经销商客户体验营销之路

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大客户营销方案

大客户营销方案

大客户营销方案1. 概述在现代企业中,大客户营销已经成为了企业发展的必经之路。

大客户是指企业中最重要的客户,通常购买量大、价格高、成交周期长、客户黏度强,并且有较高的忠诚度。

因此,对大客户的开发和维护是企业销售管理的重要部分。

本文将从以下几个方面探讨大客户营销的方案。

2. 大客户营销优势通过开发大客户,企业可以获得一系列的优势:2.1 市场优势大客户占据了细分市场的主导地位,取决于企业能否成功开拓这一市场。

通过大客户,企业可以获得更多的市场份额,进一步提升企业的竞争优势。

2.2 客户信任优势大客户通常是企业的忠实客户,他们对企业的产品和服务非常信任。

通过建立良好的合作关系,企业可以进一步提升客户的忠诚度,增加长期稳定的订单。

2.3 组织结构优势大客户往往有着庞大的组织结构,因此企业可以通过与大客户的战略合作,借此进一步梳理和完善企业的组织结构,将其逐步提升到更高的层次。

3. 大客户营销策略企业可以通过以下几种方式,在大客户营销中获得成功:3.1 策略合作企业可以通过与大客户的深度合作,开展全方位的合作模式。

例如建立战略联盟,建立定制服务,推出面向大客户的高端产品等。

这些合作方式可以增强企业与大客户之间的联系,提升合作的有效性。

3.2 个性化定制针对不同的大客户,企业可以定制不同的方案和服务,以满足其个性化需求。

例如,在产品设计或售后服务上,企业可以为大客户提供个性化的方案,将客户的需求与企业的资源有效整合起来,以达到最佳的效果。

3.3 费用优惠企业可以通过向大客户提供巨额优惠,来吸引更多的大客户。

例如,将价格进行定制,提供量价优惠、促销折扣、满减优惠等手段,以降低大客户的采购成本,同时提高企业的销售额。

4. 大客户营销实施步骤企业可以通过以下步骤,来实施大客户营销:4.1 定义大客户企业需要确定哪些客户符合大客户的标准,即能够为企业带来较高的价值和利润。

可以通过以下几个方面进行判断:客户采购能力、客户需求稳定性、客户对于企业产品和服务的重视程度等。

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访

销售技巧,销售新手如何客户拜访一、知己知彼,做好调查刚到一个陌生的区域,在没有与目标客户和潜在客户见面之前,作为营销人员首先必须对当地的区域市场做好初步的调查,包括当地的卖场情况、消费习惯、自己所做产品的大致市场容量、客户基本情况、同类产品的操作模式、其他产品的代理商或经销商情况等等,做好了这些,在与目标客户交流时才有可能“有话可说”,要知道,区域代理商在当地做生意那么多年,可以说是“生意精”。

一个在拜访中谈话让人一听就是外行的营销新手,自然不会引起客户的兴趣和重视。

或许你不一定比客户对当地的市场熟悉,但最其码不能一无所知。

至少你应该是你所操作产品方面的行家或者半个专家。

如小张是某不太知名的热水器厂家的业务人员,初到某区域市场,翻阅了当地的电话号薄找到一家比较有名的家电代理公司,便匆匆前往拜访。

二、突出人格,建立个人影响力在拜访客户的时候,首先客户第一印象还不是产品。

而是厂家的营销人员,营销新手由于初入行,经验和资历不够。

但是却可以通过与其交流突出自己的人品,建立自己的个人影响力。

无论是做什么业务,营销人员的人品给客户的印象非常重要。

我听到很多的老板在给销售人员培训时都强调这样一句话:要想做事先做人。

想想不无道理,因为事情总是由人来完成的。

一个诚实可靠、注重诚信的人总是会让人觉得可以信赖。

与这样的营销人员合作比较放心,有时即使他只是个营销新手。

这些可以通过营销人员的一言一行体现出来:他的价值观、对人对事的评论、做事方法和习惯等等。

三、以成功案例引起关注虽然自己是营销新手,但是公司的产品或许在某些市场做的有声有色、颇有影响。

所以对于营销新手来说,在对客户进行拜访时可以以实际案例来增强说服力,商人最为关心的就是操作某产品能否为自己带来利益。

在别的区域操作成功的案例可以给其以信心和足够的吸引。

别人都操作这个产品赚了钱,他也可以。

可以借鉴其他市场的具体操作方法、营销模式、促销活动策划、客户的投入与产出情况、网络情况、销量及售后保障……通过具体的案例来与客户交流远比在那空谈一些美好的远景要好的多,有一句说:榜样的力量是无穷的。

国内外化妆品行业市场销售渠道及促销手段分析

国内外化妆品行业市场销售渠道及促销手段分析

国内外化妆品行业市场销售渠道及促销手段分析国外化妆品的主要促销手段包括广告、促销、公关和赞助活动等。

其中,广告是最常见的促销手段,通过电视、杂志、报纸等媒体向消费者传达品牌信息和产品特点。

促销活动则是通过促销价格、赠品、折扣等方式吸引消费者购买产品。

公关活动则是通过与媒体、名人合作,提高品牌知名度和美誉度。

赞助活动则是通过赞助体育赛事、文化活动等方式,提高品牌形象和认知度。

二)国内市场1.国内化妆品的销售业态国内化妆品的销售业态主要有专卖店、超市、百货商场、电商平台、美容院等。

其中,专卖店是最常见的销售方式,通过专业化的服务和产品展示,吸引消费者购买产品。

超市和百货商场则通过商品的集中展示和销售,提高品牌知名度和销售额。

电商平台则是通过网络销售,满足消费者便捷购物的需求。

美容院则是通过提供专业的美容服务,推荐和销售适合客户的化妆品。

2.国内化妆品的主要促销手段国内化妆品的主要促销手段包括广告、促销、公关和赞助活动等。

广告是最常见的促销手段,通过电视、杂志、报纸等媒体向消费者传达品牌信息和产品特点。

促销活动则是通过促销价格、赠品、折扣等方式吸引消费者购买产品。

公关活动则是通过与媒体、名人合作,提高品牌知名度和美誉度。

赞助活动则是通过赞助体育赛事、文化活动等方式,提高品牌形象和认知度。

总之,无论是国内还是国外,化妆品销售渠道和促销手段的选择都是化妆品品牌发展的关键因素。

企业需要根据产品类型和目标消费群体的需求,选择合适的销售渠道和促销手段,才能在激烈的市场竞争中取得优势地位。

目前,世界上许多知名化妆品公司已经开始采用网络营销,而中国也即将启动企业网络营销计划。

网络营销是一种现代高效的营销方式,化妆品网络营销则是指利用因特网技术的低成本、高效率对企业营销过程中市场调查、客户分析、产品开发、生产流程安排、售后服务等环节进行管理的营销方式。

化妆品企业网络营销计划包括培训和服务两部分。

培训部分通过向企业普及简单实用的网上化妆品营销知识和操作技能,提高企业对网络应用的认识和技巧;服务部分则是为企业提供上网发布信息和商机搜索服务、网上客户需求管理与分析等一系列化妆品技术和咨询服务。

营销的十大心法

营销的十大心法

营销的十大心法在当今瞬息万变的市场竞争中,营销成为各个企业追求成功的关键。

成功的营销不仅仅是推销产品或服务,更是一种艺术和科学的结合。

下面分享十大心法,帮助您在竞争激烈的市场中脱颖而出。

1. 了解目标市场了解目标市场是营销的基础。

只有深入了解客户、竞争对手和市场趋势,才能制定切实可行的营销策略。

2. 创新产品或服务在市场上脱颖而出的关键在于提供独特创新的产品或服务。

不断创新,满足客户需求,才能赢得市场份额。

3. 品牌建设和宣传建立品牌意识是成功营销的前提。

通过宣传和广告,塑造品牌形象,提升产品或服务的认知度和影响力。

4. 客户体验至上客户体验是促使客户再次购买的关键。

提供优质的售后服务和沟通,建立长期稳定的客户关系。

5. 多渠道营销多渠道营销可以更广泛地覆盖目标客户群体,提高销售机会。

结合线上线下渠道,拓展销售渠道。

6. 竞争策略在竞争激烈的市场中,制定明确的竞争策略至关重要。

分析竞争对手,制定有效应对措施,赢得市场份额。

7. 数据分析与优化通过数据分析,了解客户行为和市场趋势,精准制定营销策略。

不断优化营销方案,提高营销效果。

8. 社交媒体营销社交媒体已成为强大的营销工具。

拓展社交媒体渠道,与客户互动,提升品牌知名度。

9. 聚焦用户需求以用户需求为导向,不断改进产品或服务,提高用户满意度。

用户满意度是品牌成功的重要指标。

10. 坚持和耐心成功的营销需要时间和耐心。

坚持不懈,不断学习和优化,才能在市场中脱颖而出。

营销不仅关乎产品推广,更是品牌与客户之间的情感连接。

掌握这十大心法,不断实践和创新,成功的营销策略一定会为您带来业绩增长和品牌提升。

愿您的营销之路一帆风顺!。

如何建立有效的销售渠道

如何建立有效的销售渠道

如何建立有效的销售渠道在现代商业社会,营销是企业获得成功之路的重要因素之一。

而建立有效销售渠道,对于企业来说是实现商业目标的关键。

但是,多数企业在建立销售渠道时,都会面临许多挑战。

如何建立出一条稳健、有效的销售渠道,是每一位企业家都应该面对的问题。

通常来说,企业要建立一条稳定有效的销售渠道需要充分考虑以下几个方面:1. 研究市场需求了解客户的需求是建立一个成功的销售渠道至关重要的第一步。

通过市场调研了解客户的需求和购买习惯,可以帮助营销团队制定具有针对性的销售策略,从而达到销售目标。

2. 确定目标客户企业需要对其产品或服务的目标客户进行明确的定位和分析。

这可以帮助企业在销售渠道上获得更好的效益。

定位和分析目标客户应考虑购买力、购买频率、购买渠道等多个方面因素。

3. 选择合适的渠道企业在选择销售渠道时应根据产品特点、目标客户行为以及竞争对手情况等多个方面的因素来综合考虑。

常见的销售渠道包括在线销售、实体店销售、代理销售等等。

不同的销售渠道对营销策略、销售效率等具有不同的影响。

4. 建立品牌形象建立稳定和有影响力的品牌形象是企业建立有效销售渠道的关键之一。

销售渠道上面的品牌形象可以帮助企业提高产品或服务的知名度和信誉度,增加消费者的信任感,促进销售增长。

5. 改善渠道体验优化渠道体验涉及到多个不同的营销手段。

企业需要通过销售咨询、客户服务、信息反馈等方式改善渠道体验,给客户留下好的印象和体验,从而进一步提高销售效率。

6. 与销售人员合作在建立一个有效的销售渠道时,有一个高效的销售团队是非常必要的。

企业可以通过增加销售奖励、提高销售培训等方式来激励销售团队的积极性,从而创造出更多的销售业绩。

最后,企业在建立销售渠道过程中需要充分的组织和执行,这是非常重要的。

尽管流程固定,每个企业的情况都不同,唯有深入理解市场需求和客户需求,才能制定出科学、有效的销售渠道计划,并在实施过程中不断修改和优化,才能为企业带来切实的效益。

汽车感官体验式营销案例

汽车感官体验式营销案例

汽车感官体验式营销案例购买汽车时,一份满意的体验往往能促成交易达成。

今天店铺为大家整理了关于汽车感官体验式营销案例的相关文章,希望对读者有所启发。

汽车感官体验式营销案例1:长安汽车案例"一次体验胜过百次诉说"。

在消费者需求日益多样化、个性化的当下,体验式营销以能够洞察到消费者深层次需求,为品牌与消费者提供良好沟通的优势,在市场中的作用日益明显,成为众多车企角逐市场的利器。

日前,长安汽车举办的"逸路有你—寻访长安百年工业自强之路"主题活动圆满落下帷幕。

活动以别开生面的寻访形式,赢得了消费者高度评价的同时,也为逸动品牌推广提供了强大的推动力,更为其抢占市场打下坚实基础,成为车企体验式营销的又一典型案例。

据了解,此次活动以寻访百年工业自强之路为主线,通过首批逸动车主代表亲自驾车感受长安汽车工业的发展,真切体验逸动品质。

活动从3月29日至4月7日,逸动车主驾车从长安渝北工厂起航,沿江而下,途经宜昌、武汉、南京、济南等数十个城市,造访汉阳兵工厂、金陵制造局等近代工业发展旧址,历时10天,行程近3000公里,最后抵达北京,成功完成逸动上市后第一次长距离品质之旅。

树立良好口碑品质在行走中印证长安方面相关人士表示,寻访之旅旨在长安车主通过中国近代工业自强之路寻访,了解中国近代工业发展的历史以及长安汽车成长背后的奋斗史,感受长安汽车文化,同时,更借助长距离、长时间的行驶路程充分检验逸动的卓越品质。

而相比于一般的体验活动,此次长时间、长途试驾的寻访活动为消费者提供了最真实、最准确的产品性能判断依据。

据介绍,在此次从重庆至北京3000余公里的长时间路程中,车主对逸动在多种路况、气候条件、行驶状况下的各种性能表现都进行了检验,见证了其不俗的动力性、稳定性、油耗、加速、制动等性能。

参与此次寻访活动的车主纷纷认为,"逸动是一款品质卓越的中级车,在动力输出、操控驾乘、经济节油、安全稳定等各项综合性能表现突出,是一款理想的用车。

获客、选客、活客:农商行客户营销“三部曲”

获客、选客、活客:农商行客户营销“三部曲”

获客、选客、活客:农商行客户营销“三部曲”随着市场竞争加剧,农商行客户营销之路越来越不好走。

在这个过程中,获客、选客、活客三部曲成为了银行营销的重要环节。

下面我们来了解一下农商行客户营销的具体步骤。

获客获客是农商行客户营销的首要任务。

获得客户的渠道是多样化的,常见的获客方式有以下几种:1. 线上获客随着移动互联网的出现和普及,线上获客成为了不可或缺的一部分。

常见的线上获客手段包括搜索引擎优化、社交网络宣传、在线广告投放等等。

特别是移动终端用户的增加,越来越多的客户选择使用手机完成金融服务,因此,在线获客渠道将是未来客户营销过程中需要重点关注的一项。

2. 线下获客线下获客是传统的获客方式之一。

在很多中小城市和乡镇,人际网络非常发达,因此线下获客仍有很大的市场和空间。

常见的线下获客方式包括参加行业博览会、举办线下推广活动、开展电话营销等等。

在获客过程中,需要考虑以下几个方面:1. 客户需求客户需求是获客的前提。

要找到客户的痛点,满足客户的需求,才能够在获客过程中获得成功。

2. 渠道可行性不同的渠道适用于不同的客户群体,要通过分析客户特点和渠道特点来确定哪个渠道更适合自己的业务。

3. 成本控制获客成本是一个银行营销活动中非常敏感的指标。

尽可能将获客成本控制在合理范围内,才能够保证利润空间。

选客选客是指对获得的客户进行筛选和分类,确定目标客户群体。

在选客环节中,需要进行以下工作:1. 客户分类客户分类是指根据不同的标准,将客户进行分类。

可以根据客户的信用等级、收入水平、年龄等因素进行划分,确定目标客户。

2. 客户需求通过客户咨询、投诉、调研等方式了解客户需求,对客户进行精细化管理。

3. 客户价值评估对不同客户群体的贡献度进行评估,确定哪些客户更关键、更有价值,以便更好地服务这些客户。

活客活客是指通过各种营销手段,从而提高客户黏性、增加客户互动,加强客户价值和忠诚度。

在活客环节中,需要完成以下几个任务:1. 客户服务优质的客户服务是保持客户忠诚度的重要因素。

经销商的经营方式

经销商的经营方式

广告投放策略
广告目标设定
明确广告的目标和预期效果,为广告投放制定合理的预算和计划 。
广告媒体选择
根据目标受众和广告预算,选择合适的广告媒体进行投放。
广告效果评估
对广告投放的效果进行跟踪和评估,为今后的广告投放提供参考。
04
经销商的渠道管理
渠道规划
明确渠道目标
制定渠道策略时,首先要明确渠道目标,例如提高市场覆盖率、降 低成本等。
零售销售
经销商通过零售销售的方式,直接面向最终消费者 销售产品,以满足个人或家庭的需求。
网上销售
经销商利用互联网平台进行销售,拓展销售 渠道和销售方式,提高销售效率和客户满意 度。
经销商的库存管理
1 2 3
定期盘点
经销商定期对库存进行盘点,确保库存数量和品 种与实际相符,防止出现库存积压和缺货现象。
05
经销商的竞争策略
产品差异化策略
总结词
提升竞争力
详细描述
通过提供具有特色的产品,满足消费者的个性化需求,增强品牌吸引力,从而提升竞争力。
服务提升策略
总结词
提高客户满意度
详细描述
通过提高服务质量、加强售后服务和增值服务等方式,提高客户满意度,增强品牌忠诚度,进而扩大 市场份额。
价格竞争策略
总结词
实现智能化升级需要经销商关注新技术的发展趋势, 掌握机器学习、人工智能等技术的应用,推动生产流 程的自动化和智能化。
服务化延伸
服务化延伸是经销商未来发展的重要方向。通过提供 全方位的服务,增强客户黏性,扩大市场份额。
实现服务化延伸需要经销商关注客户需求,提供个性 化的解决方案,加强售后服务和客户关系管理,提高 客户满意度和忠诚度。

老客户营销三步走

老客户营销三步走

我的老客户营销之路半年以前,我的店铺遇到了瓶颈,那时店铺业绩开始出现下滑,于是四处寻求帮助,朋友告诉我,你有接近8w的会员,把他们维护好了,每天来800个就够了你忙的了,我一想没错,800/80000=1%,很容易做到啊。

于是我让我的员工开始整理数据(这里说下,手动整理实在效率太低了),当数据出来的时候,我彻底懵了,每天只有几人,有时甚至没有!我发现我有必要好好管理下我的客户了,之前实在是太大意了,于是我开始了我的老客户营销之路。

摸索的过程我想大家不会感兴趣,省去了,直接说重点节省人力,让现有员工介入客户管理研究。

首先,我无法马上成立客户管理小组,专家不好找,一般员工有售前售后的经验,那前提是客户找上门来。

于是我想到了借助外力,这样的发现让我惊喜,因为,在借助外力的同时,不但没有额外花费成本,还提高了团队的工作效率,这个外力就是CRM软件,他让我的员工不必总去整理那些麻烦的数据表了,直观的运营结果非常省力。

分享下截图:做客户营销前,首先要了解你的客户这里我要感谢客赞的员工。

在他们知道我之前并没有进行过客户维护时,一开始就不建议我进行大量的EDM、短信营销,但是我没有听,结果不言而喻,几万封邮件,几万条短信带了依然只有二十几老客户。

原因借用客赞的一个ppt截图确实,盲目的营销的教训是惨痛的,因为我的DSR受到了影响,那些刚买过宝贝的客户,因为我的降价信息导致他们部分人给我了中差评。

在我认真了解这个软件之后,我发现软件已经在客户分析上做了大量的工作注:以上截图是我发文时截得图片,很明显我的老客户贡献已经上来了。

这里边包括,新老客户贡献对比分析,客户地域分析,客户来源分析,客户购买时段、频次分析。

这样的分析能够更直观的帮助我的店铺员工了解店铺客户情况,以便于进行下一步的客户等级划分。

将客户进行细分类,划分出客户等级光了解这些客户是不够的,根据对客户的了解将客户进行细分才能更方便的在日后的客户管理中进行规划。

体验营销内容梳理

体验营销内容梳理

一、体验营销的起源体验营销概念起源于美国,1970 年在阿尔文·拖夫勒所著的《未来的冲击》中,第一次提到了体验业将在未来成为经济发展的支柱产业。

后由战略地平线顾问公司的联合创始人约瑟夫·派因与詹姆斯·吉尔摩于1998 年在美国《哈佛商业评论》提出了“体验式经济时代来临”的观点。

1999年两人在共同出版的《体验经济》一书中把人类经济活动分为了四个阶段,分别是农业经济,工业经济,服务经济和体验经济。

其区别在于前三个阶段都抛开了客户,只有体验经济让客户参与其中。

当时的许多大型企业也非常赞同这一观点,例如著名的惠普公司开展了全面客户体验的模式,微软也引入了XP系统客户体验。

伯德·施密特博士于2001年首次对体验营销构建了理论框架,并系统的从战略角度总结了传统营销和体验营销的不同之处,认为体验营销工具包含交流,信誉,产品,环境,网络和人组成。

体验营销通过看(See)、听(Hear)、用(Use)、参与(Participate)的手段,充分刺激和调动消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)等感性因素和理性因素,重新定义、设计的一种思考方式为营销方法。

这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设,认为消费者消费时是理性与感性兼具的,消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。

二、体验营销的特点结合企业实践经验,总结归纳体验营销以下几个方面特点:第一,注重客户体验,并使体验成为客户价值的一个重要组成部分。

实际的销售过程包含三个层面:1.信息交流,分享信息和理智的观点;2.利益交换,公司提供产品和服务而客户付费;3.情感交流,公司和客户在情感上相互联系。

体验经历能够带来的感官,情感和文化价值,和产品的功能或服务一起构成整体的客户价值。

客户既是理性的,又是感性的。

企业不仅要从客户理性的角度去开展营销,也要考虑客户情感的需求。

体验营销成功案例

体验营销成功案例

体验营销成功案例体验营销成功案例1:东风雪铁龙的“客户体验年”车市增速放缓,消费市场也已经由卖方向买方转移。

为抢占市场份额,同时让广阔消费者在节后也能享受到幅度较大的购车优惠,自2023年2月14日到2月29日,东风雪铁龙全面开展了“赢利是,享利事” 新春体验营销活动。

开工利是在收获口碑的同时,也让东风雪铁龙在“客户体验年”刚一开年就斩获了“三利是”。

品牌利是“年轻活力”的品牌形象卓然而立随着消费族群年轻化趋势的到来,为全面提升品牌形象打赢将来,东风雪铁龙同母品牌雪铁龙及时进展了全球品牌刷新,构筑起全新的视觉形象系统。

以上海车展为起点,凭借全球统一的视觉元素,不但使其成为史上最具识别度的车展之一,更具深远意义的是在业界“摇身一变”出更年轻、更时尚、更具活力的全新品牌形象。

全新品牌形象的建立,使得“舒适、时尚、科技”的品牌优势更加凸显,将来的开展方向更加明晰。

对于东风雪铁龙而言,让品牌的价值观尽快浸透进年轻人的生活中,是品牌多元化、年轻化开展的终极目的,更是早日跻身中国主流汽车品牌的必由之路。

产品利是“动力科技典范”的铭牌熠熠生辉在动力为王的时代,消费者潜意识中始终笃信动力性是衡量一辆车好与坏最直接、最关键的指标。

雪铁龙品牌创始人安德烈·雪铁龙先生作为法国赛车文化的缔造者,始终致力推动赛车文化的普及和推广。

为此,他不断在产品技术方面进展创新。

也因此,雪铁龙不但在万众瞩目的赛道上凭借超强动力一骑绝尘,更重要的是让后人真正感受到了雪铁龙全钢车身和超卓底盘技术所带来的平安、舒适的驾乘体验。

随着小排量、低排放、轻量化时代的到来,越来越多的车企开场在中小排量车型上搭载T动力。

为迎合这种变化并在将来竞争中占据有利地位,底蕴深沉的东风雪铁龙借势再度踏上动力总成晋级的征程。

历时三年艰辛努力,东风雪铁龙动力总成全部晋级完成,“T+STT”核芯动力(1.2THP、1.6THP、1.8THP+STT智能启停系统)已经全部搭载于旗下各款主力车型,为广阔消费者带来了前所未有的更高效、更经济、更环保的动力体验。

精准营销推广方案

精准营销推广方案

精准营销推广方案随着互联网的普及和发展,广告主和营销人员越来越关注精准营销推广方案的制定和实施。

在竞争激烈的市场中,如何提高营销效果、吸引目标客户,成为许多企业必须面对的挑战。

本文将介绍一些有效的精准营销推广方案,帮助企业更好地吸引目标客户、提高营销效果。

1. 定义目标客户制定精准的营销策略必须首先了解目标客户。

通过市场调查、竞争情报等手段,了解目标客户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等人口学特征和消费习惯。

并将这些信息转换成具体的购买意向和行为特征,从而实现向目标客户提供个性化的产品和服务。

2. 选取适合的营销平台根据目标客户的特点和购买行为习惯,选择适合的营销平台进行推广。

例如,对于年轻人群体,可以选择在社交媒体上进行推广,在这里他们可以与品牌互动,分享购买心得,增强品牌认知度。

对于中老年消费者,则可以选择办公软件、电贸平台等推广需求强烈的平台。

3. 针对不同客户进行定制化营销针对不同客户和购买场景,进行定制化营销。

通过数据分析了解客户的需求,对客户进行个性化定制的推广活动,并根据客户的反馈持续优化,提高营销效果。

4. 多渠道推广通过多种渠道进行精准推广,可以更有效地吸引更多目标客户。

在使用多个渠道进行推广时,需要明确目标客户并针对不同渠道的特点进行制定营销计划。

5. 定期调整营销策略市场环境的变化会影响营销策略的制定和实施,定期调整营销策略非常必要。

利用数据分析和市场调研,及时调整营销策略,确保精准营销推广方案的有效性。

6. 优化客户体验培养客户忠诚度,提高回头率是精准营销推广的最终目标。

通过提供个性化的产品和服务、协助客户解决问题、优化客户体验等方面下功夫,可以促进客户满意度和回头率。

结论精准营销是企业提高营销效果和品牌价值的必经之路。

通过选择适合的营销平台,采取个性化的营销策略,优化客户体验,可以更好地吸引目标客户,提高品牌影响力和销售额。

基于顾客体验的化妆品营销策略探讨

基于顾客体验的化妆品营销策略探讨

基于顾客体验的化妆品营销策略探讨摘要:从顾客体验角度,对化妆品行业中的广告营销、品牌营销、服务营销这三种营销策略进行了分析,探讨了顾客体验营销策略在具体实施过程中存在的问题,提出了解决问题的对策。

关键词:化妆品;顾客体验;营销策略顾客体验是指顾客在商品或是服务消费趋于饱和后,在以个性化方式参与的消费事件或过程中所形成的期待的、美妙的、难忘的感性与理性感受。

它是顾客对某些刺激产生的内在反应,同时也是一种能满足顾客情感需求的产品、服务和氛围的综合体。

一、基于顾客体验的化妆品营销策略(一)基于顾客体验的广告营销策略对于化妆品市场而言,只有有效激发消费者的欲望,赋予其舒适的体验环境,才能将品牌的信息有效传达给消费者。

广告对于体验营销意义重大,通过广告将体验营销环境展示在消费者面前,强化了消费者的核心地位,提高了顾客满意度。

就化妆品购物中心而言,丰富的产品、欢乐愉快的购物氛围、富于个性和人性化的服务,可以为前来购物的消费者营造一种独特的、难忘的休闲购物体验。

(二)基于顾客体验的品牌营销策略1、品牌名称。

化妆品品牌名称通常是顾客对品牌的第一体验,短期内,一个品牌需要一个赖以生存的独特创意,从长远的观点看,品牌需要一个词汇,它所起到的作用是其他任何形式所不能取代的。

进入21世纪,新的化妆品品牌如还不能将名称放在重要位置考虑的话,那么,就会造成先天不足,将会失去对顾客的第一次吸引机会。

2、品牌标识。

标识是品牌在视觉上的名称,顾客的体验之旅从标识处起航。

兰蔻的创始者Armand一向酷爱玫瑰花,从1964年开始,风姿绰约的长梗短叶玫瑰便成为这个品牌的象征,它不但出现在兰蔻的广告中,也绽放在每一件兰蔻产品的包装上。

尽管时代变迁,玫瑰花仍然是兰蔻对外传播不可或缺的要角,并随着每一次宣传主题的不同变幻更多的丰采。

这个以玫瑰花为标志的品牌已发展成为全法国第一和全世界第二的世界知名化妆品品牌,得以让全球女性分享她优雅且高贵的气质。

适合央企三级公司的营销之路

适合央企三级公司的营销之路

适合央企三级公司的营销之路央企三级公司是指属于中国地方国有企业(包括中央企业下属的辖属单位、子公司等)中规模较小、管理相对灵活、有相对独立经营权的企业。

随着市场化经济的发展和竞争加剧,央企三级公司的销售业绩和市场占有率成为企业生存和发展的关键。

那么,如何应对市场竞争,提高销售业绩,成为央企三级公司发展的重要课题。

本文从市场营销的角度,谈谈适合央企三级公司的营销之路。

一、提升品牌核心价值品牌是企业的核心竞争力,也是企业回报顾客和社会的重要方式之一。

提升品牌核心价值是央企三级公司必须关注的问题。

品牌价值是品牌影响力、信誉度、企业形象等多方面的综合体现。

央企三级公司可以通过多种渠道提升品牌的核心价值,例如:1. 周期性公开和宣传企业的核心价值观念和企业文化。

2. 实行品牌标准化管理、规范化展示和促销活动。

3. 提供高品质的产品和服务,并适应市场动态调整,及时满足顾客需求。

4. 关注社会变化和消费者需要,改进现有的产品和服务形式,尝试创新新的产品和服务形式。

5. 与社会各界建立良好的沟通机制,实现品牌声誉和社会形象的互补。

二、加强渠道建设央企三级公司需要加强渠道建设,扩大销售渠道,提高销售效率。

渠道建设最重要的就是建立稳定的经销商网络。

央企三级公司可以通过以下方式加强渠道建设:1. 建立多样化的销售渠道,包括自营销售、代理商和经销商销售等。

2. 加强与经销商的合作,实行稳定合作、双方共赢的经销商政策,激励经销商积极开拓市场。

3. 对经销商进行培训和指导,提高其销售技能和服务水平。

4. 加强渠道管理,重视渠道信息管理、产品库存管理和物流管理,以提高渠道效率。

5. 运用互联网技术拓展销售渠道,开设电商平台和在线销售业务。

三、重视客户关系管理央企三级公司应该高度重视客户关系管理,以提高客户满意度,增强客户忠诚度。

客户关系管理是一种全面的策略性管理方法,包括吸引新客户、维持现有客户和重新获得失去的客户三个方面。

宜家的“体验营销”策略分析及其启示

宜家的“体验营销”策略分析及其启示
提升消费者购买决策效率
宜家的体验营销策略使消费者能够更好地了解产品,提高购买决策 效率。
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重视用户体验
宜家的体验营销策略强调了用户体验的重要性,中国企业 应将用户体验放在首位,从产品设计、展示、销售等方面 提升用户体验。
创新性产品设计和展示
宜家的产品设计和展示方式具有创新性,能够吸引消费者 并提高购买欲望。中国企业应学习这种方式,从产品设计 和展示方面提升吸引力。
精准市场定位
宜家对市场定位的精准把握,使其能够满足目标消费者的 需求。中国企业应深入了解目标市场和消费者需求,制定 相应的市场策略。
中国企业体验营销的挑战与机遇
挑战
市场竞争激烈,同质化现象严重,消 费者对体验的要求越来越高,需要企 业不断创新和提升体验质量。
机遇
随着消费升级和数字化转型的推进, 体验营销将成为企业差异化竞争的重 要手段,同时线上线下的融合也将为 体验营销带来更多创新空间。
中国企业体验营销的未来发展趋势
多元化体验模式
优化售后服务
宜家的售后服务得到了消费者的认可,中国企业应重视售 后服务,提高客户满意度和忠诚度。
宜家体验营销策略对消费者的影响
提高消费者购买欲望
宜家的体验营销策略通过创新的产品设计和展示方式,提高了消 费者的购买欲望。
增强消费者对品牌的信任
宜家的精准市场定位和优质售后服务,增强了消费者对品牌的信任 。
宜家体验营销的成效
提高品牌知名度
宜家的体验营销策略成功地吸引了大量消费者,提高了品牌在市 场上的知名度。
促进消费者购买意愿
宜家的体验营销策略使消费者更容易产生购买意愿,提高了销售转 化率。
增强消费者忠诚度

创新与整合 营造黄金三角 “经销商战略联盟”的十大营销模式案例解读

创新与整合 营造黄金三角 “经销商战略联盟”的十大营销模式案例解读
“ 中秋、五 一、国庆 佳节市 场 巡礼”, 既是商家展示的窗口, 也是 消费者了 解市场的 平台。
在“大爱如歌 生命绽放—— 《 大爱中华 行》慈 善传递“ 活
动, 重 庆电 视台 与 重庆 协 和 医院 一起 见证 了伟 大的 爱。
渠道营销, 帮助客户协调卖 场, 联 络经 销商 搭 建市 场 渠 道。
案例一:体验营销
是宣传频次和样式,都创下了历史新高,联盟的专项服 务也得到了太极集团、江西仁和药业等客户的高度赞
延伸媒体公关触角,争取相关政府主管部门、各 誉。
类行业协会深入合作,共同开展吸引百姓共同参与、
日化会,唯一参展的电视媒体
讨论的行业活动。
继成功服务“第 54届全国药交会”之后,在“第
“百姓最喜爱超市评选”,引爆超市飓风
糖酒会,作为大会指定宣传媒体进驻展会
的联系,同时疏通了行业协会的纽带关系,行业内的
第 76 届全国糖酒会是糖酒类全国性盛会首次在重
公关协作变得通畅起来。
庆召开,重庆电视台成为大会指定新闻合作媒体。借
“百姓最满意星级药房评选”,撬动市民热议 此良机,经销商战略联盟与新闻部紧密配合,在糖酒
200 6年,国家对医疗及医药广告实施整顿,应行 会期间打响了漂亮的一仗,成功地在食品饮料、酒类
创新与整合 营造黄金三角
“经销商战略联盟”的十大营销模式案例解读
■ 重庆广播电视集团(总台)广播电视广告经营中心
实战篇
“百姓最喜爱超市评选”活 动, 在重 庆掀 起 了一 阵 超市 热潮.
“ 百姓最星 级药房 评选活动 ”, 可谓 引爆 了重 庆药 房飓风 。
在药 交 会期 间, 重 庆电 视台 对客 户 进行 了一 对 一深 入跟 踪报 道。

面包新语的体验营销之路

面包新语的体验营销之路

经济之后 ,体验式 经济开 始大行其道 。 由新加 坡人 郭明 忠创 办的 面包新语 ( ra a )食 品集 团于 2 0 B edT l k 00年在 新加 坡 正 式成 立 ,在短 短几年 时间 内,面 包新语 品牌 为什 么能 获得如此 成功呢 ?这主要 归功 于其在 面包行业 首创的体验 式 营销 策 略 。本文根据 伯德 ・ 密特博 士 ( en S h t)在 其所 写的 《 施 B rdH. cmi t 体验 式 营销》 ( xe et l ren 中指 出的五种 E pr ni kt g) i a Ma i 战略 体验模 块 :感 官 ( es ) S ne 、情 感 ( e 1、思考 ( hn ) Fe) T ik 、行 动 ( c) A t 、关联 ( ea ) 来分析 面 包新 语 的体验 营销 R le t
之路 。
[ 关键 词 ] 面 包新语 ;体验 营销 ;感 官 ;情感 ;思考 ;行 动 ;关联
[ 中图分类 号] F 1.0 735
[ 献标识码 ] A 文
[ 文章 编号 ] 10 63 (0 1 05— 4 2 2 1 )6— 0 2 0 08 — 2
人们要 买 的不 只是商 品本身 ,而是 附加 在商 品上 的象 征意 义 。随着体验 变成可 以销售 的经济商 品 ,体验 式消费 或者 说是符 号化消 费的旋 风开始席 卷全球 产业 。继服务经 济之 后 ,体 验式经 济 已开始大行 其道 。 下面根据 伯德 ・ 密特 ( e Sh i )在其 所写 施 B mdH. c m t t 的 《 体验 式 营销》 ( x eet l ren ) 中指 出 的五种 E pr ni kt g i a Ma i 战 略 体 验 模 块 :感 官 ( es ) S ne 、情 感 ( e1 、思 考 Fe)

销售冲刺的创新之路拓展新客户群实现销售突破

销售冲刺的创新之路拓展新客户群实现销售突破

销售冲刺的创新之路拓展新客户群实现销售突破销售冲刺的创新之路:拓展新客户群实现销售突破销售是企业运营过程中至关重要的一环。

销售冲刺是企业在市场竞争日益激烈的环境中追求销售业绩突破的重要举措。

然而,传统的销售模式已经无法满足当今消费者多元化的需求,因此企业需要寻求创新之路,通过拓展新的客户群体来实现销售突破。

一、洞察市场需求,精细化产品定位销售的首要任务是满足市场的需求。

而在面对日趋细分的市场,企业需要通过洞察市场、了解客户,将产品定位更加精准。

此时,研究数据分析和市场调研成为不可或缺的工具。

通过收集、分析和解读数据,企业可以了解市场的需求变化趋势,从而进行产品升级和创新,以满足不同客户群体的需求。

二、构建多元化的销售渠道传统的销售渠道大多集中于线下,随着互联网的普及和移动互联网的快速发展,可以选择的销售渠道变得更加多元化。

通过和电商平台合作,企业能够扩大销售范围,提高产品曝光度。

此外,社交媒体的快速发展也为企业提供了更广泛的销售渠道。

通过建立品牌社交账号,企业可以与潜在客户进行交流互动,有效提高销售转化率。

三、针对新客户群体进行定制化推广为了拓展新客户群体,企业需要进行定制化推广。

一方面,企业可以通过分析客户数据和市场研究结果,确定目标客户群体,并针对其需求特点制定营销策略。

另一方面,企业可以通过与相关行业合作,进行联合营销,将产品推荐给潜在客户群体,提高销售转化率。

四、培养销售团队的专业能力和创新思维销售冲刺离不开一个高效能的销售团队。

企业需要投入资源培养销售团队的专业能力和创新思维。

为了提高销售团队的专业能力,企业可以定期进行销售培训,使销售人员掌握销售技巧和产品知识,并了解市场动态。

同时,企业需要鼓励销售团队具备创新思维,鼓励他们提出新的销售策略和方法,并及时对其进行激励和奖励,激发积极性和创造力。

五、持续创新,审时度势市场环境瞬息万变,企业需要密切关注市场动向,及时调整销售策略。

创新是企业实现销售突破的重要手段。

新乡和德宝4s店营销模式分析

新乡和德宝4s店营销模式分析

新乡和德宝4s店营销模式分析近年来,国内汽车市场逐渐成熟、饱和。

新乡唯一一家宝马4s店想要在同级别4s店中获得竞争优势,必须从营销模式中分析并完善营销模式。

4s店已经成为汽车营销最为热门的营销途径之一,虽然随着互联网时代的发展4s店选车并不是唯一的购车方法,但也是占据着不可或缺的地位。

4s店之间的竞争越来越激烈,4s 店想要在行业竞争中占据一席之地,必须以适合的营销模式为中心,营销模式是决定汽车4s店是否具备行业竞争优势的关键因素。

本课题选取新乡和德宝4s店为研究对象,通过SWOT方法分析4s店的营销模式,以期发现该4s店存在的问题并纠正,进一步完善模式,并为4s店的行业发展提供新的视角。

本文认为新乡和德宝4s店在营销模式中存在一定的问题,并对其分析。

首先整体梳理营销模式相关理论;其次使用文献研究法、案例分析法对其进行分析。

研究结果发现新乡和德宝4s 店存在以下问题:一、汽车营销人员业务素质不高。

二、绩效考核无法适应现代管理需求。

三、企业组织架构不合理。

四、服务质量有待提升。

经过不断的分析调整新乡和德宝4s店可以从以下几点方式改善。

一、进行专业的业务培训,提升业务素质。

二、与时俱进,借鉴先进的绩效考核制度。

三、优化企业组织架构。

四、提升过程服务质量。

研究结果对新乡和德宝4s店营销模式有一定的帮助,具有指导和实践意义。

同时具有普适性,对相关行业研究企业的营销模式具有重要意义。

一、绪论(一)研究的背景和意义1.研究的背景在市场经济活动中,企业的市场营销工作是-一切生产经营活动的起点,又是一切生产经营活动的终点,是企业管理最重要的组成部分。

随着国外主要汽车厂商在中国投资力度的加大,在现阶段和未来,汽车的销售比汽车制造更加重要也更加困难。

汽车作为大件耐用消费品,其市场和营销方法不同于其它生活消费品。

本文作者把战略管理、市场营销等理论知识与企业营销实践相结合,又对企业营销策略做综合分析,找出营销策略成功之处。

抖音直播带货的未来之路:品牌营销与用户体验的优化

抖音直播带货的未来之路:品牌营销与用户体验的优化

抖音直播带货的未来之路:品牌营销与用户体验的优化随着社交媒体和电商的融合,抖音直播带货正在成为一种新兴的营销方式。

该模式可以将品牌和消费者通过直播平台连接在一起,让品牌依照自身的需求,定期或不定期进行直播带货活动,通过各种方式吸引用户的关注与购买,有效提高品牌认知度和品牌形象。

然而,抖音直播带货也需要品牌营销和用户体验的优化才能走得更远。

一、品牌营销的优化1. 精准定位目标用户品牌在进行抖音直播带货时,首先需要对自己的品牌特点和所需要的目标人群进行充分的了解,并且要在直播过程中全方位展示产品特性,吸引用户的兴趣,从而达到最大化销售。

2. 优化直播内容品牌需要针对不同的节日、优惠时期,以及不同的活动主题制定相应的直播内容,以吸引更多用户的关注,并增加销售量。

此外,品牌在制作直播内容时,可以考虑与影视剧、综艺等媒体形式联动,提升品牌曝光度。

3. 招募合适的主播品牌在直播带货时还需要招募合适的主播来推广产品。

主播不仅要有足够的影响力、人气和内容制作能力,还要了解产品的特性,能够准确地宣传产品,并且与用户建立良好的互动关系,分享购买体验,增加用户信任度。

4. 数据分析与优化针对不同的直播活动使用不同的渠道投放,结合大数据进行精准用户定位、受众分析,根据不同的数据指标进行优化,提高购买转化率,掌握销售业绩。

二、用户体验的优化1. 加强对产品品质的保证品牌要保障产品的品质,承诺售后服务等保障措施,将产品的好处和优点展示给用户,加深他们对产品的了解和认识,从而减少用户的疑虑和对品牌的不信任,提高用户的购买意愿。

2. 合理价格、优质服务品牌需要针对用户的需求,提供价格合理的产品,而不是盲目追逐利润,过高的价格可能会让用户失去信任。

同时,要提供优质的售后服务,保障用户的购买体验。

3. 互动体验的提升直播带货是一个互动性比较强的过程,品牌要充分利用抖音直播的特点,与用户互动,让用户成为直播的主角,对于解决用户的问题,回答用户的疑问更要耐心负责,得到用户的信任。

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经销商客户体验营销之路
客户体验,通过让顾客体验产品和人性化、个性化、亲情式的优质服务,在体验中认可产品的功效和价值,促成信赖后自动贴近产品并成为忠诚客户的一种手段,从而达到让消费者最大程度认可产品功效的目的。

综观白酒行业,客户体验也可称之为娱乐营销,它旨在寻找一种能够更加贴近消费者的沟通方式,希望在某个不复杂的、和谐轻松的品牌主张及氛围之下的来达到与消费者的和谐共融。

在过去的白酒十年黄金期中,无论是生产企业还是经销商,都把团购作为经营的主要营销模式,无形之中导致了团购资源的分流,经销商之间的争夺从产品竞争升级为资源竞争,促使经销商把主要精力集中在了团购客户与核心消费者身上,目的就是紧锁团购资源不被分流。

传统的品鉴会、旅游、赠卡等形式几乎已起不到什么作用,这种情况下,如何把团购客户、核心消费者集中到自己周围,成为了广大经销商最为头疼的事情。

笔者曾经服务过的白酒企业中,有两家开辟出一个单独的场所将酒品展示、销售、休闲结合在一起,为团购客户和核心消费者提供品尝、就餐和娱乐的场所,为核心消费者提供产品之外的服务,以扩大自己的人脉圈,以“不言商”的形式,达到“言商”的目的,这是当前市场形势下的一种创新。

A、B两家企业都在所在区域建立一个普通会馆,通过较为隐蔽的形式招待一些核心客户。

一楼摆放酒架,进行产品展示,二楼通过餐饮会议的模式,进行客情交流,娱乐休闲。

通过这样的形式,既节省了团购招待费用,又能与消费者进行更有效地交流。

这样的形式非常好,光客情招待费用,企业每年节省开支数十万元,同时,即使面临行业调整转型期,也能很好的维护团购方面的销量。

同时B企业还通过定期组织客户工业旅游、现场体验产品的方式来扭转竞争对手恶意造谣不是粮食酒的困境。

案例分享:
河南的马经理一直在郑州做名酒专卖店,其专卖店在规模与装修上都堪称一流,可经营业绩一直不好。

糖酒会我们再度拜访马经理时,发现他把名酒专卖店全部改为两层。

一层是酒品销售区,另一层是休闲区,即集白酒销售、展示与就餐娱乐为一体。

马经理在每一个店都配备了高级厨师,可以烹饪各种菜肴,这样消费者就可以在休闲区点餐,喝酒是自然的了。

马经理强调,饭菜只收最低成本与厨师工钱,这样消费者不但能省钱,还有点与朋友聚会的感觉,拉近了与消费者之间的主客关系。

除此之外,马经理还经常在休闲区开展各种酒品品鉴会,不但拉近了经销商与核心消费者之间距离,最终达成了酒品销售,稳固了不少核心消
费群,还吸引了新的消费群体。

马经理就这样快速实现了扭亏为盈,每个店都是一片生机勃勃的景象。

从上述案例中,我们可以看出客户体验是白酒营销中的一把利剑。

在“好酒也怕巷子深”的年代,客户体验就显得尤为重要。

那白酒经销商如何做好客户体验?
笔者认为经销商提供客户体验的同时,要注意以下几点,避免因客户体验带来其他方面的压力。

第一:客户体验是不是完美的,它有自己的巅峰时刻
作为人类,我们在很大程度上是受情感驱使。

我们想要拥有美妙的体验、享受并记住那些令人愉快的时刻。

根据诺贝尔奖得主心理学家丹尼尔•卡纳曼的“峰终定律”,过去的愉悦体验通常由两件事情决定——高峰和终结时刻——其中我们获得的好坏体验之间的比重以及它们持续时间的长短几乎不对我们的记忆产生影响。

当经销商通过巨大的努力,来确保每一位顾客在他们的服务或形象馆中,自始至终地拥有一次完美无缺的体验时,在顾客的记忆中保留下来的却只是整个过程中极其微小的一部分。

所以笔者认为,经销商在做客户体验的时候,一定要注意把握住最有效果的做法,不要一味地提高服务而忽略一个重要原则:只有被记住的体验才能是有效的体验。

所以在进行客户体验的同时,一定要有自己的亮点和卖点,只有这样,才能让客户有个完整的体验过程。

第二:要与厂家进行相关的合作,客户体验要考虑到自己的成本问题
很多时候,当我们考虑在某件事上进行投资时总会提到一个很基本的问题:预期的投资回报,很自然,我们也很容易理解,任何事情的投资总会有一个饱和点出现,在这个点之后的额外投资,将无法带来更多回报,反而会是递减回报,但是在估算服务投资时,我们并没有那样理性。

我们总是相信更好的服务,会给顾客带来更高的满意度。

确实,在今天“好”的服务已经成为保持竞争力的底线,将服务标准由“普通”提升到“好”是必须的。

但面对递减的回报率及消耗本已微薄的销售利润(或负利润)、经销店就需要实在地考虑,自身的资金实力能不能达到这种需求?相对于经销实力强的经销商,他们可以单独去运作,可以一人独撑一片天。

但实力较弱的经销商,则可以选择与厂家进行合作,通过厂家的资金支持去完成,这种合作的的前提目前已完全具备。

一方面,未来白酒企业需要用自身的价值观吸引消费者,因为,未来白酒的竞争不是区域大小的竞争,而是忠诚消费者数量的竞争!当前行业的体验式终端是缺失的!终端店只有卖的功能而缺少体验的功能。

而这种终端网络资源毕竟大部分掌握在经销商手里,经销商以
此为前提与厂家进行合作,是可行的。

另一方面,很多厂家尝试组织的大规模客户体验收效甚微,没有持续服务下去,甚至因为规模的过大和活动组织的不完善而导致活动夭折。

以西凤酒国典凤香为例,2013年,国典凤香通过组织邀请EMBA毕业生同学会、企业家考察团、各地商会的会长或秘书长等开展“陕西西凤生态工业之旅”,游酒厂,开展酒厂参观和工艺体验以及参观兵马俑、法门寺等景点。

通过这种体验的方式虽然拉近与消费者距离,使消费群体更深入地了解西凤酒以及西凤文化,但真如某些人所传的一次这样的体验式服务就能一次次取得营销佳绩,实现逆势飞扬?答案是否定的。

客户体验一定是经常性的,持续开展的,一次性的活动只能引起好奇心,反而得不偿失。

只有不断对客户灌输相关的酒知识和酒文化,才能收到相应的效果。

在这方面,经销商如果主动和厂家进行合作,寻求自身突破的同时传播酒厂文化精髓,在共赢的前提下,合作起来便顺风顺水。

第三:客户体验一定要建立在牢固的市场基础之上,与市场建设密不可分。

客户体验能使产品品质和文化迅速得到消费者的认可,这点毋庸置疑。

但客户体验的最终目的是为了让目标消费者回去消费产品。

而现实中,客户体验后来,并不一定立即实现购买,可能需要一段时间的过程消化,才能进行消费,这中间存在多种不稳定的因素。

在这里,市场基础建设就显得非常重要,产品铺市率不足,消费者回家到社区或乡镇的酒店和超市去买该产品时,发现酒店和超市根本没有货,就等于我们前期所做的客户体验完全没有意义,一切都是徒劳。

而我们的“体验店”从严格意义上来说,它是企业渠道策略中的一个终端展示平台,与普通的销售终端在规模及便利度相比,还是有很大差距的。

所以经销商做客户体验的前期,就必须做好市场基础建设。

客户体验从本质上来讲,是白酒营销从单点宣传到真正拉近与消费者之间距离的一次跨越。

经销商在运作的时候一定要注意把控好环节,不能因为单纯的形式而落于俗套,造成不必要的损失!。

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