员工手册(商场类)(DOC8页)
沃尔玛员工手册
某外资超市（沃尔玛）员工手册(一)尊重个人下面我们分别看看这三项基本信仰，以及在公司我们为支持这三项基本信仰所做的一切。
先从尊重个人开始。
要尊重个人，你必须对人有个基本的信仰.你必须关心、关怀他人。
尊重个人表现在许多方面。
下面主要讨论三个非常重要的方面：1、公仆式领导2、公开交流3、门户开放政策公仆式领导--尊重个人公仆式领导是我们公司尊重个人的一种表现。
公仆式领导是一种十分有效的管理哲学.公仆表现顾及他人的需求.领导是具有全局眼光、为他人提供指导的人。
公仆式领导是在顾及人们需求的同时,领导人们实现集体目标的一种能力.公仆式领导与员工交谈、倾听他们的想法、关心的事及建议。
首先成为公仆，然后才赢得成为领导的权利。
做一名公仆式领导意味着你必须对他人极其尊重.在我们公司，我们的确非常尊重公仆式领导，并且要求公司的每个人都拥护这一哲学.公开交流-—尊重个人公开交流是公司尊重个人的又一种表现。
我们是极少数与员工分享如此多信息的公司之一。
我们认为信息分享十分重要（包括分享好的，也包括分享坏的).大多数分享的信息均为公司内部机密。
我们应为这些信息保密！商场每周的会议就是我们公开交流的一个例子。
在这些会议上,我们分享销售数据、利润信息、商场存在的问题、社区信息及其他信息。
我们认为通过信息分享，真正实现了对个人的尊重,因为这样员工便清楚地知道他们的位置在哪,他们的表现如何影响到公司.员工对自己的工作将感到更加满意。
门户开放政策-—尊重个人门户开放政策是公开交流的一部分。
我们的门户开放政策使每个人都有发言权,说出自己意见.每位员工都有权向任何一级管理人员讲述他们的问题、想法或关心的事。
门户开放不仅仅是用于发牢骚。
有些非常好的想法便是由员工们提出来的。
无论何时我们都乐于倾听。
我们的门户开放政策通过倾听鼓励尊重个人，尊重每个人的想法、意见、担心和建议。
记住：运用门户开放政策并不意味着你总是可以得到自己想要的东西。
门户开放的意思是你有权发表自己的意见。
超市员工手册优秀范本【5篇】
超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。
二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。
月累计3次或3次以上，扣发工资30元。
三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。
四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。
特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。
主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。
五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。
出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。
六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。
八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。
九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。
十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。
超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。
商场员工守则
商场员工守则员工手册【篇一】一、聘用每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有员工者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化(住址、联系电话等)应及时至人事部更改。
二、试用期员工在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。
在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。
三、工作时间与考勤工作时间按劳动法规定，工作时间定为每周40小时。
总部工作时间为星期一至星期五，每天。
商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。
考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
员工有迟到、早退或旷工等情况时，分别按下列规定处理。
迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应立即报告上级负责人，并讲述迟到的原因。
遇有恶劣天气或他不可控制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。
早退者将被扣除一小时工资。
下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班商场员工在没有得到部门经理以上级批准的情况下，不得擅自换班。
如需换班要填写换班申请单。
否则，一律按旷工处理。
另外商场安全管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。
没有上级主管的批准，员工不可擅离职守。
如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、(副)经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。
XXXX员工手册
前言各位员工：XXXX有限公司位于河北XX.XX商业、金融的中心地带，商厦总占地面积XXXX多平方米；共7层，总经营面积达XXXX多平米，商厦是集休闲、购物于一体的大型中高档百货商场。
商场设施齐全、服务一流、购物便捷，内设中央空调、自动扶梯、直梯、休闲区等，为我们打造一个良好工作氛围。
也许您刚刚加入XXXX，您应该为自己的选择而骄傲，因为XXXX是一个充满希望和朝气的公司。
在这里，商厦为每位员工提供了平等的机会，给你展示的空间；相信你在这里工作会学到许多有价值的东西，并且在这个舞台上发挥你自己的能力、实现自己的人生价值，与商厦共同成长、发展。
我们要时刻想着公司，一切以公司发展为首要，奉献你们聪明的才智，你的每一分努力将载入公司史册。
公司编写此员工手册，旨在规范员工的行为，旨在依“规”管理。
公司认识到任何优秀企业的形成和发展，都离不开完善的制度和规范的管理。
我们的员工手册有一些约束性条款，但愿它会成为多余的，因为您可以做得好千百倍。
愿通过学习员工手册，能够增加企业凝聚力，增强员工的敬业精神和团队精神。
愿您在天宝商厦的从业过程能成为您人生最有价值的经历。
我们欢迎您加入天宝商贸有限公司的队伍中来，让我们携手共创美好的明天，为自己的选择而骄傲！让你成为天宝的荣耀，天宝必将铸就你的辉煌。
努力、加油！欢迎您加入XXXX有限公司1第页共24页内部资料，请妥善保存。
XXXX有限公司企业文化一、我们的愿景是：成为中国零售行业一流的服务企业。
二、我们的使命是：诚信经营、服务顾客、成就员工、帮助客户提升业绩、建设国家。
三、我们的宗旨是：有您的利益，也有我们的利益。
四、我们的精神是：简单、专注、坚持到底。
五、我们的作风是：信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败。
六、我们的价值观是：顾客：一切以顾客的需求为根本。
团队：上下同心，齐力断金。
原则：制度第一，领导第二。
感恩：用感恩的心做人，用爱赢得尊重。
责任：对自己负责，对企业负责，对社会负责。
员工手册范本(商场类)
员工手册范本（商场类）一、员工工作守则1.出勤时间：所有员工必须按照排班安排准时到岗，不得迟到早退。
2.着装要求：员工须着职业装或公司统一制服上班，保持仪表端庄。
3.工作態度：员工应以亲切礼貌态度对待顾客，积极主动引导顾客购买。
4.工作秩序：员工需遵守公司的各项规章制度，不得私自使用店内设备和物品。
二、服务规范1.问候礼仪：在顾客进店时，快速问候并主动提供协助。
每位员工都应知晓并恪守礼仪规范。
2.产品知识：员工需了解各种商品的特点、使用方法和优点，以便为顾客提供详细的产品信息。
3.接待技巧：员工需熟练掌握接待顾客的技巧，包括引导购买、解决问题及礼貌告别等。
三、店内秩序1.维护店面：员工需保持店面整洁，遵守商品陈列规定，确保商品展示清晰有序。
2.安全防范：员工需严格遵守公司的安全防范措施，如使用安全工具、防止火灾等。
3.财务制度：员工需诚实守信，不得私自调动收银机和涂改价格标签，确保财务安全。
四、团队合作1.协作精神：所有员工应积极与团队成员合作，共同完成工作目标。
2.信息分享：员工间应及时分享客户反馈、产品资讯等重要信息，促进团队效率提升。
3.岗位交接：员工在离岗前需进行岗位交接，确保工作连续性和客户服务质量。
五、培训与发展1.岗前培训：新员工入职后需接受一定期限的培训，了解公司文化、产品知识等。
2.继续学习：公司将定期组织员工进行培训学习，提升员工的业务水平和服务质量。
3.晋升机制：公司将根据员工的表现和潜力，制定科学的晋升机制，激励员工持续进步。
结语本员工手册旨在规范商场员工的行为准则与工作规范，帮助员工更好地适应公司的工作环境，提升服务质量和企业形象。
希望每位员工都能认真遵守手册规定，努力向顾客提供更优质的购物体验。
员工手册范本_商场类
员工手册范本_商场类第一章: 公司概况欢迎加入我们的团队！我们是一家致力于为客户提供优质服务的商场，通过团队合作和不懈努力，我们努力为客户创造愉快和舒适的购物体验。
1.1 公司使命我们的使命是通过卓越的服务和产品，为客户带来无与伦比的购物体验，成为行业领先的商场。
1.2 公司价值观•以客户为中心•团队合作•诚实守信•创新进取1.3 公司愿景成为最受客户欢迎的商场，引领购物体验的未来。
第二章: 入职须知2.1 入职流程1.请携带个人有效证件和入职通知书前往人力资源部报道。
2.人力资源部将带领您完成入职手续和培训。
3.完成入职培训后，您将正式成为我们的员工。
2.2 入职须知•请遵守公司纪律和规章制度。
•了解公司的发展历程和核心价值观。
•熟悉公司组织架构和各部门职责。
•及时上交入职所需的各类证件和表格。
2.3 入职培训入职培训将包括公司文化、工作流程、安全培训等内容，通过培训让您更好地融入团队，掌握工作技能。
第三章: 岗位职责3.1 业务助理•协助主管完成日常办公事务。
•负责跟进客户需求，提供最佳解决方案。
•维护公司形象和客户关系。
3.2 销售顾问•主动接触客户，了解其需求，推荐合适产品。
•协助客户完成购物流程。
•达成销售目标，并提高客户满意度。
3.3 客户服务专员•负责处理客户投诉和建议。
•提供专业的服务，解决客户问题。
•维护客户关系，提升客户忠诚度。
第四章: 福利待遇作为我们的员工，您将享受到以下福利待遇： - 良好的职业发展机会 - 完善的培训体系 - 健康保险和医疗补贴 - 节日福利和年度旅游 - 公司活动和员工关怀结语希望通过本手册，您更好地了解公司的运作和文化，融入我们的大家庭并共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。
如果在工作中有任何问题或建议，欢迎随时与领导或人力资源部联系，我们竭诚为您服务。
祝您在公司的工作愉快，取得更大的成就！。
终端店铺员工手册(安踏、特步)
一、考勤管理制度工作时间1、专卖店员工实行轮班工作制，每周工作6天，所有专卖店由店长编排每月（排班表），各员工需安排上班，不得擅自更改）2、任何人不得在节假日和周六，日换班休息，员工每月换班不能超过3次，店长不得与店员换班。
3、换班需填写《换班单》，经店长同意并签字，否则视旷工处理。
签到1、员工应于营业时间前30分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。
准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。
2、员工上下班都必须签到，不得弄虚作假，不得替他人签到。
迟到、早退1、迟到、早退5分钟以上的，给予每分钟1元的行政处罚，每月累计迟到（早退）3次作旷工处理。
2、工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
3 、若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内可不计迟到。
旷工1、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。
2、迟到超过45分钟作旷工论处。
3、旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不于计发当月工资和提成等。
4、因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。
二、假期及请假制度假期诠释及管理细则1、事假：员工因私自不能上班的。
请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则店铺有权辞退。
事假期间不计发工资。
2、病假：员工因病而不能上班的。
包括自然假和工伤。
请病假须出示区级或以上“医院证明”，因工伤休假在半个月以内的店铺保留其职位并支付基本工资。
其余病假不计发工资，假期超过15天的，店铺有权实施解聘。
3、吊唁假：员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
4、婚嫁：员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天假期。
凡在店铺工作满1年的员工可享受有薪婚假。
5、产育假：女性员工因生育所必须的假日，产假日为3个月，凡在店铺工作满1年的员工可享受有薪产育假。
凡是违反<婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇，并且店铺相关通知和规定。
大商集超市员工手册
6/19/2021
整理课件
第５节 诚实原则
一．诚实和正直是员工必须具 备的品质，所谓正直和诚实是 指：
二．员工须提供真实准确的个人 资料和有效证件；
遵守国家 和政府法 律；
行为符 合道德 准则；
6/19/2021
遵守共同的职 业道德，对所 承担工作的负 责；
整理课件
三．禁止私下交易
公司员工不得利用内幕消息，在 损害本公司利益或者处于较为有 利的情况下谋取个人利益；在业 务活动中，不得索取或者收受任 何回扣。对价值较小的礼品，在 不影响正常业务关系，拒绝会被 视为失礼的情况下，可以接受， 并在两天内交回公司所有；
6/19/2021
整理课件
谢谢 各位同仁
6/19/2021
新一百超市 何泉
整理课件
15、 服务用语：先生您好！ 谢谢！ 我来帮您！ 对不起，
让您久等了 。 多谢惠顾 请稍等！ 您觉得．．．怎么样？
欢迎光临 再见
请保留好电脑小票
6/19/2021
整理课件
第３节 环境要求
整洁卫生、舒适宜人；
地面、楼梯光洁、不湿滑，无杂 物和污渍；
空气破损；
桌面清洁、用品摆放整齐；
有客户来访，马 上起来接待，并
让座。
接待工作 及其要求
应记住常来的 客户。
来客多时以序 进行，不能先 接待熟悉客户。
接待客户时应主 动、热情、大方、 微笑服务。
整理课件
卖场员工礼仪
１、 男士剃须,短发，女士束发,或短发；勤洗 头，发型整齐；
２、 着装整洁，T-恤系起，系皮带，在销售面工作最好穿胶底鞋，
３、 工牌佩带在左胸前； ４、 剪短指甲，不涂有色指甲油；
５、 上班前不喝酒、吃葱、蒜等异味食物；
沃尔玛员工手册
某外资超市（沃尔玛）员工手册(一)尊重个人下面我们分别看看这三项基本信仰，以及在公司我们为支持这三项基本信仰所做的一切。
先从尊重个人开始。
要尊重个人，你必须对人有个基本的信仰。
你必须关心、关怀他人。
尊重个人表现在许多方面。
下面主要讨论三个非常重要的方面：1、公仆式领导2、公开交流3、门户开放政策公仆式领导——尊重个人公仆式领导是我们公司尊重个人的一种表现。
公仆式领导是一种十分有效的管理哲学。
公仆表现顾及他人的需求。
领导是具有全局眼光、为他人提供指导的人。
公仆式领导是在顾及人们需求的同时，领导人们实现集体目标的一种能力。
公仆式领导与员工交谈、倾听他们的想法、关心的事及建议。
首先成为公仆，然后才赢得成为领导的权利。
做一名公仆式领导意味着你必须对他人极其尊重。
在我们公司，我们的确非常尊重公仆式领导，并且要求公司的每个人都拥护这一哲学。
公开交流——尊重个人公开交流是公司尊重个人的又一种表现。
我们是极少数与员工分享如此多信息的公司之一。
我们认为信息分享十分重要（包括分享好的，也包括分享坏的）。
大多数分享的信息均为公司内部机密。
我们应为这些信息保密！商场每周的会议就是我们公开交流的一个例子。
在这些会议上，我们分享销售数据、利润信息、商场存在的问题、社区信息及其他信息。
我们认为通过信息分享，真正实现了对个人的尊重，因为这样员工便清楚地知道他们的位置在哪，他们的表现如何影响到公司。
员工对自己的工作将感到更加满意。
门户开放政策——尊重个人门户开放政策是公开交流的一部分。
我们的门户开放政策使每个人都有发言权，说出自己意见。
每位员工都有权向任何一级管理人员讲述他们的问题、想法或关心的事。
门户开放不仅仅是用于发牢骚。
有些非常好的想法便是由员工们提出来的。
无论何时我们都乐于倾听。
我们的门户开放政策通过倾听鼓励尊重个人，尊重每个人的想法、意见、担心和建议。
记住：运用门户开放政策并不意味着你总是可以得到自己想要的东西。
门户开放的意思是你有权发表自己的意见。
公司员工手册(样本)
公司员工手册（样本）
第一章：入职须知
1.1 公司简介
欢迎加入我们公司。
我们是一家注重员工发展、追求卓越的公司，致力于为客
户提供优质的服务。
1.2 公司文化
我们注重团队合作、创新和奉献精神，希望每位员工都能融入我们的企业文化，共同发展。
第二章：员工权利和义务
2.1 员工权利
作为公司的一员，您有权获得公平的薪酬、培训机会和职业发展空间，同时享
有尊重和平等的工作环境。
2.2 员工义务
您需要遵守公司的规章制度，尊重同事和客户，积极完成工作任务，维护公司
形象。
第三章：工作时间和休假制度
3.1 工作时间
公司实行弹性工作制，具体工作时间根据部门需要和个人情况进行调整。
3.2 休假制度
员工享有带薪年假、病假和其他请假权利，请提前与直属主管沟通并按照规定
程序办理。
第四章：安全和保密
4.1 安全管理
公司重视员工的安全，在工作中请注意安全防护措施，遵守相关安全规定，确
保自身和他人的安全。
4.2 保密责任
您需要严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司机密信息，保护公司和客户的利益。
第五章：奖惩制度
5.1 奖励制度
公司实行先进个人和团队奖励制度，鼓励员工积极进取，取得优异成绩。
5.2 处罚制度
公司对违反规定的行为将给予相应处罚，包括批评教育、警告、罚款等。
结语
希望每位员工在公司的工作中能够尽心尽责，共同创造更加美好的明天。
如果有任何疑问或困惑，请随时与人事部门联系，我们将竭诚为您提供帮助。
商场员工守则
商场员工守则（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司员工手册范本
X X X公司员工手册目录员工基本要求员工基本权利员工考勤管理员工奖惩制度员工福利制度员工民主管理员工基本要求一、员工仪表仪容：1.商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带；女士宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。
2.日常上班一律穿工作服，佩戴胸卡（左胸前）。
3.进入生产车间须戴工作帽，同时进行必要的清洁。
4.言行举止大方，着装整齐干净，仪容洁净。
5.男士不得留长发、怪发，女士不得留怪异发型，不画浓妆。
工作时间不得戴重首饰。
6.生产车间工作人员须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。
7.员工食堂餐饮、炊事员一律着白色工作服，保持洁净，不留长指甲或涂指甲。
二、员工行为规范：1.遵守国家法律法令，不做有损于国家民族利益尊严的事。
2.忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，树立公司的良好形象。
3.工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。
4.工作场所讲普通话，不得大声喧哗，影响他人办公。
工作场所称呼领导为姓＋职务，不得直呼其名。
5.早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。
6.注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬。
男士应先等女士伸手后方可与女士握手。
握手时应微笑注视对方，不可左顾右盼。
7.商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。
在公共场所不应双臂交叉、翘腿抖脚等不雅之举与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大噪、手舞足蹈。
8.外出乘车，下级应坐在司机右侧，上下车时应先为领导开车门，后上先下。
行走时应落后领导半步至一步，遇领导迎面而来时应主动让路。
9.在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟；10.不酗酒，特殊情况应先征得领导同意后方可喝酒。
11.生产车间员工上班前应列方阵接受班长培训式动员，然后按顺序进入车间。
新员工员工手册(精选16篇)
新员工员工手册（精选16篇）新员工员工手册篇1电器商场员工守则一、店长工作职责：店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则，明确店长的工作职责，有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。
合理的运用公司赋予店长应尽的责任。
并在店铺每日运做的各个环节把握重点，创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐，商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情，调节卖场购物气氛。
二、店长日常工作重点(一)、人员管理内容：人员管理是店长日常工作的一项重要内容，因为在这个舞台上，不是一个人唱主角戏，一个完整的故事，是需要多个人物来表现的。
而店长，则需要把这些人物有效的组织在一起的。
以保证演出的质量。
作好店面的人员管理工作，对提高工作效率和提升销售业绩，都起着致关重要的作用。
掌握店面人员管理的方法，对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。
它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷，改善人际关系。
4、善于发挥团队精神，避免影响业绩现象发生。
(二)、日常管理工作内容：店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。
营业前：1、开启电器及照明设备。
2、带领店员打扫店面卫生。
金利福员工手册
5、负责制定专柜员工工作安排表，并报部门负责人；
6、负责专柜员工的仪容仪表和商场纪律的遵守情况，发现问题及时汇报处理；
7、负责专柜环境卫生，确保货架、地面及其他设施整洁卫生；
8、按照财务部门要求及时对帐；
9、协助部门.主管完成市场调查及销售分析工作；
5、工装衣袖口、衣领口，不得显露个人衣物，工装外不得显露个人物品，如纪念章、胸针、胸花等公司规定外的饰物。工装衣袋内不得多装物品，以免显得鼓起。
6、经常换洗工装，不得有污迹，衣领、袖头等处不得有发黄、发灰、发黑等迹象。
7、女员工穿黑色低跟皮鞋，肉色长筒袜，袜头不得露出裙脚，袜子不得有破洞；男员工穿黑色皮鞋。严禁穿拖鞋、胶鞋、布鞋等其它规定以处的鞋类上岗（特殊岗位需经公司批准）。
5、整洁仪表、仪容，规范行为举止，树立良好企业形象；
6、为人坦诚、团结协作、相互关心、互助友爱，努力创造一个团结和谐、舒畅的工作氛围和工作环境；
7、按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工；
8、爱护公司财物、设备、商品，做好消防及安全工作的预防工作；
9、完成上级领导，临时交办的各项工作。
10、上班时间不容许佩带私有黄金饰品。
4、本制度适用于公司的全体正式员工、见习员工、临时员工和厂派员工（如厂派导购员等）。
5、在执行本制度时，坚持以教育与处罚相结合，精神奖励与物质奖励相结合的原则。
6、公司内部员工发生纠纷，引起争端正和直接影响工作的，除依照制度给予处罚外，由保卫部门调解处理。
7、本制度的解释权属公司营运部。
二、工作流程
6、看：面向客人，目光间歇地投向客人；不能望着天花板，不能瞧地、不能无目的地东张西望，左顾右盼、斜视、冷白眼，禁止上下打量、审视。
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员工手册(商场类)(DOC8页)聘用每位职员在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行躯体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。
所有职员者应该提供真实有效的个人资料，一旦有所变化（住址、联系等）应及时至人事部更换。
试用期职员在正式聘用之前，必须有相关期限的试用期。
试用期满，工作表现合格的，方可给予正式聘用；凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。
在试用期内辞职者，须提早至少一星期向部门主管及人事部提出。
工作时刻与考勤*工作时刻按劳动法规定，工作时刻定为每周40小时；总部工作时刻为星期一至星期五，每天9.00a.m -6.00p.m （其中包括1小时的午餐，时刻为12.00a.m-1.00p.m）商店按营业需要自行制定工作时刻，并实行综合工时制。
*考勤制度职员在上班前应先在考勤机上打卡，商场职员应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。
严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。
职员有迟到、早退或旷工等情形时，分别按下列规定处理；迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。
上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。
上班迟到者应赶忙报告上级负责人，并讲述迟到的缘故。
遇有恶劣天气或他不可操纵因素而阻碍正常出勤时，按公司统一规定执行。
早退下班时刻前五分钟至十五分钟以内提早下班者，视为早退。
早退者将被扣除一小时工资。
下班时刻前十五分钟往常下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。
旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位的职员均以旷工论。
迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。
换班商场职员在没有得到部门经理以上级批准的情形下，不得擅自换班。
如需换班要填写换班申请单。
否则，一律按旷工处理。
另外商场安全治理部门的职员应在指定的范畴内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。
没有上级主管的批准，职员不可擅离职守。
如需在工作时刻外出，商场职员须填"出门申请单"，经上级主管、（副）经理或商场经理签字后并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须打卡。
总部职员则必须口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。
若职员不记得打卡，必须及时向主管说明，经部门经理或商场经理在"遗忘/漏打卡申请表"上签字并交给人事部，否则按旷工处理。
商场职员一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。
商场职员上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着降服并佩戴胸卡。
年度考评公司除在试用期终止时对职员进行考核外，还将定期对职员的工作表现和进展进行评估的讨论，其结果将作为职员职位和薪金调整的依据。
合同续签职员应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否期望续签合同并简述理由。
公司将依照职员在合同期间的工作业绩的态度决定是否续签合同。
晋升与调职公司奉行机会均等的人事政策，为每位职员提供平等而合理的工作进展空间。
公司会依照职员的工作表现、公司的需要并结合个人愿望提升和调动职员的岗位。
辞职与解聘职员能够因正当理由向公司提出辞职，但必须至少提早一个月提出书面申请。
公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。
若职员违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退职员的标准，公司按规定解除或终止的劳动合同。
在职员离开公司往常，应将公司的财产、工具、钥匙、证件的所有有关公司的信息资料等交还所在部门负责人。
否则，公司有权益不办理相关的手续。
亲属的雇用一样情形下公司不雇用职员的亲属（如父母、子女、兄弟姐妹等）。
如公司职员与另一名职员结婚，则人事部门能够调动任何一方的工作部门。
公司与职员终止劳动合同的程序的步骤如下：工资以最大可能鼓舞宽敞职员为公司利益努力工作，并使每一位为公司积极努力、有效工作的职员，都能得到一份与其付出相适应的劳动酬劳，这是公司的差不多薪资政策；定期参加行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素养的差不多手段。
另外，职员的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。
业绩评估后为公司的工资检讨期。
我们按职员的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其它因素，检讨指数以及其它因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整。
公司将采取银行自动转账方式于每月的二十五日发放工资。
津贴商场轮班的职员或享受轮班津贴。
津贴费为：晚班至24.00 : 6.0元人民币/班。
连续工作12小时以上者：8元人民币/班。
纳税公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。
社会保险金公司将按国家规定，为符合条件的职员缴纳各项基金或保险费用；按国家规定，须个人缴纳一定比例的，也将从职员的薪金中扣除代缴。
总部现临时托付上海市对外服务为总部职员办理相关手续。
职员应在规定时刻办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资。
加班因公司工作需要，并得到上级主管或部门经理的商店店长的书面批准，每周工作时刻超过四十小时的职员（不包括楼层经理及以上的治理人员）将获得加班工资，或给予与加班时刻性等同的补休，补休必须通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。
总部职员的加班费用另行规定。
假期一样情形下，职员在请假之前必须填写申请单，注明请假类型及理则，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提早一天交到人事部。
一切涉及假期的工资运算标准参照政府有关规定执行。
年假工作期满一年的商场职员每年或获得五个工作日的有薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。
（治理人员另行规定，具体可参照劳动合同。
）申请年假必须提早一个星期向部门负责人提出，并应依照公司情形来安排。
除非总经理或店长批准，职员不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。
年假应于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假职员依法享有中华人民共和国政府规定的法定假期。
包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。
如职员因工作需要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的酬劳。
事假职员因私事必须亲自处理需要请事假。
职员应事先填事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。
事假作为无薪假。
病假职员因疾病或是生理缘故必须治疗或休养时，必须持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。
原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得托付他人于翌日上年10:00往常通知部门主和或经理和人事部，并在病假发生的三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处理并作书面警告。
职员在病假期间的薪资按下列规定执行：试用期内：3天无薪病假（扣除当日所得工资）试用期后至一年：7天全薪病假一年以上：10天全薪病假正式职员若连续病假超过十个工作日的，按公司关于职员享受医疗期的有关规定办理（详情见劳动合同）。
婚假符合法定年龄的职员结婚时可享受连续三天有薪假期。
职员在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期（包括节假日、休息日）。
申请婚假必须在开具结婚证半年内，假期必须一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。
产假凡女职员怀孕后应及时至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。
产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴。
其他情形，按国家有关规定执行。
凡不符合国家打算生育规定的产假，按病假处理。
护理假在公司服务满十二个月的男性职员，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天（连续工作日）。
（男女双方必须符合有关打算生育的规定。
）丧假凡试用期满后，职员的直系亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（连续工作日）全薪丧假，假如是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。
门诊与医疗公司为每位符合条件的职员向国家缴纳占工资总数一定比例的医疗保险。
在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将给予每位符合条件的商场职员一定限额的门诊医疗费用作为补贴，具体规定由各商场自行制订。
另外，每们职员应按公司要求进行躯体健康检查，拒绝检查者被处罚甚至终止劳动合同。
总部职员的门诊医疗费用报销制度将另行制订。
培训与进展公司向职员提供满足现职和适应今后工作需要的各种个人进展的培训。
培训的范畴包括与工作相关的知识、技能和治理方面的内容。
以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。
培训的形式一样分为：公司内部培训、国内培训和海地培训。
与此同时，在不阻碍工作大前提下，公司积极提倡和鼓舞职员在业余时刻参加培训。
培训是一项花费较大但并非立行等竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也期望职员能做出相应的承诺。
为此，我们会要求被培训的职员与公司签定培训合同。
培训合同的培训期及金额等规定，将按培训的实际内容而定。
评估与奖励您将定期对您的工作进行回忆，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。
目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地点。
若您对评估结果待不同看法。
对您的最终评估将通过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的直截了当依据。
每位职员应杰出完成本职工作，同时又能积极参与公司的整体进展。
由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予您应有的奖励的荣誉。
劳动爱护禁止对机器、设备、运输工具、爱护设施、安全装置待物品进行与本职工作无关的使用。
1、未经许可不得使用公司的机器、设备及运输工具。
2、一旦发觉所使用的机器、设备、运输工具、安全设施有故障或专门情形，应赶忙通知其上级负责人。
3、未经许可不得在安全装置上添减仪器和零件。
4、从事特定工作的职员，必须按规定穿戴由公司配备的劳动的劳动防护用品，在使用加工机器和设备时，应严格遵循安全操作程序的要求。
5、未经许可不得进入他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他专门场所，例如：信息处理中心、水房、电房，煤气缸储藏室等。
工伤事故工作期间产生的任何事故者应赶忙得到处理。
在场职员应及时通知大夫和安保人到现场处理事故。
严峻情形下，应由当事人及事故现场目击职员到安保部作详细的事故记录。
对受伤职员应及时救治，必要时送往医院治疗。
工伤事故的处理将按照中华人民共和国及地点有关部门的法规和条例执行。
防火预防火灾是每个职员的义务。
这不仅关系到自身和同事的安全，同时也关系到超市顾客的安全。
为此：1、紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。
2、随时提防消防设备及装置的电路板短路。
消防设备不能被物品堵塞、堆压。
3、职员应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序，并应参加有关的培训。
工作纪律1、严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司，包括赠品。
2、严禁不尊重公司职员、顾客及所有与公司有关的人员的行为。
3、严禁在公司内争吵。
4、严禁在工作时刻内购物。
5、严禁在工作时刻内，看报纸、杂志或书籍，吃零食或打瞌睡。