营销管理系统(专)
市场营销信息管理系统
市场营销信息管理系统现在很多企业不重视信息管理,或信息管理混乱,往往对市场营销信息的变化不敏感,以致于市场营销信息不能为企业经营决策起作用。
我们应对市场营销信息进行系统收集、分析与管理,建立市场营销信息管理系统,便于企业准时查询、利用所需信息,提高营销效率。
市场营销信息管理系统包括以下几个子系统:1.基础信息管理子系统在市场经济下,企业的营销活动与环境的变化、竞争状况、消费者需求亲密相关。
企业在激烈的竞争中,怎样比对手供应更好的产品,怎样查找消费者未被满意的要求,怎样在环境的变化中抓住机会,避开威逼,这需要企业通过各种渠道收集有关外部环境、竞争趋势、消费者等基础信息,并进行分类贮存、分析处理,输入计算机,便于企业决策者随时查询所需的信息,做出正确决策。
基础信息管理子系统包括对环境、竞争者、消费者信息的分析与管理。
(1)环境信息管理。
企业的市场营销活动是在肯定的外界条件下进行的,也即企业要适应肯定的营销环境。
而企业所处的营销环境是不断变化的,这种变化一方面给企业造成新的市场机会,另一方面也给企业带来威逼。
因此,企业常常监视和猜测其四周的营销环境的进展变化,并要擅长分析和识别由于环境变化造成的主要机会和威逼,准时实行适当的对策,使营销活动与其环境的进展变化快速适应。
环境信息,按一般环境信息和个别环境信息进行记录处理。
一般环境信息主要指有关科技、法律法规、经济、社会文化、自然环境、国外动态等方面的信息。
个别环境信息主要指有关企业所处行业的行业规范、行业信息以及销售地的地区政策等方面的信息。
企业应由专职的调研人员、销售地的营销人员亲密关注这些环境因素的变化,对变化的信息准时按类转入信息库供查询使用,并准时反馈给决策者。
(2)竞争者信息管理。
竞争是市场经济的润滑剂,没有竞争也就没有市场机制。
企业在开展营销活动时,首先要确定竞争范围,然后识别竞争对手的目标和策略,并评估竞争者的优势和劣势,做到“知己知彼”,超越对手,从而防患于未然。
浅谈营销管理信息系统应用推广中存在的问题及
解决方法前言随着互联网和信息技术的不断发展,营销管理信息系统(Marketing Management Information System, MMIS)的应用推广越来越广泛。
MMIS可以协助企业建立营销规划、跟进营销活动、提高客户关系管理、优化产品价格等营销管理过程。
然而,在MMIS应用推广过程中,仍然会出现一些问题,影响其有效性和实用性。
本文将分析MMIS应用推广中的问题,并提出解决方法。
问题分析投资回报率(ROI)难以量化MMIS的投入需要投入大量人力、财力和技术支持,如果ROI难以量化,企业很难衡量MMIS应用的价值。
缺乏ROI度量的情况,容易造成企业在应用MMIS时不够积极和主动。
对员工的培训和支持不足MMIS的成功推广需要全员参与,但是,如果没有足够的培训和支持,员工很难学习、了解和适应MMIS。
此外,如果没有足够的支持,员工不会主动使用MMIS,从而导致企业萎缩。
数据质量不可靠MMIS的数据来源多样,数据量大,数据类型多,数据的来源和质量难以保证。
如果企业的数据质量不可靠,那么企业在制定营销策略或决策时,会产生很大的误差。
这些误差可能导致企业的错误决策,进而导致企业的经济损失。
与企业文化和业务流程的不一致性MMIS应用需要基于特定企业文化和业务流程,如果MMIS应用与企业的文化和业务流程不一致,则很难被员工接受和使用。
在应用MMIS时,需要使应用与企业的文化和业务流程进行融合,从而达到更好的实际应用效果。
解决方法为了解决MMIS推广中存在的问题,企业可以采取以下措施:确定ROI度量方法为了确保MMIS的有效应用,企业需要确保有一个可行的ROI度量方法。
企业可以基于应用MMIS前后的数据、营收、客户满意度等指标进行度量。
另外,企业可以通过对比不同MMIS投资的营收效果,选择最符合企业实际情况的投资方案。
提供充分培训和支持企业可以根据企业的实际情况,制定特定的培训计划和支持方案,以确保员工掌握和适应MMIS应用。
营销管理体系建设方案三篇
营销管理体系建设方案三篇篇一:营销管理体系建设方案梳理单位与公司、合作单位的关系,以服务为主导,满足不同消费者差异性需求,进一步提升专业市场开发能力,全力扩大市场份额和收入规模,着眼单位长远发展,健全延伸性服务营销管理体系。
一、建立营销体系建设领导小组营销体系建设涉及问题复杂,事关公司未来定位,应收集三方意见,由单位为主导,成立领导小组,进行统筹安排,详细调研,以求达成共识,以便方案顺利实施。
二、时间安排1、X月X日前完成方案初稿;2、X月X日至X月X日,由单位牵头召集三方负责人对方案进行研讨、修定;3、根据方案调整、试行实施。
三、方案构架1、方案一:(1)整合合作单位。
重组XXX公司(以下简称公司)。
以延伸性服务为主要内容,以公司为结构对合作单位进行整合,形成共同利益分配架构。
从利益共同体上着手解决目前存在的零散、混乱局面,树立其主角意识,以公司为框架构建延伸性服务营销部门。
(2)架构备注:以公司重组树立起主角意识,以设计较高标准入伙条件,以利益分配比例倒逼其加大投入;通过设计弹性返还机制,提高其经营主动性;以扩大市场容量为共同愿景从内至外促使其提升服务质量,从而实现双方共同发展,实现双赢。
(3)利益分配:①以延伸性服务净收益为基数按比例进行分割,XXX 占净收益的50%,XX 公司占30%,弹性返还比例占20%。
入伙条件扩大投入主体意识服务质量弹性返还扩大规模实现双赢②以XXX设计目标为入伙标准,将具有一定实力的合作单位纳入公司,对公司进行结构重组,按资金投入比例重新划分利益分配格局。
(4)存在的问题根据单位发展长远规划,以公司为框架整合部分有实力的合作单位,在利益共同体的基础上重新调整公司架构,形成整体,激发合力,能有效解决前期资金投入的问题,能最大限度的调动合作单位主观能动性。
但是也存在部分难点,将合作单位纳入利益共同体势必重新调整公司结构,设计分配方案,虽能从做大延伸性服务项目市场规模中期望未来发展前景和收入规模,但前期工作量大,如人员调整、价值观念、经营主导权、利益分配比例方案讨论等过程耗时较长。
营销管理体系构建与运作流程规划
营销管理体系构建与运作流程规划郑州海源营销策划有限公司凭借10年为企业成功营销策划的实战经验,在中国首先实现了为中小企业低成本,无风险营销策划的公司理念。
我们所有的营销策划工作都能达到或超过中国一流水准,以及为企业创造相当于营销策划费用10-100倍的经济效益,是海源营销策划公司永远不变的郑重承诺。
营销管理组织架构及组织功能、权限关系确定营销组织结构(部门、岗位)设计营销体系各部门功能与职责设计营销人员驻外机构设置依据与准则营销体系各岗位人员工作标准制定营销体系各部门及岗位管理流程设计营销体系各项管理制度设计营销管理组织与平行部门协作与协调营销组织的动态调整原则与方法营销体系各岗位人员职责描述营销人员的招募、考评、甄选与录用营销人员试用及正式录用标准合同设计营销人员培训制度与培训程序设计营销人员职业守则与行为规范设计营销体系各岗位人员考评标准设计营销人员日常工作检核体系设计营销体系各岗位人员制约与监控机制设计营销人员薪酬办法与福利制度设计营销人员绩效考评与奖惩机制设计营销人员激励与晋级制度设计营销体系财务管理、监控与核算系统设计营销信息管理系统(MIS)建议营销服务部门工作标准与服务流程设计营销内务管理(营业管理)制度与流程设计 营销人员例会制度设计营销人员述职制度制定设计营销人员保密制度设计营销分支机构职能与岗位设计外设营销分支机构的管控方法与管理流程设计 营销人员巡访制度与流程设计市场督导机制与实施细则设计账款管理办法与预警机制设计货款风险规避与死呆帐界定、处理措施营销体系各类管理和回报表格设计(多种类)。
市场营销管理体系
市场营销管理体系市场营销是企业实现销售和盈利的关键环节,而市场营销管理体系则是确保市场营销工作高效运作的重要组成部分。
本文将探讨市场营销管理体系的基本概念、构建要素和实施步骤,以及其在企业中的重要作用。
一、市场营销管理体系的概念市场营销管理体系是企业为了有效规划、组织、实施和控制市场营销活动而建立的一种组织架构和管理模式。
其目的是通过科学的方法和系统化的管理,促使企业在市场竞争中取得竞争优势,实现市场目标。
二、市场营销管理体系的构建要素1. 市场调研与数据分析:通过深入调研市场需求和竞争情况,获取并分析市场数据,为市场营销战略制定提供准确的依据。
2. 市场定位与目标市场选择:确定企业的市场定位,并选择合适的目标市场,以便更好地满足客户需求并实现市场份额的增长。
3. 品牌建设与宣传推广:通过策划和实施品牌战略,提升企业品牌知名度和美誉度,从而增强消费者对产品或服务的认知和信任。
4. 销售渠道管理与拓展:建立多元化的销售渠道,合理规划和管理渠道资源,以实现销售目标,并拓展新的销售渠道以开拓新市场。
5. 客户关系管理:构建有效的客户管理机制,通过建立客户数据库、提供个性化服务和进行持续的沟通,维护和增强客户的忠诚度。
6. 销售业绩评估与调整:建立科学的销售绩效评估体系,及时发现问题并采取相应的调整措施,以确保销售目标的实现。
三、市场营销管理体系的实施步骤1. 制定市场营销战略:在市场调研的基础上,确定企业的市场定位、目标市场、市场竞争策略和市场营销目标,为后续的实施打下基础。
2. 组织市场营销团队:建立专业的市场营销团队,确保团队成员的专业素质和协作能力,并明确各自的职责和任务。
3. 设立市场营销管理机构:建立市场营销管理的组织架构,明确责任分工,形成有效的管理层级。
4. 实施市场营销计划:根据市场营销战略,制定营销计划,并明确实施的时间表、预算和资源配置。
5. 监测和评估市场营销效果:定期对市场营销活动进行监测和评估,分析市场反馈和市场竞争动态,及时调整市场营销策略和措施。
人保营销管理系统
人保营销管理系统人保营销管理系统是一个为人保公司设计和开发的一套专业的管理系统。
本系统采用先进的技术和先进的理念,旨在帮助人保公司高效地管理他们的营销工作。
人保公司作为一家领先的保险公司,拥有庞大的销售团队和广泛的销售网络。
然而,随着业务规模的不断扩大,传统的管理方式已经不能满足人保公司的需求。
因此,人保营销管理系统的开发应运而生。
该系统的设计目标是提高销售团队的工作效率,优化销售流程,并提供准确的数据分析和报告。
通过该系统,销售人员可以方便地录入客户信息、保单信息以及销售数据。
系统还提供了一个强大的搜索引擎,使销售人员能够快速地找到所需的信息。
人保营销管理系统还具备一些独特的功能,以帮助销售人员提高他们的工作效率。
比如,系统可以自动发送电子邮件和短信提醒销售人员跟进客户,以及发送祝福短信给客户的生日。
此外,系统还提供了一个集中的日程安排功能,方便销售人员管理他们的工作时间和任务。
为了确保数据的安全性和完整性,人保营销管理系统采用了严格的访问控制机制。
只有授权的人员才能访问系统,并且他们的操作都会被记录下来。
此外,系统还定期进行数据备份,以防止数据丢失。
此外,人保营销管理系统还提供了一套强大的数据分析工具。
通过这些工具,销售人员可以对他们的销售数据进行深入的分析,包括销售额、市场份额、客户满意度等。
这些数据分析结果可以帮助销售人员更好地了解他们的客户需求,并制定相应的销售策略。
总之,人保营销管理系统是一套功能强大的管理工具,能够帮助人保公司提高销售团队的工作效率,优化销售流程,并提供准确的数据分析和报告。
通过使用该系统,人保公司可以更好地管理他们的营销工作,实现业务的持续增长。
市场营销管理制度体系架构
市场营销管理制度体系架构市场营销管理制度体系架构是企业进行市场营销活动时所需的管理制度、流程、规范和标准化的总和,其目的是确保市场营销活动的规范化、系统化、科学化,从而提高市场营销的效率和效果。
以下是一个常见的市场营销管理制度体系架构,供参考:一、市场营销战略规划1. 市场调研与分析制度:规定市场调研的频率、方法、对象和数据来源,以确保市场调研的准确性和有效性。
2. 市场营销计划制定制度:明确市场营销计划的制定流程、参与人员和审批程序,确保市场营销活动与企业的整体战略保持一致。
3. 营销预算制定与管理制度:规定营销预算的制定方法、审批程序和执行过程中的监控措施,以确保营销预算的合理性和有效性。
二、市场营销组织管理1. 营销团队建设制度:规定营销团队的组建标准、岗位职责和人员配备,以确保营销团队的专业素质和执行力。
2. 营销培训与激励制度:制定针对营销人员的培训计划、激励政策和考核机制,以提高营销团队的整体素质和积极性。
3. 跨部门协作制度:明确市场营销部门与其他部门之间的协作关系、工作流程和沟通机制,以确保企业内部资源的最大化利用。
三、市场营销执行管理1. 产品定价策略制度:规定产品定价的原则、方法和审批程序,以确保产品价格与市场竞争力保持一致。
2. 销售渠道管理制度:明确销售渠道的选择、拓展和维护策略,以提高产品的市场覆盖率和销售效率。
3. 促销活动策划与执行制度:规定促销活动的策划流程、执行标准和效果评估方法,以确保促销活动的针对性和实效性。
4. 品牌与公关管理制度:明确品牌建设和公关活动的策略、计划和执行标准,以提升企业的品牌形象和声誉。
四、市场营销监控与评估1. 营销数据分析制度:规定营销数据的收集、整理和分析方法,以便及时调整市场营销策略。
2. 营销活动效果评估制度:制定营销活动效果的评估标准、方法和周期,以便对市场营销活动的效果进行客观评价。
3. 营销风险管理制度:明确市场营销活动中可能出现的风险类型和应对措施,以降低市场营销活动的风险。
如何搭建营销管理体系
如何搭建营销管理体系营销管理体系是一个企业在营销方面的全面管理系统,它用来规范和指导企业的营销活动,使企业能够更好地实现市场营销目标。
下面是一个营销管理体系的搭建过程:1.定义营销目标和战略首先,企业需要明确自己的营销目标和战略。
营销目标是企业在市场上所要达到的结果,战略是为了实现这些目标而采取的行动计划。
目标和战略应该具有明确性、可量化性和可行性。
2.建立市场调研和分析体系市场调研和分析是企业制定战略和决策的基础,所以建立一个科学有效的市场调研和分析体系至关重要。
这个体系应该包括市场环境分析、竞争对手分析、客户需求调研等。
3.设计产品和服务营销的核心是产品和服务。
企业需要根据市场需求和竞争对手情况,设计和改进自己的产品和服务,以满足客户的需求。
4.建立销售渠道销售渠道是企业和最终用户之间的桥梁,它能够使产品和服务更快地到达市场。
企业应该建立一个有效的销售渠道体系,囊括直销、分销、代理等多个渠道。
5.制定营销计划和预算营销计划是一个详细的行动计划,它包括市场目标、市场定位、销售策略、推广活动等内容。
同时,企业需要制定一个合理的营销预算,以确保营销活动的有效执行。
6.实施营销活动实施营销活动是营销管理的核心环节。
企业应该根据营销计划,开展各种形式的市场推广活动,如广告宣传、促销、公关活动等,以有效地传播产品和服务的信息。
7.监控和评估营销结果在营销活动执行过程中,企业需要定期监控和评估自己的营销结果。
这可以通过销售额、市场份额、客户满意度等指标来进行评估。
评估结果可以帮助企业发现问题和机会,及时调整和改进营销策略。
8.建立营销团队和培训体系一个专业的营销团队是营销管理体系成功运作的关键。
企业需要招聘和培养具有营销专业知识和技能的人才,并建立一个完善的培训体系,以不断提升团队的能力和素质。
营销管理体系是一个动态的体系,需要不断优化和改进。
企业应该根据市场变化和经验教训,及时对营销管理体系进行调整和改进,以适应市场的发展和竞争的变化。
销售管理系统
销售管理系统随着互联网和信息技术的迅速发展,现代企业面临着日益复杂和激烈的市场竞争环境。
为了提高销售业绩、优化销售流程、增强销售团队的协作效率,越来越多的企业开始关注和应用销售管理系统。
本文将对销售管理系统进行深入探讨,旨在帮助企业更好地了解和利用这一工具。
一、销售管理系统概述销售管理系统是一种集成了客户关系管理(CRM)和销售业绩管理等功能的软件系统。
它通过整合多个销售相关的功能模块,实现对销售流程和销售团队进行全面管理和监控。
销售管理系统可以帮助企业实现销售过程的规范化、自动化和信息化,提高销售组织的效率和业绩。
二、销售管理系统的核心功能1. 客户管理:销售管理系统可以帮助企业建立完整的客户数据库,记录客户的基本信息、购买行为等重要数据。
通过客户管理功能,销售团队可以更好地了解客户需求,实施精准营销策略,提高客户满意度和忠诚度。
2. 销售机会管理:销售管理系统提供了销售机会管理模块,帮助销售人员跟踪和管理销售机会的全过程。
从线索的获取到合同的签订,销售人员可以通过销售机会管理功能及时记录、分析销售机会的进展情况,提高销售机会的转化率。
3. 销售预测与管控:销售管理系统可以根据历史销售数据和市场趋势进行销售预测,帮助企业合理安排销售计划和资源配置。
同时,销售管理系统还能提供实时的销售数据和分析报告,帮助管理者全面了解销售业绩,及时发现问题并采取相应的措施。
4. 销售团队协作:销售管理系统具备强大的团队协作功能,可以实现销售团队内部的协同工作。
销售人员可以通过系统共享销售资料、交流工作进展、分配任务等,提高沟通效率和工作效率。
5. 销售业绩评估:销售管理系统可以根据设定的指标和标准对销售人员的业绩进行评估和考核。
通过销售业绩评估功能,管理者可以及时了解各个销售人员的绩效情况,对高绩效员工进行奖励激励,对低绩效员工进行辅导和培训,提高整个销售团队的整体业绩。
三、销售管理系统的优势与挑战1. 优势:(1)提升销售业绩:销售管理系统通过优化销售流程、提高销售效率,能够有效提升销售业绩。
如何搭建营销管理体系
如何搭建营销管理体系一、明确营销目标搭建营销管理体系的第一步是明确营销目标。
这包括确定销售额、市场份额、利润等具体的目标,同时也要考虑市场发展趋势、竞争对手以及公司资源等因素来制定合理的目标。
二、制定市场策略和营销计划根据明确的营销目标,制定相应的市场策略和营销计划,包括产品定位、目标市场的选择、市场细分、竞争策略等。
同时,还要确定具体的销售目标、市场推广活动、销售渠道等,并制定相应的时间表和预算。
三、确定组织结构和职责分工搭建营销管理体系需要明确相应的组织结构和职责分工,包括销售、市场、客户服务等各个部门的职责和权责。
此外,还需要建立一个有效的沟通机制,保障各部门之间的信息流通和协作。
四、建立绩效评估体系为了衡量营销工作的效果,需要建立相应的绩效评估体系。
这包括制定目标与绩效指标、建立绩效考核机制、制定奖励与惩罚制度等。
同时,还要建立定期的绩效评估和追踪机制,及时调整和改进营销策略和计划。
五、建立市场信息系统有效的市场信息对于决策是至关重要的。
搭建营销管理体系需要建立一个完善的市场信息系统,包括市场调研、竞争情报、客户反馈等信息的收集、分析和利用。
这样可以帮助企业了解市场需求、竞争动态以及客户喜好,从而进行更准确的决策和执行策略。
六、培训与发展人才搭建营销管理体系需要培训和发展相应的人才。
不仅要确保员工具备所需的专业知识和技能,还要培养其创新能力、协作能力和领导能力等。
此外,还需要建立有效的人才激励机制,吸引和留住高素质的员工。
七、建立反馈与改进机制建立一个有效的反馈与改进机制,可以帮助企业及时了解和解决问题,并改进营销策略和计划。
包括建立客户投诉渠道、定期召开市场推广会议、开展市场营销评估等方式,来收集和分析市场反馈信息,并及时对问题进行改进和调整。
八、持续优化和改进营销管理体系的建立是一个长期的过程,需要不断地优化和改进。
通过市场的变化和公司的发展,需要对体系进行评估和调整,使其与时俱进,保持与市场和业务的匹配性。
营销体系销售管理制度典范销售管理系统ocacp
销售管理系统销售管理制度典范管理制度范例(A)□ 总则本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准,其目的在于使业务得以圆满进行。
□ 营业计划(一)每年择期举行不定期的业务会计,并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。
其内容包括:1.制品种类、项目;2.价位;3.选择、决定接受订货的公司;4.交货日期及付款日期;5.契约款品。
(二)有关未来的产品,应按下列要项作为评核:1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。
2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。
(三)产品种类及项目,应视行情的好坏,订货的繁易等条件,按下列各项进行评核:1) 停止多种类少数量的营业方针,并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。
2) 2)以接受订货为主,订货量需加上确实标准品的预估生产销量。
3)所接受的订货数量很多时,除应自行生产外并应注意其他商品销路。
(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者,并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。
(五)在选择、决定往来的订货公司时,须以下列为重点方针:1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。
2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。
(六)交货及付款日期,则须恪守下列各项方针:1)到期必须确实交货。
2)收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。
(七)在订立契约时,要尽可能使契约款项能长期持续下去。
□ 营业机构与业务分担(一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。
1.内务:(1)负责预估,接受订货及制作,呈办相关的文案处理。
(2)记录、计算销售额及收入款项。
(3)处理收入款项。
(4)统计及制作营业日报。
(5)制作及寄送收款通知书。
(6)印制、寄送收据。
(7)发货包装及监督。
(8)与客户进行电话及其他相关联络。
(9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。
营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定
营销体系营销系统销售管理制度营销系统销售管理规定在现代商业领域中,营销体系和销售管理制度是企业实现销售目标的重要工具。
营销系统销售管理规定是指企业制定的关于销售管理的一系列规定和措施,旨在指导销售团队进行有效的销售活动,并提高销售绩效。
本文将从营销体系构建、销售管理制度制定和实施等方面进行阐述,以期提供有关营销体系和销售管理制度的重要性和操作方法的指导。
一、营销体系构建营销体系是指企业为实现市场目标而构建的一系列互相关联、相互依赖的组织、制度、人员和技术手段的集合。
一个有效的营销体系应该包括以下几个方面的内容:1.市场定位:企业应该明确自身的市场定位,选择适合自己的市场细分和目标客户,并制定相应的销售策略。
2.渠道建设:企业应该建立健全的销售渠道网络,包括直销和渠道代理等模式,以满足不同地区和不同客户的需求。
3.产品定价:企业应该根据市场需求、竞争状况和成本等因素,制定合理的产品价格,以实现销售利润最大化。
4.营销推广:企业应该通过广告、促销、公关等手段,加大对产品的宣传力度,提高市场知名度和产品认知度。
5.客户关系管理:企业应该建立健全的客户关系管理制度,不断提高客户满意度,并通过客户反馈和沟通,改进产品和服务。
以上是营销体系构建的基本内容,企业可以根据自身的发展需求和市场情况,逐步完善和优化营销体系。
二、销售管理制度的制定和实施销售管理制度是企业为规范销售行为和管理销售团队而制定的一系列规定和措施。
下面是销售管理制度的一些重要规定和实施方法:1.销售目标设定:根据企业的市场定位和发展战略,制定年度销售目标和指标,并分解到各个销售团队和个人,使每个人都能明确自己的销售目标。
2.销售计划制定:销售团队应该制定详细的销售计划,包括销售策略、市场分析、销售预测等内容,以指导销售行为和决策。
3.销售人员培训:企业应该为销售人员提供必要的培训和学习机会,提高其销售技巧和专业知识,以提升销售绩效。
4.销售数据分析:企业应该收集和分析销售数据,了解市场需求和竞争状况,及时调整销售策略和方向。
系统营销管理 功能模块-概述说明以及解释
系统营销管理功能模块-概述说明以及解释1.引言1.1 概述系统营销管理是指利用科学的管理方法和现代化的信息技术手段,对企业的市场营销活动进行整体规划、组织、实施和监控的过程。
通过系统营销管理,企业可以更加高效地进行市场预测、市场定位、产品开发、渠道管理、市场推广等各个环节,以提高市场竞争力和企业效益。
本文将重点介绍系统营销管理的各个功能模块。
这些功能模块是系统营销管理体系中的重要组成部分,它们相互关联、相互支持,共同为企业的市场营销活动提供全方位的支持和保障。
在接下来的章节中,我们将详细介绍每个功能模块所涵盖的要点和其在系统营销管理中的作用。
通过对这些要点的阐述和分析,读者将能够全面了解系统营销管理的功能模块,并在实际操作中灵活运用。
总之,系统营销管理的功能模块具有重要的战略意义和操作价值。
它们可以帮助企业更好地分析市场动态、制定市场策略、实施市场计划,并通过有效的市场推广手段吸引消费者,提升产品竞争力和品牌形象。
通过系统营销管理的应用,企业能够更加精准地把握市场需求,实现可持续发展和长远规划。
1.2文章结构文章结构是指整篇文章的整体框架和组织方式,它由引言、正文和结论组成。
文章结构的合理设置对于读者理解和阅读文章具有重要的指导作用。
在本文中,文章结构包括三个主要部分:引言、正文和结论。
1. 引言部分:引言是文章的开端,旨在引起读者的兴趣并引导读者了解和阅读后续内容。
引言部分主要包括以下内容:- 1.1 概述:简要介绍系统营销管理及其重要性,提出本文的研究目的。
- 1.2 文章结构:本节主要向读者介绍文章的组织结构,包括正文部分的主要内容和结论部分的主要观点。
- 1.3 目的:明确本文的研究目的和意义,为后续的正文内容做铺垫。
2. 正文部分:正文是文章的核心部分,主要阐述和论证系统营销管理的功能模块。
正文部分可以根据实际情况分为多个功能模块,每个功能模块又包含多个要点。
根据文章目录的描述,正文部分应包含如下内容:- 2.1 功能模块1:介绍该功能模块的基本概念和作用,然后逐个阐述其中的要点1、要点2和要点3。
营销管理系统介绍
营销管理系统介绍营销管理系统是一种基于现代信息技术的工具,旨在帮助企业有效地规划、实施和监控其营销活动。
这种系统将多种营销功能整合在一起,通过自动化和集成化的方式,提供全面而高效的管理支持,以达到提升企业市场竞争力和业绩增长的目标。
一、系统概述营销管理系统采用先进的信息技术手段,如云计算、大数据分析和人工智能等,帮助企业实现全面、系统化的营销管理。
该系统主要包括以下几个核心模块:1. 市场研究和分析模块:通过调查问卷、数据挖掘等方式,收集和分析市场信息,为企业提供市场趋势、竞争对手和消费者行为等重要数据。
2. 销售管理模块:包括订单管理、客户关系管理(CRM)、销售渠道管理等功能,帮助企业高效管理和跟踪销售流程。
3. 产品和价格管理模块:帮助企业进行产品、定价策略的优化与管理。
4. 广告和促销管理模块:协助企业进行广告投放计划和促销活动的策划与管理。
5. 渠道管理模块:用于管理和跟踪分销渠道,确保产品流通畅通。
二、系统特点1. 数据集成:营销管理系统能够将多种数据源进行集成,包括企业内部数据、市场调研数据以及第三方数据。
通过对这些数据的分析,企业可以更准确地了解市场需求和竞争态势,从而制定更科学的营销战略。
2. 自动化操作:系统通过自动化操作,提高工作效率,减少人力成本。
例如,订单管理模块可以自动化进行订单生成、追踪和处理,大大减轻了销售人员的工作负担。
3. 数据分析与预测:系统通过强大的数据分析和预测功能,能够帮助企业洞察市场趋势和消费者需求。
基于这些分析结果,企业能够做出有根据的决策,并迅速响应市场变化。
4. 个性化推荐:系统可根据客户的购买行为和偏好,为其提供个性化的产品推荐和促销信息,提高客户满意度和忠诚度。
5. 协同工作:营销管理系统实现了不同部门和岗位之间的协同工作,提高了内部沟通和协调效率。
例如,销售人员可以与市场人员共享市场调研数据,以更好地了解目标市场。
三、应用场景营销管理系统适用于各种不同规模和行业的企业。
OHis营销管理系统使用管理制度
数据使用与共享
详细描述:数据使用和共享应遵 循合规、合理、透明的原则,确 保数据的合法性和公正性。
数据共享应经过协商和授权,并 遵循公司的数据共享规定。
总结词:合规、合循公司的数据使用规定。
数据使用和共享应进行记录和监 控,确保数据的合规性和安全性 。
数据保密与安全
系统管理员需定期对系统进行 病毒查杀和安全漏洞修补,以 防止病毒攻击和非法入侵。同 时,严禁在系统中运行未知来 源的软件和下载不明链接。
系统操作规范
操作流程
用户在进行系统操作时,需遵循系统的操作流程,不得随意进行非法操作或越权操作。如遇到问题, 可联系系统管理员进行协助。
操作记录
系统会对用户的操作进行记录,包括操作时间、操作人员、操作内容等。这些记录可供后续查证和审 计使用。
在使用ohis营销管理系统过程中产生的法律纠纷,应 根据相关法律法规和公司规定进行处理。公司有权对 涉及的合同、交易等进行调查和处理,并保留追究法 律责任的权利。
知识产权保护与侵权处理
ohis营销管理系统是公司拥有知识产权的软件产品,受 相关法律法规保护。未经公司许可,任何单位和个人不 得擅自复制、传播、销售、使用该系统。
数据存储与备份
总结词:安全、可靠 、高效
详细描述:数据存储 和备份应采用安全、 可靠、高效的方式, 确保数据的持久性和 可用性。
数据存储应选择可靠 的数据库和服务器, 并进行备份和灾备。
数据备份应定期、全 面、自动进行,并存 储在安全、可靠的地 方。
数据备份应进行版本 管理和记录,以便追 踪和恢复。
02
系统使用管理
用户注册与登录
用户注册
新员工在ohis营销管理系统中注册时,需提供个人有效信息,包括姓名、工 号、部门、邮箱等。注册后,系统将自动分配一个唯一的用户ID和初始密码 。
市场营销信息管理系统
B.生命周期分析
C.促销活动评估
D.竞争产品分析
15.企业通过市场营销信息管理系统可以实现以下哪些目标?()
A.提高市场竞争力
B.优化营销策略
C.降低运营成本
D.提高客户满意度
第三部分判断题(本题共10小题,每题2分,共20分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)
1.市场营销信息管理系统(MIS)主要用于提高企业的内部运营效率。()
A.数据挖掘
B.人工智能
C.云计算
D.移动支付
5.在市场营销信息管理系统中,以下哪个环节负责从原始数据中提取有用信息?()
A.数据采集
B.数据清洗
C.数据分析
D.数据报告
6.以下哪项不是企业使用MIS的目的?()
A.提高决策效率
B.降低营销成本
C.增加产品种类
D.提升市场竞争力
7.在市场分析中,SWOT分析属于以下哪个环节?()
A.内部数据分析
B.外部数据分析
C.市场预测
D.竞争对手分析
8.市场营销信息管理系统通常采用哪种数据库进行数据存储?()
A.层次数据库
B.关系数据库
C.网状数据库
D.非关系数据库
9.以下哪项不是市场信息处理的过程?()
A.数据整合
B.数据存储
C.数据解释
D.数据收集
10.在市场营销中,哪一种模型用于预测市场对某一产品的需求?()
A.数据收集
B.数据处理
C.决策支持
D.数据存储
2.以下哪项不是市场营销信息管理系统的功能?()
A.市场趋势分析
B.销售预测
C.产品研发
D.竞争对手分析
3.在MIS中,数据的来源最不可能包括以下哪一项?()
营销管理(专)
营销管理(专)09.06一、单选题1、下列属于电视广告媒体优点的是()A、费用更低B、宣传效果更好C、适合所有的产品D、互动性更好标准答案:B2、在顾客总成本中货币成本是()A、为获得所需产品而要支付的时间B、为获得所需产品而要支付的精力C、为获得所需产品而要支付的体力D、产品销售方提出的价格标准答案:D3、科技书店销售300种图书,不经营光盘等其他商品,其产品组合宽度为()A、300B、1C、3D、无法确定标准答案:B4、以下不属于产业市场采购类型的是()A、直接重购B、修正重购C、新购D、公开招标采购标准答案:D5、产业用品的理想促销方式是()A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系标准答案:B6、对企业而言高机会低风险的业务是()A、冒险业务B、成熟业务C、理想业务D、困难业务标准答案:C7、市场定位是在()A、市场上确定地位B、在产品上确定地位C、在顾客心目中确定位置D、在价格上确定位置标准答案:C8、无需求就是这样的一种特殊需求,即()A、对产品没有兴趣B、当前产品无法满足的需求C、对产品感到厌恶D、对产品的需求在下降标准答案:A9、消费品的主要促销工具是()A、人员推销B、广告C、销售促进D、宣传标准答案:B10、以下属于市场营销组合作用的是()A、有效开展市场营销B、进一步制定营销战略C、发现市场机会D、实现目标市场营销战略标准答案:C11、组织市场中的产业市场是()A、A购买者就是企业B、购买的目的是生活消费C、是组织为非消费而购买D、均不准确标准答案:C12、将消费者划分为大学、高中、中学毕业等不同群体属于()A、人口细分B、行为细分C、心理细分D、文化细分标准答案:A13、快速渗透策略是在()A、高促销投入高销售价B、高促销投入低销售价C、低促销投入高销售价D、低促销投入低销售价标准答案:B14、冒险的业务是指()A、高机会低风险业务B、高机会高风险业务C、低机会高风险业务D、低机会低风险业务标准答案:B15、由生产企业组成的产业市场是()A、购买者就是企业B、购买的目的是消费品C、是组织为非消费而购买D、均不准确标准答案:C16、书店与食品商店的竞争关系是()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者标准答案:A17、对家庭人口数量变化分析属于哪类宏观环境()A、人口环境因素B、经济环境因素C、政治环境因素D、自然环境因素标准答案:A18、下列属于成本导向的定价策略是()A、目标成本定价法B、认知价值定价法C、随行就市定价法D、差别定价法标准答案:A19、新产品开发的第一个环节是()A、设计产品的图纸B、寻求创意C、制定营销方案D、市场试销标准答案:B20、新华书店与服装商店的市场关系是()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、不存在竞争关系标准答案:A21、购买参与程度高品牌差异程度大的消费者购买行为属于()A、寻求多样购买行为B、复杂型购买行为C、习惯型购买行为D、减少失调型购买行为标准答案:B22、协助企业将产品信息传送到目标市场的是()A、供应商B、公众C、营销服务中介D、营销中介标准答案:C23、产业购买决策中最复杂的是()A、直接重购B、修正重购C、间接购买D、新购标准答案:D24、对于金牛类战略业务单位应该采用的战略是()A、发展B、保持C、收割D、放弃标准答案:B25、现有产品与新市场相结合的新业务发展是()A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元发展标准答案:B26、以下属于“密集型增长战略”的是()A、水平多元化增长B、同心多元化增长C、市场开发D、前向一体化标准答案:C27、波士顿咨询集团公司对战略业务单位的评价标准是()A、市场占有率与市场销售率B、相对市场占有率与销售率C、相对市场占有率与销售增值率D、市场占有率与销售增值率标准答案:C28、商标与品牌的关系是()A、属于同一概念B、商标是注册后的品牌C、使用场合不同D、完全属于两个不同概念标准答案:B二、多选题1、市场需求有以下哪些概念所组成()A、时间B、地区C、营销环境D、营销组合E、顾客标准答案:ABCDE2、同时选择几个作为目标市场的策略有()A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化E、市场全面化标准答案:BCDE3、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位()A、市场增长率更高B、市场增长率更低C、相对市场占有率较高D、相对市场占有率较小E、需要投入的资金较少标准答案:ADE4、以下属于人员式传播渠道的有()A、专家渠道B、提倡者渠道C、社会渠道D、媒体渠道E、事件渠道标准答案:ABC5、人员推销适合使用的地方有()A、日常生活用品B、工业用品C、价格昂贵使用复杂的产品D、进入衰退期的产品E、使用周期长的产品标准答案:BC6、构成组织市场的有()A、产业市场B、中间商市场C、个人市场D、政府市场E、国际市场标准答案:ABD7、下列属于需求导向的定价方法有()A、成本加成定价法B、目标定价法C、认知价值定价法D、差别定价法E、反向定价法标准答案:CDE8、以下属于卖方市场条件下的营销观念有()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念标准答案:ABC9、下列属于包装策略的是()A、无包装策略B、更新包装策略C、配套包装策略D、再使用包装策略E、简易包装策略标准答案:BCD10、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点()A、购买者少而集中B、购买量大而关系稳定C、需求波动大但价格弹性小D、购买决策参与者更多而决策相对简单E、购买决策参与人数多而决策复杂标准答案:ABCE11、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高()A、问号类B、明星类C、金牛类D、廋狗类E、弱金牛类标准答案:BC12、市场营销者是()A、买主B、卖主C、既非买主又非买主D、买主或者卖主E、其他人或组织标准答案:ABD13、下列属于产品生命周期倒入其特征的有()A、销售利润高B、销售利润为负C、销售量快速增长D、销售量快速减少E、销售量缓慢增长标准答案:BE14、下列属于目标市场营销的内容的有()A、市场细分B、选择并确定目标市场C、确定目标市场营销策略D、目标市场定位E、市场营销控制标准答案:ABCD15、在下列业务中属于高机会特征的是()A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务E、现有业务标准答案:AC16、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算()A、新产品进入新市场时B、竞争对手的广告宣传力度提高C、产品市场份额绝对领先D、产品市场份额需要扩大E、广告宣传的频率必须提高标准答案:ABCDE17、在机会分析矩阵中的因素有()A、潜在机会的吸引力B、潜在威胁的严重性C、把握机会的可能性D、威胁方式的概率E、潜在机会出现的可能性标准答案:AC18、产业购买决策的参与者包括的成员有()A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、鼓励者标准答案:ABCD19、下列属于市场营销管理中分析市场机会的具体内容()A、市场营销环境B、市场竞争环境C、消费者购买行为D、组织市场购买行为E、上述都是标准答案:ABCDE20、下列属于企业设置分销渠道的原因有()A、企业缺乏直接销售产品的能力B、企业为进一步拓展市场C、企业为更好地控制市场销售D、分销渠道伙伴可能比公司做得更好E、为了控制中间商标准答案:ABCD21、交易需要具备的三个可度量的因素是()A、至少有两个有价值的东西B、有买卖双方都同意的条件C、有协议的时间与地点D、对某种东西的购买欲望E一定的规模容量标准答案:ABC22、产品广告宣传在成长期的重点应为()A、提高知名度B、树立产品形象C、树立产品名牌D、吸引新顾客E、使产品深入人心标准答案:BCDE23、下列属于企业拥有部分价格决定权的市场竞争状况的是()A、完全垄断B、完全竞争C、完全寡头垄断D、差别寡头垄断E、垄断竞争标准答案:CDE24、下列属于营销观念与推销观念的不同之处有()A、观念不同B、起点不同C、重点不同D、手段不同E、终点不同标准答案:BCDE25、下列属于消费者市场所具有的特点有(D E )A、广泛性B、季节性C、复杂性D、易变性E、发展性标准答案:ABCDE26、市场营销组合是有以下哪些因素组成()A、产品B、产量C、价格D、地点E、促销标准答案:ACDE27、影响企业销售人员队伍规模的因素有()A、现有、潜在顾客数B、年需访问次数C、平均访问一次的时间D、销售人员一年可用于访问的时间E、销售额计划数标准答案:ACDE28、下列属于企业考虑选择短渠道的原因是()A、产品重量重B、产品价格贵重C、易腐消费品D、日常生活用品E、技术复杂的产品标准答案:ACE29、下列中属于作为战略业务单位应该具有的特点()A、有一项或几项业务B、有一项或几项任务C、有自己的竞争对手D、有负责的经理E、实施战略并能够得利标准答案:ABCDE30、参与消费者购买决策的人有()A、发起者B、影响者C、使用者D、信息控制者E、购买者标准答案:ABCE31、下列属于新产品撇脂定价成功的条件是()A、购买者认为产品质量提高B、产品需求价格弹性很小C、产品需求价格弹性很大D、市场没有竞争产品E、市场没有替代品标准答案:ACDE三、是非题1、在消费者需要中最高层次的是“自尊需要”(错)2、产品的包装、品牌、商标等都属于“延伸产品”(错)3、波士顿咨询公司对战略业务单位的评价标准是行业吸引力与相对市场占有率(错)4、现在与企业没有直接关系即不是营销中介、顾客的各种组织和个人叫“公众”(错)5、侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“营销调研信息系统”(对)6、以低价格、低促销的方式推出新产品的策略属于“快速渗透策略”(错)7、向管理人员提供销售、成本等反映企业经营状况信息系统是营销调研系统(错)8、金牛类战略业务单位与明星类战略业务单位相比市场增长率下降到10%以下(对)9、通用电气公司对战略业务单位的评价是由行业吸引力与业务力量两个因素组成(对)10、家庭属于影响消费者行为的“经济因素”(错)11、对于企业来说高机会低风险的业务属于“成熟业务”(错)12、广告这种促销方式与其它几种促销方式相比,成功率最高,因而最多被运用(错)13、为不同细分市场设计不同的市场营销组合的目标市场营销策略是“集中型市场营销”(错)14、生产观念是最古老的营销观念(对)15、市场营销组合中的产品、价格、地点与促销是4个可控制的变量(对)16、在原有的产品基础上推出减少功能,降低质量的产品项目属于“向下延伸”(对)17、理解价值定价法、差别定价法等都属于“需求导向定价法”(对)18、市场营销管理活动的开始是设计市场营销组合(错)19、“供应商”属于市场营销中介范围的成员之一。
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营销管理(专) 09.06一、单选题1、下列属于电视广告媒体优点的是()A、费用更低B、宣传效果更好C、适合所有的产品D、互动性更好标准答案:B2、在顾客总成本中货币成本是()A、为获得所需产品而要支付的时间B、为获得所需产品而要支付的精力C、为获得所需产品而要支付的体力D、产品销售方提出的价格标准答案:D3、科技书店销售300种图书,不经营光盘等其他商品,其产品组合宽度为()A、300B、1C、3D、无法确定标准答案:B4、以下不属于产业市场采购类型的是()A、直接重购B、修正重购C、新购D、公开招标采购标准答案:D5、产业用品的理想促销方式是()A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系标准答案:B6、对企业而言高机会低风险的业务是()A、冒险业务B、成熟业务C、理想业务D、困难业务标准答案:C7、市场定位是在()A、市场上确定地位B、在产品上确定地位C、在顾客心目中确定位置D、在价格上确定位置标准答案:C8、无需求就是这样的一种特殊需求,即()A、对产品没有兴趣B、当前产品无法满足的需求C、对产品感到厌恶D、对产品的需求在下降标准答案:A9、消费品的主要促销工具是()A、人员推销B、广告C、销售促进D、宣传标准答案:B10、以下属于市场营销组合作用的是()A、有效开展市场营销B、进一步制定营销战略C、发现市场机会D、实现目标市场营销战略标准答案:C11、组织市场中的产业市场是()A、A 购买者就是企业B、购买的目的是生活消费C、是组织为非消费而购买D、均不准确标准答案:C12、将消费者划分为大学、高中、中学毕业等不同群体属于()A、人口细分B、行为细分C、心理细分D、文化细分标准答案:A13、快速渗透策略是在()A、高促销投入高销售价B、高促销投入低销售价C、低促销投入高销售价D、低促销投入低销售价标准答案:B14、冒险的业务是指()A、高机会低风险业务B、高机会高风险业务C、低机会高风险业务D、低机会低风险业务标准答案:B15、由生产企业组成的产业市场是()A、购买者就是企业B、购买的目的是消费品C、是组织为非消费而购买D、均不准确标准答案:C16、书店与食品商店的竞争关系是()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者标准答案:A17、对家庭人口数量变化分析属于哪类宏观环境()A、人口环境因素B、经济环境因素C、政治环境因素D、自然环境因素标准答案:A18、下列属于成本导向的定价策略是()A、目标成本定价法B、认知价值定价法C、随行就市定价法D、差别定价法标准答案:A19、新产品开发的第一个环节是()A、设计产品的图纸B、寻求创意C、制定营销方案D、市场试销标准答案:B20、新华书店与服装商店的市场关系是()A、愿望竞争者B、一般竞争者C、品牌竞争者D、不存在竞争关系标准答案:A21、购买参与程度高品牌差异程度大的消费者购买行为属于()A、寻求多样购买行为B、复杂型购买行为C、习惯型购买行为D、减少失调型购买行为标准答案:B22、协助企业将产品信息传送到目标市场的是()A、供应商B、公众C、营销服务中介D、营销中介标准答案:C23、产业购买决策中最复杂的是()A、直接重购B、修正重购C、间接购买D、新购标准答案:D24、对于金牛类战略业务单位应该采用的战略是()A、发展B、保持C、收割D、放弃标准答案:B25、现有产品与新市场相结合的新业务发展是()A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多元发展标准答案:B26、以下属于“密集型增长战略”的是()A、水平多元化增长B、同心多元化增长C、市场开发D、前向一体化标准答案:C27、波士顿咨询集团公司对战略业务单位的评价标准是()A、市场占有率与市场销售率B、相对市场占有率与销售率C、相对市场占有率与销售增值率D、市场占有率与销售增值率标准答案:C28、商标与品牌的关系是()A、属于同一概念B、商标是注册后的品牌C、使用场合不同D、完全属于两个不同概念标准答案:B二、多选题1、市场需求有以下哪些概念所组成()A、时间B、地区C、营销环境D、营销组合E、顾客标准答案:ABCDE2、同时选择几个作为目标市场的策略有()A、市场集中化B、选择专业化C、产品专业化D、市场专业化E、市场全面化标准答案:BCDE3、与金牛类战略业务单位相比,明星类业务单位()A、市场增长率更高B、市场增长率更低C、相对市场占有率较高D、相对市场占有率较小E、需要投入的资金较少标准答案:ADE4、以下属于人员式传播渠道的有()A、专家渠道B、提倡者渠道C、社会渠道D、媒体渠道E、事件渠道标准答案:ABC5、人员推销适合使用的地方有()A、日常生活用品B、工业用品C、价格昂贵使用复杂的产品D、进入衰退期的产品E、使用周期长的产品标准答案:BC6、构成组织市场的有()A、产业市场B、中间商市场C、个人市场D、政府市场E、国际市场标准答案:ABD7、下列属于需求导向的定价方法有()A、成本加成定价法B、目标定价法C、认知价值定价法D、差别定价法E、反向定价法标准答案:CDE8、以下属于卖方市场条件下的营销观念有()A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念标准答案:ABC9、下列属于包装策略的是()A、无包装策略B、更新包装策略C、配套包装策略D、再使用包装策略E、简易包装策略标准答案:BCD10、产业市场相对于消费者市场具有这样一些特点()A、购买者少而集中B、购买量大而关系稳定C、需求波动大但价格弹性小D、购买决策参与者更多而决策相对简单E、购买决策参与人数多而决策复杂标准答案:ABCE11、下列哪些战略业务单位的相对市场占有率较高()A、问号类B、明星类C、金牛类D、廋狗类E、弱金牛类标准答案:BC12、市场营销者是()A、买主B、卖主C、既非买主又非买主D、买主或者卖主E、其他人或组织标准答案:ABD13、下列属于产品生命周期倒入其特征的有()A、销售利润高B、销售利润为负C、销售量快速增长D、销售量快速减少E、销售量缓慢增长标准答案:BE14、下列属于目标市场营销的容的有()A、市场细分B、选择并确定目标市场C、确定目标市场营销策略D、目标市场定位E、市场营销控制标准答案:ABCD15、在下列业务中属于高机会特征的是()A、理想业务B、成熟业务C、冒险业务D、困难业务E、现有业务标准答案:AC16、在以下哪些情况下企业可考虑适当增加广告预算()A、新产品进入新市场时B、竞争对手的广告宣传力度提高C、产品市场份额绝对领先D、产品市场份额需要扩大E、广告宣传的频率必须提高标准答案:ABCDE17、在机会分析矩阵中的因素有()A、潜在机会的吸引力B、潜在威胁的严重性C、把握机会的可能性D、威胁方式的概率E、潜在机会出现的可能性标准答案:AC18、产业购买决策的参与者包括的成员有()A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、鼓励者标准答案:ABCD19、下列属于市场营销管理中分析市场机会的具体容()A、市场营销环境B、市场竞争环境C、消费者购买行为D、组织市场购买行为E、上述都是标准答案:ABCDE20、下列属于企业设置分销渠道的原因有()A、企业缺乏直接销售产品的能力B、企业为进一步拓展市场C、企业为更好地控制市场销售D、分销渠道伙伴可能比公司做得更好E、为了控制中间商标准答案:ABCD21、交易需要具备的三个可度量的因素是()A、至少有两个有价值的东西B、有买卖双方都同意的条件C、有协议的时间与地点D、对某种东西的购买欲望E一定的规模容量标准答案:ABC22、产品广告宣传在成长期的重点应为()A、提高知名度B、树立产品形象C、树立产品名牌D、吸引新顾客E、使产品深入人心标准答案:BCDE23、下列属于企业拥有部分价格决定权的市场竞争状况的是()A、完全垄断B、完全竞争C、完全寡头垄断D、差别寡头垄断E、垄断竞争标准答案:CDE24、下列属于营销观念与推销观念的不同之处有()A、观念不同B、起点不同C、重点不同D、手段不同E、终点不同标准答案:BCDE25、下列属于消费者市场所具有的特点有(D E )A、广泛性B、季节性C、复杂性D、易变性E、发展性标准答案:ABCDE26、市场营销组合是有以下哪些因素组成()A、产品B、产量C、价格D、地点E、促销标准答案:ACDE27、影响企业销售人员队伍规模的因素有()A、现有、潜在顾客数B、年需访问次数C、平均访问一次的时间D、销售人员一年可用于访问的时间E、销售额计划数标准答案:ACDE28、下列属于企业考虑选择短渠道的原因是()A、产品重量重B、产品价格贵重C、易腐消费品D、日常生活用品E、技术复杂的产品标准答案:ACE29、下列中属于作为战略业务单位应该具有的特点()A、有一项或几项业务B、有一项或几项任务C、有自己的竞争对手D、有负责的经理E、实施战略并能够得利标准答案:ABCDE30、参与消费者购买决策的人有()A、发起者B、影响者C、使用者D、信息控制者E、购买者标准答案:ABCE31、下列属于新产品撇脂定价成功的条件是()A、购买者认为产品质量提高B、产品需求价格弹性很小C、产品需求价格弹性很大D、市场没有竞争产品E、市场没有替代品标准答案:ACDE三、是非题1、在消费者需要中最高层次的是“自尊需要”(错)2、产品的包装、品牌、商标等都属于“延伸产品”(错)3、波士顿咨询公司对战略业务单位的评价标准是行业吸引力与相对市场占有率(错)4、现在与企业没有直接关系即不是营销中介、顾客的各种组织和个人叫“公众”(错)5、侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“营销调研信息系统”(对)6、以低价格、低促销的方式推出新产品的策略属于“快速渗透策略”(错)7、向管理人员提供销售、成本等反映企业经营状况信息系统是营销调研系统(错)8、金牛类战略业务单位与明星类战略业务单位相比市场增长率下降到10%以下(对)9、通用电气公司对战略业务单位的评价是由行业吸引力与业务力量两个因素组成(对)10、家庭属于影响消费者行为的“经济因素”(错)11、对于企业来说高机会低风险的业务属于“成熟业务”(错)12、广告这种促销方式与其它几种促销方式相比,成功率最高,因而最多被运用(错)13、为不同细分市场设计不同的市场营销组合的目标市场营销策略是“集中型市场营销”(错)14、生产观念是最古老的营销观念(对)15、市场营销组合中的产品、价格、地点与促销是4个可控制的变量(对)16、在原有的产品基础上推出减少功能,降低质量的产品项目属于“向下延伸”(对)17、理解价值定价法、差别定价法等都属于“需求导向定价法”(对)18、市场营销管理活动的开始是设计市场营销组合(错)19、“供应商”属于市场营销中介围的成员之一。