2021年物业保洁工作计划物业管理工作计划
2021物业管理方案(通用6篇)
__物业管理方案（通用6篇）物业管理方案1为进一步加强物业管理工作，提高物业管理水平和服务质量，改善人们群众的生活和工作环境，建立物业管理长效机制，根据国务院《物业管理条例》和《大连市实施〈物业管理条例〉办法》等有关规定，结合我区的实际情景，制定以下实施方案。
一、创新机制，构筑适应城市发展的物业管理模式按照“重心下移、属地管理、条保块管、综合协调”的原则，在我区率先构建与现代城市管理相适应的物业管理新体制。
明确街道办事处和社区居委会在住宅区管理中的主体地位，充分发挥社区基层组织与业主自治组织的作用，各职能部门履行各自职责范围内的工作，建立辖区内物业管理的监督、协调、考核工作体系和工作机制，实现社区建设与物业管理相互促进、共同发展。
（一）房管部门是物业管理的行业主管部门，负责监督、指导物业管理工作1、拟定物业管理发展规划、发展目标及工作思路，制定相关配套措施；2、负责专项维修资金的归集，会同财政部门制定专项维修资金的使用方案，同时做好监督管理和检查工作；3、落实物业管理项目的招投标制度，组织物业管理行业的检查、考核和人员培训工作；4、监管物业服务企业，规范物业管理服务行为，调处物业管理重大纠纷案件。
（二）街道办事处负责具体实施辖区内住宅区的物业管理综合协调和监督管理工作1、负责所辖区域住宅小区物业服务企业日常工作的指导和监督，续筹与使用审核物业维修资金、检查考评物业服务质量、交接监管物业管理项目，参与辖区物业管理招投标、查处物业管理违法行为、新建住宅区公共配套设施竣工验收、物业服务企业资质审核、物业管理区域划分；2、牵头组织召开业主大会，成立业主委员会，负责指导、监督业主大会、业主委员会日常运作；3、负责将住宅区物业管理作为社区居委会重要工作之一，融入社区综合管理；4、协调处理辖区内物业管理方面的投诉和信访工作；5、物业服务企业退出物业管理区域后，业主大会尚未选聘出物业服务企业的，由街道办事处负责协调城建部门委托经核准的生活垃圾经营性处置单位负责环境卫生工作，物业公用设施设备、场地需要维修养护的，组织利益相关的业主按照规定使用专项维修资金维修，没有专项维修资金或者专项维修资金不足的，组织利益相关的业主自筹。
2021物业保洁管理方案范文
2021物业保洁管理⽅案范⽂2021-04-26 为了确保事情或⼯作得以顺利进⾏，通常需要提前准备好⼀份⽅案，⽅案属于计划类⽂书的⼀种。
⽅案要怎么制定呢？下⾯是⼩编整理的2021物业保洁管理⽅案范⽂，希望能够帮助到⼤家。
物业保洁管理⽅案1 20xx年对物业保洁部来说是充满挑战和压⼒的⼀年。
随着⼩区业主⼊住数量的增多，商铺的全⾯装修与运营，必然带来新的服务质量、服务要求的提升。
物业保洁部将根据业主新的实际要求及期望，要⼀如既往地作好本职⼯作，坚定“业主⾄上，服务第⼀”的服务理念，同时要开拓⼯作思路，不断提升整个保洁团队的服务技能⽔平和管理⽔平。
现就20xx年物业保洁部的⼯作作如下计划： ⼀、完善管理制度，细化⼯作标准 20xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度及⼯作标准。
培养员⼯的⾃觉、⾃律意识，进⼀步加强对⼈的管理，并把各项⼯作标准进⾏细化、量化。
⼀⽅⾯，便于操作⼈员熟悉⾃⼰该怎么做，该做到什么程度；另⼀⽅⾯，⽅便对保洁员⼯的考核、监督。
在⼯作中，继续坚持“定⼈、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”⽅针，对具体的⼯作采取有效的措施，优化⼈员结构，更有利于以后拓展⼯作的开展。
⼆、做好招聘⼯作、优化员⼯队伍 随着住房公积⾦团购房的交付，20xx年⼆栋⼀单元将会进⼊全⾯装修⼊住期，公司的海元会所也即将装修完⼯开业。
⼈员的及时补充，将是⽇常⼯作任务保质保量完成的基础。
保洁部将按照实际⼯作量需招聘⼈员1⾄2⼈。
同时，要时刻关⼼员⼯的⽣活，掌握思想动态，了解⼯作需求，化解内部⽭盾。
对⼯作务实，做事勤劳肯⼲，要稳住⼈才，对年⽼体弱，做事懒散，不服从⼯作安排的员⼯，要辞退优化。
三、加强技术技能培训、提⾼专业素质 对保洁部员⼯要进⾏公司制定的各项规章制度的培训和保洁理论知识培训，使员⼯掌握保洁⼯作知识，达到保洁⼯作要求。
在对保洁员⼯进⾏理论知识的培训同时结合理论和实践相结合，着重培训保洁⼯具、物料的使⽤及配⽤，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具体操作规程。
2021年物业工作总结及计划（精选30篇）
2021年物业工作总结及计划2021年物业工作总结及计划1.公用部位的维修、养护和管理2.公用设施、设备的运行、维修、养护和管理3.公用部位的清洁卫生及雨、污水管道的疏通4.公共绿化的养护和管理5.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理6.装饰装修管理服务与车辆停放管理光阴似箭，岁月无痕，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
那么问题来了，工作总结应该怎么写？下面是小编帮大家整理的物业工作总结及计划（精选30篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
20xx年度，我物业部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工共同努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力，处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。
一、主要工作完成情况及分析：（一）截止到20xx年12月20日，本年度物业费还欠107469元，收缴率81%。
（二）截止到20xx年12月20日，业主委托市场招商13户，已经成功招商6户，市场外围广告合约签订16户，第二届机电五金博览会取得圆满成功。
（三）物业管理员每天对一期市场开门营业情况以签到形式统计，目前开门营业50户至60户。
（四）截止到20xx年12月20日，二标商铺共办理交房手续71户，装修32户，正式开门营业2户；双星叠座20xx年12月18日开始交房，进展顺利，截止到12月19日，办理交房36户。
二、日常工作：（一）制定与完善物业部组织架构，各岗位工作职责，恒龙机电五金城物业管理方案，临时管理规约，物业服务标准等，并制定具体的落实措施和考核办法。
（二）对二标商铺及双星叠座进行承接查验，发现工程瑕疵及时与施工单位协调处理，提出合理化建议整改。
（三）客服每日记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2021小区物业管理方案(通用5篇)
2021小区物业管理方案（通用5篇）小区物业管理方案1根据安置房的特点及岛外物业管理的物点，制定本，将为广大业户推出完善的管理服务，为企业打造物业品牌。
一、了解小区楼盘的基本概况如服务合同资料、考核标准及现场实地查看（所处位置、人文环境、面积、入口、设施设备等）。
二、服务处组织框架根据现场查看的状况和服务标准及思考管理成本的状况下，组建小区服务处人员组织框架，并对服务处人员进行相关的一系列培训，布置小区服务处的简易装修、采购办公物品等。
三、准备接管验收楼盘的工作包括内业资料的移交工作：1、资料的接管验收资料。
如规划许可证、土地使用合同等。
2、综合竣工验收资料。
如竣工图、机电设备的资料、供水合同等。
3、业主资料。
如已分配业主的房号、电话号码等。
小区房屋主体的接管验收：1、对小区公共部位进行验收包括楼道、公共楼面、天台、地下室等。
2、户内的验收。
3、园林绿化的验收。
4、工程设施设备的验收。
包括消防系统、新风系统、电梯、二次供水、监控系统，道闸系统、门禁系统、排水管道、避雷针、化粪池等。
5、钥匙的接管。
包括设备房和户内的钥匙，并进行核对。
6、公共水电表、户内水电表的读数的确认。
工程接管验收流程：1、按照小区产权资料和技术资料进行移交，确认签字。
对缺少的资料应当记录在相关表格中。
2、房屋本体现状接管验收，确认签字，接管钥匙，把验收过程中不合格项记录在相关表格中。
3、机电设备的现状接管验收，把验收过程中发现的不合格项记录在相关表格中。
4、汇总接管验收过程发现的不合格项，分类登记、整理、存档。
5、将发现的不合格项反馈给施工单位和开发商，确定在规定的期间内整改。
6、整改后，在对不合格项进行验收，并记录，确认签字、验收标准为建设部《房屋接管验收标准》四、对小区公共部分进行拓荒保洁工作及绿化修剪工作，使小区持续良好的外观形象迎接新业主的入住。
五、做好迎接新业主的准备工作现场交房处的布置、钥匙的分类、业主档案袋的准备、交房资料的准备（房屋验收表住宅使用公约业主手册装修管理办法装修管理协议保管钥匙委托书保管钥匙承诺书钥匙签收表业主信息表入住资料签收表入住须知等）。
保洁工作计划
保洁工作计划保洁工作计划（通用5篇）保洁工作计划1我们物业一直都很重视卫生问题，为了更好的让各个小区和住户们安心的生活，我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排。
一、加强垃圾清扫力度随着我们很多地方的居民反映，由于住在这里的人越来越多。
垃圾的清扫问题一直都是一个老大难，因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾，但是却一直都严厉很大，为此，我们决定增加人手，让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住，为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次。
每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面，我们会派人来收，把所有的垃圾都收走，更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此。
为了避免再次造成牢记遍地的问题，我们决定采取惩罚措施。
对于任何敢于随意人来及的人，我们坚决的反对。
第一次警告，第二次稍微惩戒，第三次我们会直接罚款，做到保护大家公共卫生的安全保障。
同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序。
当有人因为工作忙碌，我们也安排了要求，那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位。
如果有需要保洁人员清理，我们会提供专门的上门打扫服务，当然这也会是清洁处理来及。
二、提升对于小区的卫生宣传很多时候之所以没有保护好卫生，一个是因为没有管束，另一个没有做好卫生的宣传，我们采取各种方式为的也是一个，让小区内的污染和垃圾减少，想要改变当然是传播其中的价值观念了。
我们规定，每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明，同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告，同时也是希望大家看到这样的宣传后，重视起来这一份责任，毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力。
所以提升宣传，让每个人都意思到一点，就是卫生不容忽视，这样就算有人犯了错，我们也好教人解决。
不需要做更多的关心。
三、提高保洁员的素质除了这些其中还有一点，就是保洁员的素质问题，如何保证任务，我们对于他们会有更多的要求和限制，对于没有完成工作的保洁人员，及时催促，提高他们对于工作任务的认可度，同时也要加大对于他们对于工作的责任心，一份工作就必须要担负起自己的工作，不能偷懒推脱，更不能随意的打扫，既然要工作就一定要做好自己的任务，完成基本的工作安排。
物业消毒清洁工作计划方案
物业消毒清洁工作计划方案
根据当前疫情防控要求，物业消毒清洁工作计划方案如下：
一、消毒清洁频次
1. 对公共区域进行消毒清洁，包括大堂、电梯、楼梯间、走廊等，每天至少进行一次消毒清洁；
2. 对垃圾桶、垃圾集中区域进行定期清理和消毒，每天至少进行一次清理及消毒；
3. 对小区入口、公共厕所等易受污染的区域进行增加消毒频次，每天至少进行两次消毒。
二、消毒清洁措施
1. 选用符合国家标准的消毒清洁用品，确保消毒效果；
2. 对常用接触物体进行重点消毒，如门把手、电梯按钮、公共桌椅等；
3. 采取不同的消毒方式，包括喷洒消毒液、擦拭消毒等，确保不同区域得到全面覆盖。
三、员工培训
1. 对物业清洁人员进行消毒清洁知识和技能培训，确保他们能够正确使用消毒清洁用品；
2. 强调员工个人防护，包括佩戴口罩、手套等，确保工作安全。
四、监督检查
1. 设立专门的监督检查岗位，对消毒清洁工作进行定期检查和评估；
2. 对消毒清洁效果进行抽检，确保消毒清洁工作的有效性。
五、宣传教育
1. 在小区内张贴消毒清洁宣传海报，提醒居民保持卫生；
2. 定期组织小区居民参加消毒清洁知识宣传教育活动，增强居民的卫生意识。
六、其他措施
1. 根据疫情防控要求，及时调整消毒清洁工作计划，确保及时响应；
2. 加强与居民的沟通，收集居民的意见和建议，不断改进消毒清洁工作。
以上为物业消毒清洁工作计划方案，望遵照执行。
物业保洁工作计划范文(10篇)
物业保洁工作计划范文（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业保洁工作计划范文5篇
物业保洁工作计划范文5篇物业保洁工作计划(一)由于爱家名邸物业刚刚成立，现正处于物业前期介入阶段。
各方面工作都在陆续开展。
爱家名邸属于全封闭高档住宅小区，对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。
为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
20某某年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，建立系统的绩效考核机制。
改变以前“人管人”的被动状态，培养员工的自觉、自律意识，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便管理人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
三、建立“免查楼层制度”，充分发挥员工骨干力量，使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识，加强员工的责任心，物业保洁部20某某年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》，让员工对自己的工作进行自查自纠，并让员工参与管理，负责领班休假期间的代班工作，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情。
此措施将减轻领班在查房上的工作量，有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上，真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作，为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成，但服务内容只限于开门服务。
根据本部门的工作优势，为了使这项业务的开展更方便、更快捷，满足业主方的需求，我部会与办公楼党委办公室合作，在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
物业工作计划表格范文
物业工作计划表格范文物业名称：XXX物业管理有限公司起止时间：2021年1月1日-2022年1月1日编制日期：2020年12月30日编制人：XXX序号项目负责人完成期限备注一、规划及预算管理1.编制物业规划计划建筑师 2021年1月30日将于各业主大会审议2.制定物业预算计划财务部门 2021年2月15日按业主大会决议执行3.定期评估物业设施及设备物业经理 2021年1月-12月将定期检查设施及设备，提出维修计划二、设备及维护管理4.制定设施设备投入运行计划物业经理 2021年2月15日确定设备投入时间和运维方案5.制定设备维护保养计划技术部门 2021年2月28日包括设备维修、设备保养等内容的详细计划6.实施设备维护保养计划技术部门 2021年3月-12月按计划进行设备的定期维护和保养工作7.设备大修计划技术部门 2021年7月15日根据设备年度检查结果制定设备大修计划三、服务管理8.制定居民服务计划物业经理 2021年3月1日包括物业服务内容、服务标准等9.培训物业服务人员培训部门 2021年3月-6月对物业服务人员进行培训，提升服务质量10.建立投诉处理流程物业经理 2021年3月15日制定投诉受理、处理、回访等流程11.进行投诉处理物业经理 2021年3月-12月定期召开投诉处理会议，解决投诉问题四、安全管理12.制定安全管理制度安全主管 2021年2月1日确定物业安全管理制度和应急预案13.进行安全隐患排查安全主管 2021年2月1日-12月31日定期进行安全隐患排查和整改工作14.组织安全培训安全主管 2021年3月1日对物业人员进行安全培训和演练15.保障应急救援设备配备安全主管 2021年3月1日确保应急消防设备配备完善五、合规管理16.建立合规管理体系合规主管 2021年3月1日建立物业合规管理体系和流程17.进行合规培训合规主管 2021年3月1日-12月31日定期进行合规培训和教育活动18.监督合规符合性合规主管 2021年1月-12月对合规管理情况进行监督检查六、环境管理19.制定绿化保洁计划环境主管 2021年1月15日制定园区绿化保洁计划20.落实绿化保洁措施环境主管 2021年1月-12月按计划进行绿化、清洁及垃圾处理工作21.推行环保节能措施环境主管 2021年1月-12月执行节能减排计划，推行环保措施七、财务管理22.落实财务制度及流程财务主管 2021年1月-12月审核财务制度及流程，确保财务工作顺利进行23.财务报表编制及审核财务主管 2021年1月-12月按期编制、审核财务报表八、业主关系管理24.定期业主大会物业经理 2021年6月、12月定期召开业主大会，汇报工作及听取意见25.业主关系维护物业经理 2021年1月-12月倾听业主需求，及时处理业主关系问题以上为本年度物业工作计划表格范例，具体实施可根据实际情况进行调整和补充。
小区物业工作计划和目标(4篇)
小区物业工作计划和目标(4篇)时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。
那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
小区物业工作计划和目标篇一这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。
尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为xx、为集团争光。
物业公司由原x个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。
经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。
公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。
我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为x个部门。
考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。
在xx个星期之前，我们已经做了x级岗到班组长的培训，为期一个星期。
培训之后，每个班组长都写了心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。
正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。
使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。
这样势必影响整个集团的服务质量的提高。
基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。
在xx集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。
但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“xxxx”，尽我们最大努力把创收工作做好。
物业保洁绿化年度工作部署计划
物业保洁绿化年度工作部署计划
内容:
各部门负责人:
为落实本年度物业保洁绿化工作,现就相关工作安排部署如下:
一、保洁部
1. 加强日常区域卫生保洁工作,保证公共区域环境整洁。
制定保洁工作计划,明确保洁人员的责任区。
2. 加强对公共区域的消杀工作,预防疾病传播。
3. 加强对公共设施的维护保养,及时发现并改善设施损坏。
4. 加强垃圾分类和回收工作,减少垃圾量。
二、绿化部
1. 加强草坪、花木的养护管理,保证绿化带和植被的良好生长。
2. 合理配置花卉品种和颜色,使绿化景观布局更加美观。
3. 加强绿化带的病虫害防治工作。
4. 制定园林树木修剪计划,保证树木形态整齐美观。
三、物业部
1. 制定保洁和绿化部门的考核机制,督促工作落实。
2. 加强对保洁和绿化人员的培训,提高工作能力。
3. 积极听取业主意见和建议,不断改进工作。
4. 加强部门之间的沟通协调,提高工作效率。
各部门必须密切配合,做好本年度各项保洁绿化工作。
如有疑问,请及时与物业部门联系。
物业部门将加强监督和检查,确保各项工作落到实处。
物业部门
2022年1月1日。
2021物业保洁工作计划五篇
2021物业保洁工作计划五篇家庭保洁，顾名思义就是在民家庭的环境中从事卫生清洁工作。
是指通过业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，居室内地面、墙面、顶棚、阳台、房、卫生间等部位进行清扫洁，对门窗、玻璃、灶具、浩具、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
物业保洁工作计划怎么写?物业保洁工作计划【篇一】一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
物业管理及保洁工作计划
物业管理及保洁工作计划
1. 为了确保物业设施的正常运行和居住环境的整洁，我们将制定以下工作计划：
2. 物业管理工作计划:
- 定期巡视物业设施，发现问题及时处理；
- 定期检查维护电梯、暖通空调等设备；
- 组织物业维修人员进行设施和设备的维护和保养；
- 建立健全的档案管理制度，保障物业管理工作的顺利进行。
3. 保洁工作计划:
- 制定每日、每周、每月的清洁工作安排表；
- 对公共区域、走廊、楼梯等地方进行定期清洁；
- 安排专业保洁公司进行大扫除，保障整体环境的整洁；
- 做好垃圾分类和处理工作，确保环境卫生。
4. 通过以上工作计划的制定和执行，我们将努力保障小区内的设施设备运行正常，居住环境清洁整洁，提升居民的生活品质。
物业保洁部工作计划及目标
物业保洁部工作计划及目标
工作计划：根据物业管理要求，制定保洁部工作计划，确保物业内部和外部环境的清洁整洁。
1. 定期对物业内部公共区域进行清洁打扫，包括大堂、走廊、电梯间、垃圾处理区等，保持环境整洁卫生。
2. 定期对物业外部环境进行清洁，包括庭院、停车场、道路等，确保外部环境整洁有序。
3. 定期进行清洁设备和清洁用品的检查和维护，确保设备正常运转，并定期进行更换和补充。
4. 加强对特定区域的清洁工作，如厨房、卫生间、阳台等，保证特定区域的清洁度。
5. 加强对垃圾处理的工作，及时清理垃圾，保持环境清洁。
6. 加强对物业内部环境卫生的监督和管理，及时发现问题并及时解决。
目标：提高保洁部工作效率，保持物业环境整洁有序，提升居民和客户满意度。
物业保洁部创收工作计划
物业保洁部创收工作计划
1. 制定并执行严格的保洁计划，确保每天对物业内外进行全面清洁，并定期对公共区域进行深度清洁和消毒。
2. 优化保洁流程，提高工作效率，降低成本，确保提供高质量的保洁服务。
3. 加强物业设施和设备的维护工作，延长使用寿命，降低维修成本。
4. 根据物业的实际情况，制定相应的收费标准和服务项目，提高保洁部的收入水平。
5. 加强与业主和租户的沟通，了解他们的需求和意见，不断改进保洁服务，提高满意度。
6. 定期对保洁人员进行培训，提升其专业技能和服务意识，确保提供优质的服务。
7. 拓展保洁服务业务，寻求合作伙伴和客户，开拓新的收入来源。
8. 加强管理和监督，防止资源浪费和不当行为，确保保洁部的工作符合规范和标准。
抗击疫情物业保洁工作计划
抗击疫情物业保洁工作计划
根据疫情防控工作要求，做好物业保洁工作至关重要。
为此，制定以下工作计划：
1. 加强日常保洁工作，对小区公共区域、楼梯、电梯、门把手等高频接触的部位进行定时消毒清洁，保持室内空气流通，确保小区内部环境清洁卫生。
2. 提醒业主和租户做好垃圾分类和包装，确保垃圾房定时清理，并及时进行双层密封处理，减少交叉感染的风险。
3. 配备物业保洁员专用防护装备，包括口罩、手套、防护服等，并定期对他们进行健康监测，确保他们的身体健康状况。
4. 配合社区管理，做好小区出入口的消毒工作，及时清理过往车辆和行人留下的污物，确保小区外部环境的清洁卫生。
5. 加强对小区住户的宣传教育，提醒他们保持个人卫生，做好日常消毒工作，减少外来人员进出小区，避免交叉感染的风险。
6. 及时报告小区内出现的疫情病例或可疑情况，并配合相关部门做好应急处置工作。
以上是本次疫情期间物业保洁工作的计划，希望大家共同配合，共同努力，做好防疫工作。
物业保洁工作计划
物业保洁工作计划
一、前言
随着城市的不断发展，物业保洁工作在居民生活中变得越来越重要。
本文将就物业保洁工作的重要性和执行计划进行详细探讨。
二、物业保洁工作的重要性
物业保洁工作是保证居民生活环境整洁、卫生的重要保障。
通过定期的保洁工作，不仅可以提升居民的生活品质，还能维持社区环境的良好形象，减少疾病传播的风险，促进社区居民的健康。
三、物业保洁工作计划
1. 日常保洁工作
•每日早晚对公共区域进行清扫，包括楼道、走道、车库等。
•定期更换公共区域的垃圾袋，并保持垃圾分类。
•定期擦拭公共区域的门窗、扶手等易脏部位。
•对公共厕所进行定时消毒和清洁，保证卫生。
2. 特殊保洁工作
•定期对社区公共区域进行彻底清洁，包括地面打蜡、墙壁擦拭等。
•进行季节性的清洁工作，如春季清洁、秋季清洁等。
•针对特殊活动或节假日，增加保洁频次，确保社区整洁。
3. 定期检查维护
•定期检查公共区域设施设备的使用情况，如灯具、消防设施等。
•及时维修或更换损坏的设施设备，确保居民的生活便利。
•总结每月保洁工作的情况，制定下月工作计划，不断完善和提升保洁工作质量。
四、结语
物业保洁工作计划的制定和执行，是确保社区居民生活环境整洁、健康的重要保障。
通过科学合理的工作计划，可以有效提升保洁工作的效率和质量，为居民营造一个舒适、安全的生活环境。
希望本文对您有所启发。
物业重点保洁工作计划范文
物业重点保洁工作计划范文
根据物业管理的需要，制定重点保洁工作计划如下：
1. 公共区域的保洁工作：重点清洁公共区域的地面、墙面、门窗、扶手等易脏、易积尘的部位，保持整洁和卫生。
2. 室内设施的清洁工作：重点清洁公共区域的电梯、楼梯、门禁机、监控摄像头等设施，保持设施的清洁和良好的使用状态。
3. 垃圾分类和清运工作：重点进行垃圾分类指导和监督，定期清运垃圾，保持环境卫生和整洁。
4. 绿化环境的维护工作：重点对小区内的花草树木进行修剪、浇水、施肥等保洁工作，保持小区内绿化环境的整洁和美观。
5. 特殊区域的保洁工作：重点对儿童游乐区、健身器材区等特殊区域进行定期清洁和消毒工作，确保特殊区域的卫生安全。
以上为物业重点保洁工作计划，各相关部门应积极配合，确保计划顺利实施。
物业保洁周例会会议纪要
物业保洁周例会会议纪要
一、会议时间
2021年8月5日，上午9:00
二、会议内容
1. 安全生产方面
针对最近发生的电器故障事故，要求保洁员在每日例行巡查时，对区域内电器设备进行检查，发现问题及时上报，并通知维修人员进行处理。
2. 环境卫生方面
针对近期物业卫生不达标的情况，要求保洁员加强日常卫生巡查，增加保洁次数，定期进行大扫除活动，切实维护小区环境卫生。
3. 物资管理方面
要求保洁员对物资进行清点，及时补充缺失物资，并做好使用记录，防止物资浪费和滥用。
4. 客户服务方面
要求保洁员在日常工作中，以礼待人，细心服务，做好沟通工作，提供优质服务，为居民创造良好的居住环境。
5. 培训方面
要求保洁员根据工作需要，加强业务培训，学习新的工作技能和操作流程，提高工作水平和服务质量。
三、会议总结
本次会议主要是针对物业保洁工作中的问题和不足进行了较为详细的分析和预警，同时对保洁员工作进行了细致的规划和安排。
通过本次例会的召开，保洁员们对工作要求更加清晰明确，对工作目标有了更为明确的认识。
接下来，我们将继续关注工作进展情况，不断完善工作流程，提高服务质量，为广大居民打造更为舒适、高品质的居住环境。
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20XX年，银都名墅物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展，保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的建设等方面比较薄弱。
20XX年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司和发展商的发展要求。
特制定了20XX年物业管理工作计划：一、保安管理1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的`运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。
有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理，开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。
根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。
配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向居上百合园全体住户书面汇报20XX年工作展望情况。
一、环境绿化植物管理，新繁殖铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏;对区域内的树木进行整形修剪。
二、环境保洁做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
小区上门收垃圾时间为中午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。
我们对不遵守小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。
三、安全原门岗24小时服务电话：“26xx9”从20XX年3月1日起变更为“26xx3”;住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期对比3房增加200～300元达到1500元左右，2房增加250～300元达到1000元左右，1房增加200元以上达到750元左右，请大家出租务必找物业，必将令你满意!电话：3058970(小莫);严格进出管理，请住户在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物业公司管理处提前办理出入条，夜间不应搬运物品;大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整，为行人、行车安全创造条件;燃放烟花管理：加大宣传力度，减少燃放烟花对人、财、物 ___;小区养犬住户日益增多，我们希望住户自律自爱;文明养狗，不要惊动邻居。
出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。
避免邻居纠纷。
对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。
四、公共秩序代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。
门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询;对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们受到车辆的干扰，让人进入小区感受到“慢“的节奏，能放松、能享受到小区软硬件的便利，希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时，望住户配合。
夏季为小区住户增加几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。
五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训，20XX年将更好、更快的为住户服务。
六、文化宣传我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息\安全提示\小区通告登出;开放百合园 ___群：2xx4、 msn群：grxx8@bbqun.，开通物业blog( ___群内有地址)，发放物业联系卡给住户，增设服务质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“佳佳物业”上线提示，方便我们及时沟通 ;与社区联合放露天电影，代发老年人活动票;建立业主健康档案，为老年业主提供量血压、称体重;发动住户爱心捐助，让爱心传递,让温暖汇聚;对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户，请与我们联系开展业务;增设两个公益宣传栏(别墅区)，通过每日不断更新的天气预报，掌握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学依据;调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境;为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;节假日装饰、小区活动，为小区增光添彩。
七、其它管道天然气报装，为业主解决实际生活需求;代交住户水电、有线电视服务费，让住户免受舟车劳顿;计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因，水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、维修得以延续，效率得以提高，我们尚未收取业主维修服务费用。
我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为居上百合园房屋升值、保值，提高业主满意度，同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
201x年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉承公司"您的满意是我们永恒的追求"的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了工作任务。
201x年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定"服务"的理念外，还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面：1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。
xx年，我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前"人管人"的被动状态，从而走向"制度管人，制度约束人"的良性轨迹。
进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度;另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。
工作中，坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。
2、树立服务品牌。
服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门 ___力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着"清扫一户，洁净一户，满意一户"的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业主心中树立了良好的形象。
3、确定两个工作目标。
即达到青岛市A类物业卫生标准和达到经济效率最大化的目标。
根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。
在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。
一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同;另一方面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。
外挂家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。
随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加，垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。
希望在集团领导的大力支持下，尽快建立一个中转站。
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