供应链管理期末考试重点
供应链管理考试重点
一．名词解释1.供应链：生产及流通过程中，为了将产品或服务支付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的需求链状网。
（P3章1）2.循环观点：供应链的流程可以分为一系列循环，每一个循环在供应链两个相邻环节之间的界面上进行。
（P9章1）3.推拉观点：根据是响应顾客订单还是预期顾客订单，供应链的流程分成两种类型。
拉动流程（可看做反应流程）是由顾客订单驱动的，推动流程（可看做投机流程）是由预期的顾客订单驱动的。
（P9章1）4.在途并货：是将来自不同地点的订单组合起来，使顾客只需接收一次交付。
（P78章4）5.牛鞭效应：订单的波动沿着供应链从零售商到批发商到制造商再到供应商不断加剧。
牛鞭效应扭曲了供应链中的需求信息，每个环节对需求均有不同的估计。
（P253章10）6.周转库存：是供应链中因为某一环节生产或采购的批量大于顾客需求而产生的平均库存。
（P275章11）7.安全库存：指为了应对实际需求超出预期需求的情况而而外持有的库存。
原因是需求的不确定性。
也是指当补充订货到达时剩余的平均库存。
（P323章12）8.周期服务水平：是指顾客所有需求都得到满足的补货周期占所有补货周期的比重。
（P326章12）9.延迟：指供应链将产品差异化或定制化推迟至接近产品销售时点的能力，其目标是在供应链的大多数推动环节使用通用件，而把产品的差异化尽量推至供应链的拉动环节。
（P349章12）10.量身定做式运输：是指基于顾客和产品的特点，使用不同的运输网络和运输方式。
（P437章14）二．简答题1.供应链战略与竞争战略的比较1竞争战略（占主导地位，先确定）公司的竞争战略与其竞争对手息息相关，界定了需要通过本公司的产品和服务满足的顾客需求。
比如沃尔玛的目标是低价格提供质量适中且多种多样的产品。
（P20章2）2供应链战略关注原材料的获取、物料的运输、产品制造或所提供服务的运作、产品的分销、后续的服务以及这些流程是由公司自己解决还是外包。
供应链管理期末复习重点总结
供应链管理期末复习重点总结一、单项选择题（每题2分，15题，共30分）1、传统管理模式下生产方式的主要特征不含（C）。
A、少品种B、大批量生产C、柔性、D、专用流水线2、（ A ）主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。
A、有效性供应链B、反应性供应链C、稳定供应链D、动态供应链3、许多企业已经普遍将信息系统业务，在规定的服务水平基础上外包给应用服务提供商（ASP），由其管理并提供用户所需要的信息服务。
这是属于（ D ）业务外包的方式。
A、研发外包B、生产外包C、脑力资源外包D、应用服务外包4、（ A ）是指在竞争、合作、动态的市场环境中，由若干个供方、需方等实体（自主、半自主）构成的快速响应环境变化的动态供需网络。
A、敏捷供应链B、稳定供应链C、反应性供应链D、平衡供应链5、提供功能性产品的公司的一个极重要的目标是（B ）A、提高边际利润B、降低总成本C、加快市场反应D、降低总库存6、信息技术高度发展以及在供应链节点企业间的高度集成，供应链节点企业间的合作关系最终集成为（D ）。
A、传统关系物流关系C、合作伙伴关系D、网络资源关系7、传统的生产计划决策模式是一种集中式决策，而供应链管理环境下生产计划的决策模式是（ B ）决策过程.A、分布式B、分布式群体C、集中群体D、分权式8、( B )是指需求变化独立于人们的主观控制能力之外，因而其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的。
A、单一需求B、独立需求C、多需求D、相关需求9、下列（C ）不是供应链管理环境下采购的特点。
A、为订单而采购B、从采购管理向外部资源管理转变C、为库存而采购D、从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变10、在需求变异加速放大的原因中，（ A ）是需求放大的主要原因。
A、需求预测修正B、订货批量决策C、价格波动D、短缺博弈13、关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（D ）。
供应链管理期末测验重点
1、核心竞争力是企业自己单独具有的而别的企业不具有或者是很少具有，例如专利技术等;
２、核心竞争力是企业自己具有的而别人很难模仿的，例如可口可乐的配方;
3、核心竞争力是企业自己拥有而别人难以拥有的，例如苏宁和国美的营业网点建设、品牌等等
4、核心竞争力是企业自己长期社会关系形成的，而别人不拥有的,例如洛克菲勒、GE等公司可以为美国制造武器而别的不可以
采取主动措施减少提前期
选择供应商的方法
选择的重点是依据成本和质量
选择的重点是依据速度、柔性和质量
产品设计策略
绩效最大、成本最小
使用模块化设计，尽量延迟产品差异化
3、供应链企业间的委托代理关系?简答题、名词解释。课本48
委托代理问题是由各方的信息不对称引起的,信息不对称是指一方拥有一没有的信息。拥有信息的那一方为代理方（卖者）,缺乏信息的一方为委托方（买者)。
2)主要措施包括：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程;加强对供应链企业的激励和文化建设； 柔性化设计；风险的日常管理建立一整套预警评价指标体系；建立应急处理机制。
５．如何界定企业核心竞争力与非核心竞争力之间的区别?试举例说明。８0
核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合,借助该能力,能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的,支撑企业过去,现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。依据其定义与非核心竞争力做出区别。
３）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
供应链管理----期末考试
第一章 供应链管理基础一. 供应链概念：供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。
二. 供应链的特征：①复杂性；②动态性；③用户需求响应性；④ 交叉性。
三. 供应链的类型①稳定的供应链和动态的供应链 ②平衡的供应链和失衡的供应链 ③功能型供应链和创新型供应链 ④效率型供应链和响应型供应链 ⑤敏捷型供应链源汇核心企业供应商供应商的供应商用户用户的用户零件供应商制造商分销零售物流信息流资金流核心企业：制造商、零售商，等等四. 供应链管理是利用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流、资金流进行设计、规划、控制和优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益，来满足客户需求的整个管理过程。
五. 与传统管理方法相比供应链管理的特征 ①、以客户为中心；②、跨企业的贸易伙伴之间的密切合作、共享利益和共担风险； ③、集成化管理；④、供应链是对物流的一体化管理。
六. 供应链管理的基本方法①QR(快速反应)，是指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI 等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度，小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法②ECR(有效客户反应)，是由生产厂家、批发商、零售商等供应链节点组成各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
③CM(商品分类管理)④ERP(企业资源计划)七，QR和ECR的比较①QR和ECR的差异由于普通商品和干货食品的商品特性，即商品在价值、周转率和品种上的本质差异，所以改革的重点不同。
供应链管理期末复习要点
供应链管理期末复习重点总结第一章1．供应链：是环绕核心公司，通过对物流、信息流、资金流旳控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最后产品，最后由销售网络把产品送达消费者手中旳将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后顾客连成一种整体旳功能网链构造。
2．供应链管理：是使供应链运作达到最优化，以至少旳成本，让供应链从采购开始，到满足最后顾客旳所有过程，涉及工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率旳操作，把合适旳产品、以合理旳价格，及时、精确旳送到消费者手上。
3．供应链管理重要波及五个领域：需求、筹划、物流、供应、回流4．供应链是是以同步化、集成化生产筹划为指引。
5．21世纪全球市场竞争旳重要特点：产品生命周期越来越短；产品品种飞速膨胀；对交货期旳规定越来越高；对产品和服务旳盼望越来越高6．老式管理模式旳缺陷：增长公司投资承当；承当丧失市场时机旳风险；迫使公司从事不擅长旳业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大公司旳行业风险7．供应链管理旳基本思想：横向一体化旳管理思想，强调公司旳核心竞争力；非核心业务一般采用外包旳方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链公司间形成旳是一种合伙性竞争；以顾客满意度作为目旳旳服务化管理；供应链管理追求旳是物流，信息流、资金流、工作流和组织流旳集成；借助信息技术实现目旳管理，这是信息流管理旳先决条件；更加关注物流公司旳参与。
8．延迟技术：是为了响应顾客需求、提高产品设计及制造旳柔性而实行旳一种方略。
主线思想是把产品最后定型旳位置与时间尽量地接近顾客，以便使产品顾客化。
第二章1．供应链旳特性：复杂性、动态性、面向顾客需求、交叉性。
2．供应链旳类型：根据供应链旳稳定性划分：稳定旳供应链和动态旳供应链；根据供应链容量与顾客需求旳关系分：平衡旳供应链和倾斜旳供应链；根据支持功能性产品和支持创新性产品旳不同分为：效率性供应链和响应性供应链；根据市场需求旳变化角度分：风险规避供应链和敏捷供应链。
供应链管理期末考试复习要点
考试题型：判断题（10分）、单选题（20分）、多选10道(30分）、简答3道（25分）、案例(10分）考试范围：1。
供应链和供应量管理的基本涵义是什么?供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链，它是在多个存在关联交易的企业基础上形成的范围更广的企业结构模式.它不仅是联接供应商到用户的物流链、信息链、资金链,而且是一种增值链。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上。
2。
供应链管理的基本思想P18（1）“横向一体化”管理思想;(2）非核心业务一般应采取外包的方式分散给业务伙伴；（3）供应链企业间形成的是一种合作性竞争；(4）以顾客满意度作为目标的服务化管理；（5)供应链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成；（6）借助信息技术实现目标管理；（7）更加关注物流企业的参与3.“纵向一体化”与“横向一体化"的基本思想及特点“纵向一体化"：是企业处于对制造资源的占有要求和对生产过程直接控制的需要,传统上采用的策略是扩大自身规模或参股到供应商企业，与为其提供原材料、半成品或零部件的企业是一种所有关系。
（大而全、小而全）特点：带来经济性、有助于开拓技术、确保供给和需求、削弱供应商或顾客的价格谈判能力、提高差异化能力、提高进入壁垒、进入高回报产业、防止被排斥。
“横向一体化”：是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务,而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
特点：能有效实现规模经济，获得规模效益；通过快速获得互补性的资源和能力,加速企业成长进程；有效建立起与客户的固定关系,遏制竞争对手扩张意图;维持自身竞争地位，容易使生产能力得到扩张。
供应链管理期末试题及答案
供应链管理期末试题及答案一、选择题（共40分，每题2分，共20题）1. 以下哪个不是供应链管理的主要目标？A. 降低库存成本B. 提高客户满意度C. 缩短产品上市周期D. 增加供应商数量答案：D2. 供应链管理的核心是：A. 争夺市场份额B. 降低生产成本C. 高效物流管理D. 合作共赢答案：D3. 供应链中的B2B指的是：A. 企业对消费者的销售模式B. 企业与企业之间的电子商务C. 供应商与零售商之间的合作D. 企业对企业的市场调研答案：B4. 供应链网络中，以下哪个环节不属于一级供应商？A. 原材料供应商B. 零售商C. 生产厂商D. 配送中心答案：B5. 以下哪个指标被用于衡量供应链的效率？A. 发货准时率B. 销售额C. 市场份额D. 员工满意度答案：A6. 供应链协调的核心问题是：A. 销售预测准确性B. 生产计划和库存管理C. 供应商的选择和合作D. 风险管理答案：B7. 以下哪种企业不适合采用自有物流？A. 高附加值产品制造商B. 冷链物流企业C. 大型零售企业D. 互联网电商企业答案：D8. 供应链金字塔的底层包括：A. 供应商B. 零售商C. 消费者D. 物流服务商答案：A9. 以下哪个不是供应链中的关键绩效指标？A. 产品质量B. 客户满意度C. 供应商数量D. 交货准时率答案：C10. 下列哪项不属于供应链风险的分类？A. 采购风险B. 天气风险C. 市场风险D. 公共安全风险答案：B11. 供应链中的信息流、物资流和资金流三者之间的协调关系是：A. 信息协调B. 流程协调C. 系统协调D. 互动协调答案：D12. 以下哪个不是供应链协调的方式？A. VMI模式B. CPFR模式C. ERP系统D. EDI系统答案：C13. 以下哪个属于供应链协调的主要障碍？A. 缺乏信息共享B. 供应商过多C. 客户需求波动大D. 产品质量不稳定答案：A14. 以下哪个不属于绿色供应链管理的核心内容？A. 降低排放物B. 优化物流路径C. 提高能源利用效率D. 提高供应商数量答案：D15. 供应链金融主要是解决以下问题：A. 收账难问题B. 供应商的信用度问题C. 企业融资问题D. 交易结算问题答案：C16. 以下哪个不属于供应链成本的主要组成部分？A. 运输成本B. 仓储成本C. 信息成本D. 人力成本答案：D17. 响应式供应链主要适用于以下哪种产品？A. 高订货值产品B. 低订货值产品C. 高销售额产品D. 无销售额产品答案：B18. 以下哪个不是供应链设计的主要任务？A. 确定供应链的拓扑结构B. 选择供应链合作伙伴C. 设计供应链的业务流程D. 安排供应链的运输路径答案：D19. 供应链中的SKU指的是：A. 供应链上各节点的关键指标B. 供应链中的协调机制C. 供应链中的产品种类D. 供应链中的仓库布局答案：C20. SCM是以下哪个英文缩写的意思？A. Supply Chain ManagementB. Supplier Chain ManagementC. Storage Chain ManagementD. Supermarket Chain Management答案：A二、填空题（共10分，每空1分，共10题）1. 供应链管理是指协调多个组织以实现 _______________ 的活动。
供应链与物流管理考试重点整理
供应链与物流管理考试重点整理一、供应链管理的重点考点：1.供应链管理概念和原理：-供应链管理的定义和作用；-供应链管理的目标和挑战；-供应链整合和协调；-供应链网络设计与优化。
2.供应链策略和战略决策：-供应链战略与竞争优势；-供应链配置和重构；-供应链合作和合作关系管理；-供应链风险管理。
3.供应链运营管理：-计划与预测；-采购与供应商管理；-生产与制造管理；-物流与供应链执行；-客户关系管理。
4.供应链绩效评价与改进：-供应链绩效指标和评价体系；-供应链绩效评估方法；-供应链改进的方法和策略；-供应链协同和信息共享。
5.供应链信息系统和技术：-供应链信息系统的架构和功能；-供应链信息系统的选择与实施；-供应链信息技术的应用和发展趋势；-供应链信息安全与风险防控。
二、物流管理的重点考点：1.物流管理概念和原理：-物流管理的定义和作用；-物流管理的目标与挑战；-物流管理的组织与职能。
2.物流战略和策略决策：-物流战略的制定和实施；-物流网络的设计与优化；-物流合作与合作关系管理；-物流风险管理。
3.运输管理：-运输模式选择与评价；-运输路线选择与优化；-运输成本控制与运输时间管理；-运输合同与运输委托。
4.仓储管理：-仓储系统设计与优化；-仓库布局与作业流程；-仓库设备与设施管理；-仓库库存管理与库存优化。
5.订单管理及配送服务：-订单管理与处理流程；-订单周期与配送时间；-订单跟踪和渠道可视性；-配送服务与售后服务。
6.信息系统与技术应用：-物流信息系统的架构和功能；-物流信息系统的选择与实施；-物流信息技术的应用和创新；-物流信息安全与风险防控。
总结起来，供应链管理和物流管理是紧密相关的，考试重点涵盖了以上几个方面，不仅要理解其基本概念和原理，还要掌握其实际应用和操作技巧。
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供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系？P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程。
供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。
把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中。
供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划,目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。
供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本,并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程，主要涉及四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。
供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点：1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2）供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应"是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。
顾客化需求日益明显的情况下，哪种具有更大的适应性？P38、55必考效率型供应链主要体现在供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未来预知的需求做出快速反应等。
基于产品的供应链设计策略：效应型供应链流程适用于功能性产品，响应型供应链流程适用于创新性产品。
顾客化需求日益明显的情况下，响应型供应链有更大的适应性。
市场响应型供应链与物料转换效率型供应链的比较效率性供应链响应型供应链主要目的需求的可预测性最低生产成本的有效需求快速响应不可预测的需求，减少过期库存产品的减价损失制造过程的重点维持高平均利用率消除多余的缓冲能力库存战略追求高回报，使通过供应链上的库存最小消除大量的零部件和产品缓冲库存提前期在不增加成本的前提下缩短提前期采取主动措施减少提前期选择供应商的选择的重点是依据成本和质量选择的重点是依据速度、柔性和质量方法产品设绩效最大、成本最小使用模块化设计，尽量延迟产品差异化计策略3、供应链企业间的委托代理关系？简答题、名词解释。
课本48委托代理问题是由各方的信息不对称引起的，信息不对称是指一方拥有一没有的信息。
拥有信息的那一方为代理方（卖者），缺乏信息的一方为委托方（买者）。
委托代理问题的模型分类：隐藏行动的道德风险模型，隐藏信息的逆向选择模型、信号传递模型、信号甄别模型、隐藏信息的道德风险模型。
供应链企业间存在着委托代理问题：供应商与采购商信息不对称（迈克尔.波特—竞争战略理论），之间的供求关系。
供应链企业间委托代理问题的特征：（1）供应链的企业间是一种“合作—竞争”的关系（2）供应链企业间的委托代理问题是多阶段动态特性（3）供应链企业间的委托代理问题是多任务委托代理。
（4）供应链企业间的委托代理是逆向选择和道德风险两类问题并存4、供应链企业合作之间可能会产生哪些风险？企业应该采取哪些措施防范？P53.1）风险分类:外生风险—法律风险、政治政策风险、经济周期风险、技术风险、意外灾祸风险；内部环境—道德风险、信息传递风险（信息扭曲）、个体理性、物流运作风险、文化差异产生的风险。
2）主要措施包括：建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程；加强对供应链企业的激励和文化建设；柔性化设计；风险的日常管理建立一整套预警评价指标体系；建立应急处理机制。
5.如何界定企业核心竞争力与非核心竞争力之间的区别？试举例说明。
80核心竞争力是群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心梳程。
企业核心竞争力就是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。
依据其定义与非核心竞争力做出区别。
1、核心竞争力是企业自己单独具有的而别的企业不具有或者是很少具有，例如专利技术等；2、核心竞争力是企业自己具有的而别人很难模仿的，例如可口可乐的配方；3、核心竞争力是企业自己拥有而别人难以拥有的，例如苏宁和国美的营业网点建设、品牌等等4、核心竞争力是企业自己长期社会关系形成的，而别人不拥有的，例如洛克菲勒、GE等公司可以为美国制造武器而别的不可以非核心竞争力，是大家较容易做到、普遍的等等。
6.供应链运作中的不协调现象都有哪些表现？举例说明。
简答、名词解释86——1001）需求变异放大现象：即牛鞭效应，当供应链的各节点企业只根据来自其相领的下游企业的需求信息进行生产和供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，是订单量产生了逐级放大的现象达到源头供应链时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，需求变异将实际需求量放大了。
2）曲棍球棒现象：在某一固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒。
3）双重边际效应：是指供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化，在独立决策的过程中确定的产品价格高于其产生边际成本的现象。
企业个体利益最大化的目标与整体效益最大化的目标不一致，是其原因所在。
4）物料齐套比率差的现象：基于分布式的供应商供应模式零部件的供应商分别根据制造商的要求，各自将原材料和零部件送往制造商的生产线或装配线的供货模式供应商们在地理上坐落在不同区域，彼此之间没有联系。
基于分布式的供应商供应模式存在的问题供应商投资巨大后期管理成本高导致供应方和需求方之间紧张的矛盾关系供应商各自为政而导致的严重缺料的现象。
7.引起供应链“长鞭效应”的原因是哪些？如何缓解供应链上的“长鞭效应”？（名解）定义：“长鞭效应”是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象的描述。
其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。
1）原因：A、需求预测修正；B、产品定价销售策略导致订单规模变动性增强；C、大批量订购，当大批来那个订货的产品大大超出需求扩张量时，订单就放大了真实的需求；D、补货供给期延长；E、配给与短缺之间的博弈。
2）缓解方法:A、提高供应链企业对需求信息的共享性；B、科学确定定价策略；C、提高运营管理水平，缩短提前期；D、提高供应能力的透明度。
8. ABC成本分析法？80/20法则？名词解释ABC定义：它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。
由于它把被分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC 分析法。
ABC成本法是根据事物的经济、技术等方面的主要特征，运用数理统计方法，进行统计、排列和分析，抓住主要矛盾，分清重点与一般，从而有区别地采取管理方式的一种定量管理方法。
80/20法则定义：公司80%的利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。
二八原则在库存中的的应用：在企业管理工作中不应该事无巨细，而要抓住管理中的重点，包括关键的人、关键的环节、关键的岗位，关键的项目，将自己经营管理的注意力集中到这20%上来，采取有效地措施，确保关键之处得到重点突破，进而以重点带动全局。
8、讨论供应链合作关系与传统供应商关系的区别，并讨论供应链战略合作关系对企业的益处？课本113、132简答、论述题。
传统供应商关系与供应链合作关系的比较传统供应商关系供应链合作关系相互交换的主体物料物料、服务供应商选择标准强调低价格多个标准并行考虑（交货期、质量和可靠性）稳定性变化频繁长期、稳定、紧密合作合作性质单一、短期侧重长期战略合作供应批量小大供应商数量很多少而精，可以长期合作供应商规模可能很小大供应商的定位当地国内外信息交流信息专有信息共享（电子化连接、共享各种信息）技术支持被动提供主动提供以及介入产品开发质量控制入库验收、检查控制质量保证（供应商对产品质量负全部责任）选择范围每年一次投标评估广泛评估可增值的供应商供应链企业在战略上是相互合作关系益处：①有利于形成基于战略合作伙伴关系的企业集成模式；②有利于建立战略伙伴关系的质量保证体系③有利于战略伙伴关系中的技术扩散与服务协作④有利于提高供应链对客户订单的整体响应速度9.延迟化策略的定义?体现了什么思想？中庸思想与推拉结合的思想？147名词解释定义：一种为适应大批量定制生产而采用的策略，通过这种策略使企业能够实现产品的多样化，适应顾客化需求。
实现延迟策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、分销网络设计模块化。
10.物流外包与自营的决策分析(P158-P159)？外包定义，利弊？风险？案例分析C卷155—160外包定义：生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。
优势：解决资源有限的问题，使企业更专注与核心业务的发展；灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本；减少固定资本投资，加速资金流转；企业得到更加专业化的服务，从而降低运营成本，提高服务质量；降低风险，同时也可以和合作伙伴分担风险；可以提高企业的运作柔性。
缺点：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确性和及时；不能保证顾客服务质量和维护顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。
风险：物流服务商不能履约；失去业务控制；企业机密外泄；转置管理成本（主要包括：监察成本、协调成本、集成成本等）上升阻力（外包失败原因）：体制的制约、人为的失误，观念的陈旧和技术的缺陷等。
具体：抵制失败（公司领导及部门抵制）；害怕失去控制；缺乏合格的、专业的物流顾问；工作范围不明确。