九段销售员
常用饲料工业术语.doc饲料基础知识
常用饲料工业术语饲料：能提供动物所需营养素，促进动物生长、生产和健康，且在合理使用下安全，有效的可饲物质。
配合饲料：根据饲养动物的营养需要，将多种饲料原料和饲料添加剂按饲料配方经工业化加工的饮料，又名全价料。
浓缩饲料：主要由蛋白质饲料，矿物质饲料和饲料添加剂按一定比例配制的均匀混合物，与能量饲料按规定比例配合即可制成配合饲料。
一般使用比例5%以上。
复合预混合饲料：由微量元素、维生素、氨基酸中任何两类或两类以上的组分与其他饲料添加剂及载体和（或）稀释剂按一定比例配制的均匀混合物。
一般使用比例1%——4%。
水分：饲料在105±2°C烘至恒重所失去的游离水等物质。
粗脂肪：饲料中可溶于石油醚或乙醚的物质的总称，包括脂肪、类脂等。
粗蛋白质：饲料中含氮量乘以6.25.粗纤维：饲料经稀酸、稀碱处理后剩下的不溶性有机物，包括纤维素、半纤维素和木质素等。
无氮浸出物：饲料中可溶于水或稀酸的碳水化合物。
通常由干物质总量减去粗蛋白质、粗脂肪，粗纤维和粗灰分后所得。
必需氨基酸：在动物体内不能合成或能合成但不能满足需要，必须通过外源提供的氨基酸。
非必需氨基酸：动物生命过程必需，但可在动物体内合成，无需从外源提供即能满足动物需要的氨基酸。
限制性氨基酸：饲料中蛋白质供给的氨基酸量与动物的需要量之比值小于1的必需氨基酸，比值最小的必需氨基酸为第一限制性氨基酸，其次为第二限制性氨基酸等。
氨基酸平衡：饲料中的各种氨基酸之间在数量和比例上与动物特定需要相协调的状态。
常用元素：正常情况下，占动物体活重大于或等于0.01%的矿物元素。
微量元素：正常情况下，占动物体活重小于0.01%的矿物元素。
维生素：动物代谢必需且需要量极少的一类低分子有机化合物，以辅酶或催化剂的形式参与体内代谢，缺乏时动物会产生缺乏症。
分为水溶性维生素和脂溶性维生素两类。
饲料添加剂：为满足特殊需要而在饲料加工、制作、使用过程中添加的少量或者微量物质，包括营养性饲料添加剂和非营养性饲料添加剂。
九段秘书
九段秘书目录一、工作困境二、概念三、事例四、人力资源经理（HR）工作困境1、人员更换频繁，育人成本高。
2、工作事务繁杂，执行效果差。
完成任务≠结果，执着于结果，将带来质的不同。
任务只是一个执行的假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你认为自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为没有结果。
3、管理要求增高，应无为而治。
员工的脑子中都有这样一个思想，你安排我做这件事（任务），我就做了这件事（任务），我只对任务负责，而不去对为什么有这样一个任务，做这件事（任务）要的结果是什么？4、自我价值要求，应按质取酬。
为什么辛苦工作老总还不满意？买西红柿的故事。
概念1、什么是九段秘书？本质上讲就是提高执行力的思路。
事例（会议组织）2、一段秘书发通知——用电子邮件或在黑板上发个会议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。
事例（会议组织）3、二段秘书抓落实——发通知后，再打一通电话与参会的人确认，确保每个人被及时通知到。
事例（会议组织）4、三段秘书重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知熟缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
事例（会议组织）5、四段秘书勤准备——发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议门上贴上小条：系会议室明天几点到几点有会议。
事例（会议组织）6、五段秘书细准备——发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考。
事例（会议组织）7、六段秘书做记录——发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）。
事例（会议组织）8、七段秘书重检查——发通知，落实到人后，第二天在会前30分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理在会前知熟缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。
九段营销论
九段营销论棋手有九段，业务员也有九段。
我根据饲料和动保业务员知识和技能水平不同，分成九个发展阶层，低层的是高层的基础，这就是我的营销九段论。
《大学》曾子曰：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
”意思是说一个人只要有奋斗目标，持之以恒的追求，就一定能够成功。
因此只要大家认真理解和领悟我的营销九段论，脚踏实地一步一个台阶，把销售当成一生事业，不用达到九段销售员，我相信每一位业务人员就会取得巨大成功！一、一段销售员：做了解１.知识和技能要求了解宏观信息；了解畜牧行业信息；了解养殖行业信息；了解饲料或动保原料信息和走势；了解饲料或动保行业信息和走势；了解畜禽行业信息和走势；了解公司信息和企业文化；了解产品知识和产品卖点；了解畜禽饲养和疾病知识；了解药理知识或营养知识；了解沟通技巧、时间管理和谈判技能等；了解吃住行喝玩钱卡证包穿物安全等出差常识；了解其他很多相关知识；２.本段重要说明本段销售员主要是全方位“了解”信息和知识。
要了解以上多方面的内容，最重的是要了解本企业的概况、文化、产品、人员等，这是做业务的基本知识储备。
二、二段销售员：做联系１.知识和技能要求利用各种渠道和关系，搜集市场客户和用户信息；经常和客户、用户保持联系；搜集当地竞争对手情况；做客户和用户拜访计划，包括很多细节，写《拜访计划书》；访前准备（用具和资料准备）；电话联系和预约；个别电话销售高手：不见面会拿到订单和收款；２.本段重要说明本段销售员主要是多多“联系”和搜集信息。
无论新老业务员都要注重和客户保持联系，搜集大量的市场信息、竞争对手动态，做好拜访的准备工作。
三、三段销售员：做拜访１.知识和技能要求掌销售的七大步骤；初次拜访和多次拜访；互相认识、互相交流、互相了解、疑难解答、找切入点；确认需求、展示说服、试探冲击、洽谈合作、结束拜访；介绍自己、观念、知识、企业和产品；了解市场各种信息，做好调查；了解竞争对手，知己知彼；传递有关销售信息；本公司成功经验；本产品成功案例；有效销售方法；其它信息、技术、管理方面；２.本段重要说明本段销售员主要是做有效“拜访”。
九段教学法
九段教学法第一篇：九段教学法“九段教学法”“教育目标分类理论”“知识结构为中心”三大理论的比较报告加涅的九段教学法：其目的在于精心设计和安排教学以便激活、支持或维持学习者的学习过程，为教学设计提供教学理论的依据。
加涅的教学设计理论及其技术、方法，实质上是他运用系统方法，在教学的设计与开发应用中应用学习理论、教学理论的体现，其核心思想是“为学习设计教学”，即运用系统方法，根据不同的学习结果类型创设不同的学习内部条件并安排相应的学习外部条件。
在加涅看来，各种习得能力由简单到复杂地排列成层次，较低层次能力的习得是更高一层次能力习得所必需的先决条件，较高层次能力在累积低层次能力的基础上进一步习得。
我们的观点：加涅的学习结果的分类研究反映了最新的心理学和教学研究的成果，并且在综合行为主义和认知心理学的基础上有所创新。
他不仅将信息加工的学习和记忆的理论与教学实践联系起来。
而且系统地描述了学习结果和教学事件的关系，揭示出了教学事件的本质。
在他看来，教学不外乎是针对不同的学习结果而精心设计的学习的外部条件系统。
这一思想正在改变人们对教学及教学设计的传统看法。
加涅的学习结果分类的研究不仅为我们提供了一个新的视角，而且还为我们提供了教学设计的原则、方法、技术与依据。
对此我们应当虚心接受用其所长。
布鲁姆的教育目标分类理论：在这个理论中，所有的问题可以从简单逐渐发展到复杂。
在界定教育与培训目标时，用难度级别对人的认知能力进行了区分，越到后阶段，难度越高，所以，只要对任务的教育目标层次清晰，目标的达成与否，就越容易判断。
按照学习目标的要求，分层次提出问题，在课堂教学中不能仅仅局限于初级认知问题，在恰当的机会下，高级认知问题更能激发学生的思维能力。
由此可见，布鲁姆的分类学时将学生行为由简单到复杂按秩序排列的，因而，教育目标具有连续性，累计性。
行为目标时由简单到复杂递增的，各目标不是孤立的。
后一类目标时建立在已达到的前一类目标的基础之上的。
九段销售经理
能者胜、庸者汰，挑战无处不在， 能者胜、庸者汰，挑战无处不在， 竞争， 结果”中彰显水平。 竞争，在“结果”中彰显水平。
六段：做计划，讲绩效， 六段：做计划，讲绩效，重考核
每年做两大季的营销计划和全年的销 售目标，并把目标分解落实到店 、到 人， 做好目标管理、 人员管理、 时间 管理，绩效管理。定时、定段考核任务 目标完成情况，及时奖罚。
在学中干，在干中学， 在学中干，在干中学，以学 促干，以干促学， 促干，以干促学，不断提高执 行能力。 行能力。
五段：勤分析，善总结， 五段：勤分析，善总结，重结果
通过阶段性的销售，把统计上来的 数据认真分析、总结，制定下一阶段的 计划，并定期总结，把结果汇总给相关 部门，为设计及开发拿出建设性意见。
一段：会铺货，懂管理， 一段：会铺货，懂管理，重监督 会铺货 了解老货品，熟悉新货品，按季
节，在第一时间把货品合理的铺货到目标店 铺，使店铺产品、类别、结构、色彩、数量、 尺码、新老款式配比，准确合理，使货品的 陈列达到完美。
懂管理：
提高业绩。 1、货品管理: 解决库存 提高业绩。 货品管理: 2、日常管理：梳理专员工作流程，降低人为成本，把问题控制在萌 日常管理：梳理专员工作流程，降低人为成本， 懂得人尽其用。 芽， 懂得人尽其用。 时间管理： 3 、时间管理： 00－ 30点 10分钟的卫生 20分钟的头天工做计划 事项审核、时间安排。 分钟的卫生， 分钟的头天工做计划、 1）8：00－8：30点 10分钟的卫生，20分钟的头天工做计划、事项审核、时间安排。 30－ 00点 8；30－9：00点早会 ： 了解下属的反馈消息。 A、了解下属的反馈消息。 了解头天的工作进度及完成情况，并安排当天的工作事项。 B、了解头天的工作进度及完成情况，并安排当天的工作事项。 把公司的会议内容及时传达到每个人，同时跟进。 C、把公司的会议内容及时传达到每个人，同时跟进。 每天（上午9 00－10:00点 2）每天（上午9：00－10:00点 ） 通过电脑了解公司内部的生产信息、物流信息， A、通过电脑了解公司内部的生产信息、物流信息，9点之前了解清楚货品的出货 情况。 情况。 审核专员的销售单、出库单。 B、审核专员的销售单、出库单。 每天10 00点 11：00点 解决各店及客户问题，了解销售情况。 10： 3） 每天10：00点－11：00点 解决各店及客户问题，了解销售情况。 11：00点 12：00点 解决其它工作事项（ 4） 11：00点－12：00点 解决其它工作事项（包括专员工作的跟进 货品物流情况 财 务作帐情况）及处理突发事件（ 专员突发的问题等，）。 务作帐情况）及处理突发事件（如投诉 专员突发的问题等，）。 下午13 13点 14点 给重要目标客户电话（每天3 了解、沟通商务事宜（ 5）下午13点－14点 给重要目标客户电话（每天3家）了解、沟通商务事宜（内 容见客户沟通表）。 容见客户沟通表）。 14点 如审单， 发现问题及时修正。 6） 14点－14.30 解决业务问题 如审单，维修 发现问题及时修正。 15点 16点 同各部门及店铺、沟通常务工作事宜，交换信息。 7） 15点－16点 同各部门及店铺、沟通常务工作事宜，交换信息。 17点 审核一天的工作内容完成情况，检查是否遗露并做好第二天 一天的工作内容完成情况 第二天的工做计 8） 17点－17.30 审核一天的工作内容完成情况，检查是否遗露并做好第二天的工做计 划。
职业化训练-九段专业训练(ALEX)
F、更丰富，比如更多的解决方案，更全的备用方案等；
G、更快速，比如个性化服务，比如加快周期等； H、更负责，比如落实到位、追踪到人、保证结果等；
I、更有客户价值，比如给提前量、给充分证据、给有创意、更新鲜有 趣、更富含金量等。
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九段岗位评估工具
九段设计流程： 以某件具体工作为基础，通过递进方式实现结果的提升。 举例：请客户吃饭的订餐工作
一段：任意定点，到时间就去吃
二段：提前约定，保证有位置 三段：了解需求，保证无特殊口味要求 四段：分析规格，保证合适的商务礼仪和公司形象 五段：提前检查，保证包厢、座位、菜肴、服务员到位 六段：预先采购，减少酒水类的成本支出 七段：专业引导，保证客户迅速到场、入座
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训练时段
训练：五个小组各选一个主题进行测试： １、假设把会议记录员对总裁会议发言进行记录看做一件很重要的事，你如何设计九段 的会议记录员？（第一组） ２、假设把总裁参加某某商业论坛看作一件很重要的工作，助理如何配合准备？你如何 设计九段的总裁助理行为？（第二组） ３、假设把给员工发一笔公司奖金看作重要工作，人力资源如何设计这个工作？请列出 九段发奖水平的人力资源。（第三组）
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重要工具：企业内部的“段位”或“职称”
原理： 1、职位有限，但我们可以在岗位的纵向上人为的设计成长的空间 2、岗位工资固定，除了绩效之外，我们还需要“差异”化的成长性“薪 酬” 3、只有差异存在，才有竞争存在；只有不同的待遇，才有成长的动力。
OBT销售系统九段营销详细讲解
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九段营销
• 一段 找客户“打电话”
• 通过打电话与客户达成合作，相比传统拜访，成功率低，但效率高，一天下来能打很 多电话，多以拒绝收场，一个月下来好像很辛苦，做了很多事，由于缺乏与让客户产 生体验，却没有合格结果，成交客户寥寥无几。
• 工作重点：以电话数量决胜结果，电话数越多，
• 积累的客户就越有质量，积累的客户做好备份， • 通过分析，制定跟进计划。同时又为拜访客户 • 奠定了基础；
• 工作重点：做完方案，成交只是时间问题，销售员在成交过程中，制定收款计划，全款、首/尾款的 收取，确保全款收回不出意外。
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• 六、做售后
• 不能够人走茶凉，要调动客户、安装、维修人员，主动帮助客户解决产品安装、使用中的问题，做 好售后服务，要向走亲戚一样，经常问候和拜访，出现问题全程负责，监督公司内部各部门整改达 标，让客户感受到超越期结果，制定计划——执行——检查——纠正
• 销售员的结果是成交客户，回款。 • 1、计划 • 找客户，怎么找客户，找哪类客户，在哪里可以找到客户等等，制定计划。 • 2、执行 • 按计划执行，分配任务，团队做战，完成结果 • 3、检查 • 是否真正按计划落实？是否方法得当，是否有更好的方法完成结果等？找出原因。 • 4、纠正 • 找到原因，更正方法；纠正弯路，更快完成任务
此课培训完成 谢谢大家！
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放映结束 感谢各位的批评指导！
谢 谢！
让我们共同进步
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九段营销详解
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营销九段V.2
营销九段营销九段内容概况段位主题段别一段谋术“兵”段 二段谋量“将帅”段 三段谋值“将帅”段 四段谋誉“将帅”段 五段谋势“将帅”段 六段谋变“将帅”段 七段谋贤“将帅”段 八段谋勇“将帅”段 九段谋资“帅”段一段谋术（“兵”段）从销售人员的心态、技巧以及执行力方面激励“营销一段”主要提升基层营销人员的心态与技能。
一段谋术（“兵”段）（一）心力没有目标的人生不可能成功。
有了目标就不怕路远；有了方向就不怕失败。
目标鞭策你做好每一天；目标使你养成一种好习惯；而好习惯是一种顽强的力量，它可以改变你的性格，改变你的命运。
一段谋术（“兵”段）（二）执行力执行和执行力的定义：企业的竞争实质是执行力的竞争－微软与施乐创新的执行力－海尔与中国的其他企业执行决定着一切战略与设计的成败执行——实现既定目标的具体过程执行力——确保执行完成的能力和手段一段谋术（“兵”段）（二）执行力执行力的四大核心要素:心态、角色、工具、流程心态决定一切：没有正确的心态，就算用尽各种良法妙方也是徒劳激情心态：世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的一段谋术（“兵”段）（二）执行力如何扮演执行中的最高执行者角色核心1：执行勇气：主动承担责任－高层领导力的核心角色核心2：构建班底：核心团队的建设是最高执行者的核心能力角色核心3：勾画愿景：提出愿景并推动其成为执行核心角色核心4：权威授权：权威基础上的授权是必不可少的领导力基本功一段谋术（“兵”段）（二）执行力中层执行者——执行过程的“腰”中层管理者是公司的中层，而不仅仅是本部门的领导角色核心1：责任意识：我是一切的根源角色核心2：执行标竿：中层就是执行的榜样，行胜于言角色核心3：内部教练：教育部属使执行成为习惯角色核心4：绩效至上：像猎豹一样着重于绩效以事为本：眼睛盯住事情的完成，不是更多关注一段谋术（“兵”段）（二）执行力如何有效使用执行的工具第一个工具：如何做出一个有意义而且可行的决定执行目标必须是具体明确的执行成果必须是可以衡量的执行过程必须是有时间限制的执行要求必须是考虑关键资源配置的一段谋术（“兵”段）（二）执行力第二个工具：如何进行有效的执行目标谋划执行中最令人头痛的问题：最浪费时间的做法就是出色的完成了根本不需要做的事情精心谋划是执行成败的一个关键要素（1）有效谋划第一步：详尽清单（2）有效计划第二步：优先事务（3）有效计划第三步：细节表格化（4）有效计划第四步：明确第一步（5）有效计划第五步：组织实施一段谋术（“兵”段）（二）执行力第三个工具：如何布置执行任务第1项要求：指令标准清晰－一分钟汇报－从总理到书记第2项要求：进行沟通补充－会议－谈话－纪要－电话等第3项要求：确保指令不间断－问询－监控第4项要求：强调流程责任－不仅是岗位的责任－责任制－问责制第5项要求：确保权威性－奖罚到位一段谋术（“兵”段）（二）执行力第四个工具：如何督导执行过程（1）第一项要求：注重跟踪追究追根究底－跟踪重点与发现真问题跟进是管理者的核心技能之一跟进的艺术问题意识与发现问题一段谋术（“兵”段）（二）执行力第四个工具：如何督导执行过程（2）第二项要求：注重执行现场不了解现场是执行问题的关键之一（3）第三项要求：关注执行瓶颈执行成败不取决于执行过程最强的一环，而是最弱的一环（4）第四项要求：标准反馈流程一段谋术（“兵”段）（二）执行力如何形成有效的执行流程（1）执行事务流程——确保最重要的事务得到有效执行明确任务的目标确立和传达优先事务制定日常行动计划对过多的承诺说“不”把注意力集中到完成上，而不是追求完美做出最有利与目标的选择沉着应对执行过程的障碍控制干扰与控制时间一段谋术（“兵”段）（二）执行力（2）执行环节流程——如何确保你的目前工作快速进行先列一份完整的事务清单建立一个今天的备忘录文件档案整理你的办公桌把需要的参考资料和数据分出来把杂物从办公桌上挪开执行2分钟原则：一旦开始行动，中间的停顿不要超过2分钟（3）执行改善流程——如何确保你的执行更富有效能一段谋术（“兵”段）（二）技力●商务谈判的精妙之笔在于：以建设性的方式站在整体层面，寻找对应问题的交汇点并深挖隐藏在双方背后的相容利益，控主让次、取大放小地直奔双赢落点。
九段员工特训营培训
企业需要培养和储备具 备专业技能和素质的人 才，以应对未来发展的 挑战。
个人成长空间
提升职业技能
通过九段员工特训营的培训，员工可以提升自己的职业技 能和素质。
拓展人际关系
培训过程中，员工可以结识来自不同领域的专业人士，拓 展自己的人脉关系。
实现自我价值
通过在工作中发挥自己的专业技能和才能，员工可以获得 成就感，实现自我价值。
创新意识的培养方法
通过案例分析、角色扮演、小组讨论等形式，激发员工的创新思维和 想象力，培养其独立思考和解决问题的能力。
创新思维训练
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创新思维的定义
创新思维是指个体在面对问题时，能够跳出常规 ，以新颖、独特的方式寻找解决方案的思维方式 。
创新思维的重要性
在竞争激烈的市场环境中，创新思维是企业获得 竞争优势的关键因素，也是个人突破职业瓶颈的 重要途径。
九段员工特训营培训
• 引言 • 九段员工概述 • 员工成长阶段 • 九段员工的培养方法 • 九段员工的激励机制
目录
• 九段员工的团队建设 • 九段员工的领导力培养 • 九段员工的创新能力培养 • 九段员工的未来展望
目录
01
引言
培训背景
当前市场竞争激烈， 企业需要提高员工素 质以应对挑战。
基于企业战略发展需 求，为员工提供更具 针对性的培训。
动的重要步骤。
03
创新实践的培养方法
通过模拟项目、实际操作、团队合作等形式，培养员工的实践能力、团
队协作能力和项目管理能力，提高其将创新想法转化为实际成果的能力
。
09
九段员工的未来展望
企业发展需求
适应市场变化
随着市场竞争加剧，企 业需要不断调整战略和 业务模式，以适应市场 变化。
团队职业化素质提升训练——提升团队职业化水平与执行力的必须课
18
什么是做结果，什么是做任务
• 发传真是任务，收到清晰完整的传真是结果 • 挖坑是任务，挖井是结果 • 投篮是任务，投中是结果
19
结果是三有，任务是三事
• 什么是任务，什么是结果？给大家三个要素去衡量。
• 结果是三有：有时间、有价值、有考核 1、有时间——就是要有结果完成的最后期限，什么时间完成要清楚 2、有价值——就是结果一定是客户想要的，客户认可的结果才是有 价值的结果； 3、有考核——就是结果可以看得见，摸得着，你说完成结果了，要 拿出来让大家看到，人们不相信你说了什么，而是相信你做了什么， 做出了什么结果。
26
你需要为什么负责（2）
• 为公司负责 1、公司就是一艘船，每个人都是船员，都是公司的主人翁 2、为公司负责的核心，就是不要只做上级要你做的事，而是要做应
该做的事。 3、信奉契约精神。 • 为客户负责 1、客户是公司的上帝，是体现个人价值的载体。 2、全面站到客户的角度思考，创造客户满意。
• 为家人负责 1、每个人都担当着多个家庭角色 2、工作是获取财富的途径，个人与企业是共生的关系 3、为家人负责，就会为工作负责
是否砍掉策划部？总经理与董事长的矛盾与烦恼。
• 信任才有托付，托付才有责任
1、躺在手术台上的人，把生命托付给了医生； 2、登上飞机去旅行，就把生命托付给了机组人员； 3、董事长把企业的经营托付给总经理，总经理把部门事务托付给部 门经理；依次，部门经理托付给主管；主管托付给一线员工。 案例：“你猜我和老总什么关系？” 副总在职业角色偏颇后，忽 视了自己的责任，变得不职业化。一旦他不在负责任，那么商业交 换就会终止。
职业化素养与职业化能力提升（下篇）——职业化能力 第五单元 职业化能力：提升团队与个人绩效的基石
营销九段论
营销九段论夏伟新棋手有九段，营销人员也可以分为九段。
根据业务知识和技能水平不同，分成九个发展阶层，低层的是高层的基础，这就是营销九段论。
《大学》曾子曰：“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
”意思是说一个人只要有奋斗目标，持之以恒的追求，就一定能够成功。
因此只要大家认真理解和领悟营销九段论，脚踏实地一步一个台阶，把营销当成一生事业，即使没有达到九段营销人员，同样也会取得巨大成功！一、一段营销做了解（一）知识和技能要求了解宏观信息；了解行业信息和走势；了解公司信息和企业文化；了解产品知识和产品卖点；了解沟通技巧、时间管理和谈判技能等；了解吃住行喝玩钱卡证包穿物安全等出差常识；了解其他很多相关知识。
（二）本段重要说明本段营销人员主要是全方位“了解”信息和知识。
要了解以上多方面的内容，最重的是要了解本企业的概况、文化、产品、人员等，这是做业务的基本知识储备。
二、二段营销做联系（一）知识和技能要求利用各种渠道和关系，搜集市场客户和用户信息；经常和客户、用户保持联系；搜集当地竞争对手情况；做客户和用户拜访计划，包括很多细节，写《拜访计划书》；访前准备（用具和资料准备）；电话联系和预约；个别电话销售高手：不见面会拿到订单和收款。
（二）本段重要说明本段营销人员主要是多多“联系”和搜集信息。
无论新老营销人员员都要注重和客户保持联系，搜集大量的市场信息、竞争对手动态，做好拜访的准备工作。
三、三段营销做拜访（一）知识和技能要求掌握营销的七大步骤；初次拜访和多次拜访；互相认识、互相交流、互相了解、疑难解答、找切入点；确认需求、展示说服、试探冲击、洽谈合作、结束拜访；介绍自己、观念、知识、企业和产品；了解市场各种信息，做好调查；了解竞争对手，知己知彼；传递有关销售信息；本公司成功经验；本产品成功案例；有效销售方法；其他信息、技术、管理方面。
（二）本段重要说明本段营销人员主要是做有效“拜访”。
根据《拜访计划书》，按照《销售流程》，实施《五步销售法》，进行《有效沟通》，控制《拜访的关键点》，有效的完成每次拜访的目的。
销售过程中九级台阶
对付异议，一般有六个方式：
（1）不要插话；
（2）回敬异议；
（3）表示赞同或者称赞；
（4）孤注异议；
（5）战胜异议；
（6）继续前进。
7、控制
能控制局面和“多给客户一些什么”， 这是营销中的一个重要台阶，在此我不想 多说。迈步上吧！
8、今天能多给客户一些什么？
就是啊，今天你能多给客户一些什么 呢？
地产销售过程复杂而简单，而他的台阶 和至三十九级，我们在此总结了九个台阶。 让我们拾阶而上！
1、执著战胜绝望：刚才我们用了大量的笔墨 来说明执著的重要性。 小孩子的哭泣是一种执著，他战胜了父母的
拒绝。
2、积极的心态。 一个好的销售人员的良好心态是非常重要的， 但是最总要的是
积极！
3、热情
用你们的热情来感化我，感化你们身边的人， 感化你们的客户！
不要加入消极者的行列，因为这个世界的生存 法则就是——“
实力与业绩”。
什么是消极者——早上一杯清茶泡一个小时， 抛在办公室里面无所事事，聚在小饭馆里面借酒消 愁，怨天怨地……这些都是消极者的行为，做小记 者很难受，远离消极这是我们的口号，我相信你们 当中现在不会有以后也不会有，我们的业务员是世 界上最好的第一流的， 要大声说出来。
4、从头开始，不要留恋过去。
我们都是老的销售人员，如果追 忆过去的成绩可能令人兴奋，但是这 些只能写回忆录。在今天的生活中， 只有失败者才考回忆过去和荣誉而生 活。
北京的中原公司，每天早上他们的自我激励是：
我相信，我有能力，今天 一定能够成为百万富翁！”。
“ 统计表明，地产销售中28%的业务员创造了72%的 销售业绩，这个原理是人的血液的比例。在经济界 里面“犹太法则”也是这样规定。因此只有自强不 息才是唯一的法宝。
九段员工手册-市场
序言⏹专业九段晋级标准意义1.通过“看得见”的能力标尺，让员工感觉到能力“不进则退”的压力，从而激发出内在强烈的自我学习的动力。
2.通过专业九段任职晋级标准的设定，将员工的能力与标准进行比较，从中发现差距，从而进行系统的、有针对性的培养，促进公司培训及员工自我学习，提升学习和积极进取的文化气氛建设，引导公司的培训方向。
3.为公司员工招聘、调配、晋升和薪酬调整等人事决策提供客观依据，确保人力资源利用效果。
4.基于公司未来的发展战略，系统规划与培育公司的核心能力，发展与提升员工的核心专长与技能。
⏹专业九段任职标准与人力资源管理各模块使用说明1.专业九段员工任职标准与培训模块说明1)培训计划制定的依据2)员工的任职资格晋升3)员工绩效考核中的体现出的能力短板4)公司战略及业务模式变化与要求2.专业九段员工任职标准与绩效薪酬使用说明人力资源部采用科学的方法，依据统一的标准对公司目前所有职位的价值进行评估，得出每一个职位等级的价值。
根据职位价值决定该职位薪酬标准以及结构。
3.专业九段员工任职标准与招聘模块的使用说明人力资源部根据任职的角色定义和基本条件,对招聘人员采取相应的招聘方式。
⏹专业九段员工任职标准运用原则1.标准公开。
职位晋升的评定程序和标准公开。
2.实事求是，注重实绩。
以员工的实际条件及职位任职资格要求为依据，客观评价每位员工，尤其注重员工个人在公司的实际业绩。
3.标准统一。
在评审过程中一视同仁，采用统一标准，平等对待所有员工。
4.逐级晋升，能上能下。
原则上，员工每次职位晋升只能晋升一级，越级晋升要经过评定委员会主席批准；对在任现职一年内知识、技能水平与工作业绩明显下降的员工，经公司总经理批准，部门可降级聘任并报人力资源部执行。
07业务经营序列（市场）专业九段任职标准第一部分：概述1.标准名称：业务经营序列（市场）专业九段任职标准2.标准使用范围：市场部3.标准级别：共分为九个级别4.标准结构：角色定义，基本条件，并从必备知识、技能标准、业绩、敬业四个维度进行晋升第二部分：专业九段任职资格描述1.市场序列1级任职标准2.市场序列2级任职标准3.市场序列3级任职标准4.市场序列4级任职标准5.市场序列5级任职标准6.市场序列6级任职标准7.市场序列7级任职标准8.市场序列8级任职标准9.市场序列9级任职标准市场序列1级任职标准市场序列2级任职标准市场序列3级任职标准市场序列4级任职标准市场序列5级任职标准市场序列6级任职标准市场序列7级任职标准市场序列8级任职标准市场序列9级任职标准。
九段管理体系
九段总裁一段总裁做榜样：创业艰难，精神可嘉，以身作则，是员工学习的好榜样。
这类企业家，自己非常优秀，他们或白手起家，孤身创业；或救公司于水火，力挽狂澜，是真正的财富英雄！他们处处以身作则，是员工崇拜的偶象，学习的榜样！二段总裁做说教：向员工讲目标，讲原则，讲道理，谆谆教导，诲人不倦。
他们不但自己做的好，还去教育员工，关心员工成长，给他们激励和帮助，鼓励员工前进！他们不厌其烦，谆谆教导，极有耐心，热心肠，保姆心。
三段总裁做核心：只打造核心团队，目标是形成统一的价值观，准备人才。
他们知道一个人的力量不行，必须有核心团队，只要有了核心团队，就能够带领员工一起前进。
所以，开始建立干部制度，开始招聘、选用、重用、调整中高层队伍，形成一个紧密团结在自己周围的核心团队。
四段总裁做机制：建立制度、规则、流程，用机制管理人的行为。
他知道，铁打的营盘，流水的兵，只要建立机制，就能够让员工在机制中去行动，让公司在制度中去运行，法治永远会高于人治，公司的强大，在于制度化的程度。
五段总裁做复制：让中层做传承，让员工做专注，在模式上做团队几何级成长。
这类总裁知道，创新永远没有执行重要，公司的强大是简单复制的结果，在机制和模式试点成功的时候，开始不断地复制，再复制，在过程中，告诉中层唯一的目标，就是传承模式；告诉员工唯一的成功，就是专注重复！提示：在做复制的时候，还是花心，总是想再创新，结果是一个模式没有复制到极致，又提出新花样要复制，结果不是一点突破，带动全局，而是四面开花，花开花落！不持续。
六段总裁做进化：遵从规律，优胜劣汰，狼性十足，制造危机，打造超强执行团队。
这类总裁属于战略管理者了，进入了团队进化的高境界；他们知道这个世界的规律是新陈代谢，是适者生存，是强者战胜弱者，他们不给员工提供终身就业的机会，而为他们提供终生就业的能力。
提示：要用机制优胜劣汰，不搞人对人的淘汰；用业务淘汰人，文化和业务是两个底线；只激励10%的优秀员工，帮助80%成长型的员工，对10%落后的员工，坚决淘汰，队伍在进化中更加强大！要有重上井岗山的决心，才会有真正的执行团队！七段总裁做战略：发现独特的客户价值，带领团队实现目标，不战而屈人之兵！他知道是时势造英雄，而不是英雄造时势，他把战略的起点与归宿定义为客户价值，而且是独特的客户价值，为了实现独特的客户价值。
销售九段
销售九段销售是从陌生到熟悉，再从熟悉到陌生，从陌生再到熟悉，周而复始螺旋式上升的；销售人员也就是这样百炼成龙的。
我们在此与大家一起探寻一下。
销售看起来很美，做起来却很难。
退尽浮华，返朴归真，剥去销售的外衣，我们究竟销售什么？销售自己！记得有个业务主管说过，人的一生，其实都是在做销售，而销售的，就是我们自己。
人，需要有个自己的交际圈，在这里，你可以认识很多朋友，志同道合的，会有共同的话题，在一起不会无趣或是陌生。
没有人是与别人没有交叉点的，而交叉点的汇聚就是人脉的汇聚。
朋友，需要用心结交，用心呵护，用心维持，当越来越多的人喜欢上了你之后，什么事都好办咯。
喜欢你，没道理，爱屋及乌，或许也是这个道理吧。
更别说是什么产品了，只要跟你有关的，都不会反感，而会喜欢得不得了，因为与你有关，喜欢你，接受与你相关的一切。
我们做销售，除了产品质量过硬销售手段熟练，服务与理念也是相当重要的。
第一步：销售产品我们从开始做销售的那天起，第一个接触的就是产品，我们被告知要把它推销出去。
所以我们要熟悉自己的产品，以产品为中心进行销售，产品便成了我们的销售起点。
产品是第一位的，销售人员是第二位的。
现在国内有很多外贸型企业就是这个样子的。
销售产品的过程使我们体味到，销售产品需要创新型的产品支持，好产品自己会说话，只要尽最大可能让人们使用它即可。
我们所有的营销主题都是围绕产品开展的，方法、技巧服务于产品，不断地挖掘出产品的差异化；此层次销售的根本一点就是：展示产品价值最大化或最大的差异化。
王婆卖瓜自卖自夸，找出产品的亮点，然后放大化。
如果没有创新型的产品，那就要创新销售技艺了，用销售技巧来弥补产品不足，先天不足后天补，产品不足营销补。
销售产品此为营销一段。
第二步：销售人品随着产品同质化程度的提高，销售产品层竞争日趋激烈，先天不足就表现的更加明显；人们开始发现产品可同质化，但人要想同质化却很难，销售的焦点便由产品转向了人。
销售人员职业操守被重视了起来，销售人品成了销售中的一把利剑。
九段销售高手(实战版)
●顾客需要的不是产品的本身，而是产品 的使用价值；
●顾客关心的不是产品有什么特点，而是 产品能给他带来什么样的好处；
●沟通大法：你又漂亮了，你又瘦了，你又 发财了，你怎么对我这么好，你到底爱不爱 我！ ●接近顾客的技巧 1、好奇接近法 “你好，欢迎参观！不做没关系请随便看看” 在顾客前退着走，领着参观。“我好象在哪 见过你？”似曾相识。当她说 “我以前没做 过脸”就是说“想怎么做就怎么做”，“那 你是***局的？”“不是，我是**局的。”了 解单位后（你肯定是李阿姨介绍的），当顾 客说肯定没见过时就说“我想起来了，你长 的象电视里的***”
九、顾客档案管理关
●美容师赚取顾客的三笔钱：顾客购买产品 的提成；顾客重复购买产品的提成；介绍新 顾客购买产品的提成。
●推销是一个持续的工作，只有开头没有结 尾。
老顾客是最好的顾客，是有目标的顾客。美 容院80%的销售业绩来自于20%的老顾客；失 去了20%的老顾客就等于失去了80%的市场。 老顾客是最重要的顾客。
销售九大关
冰美人成功销售实战宝典之二
一、三勤、三不说、三忍
●手勤、眼勤、嘴勤 ●影响企业的话不说 ●影响上级的话不说 ●影响员工团结的话不说 ●忍耐孤独、失落和不满期
问问自己是珍珠还是沙子！
二、服务关
●顾客是第一个给我们开工资的人！ ●销售带动服务，能说的会说的一 定是放在前台的。
三、朋友关
四、聊天关
7、心 里 平 衡 。
如：“赵阿姨的人性真好，为人正直待人真诚， 我们这里的美容师都喜欢你，以后你没事的时 候，就经常来我们这里坐坐，我们还要跟你学 一学为人处事的经验呢？”
销售等级划分名称
销售等级划分名称在现代商业社会中，销售是企业最重要的一环。
销售的好坏直接关系到企业的生存和发展。
为了更好地管理销售团队，企业通常会根据销售人员的业绩和能力，将销售人员划分为不同的等级。
这些等级通常被称为销售等级划分名称。
本文将介绍几种常见的销售等级划分名称。
一、初级销售员初级销售员通常是新入职的销售人员，他们需要通过培训和实践来熟悉销售工作。
初级销售员的主要任务是了解产品和服务，学习销售技巧，积累客户资源，建立客户关系。
初级销售员的销售业绩通常不高，但他们是企业未来的希望，需要给予他们足够的支持和培训。
二、中级销售员中级销售员是在初级销售员的基础上，通过不断学习和实践，积累了一定的销售经验和客户资源的销售人员。
中级销售员的主要任务是维护客户关系，开发新客户，提高销售业绩。
中级销售员的销售业绩通常比初级销售员高，但还需要不断提高自己的销售技巧和专业知识。
三、高级销售员高级销售员是在中级销售员的基础上，通过多年的销售实践和经验积累，具备了较高的销售技巧和专业知识的销售人员。
高级销售员的主要任务是开拓市场，拓展业务，提高销售业绩。
高级销售员的销售业绩通常比中级销售员更高，他们也是企业销售团队的中坚力量。
四、销售经理销售经理是负责管理销售团队的人员，他们需要制定销售计划，分配销售任务，监督销售进展，指导销售人员。
销售经理需要具备较高的管理能力和销售经验，能够有效地管理销售团队，提高销售业绩。
销售经理的销售业绩通常不是最高的，但他们的管理能力和团队合作精神是企业销售团队不可或缺的一部分。
五、销售总监销售总监是负责整个销售部门的人员，他们需要制定销售战略，规划销售目标，监督销售业绩。
销售总监需要具备较高的战略眼光和领导能力，能够有效地指导销售团队，推动企业销售业绩的提高。
销售总监的销售业绩通常不是最高的，但他们的战略规划和领导能力是企业销售团队的灵魂。
六、销售副总裁销售副总裁是负责整个企业销售业务的高级管理人员，他们需要制定销售战略，规划销售目标，监督销售业绩。
九段员工
五段秘书的做法：
细准备——发通知，落实到人，会前通知，
测试设备，还先了解这个会议的主题和性质是什么？ 领导的议题是什么？然后给参会者发去过去与这个 议题相关的资料，供他们参考。
六段秘书的做法： 做记录——发通知，落实到人，会前通
知，测试设备，了解会议性质？提供相关会 议资料，还应该在会议过程中详细做好会议 记录（在得到允许的情况下，做一个录音备 份），整理好会议记录并把记录发给相关人 员。
中旭九段秘书
您是否有过类似的经历？
• 秘书总会说：我忘记了！ • 秘书总会说：我通知了！ • 秘书总会说：我不知道！ • 秘书总会说：我不会做！
• 秘书总是很忙，可总是提供不了你要的结果！
• 秘书本想帮你分担一些事情，谁知她更多问题来问你，最后 领导变成了秘书的助理！ • 秘书换了很多，却没有一个让你满意……
• 秘书对于我的工作而言,有时不亚于一位副 总裁的重要性!因为他的存在,才使我专注于 思考和决策。有人说我事半功倍,那么至少 一半是我的秘书的贡献。
• 在GE工作的20年时间里，因为我有位优秀 的秘书最少为我节约了一万多个小时。 ——全球第一CEO杰克.韦尔奇
•年薪1200万的“打工皇后”，和黄集团总经 理洪小莲说：“我之所以有今天的成就是因 为我有过18年的秘书工作的经历”。 --李嘉诚原秘书洪小莲
不知道为什么没来？最后一查才知道，有 的销售经理临时出差了，有的把开会的 事情忘了
一段秘书的做法： 发通知——首先会用电子邮件发个
会议通知,通知开会的相关人员之后再准备 好相关会议用品,并参加会议。
二段秘书的做法： 抓落实——发通知之后,再打一通电
话给参加会议的相关人等确认,确保每人被 及时通知到。
七段秘书的做法：
“营销九段”系列讲座(第二段)
“营销九段”系列讲座【主讲：刘有法国内著名营销专家、管理咨询专家；“营销九段”创始人；多家教育集团专家成员。
】二段谋量（“将帅”段）（一）多销●终端营销做好“五个相结合”：网点选择与深度考查相结合；广告诉求与卖场铺货相结合；商品陈列与导购促销相结合；单品追踪与补货跟进相结合；先期管理与长期维系相结合。
●终端是企业首要投资战略。
因为，它是一种快速上手、寻求延续的传播“媒体”；能为企业省去大量的销售成本；能使产品对目标群体进行消费“拦截”、直接会面并由此获得异常丰富的、慷慨解囊的顾客资源。
企业在认真“裁剪”出适合自己网点的基础上，广告、铺货、导购同步到位；同时给以强有力的“市场支持系统”并以非凡的定力去坚持，利润与成长就会尾随而来！（二）快销●打不开锁，问题不在锁而在钥匙。
打不开市场，问题不在市场而在方法。
●营销如“蜘蛛结网”。
先破点；再连线；后织面。
前期讲求重点突破；后期讲求全面渗透。
前期治表；后期治本。
市场前期，不可轻为；采用“铺天盖地”的市场引爆策略，到头来恐怕“泥牛入海、一去难返”！唯有踩准市场节拍的点，方可得心应手地依次构建你的大市场，令你在等待结果的日子里永不失望！（三）长销●滴水穿石在时不在力；市场争锋在久不在速。
企业不能因“毕其功于一役”的短期财务增长大呼过瘾；而应以长期的高效行为过程构成底蕴深厚的市场培育。
●产品价值≠品牌价值；品牌价值高于产品价值。
一旦谁拥有品牌信赖，谁就拥有情有独钟、持币待购的客流！但，滴水穿石非一日之功；品牌价值绝非一夜窜红。
它需要一个异常艰辛的、甚至经过几代人共同努力的漫长过程；需要遵循品牌成长规律，进行合理地战略化与价值化的双重规划，并深层固化、终身呵护，方可魂魄铸就、亘古长明！。
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九段销售员
一段销售员：等上门——等客户上门，介绍产品。
二段销售员：走出去——认真准备，主动拜访，开发新客户。
三段销售员：做投入——把客户当亲人，在非业务层面做投资。
四段销售员：塑价值——掌握高超销售技巧，塑造产品价值，让客户不杀价。
五段销售员：做成交——把产品卖给客户，认真履行合同、信守承诺。
六段销售员：超期望——主动帮助客户解决产品使用中的问题，提出新方案。
七段销售员的做法：再成交——赢得客户信任，老客户重复消费，转介绍新客户。
八段销售员：做流程——总结成功的经验（销售流程、技巧）。
九段销售员：带团队——带领销售团队，分享经验，帮助队员成长。