汪文辉--《门店绝对成交—销售员必修的一堂课》
经营培训训《绝对成交》
➢ 外部检查 ➢ 内部检查
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• 产品展示的作用——好的产品自己会说话 • 箱（堆）+盒+瓶+促销品展示
– 打开箱子让盒子说话 – 打开盒子让瓶子说话 – 打开瓶子让品质说话
• 同时对这些名烟名酒店进行整体销售氛围的营造即包装（推 拉贴、KT板、易拉宝、海报等），让消费者一进店门就被这 浓浓的品牌氛围所包围。
• 身体准备 专业知识准备 对客户了解的准备
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身体准备
• 革命是身体的本钱？ • 锻炼身体：142深呼吸、有氧运动 • 吃饭：早、中、晚，吃的食物就如身体的燃料，不吃零食。 • 发型：发型是你的第二张脸，如果不重视发型，就是不要脸。 • 精神（表情）：表情比衣服更重要。眼神和笑容都是需要不断地练习，体现你对自己尊重的
实。
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人类行为的动机
•追 求 快 乐
•逃 避 痛 苦
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•可 行
性
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没有痛苦的客户不会买
• 让客户发现他的不平衡处： 生命体是一个自稳态，它会保持一个完美的平
衡，除了受到外力的干扰，在失去平衡之前很少采 取行动，一旦失衡我们要采取适当的步骤征服，当 一名业务员指出准客户的不平衡处，这名准客户就 会因为失去平衡而恼怒。所以找准客户的平衡处， 用个人信服的方式指出来，这个时候可以达到交易。
及其它模型等，这些对顾客有纪念意义。 • 8、不要忽略孩子，让他坐在你身边，他们会成为你最好的同盟。 • 9、未经同意，不要将你的东西放在客人的桌子上，觉得你没有素养。
• 10、要让顾客参与，感觉除了销售之外，还有友谊和生活、成长 的快乐。
培训体系绝对成交初阶班培训纲要
（培训体系）绝对成交初阶班培训纲要《绝对成交》初阶班课程纲要目录第壹课如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客…………第二课相信就会成交…………………………………………第三课绝对成交的十大步骤（上）…………………………第四课绝对成交的十大步骤（下）………………………第五课了解人、认识人你会无所不能！……………………第六课如何解除顾客的抗拒点………………………………第七课如何成交………………………………………………第壹课如何将最难卖的产品卖给最难成交的顾客01．壹个人成就的85%取决于人际沟通，只有15%取决于专业知识；02．公众演讲是出人头地的捷径03．世界上最重要的壹位顾客——你自己04．知道+做到=得到05．当壹个人发现自己独特的才华之后，应该集中精神于自己的天才领域上发挥，你会成为那个领域的顶尖人物06．好的老师必须先是壹个好的学生，好的领导者必须先是壹个好的跟随者07．学习不是买知识，是买自己的时间；08．要用结果证明自己的想法是对的；09．领导=销售，任何的成功均是销售的成功；10．世界上每壹位有成就的人几乎均是从销售做起；11．销售最重要的目的是成交；12．除了创新和行销，其他壹切均是成本；13．销售=收入；14．壹个创业成功的企业家，必须擅长领导力；15．世界上最重要的壹位顾客是你自己；16．生命中最重要的俩件推销；1）把自己推销给自己；你是谁？你是什么样的人；你将做出什么样的事情？2）把“推销”推销给自己把壹件事情联想成快乐他就会去做那件事情，联想成痛苦他就不愿意去做那件事情，壹切的行为均是快乐和痛苦的力量于控制你，必须要把销售当成是快乐的事情，你才会把销售做的非常的杰出，你才有可能变成销售冠军。
17．大多数人不愿做销售的五大误区：1)、销售没保障→销售是世界上最有保障的工作企业不能保障你、公司不能保障你、国家不能保障你、政府不能保障你、父母不能保障你，只有顾客才能保障你，有顾客有保障，没顾客，董事长均要下岗。
绝对成交的销售技巧
绝对成交的销售技巧在销售行业，成交是每个销售员最终的目标。
绝对成交是指即使在面临各种挑战和困难的情况下，仍然能够成功地达成销售交易。
以下是一些能够帮助销售人员实现绝对成交的销售技巧。
1.了解客户需求：在与客户交谈之前，了解客户的需求是非常重要的。
通过提前做好市场和客户调研，了解他们的要求、喜好和问题，可以更准确地定位他们的需求，为他们提供个性化的解决方案。
3.教育客户：培养客户对你的产品或服务的认知和理解，是销售中的重要一环。
通过提供相关的信息、案例研究和实际的证据，向客户展示你的产品或服务的价值和好处，以及为什么选择你的产品或服务会是一个聪明的决定。
4.了解竞争对手：在竞争激烈的市场环境中，了解竞争对手的优势和劣势是至关重要的。
通过了解竞争对手的产品和服务，你可以发现区别和差异化的机会，并将其用于与客户的沟通中，以确保你的产品或服务的独特性和价值。
5.处理客户的异议和疑虑：在销售过程中，客户可能会提出一些异议和疑虑。
这是常见的现象，但也是销售过程中的挑战之一、对于每一个异议和疑虑，你需要耐心地倾听客户的问题，并提供详细和清晰的解答。
如果需要，你还可以提供相关的案例和证据来支持你的观点。
6.激发紧迫感：创建紧迫感是促成销售交易的关键。
通过强调产品或服务的限时优惠、促销活动等方式，激发客户的购买欲望。
此外，你还可以提供额外的价值，如附加服务或礼品，以增加客户购买的动力。
7.提供售后服务：销售不仅仅是促成交易，还包括提供持续的售后服务。
通过及时回复客户的问题和需求，解决客户的困扰，你将建立起良好的口碑和客户忠诚度。
满足客户的需求，可能会引发他们的再次购买，并带来更多的业务机会。
8.持续学习与提升：销售是一个不断变化和发展的领域，因此，持续的学习和提升自己的技能是非常重要的。
通过参加培训课程、阅读相关书籍和销售资料，以及从其他资深销售人员那里汲取经验和秘诀，你可以不断提高自己的销售技巧和知识，从而更好地应对不断变化的市场环境。
绝对成交(下)
！）
塑造产品价值方法
1、USP 2、利益 3、快乐 4、痛苦 5、理由 6、价值
如何分析比较竞争对手？
1、了解竞争对手 A、取得他们所有的资料、文宣、广告手册（网络信息） B、取得他们的产品价目表 C、取得他们的服务内容 D、了解他们什么地方比你弱 2、绝对不要批评你的竞争对手
罗 洪 菲 lonty_luo
绝对成交十大步骤
一、销售准备
二、调整自己的情绪达到巅峰状态
三、开发与接触新客户 四、建立与客户的信赖感 五、找出客户的问题、需求与渴望 六、塑造产品价值 七、解除客户的反对意见 八、成交 九、要求转介绍
第六步骤：塑造产品价值
●客户会感觉贵，就是因为你没有把产品的价值塑造出来！ ●塑造产品核心价值及附加价值，让客户感觉产品价值大于价 格的时候，他就会迫不及待想要购买，并且掏这个钱！
异议的客户
塑造产品价值的原则
1、具有专业水准，对产品非常了解； 2、对市面上其他同类产品的了解； 3、配合对方的价值观来介绍产品； 4、一开始就给对方最大的好处；如：能带给对方的利益与快乐；可
以帮对
方减少或避免的麻烦与痛苦。在介绍产品的价值时一定要告诉对方
我们产
品的好处。 （三流的销售员卖产品成分，一流的销售员卖产品带给客户的好处
绝 对 成 交（下）
CHFP认证国家理财规划师 CTC认证国家企业培训师 AIA友邦保险寿险规划师 AIG美亚财险风险规划师 领悦私人银行财富规划师 东方华尔私人财富管理师 炳恒资产管理有限公司培训师 苏州万里培训机构苏州翰文道企业管理咨询有限公司总经理 姑苏翰文社创始人
3、表现出你与竞争对手的差异之处，并且你的优点强过他们
成功绝对成交特训营
THANK YOU
汇报人：XX
学员案例
学员姓名：张三
学员背景：从事销 售工作5年，业绩 平平
参加特训营后：业 绩提升30%，成 为公司销售冠军
学员感悟：特训营 不仅提高了我的销 售技巧，还激发了 我的自信心和行动 力。
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特训营课程大纲
课程目标
掌握成功绝对成 交的技巧和策略
提升销售人员的 谈判能力和沟通 能力
了解客户需求， 提高客户满意度
培养销售人员的 自信心和自我激 励能力
课程内容
课程目标：培养学 员的销售技巧和谈 判能力，提高业绩
课程安排：理论学 习、实战演练、案 例分析等多种形式
课程内容：销售心 理学、沟通技巧、 产品知识、客户关 系管理等
课程效果：学员能 够掌握销售技巧， 提高谈判能力，实 现业绩增长
课程时间安排
第1天：成功学基础与心态建设 第2天：销售技巧与谈判实战 第3天：团队管理与领导力提升 第4天：市场拓展与品牌建设
成功绝对成交特训营的创始人：XXX 特训营的创立时间：XXXX年 特训营的创立目的：帮助学员掌握销售技巧，提高销售业绩 特训营的特色：实战性、互动性强，案例丰富
特训营目标
掌握销售技巧和 谈判能力
提高个人影响力 和魅力
建立强大的人脉 关系网络
提升自我认知和 心理承受能力
特训营内容
课程目标：培养学员的销售技巧和谈判能力，提高业绩 课程内容：涵盖销售心理学、谈判技巧、客户关系管理等方面 课程形式：线上+线下，包括视频课程、直播互动、线下实践等 课程周期：为期7天，每天8小时
课程费用
费用：19800元
费用支付方式：在线支付或银行 转账
添加标题
添加标题
营销培训之绝对成交
营销培训之绝对成交在成功的营销培训中，绝对成交是一个关键的目标。
然而，有时我们太过专注于如何撰写具有吸引力的标题，而忽视了其他关键要素。
以下是一些不要以绝对成交为标题的原因，以及一些建议来提高培训的效果。
首先，将绝对成交作为标题可能会给潜在参与者带来过高的期望。
虽然我们可以通过培训提供有助于成交的策略和技巧，但没有一种方法可以100%保证成交。
这种夸大宣传可能会导致参与者对培训的失望，影响他们的学习动力。
其次，过于侧重于成交可能会忽略其他重要的营销技能。
成功的营销不仅仅依赖于成交，还涉及品牌建设、客户关系管理、市场调研等多个方面。
将注意力单一地放在绝对成交上可能会忽略这些重要的营销要素，导致参与者无法获得全面的培训。
所以，我们应该以更具体和真实性的标题来吸引参与者。
例如，"提高销售技巧，增加成交机会"或"掌握营销策略，提升销售业绩"等标题更能准确地表达培训的目标。
这样的标题强调了培训的实际效果，同时也提供了参与者可以期待的内容。
此外，为了提高培训的效果，我们还可以考虑以下建议：1. 提供实用性和可执行性的知识：确保培训中提供的知识和技巧对参与者来说实用和可执行。
理论和实践相结合，使参与者能够将所学到的内容直接应用于实际工作中。
2. 提供案例和实例：通过真实的案例和实例，帮助参与者更好地理解和运用所学的知识。
这样可以增加培训的实用性，使参与者能够更好地将所学应用到他们的具体情况中。
3. 进行互动和角色扮演：培训中应该加强互动和实践环节，让参与者积极参与，与其他参与者交流和分享经验。
角色扮演是一个很好的方式，帮助参与者模拟真实的营销场景，提高他们的应对能力和销售技巧。
4. 持续跟进和反馈：培训结束后，通过持续跟进和及时反馈，帮助参与者将所学知识与实际工作结合起来。
提供指导和建议，帮助他们应对实际问题和挑战，进一步提升他们的营销能力。
综上所述，绝对成交不应成为培训的标题。
销售十大书籍排行榜
销售十大书籍排行榜销售十大书籍排行榜NO.10 《从谷底到山巅》TOP销售之路大学刚毕业的农村女孩张华、拥有2年销售经验的冯刚、工作4年的工业原料销售员赵凯、从事销售7年的前销售冠军秦超、全球知名企业的销售总监杰克——一5位资历、追求各不相同的销售人员因不满现状而进入传说中神秘的“金牌销售大学”，遭遇到传奇教练陶浦(TOP)的魔鬼训练……但都在一年后缔造了属于自己的销售奇迹！你将“偷学”到支付高昂学费才学得到的顶级销售秘籍，火速晋级为受人敬仰的TOP销售！不但给新销售员迅速成为王牌销售员指出速通之路，更给老销售员提供了突破工作瓶颈的必胜法宝！NO.9 《99%的人都用错了销售技巧》日本销售大王让你业绩翻五倍连续8年成为“销售大王”的河濑和幸亲身传授销售诀窍，助你业绩翻5倍。
作者42岁时从公司的一名员工调职为一名销售员，从最初的毫无业绩到现在的与各大公司签订合作协议的自由销售员，他闯下了一片属于自己的'天地。
现在作者能够在2个小时内向顾客成功推销300瓶价值4000日元的美容液，在一天内卖掉50台8000日元的自行车，再加上200瓶价值2300日元的橄榄油，他的销售手段令店内员工瞠目结舌。
销售大王的独家销售技巧，让你轻松成为一名优秀的销售员。
NO.8 《成交高于一切》大客户销售十八招没有成交，谈何销售？成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。
在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。
本书围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开大客户销售十八招，招招紧扣成交，招招落到实处。
其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。
本书方法重于理论，易教、易学、易复制。
实战、有效、会做——成交才是硬道理！NO.7 《顶尖导购的秘密》（60位一线导购，从未外传的销售绝招，你来，只能告诉你）顶尖导购不仅懂得顾客的购买心理，更懂得根据顾客的反应适度地应对进退，适时地激发调动起顾客的购买欲望。
绝对成交的十大步骤(全集)通用课件
在确定预算的过程中，注意倾听客户的意见和反馈，及时记录并回应客户的问题和 关注点。
03
提供解决方案
提供专业建议
根据客户需求，提供 专业的产品或服务建 议，确保满足客户的 实际需求。
针对客户的具体问题， 提供切实可行的建议 和解决方案。
确认购买意向
确认客户需求
再次确认客户的购买意向，确保 没有误解或遗漏。
提供售后服务
向客户介绍售后服务政策，提高 客户对产品的信任度。
礼貌告别
在达成协议后，礼貌地与客户告 别，并约定后续事宜。
06
建立长期关系
提供优质服务
确保产品或服务质量
01
提供优质的产品或服务是建立长期关系的基础，确保客户满意
提供专业建议
根据客户的需求和情况，提供专业的建议和 解决方案，体现专业能力。
展示个人诚信
01
02
03
诚实守信
在与客户交流时，要诚实 守信，不隐瞒产品或服务 的缺陷或问题。
履行承诺
一旦向客户做出了承诺， 就要尽力履行，赢得客户 的信任。
保持一致性
在与客户交往中，要保持 一致性，避免出现言行不 一的情况。
远程协助
通过电话、邮件或在线聊天等方式，为客户提供远程协助，帮助他训和指导，提高他们的技术能力。
维护客户关系
定期回 访
定期对客户进行回访， 了解他们的使用情况和 对产品的满意度，及时 发现并解决问题。
建立长期关系
通过持续的互动和沟通， 与客户建立长期、稳定 的关系，提高客户忠诚 度。
处理客户反对意见
总结词
尊重客户观点、寻找共同点、提出解决方案。
销售人员必修的第一堂课--中国式销售--石真语--视频记录全文稿
中国式销售—销售人员必修的第一堂课非常高兴有这份机缘与大家见面，与大家谋面，今天我们探讨的是：中国式销售沟通。
您觉得这个词汇当中，最重要的是哪个词汇？您觉得是沟通还是中国式？其实都挺重要的！中国式的沟通，那我们必须要了解中国人的思考方式和思考方法，那我们就要了解思维的情况，我们才能明白，那么先开场的时候，先讲一句：中国人的思考方式和思考结构有什么样的不同？2001年中国入世，好多国际企业和跨国企业来到了中国本土，来到了三五年之后，最后还是无奈的离开了我们中国本土，临离开之前说了一句话：我们有全世界最先进的制度、最先进的流程、最先进的管理办法，发现到中国来都不好用。
然后临走之前，中国人就在后面非常虔诚的跟着他，问了他一句话：说怎么就不好用呢？然后老外临离开我们国门说了一句话：你们中国人最大的特点，我们琢磨不明白。
然后接下来，我们又非常虔诚的问：怎么个琢磨不明白？人家总结的非常经典，用一句话说明白了中国人：中国人最大的特点，嘴上说的和心里想的不一样！有没有道理？所以开场先在本上，大大的写上三个字，这三个字叫“潜台词”，所以要了解中国式沟通，和中国人打交道，必须要明白潜台词的价值！什么叫潜台词？最白的一句话就叫言外什么？之意！言外之意你能够理解的多，更深刻的了解他心里的变化，你才能够把握他需求的变化。
中国式销售是整个打造，企业销售竞争力过程中当中的一个课程，那这个课程当中的来源是什么？我们现在简单给大家看一下，企业销售竞争力当中的组成，那可以简单的做一个解读：总裁赢销力、团队赢销力、个人赢销力，这三个赢销力当中真正要想打造、立体想要打造企业的营销竞争力当中的一部分，那我们今天要探讨的是：中国式销售沟通。
这个销售沟通，更多的是指个人赢销力，从大处着眼，小处着手，简单做个分析：企业的发展过程，就是不断解决问题的过程，那么对于企业当中，解决问题我们一直说：营销竞争力、销售竞争力，是企业的安生立命之本，换句话说：离开了销售竞争力的基础，在企业当中要想立即打造销售竞争力，是没有办法真正实现的。
学习笔记：《绝对成交》——第四章
学习笔记：《绝对成交》——第四章问对问题赚⼤钱
这是这⼏天看《绝对成交》时学到的⼀点点东西，稍微整理了⼀下：
销售流程——让你能将任何产品卖给任何⼈
⼀般的销售训练会失败的原因，就是因为太多的企业喜欢给他们的员⼯进⾏产品训练，⽽不是销售流程的训练。
第⼆个原因就是因为太强调激励了。
找出问题、扩⼤问题的两种演练模式
（⼀）对于没有买过此类产品的⼈，我们要：
1、让他说出不可抗拒的事实。
2、把这个事实演变成问题。
3、提出这个问题与他有关的思考。
（⼆）对于没有买过此类产品的⼈，还有四个⼩步鄹：
1、提出问题。
2、煽动问题。
3、解决办法。
4、产品介绍。
问出需求的缺⼝
（⼀）找出需求的四个步鄹：
1、问出需求。
A、你要问出他现在所拥有的产品是什么。
B、你要问他你最喜欢现在产品的那⼏点。
C、你要问他喜欢的原因是什么。
D、希望未来产品有什么优点或现在产品哪⾥还可以改善。
E、为什么这对你这么重要呢。
2、问出决定权。
3、问出许可。
4、产品介绍。
（⼆）销售流程步鄹：
1、你没有准备好有可能影响成交。
2、调整情绪到达巅峰状态。
3、建⽴信赖感。
4、找出问题、需求与渴望也很重要。
5、塑造产品价值。
6、分析竞争对⼿。
7、解除顾客抗拒点。
8、成交。
绝对成交LV10 不隐瞒缺陷成交法
不隐瞒缺陷成交法是指要求销售员在与客户开始交谈时，不但将商品的优点全部列出来，还要先列出客户可能介意的缺点。
销售员过于完美的推销说辞，往往会引起客户的怀疑。
一旦客户接触了产品，发现了缺陷，就会产生受骗上当的感觉。
销售员只有向客户真实反映产品的优缺点，站在客户的角度考虑问题，才能取得客户的信任。
不隐瞒缺陷成交法实例例1：刘强是一家房地产公司的销售员，有一次，公司让他销售一块土地，这块土地虽然交通便利，却紧邻一家木材加工厂，电动锯木的噪音使一般人难以忍受。
每每上门销售，客户拒绝的理由都是噪音问题。
刘强突然想起有一位客户王星想买块土地，要求的价格标准和地理条件与这块土地大抵相同，而且王星以前也住在一家工厂旁边，也是噪音不绝于耳。
那么，他一定对噪音具有“免疫力”了。
于是，刘强去拜访王星，他首先向王星说明：“这块土地处于交通便利地段，比起附近的土地价格便宜多了。
当然，便宜是有原因的，它紧邻一家木材加工厂，噪音较大。
如果您能容忍噪音，那么它的交通和地理条件、价格标准均与您的要求相符，很适合您购买。
”不久，王星去现场参观考察，结果非常满意。
他对刘强说：“上次你特地提到噪音问题，我还以为多么严重，那天我去观察了一下，发现那种噪音的程度对我来说并不算问题。
我以前住的地方重型卡车整天来来往往，这里的噪音一天只有几个小时，而且电动锯木的噪音要好得多，不像重型卡车通过时那样震动门窗，总之，我很满意。
你这人真老实，换上别人或许会隐瞒这个缺点，光说好听的，你这么坦白，反而使我很放心。
”就这样，刘强顺利地成交了这笔原本很难做的生意。
224商品没有十全十美的，像上面说的那处土地，缺陷如此明显，想用花言巧语蒙混过关是不可能的，因为客户也不是傻子。
永远不要把产品的缺陷当成一项秘密，这只会破坏你的信用。
给客户介绍你的产品或服务的缺陷，可以使客户对你以及你的产品更加信任，可以放心大胆地购买你的产品。
过于完美的推销说辞，往往会引起客户的怀疑，一旦客户接触了产品，发现了缺陷，就会产生受骗上当的感觉。
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汪文辉--《门店绝对成交—销售员必修的一堂课》
【一代宗师培训网】汪文辉
【课程大纲】：
第一部分：绝对成交的心法
一：绝对成交高手是怎样练成的？
1、销售高手的思考模式？
2、销售高手的三大修炼？
二：最重要的产品是什么？
1、爱上推销，才能干好推销
2、爱上产品，才能成交客户
三：学卖先学买，客户到底在想什么?
1、客户购买的真相是什么？
2、如何说服任何客户的模式？
四：绝对成交的准备
1、绝对成交的信念？
2、不在准备成功，就在准备失败？
五：门店绝对成交的四部曲
1、留住客人
2、了解需求
3、产品介绍
4、快乐成交
六：成交的关键在于敢要求
1、为什么很多客户成交率不高？
2、要求客户成交的步骤？
第二部分：绝对成交的新法一：卖产品，先卖自己
1、如何自我介绍？
2、如何建立客户的信任感？
3、如何借力使力不费力？
二：你是解决问题的专家
1、客户是基于问题才行动的？
2、如何问出客户的价值观？
3、如何改变客户的价值观？
三：如何激发客户购买欲望
1、客户心动才会行动？
2、激发客户购买的5种技巧？
3、如何解除客户抗拒点？
四：绝对成交，收到钱
1、价格谈判技巧
2、如何面对客户的拒绝
3、成交一切都是为了爱？
4、成交4大法宝？
5、成交后让客户有赢的感觉？
6、如何吸引客户下次进店？。