企业组织管理视角的“民工荒”现象探析——基于管理熵和管理耗散结构理论

同 样 也 面 临用 工 短 缺 现 象 ，严 重 影 响 着 制 造 业 企 业 的 效 益 和 发 展 。 目 前 ，“ 民 工 荒 ” 问题 受 到 了 学 者 们 的 广 泛 关 注 ，但 多 以 宏 观 研 究 为 主 ，
大减少了东部地 区以及沿海地 区的劳动供给。同时 ，随着城 乡居 民生活 水平的改善 ＋ 农 民工 的期望效用值也在增加。此外 ，惠农 政策在广大农 村地区相继落实 ， 也促使农 民工弃工务农的现象发生和扩大 。因此 。外 界 的环境变化会使得过 去农 民工的流 向、价值观念、企业 的战略 以及政 府 的一些政策过时而变得无效 ，使原 本的组织结 构不能适应 环境变 化，
以致 管 理 熵 增 加 。
很少将农 民工与其所 在的组织联系起来 ，即使有从企业本身的微观角度 去研究 “ 民工荒” 的文献也主要是基于传统意义 上的研究理 论和方法 ， 受着一般系统理论和 牛顿科 学范式 的支配 … ，很难解 释和解决 “民工 荒 ”背后企业组织管理存在 的复杂 性问题 。从 表面上 看 “民工 荒” 是 个成本增加 问题 ，实质 上是 对企 业组 织管 理提 出了高难 组织管理 已经不适应 当前企业 的发 展要求 ，而系统化的企业组织 管理成为我 国企业组织管理转型 的发展 方
一
（ ４）人 的因素 。企业组织这个复杂系统的主体为人 ，人是最活跃和 最不确定 的因素 ，其 复杂的社会性和 目的性决定了企业组织系统 的复 杂 性 ，往往产生 比技术和资本更重要 的作用 。因此 ，管理者和执行者 的素 质 以及态度对企业组织管理 的效率有很大程度的影响。如果人和其他 因 素没有得 到合理 的配置 ，使其安全 、 健康 、舒适 的工作 ，管理熵 就会在 定范围内增加 。 １ ．２管 理 耗 散 结 构 ：企 业 组 织 管理 效 率递 增 规 律 普利 高津于 １ ９ ６ ９年提 出开 放系统 的耗散结构 理论 ，并 运用系统 的 向。 观点 ，研 究有机 、无机 以及社会和经济系统 中的熵现象 ，认 为在开放系 １ ．企业组织管理视角的 “ 民工荒 ”形成机理 统中 ，由于负熵 的流入可以补偿系统内熵 的增加 。一个远 离平衡态 的 １ ． １管 理 熵 ：企 业 组 织 管理 效 率递 减 规 律 开放系统 中，它遵守达尔文 的进化论学 说 ，而不遵守 热力学第二 定律 ， 克劳修斯于 １ ８ ６ ５ 年提 出的熵定律是 热力学第 二定律 ，它描述 了系 凭借与环境不断地交换能量 、物质和信息 ， 产生一种 由无 序到有序 、较 统能量 的转化方 向，即一个封闭系统能量 只能不可逆地沿着 衰减 这个方 低有序到较 高有 序 的 自组织 现 象 ，从 而 自发 形 成新 的稳定 结 构 和组 向转化 。系统科学把熵的概念引进 了自己的领域 ，并把 它改造为 自己 织 。管理耗散结构就是指一个远离平衡态 的管理组织 ，凭借与环境不 的范畴 ，当系统 内部各要素之间的协调发 生障碍 时，或者 由于环境对系 断地进行能量 、物质 和信息 的交换 ，负熵不断地 流入，使 得管理组织有 统的不可控输入达到一定程 度时 ，系统 就很难继续 围绕 目标进行 控制 ， 序度的增加 ，并 大于无序度 的增加 ，导致新的有序结构 形成和新能量 的 从而在功能上表现 出某 种程度 的紊 乱 。表现 出有序 性减 弱 ，无 序性增 产生 。从企业组织角度看 ，如果企业组织 内部各要素之间存在非线性 作 加 ，系统的这种状态 ，称为系统的熵值增加效应 。将这种熵增思想应 用 ，一旦外界环境达到一定 阈值 ，企业组织 内部与外界环境便会发 生能 用到管理科学中 ，就是 管理熵理论 。管理熵是指在相对 比较封闭 的组织 量 、物质 、信息的交换，负熵 流人 ，企业组织总熵减少 ，企业组织管 理 运动 中，执行任何一种 管理 的政策 、制度 、方法等的过程 ，都会 出现有 效 率 就 会 相 应 地 递增 。 效能量逐渐减少 ，无效 能量 逐渐增 加 ，这 是一个 不可 逆的过 程 。如 果 “民 荒”背后企业组织形成管理耗散结 构的具 备条件 ： “ 民工荒” 背后 的企业组织很少甚至不 与外界环境 进行能量 、物 质 、信 （ １ ）企业 组织是一个开放的复杂系统。这个 复杂 系统不是孤立地存 息的交换 ，则管理熵会快速增 大 ，企业组织管 理效率递减 ，直到衰 亡 ， 在，而是处于动态的开放状态中 ，不断地 同外界进行输入输 出而发生相 引发 “民工荒” 。企业组织管理视角的 “ 民工荒” 形成 主要有 以下 四个 互作用 。企业组织的开放性主要表现为两个方面 ：一方面是企业 组织 的 因素 。 外界环境条件是不断变化的 ；另一方 面是 企业因市场需求 的变化而不断 （ １ ）组织结构 因素。“ 民工荒” 背后 的企业组织 ，具 有多层级 、多 地对 产量进行调整 ，规模扩大或缩小。随着我国劳动力成 本和土地成本 单元 、多功能和多 目标 ，而且其各层、各单元 以及整个组织与 复杂的环 的上升以及产业结构 的调整 ，企业传统的低要素成本竞争 优势已渐渐不 境之 间不时地发生相互影响 ，演化成一个从产生 、成长 、放大、膨胀直 复存 在 ，盈利空 间正逐步压缩 ，以知识为依托 ，以创新 为基础的发展模 到老化 的过程 。企业往往 “ 重使 用 ，轻 开发”，将农 民工放在企 业组织 式将 是企业的必然选择 ，于是对企业员工的素质会有更 高高的要求 ，这 的最底 层 ，忽视其在企业组织管理 中的作用，特别是在对 待新 一代农 民 对企业 内部的制度制定 、人员管理 、组织结构变动都有 深远 的影 响。 工时 ，很少考 虑他们在企业组织 中的存在感和归宿感 。如果农 民工 的薪 （ ２ ）企业组织处于一种远离平衡 的状态 。改革开放前 ，我 国是计 划 酬待遇 、工作 条件 、企业组织地位等得不到重视 ， 组织 的膨胀 、老化就 经济体制 ，企业系统始终处 于计划安排下的平衡 或者接近平衡状态 ，是 会使得组织结构内部 摩擦 系数 增大 ，组 织 内部发 生损耗 ，能 量 出现衰 种不与外界进行 物质、能量 、信息交换的孤立的管理熵增结构 ，表 现 退 ，管理熵逐渐增加 ，管理效率递减 。 为有序度降低而无序度升高。改革开放后 ，整个大经济环境转 为市 场机 企业 内部 的僵化 的平衡状态。企业引入市场 竞争 （ ２ ）信息 因素 。 “ 民工 荒” 背后的企业组 织需要信息 渠道的 畅通 。 制 ，打破 了企业之间 、 然而 由于这个巨大的组织 系统预测、决策 、控制 的非线性 和不确定性 ， 机制 ，为 了在竞争中求得生存 和发展 ，在 内部建立以绩效为核心考 核 目 组织本身被不断地放大 、 膨胀和复杂化 ，导致信息渠道的延长 ，节点增 标 的激励机制 ，让市场检验企业 的经营绩效 ，从而大大完善 了企业 产权 多。从而使得劳资双方的沟通交 流 ，农 民工之间的知识 、经验 共享 ，企 与治理制度 ，优化 了企业组织的管理结构 ，使得企业组织远离平衡。 业决策 、管理信息等在传递过程 中发生折损 、扭 曲，进而使得信息 的及 （ ３ ）企业组织 内部 的相互作用是非线性的。所谓 的线性 ，是指部分 时性和有效性都有所下降 ，管理熵增加 ，管理效率递减。 之和等 于整体 。企业组织普遍存在着大量 的非线性作用机制 。由于非线 （ ３ ）环境 因素 。在我 国中部崛起 、西部大 开发 的大背景下 ，中部和 性是社会系统 的基本属性 ，企业 内部之 间的关系也就无法用简单 的数字 �
在我国制造业诸多 国际竞争优势当中 ，大量的廉价劳 动力供给是其 中之一 。然而 ， 自 从２ ０ ０ ４ 年 我国珠 三角地 区首现 “ 民工 荒” 以来 ，阶 段性 、局部性 的用工荒在各用工大省上演 ，并逐步呈 现扩大化 、常态化 的趋势。２ ０ １ ２年春节前后 ，“ 民工荒 ”现象再次爆发 ，并 从我国沿海地 区扩散到中西部地 区 ，传统劳 动力 输出大 省，如 四川 、河南 、湖北等 ，
企 业 组 织 管 理视 角 的 “ 民工荒 ” 现 象探 析
基 于管理熵和管理耗散结构理论
李玲玲 刘志坚
摘 要：“民工荒”是 当前我 国经济发展 中面临的严峻问题 ，也是 学者们广泛关注的热点 问题 。“ 民工 荒” 表 面是 企业民工短缺现 象， 背后折射 的是企业组织管理问题 ，对于在 复杂 的、非线性的社会环境 中发 生的 “民工荒” 现象，传统的研究方法 已不足 以揭 示其复杂性和 整体性 。本 文从企业组织管理角度出发 ，运 用复 杂科 学基础上的管理熵和 管理耗散结构理论对 “ 民工荒” 现 象进行探析 ，并给予相应的政 策 性 建议 。 关键 词 ：管理熵 ；管理耗散结构 ；企业组织；“民工荒”