第一章-人力资源经理岗位认知
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2.组织能力
➢ 计划性 ➢ 周密性 ➢ 协调性
3.表达能力 4.观察能力
人力资源管理的角度:审视、分析、判断
5.应变能力
➢ 遇事不慌张，从容镇定 ➢ 忍Leabharlann Baidu性强，不可急躁发火 ➢ 思维灵活，迅速想出解决的办法 ➢ 提高预见性，打有准备之仗
6.交际能力 7.其它能力
❖ 作业、讨论题、思考题： 1. 人力资源经理岗位有哪些要求？ 2. 人力资源经理必须具备哪些工作能力? 3.人力资源经理在写作上应注意哪些事项？
11
如何培养员工的道德与诚信？ 1.恰当运用惩罚与奖励 2.诚信的组织文化
2.公正处事，不带偏见
3.注重个人形象与操行 4.尊重他人，营造信任关系
➢ 尊重他人的生活习惯和文化背景 ➢ 尊重他人的人格和价值观 ➢ 尊重他人自由表达的权利
如何提高尊重他人的人际交往技能
✓掌握公平原则 ✓尊重并包容他人 ✓尊重他人具有相对性 ✓尊重他人具有对等性
中国人力资源开发网http://www.chinahrd.net/
第一章 人力资源经理岗位认知
第一节 人力资源经理岗位描述 第二节 人力资源经理岗位要求
本章学习重点： ➢ 了解人力资源经理的工作内容及职责要
求。 ➢ 了解人力资源经理的岗位要求
3
第一节 人力资源经理岗位描述
引导实例1：
XX企业人力资源经理岗位描述 一、岗位职责 1.监督公司人力资源及行政管理制度的执行、贯彻。 2.负责公司员工招聘、薪资福利、人力资源日常管理等事务性工作。 3.办理员工社会保险、补充医疗及档案管理工作。 4.负责员工月报税系统管理工作。 5.负责员工入职、离职手续的办理，劳动合同的签订，试用期管理等工作。 6.负责人力资源相关数据统计、分析工作。 7.其它行政事务工作。 8.完成部门经理交办的其它事项。
清晰、生动地向应聘者介绍企业情况，并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种
问题。
6
5.能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字比较敏感。 6.有较强的公关能力，能准确把握同行业的招聘情况。
二、岗位职责
1.制定、执行公司的人力资源规划。 2.制定、执行、监督公司的人事管理制度。 3.制定招聘计划，规划招聘程序，组织招聘工作，安排面试、复试、综合素质测试。 4.制定考评政策，统计考评结果，管理考评文件，做好 考评后的沟通工作及不合格员
Human Resource Manager
主要参考资料
刘珍、郝惠文编著， 《人力资源经理岗位培训手 册》，广东经济出版社，2011年6月第1版。
加里德斯勒，《人力资源管理》，中国人民大学 出版社，1999年6月第一版。
《人力资源开发与管理》 月刊 中国人民大学主 办。
《中国人力资源开发》月刊 中国人力资源开发 研究会主办。
工的辞退。 5.制定薪酬政策，晋升政策；组织提薪评审、晋升评审。 6.制定公司福利政策，办理社会保障福利。 7.办理员工各种人事关系的转移。 8.组织员工岗前培训，协助办理培训进修手续。 9.与员工进行积极的沟通，了解员工工作、生活情况。
7
那么，人力资源经理的工作范 围与责任具体有哪些？
一、制定人力资源计划 二、人力资源成本核算工作 三、岗位分析和工作设计 四、员工招聘与选拔 五、员工培训开发管理 六、员工劳动关系管理 七、员工工作绩效考核 八、员工职业发展规划
8
第二节 人力资源经理岗位要求
一、人力资源经理的角色
1.助手和参谋
每一位上司都有自己独 特的工作作风和生活习 惯，这些你应善于在日 常的工作交往中观察和 掌握，这将有助于培养 你和上司在工作中的默 契与和谐。
2.服务者和监督者
➢ 树立服务意识 ➢ 检查和监督
3.自律者和示范者
➢ 制度制定 ➢ 模范执行
13
5.注重判断力
对于人力资源经理来说，判断 力是通过管理者对已知信息的 处理，对事物发展趋势进行方 向性把握的能力。它是由个人 阅历、良好的观察能力，再加 上适当的技巧形成的。注重判 断力有助于人力资源经理提高 工作效率和准确度。
三、工作能力要求
1.写作能力
➢ 内容要真实准确 ➢ 立场要公正 ➢ 形式要多样
5
二、任职要求
1.具有人力资源管理和行政管理知识，对相关基础事务性工作熟悉、精通。 2.熟悉国家及本地区的有关劳动保障及社会福利相关政策，熟悉先关法律法规。 3.3年以上工作经验，年龄25岁以上。 4.大学本科或以上学历，人力资源或管理类专业毕业，具有良好的英语水平。 5.工作主动、细心、踏实，具有良好的沟通能力及较强的原则性。
二、品德修养要求 1.信守承诺，保守秘密 ➢ 诚信
➢ 慎做承诺
事例：
人力资源部小潘跳槽到另一家公司，离开时他答应原来公司的 总经理，不泄露有损原公司利益的任何信息。但在工作一个月后， 新公司急需招聘一位专业人才，总经理希望他能利用原公司的人才 信息，以便尽快找到合适的人才。小潘拒绝了，总经理开始时对他 很不满，后来却对他的做法甚是欣赏，觉得小潘人比较可靠。
引导实例2：
xx公司人力资源经理招聘要求
一、任职资格
1.年龄25-40岁，性别不限，五官端正，身体健康，无残疾，无传染病。
2.管理专业或相关专业本科以上，3年以上大型企业工作经验并从事人力资源管理工 作2年以上。
3.英语说写能力达到国家四级水平，能够熟练使用Office软件。
4.能够主动的与部门主管交流工作情况；能够进行人力资源规划和预测；能够准确、
➢ 计划性 ➢ 周密性 ➢ 协调性
3.表达能力 4.观察能力
人力资源管理的角度:审视、分析、判断
5.应变能力
➢ 遇事不慌张，从容镇定 ➢ 忍Leabharlann Baidu性强，不可急躁发火 ➢ 思维灵活，迅速想出解决的办法 ➢ 提高预见性，打有准备之仗
6.交际能力 7.其它能力
❖ 作业、讨论题、思考题： 1. 人力资源经理岗位有哪些要求？ 2. 人力资源经理必须具备哪些工作能力? 3.人力资源经理在写作上应注意哪些事项？
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如何培养员工的道德与诚信？ 1.恰当运用惩罚与奖励 2.诚信的组织文化
2.公正处事，不带偏见
3.注重个人形象与操行 4.尊重他人，营造信任关系
➢ 尊重他人的生活习惯和文化背景 ➢ 尊重他人的人格和价值观 ➢ 尊重他人自由表达的权利
如何提高尊重他人的人际交往技能
✓掌握公平原则 ✓尊重并包容他人 ✓尊重他人具有相对性 ✓尊重他人具有对等性
中国人力资源开发网http://www.chinahrd.net/
第一章 人力资源经理岗位认知
第一节 人力资源经理岗位描述 第二节 人力资源经理岗位要求
本章学习重点： ➢ 了解人力资源经理的工作内容及职责要
求。 ➢ 了解人力资源经理的岗位要求
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第一节 人力资源经理岗位描述
引导实例1：
XX企业人力资源经理岗位描述 一、岗位职责 1.监督公司人力资源及行政管理制度的执行、贯彻。 2.负责公司员工招聘、薪资福利、人力资源日常管理等事务性工作。 3.办理员工社会保险、补充医疗及档案管理工作。 4.负责员工月报税系统管理工作。 5.负责员工入职、离职手续的办理，劳动合同的签订，试用期管理等工作。 6.负责人力资源相关数据统计、分析工作。 7.其它行政事务工作。 8.完成部门经理交办的其它事项。
清晰、生动地向应聘者介绍企业情况，并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种
问题。
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5.能够准确、快速地将希望表达的内容用文字表述出来，对文字比较敏感。 6.有较强的公关能力，能准确把握同行业的招聘情况。
二、岗位职责
1.制定、执行公司的人力资源规划。 2.制定、执行、监督公司的人事管理制度。 3.制定招聘计划，规划招聘程序，组织招聘工作，安排面试、复试、综合素质测试。 4.制定考评政策，统计考评结果，管理考评文件，做好 考评后的沟通工作及不合格员
Human Resource Manager
主要参考资料
刘珍、郝惠文编著， 《人力资源经理岗位培训手 册》，广东经济出版社，2011年6月第1版。
加里德斯勒，《人力资源管理》，中国人民大学 出版社，1999年6月第一版。
《人力资源开发与管理》 月刊 中国人民大学主 办。
《中国人力资源开发》月刊 中国人力资源开发 研究会主办。
工的辞退。 5.制定薪酬政策，晋升政策；组织提薪评审、晋升评审。 6.制定公司福利政策，办理社会保障福利。 7.办理员工各种人事关系的转移。 8.组织员工岗前培训，协助办理培训进修手续。 9.与员工进行积极的沟通，了解员工工作、生活情况。
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那么，人力资源经理的工作范 围与责任具体有哪些？
一、制定人力资源计划 二、人力资源成本核算工作 三、岗位分析和工作设计 四、员工招聘与选拔 五、员工培训开发管理 六、员工劳动关系管理 七、员工工作绩效考核 八、员工职业发展规划
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第二节 人力资源经理岗位要求
一、人力资源经理的角色
1.助手和参谋
每一位上司都有自己独 特的工作作风和生活习 惯，这些你应善于在日 常的工作交往中观察和 掌握，这将有助于培养 你和上司在工作中的默 契与和谐。
2.服务者和监督者
➢ 树立服务意识 ➢ 检查和监督
3.自律者和示范者
➢ 制度制定 ➢ 模范执行
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5.注重判断力
对于人力资源经理来说，判断 力是通过管理者对已知信息的 处理，对事物发展趋势进行方 向性把握的能力。它是由个人 阅历、良好的观察能力，再加 上适当的技巧形成的。注重判 断力有助于人力资源经理提高 工作效率和准确度。
三、工作能力要求
1.写作能力
➢ 内容要真实准确 ➢ 立场要公正 ➢ 形式要多样
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二、任职要求
1.具有人力资源管理和行政管理知识，对相关基础事务性工作熟悉、精通。 2.熟悉国家及本地区的有关劳动保障及社会福利相关政策，熟悉先关法律法规。 3.3年以上工作经验，年龄25岁以上。 4.大学本科或以上学历，人力资源或管理类专业毕业，具有良好的英语水平。 5.工作主动、细心、踏实，具有良好的沟通能力及较强的原则性。
二、品德修养要求 1.信守承诺，保守秘密 ➢ 诚信
➢ 慎做承诺
事例：
人力资源部小潘跳槽到另一家公司，离开时他答应原来公司的 总经理，不泄露有损原公司利益的任何信息。但在工作一个月后， 新公司急需招聘一位专业人才，总经理希望他能利用原公司的人才 信息，以便尽快找到合适的人才。小潘拒绝了，总经理开始时对他 很不满，后来却对他的做法甚是欣赏，觉得小潘人比较可靠。
引导实例2：
xx公司人力资源经理招聘要求
一、任职资格
1.年龄25-40岁，性别不限，五官端正，身体健康，无残疾，无传染病。
2.管理专业或相关专业本科以上，3年以上大型企业工作经验并从事人力资源管理工 作2年以上。
3.英语说写能力达到国家四级水平，能够熟练使用Office软件。
4.能够主动的与部门主管交流工作情况；能够进行人力资源规划和预测；能够准确、