管理1
管理学基础1-管理学概述
• 第四节 学习管理的理由与方法
• 一 、学习管理的理由
• 二 、学习管理的方法
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第一节 管理的含义
一、管理的定义
几种主要说法 :
––管理就是确切地知道要别人去做什么,并设 法使他们用最好的方法去干。(泰勒) ––管理就是经由他人完成任务。 (孔茨) ––管理是指同别人一起,或通过别人,使活动 完成得更有效的过程。 (罗宾斯) ––管理就是决策。(西蒙)。 ––管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等 职能要素组成的活动过程(法约尔)。
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(一) 计划职能 主要包括对将来趋势的预测,根据预测 的结果建立目标,然后制订各种方案政 策,以及达到目标的具体步骤,以保障 组织目标的实现。
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(二)组织职能 一方面是指为了实施计划而建立起来的 一种结构,该结构在很大程度上决定计 划能否得以实现; 另一方面是指为了实现 计划目标所进行的组织过程。
• (书《管理工作的实质》)》
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管理者的角色
The Mintzberg Studies
人际关系维度 信息传递维度 决策制定维度
人际关系角色
Interpersonal Roles
挂名领导 Figurehead
联络者 Liaison
领导者 Leader
信息传递角色
Informational Roles
一、学习管理的理由
• 鉴于管理在当今社会中的重要作用:提高效率和 效果。
• 基于这样的事实:人一旦走上社会,不是从事管 理就是被人管。
• 一个人也需要管理:个人资源相对于个人追求的 有限性。
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二、学习管理的方法
•多读书,多实践 •多看,多听,多想,多问 •热爱生活,有热情 •走好脚下的每一步路,做好每一件事 •计算机技术和外语是管理的两个重要的工具
人力资源管理 1章练习 答案
第一章练习一、辨析题1. 从人力资源最一般的含义来看,残疾人不属于人力资源。
( )错误,人力资源最一般的含义是:智力正常的人都是人力资源,所以残疾人中身体残障但智力正常的人也属于的人力资源。
2.所谓新经济时代指的是资本经济时代,劳动者依然一无所有,只有靠出卖劳动力为生。
( )错误,所谓新经济时代是指,即以高科技产业为支柱,以智力资源为主要依托的新型经济形态,是在全球范围内高效率配置资源的一种新型经济模式,其主要特征是信息化和全球化。
劳动者自身掌握着部分生产工具--知识,这一特征决定,知识经济时代企业与知识工作者的关系不再是单纯的雇佣关系,而在一定程度上是“伙伴”、“合伙人”的关系。
二、浅析题1、人力资源与其他资源相比,有哪些独特、鲜明的特征?①人力资源具有双重性②人力资源的能动性③人力资源开发的持续性④人力资源的时效性⑤人力资源的社会性2、人力资源微观管理概念是什么?人力资源管理的基本任务和主要职能工作有哪些? 人力资源微观管理是运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。
人力资源管理的基本任务就是:吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源,促成组织目标的实现,从而使组织在市场竞争中得以生存和发展。
人力资源管理的主要职能有:人力资源规划、工作分析、人力资源招聘与甄选、人力资源培训、绩效管理、薪酬管理、人力资源激励等。
三、论证题1、一个国家和地区的经济发展的关键制约因素是人力资源的质量,这个观点你是否赞同,请论证。
答案:现代经济理论认为的决定经济增长的四个因素以及它们与人力资源的相互关系。
2、IBM公司前总裁曾经说过一句话:“你可以搬走我的机器,烧掉我的厂房,但只要留下我的员工,我就可以有再生的机会”,请从人力资源对企业生存和发展的重要意义来论证这句话。
管理学课件1管理的本质
跨国团队管理
如何组建和管理来自不同国家和地区 的团队。
应对不确定性
全球化背景下市场和竞争的不确定性 增加,需要提高组织的应变能力。
06 管理伦理与社会责任
管理伦理
定义与重要性
管理伦理是指组织在决策和行动 中遵循的道德原则和价值观。它 是组织文化的核心,对员工行为
和组织绩效产生深远影响。
伦理决策过程
动态性
管理随着内外部环境的变化而 变化,需要不断调整和优化管
理策略和方法。
管理的重要性
提高组织效率
通过合理配置资源、优化工作 流程和协调内部关系,管理能
够提高组织的运作效率。
实现组织目标
管理有助于组织成员明确目标 、统一行动,从而确保组织目 标的实现。
增强组织适应性
管理能够使组织更好地适应内 外部环境的变化,提高组织的 应变能力和创新能力。
管理学课件1-管理的本质
目 录
• 管理的定义与特性 • 管理学的发展历程 • 管理的基本职能 • 管理者的角色与技能 • 管理环境与文化 • 管理伦理理的基本概念
管理是一种有目的、有组织的协调活动,通过合理配置组织资源以实现组织目标。 管理涉及计划、组织、领导和控制等基本职能,这些职能相互关联、相互影响。
伦理决策是一个系统过程,包括 识别问题、分析利害关系、评估 道德准则和标准、以及权衡不同
方案的成本和收益。
伦理困境与解决
在实践中,管理者可能面临伦理 困境,如利益冲突、权力滥用等。 解决这些困境需要遵循道德原则, 权衡各方利益,并寻求妥协和平
衡。
企业社会责任
定义与重要性
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时,积极履行 对社会和环境的责任。这包括环境保护、员工福利、消费 者权益保护等方面。
管理学——第1章 管理概论
一、管理的产生与管理工作
• 管理的产生
• 人要生存→联合→组织→管理
生活需要 家庭 社会需要 小家庭或部对 落
• 根源:人的欲望的无限性与资源的有限性的矛盾
• “一般的”组织构成要素: 1.目标 2.个人与组织的关心与服从 3.工具 4.步调一致 5.协调→管理
一、管理的产生与管理工作
• 管理工作
下部分:管理职能
管
管管
计决 组 领 控
理
理理
划策 织 导 制
概
原思
论
理想
认识管理—几个实例
只有企业里才谈管理吗?
• ——同学们都抱怨食堂里饭菜不好 • ——同学们都抱怨宿舍维修不及时 • ——学院举行的迎新晚会时间太长 • ——暑假定的好多计划都没有完成 • ——与辅导员或任课教师发生冲突
第一篇 管理学概述
培养基层管理岗位的综合管理技 能与素质,为从事技术管理和领导岗 位奠定基础。
使同学们掌握“基层运营管理人” 应具备的管理知识与技能。
你们的学习目标
基层管理岗位
综
管理基础知识
合
管
理
计划与
组织与
技
决策能
人事能
能
力
力
先进管理思想
领导与 沟通能 力
控制与 信息处 理能力
课程内容体系
管理学
上部分:管理原理
息
将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员,有些
传 递
传播者
是关于事实的信息,有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种 价值观点。
发言人
向外界发布有关组织的计划、政策、行动、结果等信息;作为组织 所在产业方面的专家
决
管理学第一章第二节 管理的基本原理与方法
二、管理的基本工具
(二)组织文化
组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价 值观念所决定的行为准则。
组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且 是低成本的。作为一种低成本的管理工具,文化的发挥作用是无意识的。
一、管理的基本原理——效益原理
效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种比例 关系。追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既 定目标。
做正确 的事情
正确地 做事情
一、管理的基本原理——适度原理
管理活动中存在许多相互矛盾的选择,必须在两个极端之间找到最 恰当的点,进行适度管理,实现适度组合。
第二节 管理的基本原理与方法
在组织和协调群体活动的过程中,管理者必须依循人本、系统、效益 及适度等基本原理,利用理性分析和直觉判断等基本方法,借助权力和文 化等基本工具。
一、管理的基本原理——人本原理
➢人是组织的中心,也是管理的中心,人本原理当是管理的首要原理。 ➢以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理”,也是“为 了人的管理”。
态随时间 而改变
一、管理的基本原理——系统原理
人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式,但一般来 说具有以下共同特征:整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。
根据系统论的观点,我们在组织管理活动时应注意以下几个方面: 1. 管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题。 2. 管理必须有层次观点。 3. 管理工作必须有开发观点。
二、管理的基本工具
(一)权力
权力本是政治学研究的一个基本概念,它描述的是组织中的相关个体在一 定时期内相对稳定的一种关系。
把权力的实质理解为命令与服从,则权力关系是单向的。 把权力的实质理解为影响力,则权力关系必然是双向的。
管理学原理——第一章.管理概述
2.组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率:资源的利用率高低; 效果:
产出合乎要求否?
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标, 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情;效果指做正确的 事情。
• 分粥的人少了,而分粥 的效率还大幅度高了。 从一个简单的分粥行为 就清晰地透露出人性对 利益得追逐,和人性的 贪婪。看来人性的弱点 是客观存在的,没有完 美的人性, • 只有相对完美的机制。 当然,或许以后还会有 更多的分粥方式演变出 来,而更完美的分粥机 制也会随时应运而生。
第1节 管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了,怎么办啊?这时,有个和 尚提出了个建议:大家还是轮流分粥,但 是,与原来不同的是,谁分粥,谁最后一 个喝。把粥按人数平均分成若干份,大家 按顺序挑选自己认为最合适的那碗,而取 粥的顺序也要定期调换,最后剩下的那碗 粥就是分粥人的。从此,分粥人就会以最 快的速度,最公正的方法把粥分了。因为 他非常清楚,哪碗粥最少,哪碗粥就肯定 是他的。分得速度慢了,他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了,有人提出 来要找个公正的,口碑好的和尚来分粥, 大家一致同意了。张三是这里最德高望 重的和尚,他被一致推选为分粥的理事。 张三的上任果真是立竿见影,粥分得是 既快又平均,不偏不向,让所有的和尚 都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就 这样一天一天的过去了。虽然还 是吃不饱,但大家都是一样的, 同样的待遇,没有差异,心理还 是平衡的。三个月、半年、一年、 三年,都这样过去了。突然有人 发现,张三的粥分得不再是那么 均匀了,他开始给自己分得多了 起来,这下大家可不干了。换人! 可换谁呢?没有比张三资格和口 碑更好的了,何况即使换了人, 又如何能保证他不会变 呢? “我们成立个分粥委员会 吧,再成立一个分粥监督委员 会!”有人提议道。
第一章 管理的基本概念
概念技能。概念技能是指对事物的整体和相关关系进行分析、判
断、抽象和概括的能力。管理者要能够在混乱而复杂的环境中进行
有效的管理,洞察事物的发展和变化趋势,去粗取精,去伪存真, 抓住问题的关键,找出解决方法。概念技能对高层管理者最重要, 对中层管理者较重要,对基层管理者不重要。
效率等。
管理者的角色
人际关系角色。可划分为三种角色:代表人、领导者、
联络者。
管理者要经常要代表组织出席一些礼仪性活动,如工程剪彩、
社会捐助、宴请宾客等,这时扮演着组织代表人的角色。
管理者要领导和激励员工实现组织的目标,对组织的生存和
发展负有重大责任,此时管理者是组织的导航者,扮演着领导 者的角色。
管理者还扮演着发言人的角色,如要定期向董事会、股东说明
企业的经营和财务状况,向消费者和政府说明企业的行为和承担
的社会义务。
管理者的角色
决策角色。分为企业家、资源分配者和谈判者等。
企业家是相对于企业管理者而言的,企业的管理者需要关注
环境的变化,审时度势,抓住机遇,正确决策,推动企业不断 开发新的产品和创新服务,以满足市场需求。
管理学已形成了一套反映客观规律、合乎逻辑的理论和知识体系, 在处理问题时通过从实践中收集、归纳、检验数据,提出假设,并 利用管理实践验证假设,探索未知的东西,因而管理学是一门研究 管理活动基本规律和管理方法的科学。进一步,管理的目的是高效 率地达成组织目标,为此要求管理者必须灵活、熟练地应用相关的 知识和技巧,创造性地对管理对象进行管理协调,因此管理学又具 有明显的艺术特征。 四、管理学的综合性 由于管理活动的复杂性,必然会导致管理学的综合性。作为管理活 动主体的管理者在进行管理活动中,需具有广博的知识才能进行有 效的管理。管理学充分吸收了对自己有用的东西并加以拓展,因此, 它具有很强的综合性。
1管理学原理第一二章PPT课件
三. 为什么学习管理学
1. 管理的重要性决定学习管理学的必要性; 2. 管理学作为管理知识体系的核心和基础,决定 学习管理学的重要性 3. 学习管理学作为培养管理者的有效方法之一, 可以缩短管理者成长的时间和途径。
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1. 管理的重要性决定学习管理学的 必要性;
现代社会的三大支柱是管理、科学与技术 科学技术是第一生产力 管理是促进生产力发展的决定因素
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四. 如何学习管理学
1. 把握体系,逐步深入
管理学概论
古典管理学派
行为科学学派
管理科学学派
知识经济时代管理发展趋势
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2. 掌握学习方法,联系实际, 综合运用
自学为主、讲授为辅、 联系实际、案例讨论
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3.教材及参考书
(1)教材 (美)罗伯特 ·N.卢西尔著,高俊山
戴淑芬译,《管理学基础--概念、运用与 技能提高》,北京大学出版社,2007.1.
在学校读书是教 给你的是学习方法 和研究方法
企业的培训是教 你如何挣钱
13
第一章 管理学概论
14
一、什么是管理学
管理学是关于管理的基本概念、 基本理论、基本原理、基本方法的 科学,是管理知识体系的一个重要 的基础学科。
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二、管理学研究的范畴
管理活动 管理者
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(一)管理活动
管理的历史与人类的历史一样 的悠久,自有人类以来就存在管理 活动。
﹡管理者是组织中这样的成员, 他告诉别人做什么以及怎样去做。
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﹡管理者是组织中从事管理 工作、实施管理职能的人。
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2. 管理者的共性
(1)从组织地位上看,管理者都是管 理 的主体(或领导)。
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1管理的含义
1管理的含义:管理是根据事物的客观规律,通过计划、组织、控制等职能作用于管理对象、使之适应外部环境,以达到预定目的的人类活动。
2管理的科学性和艺术性:“管理是科学”,是说管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系,是有规律可循的。
管理是科学的另一个含义是:管理作为一门科学知识。
是可以通过学习和传授而得到。
“管理是艺术”,是说管理在运用时具有较大的技巧性、创造性和灵活性。
很难用规律或原理把它禁锢起来,它有很强的实践性。
要成为一个成热的管理者,除了要掌握管理科学的基本知识外,还必须经过管理实践的长期锻炼,有一个经验积累过程。
3管理职能:是指管理者实施管理的功能或程序。
即管理者在实施管理中所体现出的具体作用及实施程序或过程。
管理职能包括计划、组织、领导和控制计划—确定目标、制定战略、开发分计划、以协调活动。
(5W1H)What(什么事) When(在何时) Where(在哪里) Why(为什么) Who(谁) 何谓1H 即How(如何做)。
规定了方向和任务组织—决定需要做什么,怎么做,谁去做规定了任务由谁去完成,谁向谁告。
领导—指导和激励所有的群体和个人,使之积极参与组织活动,解决组织内外的冲突。
调动积极性、创造性。
控制—对组织活动进行监控,比较实际绩效与计划标准,发现偏差及时纠正,以确保计划完成、目标实现。
保证目标和任务的实现4系统管理原理原则:1统一指挥原则2分权与授权原则3等级原则4分工协作原则5整体效应原则5组织结构类型:1直线制组织结构2职能制组织结构3直线职能制组织结构4事业部制组织结构5矩阵制制组织结构1直线制组织结构:特点:组织内上级管理层与下级管理层按垂直系统进行管理。
信息沟通与传递渠道只有一条通道。
一个下级只接受一个上级管理者的命令,而不设专门的职能机构。
优点:组织结构设置简单、权责分明,便于统一指挥、集中管理。
缺点:组织内信息沟通不顺畅;当组织规模扩大、业务复杂、技术要求高时,个人的知识、能力无法应付,必然要采用其它的组织形式。
一级管理制度
一级管理制度一级管理制度是企业内部管理体系中的重要环节,负责督导和协调部门之间的工作,确保企业目标的顺利实现。
一级管理制度的建立和完善对于企业的发展具有重要意义。
下面是一份关于一级管理制度的2000字的简要介绍:一级管理制度是企业内部管理体系的基础,其职责包括对企业各项工作的规划、组织、领导和控制。
一级管理者需要具备优秀的领导能力、组织能力、沟通能力和决策能力。
一级管理制度的建立有利于形成科学的管理机制,提高企业的执行力和效率,为企业的长期发展奠定基础。
一级管理制度的内容包括但不限于以下几个方面:一级管理者需要明确企业的战略目标和发展规划,制定相应的目标任务和时间节点。
根据企业的战略定位和市场需求,制订相应的营销策略、产品策略、渠道策略等。
一级管理者还需要制定人力资源管理计划,建立人才储备机制,为企业的可持续发展提供人才保障。
一级管理者需要建立健全的组织架构和工作流程,明确部门职责和人员分工。
通过明确岗位职责、制定职业发展规划,激励员工积极性,培养团队协作精神。
一级管理者需要建立有效的绩效考核和激励机制,促进员工的工作激情和创新能力,提高企业的整体竞争力。
通过对员工的绩效评估,激励优秀员工,提升整体工作绩效,实现企业长期发展的目标。
一级管理者需要加强内部沟通和协作,构建和谐的企业文化和团队精神。
通过开展团队建设活动、制定员工福利政策,提升员工的凝聚力和归属感,为企业的稳定发展提供有力支持。
在实际操作中,建立完善的一级管理制度需要着重注重以下几个方面:要根据企业的实际情况,制定相应的管理规章制度,确保管理过程的规范和科学。
要重视一级管理者的培训和培养,提升其管理能力和领导力。
要注重信息化建设,提高管理效率和透明度。
通过建立信息管理系统,实现对业务数据的实时监控和分析,为一级管理者的决策提供有力支撑。
要不断完善管理制度,根据企业的发展变化进行调整和优化,确保管理制度的灵活性和适应性。
一级管理制度的建立和完善对于企业的持续发展至关重要。
第一章 管理概述
(10)责任说:政治家的观点认为,管理 是一定的人对一定的事完全负责。 (11)效率和效果说:认为管理就是“做 正确的事”、“正确地做事”、“把事情 做正确”。
我们得出结论认为,管理就是通过计划、组 织、领导和控制,协调以人为中心的组织 资源与职能活动,以有效实现目标的社会 活动。
二、管理的基本特征
(二)管理者的技能 (1)技术技能 (2) 人际技能,也称为人际和沟通技能、 人文技能 (3)概念技能,也称为构想技能
【案例1-3】“杀鸡取卵”
有一对夫妇,生活很贫困,家中有一只老母鸡。突然, 有一天,这只老母鸡下了一只金蛋,而且,以后每天 下一只。这对夫妇从此过上了富裕的日子,但他们认 为太慢了,既然这只鸡每天都能下一只金蛋,那么, 肚里肯定有好多的金子,不如把它杀掉,从肚里把所 有的金子取出来。于是,他们杀了这只鸡,剖开肚子 一看,哪里有金子啊。 问题与测试:这则故事给管理者那些启示?
3.领导 领导职能是指管理者指挥、激励下级,以 有效实现组织目标的行为。 4.控制 控制职能是指管理者为保证实际工作与目 标一致而进行的活动。(计划是控制的标 准)
图1-2 管理职能图
计 划 确定目标 制定战略控制 对活动进行 监控以确保 其按计划完成 组 织 决定需要做什 么, 怎么做, 由谁去做 领 导 指导和激励所有 参与者以及解决 冲突 控 制 对活动进 行监控以 确保其按 计划完成 最 终 实 现 组 织 目 标
【案例1-2】管理者的角色
张玲是一家造纸厂的厂长,这家厂正面临者一项 指控:厂里排泄出来的污水污染了邻近的河流, 因此张玲必须到当地的污水管理局去为本厂申辩。 王军是该厂的技术工程部经理,他负责自己那个 部门的工作和销售部门的计划相协调。李刚负责 厂里的生产管理,他刚接到通知:昨天向本厂提 供包装纸板箱的那家供应厂商遭了火灾,至少在 一个月内无法供货,而本厂的包装车间想知道, 现在他们该干什么。李刚说,他会解决这个问题 的。最后一个是罗兰,她负责办公室的文字处理 工作,室里的职工之间为争一张办公桌刚发生了 一场纠纷,因为它离打印机最远,环境最安静。 问题与测试:在这家造纸厂里,张玲、王军、李 刚、罗兰分别扮演了什么管理角色?
管理学1-4
管理学基础#一、单项选择1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人正确答案: B2.“凡事预则立,不预则废”,说的是()的重要性。
A.组织B.预测C.预防D.计划正确答案: D3.人们常说“管理是一门艺术”,这强调的是()。
A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性正确答案: A4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他行使的是()的角色。
A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖正确答案: D5.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能正确答案: B6.泰罗科学管理理论的中心问题是()。
A.科学技术B.加强人的管理C.提高劳动生产率D.增强责任感正确答案: C7.在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是,正式组织是以()为重要标准。
A.感情的逻辑B.正规的程序C.科学的理念D.效率的逻辑正确答案: D8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.形成了自己独特的企业文化B.先进的社会制度C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造正确答案: A9.计划工作的前提是()。
A.决策B.预测C.管理D.领导正确答案: B10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的()特征。
A.超前性B.普遍性C.创造性D.灵活性正确答案: B11.当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该()。
A.更长B.更短C.适中D.不确定正确答案: B12.选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出()的方案。
A.简单易行C.风险最小D.最满意正确答案: D13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用()是可取的方法。
A.定性预测B.宏观预测C.定量预测D.微观预测正确答案: C14.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。
项目管理-1第一章-项目管理概述
工程项目管理需要关注项目的复杂性和长期性,以确保项目能够顺利实施并取得良好的经济效益和社会 效益。
工程项目管理需要协调多个利益相关者,包括政府机构、承包商、供应商等,以确保项目能够按时交付 并满足各方要求。
03
项目管理过程中,项目团队成员可以培养沟通、协调、解决问
题等多方面能力。
03
项目管理的应用领域
建筑项目管理
建筑项目管理是项目管理的一个重要应用领域, 涉及到住宅、商业和工业建筑的开发和建设。
建筑项目管理需要协调多个利益相关者,包括 业主、承包商、设计师和供应商等,以确保项 目按时完成并满足预算和质量要求。
研发项目管理
研发项目管理是项目管理在产品研发领 域的应用,涉及到新产品的研究、开发、 测试和上市。
研发项目管理需要关注技术创新和市场趋势, 以确保新产品的竞争力和市场潜力。
研发项目管理需要协调多个团队和 部门,包括研发团队、市场营销团 队、生产团队等,以确保项目按时 交付并满足市场要求。
工程项目管理
项目生命周期与项目管理过程组
项目生命周期
项目生命周期是指从项目开始到项目结束的整个过程。它 通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目管理过程组
项目管理过程组是指在项目生命周期中,为了完成项目目标而 需要的一系列相互关联的活动。这些过程包括启动、规划、执
行、监控和收尾等五大过程组。
启动过程组
项目管理-1第一章-项目管 理概述
• 项目管理的基本概念 • 项目管理的重要性 • 项目管理的应用领域
01
项目管理的基本概念
项目与项目管理定义
管理学一到五章的内容
绪论:1.管理活动是一个由决策,组织,领导,控制以及创新所构成的循环往复,螺旋上升的过程。
2.管理的决策职能:研究和选择资源利用活动的正确方向和内容。
3.管理的组织职能:职务或职位设计(规定不同岗位的任务和职责)、机构设计(根据不同的标准把这些岗位组合成不同的部门)、结构设计(规定不同部门间的权力关系)、人员配备(根据不同任务的要求招募合适的人员并把他们安排在不同的岗位上。
)4.管理的领导职能:分析组织成员在参与组织活动中的行为影响因素、设计合理的制度、选择恰当的领导方式以激发和引导组织成员的积极行为。
5.管理的控制职能:对组织成员的行为进行及时的检查和追踪,分析他们的行为表现是否偏离了组织的预期,如果存在偏差,就要分析偏差的原因,采取纠正偏差的行动。
6.管理的创新功能:组织需要根据环境的变化不断调整决策、变革组织、完善领导、改进控制、需要不断打破旧秩序,建立新秩序。
7.管理的直接目的是提高组织活动的效率。
活动的效率是以秩序为前提的。
管理的根本目的是为人服务。
管理导论:1.管理的实际是协调组织中不同成员在不同时空的努力以有效地实现组织的活动目标2.管理的客体:既可以是个人单独进行的活动,也可以是若干个人组成的群体活动3.组织:指是一群人为了实现某个共同目标而结合起来协调行动的集合体4.组织的特征:组织是由两个或两个以上的成员构成、组织具有明确的目标(基本特征)、组织有特殊的活动(组织活动的内容是由组织目标的性质所决定)、任何组织在一定的程度上都是独立存在的,因此与外部社会有着相对明确的界限。
5.企业(市场经济的主体)的经济活动主要包括三个环节:资源统筹、资源转换以及产品销售或成果处理。
6.管理就是为了有效的实现组织目标,由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制、创新的过程管理的基本特征:管理的目的是有效的实现组织预定的目标、管理的主体是具有专门知识,利用专门技术和方法进行专门活动的管理者、管理的客体是组织活动及参与要素、管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。
什么是管理
什么是管理管理的定义管理是指一种活动或过程,通过组织、协调和控制资源以达到预定目标的行为。
它涉及制定计划、组织人力、分配资源、指导和监督员工,并通过决策、沟通、协调和控制来实现组织目标。
管理的目标管理的主要目标是有效地利用有限的资源,以实现组织的目标和使命。
这包括提高效率和生产力,确保质量和客户满意度,实现利润最大化以及保持组织的竞争力。
管理的基本功能1. 计划计划是管理的第一个功能,它涉及确定组织的目标、制定策略和制定行动计划。
计划包括短期和长期目标的制定,以及资源的分配和时间表的制定。
2. 组织组织是指将资源和人力合理地分配和协调起来,以实现组织的目标。
它包括确定组织结构、分配职责和权限以及建立有效的沟通和决策机制。
3. 领导领导是管理的关键功能之一,它涉及激励和指导员工,使他们能够全力以赴地完成工作。
领导包括设定期望、提供反馈和支持,并激发员工的潜力。
4. 控制控制是确保组织按照预定目标和标准进行运作的功能。
它包括监测绩效、识别问题和进行纠正措施,以确保组织的目标得到实现。
管理的特点1. 系统性管理是一个系统性的活动,它涉及到多个环节和部门之间的协调和协作。
管理的决策和行动都需要考虑到整个组织的影响。
2. 动态性管理是一个动态的过程,它需要根据外部环境的变化和内部需求的变化做出相应的调整。
管理者需要不断地学习和适应新的情况。
3. 综合性管理是一个综合性的活动,它涉及到多个领域和功能的知识和技能。
管理者需要具备多方面的能力,如沟通、决策、问题解决和团队合作等。
4. 目标导向管理的核心是实现组织的目标。
管理者需要设定清晰的目标,并通过有效的策略和行动来实现这些目标。
管理的重要性管理在组织中起着至关重要的作用。
以下是管理的几个重要方面:1. 实现组织目标管理帮助组织确定并实现其目标。
管理者制定计划、组织人力和资源,并通过控制和决策来确保组织朝着目标前进。
2. 提高效率和生产力管理能够提高组织的效率和生产力。
1简述管理的基本特征
1简述管理的基本特征管理的基本特征是指管理活动在实践过程中所具备的一些共同的特点和规律性表现。
管理的基本特征包括目标导向性、组织性、协调性、灵活性、科学性和社会性。
第一,管理具有目标导向性。
管理活动的核心是通过制定明确的目标和任务,以实现组织的使命和愿景。
管理者必须明确目标,并制定相应的策略和计划,通过合理的资源配置和组织调度来实现预定的目标。
第二,管理具有组织性。
管理活动是在组织中进行的,通过人们之间的相互作用和合作,实现组织的目标。
管理者必须依靠组织结构和制度来协调和指导下属的行为,实现工作的协同和高效。
第三,管理具有协调性。
管理者的职责是协调各种资源和因素的关系,确保各个环节和部门之间的顺畅合作。
管理者需要通过沟通、协商和决策,解决组织内部和外部的冲突和矛盾,促进组织的整体发展。
第四,管理具有灵活性。
管理是一种动态的、变化的过程,管理者需要及时识别和应对来自内外部环境的变化和挑战。
管理者必须具备灵活的思维和应变能力,主动适应和引领变化,以保持组织的竞争优势。
第五,管理具有科学性。
管理是一种具有科学性和规律性的活动,需要基于科学原理和方法进行分析和决策。
管理者需要依靠科学的管理理论和工具,来制定合理的管理模式和策略,以提高组织的效益和竞争力。
第六,管理具有社会性。
管理是一种社会行为,管理者需要在社会和法律的框架下行使管理权力和职责。
管理者必须具备社会责任感,关注员工的福祉和发展,注重组织与员工、组织与社会的和谐关系,推动社会进步和可持续发展。
综上所述,管理的基本特征是目标导向性、组织性、协调性、灵活性、科学性和社会性。
这些特征共同构成了管理活动的基本规律和特点,对于有效地实现组织的目标和使命具有重要意义。
在实践中,管理者需要根据不同的情境和环境,灵活运用这些特征,以实现组织的长期发展和持续竞争优势。
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《二十六项成功黄金法则》(一)目标明确:我是否很清楚、很明确地知道我所要达成的目标是什么?(二)动机强烈:我是否在脑中已看到我成功时的情形,以加强我成功的欲望?(三)计划周详:我是否拟定周详而具体的计划,并随时评估所运行的成果?(四)行动积极:我是否决定了就马上去做,毫不迟疑,毫不找藉口拖延?(五)态度热忱:我是否充满热忱,而且能感染四周的人,把他们带动起来?(六)心胸开放:我是否心胸开放,有容纳异见的雅量?(七)虚心求教:我是否常常乐于请教别人,吸收别人的智慧和经验?(八)专业进修:我是否努力吸收专业技术和佑识,永不满足?(九)培养创意:我是否加强创意和想像力,以提高、扩大我的思考层面?(十)潜意识:我是不经常利用潜意识的神秘作用,帮助我解决难题? (十一)自我心像:我是否喜欢自己、肯定自己、信任自己、重视自己?(十二)认清自己:我是否了解自己的长处和短处,而全力去发挥自己的长处?(十三)理想个性:我是否不断改善自己的思想、谈吐、仪态,使人人乐于亲近?(十四)人际关系:我是否注意共改进人际关系,以加强和谐的效果?(十五)团队精神:我是否运用沟通、协调,集合众人力量,达到众志成城的效果?(十六)积极肯定:我是否以积极肯定的心态,面对所有的事物?(十七)意志坚定:我是否意志坚定,绝不向困难、挫折低头?我是否绝不放弃?(十八)专心一志:我是否心无旁鹜,绝不三心两意,也绝不一心二用?(十九)不计报酬:我是否乐于出一分心力,绝不斤斤计较报酬?(二十)良好习惯:我是否随时注意,并培养各种良好的做事和生活习惯。(二十一)客观冷静:我是否能够排除私心、偏见,而保持客观冷静?(二十二)热爱工作:我是否把工作看成我的最大乐趣,而达到废寝忘食的地步(二十三)善用时间:我是否懂得充分利用时间?懂得时间是最宝贵的资源。(二十四)用钱艺术:我是否了解金钱的功能?懂得用钱的艺术。(二十五)固定储蓄:我是否很节俭,而且固定把所得的一部份储蓄下来?(二十六)维护健康:我是否留意吸收营养、保养身体、锻链身体?
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《一句话改变一生》1.一个人,如果你不逼自己一把,你根本不知道自己有多优秀。2.赚钱是一种能力,花钱是一种水平,能力可以练,水平是轻易练不出来的。3.年轻人不可以太狂。4.一个人的知识,通过学习可以得到;一个人的成长,必须通过磨练。5.这个世界上好书很多,可以改变命运的书很少。6.这个世界上朋友很多,可以用一生托付的朋友很少。7.如果发现一个人,一个地方,一件事,一本书,可以改变你的命运。一定要想办法跟他发生关系,否则,他就跟你没关系。8.当一个人没有成功的时候,装也装出成功的样子。(因为装的时候,他已经成为你性格的一部分)9.我们学习的目的,是为了使用,不是知识没有用,而是你没有使用,说明你没有用。10.别人对你的态度,决定了你的命运。
11.笑由心生。12.一个人出门的时候,口袋里都装的钱,装钱的目的,就是为了花出去,那里舒服就往那里花。一个人让别人舒服,他就是一个经营者;别人让你舒服,他就是一个消费者。13.一个人,敢听真话,需要勇气;一个人敢说真话,需要魄力。14. 因为你的存在,让别人快乐起来,你叫朋友;因为你的存在,让别人卓越起来,你是教练;因为你的存在,让别人强大起来,你是领导。15.一件事情,对你伤害的程度与事情本生没有任何关系,取决于你对这件事的态度。16.你,简单了,你的世界就简单了;你,简单了,事情就简单了。17. 一件事,会干了,好好干;不会干了,乱干。干的次数多了,自然会干,但是,首先,你要干。18.一个人,想要优秀,你必须要接受挑战;一个人,你想要尽快优秀,就要去寻找挑战。19.一个人想要创业,先要学会打工。20.世界上,成功的有两种人,一种人是傻子,一种人是疯子。傻子是会吃亏的人,疯子是会行动的人。
《80后 90后的忠告》1、不要听信身边人的话,大一不谈恋爱,好的女孩子就被别人都挑走了。想想,刚上大一就耐不住寂寞,受不住诱惑,而去谈恋爱的女孩子,值得自己去追吗?大学里,可以有一场爱情,可是,不要固执地认为,刚上大一,就必须要谈恋爱。2、一个年轻人,如果三年的时间里,没有任何想法,他这一生,就基本这个样子,没有多大改变了。3、成功者就是胆识加魄力,曾经在火车上听人谈起过温州人的成功,说了这么三个字,“胆子大”。这其实,就是胆识,而拿得起,放得下,就是魄力。4、这个世界,有这么一小撮的人,打开报纸,是他们的消息,打开电视,是他们的消息,街头巷尾,议论的是他们的消息,仿佛世界是为他们准备的,他们能够呼风唤雨,无所不能。你的目标,应该是努力成为这一小撮人。5、这个社会,是快鱼吃慢鱼,而不是慢鱼吃快鱼。6、这个社会,是赢家通吃,输者一无所有,社会,永远都是只以成败论英雄。7、如果你问周围朋友词语,如果十个人,九个人说不知道,那么,这是一个机遇,如果十个人,就个人都知道了,就是一个行业。8、任何一个行业,一个市场,都是先来的有肉吃,后来的汤都没的喝。9、这个世界上,一流的人才,可以把三流项目做成二流或更好,但是,三流人才,会把一流项目,做的还不如三流。10、趁着年轻,多出去走走看看。读万卷书,不如行万里路,行万里路,不如阅人无数。11、与人交往的时候,多听少说。这就是,上帝为什么给我们一个嘴巴两个耳朵的原因。12、日常工作之外应当多注意自身修养的提高及自身技能的培训。随着计算机技术的广泛应用,为了不被社会所淘汰,就必须加强计算机技术的培训与提高。无论是企业培训还是个人培训都是不可或缺的,我个人推荐一个很好的培训机构:中科院计算所培训中心。13、不要装大,对于装大的人,最好的办法就是,捡块砖头,悄悄跟上去,一下子从背后放倒他。16、买衣服的时候,要自己去挑,不要让家人给你买,虽然你第一第二次买的都不怎么样,可是,你会慢慢有眼光的。17、要想进步,就只有吸取教训,成功的经验都是歪曲的,成功了,想怎么说都可以,失败者没有发言权,可是,你可以通过他的事例反思,总结。教训,不仅要从自己身上吸取,还要从别人身上吸取。18、学习,学习,再学习,有事没事,去书店看看书,关于管理,金融,营销,人际交往,未来趋势等这些,你能获得很多。这个社会竞争太激烈了,你不学习,就会被淘汰。中国2008底,有一百多万大学生找不到工作。竞争这么激烈,所以,一定要认识一点,大学毕业了,不是学习结束了,而是学习刚刚开始。还有,我个人推荐一个很好的视频节目,《谁来一起午餐》。19、如果你不是歌手,不是画家,也不是玩行为艺术的,那,请在平时注意你的衣着。现在这个社会,衣着能表现出你属于哪一个群体,哪一个圈子。20、记住,平均每天看电视超过三个小时以上的,一定都是那些月收入不超过两千元的,如果你想要月收入超过两千,请不要把时间浪费在电视上。同样的道理,那些平均每天玩网络游戏或聊天超过三个小时以上的,也都是那些月收入不超过两千的。21、因为穷人很多,并且穷人没有钱,所以,他们才会在网络上聊天抱怨,消磨时间。你有见过哪个企业老总或主管经理有事没事经常在QQ群里闲聊的?22、无论你以后是不是从事销售部门,都看一下关于营销的书籍。因为,生活中,你处处都是在向别人推销展示你自己。23、平时的时候,多和你的朋友沟通交流一下,不要等到需要朋友的帮助时,才想到要和他们联系,到了社会,你才会知道,能够认识一个真正的朋友,有多难?24、如果你想知道自己将来的年收入如何。找你最经常来往的六个朋友,把他们的年收入加起来,除以六,就差不多是你的了。这个例子,可以充分的说明一点,物以类聚。26、记得,要做最后出牌的人,出让别人觉得出其不意的牌,在他们以为你要输掉的时候,这样,你才能赢得牌局。27、关于爱情,有这么一句话,没有面包,怎么跳舞?无论什么时候,你决定去好好爱一个人的时候,一定要考虑给她你能给予的最好的物质生活。28、给自己定一个五年的目标,然后,把它分解成一年一年,半年半年的,三个月的,一个月的。这样,你才能找到自己的目标和方向。29、无论什么时候,记住尊严这两个字,做人是要有尊严,有原则,有底线的。否则,没有人会尊重你。30、如果,我只能送你一句忠告,那就是,这个世界上没有免费的午餐,永远不要走捷径!31.为什么你不要自傲和自卑?你可以说自己是最好的,但不能说自己是全校最好的、全北京最好的、全国最好的、全世界最好的,所以你不必自傲;同样,你可以说自己是班级最差的,但你能证明自己是全校最差的吗?能证明自己是全国最差的吗?所以不必自卑。31.年纪大了,人们看重不再是外表,不是你帅不帅,而是看你的内心的魅力:你的气魄、气概。32这个世界上有很多天才,天才是用来欣赏的,不是用来攀比的。33.你说我是猪,不对,其实我连猪都不如。很多人失去了快乐,是因为他太敏感了。别人一句话、一个评论就使自己生气一个月。这时非常无聊的。严重了就成了马家爵,因为别人不请自己吃饭就郁闷地要杀人。34.要每天多努力一些,比别人多努力一个小时。35.使这个世界灿烂的不是阳光,而是女生的微笑。36. 要引人敬意,就要研究一个非常专业的领域,在那个领域中,你是最顶尖的,至少是中国钱10名,这样无论任何时候你都有话说,有事情可作。我俞敏洪原来想成为中国研究英语的前100名,但后来发现根本不可能。所以我就背单词,用1年的时间背诵了一本英文词典,成为中国单词专家,现在我出版的红宝书系列:从初中到GRE词汇有十几本,年销量100万册,稿费比我正式工作都高的多。37.大学生应该做的事情是:(1)专业方面,成为中国前100名;(2)人文方面,读500本书。(3)英语。38.如果你要引人注目,就要使得自己成为一棵树,傲立于大地之间;而不是做一颗草,你见过谁踩了一棵草,还抱歉地对草说:对不起?39.学英语好比学鸟叫,你在树林里学鸟叫,当有四只鸟落在你肩上时,说明你过了英语四级,当有六只鸟落在你肩上时,说明你过了英语六级,当有许多鸟落在你肩上,说明你成了鸟人。40.女人的温柔和男人的成就是成正比的。41、俞敏洪在《赢在中国》点评语录蜗牛的壳是自己加上的。既靠天,也靠地,还靠自己。心平气和地接受失败。做人要大方、大气,不放弃!世界上没有绝对的公平,公平只在一个点上。心中平,世界才会平。学会给别人机会。名次和荣誉,就像天上的云,不能躺进去,躺进去就跌下来了。名次和荣誉其实是道美丽的风景,只能欣赏。只要出于同情心和面子做的事,几乎都会失败。每条河流都有一个梦想:奔向大海。长江、黄河都奔向了大海,方式不一样。长江劈山开路,黄河迂回曲折,轨迹不一样。但都有一种水的精神。水在奔流的过程中,如果沉淀于泥沙,就永远见不到阳光了。42.当你成功的时候,你说的所有话都是真理。43.我永远相信只要永不放弃,我们还是有机会的。最后,我们还是坚信一点,这世界上只要有梦想,只要不断努力,只要不断学习,不管你长得如何,不管是这样,还是那样,男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好,但绝对大部分是死在明天晚上,所以每个人不要放弃今天。44.孙正义跟我有同一个观点,一个方案是一流的Idea加三流的实施;另外一个方案,一流的实施加三流的Idea,哪个好?我们俩同时选择一流的实施,三流的Idea。45.我既要扔鞭炮,又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意,迷惑敌人;扔炸弹才是我真正的目的。不过,我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮,什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实,这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦,那说明你的玩法选错了。46.“其实,有的时候人的最大问题就在于他说的都是对的” 。47.那些私下忠告我们,指出我们错误的人,才是真正的朋友。48.我生平最高兴的,就是我答应帮助人家去做的事,自己不仅是完成了,而且比他们要求的做得更好,当完成这些信诺时,那种兴奋的感觉是难以形容的……49.注重自己的名声,努力工作、与人为善、遵守诺言,这样对你们的事业非常有帮助 50. 商业合作必须有三大前提:一是双方必须有可以合作的利益,二是必须有可以合作的意愿,三是双方必须有共享共荣的打算。此三者缺一不可。51.服务是全世界最贵的产品,所以最佳的服务就是不要服务,最好的服务就是不需要服务.52.永远不要跟别人比幸运,我从来没想过我比别人幸运,我也许比他们更有毅力,在最困难的时候,他们熬不住了,我可以多熬一秒钟、两秒钟。53.今天到北大演讲心里特别激动。我一直把北大的学子当做我的偶像,一直考却考不进,所以我想如果有一天我一定要到北大当老师。54.看见10只兔子,你到底抓哪一只?有些人一会儿抓这个兔子,一会儿抓那个兔子,最后可能一只也抓不住。CEO的主要任务不是寻找机会而是对机会说NO。机会太多,只能抓一个。我只能抓一只兔子,抓多了,什么都会丢掉.55.我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是最后一个,非常对不起,你就得离开。56.我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。我们想做什么,没有必要让所有人知道。57.网络上面就一句话,光脚的永远不怕穿鞋的。58.中国电子商务的人必须要站起来走路,而不是老是手拉手,老是手拉着手要完蛋。我是说阿里巴巴发现了金矿,那我们绝对不自己去挖,我们希望别人去挖,他挖了金矿给我一块就可以了。59.我深信不疑我们的模式会赚钱的,亚马逊是世界上最长的河,8848是世界上最高的山,阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的,关键是自己造血。60.我为什么能活下来?第一是由于我没有钱,第二是我对INTERNET一点不懂,第三是我想得像傻瓜一样。61.发令枪一响,你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。62.如果早起的那只鸟没有吃到虫子,那就会被别的鸟吃掉。63.听说过捕龙虾富的,没听说过捕鲸富的。64.好的东西往往都是很难描述的。65.在我看来有三种人,生意人:创造钱;商人:有所为,有所不为。企业家:为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。66.一个公司在两种情况下最容易犯错误,第一是有太多的钱的时候,第二是面对太多的机会,一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难�