新员工培训
完整的新员工入职培训方案7篇
完整的新员工入职培训方案7篇完整的新员工入职培训方案7篇为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要提前进行细致的方案准备工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案需要注意哪些问题呢下面小编带来完整的新员工入职培训方案7篇,希望大家喜欢。
完整的新员工入职培训方案篇1人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。
而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。
为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程略三、培训组织架构:公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求; 内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训:本部分主要内容分为以下几点:公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
新员工培训方法有哪些
新员工培训方法有哪些1.传统面授培训传统面授培训是最常见的培训方法之一,它包括讲座、研讨会、小组讨论等形式。
通过面对面的授课,新员工可以学习到组织的价值观、政策规定、工作流程等基本知识,并与其他员工进行互动交流,促进信息的共享和学习。
2.电子学习随着信息技术的发展,电子学习已经成为一种受欢迎的新员工培训方式。
它可以通过网络平台提供在线课程、教学视频、互动练习等内容,员工可以根据自己的时间和进度进行学习。
电子学习的优点是灵活性高、培训资源丰富,可以满足员工不同的学习需求。
3.导师制培训导师制培训是指将有经验的员工指派为新员工的导师,为其提供指导和支持。
导师可以分享自己的经验和知识,帮助新员工熟悉工作环境、任务和技能要求,同时也为其提供反馈和指导,促进其个人和职业发展。
4.实践培训实践培训是通过让新员工参与实际工作任务来学习和锻炼。
新员工在实际工作中可以应用和巩固所学的知识和技能,通过实践不断提高和成长。
这种培训方法能够增加新员工的参与度和动力,同时也能够更好地锻炼其解决问题和应对挑战的能力。
5.群组学习群组学习是将新员工分成小组,进行集体学习和合作。
每个小组由一个经验丰富的员工担任指导者,组内成员可以共同学习和分享经验,通过合作解决问题。
这种培训方法能够促进新员工之间的互动和合作,提高工作效率和团队合作能力。
6.游戏化培训游戏化培训是通过将培训内容转化为游戏形式来提供培训。
例如开发培训游戏,让新员工通过游戏的方式学习和应用知识和技能。
游戏化培训可以增加学习的趣味性和吸引力,激发员工的参与和学习兴趣。
7.反馈和评估培训的最后一步是给予新员工及时的反馈和评估。
通过跟踪和评估新员工的学习和工作表现,可以识别出存在的问题和进一步的培训需求。
同时,给予肯定和奖励能够激励新员工继续努力并提高绩效。
总结起来,新员工培训方法多种多样,可以根据组织的需求和员工的学习特点选择合适的培训方式。
传统面授培训和导师制培训能够提供系统的知识和经验传递;电子学习和游戏化培训则更加灵活和有趣;实践培训和群组学习则注重实际操作和合作学习。
新员工培训方案10篇
新员工培训方案10篇新员工培训方案篇1对待新员工既要调动新员工情绪,又要让新员工更快地适应企业环境,定然要制定新员工培训方案,而新员工的培训对于公司的管理更是重要,有了新员工培训方案,可以在事前就考虑清楚并准备好对于新员工培训要点,针对新员工的特点,进行有效的按步就班,对于人力资源更好的利用,起到一个指引规范的作用。
因此,新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。
新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案,为企业制定新员工的培训方案提供参考。
一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.(不定期)2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表确认为证,职校负责抽查.三、培训内容中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.新员工培训方案篇2酒店是一个常说常新的话题,每一天的酒店都是新酒店,因为酒店做的就是与人密切相关的工作。
关于新员工入职的培训,我们是这样做的,员工的反映还不错,他山之古,能够攻玉,在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴:一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定培训需求,制定培训计划。
二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是务必要做到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。
新员工在走上工作岗位后,由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区:①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不会,什么都要别人教。
新员工入职的培训方案8篇
新员工入职的培训方案8篇新员工入职的培训方案【篇1】一培训目的:1.使新员工全方位的了解企业环境,认同并融入__的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的规章制度和行为规范;2.使新员工明确自己的工作目标和岗位职责,掌握工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
二培训周期及时间安排:新员工入职培训周期为每半个月一次(月中月末各一次),将半个月以内新入职的员工进行集中培训。
时间为周五下午1点至4点,共3个小时。
三培训对象:__公司及下属各公司社招新入职员工四培训讲师:公司内部选拔培训讲师,范围在部门领导或有较丰富工作经验品行兼优的骨干员工。
五培训方式:脱岗培训:__公司组织人事部培训组制定培训计划和方案并组织实施,由企业内部培训师采用集中授课讨论及参观的形式进行培训。
六培训内容:1企业概况:公司创业历史企业现状以及在行业中的地位公司品牌与经营理念公司企业文化公司未来前景组织机构各部门的功能和业务范围人员结构等;2员工守则:企业规章制度奖惩条例行为规范等;3入职须知:入职程序及相关手续办理流程;4财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程办公设备的申领使用等;5人事制度:薪酬体系福利待遇政策(五险一金休假等)绩效考核培训等; 6相关的工作基础技能学习;7公司规范化的配套工具使用等;8安全知识:消防安全知识设备安全知识及紧急事件处理等;9实地参观:参观公司各公司工作及生活等公共场所。
七培训工作流程:1培训组根据新入职员工的规模情况确定培训时间,拟定培训具体方案,填写《新员工入职培训计划》报送相关部门;2培训组负责与各公司及相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括人员协调组织场地的安排布置培训讲师的沟通安排课程的调整及进度推进培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;3培训组负责在每期培训结束当日对新员工进行反馈调查,填写《新员工入职培训效果反馈调查表》,并汇总分析新员工反馈的意见,总结出对培训课程及授课讲师的改进参考意见;4培训组在新员工培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报领导审阅。
新员工入职培训教育方案5篇
新员工入职培训教育方案5篇新员工入职培训教育方案1时下,培训的重要性已经成为共识,很多企业都在加强员工的培训与提升,对于新员工更是要进行岗前培训,培训的内容也是五花八门。
笔者结合自己的工作经验,认为新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。
1、意志培训意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。
军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定,但最少一周,最多一个月为宜。
时间太少,新员工还没进入状态就结束了,时间太长会造成员工的厌烦心理,再说企业的成本也会大幅增加。
军训期间,建议晚上不要用来搞军事训练,而应利用这个时间开展多样化的各类活动,以丰富生活,淡化军训的枯燥感。
比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等,这样既能加强新员工之间的熟悉交流,也能为企业发现一些优秀的人才。
2、认知培训认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。
认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。
认知培训时间2天为好,建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方,并安排座谈交流。
认知培训结束后一定要进行认知性的测验,以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。
3、职业培训职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。
其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据企业实际情况,内外部均可。
需要注意的是职业培训的形式一定要多样化,不宜用宣讲式,尽可能采用互动式,让新员工在互动的过程中领悟所学的知识,这样才能在以后的工作中运用自如。
当然,职业培训结束时还是可以进行考核的,建议采用开放式的考核方式,比如论文或者情景模拟等。
新员工入职培训(通用10篇)
新员工入职培训(通用10篇)新员工入职培训新员工入职培训1、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,使其更快适应公司;2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气;3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要;4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望;5、让新员工感受到公司对他的欢迎,消除紧张并体会到归属感;6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法;7、本流程主要适用于公司普通员工及一般管理人员。
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一、培训目的:1、标准新员工试用(见)期办理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文明,坚定自己的职业选择,了解并接受公司的共同语言和行为标准;2、为新员工标准加强指导与考核提供依据,使新员工明确自己的岗位职责、工作义务和工作目标,把握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色,以确保转正的新员工符合岗位要求;3、加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用(见)期:根据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期首要针对从社会招聘的新员工。
3、见期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见期满一个月转为试用期。
四、培训方式:1、脱岗培训:由XXX和相关部门制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技术与工作岗位所要求的技术进行比较评估,找出差距,以肯定该员工培训方向,并指定专人施行培训指导,XXX跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
新员工培训计划(精选10篇)
新员工培训计划新员工培训计划是新员工入职后需要进行的必要培训,其目的是为了帮助新员工快速熟悉公司的文化、业务流程及相关制度政策,提高新员工融入公司的准入门槛并提升其工作水平和能力,使其能够尽快适应新环境、适应新工作,为公司创造最大的价值。
1. 培训内容新员工培训计划主要包括公司介绍、岗位职责、公司文化、制度培训等方面。
在公司介绍方面,可以通过企业历史、企业文化、企业业务范围等多方面进行介绍;在岗位职责方面,可以详细讲解岗位的职责、工作流程、绩效考核标准等,让新员工更好地理解其职责和工作内容;在公司文化方面,可以通过公司宣传片、公司文化培训等方式来向新员工介绍公司的核心价值观,引导新员工理解公司文化和价值观;在制度培训方面,则可以向新员工详细介绍公司的工作流程和相关制度政策,让新员工更好地了解公司的工作规范和制度要求。
2. 培训方式新员工培训计划的方式多种多样,不同的企业可以选择不同的培训方式来满足既定的需求和目标。
比较常见的培训方式包括:(1)面对面培训面对面培训是新员工培训计划中比较传统的培训方式,一般由公司的培训主管、直接主管或人力资源部门负责,培训周期较短,一般不超过一周。
在面对面培训中,新员工可以了解公司的历史、文化、机构,以及员工的职业规划、工作标准等,对公司的发展方向和文化价值有一个初步的了解。
(2)自学培训自学培训是指公司提供一些相关资料、视频等让新员工自己学习,一般会设置一个学习时限,新员工需要通过考试才能完成培训。
这种培训方式通常供给时间比较充裕的新员工,其好处是可以让新员工更加自主地探索公司的文化、价值、制度方面,并在一定程度上缓解员工培训资源不足的压力。
(3)实践培训实践培训是企业通过让新员工参与到实际工作中,以实际操作和业务场景为教材,让新员工在工作中不断学习和探索,整体上新员工的入职时间会比较长,目的就是更能深刻理解公司的业务流程及工作方式,并且提升工作能力。
(4)OJT培训OJT培训(On The Job Training)是新员工在实际工作岗位上进行的培训,由更有经验的员工作为新员工的导师进行指导。
新员工培训方案(精选6篇)
新员工培训方案(精选6篇)新员工培训方案1一、培训目的为促进新员工的个人职业生涯发展和个人业务能力提高,帮助员工更加胜任本职工作,发挥自身才能,特制定本计划书。
二、培训目标通过面授和培训教材自学等方式,使得员工在1-2周的时间内了解并熟悉公司所经营的业务和相关的交易品种、交易规则和与此有关的法律法规。
同时灌输一些基本面和技术面分析的相关知识,提高岗位胜任能力,保证合格上岗。
三、培训对象市场部新入职员工四、培训内容第一部分基础知识1、连续现货知识2、渤海商品交易所介绍第二部分商品交易所的交易规则1、渤商所连续现货交易管理办法2、交易品种3、交易规则全面了解交易所的各项规章制度和适用条款。
第三部分盘面的基础知识认知渤海商品交易所品种和不同品种的价格或者价格区间。
第四部分简单基本面和技术面分析了解对一个品种基本面分析的角度,如供求、现货价格、国际国内经济环境等;简单了解K线、成交量、均线、移动平均线等知识。
五、培训时间宜早不宜晚原则,员工入职后的1-2周(节假日顺延)。
六、培训地点公司会议室七、培训方式讲授、自学为主八、培训导师公司投资顾问部九、培训考核1、考核方式:笔试2、考核形式:闭卷考核,以填空和论述为主3、考核时间:按照公司规定执行4、考核内容:自学和讲授的内容5、考核方向:渤海商品交易所基础知识和与培训相关知识6、达标要求:笔试成绩的75%作为达标要求十、考核不合格处理方式考核以提高新入员工个人业务能力为主要目的,对于考核优秀者提出表扬。
对于首次考核不合格者,该员工应该深度自省,对自己知识水平和工作态度及时反思。
及时调整和改正,争取再次考核时通过,以免给自己的职业生涯发展留下隐患。
对于三次考核不通过的员工,征得公司领导同意,执行《中华人民共和国劳动合同法》第三十九条、第四十条规定。
新员工培训方案2一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。
新员工入职培训内容7篇
新员工入职培训内容7篇新员工入职培训内容11.培训目标为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。
2.培训计划与管理2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。
2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。
每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。
3.培训方式3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。
3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。
3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。
4.定期培训定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。
每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。
考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。
5.不定期培训根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。
不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。
不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。
6.培训教材6.1公司全体员工的培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。
教材费用每人每年________元。
6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在________元以内。
7.部门培训各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。
各部室的培训计划应当报公司综合部备案。
8.奖励8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励________元。
异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。
8.2考试不合格的,准予补考一次。
补考仍不合格的,扣发________%的年终奖。
9.培训纪律参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。
10.附则10.1本办法自公布之日起实施。
新员工入职的培训方案5篇
新员工入职的培训方案5篇新员工入职的培训方案1第一条入职培训的目的1、使新进人员了解本公司概况及规章制度,熟悉并认同企业文化。
2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,尽快进入岗位角色,融入新的环境中来。
更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定,削减双方磨合的时间。
其次条培训的对象企业新进人员。
第三条培训的时间新员工入职培训期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条培训的内容1、企业概况:公司创业进展史、企业现状以及在行业中的地位、进展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度:薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍沟通。
第五条培训阶段1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
新员工入职的培训方案2新员工培训对于新员工快速和全面了解公司、尽快进入工作角色、认同公司企业文化,有特别重要的作用。
因此,有必要在原有新员工培训的基础上更进一步加强新员工培训体系的建设。
一、目前新员工培训的现状从目前现有状况来看,集团的新员工入职培训制度不规范,操作上无制度可依,详细表现在以下几个方面:集团公司和一线公司在新员工培训的操作上没有清晰的界限。
即总部的新员工培训应当哪些人参与,分公司的.新员工培训应哪些人参与,课程如何设置等都不清晰。
以今年4月份即将举办的一期新员工培训为例,置业公司没有参与过新员工培训的已经达20多人,假如把在深地区全部没有参与新员工培训的人统计起来,就达40人左右。
这样对新员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响,而且,由于许多人都是已经加入公司很久了才举办新员工培训,会导致培训失去意义。
新员工培训的课程体系目前还没有完全成体系,特殊是“金地之道”的推广活动开头之后,原有新员工培训的课程和“金地之道”的培训推广方案的关系需要明确下来。
二、搭建新员工培训体系的设想1、将公司原有的入职指引人制度重新修改并进行肯定形式的推广在集团范围内推行入职引导人制度,并供应相应的在职训练培训。
公司新员工入职培训方案5篇
公司新员工入职培训方案5篇公司新员工入职培训方案篇1新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色。
新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制”的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:一、目的1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、对象:全体新员工三、培训时间:新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期四、培训方式1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导一对一的辅导形式。
上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件。
六、培训内容1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化。
新员工入职培训方案(四篇)
新员工入职培训方案____年新员工入职培训方案一、培训目标本培训方案旨在帮助新员工快速适应公司文化和工作环境,掌握必要的知识和技能,提高工作效率和绩效表现。
具体目标如下:1. 熟悉公司的组织结构、业务模式和核心价值观;2. 掌握岗位所需的基本知识和技能;3. 理解公司的规章制度和工作流程,并遵守;4. 培养良好的沟通能力和团队合作精神;5. 提高自我管理和职业素养。
二、培训内容1. 公司介绍及组织结构(3小时)- 公司历史和发展战略;- 公司的核心价值观和企业文化;- 公司的组织结构和职能划分。
2. 岗位职责和工作流程(8小时)- 具体岗位的职责和工作内容;- 工作流程及相关工具和系统的使用方法;- 岗位间的协作流程和沟通方式。
3. 产品知识培训(16小时)- 公司的主要产品及其特点;- 市场需求和竞争分析;- 产品销售和促销技巧。
4. 售后服务培训(8小时)- 售后服务的重要性和流程;- 解答常见问题和应对突发情况的方法;- 客户关系管理和维护技巧。
5. 沟通与团队合作培训(8小时)- 沟通技巧和良好的沟通习惯;- 表达和倾听能力的提升;- 团队合作原则和方法。
6. 职业素养培训(8小时)- 时间管理和计划能力的培养;- 自我激励和目标设定;- 职业道德和职业形象的塑造。
三、培训方法1. 理论学习:通过讲座、讨论和案例分析等形式,传授基本知识和技能。
2. 实践演练:通过模拟演练、角色扮演和实际操作等方式,加深理解和掌握。
3. 小组合作:组织小组讨论和合作项目,培养团队合作精神和沟通能力。
4. 形成评估:通过小测验、作业和演讲等方式,对学员的学习效果进行评估。
5. 外部培训:邀请行业专家或顾问,进行特定领域的专题培训。
四、培训时间和形式1. 培训时间:培训周期为两周,每周工作日的上午和下午各安排一场培训。
2. 培训形式:采用面对面的教学形式,结合实践演练、小组讨论和案例分析等。
3. 培训地点:培训地点设在公司内部的培训室,确保学员的专注和舒适。
新员工入职培训方案(通用8篇)
新员工入职培训方案(通用8篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新员工培训方案模板8篇
新员工培训方案模板8篇新员工培训方案篇1为使新进员工尽快融入公司大家庭,接纳公司文化,帮助新员工熟悉工作环境,融入公司,更好、更快达到岗位要求,特制定本规定。
一、培训对象适用于公司全体人员。
二、培训的主要方式及要求通过老员工对新员工的“传”“帮”“带”这一传统而实用的方式,实现公司文化的传承,促进新员工业务技能的熟练掌握及责任心的提高。
具体要求:1、“传”。
“传”是传授,传承。
就是老员工要将自己掌握的工作技能,工作经验,毫无保留的传给新员工。
2、“帮”。
“帮”是帮助,帮授。
要在新员工工作上遇到困难时给与帮助,生活中遭遇困境时给予关怀,使新员工遇到挫折时感受到公司的温暖,时刻保持良好的工作态度和昂扬的斗志。
3、“带”。
“带”是带领,带动。
老员工要在工作中率先示范,以身作则,奋勇争先,用自己的实际行动去影响和感化新员工,带动新员工。
为了规范和严肃“师徒传帮带”工作,师徒关系确定后,一定要在全公司公布,接受监督。
二要按照公司及车间的规章制度进行生产工作。
三、负责培训的老员工条件1、品行端正,乐于助人。
2、工作认真、负责,业务技能熟练。
3、在公司工作一年以上,特别优秀的可放宽到半年以上。
4、思想作风过硬,为人和气,敢于严格要求,善于传帮带。
5、普通话基本过关,检查监督及时。
四、师傅的主要职责1、传授技能,从基本知识,技能抓起,言传身教。
2、严谨的教学作风,对徒弟严格要求,严格训练。
3、把自己的一技之长传授给徒弟。
五、徒弟的基本要求1、尊重师傅,谦虚好学,勤学好问,服从师傅的教导。
2、勤奋刻苦,不怕苦,脏,累。
3、通过学习,技术进步快,思想有提高,安全无事故。
六、考核与奖励培养新员工是公司赋予每位老员工的应尽的职责和义务。
人力资源部对老员工带新员工的培训情况跟踪考核。
1、学徒期为两个月。
如需延长学徒期,由师傅报车间领导审批并向人力资源部备案。
学徒期满,公司对学徒进行考核。
赞美特别奉献的老员工帮助新员工的句子2、学徒期满,经公司考核合格的,师傅可获得相应奖励;学徒期不足两个月的,师傅可获得350元奖金;学徒期等于两个月的,师傅可获得300元奖金;学徒期超过两个月的,师傅可获得200元奖金。
公司新员工培训方案5篇
公司新员工培训方案公司新员工培训方案精选5篇(一)公司新员工培训方案一、培训目标:1. 让新员工了解公司的组织结构、企业文化、以及岗位职责,明确工作目标和要求。
2. 帮助新员工熟悉公司的工作流程、规章制度和相关政策。
3. 培养新员工的专业技能和职业素养,提升工作能力和绩效。
二、培训内容:1. 公司概况介绍:包括公司的历史背景、发展战略、主要业务领域等。
2. 组织结构与岗位职责:详细介绍公司各个部门的职能和工作职责,明确岗位的工作内容和要求。
3. 企业文化培训:介绍公司的核心价值观和文化理念,提升新员工的使命感和归属感。
4. 工作流程和规章制度:详细介绍公司的各项工作流程和相关规章制度,确保新员工能够按照规定进行工作。
5. 产品知识培训:针对新员工所在岗位的产品或服务进行详细讲解,帮助他们快速掌握相关知识。
6. 专业技能培训:根据不同岗位的需求,开展相应的专业技能培训,提高新员工的工作能力。
7. 团队协作培训:通过团队建设活动和小组讨论,培养新员工的团队合作意识和沟通能力。
8. 职业素养培训:针对工作场所的基本礼仪、沟通技巧、时间管理等方面进行培训,提升新员工的职业素养和个人形象。
三、培训方式:1. 系统培训课程:安排新员工参加公司内部的培训课程,由相关部门负责培训内容的设计和讲解。
2. 导师带教:为新员工配备导师,进行一对一的辅导和指导,帮助他们快速适应工作环境。
3. 考核评估:通过培训期间的考试和实际操作评估,对新员工的培训效果进行评估和反馈。
四、培训周期:根据不同岗位的需求,公司新员工培训周期一般为1个月至3个月,具体时间可以根据实际情况进行调整。
五、培训单元:根据培训内容的不同划分为多个培训单元,每个培训单元安排相应的讲师或导师进行教学和指导。
六、培训资源:1. 培训材料:准备培训所需的课件、手册等教学材料。
2. 培训场地:确保提供适合培训的场地和设备。
3. 培训讲师或导师:选派经验丰富的员工或外部专业讲师进行培训。
新入职员工培训方案(7篇)
新入职员工培训方案(7篇)新入职员工培训方案篇1一、培训目标:1. 确保新入职员工了解公司的愿景、使命和价值观;2. 帮助新入职员工了解公司文化和组织架构;3. 提供必要的岗位技能培训,使员工能够快速上手并胜任工作;4. 培养员工团队合作能力和沟通技巧;5. 培养员工的目标设定和自我发展意识。
二、培训内容:1. 公司介绍:包括公司的背景、发展历程、组织架构、业务范围等;2. 公司文化:介绍公司的价值观、企业精神、团队文化等;3. 岗位职责培训:根据员工的具体岗位,介绍工作内容、工作流程、相关规章制度等;4. 技能培训:针对不同岗位的技术要求,进行相应的操作培训、软件使用培训等;5. 团队合作与沟通:通过案例分析、小组讨论、角色扮演等形式,培养员工的团队合作能力和沟通技巧;6. 目标设定和自我发展:帮助员工明确个人职业目标,制定合理的发展计划,并提供相关培训资源。
三、培训方法:1. 培训课堂:通过面对面的讲解,结合实例讲解公司的背景、文化、岗位职责等;2. 案例分析:通过分析真实的工作案例,帮助员工更好地理解公司的工作流程和行为规范;3. 角色扮演:通过模拟工作场景,让员工扮演不同角色,锻炼工作技巧和沟通能力;4. 小组讨论:组织员工分组进行交流讨论,加强团队合作和协调能力;5. 在职实训:将员工分派到相关岗位进行实际操作,帮助他们快速上手。
四、培训评估:1. 培训前测:在培训开始前进行一次问卷调查,了解员工的岗位技能和培训需求;2. 培训过程中反馈:每隔一段时间,进行一次培训反馈问卷调查,了解培训效果和员工的学习情况;3. 培训后测:在培训结束后进行一次测试,评估员工的培训成果;4. 培训效果评估:定期跟踪员工的工作表现和发展情况,评估培训的效果和员工的学习效果。
五、培训时间和计划:1. 入职前培训:包括公司介绍和文化培训,建议提前1-2天进行;2. 岗位技能培训:根据不同岗位需求,确定培训的具体时间和计划;3. 团队合作和沟通培训:安排在入职后的第一周进行;4. 目标设定和自我发展培训:安排在入职后的第二周进行;以上是一个新入职员工培训方案的基本框架,具体的培训内容和方法可以根据公司的实际情况和培训需求进行调整和补充。
关于新员工入职培训方案(8篇)
关于新员工入职培训方案(8篇)当新员工入职时,企业为了新员工早日适应公司环境,顺利融入公司企业。
都会进行一个新员工入职培训。
下面是由小编带来的“关于新员工入职培训方案(8篇)”仅供参考,欢迎阅读。
篇一:关于新员工入职培训方案为提高我市新招聘教师的职业素养和业务能力,使其尽快掌握中小学(幼儿园)教育教学规律,尽快适应教育教学岗位工作,增强教育教学技能,成为懂规范、能教学的合格教师,根据教育部《中小学教师继续教育规定》中“新任教师必须进行岗前培训,实行不培训,不上岗;先培训,后上岗的原则,结合我市实际,经教育局研究决定,对今年新招聘教师进行岗前培训,现制定实施方案如下:一、培训目标通过培训使新教师了解当前教育发展形势,掌握基础教育课程改革的目标要求和新理念,加强教师职业道德和心理健康教育,学精神,树立“为人师表,以身立教”的道德风范,明确新时期青年教师、班主任应具备的素质与能力,通过培训,引导新教师在工作中加强现代教育理论学思想,尽快适应和胜任教育教学工作,尽早成为一名优秀的人民教师。
二、培训对象20xx年招聘到我市各中小学及幼儿园的教师。
三、培训时间本次培训时间共四天,其中集中培训30学时,分散自学20学时,共计完成50学时的培训任务。
四、培训内容集中培训内容为教师职业道德修养、义务教育条例、师生的权利和义务、班主任治班方略、学生心理健康教育、新课程改革、课前准备、教学基本功、教学艺术等。
五、培训形式培训采取集中培训与校本研修相结合、自由研讨与网络交流相结合、理论实践与典型带动相结合、自学与讲授相结合的方式进行。
(一)集中培训集中培训由外聘的专家学者、教师进修学校教师、市教学研究室教研员和部分中小学、幼儿园优秀教师承担。
为使新教师尽快实现角色转变,教师进修学校将结合实际需要组成强大的教师培训队伍。
邀请专家对教育改革的现状和发展形势进行分析,通过案例展示进一步对教育政策法规进行深入解读;注重发挥自身优势教育教学资源的作用,通过和名师交流,对新教师的专业成长进行引领;教师进修学校邀请中小学、幼儿园一线师德标兵、教学能手、学生管理行家作报告,谈体会,用我们身边的人和事影响新教师、激励新教师、带动新教师。
新员工培训方案6篇
新员工培训方案6篇新员工培训方案 (1)一、员工礼仪总体要求员工通过公司立身处世;公司通过员工服务社会。
敬事大众,立德修行。
员工与公司同道,公司与员工一体。
私德公德,俱是道德;身体力行,就是事业。
礼仪规范,人生之本,立业之基;敬事笃行,日积月累,就会造成个人与公司的大发展。
所以,公司要求员工行有礼,动有仪,注意道德修养,锲而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
(一)服饰、仪容、举止1、服饰(1)着装:任何服装,首应清洁整齐,式样庄重,颜色淡雅大方,工作场合不得穿无袖无领上装、短裤、超短裙、迷你装等;(2)饰物:饰物得体大方,不得过分追求新潮。
2、仪容(1)发型:整齐、干练,男士不得留披肩发、剃光头及怪畀发型,女士不得盘高发髻及烫怪异发型;(2)手:洁净、利落,不得留长指甲,不应涂艳丽蔻丹。
(3)工作妆:自然、优美、洒脱,妆不应犀,色不应浓,务求清雅淡妆。
3、举止.(1)站要挺拔,坐要端正;(2)行要平稳轻快,不应左摇右晃及声响过大:(3)讲话不应高声,吐字清晰,用语文雅大方;(4)手势应简单适度,不应举动张扬;(5)谈话时应专注和蔼,不应东张西望,心不在焉。
(二)交往1、忠诚祖国,忠诚民族,笃行道义,信守公德;2、尊老爱幼,敬重女士,和睦邻里,礼待同仁3、敬重民俗,敬重宗教,谦虚温和,宽厚处世;4、遵时守约,言即有信,敬职敬业,勤谨俭朴;5、语言文明,举止文雅,注意仪表,修身修行。
(三)国际礼仪1、初次见面,一般由第一者介绍或自我介绍。
为他人介绍,要首先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。
一般应先把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的人。
男的介绍给女的。
介绍时要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体人时应有礼貌地以手示意,不要用手指人,更不要用手拍打别人。
自我介绍,先讲明自己的姓名身份,然后请教对方。
国际上往往在介绍时互相交换名片。
2、一天中首次见面,或一次活动中初遇,均应问好。
对方主动问好,一定要相应回答。
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卖场注意细节
1、不准随便座沙发 2、不得超过2人在一起做事 3、不得随便挪动灯具摆放的位置 4、不得在卖场内大声喧哗(对面喊) 5、不得随意赤手触碰灯具 6、不得搂抱、搭肩、拉手、挎胳膊。
7、不准当众掏耳朵、挖鼻子、剪指甲、抠手指。 8、不可以伸懒腰,打哈欠、咳嗽必须背对顾客。 9、不可以在顾客面前饮水、化妆或在顾客背后 私语,更不可议论顾客。 10、手臂不得交叉环抱、背手、叉腰。 11、营业厅内不得吃零食、整理衣物。 12、不得当众拉扯,多人闲聊。
公司董事长宋技超先生,宁波人士,曾多次被 授予“中国优秀经销商”荣誉。
阿超灯饰各分公司
阿超灯饰(杭州)分公司06.09.15 第六空间08.7.15 阿超灯饰(芜湖)分公司02.9.28
阿超灯饰(淮南)分公司05.9.11
阿超灯饰(蚌埠)分公司04.12.19
企业文化
什么是企业文化? 企业文化就是在长期的经营活动中遗留沉淀 下来的习惯,方式和方法! 体现方式: 管理风格、用人观念、团队建设 薪资制度、行为准则、
15、严禁在卖场或仓库附近吸烟,若有违 规现象一次罚款10元
16、工作中不得吵闹,闲聊或搬弄是非。违者 罚款30元/人 17、按规定时间上下班,不得无故迟到、早退, 上下班应亲自打卡 18、在职员工本人购买灯饰一律不能低于零售 价的8.5折。 19、公司所有事务,必须逐级汇报,不得越级 反应,如有需要反应,请选择正确方式,如总 经理信箱
12、下班前必须将当日的销售单仓库联交至仓库, 18点以后做的销售,仓库联可以次日早晨晨会前 交,如若未交罚款10元/单 13、若未经部门经理同意并签字,私自承诺客户 安装特殊灯具,一次罚款20元,私自承诺客户租 脚手架的,一次罚款50元 14、忘记在安装本上登记安装信息的,一次罚款 10元
29、无正当理由或因请假主管未批,而不来上班 者视为旷工,旷工1天罚款100元。连续旷工 3天予以辞职 30、不得擅自离岗,离岗30分钟以内罚款5元,超出 30分钟按请假半天计算,部门主管不得包庇纵容, 否则罚款50元;因私事待理者,需向部门申请, 时间不允许超过50分钟
31、本公司休假时间另行规定
口号与宣言
我们的目标 我们的作风 保 证 绝 不
争行业第一 认真 快 坚守承诺 保证完成任务 绝不找借口 请给我结果
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我 们 的 Байду номын сангаас 旨
经营理念、服务及范围、标准
经营理念:统一形象、统一采购
统一营销、全程服务 售前服务:免费设计 / 免费送货 / 免费安装
售后服务: 1、保修包换 / 定期回访;
20、员工在可领取工作服之日起,先去财务部办
理相关手续后,方可去人力资源部领取服装
21、公司组织的重大集体活动,应准时参加,除 公差不能参加者,应出示书面请假条,并罚款 10元。超过一次以上者,罚款20元,。如没 参加,也没出示书面请假条的,按旷工一天处 理。每年累计5次以上者,无条件自动离职 22、主管会议每周准时召开,提前24小时通知。 主管不得无故缺席;部门例会每周按时召开, 部门人员不得无故缺席,奖惩制度见主管考评 表
23、员工辞职需提前一周递交辞职报告;主 管辞职需提前一个月递交辞职报告。离职前需 办理好一切手续,方可离职。离职人员工资每 月10日发放,不按正常手续办理当月绩效不予 发放 24、员工请假两天以内的由部门经理审批,两 天以上的必须由部门经理批准后上报人力资源 部,转交总经理批准后方可按请假处理。如部 门经理和部门员工不能妥善协调,各罚50元
10、认真对待顾客的投诉,谁接待,谁解决。决 不在顾客面前应付、推委 11、工作时间内处理私事(如买早餐、外出接见 朋友、听随声听、化妆等),用公司电话拨打 私人电话、吃东西等,发现一次罚款5元。 12、每季度评选一位优秀奖 13、未经允许不得随意进入财务部,不得动用办 公室电脑查阅相关资料 14、不得私自携带公物出公司,业务人员外出洽 谈业务,所需样品必须开单,样品归还后收回 单据
20、如若款项交于导购,而导购已离开公司,营 业厅经理将承担50%的经济责任,并处以200元/ 次的罚款 21、若导购私自承诺已安装的客户退换货,一次 罚款50元 22、填写安装金额时应将不安装金额去掉,未减 的,罚款50元/次 23、导购在销售有提成的产品时要自己登记折后 金额,如有登记有误,此单为零
37、因政府行政单位举办并与本公司有关联的活
动,可请公假,假期依实际情况决定。公假 期间薪水照发
38、因工伤可请工伤假,工伤假期间发半日薪水 39、所有部门罚款金额交至财务部,做储备金用
40、所有结款人员不得擅自挪用公款
41、不得以任何方式泄露公司机密(如U盘、 MP3、QQ等),违者罚款100元
42、不得用私人QQ上网,违者罚款30元
43、有话费补贴的工作人员在上班时间需保持 信息畅通,否则罚款10元/次 44、在职员工如有违反员工守则,情节严重者 予以辞退,公司可以单方面解除劳动合同
营业厅
上午: 1、营业厅管理守则 2、卖场须知 会议室熟悉光源(灯泡大小口、种类及使用 用),走卖场了解卖场的区域和大概的产品知 识、拉线开关、常用编码、风格搭配等(备注: 光源要提前准备好放置在会议室)
阿超灯饰有限公司 <简介>
阿超灯饰有限公司,中国灯饰连锁零售行业 的领军者,1993年在合肥成立以来。主要经 营水晶灯、吸顶灯、花灯、节能灯、铜灯、 铁艺灯、台灯、壁灯、射灯、筒灯等品类.在 杭州、合肥、芜湖、淮南、蚌埠均设有分公司, 2005年,阿超灯饰首次成为国内通过 ISO9001服务体系国际质量认证的灯饰连锁企 业
9、在介绍产品时不得随意下大厅样品配件及光源,如出 于顾客要求下样品配件,事后应及时装上,若未按此执 行,罚款10元/次 10、在打印价格牌记录本上登记的产品型号、价格与实 际不符的,罚款10元,造成损失的补偿差价 11、开单字迹潦草辨认不清,每错一个型号罚款10元; 导致仓库错误的,每错一个型号罚款20元;型号开错产 生差价的,由其本人补偿差价;开单金额计算错误的, 罚款10元,导致有差价的由其本人补偿;E14、E27配错 或少配,一次罚款20元,造成严重后果的罚款40元;水 晶灯必须注明球数,未注明的罚款20元,造成损失的承 担100%责任
25、日常加班必须提前半天向人力资源部
打申请报告
26、员工晋级、降级需以书面形式告知人力资
源部,自批准之日起计发薪酬
27、每日上班时间为8:20-18:00,部门经理 上班时间为8:15 28、迟到或早退1~10分钟罚款5元,化零为整依
次类推。迟到不打卡者,按休息考勤。公差除 外出差人员需提前到人力资源部办理出差手续, 出差期间和部门经理保持电话联系
部门设置
部 门 营业厅 业务部 安装部 仓储部 财务部 行政部 第六空间 负责人 <魏军华> <徐小菊> <章利平> <陈 龙> <倪倩倩> <孟凡萍> < 陈美林>
公司规章制度
○员工守则总则
○营业厅管理守则 ○安装部管理守则 ○仓储部管理守则 ○业务部管理守则 ○行政部管理守则 ○财务部管理守则
18、如若有欠款但在安装单上登记金额错误的, 一次罚款50元,由此致使欠款不能及时收回,导 购承担100%责任;如若有欠款但未在安装单上 登记,罚款50元,并使欠款未能及时收回,导购 承担100%责任 19、如若发现欠款已经结回,而导购未能及时收 缴并汇报,致使款项截留于其他人员手中2日之 内,导购将处以 50 元/次的罚款;超过2日,导 购将处以100元/次的罚款。如收款人已离开公司, 导购将承担50%的经济责任,并处以200元/次的 罚款
2、市区内3小时,市区外24小时上门服务; 3、购水晶灯满2万元,一年内免费清洗1次。 服务标准:顾客至上 零投诉
读书会制度
1、地点:会议室 2、时间:7:30-8:15/17:00-18:00 3、借书规定: 借期不得超过7天,部门主管一次不得超过 2本 4、遵守阅览室管理规定,不得大声喧哗,不 得折损书页,丢失书籍照价赔偿
15、若未在安装单或销售单顾客联上注明“货到 款清”的,一次罚款10元。 16、安装单上地址、电话、门户写错的,每错一 户罚款5元,未注明或未注明清楚有退货,导致 退货未带回,一次罚款50元,并负责赔偿退货 17、应在当日安装本上记录清楚该客户销售总金 额及欠款金额,方便备查;应对自己当日欠款充 分掌握,在安装、驾驶员回来后,应积极主动要 回欠款
5、待人热情周到,做事细心认真,本着对顾客 负责的态度,满足顾客需求 6、严格遵守公司的销售规定,不得在授权范围 外,随意向顾客承诺。公司内部资料,未经允 许不得外借、泄露或假借职权徇私舞弊,更不 得以公司名义在外招摇撞骗 7、在任何场合都必须维护公司信誉,不得有任 何损害公司信誉的行为 8、勤俭节约,爱护公司财产,不化公为私 9、上班时间内统一着装、佩带工作证,着装整 洁,仪表端正。工作证如有遗失及时补办,补 交材料费5元
32、请假或休息必须于提前一天递交请假条,经批 准后方可请假或休息,不得事后电话请假
33、因病需治疗或修养者可请病假,病假须出示院 方病历方可请假,病假期间不发薪水,逢双休 日按一天考勤 34、因私事待理者,可请事假,每年累计不得超 出10天。事假期间不发薪水,逢双休日按两天 考勤 35、本人结婚,可请婚假10天(包括例假四 天)。婚假期间薪水照发,逢双休日按一天考 勤 36、女性从业人员分娩,可请产假8个月(包括 例假);流产者,给假一个月
“导购员”的定义
导购员是业务员的一种终端行为
表现形式,通过良好的言行举止和优 质的服务,在给顾客留下较好印象的 同时,树立良好的品牌形象,让顾客 产生立即购买的冲动和行为,建立并 维护好客户关系。