管理信息系统考点总结
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。
2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。
3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。
硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。
二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。
2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。
3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。
管理信息系统知识点
管理信息系统知识点
管理信息系统（MIS）是指在组织中设计，开发和使用信息系统的方式。
MIS涉及收集、处理和传递信息至决策者的过程，以支持组织的管理和运营。
以下是管理信息系统的一些重要知识点：
1. MIS的定义：管理信息系统是一个用来处理和管理组织内部和外部信息的结构化系统。
它主要包括硬件，软件，通信技术和人员等多个方面。
2. MIS的目的：管理信息系统的主要目的是帮助管理层进行决策和控制组织的运营。
通过处理和分析数据，提供有效的信息以支持管理者的决策过程。
3. MIS的特点：管理信息系统具有自动化、集成化、实时性、灵活性和智能化等特点。
它能够帮助提高工作效率，提升组织的竞争力。
4. MIS的组成：管理信息系统主要包括硬件设备（如计算机、服务器）、软件（如数据库、应用程序）、网络设备（如路由器、交换机）、人员（如管理员、用户）等多个组成部分。
5. MIS的应用领域：管理信息系统可以广泛应用于各种组织，包括企业、政府机构、学校等。
它可以用于生产管理、销售管理、人力资源管理等多个领域。
6. MIS的发展趋势：随着信息技术的不断发展，管理信息系统也在不断进化。
未来的发展趋势包括大数据、云计算、人工智能等技术的应用。
总之，管理信息系统是现代组织管理中不可或缺的一部分。
了解并掌握管理信息系统的知识点，对于提升工作效率和组织竞争力都具有重要意义。
希望以上内容能够帮助您更好地理解管理信息系统的重要性和应用价值。
管理信息系统考点整理
管理信息系统考点整理1.1区分数据与信息数据：是指能被计算机进⾏处理的⼀切对象，包括数字、⽂字、符号、图形、图像等信息：是⽤数字、⽂字、符号、语⾔、图形、图像、声⾳等介质来向⼈们或机器提供关于现实世界各种知识。
信息具有客观性、适⽤性、可传输性和共享性等特征。
信息来源于数据区别：数据是客观对象的表⽰，⽽信息则是数据内涵的意义，是数据的内容和解释。
数据是信息的载体，只有理解了数据的含义，才能得到数据中所包含的信息。
数据是原始事实，⽽信息是数据处理的结果。
1.1判断信息的价值和质量信息的价值：信息是⼀种经验商品，其价值只在使⽤后才被揭⽰，信息价值的三种规定：标准价值，实际价值和主观价值。
信息的质量：相关性，正确，准确，精确，实效性，有⽤性，⼀致性，符合预期完整性和获得性，成本1.2信息系统的概念概念：由计算机硬件、⽹络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息⽤户和规章制度组成的以处理信息流为⽬的的⼈机⼀体化系统。
主要有五个基本功能，即对信息的输⼊、存储、处理、输出和控制。
信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤⽴的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段1.2描述信息系统的活动活动（功能）：1）输⼊功能：信息系统的输⼊功能决定于系统所要达到的⽬的及系统的能⼒和信息环境的许可；2）存储功能：存储功能指的是系统存储各种信息资料和数据的能⼒；3）处理功能：基于数据仓库技术的联机分析处理(OLAP)和数据挖掘(DM)技术；4）输出功能：信息系统的各种功能都是为了保证最终实现最佳的输出功能；5）控制功能：对构成系统的各种信息处理设备进⾏控制和管理，对整个信息加⼯、处理、传输、输出等环节通过各种程序进⾏控制。
6)反馈功能:信息输出返回给组织⾥合适的⼈员或帮助他们评估或校正输⼊。
1.3理解信息系统的三个维度信息系统的维度分为组织维度，技术维度，管理维度。
1）组织维度包括⾼层管理者决定长期战略对应经理⽀持系统，中层管理者决定执⾏⾼层管理者的计划对应分析系统，操作层管理者主要监督⽇常活动对应于业务知识系统。
2023年管理信息系统专业总结知识点
一. 简答: （5个）1.开发管理信息系统旳方略(1) “自下而上”旳开发方略（实行）❖思绪: 作业管理→管理层❖合用范围: 小型系统❖长处: 短时间内见效❖缺陷: 缺乏整体性❖(2)“自上而下”旳开发方略（规划, 分析, 设计）❖思绪：从整体上协调和规划, 从全局到局部, 由长远到近期, 从探索合理旳信息流出发来分析设计系统。
❖合用范围: 大型系统长处: 整体性强, 系统对组织旳奉献大缺陷: 难度大, 开发周期长2.开发管理信息系统旳措施:构造化系统开发措施；原型法；面向对象开发措施；CASE开发措施构造化系统开发措施:①长处: “自上而下”旳开发方略, 重视整体性和全局性②缺陷：开发周期长, 难适应环境旳变化合用范围: 大型系统、复杂系统。
原型法基本思想①长处: “自下而上”旳开发方略, 易被顾客接受缺陷：缺乏整体性、全局性, 开发反复性大, 投资大, 易导致双方矛盾适合于: 处理过程明确、简朴系统；波及面窄旳小型系统3.严格地讲，C A S E只是一种开发环境而不是一种开发措施。
❖case特点:❖处理了从客观对象到软件系统旳映射问题, 支持系统开发旳全过程计算机化❖提高了软件质量和软件重用性❖加紧了软件开发速度❖简化了软件开发旳管理和维护❖自动生成开发过程中旳多种软件文档4.信息系统旳切换有三种: 直接切换；并行切换法；试点过渡法。
❖直接切换: 特点: 切换方式简朴, 费用小, 但风险大。
合用对象: 小型系统❖并行切换：特点：有助于减轻管理人员旳心理压力, 安全性很好, 但费用高。
❖合用对象: 适合于处理复杂旳系统❖试点过渡法特点：既保证了可靠性, 又不至于费用太大。
合用对象: 大型系统二. 填空（15）1.系统旳特性: 整体性,目旳性,有关性,环境适应性4． 2.决策过程模型: 情报活动阶段, 设计活动阶段, 选择活动阶段, 决策实行阶段5． 3.诺兰模型六个阶段：初装, 蔓延, 控制, 集成, 数据管理, 成熟管理信息系统旳常用规划措施: 企业系统规划法；关键成功原因法（确定系统开发次序旳）5.可行性分析结.（1）可以立即开发（2）改善原系统（3）目前不可行, 或者需推迟到某些条件具有后来再进行6.详细调查旳对象是现行系统（包括手工系统和已采用计算机旳管理信息系统）7.调查旳措施可以采用: （1）召开调查会（2）访问（3）发调查表（4）参与业务实践8.详细调查重要针对管理业务和数据流程两部分进行9.数据旳动态特性分析（固定值属性（主文献）。
管理信息系统知识点总结
管理信息系统知识点总结一、MIS的概念和特征1.MIS的概念：MIS是一种以信息技术为基础，以信息资源为支撑，以管理科学为理论依据，为组织管理提供信息支持的系统。
2.MIS的特征：（1）信息系统化，即将各种信息进行收集、处理、传递和利用的系统化过程。
（2）管理导向性，即为组织管理者提供决策所需的信息，并支持管理者的决策。
（3）信息资源共享，即不同部门和职能之间的信息进行共享，提高信息资源的利用效率。
（4）科学决策方式，即利用MIS提供的信息进行分析和决策，实现科学化、定量化管理。
二、MIS的功能和作用1.支持决策：MIS通过提供及时、准确的信息帮助管理者进行决策，包括战略决策、战术决策和操作性决策。
2.支持计划：MIS可以帮助组织制定长期规划和短期计划，以实现组织的战略目标。
3.支持组织控制：MIS通过监测和评估组织的绩效指标，帮助管理者进行组织控制，发现问题并及时采取纠正措施。
4.提高工作效率：MIS能够自动化协作和信息处理，提高工作效率和生产力。
三、MIS的组成和要素1.硬件：包括计算机、服务器、网络设备等。
2.软件：包括操作系统、数据库管理系统、应用软件等。
3.数据库：用于存储和管理各种数据资源。
4.人员：包括系统管理员、开发人员、用户等。
5.网络：用于连接各个硬件设备和人员之间的通信。
四、MIS的开发和实施1.需求分析：明确组织的信息需求，确定MIS的功能和目标。
2.系统设计：设计MIS的架构、数据库结构、界面和功能模块等。
3.系统开发：进行软件编程、数据库设计和系统测试等。
4.系统实施：部署MIS系统，并进行培训和推广。
五、MIS的管理和维护1.系统维护：定期检查和修复系统错误，保证系统正常运行。
2.数据管理：负责数据的收集、存储、处理和分发。
3.安全管理：保证MIS系统和数据的安全，防止信息泄露和非法访问。
4.性能优化：优化硬件、软件和网络等方面的性能，提高系统的响应速度和吞吐量。
六、MIS的发展趋势1.大数据：随着数据规模的急剧增长，MIS需要处理和分析大规模的数据，以获得更准确的决策支持。
管理信息系统考点归纳
◎第一章1.信息：①信息是对事物运行状态和特征的描述；②信息是关于客观事实的可通讯的知识；③信息是提供决策的有效数据；④信息是数据加工后的结果。
2.数据：是对客观事物记录下来的，可以识别的物理符号，这些符号包括数字、字符、文字和图形等。
3.数据与信息的区别与联系：1）区别：信息是经过加工后、并对客观世界产生影响的数据，是逻辑性或观念性的。
数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
2）联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现，数据是信息的具体表现。
4.系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成，并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
5.信息系统：信息系统是一个人工系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6.管理信息系统：管理信息系统是利用计算机的硬、软件资源，网络通信设备以及其办公设备，为实现企业整体目标，对信息进行收集、传输、储存、加工、输出，给各级管理人员提供业务信息和决策信息的人机系统。
7.管理信息系统的结构：是指信息系统的组成及其各组成部分之间的关系。
8.管理信息系统的结构分类：1）信息系统的物理结构：①计算机硬件系统；②计算机软件系统③通信网络系统；④数据及其存储介质；⑤非计算机系统的信息收集、处理设备；⑥规章制度；⑦工作人员。
2）管理信息系统的层次结构：可分为战略层、战术层和业务层三个层次。
3）管理信息系统的功能结构：按照各部门的业务功能来建立相互关联的子系统。
4）管理信息系统的综合结构：①横向综合；②纵向综合；③纵横综合。
9.企业资源计划：（一）物料需求计划（MRP）：初期为分时间段的物料需求计划，即基本MRP，主要解决间歇生产的生产计划和控制问题。
MRP系统包含以下模块：①主生产计划：粗能力平衡：主生产计划与企业总体能力的平衡，找出瓶颈资源；②物料需求计划：据生产计划需要，确定原料数量和订货时间，降低库存；③物料清单；④库存控制；⑤采购订单；⑥加工订单。
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》复习要点第一章信息系统和管理一、系统由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
例：教室系统：教师，学生，课本，设备，所有成份相互影响都为达成学习目标。
系统分类：自然系统例如血液循环系统、天体系统、生态系统等自然形成(进化、演化）的系统。
人造系统人类为了达到某种目的而对一系列的要素作出有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。
复合系统——特征：（1）目的性——一个系统有一个总目标，组成这个系统的各个要素都为实现这个系统的目标而贡献。
可以根据系统的可分性，将系统目标分解，各个子系统确保相关子系统功能的实现，就能保证系统总目标的实现。
（2）整体性——系统整体功能不是各个组成要素功能的简单叠加，而是呈现出各个组成要素所没有的新功能。
作为集合的整体的功能要比所有子系统的功能的和要大。
（3）可分性——将复杂系统分成较小的系统，较小的系统又可以再分解，直到分解的子系统易于求解为止。
（4）相关性——系统内部各要素是相互作用、又相互联系的。
包括结构联系、功能联系、因果联系等（5）环境适应性——一个开放的系统为生存下去，必须适应环境的变化。
通过调整或改变内部的要素组成比例、要素之间的关系，甚至要素的组成等，使系统克服“刚性”以适应环境。
系统性能评价1、目标明确2、结构清晰3、联系清楚4、能观能控二、信息系统信息系统是一个系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中的活动表现为四流：（及类型见PPT）1、物流－实物的流动过程。
物资的运输，产品从原材料的采购、加工直到销售都是物流的表现形式。
2、资金流－伴随物流而发生的资金的流动过程。
3、事务流－各项管理活动的工作流程。
4、信息流－伴随以上各种流的流动而流动，它既是各流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制其它流的运行的软资源。
管理信息系统的简答题重点
管理信息系统的简答题重点管理信息系统（Management Information System，简称 MIS）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
以下是关于管理信息系统的一些简答题重点：一、管理信息系统的定义和特点1、定义管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。
它能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、特点（1）综合性：管理信息系统是多学科交叉的边缘学科，它融合了管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学等多个领域的知识。
（2）人机系统：管理信息系统的目的在于辅助决策，而决策需要由人来做，只有人和机器的合理配合，才能发挥系统的最大效能。
（3）现代管理方法和手段相结合：管理信息系统不仅是技术系统，同时也是管理系统，它将现代管理方法和手段融入其中，如全面质量管理、准时制生产等。
（4）多学科交叉：涉及计算机科学、统计学、运筹学、管理学等多个学科。
二、管理信息系统的结构1、概念结构从概念上看，管理信息系统由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四部分组成。
信息源是信息的产生地；信息处理器负责信息的传输、加工和存储；信息用户是信息的使用者，他们利用信息进行决策和管理；信息管理者负责系统的设计、实施和维护。
2、层次结构管理信息系统通常分为作业层、管理层和战略层三个层次。
作业层系统主要支持日常的业务操作，如订单处理、库存管理等；管理层系统为中层管理人员提供信息，帮助他们进行监督、控制和决策；战略层系统则为高层管理人员提供战略决策支持，如市场预测、长期规划等。
3、功能结构管理信息系统具有多种功能，如数据处理、预测、计划、控制、决策支持等。
《管理信息系统》主要知识点
《管理信息系统》主要知识点第一章信息与信息技术1、信息概念有两个层次:本体论层次：信息是事物运动的状态及其改变方式认识论层次：主体感知或所表述的事物运动的状态及其改变的方式。
分类：语法信息：信息的外在形式，由主体感知。
语义信息：信息的逻辑涵义，由主体理解。
语用信息：信息的效用，由主体根据目的来判断2、信息支持决策的观点：信息是经过加工后的数据，它会对接受者的行为和决策产生影响，对决策者增加知识具有现实的或潜在的价值。
3、信息资源观点:1)谁先得到信息和利用信息，谁就具有主动权，谁的信息丰富和准确，谁就能统筹全局，后来者的信息作用将大打折扣，难以获得主动权和主导权,在竞争中处于不利地位。
2)我们面临着物资和能源逐渐匮乏的重大社会发展问题，信息的资源转化性质让我们社会的可持续发展增添了一条宝贵的途径。
因此：信息资源就是一类战略性资源。
4、数据、信息和知识的三层次结构关系：达文波特和普勒塞克认为：1）数据是有关事件的离散的客观事实；2）对数据加以背景、分类、计算、更正和精简等处理后，数据就转变为信息；3）知识是相关信息以及经验、价值观和洞察力等的动态组合，是对信息的理解。
5、信息特性主要包括：普遍性、客观性（事实性）、无限性、层次性（等级性）、相对性、依附性、动态性（时效性）、知识性、异步性、易传性（转移性）、共享性、转化性、可伪性、不完全性等6、从不同的角度有不同的信息划分方法：按管理层次分：战略信息、战术信息、作业信息按业务领域分：营销、物流、生产、财务、人事按信息来源分：企业内部信息、企业外部信息7、战略信息：组织生存与发展决策相关的信息，制定战略需要大量外部信息与内部信息。
控制信息：管理控制信息，主要是内部信息。
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源。
作业信息：与组织日常活动相关，是内部信息，保证切实完成作业。
8、信息度量概念的启示：（1）越接近信息源的信息的量越大，为此不仅要收集很多数据，更重要的是收集和选用与问题最直接的信息源的信息。
管理信息系统知识点总结
《管理信息系统》知识点总结第一章信息系统和管理信息；数据；系统、信息系统；决策；决策过程。
1.信息化和工业化有何关系？我国能否跨越工业化，直接进入信息化？2.什么是信息高速公路？信息高速公路是美国于1993年提出的国家信息基础设施NⅡ计划，是指把全国所有的计算机网络（包括家庭、学校、医院以及各种机构信息处理设施）连接起来，形成全国性的高速通信网络。
3.**什么是信息？信息和数据有何区别？（习题）4.如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？（习题）5.从不同的角度简述信息的分类。
6.**信息有哪些特性？7.试举例说明战略信息用于企业中的哪些决策。
8.为什么说信息是有价值的？9.*##什么是信息量的大小？信息量的大小如何衡量？10.什么是信息系统？目前信息系统可以分为哪两大类？每类包括哪些部分？11.试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
（习题）12.*为什么说MIS不仅是一个技术系统，而且也是一个社会系统？13.*信息系统经历了哪几个发展阶段？各阶段有何特点？14.简述信息系统和管理的关系。
/信息系统对组织的管理职能的支持体现在哪些方面？15.信息系统通过哪些方面来支持计划工作？（习题）16.试述信息技术的发展对企业组织的影响。
（习题）信息技术的出现和发展对企业组织的影响是多方面的。
具体可以总结为以下几个方面:①信息处理效率的提高促进管理效率的提高，②新的信息处理和交换的方式改善管理过程中人际交流的方式，③新的技术促进组织结构的变革，④改变企业组织的生存环境和竞争方式。
应当指出，信息技术只有与管理结合，与业务结合，才能充分发挥它在促进管理方面的优势。
信息技术只是企业改进其业务与管理的工具，如果不对企业经营管理认真地进行改进和完善，有再好的技术也是难以发挥作用的。
17.决策科学的先驱西蒙教授在其决策过程模型论中，认为管理决策过程应该经历那些阶段？18.试举例说明决策问题的3种类型。
（习题）19.MIS面临那些挑战？20.为什么说信息系统的建立和发展与开发和使用信息系统的人的行为有密切的联系？/在MIS的开发中，如何处理好应用人员和MIS之间的关系？/在MIS的设计和开发中，如何协调人与信息系统的关系？或者说，应如何考虑人机和谐的问题？/开发MIS最大的难点是什么？（习题）管理信息系统能否开发好，使用好与人的行为有极为密切的联系。
管理信息系统考试知识点汇总
管理信息系统考试知识点汇总第⼀章:信息系统概述1.现代组织管理领域中最具创新性的部分信息技术和信息系统相关的管理环节21世纪⽣产⼒发展⽔平的重要标志：信息技术的⼴泛应⽤，⼈类进⼊”新经济”时代的重要标志：数字化信息时代的主要特征:信息技术与经营活动⽇益密切的相互渗透与融合2.资源三⾓形:信息，物质，能源3.信息技术与经济，社会，⽣活的融合体现在哪些地⽅?(1）经济:信息经济下的商务环境有全球化，动态化，知识化的特征，传统的地域边界被打破，经济运⾏的节奏加快，信息与知识的商业价值更为⼈们所重视，企业越来越依赖于信息和知识来获取竞争优势(2）社会:个⼈的⼒量增⼤，不但能直接进⾏全球合作，也能参与全球竞争，利器即是软件，是各式各样的计算机程序，加上全球光纤⽹络的问世，使天涯若⽐邻(3）⽣活:”信息化””信息社会”的观念已深⼊⼈⼼，⼈们可以更加⽅便快捷的获取知识信息，⽣活更加⾼效便捷3.信息技术对企业的作⽤?(1）信息技术:解决信息获取、识别、提取、转换、存贮、传输、处理、分析和利⽤中的问题的⼀切技术，起到浓缩”时间与空间”的作⽤(2)⾼效的信息管理与信息技术的合理应⽤可以为企业构建卓越的信息环境(3)强⼤的信息技术⼯具可以全⾯满⾜管理、经营运作的便捷性、有效要求和沟通、协作的需要5.信息技术融合:信息技术与⼈们的各种⽇常活动不断地互相渗透，紧密地融为不可分割的整体(1）技术的透明度不断提⾼；(2）⼈们对信息技术的依赖程度也在不断地提⾼6.信息和数据的区别与联系?(1）信息是指经过加⼯过的数据，它对接收者有⽤，对决策或⾏为有现实或潜在的价值。
它是“经过加⼯的”，凝聚着⼈类的劳动，是可记录、可通讯的，另外可以形成知识，可以被看作是⼀种产品。
数据是指记录客观事物和事件的，可以鉴别的符号(2）信息是经过加⼯以后，对客观世界产⽣影响的数据。
也就是说只有加⼯归纳后的数据才有意义，才成为信息(3）从应⽤的⾓度来看，数据是信息的载体，也是信息的最重要的存在形式，以数据形式存在的信息可以在现代信息技术中得到最为有效的处理和应⽤7.信息的性质(维度(基本属性)+其他性质)是什么?(1）时间维度①及时性:在⼈们需要的时候拥有信息，及时的信息对于⼈们的正确决策有⾮常重要的作⽤②新颖性:获得最近和最新的信息(2)内容维度①准确性:也称为信息的事实性，这是信息的第⼀位的，最基本，最核⼼的性质。
《管理信息系统》知识点总结
《管理信息系统》目录第一章管理信息系统概论第一节信息与信息流一、信息二、信息流第二节管理信息与企业信息化一、管理信息概述二、管理信息的层次三、企业信息化第三节系统与系统方法一、系统概述二、系统方法三、信息系统第四节管理信息系统一、管理信息系统概述二、管理信息系统的发展三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战第二章管理信息系统与组织变革第一节信息系统与管理一、管理概述二、构成信息系统的要求第二节信息系统与组织结构一、传统企业组织结构的主要形式二、基于信息技术的组织结构的变革第三节组织变革及资源规划一、信息系统与组织的相互关系二、企业流程再造(BPR) 三、企业资源计划(ERP) 第三章信息系统技术基础第一节信息技术平台第二节计算机基础一、计算机硬件二、计算机软件第三节计算机网络基础一、网络的概念及发展二、网络的分类及拓扑结构三、网络互联设备综述四、国际互联网(Internet)第四节数据库系统一、传统数据文件的存储方式二、及数据库的存储方式三、关系数据模型四、E-R图分析工具第五节实用数据库Access基础一、Access的基本功能和特点二、创建Access数据库及表三、Access数据库中表之间关系的确定四、创建Access查询五、创建和使用报表第四章管理信息系统战略规划与开发方法第一节管理信息系统战略规划一、信息系统战略规划与执行规划二、信息系统战略规划的常用方法第二节管理信息系统开发方法一、生命周期法二、原型法三、面向对象法四、计算机辅助软件工程方法第三节管理信息系统的开发方式一、信息系统开发的必要条件二、信息系统的开发方式三、IT外包与主要风险第四节面向供应链的企业资源规划一、库存订货点法二、MRP与MRPII三、企业资源计划ERP 四、供应链管理五、电子商务第五章系统分析第一节初步调查与可行性分析一、初步调查的内容二、可行性分析的内容第二节系统的详细调查一、系统调查的目的和原则二、系统调查的主要内容三、调查的步骤和方法四、对现行系统的描述（数据流程图概述）第三节分析与优化一、重新审定系统目标二、对管理模式的分析和优化三、需求分析(信息需求、功能确定、处理手段的落实) 四、业务流程优化五、数据分析(收集、来源、去处、存储和流量)第四节新系统逻辑方案的产生一、新系统逻辑方案的产生二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程三、完成系统分析报告第六章系统设计第一节系统设计的任务、分类和原则第二节系统划分和功能结构设计一、系统划分二、模块和模块化设计三、如何产生模块结构图和功能结构设计四、模块设计优化的原则第三节代码设计一、代码的主要功能二、代码的种类三、代码的校验四、代码设计的原则五、举例第四节数据库设计一、用户需求分析二、概念结构设计三、逻辑结构设计四、物理结构设计五、数据库实施、运行和维护第五节用户界面设计一、输出设计二、输入设计三、人机对话设计第六节物理配置方案设计一、物理配置方案设计的依据二、系统工作模式设计三、计算机硬件设计四、计算机软件设计五、计算机网络设计六、物理配置方案举例第七节系统设计说明书第七章系统实施与评价第一节系统实施一、软、硬件准备二、程序设计的基本要求三、系统测试四、用户培训五、系统转换六、主要文档第二节系统评价一、评价概述二、评价的主要内容三、评价的主要步骤第三节系统维护一、系统维护的主要内容二、系统维护的注意事项第八章管理信息系统的风险与安全管理第一节项目管理一、项目管理概述二、项目管理的知识体系三、项目计划的编制方法及工具第二节管理信息系统风险管理一、风险概述二、风险管理三、管理信息风险管理第三节管理信息系统的质量管理一、质量管理二、质量管理标准第四节管理信息系统安全管理一、管理信息系统安全问题概述二、安全防范体系概述三、信息系统安全控制概述第一章管理信息系统概论1、信息是重要的资源，企业是信息化带动工业化的主力军。
管理信息系统知识要点整理(超全的!)
第一张1.信息社会的特征：1、新型的社会生产力，新型的社会生产方式，全新的社会经济活动，新的社会组织管理结构，新型的社会生活状态，第二章1.企业信息资源：企业信息、信息技术和设备、企业管理人员。
2.企业信息资源的新特点：全方位性、快速变化性、“爆炸”性。
3.企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程4.企业信息化建设可以按照不同的方式进行分类：●按行业分、●按企业运营模式分、●按企业应用深度分、●按企业信息化集成度分、●按企业信息化对象分等等5.企业信息化具体可以分为三个层次：第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化；第二层是企业数据的自动化、信息化；第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。
6信息化的作用.(1)企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化；(2)企业信息化有助于增强企业的应变能力；(3)企业信息化有助于提高企业的运行效率；(4)企业信息化有助于提高企业创新能力7.企业信息化的内涵1、产品信息化西门子推出智能网络冰箱2、设计信息化(CAD视频……)3、生产过程信息化，智能化(自动化拖把生产)4、企业管理决策的网络化，智能化5、企业商务活动的电子化8.企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。
9.企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。
10.诺兰阶段模型初始阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段11.企业信息化的内容1、生产过程的自动化和信息化2、企业内部管理信息化（以企业的各种应用系统为基础）3、企业商务运营信息化12.企业信息化的内部要素⑴、信息基础设施⑵、信息资源（内部、外部）⑶、信息化人员2、企业信息化的外部要素⑴、社会信息基础设施⑵、外部供应商（软件、硬件等外包服务）⑶、政策法规与标准规范（电子商务）13.具体任务（业务信息化+管理信息化）⑴、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库⑵、构建企业信息化的基础建设⑶、开发涵盖整个企业的生产经营管理的信息系统⑷、对企业的各级人员进行信息化知识的培训1.14.工业企业信息化过程考虑的步骤：尽可能合理的建立起企业的业务流程和管理流程2.建立企业的总体数据库（日常经营管理+高层决策）3.建立起相关的各种自动化及管理系统4.建立Intranet,Extranet,接通Internet.15.企业信息化实施的条件：企业要有信息化的内在要求2.6.2 企业要有信息化的总体规划2.6.3 要有基本的技术和管理基础2.6.4 企业信息化要使信息技术与管理创新相结合2.6.5 做好企业信息化整体解决方案1.信息是反映客观世界中物质和能量存在和变动的有序形式，以及接受主体对这个形式的能动的反映及改组。
管理信息系统复习
1.信息的概念：经过加工以后的数据。
它对接受者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
2.信息的性质：事实性、等级性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增值性、转换性3.系统的概念：是一些部件为了某种目的而有机的结合的一个整体。
（是由相互联系、相互作用的诸多要素组成的具有特定功能的有机整体）整体产出大于个体产出之和4.系统具备五要素：主量集合、活动性、行为可以表示与笛卡尔坐标上、耦合、ST结构5.系统的的性质：①整体性，系统是一个整体，并不是所有要素的简单相加。
②相关性，组成系统的要素是相关的并不是独立的。
③目的性，任何系统都是具有某种目的的。
④动态性，事物都是不断变化的，因此，系统是一个动态的系统。
⑤环境的适应性，系统要适应环境的变化而变化6.信息系统：以信息现象和信息过程为主导特征的系统7.管理信息系统的概念：指一个由人机等组成的能进行信息收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。
用于管理的处理信息的系统，或者说是用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的8.数据库设计的步骤：6步①需求收集和分析（可以得到业务流程、数据流和数据字典）；②设计概念结构（E-R模型）；③设计逻辑结构（E-R模型、实体间联系、实体间联系方法）；④数据模型优化；⑤设计物理结构；⑥评价设计、性能预测9.数据库概念：是记录人、地点、时间的相关文档的集合10.数据库模型的分类：①层次模型。
树的节点是一个特定实体（一条记录），非根节点有且只有一个父节点，上一层记录类型和下一次记录类型是1：N的联系；难以表达较复杂的联系，多对多实体关系需要存储的冗余②网状模型。
一个实体能和多个实体建立联系，能反映实体间发展的联系；网状结构复杂，用户查询和定位困难，数据更新和操作需要了解数据所在的位置，与物理结构有关数据独立性差③关系模型（包括政府的元数据方案，是最常用的）。
用来表示数据和数据间的联系，每个表的结构中有多个列/字段，每个表是若干个记录的集合11.学会画E-R图，别忘记它的对应关系、画完图还要转换成关系模型E-R模型：现实世界是由一组称作实体的基本对象以及这些对象间的联系构成的建立联系：①一对一联系：对于实体集A中的每一实体，实体集B中至多有一个实体与之联系。
管理信息系统的考点归纳[五篇范文]
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管理信息系统的考点归纳[五篇范文]第一篇：管理信息系统的考点归纳信息（Information）是关于客观事实的可交流的知识。
(是客观世界各种事物的特征的反映，可以交流的，信息形成知识) 信息的特性共享性、时效性、事实性、层次性、价值性、可存储性、可传输性、增值性、不完全性、滞后性信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
包括信息处理系统和信息传输系统。
按处理的对象，可分为作业信息系统和管理信息系统；信息系统的发展1、电子数据处理系统（EDPS）是面向业务的信息系统2、管理信息系统(MIS)是面向管理的信息系统3、决策支持系统(DSS)是面向决策的信息系统管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统，多学科交叉的边缘学科；管理信息系统的结构（一）基于管理任务的系统层次结构战略管理：规定企业的目标、政策和总方针；企业组织层次；决定企业的任务。
战术管理：资源的获得与组织、人员的招聘与训练，资金的监控等。
作业管理：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动（二）基于管理职能的系统层次结构按管理职能划分，管理信息系统可由下列子系统构成：销售与市场子系统；生产子系统；物资供应子系统；财务与会计子系统；人事子系统；高层管理子系统；信息处理子系统。
MIS开发的方法：1结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的步骤：系统规划：确定系统的总体方案、开发顺序、资源分配等。
系统分析：可行性分析、系统调查、建立系统的逻辑模型。
解决系统“做什么”的问题。
系统设计：代码设计、系统流程设计、数据库设计、处理流程设计、程序设计说明书的编写。
管理信息系统知识点复习考点归纳总结
1．信息的定义说明【1】数据的多样性【2】信息与数据的关系【3】信息具有价值2.信息的作用；【1】信息可以减少人们对事物认识的不确定性【2】信息是企业制定计划的基础【3】以信息为基础的信息系统影响着人们的工作和生活方式【4】信息流的作用3.信息的涵义【1】构成一定含义的一组数据就称为信息【2】信息是用以消除不确定性的东西【3】信息是人们在适应外部世界，并且在这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行互相交换内容的名称【4】信息是影响人改变对于决策方案的期待或评价的外部刺激【5】信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
4.信息的特性【1】真伪性【2】层次性【3】可传输性【4】可变换性【5】共享性5.物流；是指物品从供给地向接受地的实体流动过程。
6.资金流；是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
7.事物流；指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事物流。
8.信息流；指除去物流，资金流和事物流的物理内容外的信息的流动过程。
9.信息流的作用【1】伴随着物流等其它流的产生，都有与之对应的信息流产生【2】信息流反映其它流的状态，并且对其它流具有控制和调节作用。
10.管理信息；指对从企业生产经营活动中收到的原始数据经过加工处理，分析解释，明确意义后所产生的对其后的企业管理决策产生影响的信息。
11.管理信息的特性【1】信息量大【2】来源分散【3】常用加工方式12.战术信息又称管理控制信息；它是企业中层管理人员进行生产经营过程控制所需要的信息，主要用于生产管理，物质管理等。
13.系统；指是由相互作用和相互依赖的若干组成部分，为了某些目标结合而成的有机整体。
14.系统的特性【1】层次性【2】整体性【3】目的性【4】边界性【5】相关性15.系统方法要求人们做到以下几点【1】考虑系统的整体性【2】考虑系统组成部分的内部关系和协同作用【3】考虑系统与环境的联系。
16.企业信息化；指企业利用现代的信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产，经营，管理，决策的效率和水平，提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
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一、信息系统基本概念
什么是信息系统
一组相互关联的成分，这些成分收集（收取）、处理、存储和分配信息，以支持组织决策的制定、协调和控制。
此外，还可以帮助管理人员和工作人员分析问题，使复杂的问题形象化和创造新的产品
数据和信息的区别
信息：信息意味着数据已经被构造成为对人类有意义和有用的形式
数据：数据指原始事实流。
原始事实：代表着在被构造成人们可以识别的形式之前的组织之中或者组织所处自然环境中的事件
信息和数据：例如超市收款柜台（几百万条数据，如产品标识号、成本；有意义的信息，如某商店销售最快或销量最多的某品牌瓶装餐具洗涤剂的销售总量）
研究信息系统的方法（研究领域）
技术领域：管理科学、计算机科学、运筹学
行为领域：心理学、社会学、政治学
社会技术观点，优化系统性能：
⏹技术必须以适应组织和个体需要的方式进行改变和设计；
⏹为了使技术运转成功，组织和个人也必须要经过培训、学习；
⏹双方互相调整，直到达到一个满意的合适程度，系统的性能达到最优
二、信息系统的种类（企业级）
两个层次
5种功能划分：销售和市场营销、制造、财务、会计、人力资源
6种组织管理层次划分（默认）及特征：
6种主要系统
EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS经理支持系统)
MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS管理信息系统)
DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS决策支持系统)
KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS知识工作系统)
OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS办公自动化系统)
特征：
TPS的典型应用
操作层（TPS）：特征、5种功能领域的主要功能（销售、制定市场价格）
5种功能领域在组织管理的4个层次上的应用
财务和会计信息系统
人力资源信息系统
战略信息系统和战略层次系统区别、有哪些战略：
•战略信息系统应用于组织的所有层次，改变一个公司的经营方式或公司本身
商业级别战略包括：
产品差异化、独一无二的产品或服务，建立品牌忠诚，开发出和别的组织不同的产品。
例如：–花旗银行1977年开发了ATM和银行借记卡；在线银行服务、虚拟银行
–Dell公司按照订单生产计算机
集中性差异化：为产品或服务确定特定的目标市场、利用数据挖掘
数据挖掘、
供应链管理、
高效的客户回应、
加强核心竞争力
三、组织
组织的定义（两个视角）：技术方面、行为方面、（在该定义中，信息系统和组织有什么关系）
技术定义：稳定的,、正式的结构（从环境中获得资源、处理、产生输出）从环境中获得资源，对它们进行处理并产生输出的稳定的、正式的社会结构
资源：资本和劳动力；输出：产品和服务
信息系统：资本、劳动力、处理技术上的重新安排
行为定义：在一段时期内的矛盾和在矛盾解决中需要进行微妙的平衡的权利、特权、义务和责任的集合体
信息系统：改变组织中经过长时期所建立的权利、特权、义务、责任和情感的平衡
四、管理
三大理论流派：技术-理性主义“古典”、行为主义、认知主义
五、伦理道德
信息系统5个维度分析工作是否符合伦理道德（哪5项）
信息权利和义务：互联网时代的隐私和自由、雇员的电子邮件隐私、办公室监视、公司信息处理和客户信息政策等
财产权利：知识产权（由个人或组织创造的无形资产、商业机密、版权、专利权）、软件许可、公司资料和设备的主权划分，软件主权和复制权的规定
责任、义务和控制：个人对整个信息系统所负的责任
系统质量：数据质量、系统错误、系统的总体质量
生活质量：权利集中化和民主化、闪电式变化、分清边界、依赖及脆弱性、计算机犯罪和滥用、就业、健康风险、开发系统的目的是提高生活质量
六、信息系统开发过程
规划（两种方法）：企业分析、战略分析；采用什么方法、区别
为了制定一个有效的信息系统规划，组织必须对其长期和近期的信息需求有一个清楚的了解。
总的来说，确定组织关键信息需求的两个主要的方法是企业分析和关键成功因素。
企业分析(业务系统规划)
调查公司的信息需求：组织单位、功能、过程、数据元素
帮助确定关键的实体和组织数据的属性
中心方法：询问大量管理人员，如何使用信息，环境如何，目标是什么，如何制定决策，数据需求是什么；缺点是大量数据，分析困难；倾向于自动化
战略分析/关键成功因素(CSFs)
公司关键的成功因素
少量的、容易明确的目标
考虑了组织和管理者必须处理的正在改变的环境
主要方法：和高层管理人员面谈,缺点是数据集合过程和分析太艺术化
开发过程：6个关键活动：
系统分析：分析问题、通过管理信息系统解决；可行性分析
系统设计：逻辑设计、物理设计；输入输出、用户接口、数据库设计、处理过程、手工处理、控制、安全
编程：转换为编程代码
测试：系统是否得出所需的结果，单元、系统、确认测试
转换：转换文件、初始化过程、选择测试模块、切换信息系统、准备文档、培训员工
生产和维护：
七、系统构建方法
传统生命周期法、原型法：如何构建的，二者的优缺点
传统生命周期法：
•项目定义: 为什么我们需要一个新系统项目？我们要完成什么？
•系统分析: 分析现存系统的问题，确定解决这些问题的方案所要获得的目标，描述可供选择的方案
•设计: 生成方案的逻辑和物理设计说明书
•程序设计: Develop software code
•安装: 测试、培训和转换
•后期实施: 在系统安装之后和生产中对系统的使用和评价
特点：适合于大型、复杂系统和项目
花费大，耗时，不灵活
鼓励在开发过程早期冻结说明，不鼓励改变
不适合小的、缺少结构化的系统
原型法：构建一个试验系统，让终端用户评价
•原型: 信息系统的基本的工作版本，需要被进一步修改，直到精确符合用户的需求•迭代过程：进行最初的设计、试验、改进和使用一次又一次的过程
开发步骤
1. 确定用户基本需求（和用户一起工作）2, 开发一个初始原型
3, 使用原型 4. 改进和提高原型 3. 4. 3. 4……
特点：适合设计终端用户界面接口：终端用户如何与系统交互
鼓励终端用户在系统开发过程中积极参与，更可能生产满足用户需求的系统
缺乏全面文档化和测试
不适应具有大量数据或大量用户的生产环境
八、决策支持系统
什么是决策支持系统（描述）
决策支持系统：通过将数据、复杂的分析模型和工具、界面友好的软件以及能够支持半结构化或非结构化的决策制定的单个强大的系统结合起来帮助管理决策
决策：如选定路线、排队、评估、预测等
类型：模型驱动、数据驱动
随着社会的发展，信息量的剧增，管理、决策变得越来越复杂了。
单单依靠某一个决策者作出的决策往往是不够完善的。
当今的企业管理过程及各行政部门中的决策，通常是集中多个专家或决策者的意见，以形成更为合理、更加科学的群决策。
群组决策支持系统：特点、不同GROUP DECISION-SUPPORT SYSTEM (GDSS) 交互式的、以计算机为基础的系统，它由一组决策制定者作为一个群组共同在一起工作以有利于非结构化的问题的方案解决
GDSS如何促进决策制定
改进的事前部署；增加参与；开放的，合作的会议气氛；自由评论观点的产生；客观评价；观点的组织和评价；设置优先级并作出决策；会议的文档；访问外部信息；“组织纪录”的保存
十、补充内容
系统设计：什么是代码设计
代码设计：各类代码名称、功能、相应的编码表、使用范围、使用要求及对代码的评价。
ERP：什么是ERP、包括哪些子系统
ERP：建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。
销售管理主生产计划（MPS）
物料需求计划能力需求计划
采购管理库存管理
车间管理财务管理
固定资产管理成本管理
设备管理质量管理
分销资源计划人力资源管理
供应链管理客户关系管理
题型
填空、简答、分析（传统结构化分析设计、使用数据流图分析、控制结构图系统设计）。