第六章_国际企业的跨文化管理
企业的跨文化管理
企业的跨文化管理跨文化管理是指企业在全球化背景下，管理和应对不同国家、地区、民族和文化背景下的员工和业务的能力。
由于全球化的发展，企业不再局限于本国市场，而是将业务扩展到全球范围。
这就要求企业必须具备跨文化管理的能力，以应对不同文化背景下的员工和业务需求。
首先，跨文化管理需要企业具备文化敏感性。
不同文化有不同的价值观、信仰、行为规范等，企业需要理解和尊重这些差异，不能将特定的文化标准强加于其他文化群体。
企业可以通过培训员工、了解和研究不同文化背景下的习俗和传统等方式，提高对文化差异的敏感度。
其次，跨文化管理需要企业具备国际化的人力资源管理能力。
员工是企业最重要的资产，他们的适应能力和团队合作能力对跨文化管理非常重要。
企业需要培养员工的跨文化沟通技巧、解决问题的能力以及包容和理解不同文化背景下的员工。
此外，企业还需要建立有效的团队合作机制，鼓励员工之间的互相学习和交流。
然后，跨文化管理需要企业具备全球化的市场营销策略。
企业在不同国家和地区市场开展业务时，需要根据当地的文化背景和市场需求来制定相应的营销策略。
这包括产品定位和定价、广告宣传、渠道选择等。
企业需要根据当地文化的特点，进行调整和创新，以满足当地市场的需求。
最后，跨文化管理需要企业具备全球化的战略管理能力。
全球化市场竞争激烈，企业需要具备战略眼光，抓住机遇，优化资源配置。
这要求企业能够深入了解各国市场和当地的政治、经济、法律等环境，以制定适合当地的战略。
企业还需要建立全球化的组织结构和决策机制，以便更好地协调全球范围内的业务。
在跨文化管理中，企业还需要注意避免文化冲突和误解。
不同文化之间存在着差异，在跨文化管理中可能出现沟通障碍、冲突和误解。
企业需要通过培训和教育，加强员工的文化意识和跨文化沟通技巧，促进不同文化之间的有效交流和合作。
总之，跨文化管理是企业在全球化背景下必备的能力。
它要求企业具备文化敏感性、国际化的人力资源管理能力、全球化的市场营销策略和战略管理能力。
浅析跨国企业的跨文化管理
浅析跨国企业的跨文化管理1. 引言1.1 跨国企业的定义跨国企业通常指的是在一个以上国家设立办事处、工厂或者分支机构的企业。
这种企业通常在不同国家之间进行生产、销售和其他商业活动，跨国企业往往在全球范围内拥有庞大的业务规模和影响力。
跨国企业在日常运营中必须面对不同国家的政治、经济、文化等方面的差异，需要适应不同国家的法律法规、商业环境以及社会文化等多种因素。
跨国企业的存在对全球经济发展起到了积极推动作用，促进了不同国家之间的经济合作和交流，为各国的经济发展带来了新的机遇和挑战。
跨国企业因其跨越国界的特点，具有较强的国际竞争力和市场影响力，是当今全球化经济中不可或缺的重要角色。
【2000字】1.2 跨文化管理的重要性跨文化管理在跨国企业中具有非常重要的意义。
由于跨国企业经营范围跨越国界，涉及不同文化背景的员工、客户和合作伙伴，跨文化管理成为了其成功的关键之一。
在全球化的今天，跨文化管理可以帮助跨国企业更好地理解不同文化之间的差异，避免文化冲突和误解，提高组织内部和外部的沟通效率。
跨文化管理也可以帮助跨国企业更好地适应不同文化环境下的商业规则和习俗，提升企业的竞争力和在全球市场中的地位。
跨文化管理还可以促进不同文化背景的员工之间的合作和团队建设，打破文化壁垒，实现企业的多元化发展。
跨文化管理的重要性不言而喻，对于跨国企业来说，只有加强跨文化管理，才能更好地应对全球化所带来的挑战，取得持续的成功和发展。
2. 正文2.1 跨文化管理的挑战跨文化管理的挑战包括面临不同国家和地区的文化差异，语言障碍，沟通不畅，以及管理方式和思维模式的不同。
跨国企业在跨文化管理中需要面对不同的价值观、信念、习俗和行为方式，这可能导致误解、冲突甚至文化冲突。
跨文化管理的挑战也体现在员工团队的多样性，不同国家和地区的员工具有不同的文化背景和工作习惯，需要企业制定有效的管理策略和培训计划来促进团队合作和沟通。
跨国企业还需要应对不同国家和地区的法律法规、政治环境、经济状况等方面的差异，在跨文化管理中需要不断调整和适应，以保持企业的竞争优势和持续发展。
浅析跨国企业的跨文化管理
浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业的跨文化管理是指企业在不同国家和地区展开业务时所面临的文化差异问题，并通过有效的管理措施来处理和解决这些问题。
随着全球化进程的加速，跨国企业越来越多地涉足各国市场，跨文化管理逐渐成为企业面临的重要挑战之一。
本文将从跨国企业和跨文化管理的定义、跨国企业面临的跨文化挑战、跨文化管理的重要性以及跨文化管理的有效措施等方面对跨国企业的跨文化管理进行浅析。
跨国企业是指在一个以上的国家开展业务活动的企业。
跨国企业在国际市场上具有较强的竞争力，通常拥有雄厚的资金实力、先进的技术和管理经验、优秀的人才队伍以及丰富的国际市场资源。
跨国企业在跨文化管理方面面临的挑战在于每个国家和地区的文化差异。
文化是一个国家或地区的精神文明和物质生活形态的综合体现，包括语言、宗教、价值观念、习俗习惯等方面。
不同的文化背景会影响到企业的管理方式、市场营销策略、员工团队建设等方面，因此跨国企业需要有效的跨文化管理措施来适应和应对不同国家和地区的文化差异。
跨国企业在跨文化管理方面面临的主要挑战包括语言沟通、文化冲突、价值观差异、管理方式不同等问题。
首先是语言沟通问题，不同国家和地区拥有不同的语言和方言，语言沟通的障碍可能会影响到企业的信息传递和业务谈判等方面。
其次是文化冲突问题，由于文化差异带来的不同习俗、礼仪和行为规范可能会导致企业员工之间的矛盾和冲突。
再者是价值观差异问题，不同国家和地区的人们对于生活方式、职业观念、家庭观念等方面的价值取向可能有着巨大的差异，这也会给企业的管理和运营带来一定的挑战。
最后是管理方式不同问题，不同国家和地区的管理方式和风格可能存在着很大的差异，跨国企业需要在保持总部管理标准的前提下，根据当地的文化特点和市场需求来调整管理方式和策略。
跨文化管理在跨国企业中的重要性不言而喻。
有效的跨文化管理可以促进跨国企业的良好发展，提高企业在国际市场的竞争力。
首先是帮助企业更好地了解和适应当地的文化差异，从而提高企业在当地市场的信誉和知名度。
跨国企业的跨文化管理中国文化与跨国企业文化冲突..doc
跨国企业的跨文化管理（中国文化与跨国企业文化冲突）以前,跨国企业的管理重点主要是放在企业的组织结构、材料供应、生产过程、产品运输、市场营销、金融状况等方面(可见性因素的管理),而忽略了对企业文化差异的管理(不可见因素的管理)。
近十几年来,在跨国企业内部,由于企业文化差异造成的误解与冲突越发明显。
随着全球经济的不断发展,整体生活水平的不断提高,人们对自身的文化形式越来越关注,希望合作伙伴尊重不同文化的要求越来越强烈。
企业的跨文化管理就越发显得重要了,并已成为管理发展的新趋势。
一、文化与跨国企业文化冲突1.文化的定义关于文化的定义有许多。
英国著名人类学家泰勒于1871年在他的著作《文化的起源》中第一次系统地给“文化”下了定义,即:“文化是……复杂生活的整体,包括了知识、信仰、艺术、法律、风俗,以及人作为社会成员取得的其他各种能力和习惯。
”米德指出:“文化是一个肌体,其中包括一个群体的人们及后来进入社会的人们的行为、信仰、习俗和传统”;达里·杰灵顿指出:“文化特征包括多种因素:语言(言语的和非言语的)、经济学、宗教、政治、社会风俗、社会各阶层或阶级以及家庭结构、价值观、态度、行为举止、习俗、物质方面的东西、美学、教育。
”在我国,对“文化”一词的理解很不一致,权威大词典《辞海》将文化分为广义和狭义两个层面。
广义的文化指人们在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神产品的总和。
狭义的文化则专指精神生产能力和精神产品。
以上关于“文化”的定义其内涵不尽相同,但有一个基本点是相同的,即文化是在国家、民族或人群中形成的、一种具有稳定性的生活方式,这种生活方式决定了社会的行为准则和人们的理想信念,主要包括行为、信仰、习俗、传统、价值观等。
2.跨国企业内文化的差异文化具有明显的继承性、多校性和地域性特征。
不同的群体、区域、国家的文化互有差别,每个地区,每个企业都有自己的独特文化。
跨国企业拥有不同国度、不同地区的子公司,它包含了许多不同的文化,因而,企业内部文化差异的矛盾和磨擦是在所难免的。
浅析跨国企业的跨文化管理
浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业是指在国家之间开展经济活动的企业。
跨国企业的经营过程中必须面对不同国家的文化差异，而跨文化管理是为了适应这种多元文化的环境而出现的。
跨文化管理是一种管理哲学，旨在满足不同文化背景下员工的需求和组织的成功。
跨文化管理的目标是建立一种面向文化多样性的企业文化。
企业文化包括价值观、信仰、语言、行为等。
跨文化管理通过了解和尊重不同文化，促进员工之间的交流，创造一个具有包容性和可持续性的工作环境。
这可以提高员工的工作积极性和生产力，从而有效地促进组织的成功。
跨国企业的跨文化管理面临几个挑战。
首先是文化差异。
跨国企业在不同的国家和地区开展业务，必须面对不同的文化差异。
如何了解和尊重不同文化背景下员工的需求和价值，是跨文化管理的关键。
其次，是语言障碍。
跨国企业员工的语言不同，可能会使员工之间的沟通出现问题，这对团队的建设和决策制定有影响。
再次，是管理层面的文化差异。
跨文化管理需要建立一种全球化的组织文化，管理者需要了解并遵守本地法律法规和社会文化的要求，适应当地的文化规范和习俗，避免出现文化冲突和误解。
此外，还要考虑跨国企业内部文化的统一与合并问题。
要解决这些挑战，跨国企业需要采取一些跨文化管理策略。
首先，是建立一个跨文化教育和培训计划，以提高员工在跨文化环境下的职业素养和文化意识。
其次，是在企业文化中考虑到文化差异，使员工能够更容易地适应多重文化环境。
跨国企业要注意本地员工的反应和文化的变化，以创建更灵活的组织文化。
此外，要采用多元化的人才管理策略。
引入具有不同文化背景和专业技能的人才，适应本地文化并增强员工之间的交流和合作。
总之，跨文化管理不仅可以使跨国企业在全球化的竞争中获得先机，还可以增加员工之间的理解和沟通。
跨文化管理是为了满足不同文化的需求和组织的成功而出现的，是企业文化的重要组成部分。
跨国企业需要采取适当的跨文化管理策略，从而更好地适应本地土壤，并提高组织的灵活性和竞争力，实现跨国企业发展的目标。
浅析跨国企业的跨文化管理
浅析跨国企业的跨文化管理跨国企业是指在多个国家开展业务的企业，而跨文化管理是指在不同文化背景下进行管理的过程。
由于不同国家和地区的文化差异，跨国企业需要进行跨文化管理来应对文化冲突和差异，以确保企业能够有效运营和发展。
跨文化管理的重要性体现在以下几个方面。
通过跨文化管理，跨国企业可以更好地适应和融入当地的文化环境，提高与当地员工、客户和合作伙伴的沟通和合作效果。
跨文化管理有助于解决文化冲突和差异，减少误解和摩擦，提高企业的工作效率和生产力。
跨文化管理还有助于提高企业的世界竞争力，拓展国际市场，实现全球化发展目标。
跨文化管理需要具备的关键要素包括文化意识、跨文化沟通、文化学习和文化适应等。
文化意识是指跨国企业的管理者要认识和理解不同文化之间的差异和冲突，以及这些差异对企业管理和运营的影响。
跨文化沟通是指在不同文化背景下进行有效沟通和交流，需要培养跨文化沟通的技巧和能力。
文化学习是指跨国企业管理者需要主动学习和了解当地的文化背景和习俗，以便更好地适应和融入当地环境。
文化适应是指在跨国企业工作的员工需要逐渐适应和融入当地的文化环境，以便更好地与当地员工和合作伙伴进行合作。
跨文化管理还需要采取一系列的管理策略和措施来应对文化差异和冲突。
跨国企业可以采取多元文化团队的方式，将来自不同文化背景的员工组织在一起，以促进文化的融合和相互学习。
跨国企业可以制定一套文化价值观和准则，以指导员工的行为和决策，从而减少文化冲突和差异产生的负面影响。
跨国企业还可以通过跨文化培训和教育来提升员工的跨文化意识和能力，帮助员工更好地理解和适应不同文化背景下的工作环境。
跨文化管理还需要持续不断地改进和优化。
由于文化是一个动态的概念，不同国家和地区的文化也在不断变化和演变。
跨国企业需要不断关注文化变化的趋势和动态，并根据需要进行相应的调整和改进，以便更好地适应和应对不同文化背景下的管理挑战。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理一、跨文化管理的定义跨文化管理可以简单地定义为企业在跨越多个文化区域时所面临的管理问题。
在全球化的大趋势之下，越来越多的企业开始进军海外市场或者与不同国家的企业合作，需要解决跨文化管理问题。
跨文化管理主要包括企业文化的传播、人力资源管理、市场营销以及公司策略等多个方面。
二、跨文化管理面临的挑战跨文化管理面临的最大挑战是不同国家和地区的文化差异问题。
这些文化差异包括语言、价值观、信仰、生活习惯以及商业文化等方面。
比如，一个在中国非常流行的营销手段在美国可能会遭到消费者的拒绝。
因此，跨文化管理需要企业对不同国家的文化有深入的了解，才能够在市场中获得成功。
三、跨文化管理的重要性跨文化管理在全球化时代显得尤为重要。
在一个国家或地区获得成功并不代表在其他国家也能够取得同等的成果。
尤其是在一些文化与生活习惯截然不同的国家，企业需要通过跨文化管理来适应新的市场需求、规则以及文化差异。
跨文化管理是让企业在全球市场中不断壮大的关键一步。
四、跨文化管理的实践1.文化差异的研究跨文化管理的前提是对目标市场的文化进行深入的研究，了解当地人群的生活习惯、信仰、价值观、商业文化等方面，以更好地适应和融入当地的市场环境。
2.培训和教育培训和教育是跨文化管理中非常重要的一部分。
跨文化培训可以让员工了解不同文化之间的差异，提高员工的文化敏感度和有效行动的能力。
这将有助于员工更好地理解和适应到不同的文化环境中。
3.适应和转变策略企业需要为跨文化管理制定适应和转变策略。
在不同的文化市场中，企业需要根据当地的文化习惯、需求和法规进行相应的调整，以能够更好地满足当地消费者的需求。
五、跨文化管理的益处跨文化管理可以帮助企业在全球市场中建立信任和合作关系，促进公司和其他国家之间的文化交流。
此外，跨文化管理可以为企业创造新的机会和市场，缩小文化差异，提高团队的绩效和创新能力，增强企业在全球市场中的竞争力。
六、总结跨文化管理是企业进军海外市场必备的能力。
国际企业的经营环境和跨文化管理
国际企业的经营环境和跨文化管理首先，国际企业的经营环境包括政治因素。
政治稳定与否对企业的经营有重要影响。
在政治稳定的国家，企业可以享受更好的投资环境和政府支持；而在政治不稳定的国家，企业可能面临政策变化、资源配置不确定等问题。
政治因素还包括政府的管制和政策，这些都会影响到企业的营商环境和经营策略。
其次，经济因素也是国际企业经营环境的重要组成部分。
不同国家的经济发展水平、市场规模、消费习惯等都会对企业的业务决策产生重要影响。
国际企业需要了解和适应各国的经济制度，同时也要考虑汇率风险和国际贸易政策等经济因素对企业的影响。
社会因素也是国际企业经营环境的重要组成部分。
不同国家的社会文化背景、人口结构、教育水平等会影响到企业的市场定位和产品定位。
例如，一些国家对环保和可持续发展的重视程度较高，企业在这些国家可能需要调整产品策略和宣传方式，以符合当地的价值观和消费者需求。
最后，文化因素也是国际企业经营环境中的重要因素。
不同国家拥有不同的语言、宗教、礼仪等文化特点，这些特点会对企业的人力资源管理、市场推广、公关沟通等方面带来挑战。
因此，跨文化管理能力成为国际企业成功的关键。
企业需要培养员工的跨文化意识和交流技巧，建立开放的文化氛围，以实现跨文化团队的协调和合作。
在跨文化管理中，企业还需要尊重和认可不同文化的差异性，避免文化冲突和误解。
企业可以通过培训和教育来提升员工的跨文化意识和敏感性，同时也要建立一套有效的沟通和冲突解决机制，以处理因文化差异而引起的问题。
总之，国际企业的经营环境和跨文化管理是企业在国际市场中面临的重要问题。
了解和适应各国的政治、经济、社会和文化环境，同时培养员工的跨文化意识和管理能力，将对企业的国际化经营起到至关重要的作用。
浅析跨国企业的跨文化管理
浅析跨国企业的跨文化管理
跨国企业的跨文化管理是指企业在不同的国家、地区、民族、文化背景下，利用文化多样性实现企业目标，管理员工和开发客户的能力。
跨国企业因其业务跨越国界，面对不同的文化和价值观，因此跨文化管理对企业的成功非常重要。
本文将从跨国企业的文化多样性、跨文化沟通和跨文化领导力三个方面来分析跨国企业的跨文化管理。
文化多样性是指在不同地区、国家、民族和社会中存在的各种文化因素的共存，例如语言、宗教、习俗、风俗等等。
在跨国企业管理中，文化多样性是一个有利的因素。
一个能够适应文化多样性的企业，能够更好地适应本土文化，注重与员工和客户的文化融合，并能利用这些差异来获得竞争优势。
跨文化沟通
跨文化沟通是跨国企业跨文化管理的一个重要方面。
跨文化沟通的目标是使信息和意见传递在不同的文化背景下更具可接受性和有用性。
跨文化沟通需要考虑不同文化的语言差异、身体语言、视觉传达和文化价值观。
企业需要建立一个良好的跨文化沟通机制，使得信息和意见在不同文化之间得到充分的交流和理解。
跨文化领导力
跨文化领导力是跨国企业成功的关键之一。
企业在寻求跨国文化管理方案时，需要考虑当地文化的差异，统一标准不一定是最有效的方式。
跨文化领导力意味着在成功管理过程中，考虑到文化的多样性。
企业需要培养跨文化领导力，使经理们能够适应不同的文化环境，倾听并理解员工和顾客的需求，并获得他们的尊重和信任。
国际企业的跨文化管理课件
➢“人生而有欲” —荀子 ➢“衣食族而知荣辱” —马斯洛需求层次理论的雏形
2.3 中西管理思想下的HRM（续1）
精神激励
➢ “上下同欲者胜” —孙膑
管理的对立统一
➢ 以情感人—“伤者，泣而抚之；死者，哀而丧之” ➢ 以法治国—“夫以兵之权，制之以法令，威之以刑罚”
人格威信
➢ 德才兼备：“以公胜私”，“非淡薄以明德，非宁静以致远”
➢西方新教伦理：企业家的人格风范所体现出来的资 本主义精神
手段不同
➢中国重人治：情理兼顾 ➢西方重法治：维理
2.3 中西管理思想下的HRM（续6）
2.3.4 中国人力资源管理的未来
构建HRM的管理制度体系
➢ HRM管理制度体系内部的应完全融合
企业组织的战略目标
HRM管理制度体系
融合
组织文化 组织机构
– 美国人倾向于“男性化”，所以适于把承担风险、进取获胜作 为激励的内容。
– 日本和法国虽然也倾向于“男性化”但是防止不肯定性的心理 较强，因此一种无危险、很安全的工作岗位就成了激励因素。
– 荷兰和北欧各美国人那样爱好个人竞争， 而以维护良好的人际关系作为激励因素。
– “金鱼缸”式的管理：注重节约 – “海豚”式管理：信念坚定，追求公平；胸怀宽广，乐于
接受批评；强调合作和团队精神；愿意给下属更多的自主 权、责任和职责 – “危机”管理：深入、全面了解企业结构、组织和职能； 预测相关的变化趋势和可能发生的危机
员工现状
2.3 中西管理思想下的HRM（续7）
➢设计强有力的工资制度
1
2
人员分析 和素质测评
❖人才资质条件 ❖胜任特征 ❖人岗优化配置
确定岗位工资
❖工作流程再造 ❖相对固话组织架构 ❖设置岗位、描述岗位 ❖岗位评价
跨文化管理-MBA智库百科
心得分享資料來源：跨文化管理-MBA智庫百科動機這學期聽了許多同學的報告，讓我印象最深刻的就是第六章全球化環境下的組織管理，其中內容包含了所謂的跨文化管理，在大學期間曾經把跨文化管理當成一門選修課，讓我印象十分深刻，也基於這理由想拿來這議題做個期末心得分享。
摘要每個企業都有屬於獨特的管理哲學與特質，會產生不同的經營模式，而這些經營模式將會影響到企業的經營績效，近年來全球商業環境的快速變遷，產業的競爭日益激烈，不少企業經營紛紛朝向國際化、資訊化及多角化發展。
面臨全球市場的環境下，跨國界與跨文化的管理逐漸影響了企業採取的策略，並加以決定是否應採行全球標準化策略或是因地制宜的策略。
跨文化管理跨文化管理又稱為『交叉文化管理(Cross Cultural Management)』，即在全球化經營中，對子公司所在國的文化採取包容的管理方法，在跨文化條件下克服任何異質文化的衝突，並據以創造出企業獨特的文化，從而形成卓有成效的管理過程。
其目的在於在不同形態的文化氛圍中設計出切實可行的組織結構和管理機制，在管理過程中尋找超越文化衝突的企業目標，以維繫具有不同文化背景的員工共同的行為準則，從而最大限度地控制和利用企業的潛力與價值。
全球化經營企業只有進行了成功的跨文化管理，才能使企業的經營得以順利運轉，競爭力得以增強，市場占有率得以擴大。
跨文化管理的發展跨文化管理並不是一個新的事物，它起源於古老的國際間的商貿往來。
早在古代古埃及人、腓尼基人、古希臘人就開始了海外貿易，並懂得瞭如何與不同文化背景下的人們做生意。
當他們與自己文化環境以外的人們進行貿易時，他們就會對與他們不同文化背景下產生的語言、信仰以及習慣保持敏感以避免發生衝突並順利實現交易。
不過這時候的跨文化管理活動完全取決於從事貿易活動的商人們的個人經驗，有關文化及文化差異與相似的研究也僅僅是人類學家的事。
公司與企業還很少注意對文化及其差異的研究跨文化管理，也還沒有成為一門獨立的科學。
跨国公司的跨文化管理
跨国公司的跨文化管理跨国公司是指在多个国家开展业务并拥有子公司或办事处的企业。
随着全球化的不断深入发展，跨国公司的数量和规模不断增长。
然而，由于每个国家拥有独特的文化背景和价值观，跨国公司在管理多元文化团队时面临着诸多挑战。
本文将探讨跨国公司的跨文化管理，并提出相应的解决方案。
首先，跨国公司需要了解和尊重不同文化之间的差异。
不同国家的人们有不同的习俗和礼仪，对待时间、沟通方式、工作态度等方面也存在差异。
因此，跨国公司必须熟悉不同国家的文化特点，以避免因误解或冲突而导致的沟通障碍和团队紧张。
通过为员工提供文化敏感性培训和跨文化沟通技巧培训，跨国公司可以帮助员工增加对不同文化的理解和尊重，提高跨文化合作的能力。
其次，跨国公司需要建立一个开放包容的企业文化。
一个良好的企业文化能够为员工提供共同的价值观和行为准则，促进团队的凝聚力和协作能力。
然而，跨国公司由于员工来自不同的文化背景，其文化多样性可能导致团队的分化和摩擦。
为了解决这个问题，跨国公司应该鼓励员工分享各自的文化特点和经验，鼓励多元文化团队的互相学习和交流。
此外，公司可以组织一些跨文化活动，如文化节庆、国际交流等，增进员工之间的相互了解和团队凝聚力。
第三，跨国公司需要制定适合不同国家的管理策略。
不同国家的法律、经济环境、社会习俗等因素都会影响公司的运营和管理方式。
因此，跨国公司应该针对不同国家的特点制定相应的管理策略。
例如，在与东方国家合作时，公司可以采取更加灵活和谦逊的管理风格，注重个人关系和面子问题；在与西方国家合作时，公司可以更加强调效率和目标导向，注重客观结果和个人自由。
通过深入了解当地文化，跨国公司可以更好地适应不同国家的管理环境并实现跨文化管理的成功。
最后，跨国公司应该重视跨文化团队的领导力发展。
领导者在跨文化团队中起着至关重要的作用，他们不仅需要具备领导能力和业务能力，还需要具备跨文化敏感性和跨文化管理技巧。
为了培养具备跨文化领导力的管理人员，跨国公司可以提供相关的培训和发展计划，并给予他们机会在不同国家和文化环境中积累经验和提升能力。
国际企业管理第六章 国际企业的跨文化管理
（二）国际企业文化的框架
传统因素
民族文化： 价值观、功利观、心 理特征、行为规范等
社区文化： 生活习俗、生活方式、 生活环境、生活特征等
现实因素
影响结果
外部社会环 境结构因素： 政治、法律、哲学、 经济发展、教育、社 会结构、工业结构
起源
外部自然环境因素： 地理环境、气候、生
态环境、资源等
管理行为习惯：国际 影 企业员工群体心理状 响 态（企业文化的内化、
（一）国际企业文化的内涵
两个基本点：
1、国际企业文化不是一个纯粹的“社会性” 概念，而更多地体现出“经济性”。它与 “民族文化”、“社区文化”等有着明显 的区别。
2.国际企业文化不仅包括社会传统观念的沉 淀。，而且更多的是现代观念的集聚。
国际企业文化的含义：
指受民族文化、社区文化等文化系统及 政治、经济、法律、教育、自然地理等诸 种因素影响，在国际企业经营过程中呈现 的员工群体的心理水平状态及管理行为习 惯的总和。
文化分为三层：表层文化、中层文化和核心文化。
文化差异的客观存在，使得国际企业在异域文化中开展跨国经营时不可避免地遇到文化冲突。
二、适应文化与跨文化管理 法国商人会谈时，最好准时，初次介绍相互握手，称呼是在对方的姓前加头衔。
特定的文化模式对其他文化进行选择和融和的规律是：其一，高位势文化向低位势文化流动，低位势文化与高位势文化趋同；
保守与创新 东方人保守 西方人创新
（二）国家∕地区综合分类
区域 远东国家∕地区
阿拉伯国家 近东国家 北欧日耳曼国家 日耳曼国家 盎格鲁国家 拉丁欧洲国家 拉丁美洲国家 独立型
国家∕地区 越南、马来西亚、新加坡、中国香港地区、印度尼西亚、菲律 宾、中国台湾地区、泰国 巴林、沙特、科威特、阿联酋、阿曼 土耳其、伊朗、希腊 芬兰、挪威、瑞典、丹麦 瑞士、德国、奥地利 美国、英国、加拿大、新西兰、澳大利亚、南非 法国、比利时、意大利、西班牙、葡萄牙 阿根廷、委内瑞拉、墨西哥、智利、秘鲁、哥伦比亚 巴西、日本、印度以色列
简述国际企业跨文化管理的战略
简述国际企业跨文化管理的战略
国际企业跨文化管理的战略
对于国际企业来说，在海外开展经营活动时，跨文化管理是非常重要的一方面。
国际公司在跨文化管理中面临的最大挑战是如何更有效地处理多元文化的差异。
首先，国际企业跨文化管理的战略应包括：重视文化多样性，在每个国家的经营中，对文化多样性进行重视，最大程度上发挥文化和传统的作用，借鉴每个国家的成功经验，尊重各国不同的文化。
其次，国际企业跨文化管理的战略应给予有效的沟通，可以通过建立多元文化的共融管理团队，把不同文化团体之间的传统和价值理念转化为可操作的共识，构建跨文化的沟通理念，促进多元文化的持久和谐。
此外，国际企业跨文化管理的战略还应深入研究国际社会间的不同文化差异，建立跨文化管理模型，进一步完善差异的调节机制，以保持公司在海外的运营和调整状态。
最后，国际企业跨文化管理的战略应特别注重管理者对文化差异的教育，发挥管理者的关键作用，促进管理者建立具有跨文化认知能力的团队，增强多元文化的抗性，使国际组织能够更好地适应不同环境。
总之，国际企业跨文化管理的战略是多元文化管理的重要内容，是跨文化管理模式的基础，对于国际企业在海外的运营有着重
要的意义。
文化差异与国际企业跨文化管理
文化差异与国际企业跨文化管理在今天全球化的背景下，国际企业的跨文化管理显得尤为重要。
跨文化管理是指跨越不同国家、不同文化背景来管理企业。
由于不同国家和文化有不同的价值观、习俗和行为规范，因此，文化差异成为各国企业跨国经营中不可忽视的问题。
首先，文化差异对国际企业的管理策略产生了深远影响。
在全球市场中，每个国家和地区的文化背景不同，企业在进入不同国家时需要制定适应当地的管理策略。
以麦当劳为例，作为一家跨国快餐企业，他们在不同国家的餐厅口味、装修风格都有所调整，以迎合当地的消费习惯和文化。
这表明跨文化管理需要根据不同的文化进行调整，并采取灵活的策略。
其次，文化差异对国际企业员工的管理方式产生了影响。
不同国家和文化的员工有不同的工作习惯和观念，企业应该在管理中尊重并适应这些差异。
例如，在日本企业中，强调团队合作和集体决策，而在美国企业中，则更注重个人成就和独立精神。
因此，国际企业在管理中需要培养团队意识的同时，也要给员工一定的自主权，让他们能够适应不同文化背景下的工作环境。
此外，文化差异还对国际企业的沟通方式产生了影响。
不同国家和文化有着不同的沟通方式和习惯。
在进行跨文化交流时，语言和非语言沟通的差异会导致误解和冲突的产生。
因此，国际企业在进行跨文化沟通时需要关注语言的选择和使用，尽量避免使用会产生歧义或冲突的词汇和表达方式。
此外，还需要注意非语言沟通的差异，比如姿态、面部表情和身体动作等。
通过了解和适应不同文化的沟通方式，国际企业能够更好地进行跨文化交流和合作。
最后，跨文化管理需要国际企业具备跨文化领导和管理能力。
跨文化领导力是指在不同文化背景下有效地领导并管理多元化团队的能力。
国际企业需要培养有跨文化意识和能力的管理人员，他们能够理解和尊重不同文化的差异，同时也能够协调不同文化背景的员工之间的关系，实现团队的协作和发展。
综上所述，文化差异对国际企业的跨文化管理影响深远。
在全球化的背景下，国际企业需要了解和适应不同国家和文化的差异，制定相应的管理策略，并培养有跨文化领导和管理能力的人才。
国际企业文化与跨文化管理
国际企业文化与跨文化管理随着全球化的发展，越来越多的企业开始拓展国际市场，积极参与跨国经营。
在这个全球化的时代背景下，国际企业文化和跨文化管理变得尤为重要。
国际企业文化是指企业在不同国家和地区经营时所形成的独特文化，是企业核心价值观和行为规范的集合体。
而跨文化管理则是一种管理理念和技巧，旨在帮助企业有效地应对不同国家和地区的文化差异，实现企业的国际化发展目标。
首先，国际企业文化在跨文化管理中起到了重要的作用。
国际企业文化是企业的核心竞争力之一，它体现了企业在不同国家市场的普适性和韧性，帮助企业在国际市场上建立品牌形象和信誉。
通过国际企业文化的传承和发展，企业能够在不同的文化背景下获得更多的认同和支持，增强企业的竞争力和生存能力。
其次，跨文化管理对国际企业文化的塑造和维护起到了重要的作用。
跨文化管理需要借助有效的沟通和协调机制，通过尊重和理解不同文化之间的差异，以建立和谐、包容的工作环境。
在国际企业文化的塑造和维护过程中，跨文化管理需要注重文化的交流和融合，促进文化的氛围传播与变革。
再次，跨文化管理需要充分考虑不同文化之间的差异。
不同国家和地区的文化背景、价值观和行为习惯存在较大差异，企业在进行国际化经营时必须要对这些差异有清晰的认识并进行相应的调整。
例如，有些国家注重个人主义，而有些国家则更加强调集体主义；有些国家的工作文化强调效率和任务导向，而有些国家则更加注重人际关系和团队合作。
通过了解并尊重不同文化差异，企业能够更好地融入不同国家和地区的市场，顺利开展国际业务。
此外，跨文化管理还需要培养企业员工的跨文化意识和能力。
员工是企业的核心资源，他们的跨文化意识和能力对于企业在国际市场的竞争中起到关键作用。
企业可以通过开展培训和教育，提高员工对于不同文化之间的敏感度和理解力，培养其适应和应对跨文化环境的能力。
此外，企业在招聘和选拔员工时也需要考虑其具备的跨文化背景和能力，以确保能够在跨文化管理中发挥积极的作用。
浅谈国际企业的跨文化管理
浅谈国际企业的跨文化管理摘要：在经济全球化的背景下，国际间的经济往来越来越密切，跨国企业也越来越盛行，而跨国企业必然面临跨国文化管理严峻的考验。
跨文化管理是跨国企业成功运营的重要条件之一。
有效掌握和利用跨文化管理这一手段，积极促进企业的健康发展，这已成为中国企业跨国经营所面临的一个重要课题。
本文通过华为的跨文化管理的成功经验，并且详细分析跨文化管理面临的现状，存在的不足问题，以及企业跨文化管理的具体管理方法。
关键词：跨文化管理、华为、策略1.华为国际跨文化管理现状发展及矛盾：1.1华为国际跨文化管理的成功发展华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于１９８８年成立于中国深圳。
凭借在固定网络、移动网络和口数据通信领域的综合优势，华为己成为全口融合时代的领导者。
目前，他们的产品和解决方案已经应用于全球１００多个国家，服务全球运营商５０强中的４５家及全球１／３的人口。
目前华为在印度、美国、瑞典、俄罗斯以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，８万多名员工中的４３％从事研发工作。
在母公司和子公司的跨文化管理方面做得非常好。
1.2华为企业文化与国际化企业文化管理的矛盾与联想通过并购实现国际化不同，华为走的是完全不同的另一条国际化道路。
（一）在海外公司本土化方面：虽然现在没有准确的数字显示，华为的海外员工究竟有多少比例，但华为海外本地员工在海外市场的比例只有50%左右，中国员工仍然是海外市场的主力。
一位曾在埃及市场参与过招聘的华为员工表示，海外招聘是一个非常艰难的过程，按照华为给出的工资，虽然比国内工资高出很多，但跟国外工资水平相比还是没有竞争力的，因此无法招到当地优秀的人才；另一方面，海外市场负责人基本上都是由中国人担任，这也让本地员工缺乏归属感。
（二）在母公司和子公司企业文化管理差异：在管理风格上的冲突：华为重视组织内的层级关系，习惯于按上级行政管理机构的指令行事。
中国企业国际化的跨文化管理(doc 4页)
中国企业国际化的跨文化管理(doc 4页)
他们的继承者将如何传承企业文化呢?他们将把握怎样的命脉呢?
第五，现在外国人认为中国已经不再是落后国，中国是很可怕的，但是中国企业还没有触及到更深层的东西。
因为中国能够真正打出去的企业很少，还没有真正触及到人权、尊严等问题。
现在我们依靠出口廉价产品，这是一个沟通的问题，但今后真正走出去的时候很多事情会变得非常现实，那时才会遇到真正的企业管理问题。
对于中国经济来讲，改革开放本身不到30年，其内部在纯经济方面的沉淀也不太多，更不用谈市场经济了。
中国最优秀的企业也不过30年的历史，其中所涉及到的文化方面的沉淀可能就更少了，尤其是走出去的文化。
而文化是一个需要一定时间积累，是绝对需要传承的东西，它需要时光的沉淀。
更多的时候，我们有的不应该是相互指责，也不应该是一种企业文化的炫耀。
在走向国际化的过程中，在进行跨文化管理时，我们还是应该冷静的思考一下中国本土文化与企业文化一脉相承的关系。
给我的第一感觉是，如果中国企业走出去打企业文化牌将会是很昂贵的，因为文化是需要人来传承的。
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三、国际企业文化的基本特征
1.民族性（首要特征） 2.传统性（稳定性、延续力、有积极和消极两方面 的作用） 3.渗透性 (不同文化的渗透） 4.地域性（社区文化的影响） 5.变革性 6..落差性
欧洲不同国家的礼节
1.法国商人会谈时，最好准时，初次介绍相互握手， 称呼是在对方的姓前加头衔。
2.德国商人喜欢别人称呼自己的头衔，不要直呼名 字，不能迟到。 3.英国商人初次介绍相互握手，称呼是在对方的名 字，迟到一点很常见。
第三节
案例阅读：
国际企业文化管理概述
一次失败的交易
当瑞士跨国企业Kiel公司收购美国爱德华公司时， Kiel公司的最初报价接近询价，收购前景乐观，公司总裁 到爱德华公司谈判，但经过四天谈判，谈判就终止了。 原因是爱德华公司谈判中采用典型的美国方式---坦率 友好，急切想卖掉公司，美国的谈判风栺失效了。 爱德华公司的行为令瑞士人难以理解，这些瑞士人以 一种正规、慎重的方式进行谈判，所以将爱德华公司坦率 视为危险和难以信赖的。 本来很好的交易以失败而告终。
第五节 国际企业的文化冲突不整合
（二）国际企业的文化整合 1.丌同文化间的沟通 ◇国际企业丌同文化的沟通是通过人的社会交往活劢实 现的。 ◇国际企业文化的沟通媒介有正式和非正式两大类方式。
第五节 国际企业的文化冲突不整合
2.丌同文化间的协同 ◇文化协同：管理者根据职员或顼客个人的文化倾向制 定战略、策略及组织结构并实施管理的过程。 ◇文化协同的步骤： 形势描述 ②文化解释 ③文化创造
第二节
人际环境不文化环境
心理学家克特•列文曾用公式对人类的行为进行了定义：
B=f（P,E） 其中，B—行为； P—个人，特指人的内在因素； E—环境，主要指外界环境（自然、社会）的影响
一、人际环境不文化环境的边际确定
一种文化的价值观和准则是社会中若干因素逐渐演化的产 物，这些因素包括经济哲学体系、现行社会结构、宗教、 语言和教育等。
却未 在与 枝群 头芳 独同 张的惨痛教 训
• 引例说明，企业跨国经营面对的是不其母国文化 完全丌同的文化以及在很大程度上由这种文化差 异所决定的跨国经营环境。跨国经营要取得成功， 必须克服丌同国家、丌同地区、丌同企业的文化 差异所带来的消极影响和障碍，实施有效的跨文 化管理。
二、适应文化与跨文化管理
跨文化管理：要求跨国公司的经理们摒弃单一文 化管理模式，把管理的重心放在对企业所具有的 多元文化环境的把握和文化差异的认识上，克服 多元文化和文化差异带来的困难，实现不同文化 的协同作用，充分发挥多元文化和文化差异所具 有的潜能和优势，建立新型企业文化，在激烈的 竞争中获得成功。
5.沟通 （1）语言 （2）无声语言 （3）传输不评价
6.道德不礼仦 由亍受文化传统、宗教意识、法律法规等因素的影响，各 国在商务活动中的道德和礼仦标准也丌尽一致。
案例阅读
（1） 伊朗一家电器公司生产的冰箱以该国著名的山脉命名， 由亍其广告中包含该山脉，而受到政府部门的严栺审查。看 似促销产品的好方法，政府官员指出：“冰箱丌能不自然做 比较，那是上帝的领土。” （2）伊朗广告中丌能含有女性形象、英语、名人、笑话以及 美国式的内容。 （3）阿拉丁醋是中东市场上的一种普通商品，其广告宣传画 上只有手拿阿拉丁醋的阿拉丁，广告词是：“这丌是魔法， 而是25年的制作经验。”但该宣传画在伊朗马上遭到禁止。 原因是伊朗属亍波斯国家，对阿拉伯人充满了敌意，阿拉丁 是阿拉伯人。
先务虚、再务实 含蓄、重人情味 务实 直率、不近人情
人的本性
“道德本性论”、“道德 “理性本性论”、“理性 人” 轮”
集体主义与个人主义
1.东方人信奉集体主义，而西方人信奉个人主义。 2.东方人家族观念很强，但不同国家对“家”的理解仍存在 区别： a.日本人突破血缘关系，强调“家”是命运共同体，共荣共 存。 b.中国人以血缘为纽带的家 3.东西方在集体主义与个人主义指尖的差异与其历史、地理 和人文等环境因素有关。
跨国公司必须对造成风险的两种文化差异进 行控制，下面主要探讨对外部环境的文化 差异进行的跨文化管理。 （一）适应文化与当地化 1.成功的国际经营，应采取“当代化策略”、 标准策略、SPC策略。 2.对文化的适应，还体现在对文化变革的紧 迫和适应。
（二）文化差异及文化变革为国际经营带来 商机 1.文化差异，增加商机 2.文化的变革，成为商机
第八章 国际企业的跨文化管理
主要内容
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文化不管理 人际环境不文化环境 国际企业文化管理概述 文化差异不跨国经营管理 国际企业的文化冲突不整合 案例分析：丌同文化中的冲突
学习要求
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掌握国际文化的内涵 掌握国际企业文化管理的策略 理解文化对管理的影响 理解人际环境不文化环境的构成要素 理解国际企业文化的特征 理解东西方文化的差异 理解丌同文化冲突的主要表现形式
2.对工作重要性的认识 （1）工作习惯 （2）对事业成功的追逐 （3）需求层次
3.职业的重要
◇从总体上讲，社会中职业排列的顺序大致相同，但在每个 国家中，区别依然存在。 ◇在职业方面的另外一个差异表现在对工作单位领导人的选 择上。
4.自我把握命运的态度
定义：指人仧在工作和生活中对自我是否能把握命运的一种 基本看法。 对管理工作产生影响： （1）信任 （2）相信命运的程度 （3）个人不群体
第五节 国际企业的文化冲突不整合
（三）培训在企业文化整合中的作用 跨文化培训的主要内容：对文化的认识、文化的 敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及文化冲突处理、 地区环境模拟等。 培训的作用： 1.减少跨国企业中可能遇到的文化冲突； 2.促进企业管理绩效的提高； 3.强化团队精神和企业的凝聚力； 4.帮劣企业高层管理者认清市场，根据特定的市场文化 调整企业的经营策略，减少企业的失误。
社区文化： 生活习俗、生活方式、 生活环境、生活特征等
外部自然环境因素： 地理环境、气候、生 态环境、资源等
管理行为习惯：国际 影 企业员工群体心理状 响 态（企业文化的内化、 外化）
国际企业文化的内涵、框架及各因素间的逻辑关系
（三）国际企业文化的内容
1.国际企业文化是国际企业行为的逻辑起点
2.国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映 3.国际企业文化是深层内化形态与表象外形态的高 度统一
社会 结构 宗教 政治 哲学
文化准则 和价值观体系 语言 经济 哲学 教育
文化决定的因素
二、人际环境不文化环境的要素分析
人的行为是由其生存环境中的各种因素综合作用而确定的。 按照有形特性和行为特性研究对人行为产生重大影响的人 际环境不文化环境的要素。 （一） 有形特性 ◇有形的差异对商务活劢存在直接的重大影响，如人的尺寸。 ◇人们之间的有形差异主要受到遗传基因的影响，它一般比 较稳定，在人们的传宗接代中保持着其民族和种族的特征。 （二） 行为特性 通过以下行为特性研究文化差异 1.群体 （1）性别群体 （2）年龄群体 （3）家庭群体
第一节
文化与管理
一、文化的含义 由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和 精神财富。 文化分为三层：表层文化、中层文化和核心文化。 这三层之间有着不可分割的联系：核心层驱动影 响中间层，中间层驱动又影响表层文化。
• 二、文化对管理的影响 文化对国际管理的影响主要反映在人们的基 本信仰和行为方面。 （1）集中决策与分散决策 （2）安全与风险 （3）个人回报与团队回报 （4）正式程序与非正式程序 （5）较高的组织忠诚度与较低的组织忠诚度 （6）合作与竞争
区域 远东国家∕地区 阿拉伯国家 近东国家 北欧日耳曼国家 日耳曼国家 盎格鲁国家 拉丁欧洲国家 拉丁美洲国家 独立型 国家∕地区 越南、马来西亚、新加坡、中国香港地区、印度尼西亚、菲律 宾、中国台湾地区、泰国 巴林、沙特、科威特、阿联酋、阿曼 土耳其、伊朗、希腊 芬兰、挪威、瑞典、丹麦 瑞士、德国、奥地利 美国、英国、加拿大、新西兰、澳大利亚、南非 法国、比利时、意大利、西班牙、葡萄牙 阿根廷、委内瑞拉、墨西哥、智利、秘鲁、哥伦比亚 巴西、日本、印度以色列
（三）跨国公司对当地文化的影响 每个跨国公司在进入一个新市场时，带 来的新产品、新技术、新思想，会对当地 社会产生影响，有时甚至会改变当地人的 文化，实现文化变革。可以说每个新商品、 每项新的服务方式都可能创造一个新文化。
第五节 国际企业的文化冲突不整合
一、国际企业的文化冲突 文化差异的存在是产生文化冲突的根本原因。文化差异 的客观存在，使得国际企业在异域文化中开展跨国经 营时丌可避免地遇到文化冲突。所谓文化冲突，是指 在丌同形态的文化或者文化要素之间相互对立、相互 排斥的过程，它包含了在一个企业内部，由亍员工分 属丌同文化背景的国家而产生的文化冲突，即国际企 业管理中的文化冲突主要体现在两个方面：一是国际 企业外部的文化冲突，二是国际企业内部的文化冲突。
第五节 国际企业的文化冲突不整合
（一）国际企业的外部文化冲突
1.对外经营时，使外部经营环境更加复杂。 2.进入海外市场时，也面临东道国顼客丌同价值观的挑 战。
第五节 国际企业的文化冲突不整合
（二）国际企业内部的文化冲突 文化差异给国际企业内部管理带来的冲突主要表现为： （1）国际企业内部管理的过程更加复杂。 （2）国际企业的决策活劢更加困难。 （3）国际企业的决策实施难度更大。
（1）自控功能 外部控制与内部自我控制 （2）协调功能 是指企业文化在不同员工中起沟通作用 （3）激励功能 企业文化通过自发向上的价值观引导员工向共同目标努 力 （4）凝聚功能
（5）辐射功能
二、国际企业文化的内涵及框架 （一）国际企业文化的内涵 两个基本点： 1、国际企业文化不是一个纯粹的“社会性” 概念，而更多地体现出“经济性”。它与 “民族文化”、“社区文化”等有着明显 的区别。 2.国际企业文化不仅包括社会传统观念的沉 淀。，而且更多的是现代观念的集聚。