产品演进路径图建构技术(Roadmapping)在概念评估上的应用

产品演进路径图建构技术（Roadmapping）在概念评估上的应用摘要：概念发展在设计程序中，扮演起始阶段的关键角色，而设计概念则为传递设计价值的核心凭借。

概念发展的目的，在兼顾创意性与合理性的基础上，为设计探寻新的方向与内涵，是设计师进行设计思考活动的核心要务。

然而，在实务设计的执行过程，概念成形卻往往被归类为设计“黑箱”作业，模糊而难以掌控。

在设计教育方面，设计思维能力的启发，在于引导设计团队的设计师，有效的进行系统化的概念开发，并对设计提案的概念内涵，有效与差异性，给予专业的评量。

但是，在教学过程中，要达成此目标实属不易。

本研究尝试引用在技术管理领域所应用的“产品演进路径图建构技术（Roadmapping）”，并结合笔者在设计实务所累积的经验，发展设计概念评估工具。

期望研究成果，有助于概念发展技术的学习，设计概念效用的分析，与系统化的概念沟通与概念推导。

最后本研究以游戏外设商品创新设计为题，验证概念评估方法与架构的实际效用。

关键词：设计概念，路径图，设计教育1.引言1.1研究背景与动机概念发展在设计程序中，扮演起始阶段的关键角色，而设计概念则为传递设计价值的核心凭借。

概念发展的目的，在兼顾创意性与合理性的基础上，为设计探寻新的方向与内涵，是设计师进行设计思考活动的核心要务。

并且，设计概念的成形，实质上也成为设计程序推展的依据，衡量设计执行作业的基准。

在效用面，概念是商品的核心价值：在执行面，概念发展主导设计活动，具有决策性关键点功能。

就产业发展现况而言，中国产业不分规模类别，传统或高科技，新概念商品的开发，顿时成为各企业摆脱“竞争合流”困境的救命配方。

在竞争激烈的市场生态中，商品必须在概念发展阶段决定商品的定位与走向。

然而，在实务设计的执行过程，概念成形卻往往的被归类为设计“黑箱”作业，仰赖具有某种创意天份的酝酿过程，模糊而难以掌控。

在设计团队管理方面，设计思维能力的启发，在于引导设计团队的设计师，有效率的进行系统化概念开发，并对于设计提案的概念内涵，效用与差异性，给予专业的评量。

但是，在引导过程中，设计师普遍存在下列现象：（一）执行设计项目的起步，特别容易发生在需要大量仰赖设计工具书籍或网络上的设计参考图片的灵感刺激。

（二）无法自主的掌控设计思考，狭隘的成为迎合老板的喜好而设计。

（三）老板说一动设计师作一动，设计者失去应有的创意自主性与独特性，成为设计执行者。

（四）陷入永无止境的提案困境，无法评估设计概念的效力。

（五）将问题归咎于老板与设计师之间的认知落差。

（六）设计师将设计提案报告的书面格式，误用为设计思考的发展程序。

期望研究成果，有助概念发展技术的学习，设计概念效用的分析，与系统化的概念沟通与概念推导。

1.2研究目标与方法笔者曾数次将“产品演进路径图建构技术（Roadmapping）”（以下简称“路径图建构”）进行企业内部的商品企划与设计概念定位。

并以学术研究角度，建立“产品演进路径图（Roadmapping）”（以下简称“路径图建构”）的实行方法与步骤。

特别在跨部门领域的双方磨合历程，能有效降低沟通损耗；在企业发展走向与定位的规划上，也产生具体的成效。

本研究将“路径图建构技术”应用在设计概念评估，偏向设计者的内在思维问题。

希望借由“路径图”制定实质的概念评估工具，将概念开发的思维属性，从“黑箱式”，个人化的认知评估方式，提升为系统化的设计展开。

本研究进行方法主要分成：团队设计师问卷访谈，理论探讨与架构建立，以及设计项目推导与验证。

在团队设计师问卷访谈方面，是借由团队设计师作为研究对象，先以问卷调查，配合设计流程特性的比对，再加以深入讨论，以充分界定问题的属性与特征。

理论探讨与架构建立，借由相关文献研究与设计实务案例的归纳，并以设计项目案验证效用，然后定义出概念评估的衡量维度。

最后本研究以游戏外设商品创新设计为题，指导团队设计师进行设计开发，借由设计项目推导，验证概念评估方法与架构的实际效用。

2.文献探讨2.1概念发展程序的特质以概念发展为焦点探讨设计流程的特性，就其本质和目的性而言，可归结五个特性指标阐明设计师进行设计思维的内在属性：（一）由三项基础活动构成（three elementary activities）：预想（imaging），呈现（presenting），测试（testing）。

（二）两大类资讯型态（two types of information）：在设计活动中所运用的资讯，倾向于产生两方面作用：为进行预想（imaging）而引用的，以产生启发性的效果。

为测试（testing）预想所形成的成果，是否具有存在的合理性。

（三）对最终成品的洞察转移（shifting vision of final product）：设计师回应外来讯息而持续不断的修正“最终成果的预想”，产生一连串概念转移与创造性的跳跃。

（四）趋向于一个可以接受的范围（toward a domain of acceptabl e response）:设计的目标是为产生在可接受范围之内可能解答。

而“可接受的范围”的界定在于最终产品与坏境的协调适应关系；产品内部的构成元素之间的连续性。

（五）一连串的循环发展：类似螺旋形循环结构（development through linked cycles：A spiral metaphor）概念性转移和产品发展，是经由三项基础活动不断重复，互动所产生的结束。

并以类似螺旋形循环结构的发展过程。

上述特性指标之间的关系可用图1表示。

其中，概念存在的合理性，产品与环境的协调适应关系，以及构成元素之间的连续性。

是设计者在概念开发过程，操作设计思考的关键难题，也是本研究专注厘清的焦点。

图1 设计发展循环2.2路径图建构技术（roadmapping）的研究（一）产业发展背景“路径图建构（roadmapping）”在产业界的运用已有近十几年的历史，例如Motorola等大型企业。

此技术的起源大量的引用“技术预测”，“策略规划”等技术管理领域所建立的基本法则原理。

产业界发展此技术主要有如下原因：1.企业经营必须面对快速变迁的技术发展保持灵敏反应。

2.企业体必须策略性的管理与应用所拥有的技术资源。

3.因应市场快速变迁，企业决策全分散到贴近客户的执行单位，但又必须维持企业整体决策同和的一致性。

4.企业策略直接落实与产品的影响力薄弱，缺乏居中协调运作的凭借。

因此借由“路径图（roadmap）”便能进行预测推演，并借由持续的建构与修正，使企业体的组织运作，能因应预测的趋势变动而主动的提出对策。

“路径图”能有效的处理时变目标（moving targets）的问题，是与一般策略规划工具最大差异处。

“路径图建构（roadmapping）”在项目执行流程的起始阶段，为定位项目属性与投入资源，借由市场动态的观察，技术的预测与世代推演，即推进“路径图（roadmap）”成为决策者与执行者的项目推演与沟通的平台，协调的凭借与资源调度的依据。

（二）路径图（roadmap）的分类与本研究所引用的类型就性质与目的而言，“路径图”的分类，依图2所示，横轴以探讨产业发展与企业经营两个面向，纵轴则分趋势与定位两个面向。

如此可分为四大类：1.科技与技术发展趋势“路径图”2.产业定位“路径图”3.产品与技术发展趋势“路径图”4.产品定位“路径图”本研究引用第3类型：产品与技术发展趋势“路径图”。

图2 “路径图”的功能分类若以呈现方式而论，目前业界运用“路径图（roadmap）“非常多样，一般分为图3所示6种基本格式。

本研究引用图4所示长条图格式加以改良，以适合设计提案的推演。

目的在于，探讨企业面的“产品技术世代推演”与市场面的“商品目标属性”之间的关联性。

图3 “路径图”的表达格式分类3.概念评估架构的建立3.1产品演进“路径图（roadmap）”建立方法图4 产品演进”路径图”（一）定位轴（X, Y）的意义在图4，中A，B，…I为典型代表产品类别。

任何产品皆有其存在的背景条件与基础，一面属于产品面的推力成因（X），与技术世代的更替演进有关：企业为竞争生存，发展技术产生产品世代。

另一面是属于是市场需求拉力所导致（Y），与差异的商品分类有关：随年代发展，产生越趋多样的消费市场区块。

1.X轴为产品轴产业界所採用的技术世代与产品世代。

对产业而言，代表形成该类产品的技术世代；对企业而言，拥有的技术资源与主力产品项，显示技术优势与研发焦点。

若于设计提案中，改变或增添X轴因子，表示创意思考的焦点，著力在运用新技术开发新产品世代。

以技术或产品世代，发生的时期先后排定。

2.Y轴为商品轴市场中的商品分类与消费族群定位。

对产业而言，显示在消费市场该类商品之分布；对企业而言，显示主攻市场区块，通路品牌与形象位阶。

若于设计提案中，改变或增添Y轴因子，表示创意思考的焦点著重在新消费群与新市场开发。

可由低阶到高阶市场依序排定，或以商品用领域，族群别排定。

（二）区块属性1.第一曲线区域对企业而言为传统核心业务，或以发展的现有产品群，为支撑现有企业营收的主力产品领域；就产业而言，是以现有技术世代，所发展的现存各类产品。

2.第二曲线区域新兴技术产生的新时代产品，或新的需求趋势所衍生，新的市场类别的商品。

设计师的创新概念提案，借由第一曲线与第二曲线的思考，能正确快速的理解设计案的目标性，是为巩固企业市场占有率，维持企业营收，或是创造新商品市场。

（三）趋势分析1.横剖面轴线（商品趋势分析）在图4所示，B，C，E典型产品类之间画出连接线，推出世代商品（I）时，借着探讨B，C，E类型的发展历史与对应族群资讯，便能分析与掌握目标族群的需求趋势。

2.纵剖面轴线（产品趋势分析）在图4所示若，E，F典型产品类之间画出连接线，开发新市场商品（E）时，借着探讨E，F类型的技术特性与收集相关产业资讯，在运用特定技术世代，便能有效的掌握产业技术的关键与产品技能标准。

（四）路径图的适切性“路径图”的建立具有规格化与主观阐述的特性，因此，”路径图”的构成元素的安排，主要是使图内典型代表产品趋于均匀分布，便于后续设计提案的沟通与推演。

亦即”路径图”的建立，不在于找出独一的标准化版本；在于制定，能有效协助企业内决策者与执行者，进行策略沟通与创新推演的工具。

（五）“路径图（roadmap）”的实际案例本设计案，以电竞游戏耳机（E-Sport Gaming Headset）为设计主题。

在项目企划的商品定位决策阶段，将技术世代与商品类型展开，并分析现有市场产品分布。

借着图5.”路径图”的建立，在设计师与决策者之间，迅速的建立沟通平台。

提出第一曲线商品（提案C）-市场主流机种的设计提案；开发第二曲线商品市场的创新概念提案（提案A,B）。

借由”路径图”，设计师快速的掌握产品技术的特性，商品分类的差异，并为厂商建立阶段商品来开发的决策基础。