物业管理的各种规章制度
物业管理管理制度大全(13篇)
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物业管理管理制度大全(13篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司各项管理规章制度(精选9篇)
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物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的:标准全体员工行为,加强本公司员工队伍的建立,进步员工的根本素质。
二、适用范围:新天美地花园物业管理公司所有工作人员。
三、职责:3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。
3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育,并全面贯彻下去。
四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服;4.2工作服要干净;4.3进公司须戴工作证;4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;4.6不得擅自涂改工作证,假设要更改一定要经人事部办理;4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用;4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。
五、关于上班时间5.1时间为上午8:30----12:00下午2:00----18:005.2不得无故迟到、早退、外出;5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕;5.4严禁无故旷工;5.5上、下班必须签到;5.6不许代别人签到;5.7不得涂改签到表。
六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用,应保持设备整洁美观;6.2注意整理整顿;6.3道路要保持畅通,不许摆放东西;6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴;6.5节约用水,用电,不得浪费;6.6凡成心破坏设备、设施,从严处理;6.7凡盗窃本公司财物,从严处理;6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导,不得擅动机器。
物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安,杜绝各种事故的发生,保证小区工作正常运转。
特制订本制度。
一、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进展登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,制止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度,发现不平安因素要果断处理,自己处理不了的要立即向110报警,并向上级报告,保护事发现场,出现重大问题要依法追究责任。
最完整物业管理公司规章制度(精选5篇)
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最完整物业管理公司规章制度最完整物业管理公司规章制度在现实社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度(精选5篇),欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量,特制定以下规定:一、出勤:一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假:必须要请假条,写明事由,由部门负责人批准,办公室核实。
一天以上由主任批准,三天以上要经理批准,擅自离开者,按自动辞工处理,扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假,必须要有医生证明,三天以内工资照发,三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外,年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内,必须坚守岗位,如检查不在岗位范围内,则按未上班处理,扣半天工资。
三、坚守工作岗位,必须按质、按量达到管理处要求,完成各自职责,不能胜任工作,住户反映较大意见者,管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产,视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意,不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊,不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度,严谨务实的作风做好本职工作,办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌,注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
单位物业管理规章制度大全
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单位物业管理规章制度大全
一、总则
为了规范我单位物业管理活动,提高物业服务水平,保障业主权益,特制定本规章制度。
本规章制度适用于本单位所辖范围内的物业管理和服务活动。
物业管理应遵守国家法律法规,遵循公平、公正、公开的原则。
二、物业管理职责
物业管理部门应负责所辖物业区域的日常管理和维护工作。
物业管理部门应积极协助业主解决物业使用过程中的问题,提供相关服务。
物业管理部门应定期对物业设施进行检修和维护,确保物业安全和正常使用。
物业管理部门应负责监督清洁、绿化、安保等外包服务的履行情况。
三、物业服务标准
物业服务应满足业主的基本需求,提供舒适、安全、便利的居住环境。
物业服务应包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面。
物业服务应根据业主的反馈和实际情况,不断改进和提高服务质量。
四、物业管理规定
禁止在物业区域内乱丢垃圾、乱贴广告等行为。
禁止在公共场所私自搭建、堆放物品等行为。
禁止损坏公共设施、设备等行为。
禁止在规定时间外进行装修等行为。
禁止在小区内饲养宠物等行为。
禁止在小区内从事违法犯罪活动等行为。
禁止擅自改变房屋结构和用途等行为。
禁止擅自改变公共设施、设备位置和用途等行为。
禁止违规停放车辆等行为。
禁止其他违反物业管理规定的行为。
五、附则
本规章制度的解释权归本单位物业管理部门所有。
本规章制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,由本单位物业管理部门另行规定。
物业管理公司的规章制度
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物业管理公司的规章制度在充满活力,日益开放的今天,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。
我们该怎么拟定制度呢?下面是由作者给大家带来的物业管理公司的规章制度7篇,让我们一起来看看!物业管理公司的规章制度篇1为提高物业管理人员时间观念,加强组织纪律性,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半,冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班,不准迟到、早退。
三、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进行登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度,发现不安全因素要果断处理,自己处理不了的要立即向110报警,并向上级报告,保护事发现场,出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工,严格请销假制度,从即日起不休星期天,但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业管理公司的规章制度篇2一、严格遵守交接班制度,安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务,负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域,包括大厅内外照明灯具,泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位,自觉执行劳动纪律,不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外,还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系,及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作,并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
物业管理规章制度大全
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物业管理规章制度大全第一章总则1.1 本规章制度的制定目的为确保物业管理工作的顺利进行,提高物业服务质量,保障业主利益,制定本规章制度。
1.2 适用范围本规章制度适用于本小区所有物业管理工作,包括但不限于物业管理人员的职责、住户的义务、公共设施的维护等。
1.3 物业管理委员会的组织与职责1.3.1 物业管理委员会由业主自愿组成,委员会成员由选举产生,担任不同职责。
物业管理委员会负责协调解决小区内的事务,并及时报告物业公司。
1.3.2 物业管理委员会负责监督物业公司的服务质量,收集业主意见,并定期召开业主大会。
1.3.3 物业管理委员会负责审批小区内的装修申请,确保装修工程符合相关法规,并提供装修指导。
第二章住户管理2.1 入住手续2.1.1 住户入住前需与物业公司签订《租赁合同》或《房屋买卖合同》,并办理相关证明文件。
2.1.2 入住时需向物业公司提供身份证明及其他住户信息,以确保住户合法权益及社区管理安全。
2.2 住户权益与义务2.2.1 住户享有公共设施的使用权,但不得进行破坏、乱涂乱画等损坏行为。
2.2.2 住户有义务按时交纳物业费和公共维修基金,保持房屋的整洁和安全。
2.2.3 住户需遵守社区公共秩序,不得扰乱社区居民安宁,不得进行违法活动。
第三章公共设施管理3.1 小区大门管理3.1.1 物业公司负责大门及围墙的维修管理,保证小区内外的安全。
3.1.2 住户须配合物业公司的大门管理制度,妥善保管门禁卡。
3.2 小区绿化管理3.2.1 物业公司负责小区绿地、花坛及道路的日常清理与养护工作。
3.2.2 住户不得随意破坏小区内的花草树木,并应保持公共绿化环境的整洁。
3.3 公共场所的管理3.3.1 物业公司负责小区公共场所(如停车场、防火通道、电梯等)的维护管理。
3.3.2 住户不得私拉乱接电线、私占公共设施,并应保持公共场所的整洁。
第四章安全及保安管理4.1 出入登记管理4.1.1 物业公司负责管理小区的出入口,并对进出人员进行登记管理。
物业管理规章制度范文(3篇)
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物业管理规章制度范文1. 目的与适用范围本规章制度旨在规范物业管理行为,保障业主权益,提升小区居住环境,适用于本小区所有住户和相关人员。
2. 物业管理责任2.1 物业公司负责小区公共设施的日常维护和管理,确保设施的正常运行,并及时修复故障。
2.2 业主有权对物业公司的管理进行监督,并要求物业公司提供必要的管理信息。
3. 业主权益3.1 业主享有正当合理的基础设施使用权,包括但不限于道路、照明、供水、供电、排水等。
3.2 业主享有知情权和参与权,物业公司应及时通知业主有关小区事务,并听取业主的意见和建议。
4. 物业费用管理4.1 业主应按规定缴纳物业费用,用于小区公共设施的运营、维护和改进。
4.2 物业公司应将物业费用使用情况进行公示,确保费用使用的透明度和合理性。
5. 公共设施的使用5.1 业主和住户应按照规定使用小区公共设施,切勿损坏或滥用。
5.2 室内室外的垃圾应分类投放,确保环境卫生和垃圾处理的合规。
6. 噪声控制6.1 业主和住户应保持室内外的噪声控制,不得进行影响他人正常生活的噪音行为。
6.2 物业公司应对小区内的噪声进行监控和管理,及时制止违规行为。
7. 小区安全7.1 物业公司应定期维护小区的安全设施,确保消防设备的正常运行和安全出口的畅通。
7.2 业主和住户应加强对房屋和财产的安全保护措施,协助物业公司维护小区的整体安全。
8. 小区环境卫生8.1 业主和住户应将垃圾及时投放到指定的垃圾桶内,保持小区环境的整洁。
8.2 物业公司应定期清理小区内的垃圾,并保持公共区域的清洁和良好卫生状况。
9. 小区违规行为处理9.1 对于在小区内发生的违规行为,物业公司有权采取相应的处理措施,包括但不限于口头警告、书面警告、经济处罚等。
9.2 严重违规行为将按照相关法律法规进行处理,并可能导致与小区的合作关系终止。
10. 紧急事件应对处理10.1 物业公司应制定应急预案,并组织人员进行定期演练,确保在紧急事件发生时的有效应对和救援。
物业公司各项管理规章制度优秀5篇
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物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中,制度在生活中的使用越来越广泛,制度是国家法律、法令、政策的实在化,是人们行动的准则和依据。
到底应如何拟定制度呢?以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》,希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。
物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全,杜绝各种事故的发生,保证小区工作正常运转。
特订立本制度。
一、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进行登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,禁止入区。
二、加强昼夜值班巡查制度,发觉不安全因素要决断处理,本身处理不了的要立刻向110报警,并向上级报告,保护事发觉场,显现重点问题要依法追究责任。
三、严禁旷工、迟到早退,严格请销假制度,从即日起不休礼拜天,但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作,防止丢失现象发生,属于责任问题依照内部管理方法进行处理。
五、实行三人倒班制,做到昼夜24小时不绝人。
六、本小区住户什么时候叫门适时开门,禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。
七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈,除领导临时指定替换,不准门卫人员私自用任何人顶替值班。
八、严格交接班制度,交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚,双方签名,注明日期。
九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生,不得聚积杂物和垃圾。
必需常常打扫,保持干净、乾净。
门洞内禁止住户停放车辆,外来车辆一律停在大门外,禁止小商贩入内。
十、雨天扫净门洞内积水,雪天全部上岗打扫辖区内积雪,如雪天无故不到,按惩罚方法处理。
十一、做好安全防备事故宣扬教育工作,与其他同志一道,相互团结,紧密搭配,服从领导,共同把小区的安全保卫工作做好。
十二、完成领导临时布置的其它工作。
十三、实行奖惩制度,一年内不显现丢失现象和其它事故,每人奖200元。
物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理,提高工作效率,强化组织观念,维护正常的劳动、工作秩序,特订立本制度。
物业管理规章制度15篇
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物业管理规章制度15篇在工作和生活中,少不了要写各种各样的文档,不论是写制度、写总结、写计划还是写其它的材料,能写出一篇好的文档,体现了一个人的文笔,也体现着一个人的能力,下面是我汇编整理的《物业管理规章制度15篇》,希望能够帮到你!物业管理规章制度15篇在不断进步的时代,制度对人们来说越来越重要,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。
那么拟定制度真的很难吗?以下是我收集整理的物业管理规章制度,欢迎阅读与收藏。
物业管理规章制度1一、员工工作纪律1、物业工作人员必须按时上下班,不准迟到、早退、旷工。
2、必须按规定着装、佩证上岗。
3、各级员工都必须切实服从上级领导的工作布置,不得随意改变、无故拖延、拒绝或终止工作。
4、各级员工都应遵循逐级请示报告的原则,非特殊情况不得越级请示报告工作。
5、不擅自离岗,上班不得睡觉。
6、员工调离或辞职、辞退、离开公司工作时,应将公司配备物品、钥匙等交公司办公室。
7、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位,更不允许干其它私活二、保安员岗位职责1、维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶及行人过往,保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻;2、着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到地回答来访人的询问,严禁用粗言恶语对待来访者;3、严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者,坚决拦阻其进入蔬菜大厦;4、时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作。
注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生,确保门前安全。
5、在值班过程中对发现的问题及时处理,紧急情况及时向公司领导汇报,必要时向公安部门报警。
6、及时做好当班值班巡视记录,不得弄虚作假。
7、制止闲杂人员、小商贩、推销员私自进入。
8、对出入蔬菜大厦的人员做好检查登记,严格按照集团管理规定执行,不得偷懒,耍滑。
9、建立健全的防火、防盗、应付突发事件的措施,发生应急事态,物业管理规章制度2第一章总则第一条为加强物业管理,维护全体业主和物业使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据《物权法》、《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》和相关法律、法规、政策,制定本规约。
物业管理规章制度大全
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物业管理规章制度大全第一章总则第一条为了规范物业管理工作,维护小区环境秩序,提高住户生活质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本小区的所有住户,包括业主、租户和住户家属等。
第三条物业管理规章制度的修订、解释权属于物业管理公司。
第四条住户应当遵守本规章制度,不得擅自修改或破坏小区公共设施。
第五条住户有权对违反本规章制度的行为进行举报,物业管理公司有权对违规行为做出相应处罚。
第二章公共区域管理第六条住户应当爱护小区公共区域,不得将垃圾随意丢弃或乱涂乱画。
第七条住户应当遵守小区规定的停车管理制度,不得占用他人车位或乱停乱放车辆。
第八条住户应当尊重公共设施,不得私自拆除或损坏小区设备设施。
第九条物业管理公司有权对违规行为做出警告、罚款等处罚措施。
第十条物业管理公司有义务定期对小区公共区域进行清洁、绿化等工作。
第三章安全保障管理第十一条住户应当加强安全意识,妥善保管财物,防范家庭安全事故。
第十二条住户应当积极参与小区安全防范工作,密切关注周边安全情况。
第十三条住户应当配合物业管理公司做好小区安全巡查、防火检查等工作。
第十四条物业管理公司有权对违反安全规定的住户进行警告、通报等处理。
第十五条物业管理公司应当配备足够的安全保障人员,确保小区住户的人身和财产安全。
第十六条物业管理公司应当定期组织安全演练,提高住户应对突发事件的应变能力。
第四章环境卫生管理第十七条住户应当注意保持小区环境整洁,不得乱倒垃圾或排泄污水。
第十八条住户应当积极参与小区环境卫生整治工作,爱护花草树木,保护生态环境。
第十九条住户应当按照规定投放垃圾,分类清理,不得随意在小区内倾倒垃圾。
第二十条物业管理公司应当配备专业清洁人员,定期对小区环境进行清理,保持整洁。
第五章社区文明管理第二十一条住户应当遵守社区公德,不得产生噪音干扰邻里居民生活。
第二十二条住户应当尊重他人,不得参与欺凌、暴力等不文明行为。
第二十三条住户应当积极参与社区文明活动,弘扬社会正气,共同营造良好的社区氛围。
物业各项管理规章制度
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物业各项管理规章制度物业管理在现代社会中起着重要的作用,它涵盖了维护和管理公共设施、保障居民权益、提供良好的居住环境等方面。
为了确保物业管理工作的顺利进行,制定一系列的管理规章制度是必要的。
本文将就物业各项管理规章制度进行详细探讨,并提出一些建议以进一步提高物业管理的质量。
一、公共区域使用管理规定1. 公共设施的保养维护所有住户有责任维护公共设施的整洁和良好状态。
禁止在公共区域乱丢垃圾,应将垃圾放入指定的垃圾收集装置中。
对公共设施如电梯、楼道、照明等的损坏应立即报修,并禁止私自改动或破坏公共设施。
2. 公共区域的使用原则住户应保持公共区域的干净整洁,不得随地吐痰、乱丢废弃物或者擅自占用公共区域。
禁止在公共区域内进行非法活动,如赌博、斗殴等。
3. 公共区域的安全管理物业公司应加强对公共区域的安全巡查,做好防火、防盗、防损等安全工作。
对于行为不端的住户或访客,物业公司有权采取相应的措施予以制止。
二、住户权益保障规定1. 住户信息的保密物业公司有责任保护住户的隐私信息,不得擅自泄露或向他人提供。
住户应配合物业公司开展相关的信息采集工作,确保信息的准确性。
2. 公共费用的收取与使用物业公司有权按照规定收取住户的公共费用,并做到公开透明。
住户有权监督物业公司对公共费用的使用情况,并提出合理建议。
3. 住户投诉处理程序物业公司应建立完善的住户投诉处理机制,确保住户合法权益的得到保障。
住户有权向物业公司提出投诉,并要求得到合理的解释和解决。
三、安全管理规定1. 小区门禁系统物业公司应安装门禁系统,确保小区的安全。
住户应妥善保管门禁卡或密码,切勿私自透露给他人。
2. 消防安全措施物业公司应定期组织消防演练,确保住户熟悉消防逃生通道和使用灭火器的方法。
住户不得私拉乱接电线或随意使用明火。
3. 安全意识教育物业公司应加强对住户的安全意识教育,提高居民的安全防范意识。
住户应积极配合安全检查和巡逻,确保小区的安全。
四、社区环境卫生管理规定1. 垃圾分类与处理住户应按照物业公司的要求进行垃圾分类,并将垃圾放置于指定的垃圾收集点。
物业管理条例规章制度(优秀8篇)
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物业管理条例规章制度(优秀8篇)在学习、工作、生活中,制度的使用频率渐渐增多,制度是在肯定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
我敢确定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是我辛苦为大家带来的物业管理条例规章制度(优秀8篇),希望可以启发、帮忙到大家。
条篇一国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
业主及业主大会章总则篇二第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,订立本条例。
第二条本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业依照物业服务合同商定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维护和修理、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条国家提倡业主通过公开、公正、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
第四条国家激励采纳新技术、新方法,依靠科技进步提高物业管理和服务水平。
第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
章、前期物业管理篇三第二十一条、在业主、业主大会选聘物业服务企业之前,建设单位选聘物业服务企业的,应当签订书面的前期物业服务合同。
第二十二条、建设单位应当在销售物业之前,订立临时管理规约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反临时管理规约应当承当的责任等事项依法作出商定。
建设单位订立的临时管理规约,不得侵害物业买受人的合法权益。
第二十三条、建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示,并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
第二十四条、国家提倡建设单位依照房地产开发与物业管理相分别的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
物业规章制度及员工守则
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物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作,维护公共秩序,保障业主权益,制定本规章制度及员工守则。
第二条遵守国家法律法规,做好物业管理,维护小区环境,提高服务质量。
第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。
第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则,认真履行岗位职责,提高工作效率。
第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点:1、保持工作形象,着装整洁,仪表端庄;2、严格遵守工作时间,不得私自离岗,迟到早退;3、认真履行职责,维护小区安全和居民利益;4、尊重居民,礼貌待人,积极解决居民的问题和投诉;5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益;6、厚植服务理念,提高服务水平,不得有不文明行为。
第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点:1、在职务行为当中,不得做出任何违法乱纪的行为;2、绝不泄露业主的个人信息,保护业主的隐私权;3、认真完成上级交办的任务,不得擅自处理事务;4、不得私自调动小区资源,不得私自使用小区物品;5、严格遵守各项管理规定,不得有不当行为;6、形象和谐,不得影响物业服务的形象。
第七条物业服务人员应注意以下几点:1、保持团结和睦的工作环境,不得造成部门和个人之间的冲突;2、鼓励团队协作,互帮互助,共同完成工作任务;3、不得擅离职守,行为失范,破坏部门风气;4、定期进行岗位培训,提高个人素质和专业技能;5、加强纪律意识,严格执行各项管理规定。
第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为,将受到相应的处理:1、轻微不当行为者,将受到批评教育,不良记录将被存档;2、严重违规者,将受到纪律处分,可能被扣除奖金、停职等处理;3、如有违法行为,将移交相关部门处理,并严厉追究责任。
第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础,所有物业服务人员必须严格遵守,落实到具体工作中去,做到为人民服务的宗旨,为小区居民提供优质的物业服务。
希望各位物业服务人员能够自觉遵守,共同维护小区的和谐氛围,让小区成为一个温馨、舒适的家园。
物业管理规章制度
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物业管理规章制度
第一条,遵守公共秩序。
1.1 业主、租户及其家属在小区内应遵守公共秩序,不得在公
共区域大声喧哗、扰乱社区秩序。
1.2 不得在公共区域乱涂乱画,不得损坏小区设施和公共设备。
第二条,妥善保管个人财物。
2.1 业主、租户应妥善保管个人财物,不得在公共区域放置贵
重物品。
2.2 不得在公共区域堆放垃圾和杂物,保持环境整洁。
第三条,安全防范意识。
3.1 业主、租户应加强安全防范意识,不得在小区内进行危险
行为,如放烟花爆竹、私拉电线等。
3.2 不得私自改动小区的消防设施和安全设备,确保小区安全。
第四条,遵守小区规定。
4.1 业主、租户应遵守小区的相关规定,不得擅自在小区内开
展商业活动或违反规定的行为。
4.2 不得在小区内饲养禁止的宠物,不得在小区内种植违规植物。
第五条,公共设施使用。
5.1 业主、租户应合理使用小区公共设施,不得私自占用或破
坏公共设施。
5.2 在使用公共设施时,应保持设施整洁,不得滋生细菌或造
成安全隐患。
第六条,处罚措施。
6.1 对于违反物业管理规章制度的业主、租户,物业有权采取
警告、罚款、停止相关服务等措施。
6.2 对于严重违规行为,物业有权向相关部门报告并配合处理。
以上为物业管理规章制度,业主、租户应严格遵守,如有违反
将受到相应的处罚。
同时,希望大家共同维护小区的和谐环境,共
同营造一个美好的生活空间。
物业各项管理规章制度
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物业各项管理规章制度一、安全管理1、门禁制度小区或建筑物的出入口设置保安岗亭,实行 24 小时值班制度。
外来人员和车辆需进行登记,经业主确认或与相关住户核实后,方可进入。
对携带大件物品或可疑物品的人员和车辆进行检查。
2、巡逻制度保安人员定时进行巡逻,重点巡查公共区域、停车场、楼道等。
巡逻过程中注意发现异常情况,如门窗未关、水电泄漏、设施损坏等,并及时处理或报告。
3、监控系统管理确保监控设备正常运行,定期进行维护和检查。
监控室安排专人值班,对监控画面进行实时观察。
保存监控录像,以备查询,录像保存时间不少于_____天。
4、消防安全管理配备齐全的消防设施和器材,定期进行检查和维护,确保其完好有效。
组织业主和物业工作人员参加消防安全培训,提高消防意识和应急能力。
制定火灾应急预案,定期进行演练。
二、环境卫生管理1、公共区域清洁每日对楼道、电梯、楼梯扶手、公共门窗等进行清洁。
定期清扫小区道路、停车场、花园等公共区域。
2、垃圾处理合理设置垃圾桶,垃圾分类存放,并及时清运。
定期对垃圾桶和垃圾站进行清洗和消毒。
3、绿化养护定期修剪草坪、树木,保持绿化美观。
及时浇水、施肥、除虫,保证植物健康生长。
三、设施设备管理1、电梯管理定期对电梯进行维护保养,确保运行安全。
张贴电梯使用须知和紧急救援电话。
2、水电设施管理定期检查水电设施,及时维修和更换损坏的部件。
做好水电计量和费用收取工作。
3、供暖与空调系统管理根据季节和天气情况,合理调整供暖和空调的运行时间和温度。
定期对供暖和空调系统进行维护和保养。
四、车辆管理1、停车位管理合理规划停车位,明确车位归属和使用权限。
对临时停车位进行有效管理,避免乱停乱放。
2、车辆通行管理设立交通标识和标线,引导车辆有序通行。
控制小区内车速,确保行人安全。
3、车辆保管提醒车主关好车窗、锁好车门,车内勿存放贵重物品。
对车辆的刮擦、损坏等情况及时进行处理和记录。
五、业主服务管理1、投诉处理设立投诉渠道,如电话、邮箱、意见箱等。
物业管理规章制度大全
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物业管理规章制度大全一、小区安全管理规定1、小区实行封闭式管理,出入口设置保安岗亭,对进出人员和车辆进行登记和检查。
2、非小区居民进入小区需进行身份登记,并说明来访事由,经业主同意后方可进入。
3、保安人员应 24 小时轮流值班,加强小区巡逻,确保小区安全。
4、小区内安装监控摄像头,对公共区域进行实时监控,监控录像保存时间不少于 30 天。
5、业主应妥善保管好自己的财物,外出时关好门窗,如有贵重物品可向物业管理处报备。
二、小区环境卫生管理规定1、小区内设置垃圾桶,垃圾应分类投放,定时清运。
2、保洁人员应每天对小区公共区域进行清扫,包括楼道、电梯、道路、花园等。
3、禁止在小区内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为。
4、业主应保持自家门前屋后的清洁卫生,不得堆放杂物。
5、定期对小区进行消毒、灭蚊蝇、灭鼠等工作,保障小区环境卫生。
三、小区设施设备管理规定1、小区内的公共设施设备,如路灯、电梯、消防设备、给排水系统等,应定期进行检查和维护,确保正常运行。
2、业主不得私自改动或损坏小区公共设施设备,如有需要应向物业管理处提出申请,经批准后方可进行。
3、物业管理处应建立设施设备档案,记录设施设备的型号、购置时间、维修保养情况等信息。
4、对于小区内的特种设备,如电梯,应按照相关规定定期进行检测和维护,操作人员应持证上岗。
四、小区车辆管理规定1、小区内设置停车场,业主车辆应按照规定停放,不得占用消防通道和他人车位。
2、外来车辆进入小区需登记,并在指定区域停放,限时离开。
3、小区内车辆行驶速度应限制在 5 公里/小时以内,确保行人安全。
4、禁止在小区内鸣笛、乱停乱放、堵塞道路等行为。
5、物业管理处应加强对停车场的管理,定期对车辆进行巡查,发现问题及时处理。
五、小区绿化管理规定1、小区内的绿化由物业管理处负责统一规划和管理。
2、业主不得私自破坏小区绿化,不得践踏草坪、攀折花木。
3、绿化工作人员应定期对花草树木进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。
物业公司规章制度13篇
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物业公司规章制度13篇物业公司规章制度物业公司规章制度1一、负责公司人员、商品、物品的安全,负责维护公司的治安秩序,处理突发事件;二、负责广场稽查,防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置;三、负责安全员、消防员、稽核员的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;四、负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;五、协调政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调与公司各部门之间的关系,确保广场安全;六、指导保安员工作,负责他们的考勤。
组织实施应急措施;七、负责广场的`消防安全。
负责落实上级有关消防安全法规,实施公司商业营运规范的消防管理规定,指导各客户制定相关的消防制度,发现隐患及时与当地有关公安、消防负责人联系,共同制定整改措施并报告部门经理;八、负责公司消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善,随时保持良好运行状态。
协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;九、负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;十、负责疏导广场前交通,保证通道畅通。
物业公司规章制度2一、目的规范物业公司采购流程,明确采购责任,对采购过程进行管控,确保采购的物资、服务符合公司规定的要求,以保证公司利益。
二、适用范围物业管理所需要的所有物资(如项目开办物资、工程保养、修缮、保洁、消防、保安、绿化、相关部门所需物资等)的采购活动。
三、职责1、项目各部门:按照当月资金计划由部门负责人负责制定采购计划申请,并协助行政部进行物资核对、清点入库或紧急采购结算;2、综合事务部:采购专员负责协助公司综合部相关人员确定采购分供方、把控物资价格、协助签订合同、受理产品及服务质量的投诉等;3、客服总监:负责审核采购计划,包括计划内和计划外物资采购申请。
四、采购物资的分类A类:办公用品、劳保用品等日常耗材,单价<1000元B类:办公设备、办公家具等固定资产,单价≥1000元特殊类:大金额固定资产,单价>10000元五、采购、入库、报销流程1.提出采购申请各部门负责人根据下月的物资预计用量并结合项目预算及月末库存情况,在每月25日之前以《采购申请单》的方式提出下个月的物资采购计划,写明物资名称、型号、规格、数量、单价等(如有特殊要求,须备注说明)。
物业管理章程和规章制度
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物业管理章程和规章制度第一条宗旨为了保障业主权益,加强小区管理,维护社区和谐秩序,提高小区居民的生活品质,制定本章程。
第二条管理机构1. 物业管理委员会:由业主代表组成,定期召开会议,讨论并决定物业管理事宜。
2. 物业管理公司:负责实现物业管理委员会的决策,负责日常管理工作。
第三条业主权利1. 参与管理:业主有权参与物业管理委员会的选举和决策。
2. 监督管理:业主有权监督物业管理公司的管理行为。
3. 维权利益:业主有权保障自身的合法权益,要求物业公司提供优质服务。
第四条业主义务1. 遵守规定:业主要遵守小区管理规定,不得违反公共秩序。
2. 支持管理:业主应积极配合物业管理公司开展管理工作。
3. 缴费认真:业主要按时缴纳物业费,保障小区正常管理开支。
第五条物业管理内容1. 小区环境:维护小区环境卫生和安全。
2. 设施维护:保养和维修小区公共设施。
3. 安全管理:加强小区安全监控和防范。
4. 服务管理:为业主提供优质的服务,解决居民生活中的问题。
第六条组织机构及运作1. 物业管理委员会是小区管理的决策机构,在管理上负有决策权和执行责任。
2. 物业管理公司是小区管理的执行机构,对小区的日常管理和服务质量负责。
3. 物业管理委员会和物业管理公司应密切配合,共同为小区的良好管理而努力。
第七条其它本章程自颁布之日起生效,任何业主有异议或提议,可向物业管理委员会提出,经研究讨论后作出调整。
物业管理委员会拥有解释权。
规章制度第一条业主大会:每年召开一次,讨论重要事项,选举物业管理委员会;第二条物业费:业主按照公式计算缴纳物业费,逾期未缴纳者将被罚款;第三条公共设施:小区公共设施的使用和维护由物业公司负责;第四条家居安全:禁止在楼道、过道等公共区域存放大件物品,以免影响安全;第五条损坏设施:业主如发现设施损坏,应及时报告物业公司进行维修。
第六条变更规定:如需变更本规章制度,需得到大多数业主的同意,方可生效。
第七条维权渠道:业主对物业服务不满意,可向物业管理公司投诉,或者向物业管理委员会举报。
物业管理规章制度大全
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物业管理规章制度大全第一章法律法规依据根据相关法律法规的规定,制定本物业管理规章制度,以规范物业管理行为,维护社区秩序,提升住户生活质量。
第二章物业管理职责1. 物业管理公司负责小区内公共设施的维护与管理,包括绿化、道路、电力、供水、供气等。
2. 物业管理公司配备专业人员负责小区内安全管理、环境卫生和消防工作,确保住户的生活安全。
3. 物业管理公司负责小区内住户之间的矛盾调解与纠纷处理。
第三章住户权利与义务1. 住户有权享受小区公共设施的使用权,并有义务爱护和维护公共设施。
2. 住户有义务遵守小区规章制度,不得扰乱社区秩序,不得擅自改变房屋结构。
3. 住户有义务按时缴纳物业管理费用,不得拖欠物业费。
第四章小区安全管理1. 物业管理公司应定期组织安全检查,确保小区的消防设施和安全隐患的排查处理工作。
2. 住户不得在小区内违法乱纪,不得从事危险、违禁活动,确保小区的安全与秩序。
第五章小区环境卫生1. 物业管理公司负责小区内的环境卫生工作,包括垃圾清运、道路清洁、公共区域卫生等。
2. 住户有义务保持房屋周围的环境卫生,不得乱倒垃圾或擅自改变房屋外观。
第六章住户权益保障1. 物业管理公司应建立投诉处理机制,及时处理住户的投诉和建议。
2. 物业管理公司应定期召开业主大会,听取住户的意见和建议,共同商讨小区管理相关事宜。
第七章违规处理与处罚1. 对于违反物业管理规定的住户,物业管理公司有权采取相应措施进行处理,包括警告、罚款等。
2. 对于严重违规的住户,物业管理公司有权根据物业管理合同解除合同并采取法律手段进行维权。
第八章补充条款1. 物业管理规章制度的修订需经业主大会通过,并报相关主管部门备案才能生效。
2. 物业管理公司应建立健全投诉举报渠道,保护住户合法权益。
以上为物业管理规章制度大全,旨在维护社区秩序,提供良好的居住环境。
物业管理公司和住户应共同遵守,确保小区的和谐稳定发展。
如有需要,规章制度将根据实际情况进行调整和补充。
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物业管理的各种规章制度安全服务质量标准一、服务标准1、着装(1)保安员上岗必须着统一制服,佩戴工作证(牌),服装干净整齐。
(2)着保安制服时,要按规定佩带保安标志。
(3)保安制服不准与便服混穿,不同季节的保安制服不准混穿。
(4)不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚等。
(5)爱护和妥善保管保安制服及安全标志;严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或转借他人。
2、仪容仪表(1)当值期间仪表端正、精神饱满、大方得体。
(2)男性不准留长发、大鬓角和胡子,女性不准留小辫,头发不得长过肩。
(3)男、女均不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰等。
3、礼貌礼节(1)在下列场所中行举手礼:当值中遇领导时;站岗、值勤、交接班时;纠正顾客违章、违规时;受到领导接见、慰问时;遇领导视察、检查工作时;统一制服参加公司重大庆典活动时;上主席台领奖、发言(开始和结束)时。
(2)参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时,要立正行注目礼。
(3)工作中天天接触的上级领导可以不敬礼,但见面后要面带微笑主动含宣问好。
4、举止(1)精神饱满,姿态端正,动作规范,举止文明。
(2)保安员着装外出工作、值勤和出入公共场所时,不准袖手或将手插入衣袋。
不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嘻戏打闹,不准随地吐痰、乱扔废弃物等。
(3)保安员不得着安全制服在公共场所饮酒,严禁安全员酗酒、闹事。
(4)自觉遵守社会公德和公共秩序,不准随地吐痰乱丢杂物。
(5)当值期间不准抓头、搔痒、挖鼻孔、掏耳朵,不准敲桌椅或玩弄其它物品。
5、语言(1)在工作中使用语言要简洁准确,文明规范,接触工业区人员时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。
要注意称谓的使用,在与少数民族、宗教人士、港澳同胞、外籍人士交谈时,不准使用对方禁忌的语言。
(2)保安员值勤中应讲文明用语,说话语气要适中,不可大呼小叫。
6、岗位纪律(1)严格在法律、法规规定的范围内开展安全服务工作,不准超越法定的安全服务内容。
(2)严格履行岗位职责,不准做与安全服务无关的事情。
(3)不准有意刁难工业区人员。
(4)不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退,不准酒后上班。
(5)遵守公司各项规章制度,对公司机密事项,不得随意打听、询问、记录、传播。
(6)未经允许不准收受业主物品或礼金。
(7)爱护公物、节约用材,认真填写岗位上各项记录表格。
(8)遇事要妥善处理并及时上报,不准迟报、漏报、隐瞒不报。
(9)严格执行交接班制度,做到交接双方责任明确、清楚、明了。
7、卫生(1)自觉维护小区周边环境卫生,保持岗位上或岗位周边环境卫生干净整洁。
(2)宿舍内务卫生:床单、被褥整齐干净,床下无杂物堆放;地面无烟头、无痰迹、无纸屑;门窗洁净,玻璃明亮;生活用品摆放整齐、统一规范;不准饲养宠物、悬挂图片(人文画、风景画等)或在墙壁上粘贴画报等。
二、质量标准依照《安全管理工作手册》为工业区提供安全保卫服务,维护工业区的安全和秩序,以满足厂家(住户)的安全需求。
1、巡逻服务(1)保安员对特定区域,地段和目标进行的巡逻警戒,保卫厂家(住户)安全。
通过巡逻震慑不法分子,使其打消对厂家(住户)不法侵害的企图;通过巡逻,发现可疑人员,对其进行询问,对有作案嫌疑的,送交公安机关处理;对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施,给予制止,将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
(2)检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患,防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
(3)在巡逻过程中,对已经发生的不法侵害案件或灾害事故,应及时报告公安机关或有关部门并保护好现场。
2、大门服务(1)保安员对工业区大门进行把守、验证、检查,保卫厂家(住户)进出安全。
(2)检查、验证来访人员的证件,办理登记手续,禁止无关人员进入工业区。
(3)根据厂家(住户)的要求,对来访人员、车辆等携带或装载的物品进行检查、验证,防止厂家(住户)财物丢失。
(4)指挥、疏导大门出入口车辆,维护工业区大门周边治安秩序。
(5)及时发现不法犯罪分子,堵截所盗赃物,预防治安、刑事案件发生;协助厂家(住户)做好来访接待工作。
三、安全设备设施安全设备、设施应满足提供服务的要求,对设备、设施进行适当维护,确保设备、设施始终处于完好状态。
四、安全服务质量的检查1、检查的内容检查内容:根据《安全管理工作手册》的要求,对保安员各岗位进行全面考核、检查、指导。
2、检查方式(1)保安班长每天对所管辖区域的安全服务工作进行例行检查,发现问题及时汇报队长(2)保安队长每日对所管辖区安全服务各岗位至少巡查四次,每周夜间查岗至少二次,发现问题及时处理并向经理汇报。
(3)管理部经理每月对所管辖区安全服务各岗位夜间查岗不少于二次,发现问题及时处理并通报保安队长。
3、考核(1)检查人、查岗人在检查中发现保安员有违规、违纪象现,依据公司规定作出相应的处罚。
(2)保安队长每月28日前将保安员违规违纪的情况及轻微不合格项进行统计,统计结果向管理部经理审核,作为管理部对保安员工作绩效考核的依据。
保安员扣分标准一、保安员有下列行为之一者扣10元:1、当班未戴工作证(牌)。
2、当班时仪容、仪表、站姿、坐姿不符合要求(个人卫生差,头发长、胡子长、指甲长等)。
3、当班期间抽烟、看报、聊天、吃零食、玩弄书本铅字笔等做与工作无关的事。
4、当班带手机(注:特殊情况下需经安全队长/主管同意)、收录机、CD机等,影响岗位工作的。
5、无故不参加训练、培训或公司(集体)组织的活动。
6、未按公司规定请(销)假外出或外出超时夜不归宿等。
7、无故不履行宿舍生卫值日义务。
8、酗酒后上班,私自换班、换岗。
9、不爱护公司财物,造成财物浪费。
10、不能严格执行交接班制度,交接责任划分不清。
11、对所在岗位的职责熟悉、理解不够,不能流利背诵、解释内涵的。
12、一个月内班长发现有2次错误并经核实的。
13、上班无精打采,提供安全服务招厂家投诉的。
14、发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录。
15、为厂家(住户)提供服务不积极主动、热情,造成厂家(住户)投诉。
16、下班后着安全服外出或在小区内闲逛的。
17、在保安宿舍大声喧哗、大声播放录音机、收音机等影响他人休息的。
18、不讲究公共卫生,随地吐痰、乱丢烟头、纸屑等。
19、对进入来访人员未按规定实行来访登记的。
二、保安员有下列行为之一者扣20元:1、与客户交流,语言不文明、与顾客争辩引起客户投诉。
2、工作不认真,造成不良影响或不良后果。
3、当班期间脱岗、离岗。
4、挑拨离间,影响安全组内部团结。
5、重大事件擅自处理不上报者。
6、收受红包不上交或向顾客索取小费、物品等。
7、上班迟到、早退。
三、保安员有下列行为之一者扣50元:1、当班期间打磕睡。
2、向外界泄露公司商业、经济等秘密或私自复印公司资料、文件。
3、拾到贵重物品不上交者。
4、工作玩忽职守,引发责任事故,给公司造成损失。
5、不服从上级工作安排和指挥。
四、保安员有下列行为之一的扣100元:1、当班睡觉。
2、工作中、生活中有打架、赌博。
3、贪污受贿,损害公司、集体、他人利益的。
4、蓄意破坏、偷盗公司或厂家(住户)财物的。
5、工作中小错不断、大错不犯。
7、其它严重违反公司规章制度的行为。
安全员加分标准一、保安员有下列情形之一者奖10元:1、工作表现突出,任劳任怨,得到上级的好评。
2、工作形象佳,服务态度好,经常得到住户的赞赏。
3、工作中抓获乱发传单、上门推销者。
4、经常协助管理,做好传、帮、带工作。
6、内务卫生整理突出,经常得到班(组)长表扬夸奖的。
二、保安员有下列行为之一者奖20元:1、拾金不昧、乐于助人者。
2、抓获小偷、犯罪分子者。
3、工作表现突出,得到公司领导表扬。
4、能出色完成公司交办的临时工作或任务。
5、提出合理化建议并被公司采纳者。
三、保安员有下列行为之一者奖50—100元:1、敢于同犯罪分子作斗争,协助公安机关破获重大治安刑事案件者。
2、为公司赢得社会声誉者。
3、保护公共财产安全,抢险救灾表现突出者。
4、发现事故苗头,及时采取措施,防止事故发生者。
保安员职业道德规范1、热爱本职、忠于职守保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序,保障厂家(住户)财产安全的责任。
因此,保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感,把本职工作和社会安全的大目标联系起来,以高度的敬业精神,满腔热忱投入服务,认真履行职责,兢兢业业、任劳任怨,出色地完成安全任务。
2、遵纪守法、勇于护法保安员必须模范地学法、用法,确保厂家(住户)的安全。
提供优质的安全服务,赢得社会的认可和厂家(住户)的信任。
3、不记得失、勇于奉献安全员是公司和厂家(住户)正当利益的忠实卫士,在任何时候、任何情况下都应当将公司和厂家(住户)的利益摆在第一位,为了维护公司、厂家(住户)的财产安全,不惜牺牲一切,甚至献出生命。
4、文明执勤、礼貌待人热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务,这是职业道德的核心,文明执勤、礼貌待人是保安人员精神风貌的具体表现。
5、廉洁奉公、不牟私利安全服务与厂家(住户)有着广泛的关系,有人为牟取私利会通过各种途径对安全员进行收买拉拢,通融人情为其违章、违法行为打开方便之门,保安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事,不以工作之便收取厂家(住户)礼品或礼金,不给违法犯罪分子以任何可乘之机。
保安员工作纪律1、模范遵守国家的法律、法规及公司的各项规章制度。
2、服从管理、听从指挥、廉洁奉公、敢于同违法犯罪分子作斗争。
3、坚守岗位、忠于职守、严格执行岗位责任制。
4、注意仪容整洁、讲究文明服务、礼貌待人。
5、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西,不准嬉笑、打闹,不准会客、看书报、听广播,不准做与值班执勤无关的事。
6、不准包庇坏人,不准贪污受贿,不准徇私舞弊。
7、不准擅自带人进公司留宿。
8、爱护各种警械器具装备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
9、不准利用娱乐之便作变相赌博。
10、严格执行请(销)假制度,有事外出必须请假。
保安员权限1、对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等犯罪嫌疑人,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财物及罚款的权力。
2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件,有权保护现场,保护证据,维护现场秩序及提供情况,但无勘察现场的权力。
3、按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区域。
4、对出入工业区的人员、车辆及其携带、装载的物品,按公司规定进行验证、检查。
5、按照公司规定进行安全防范检查,在执勤护卫服务过程中,如遇违法分子不服制止,甚至行凶报复,可采取正当防卫措施。
6、宣传法制,做好“四防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素要及时报告和整改。
7、对携带作案工具等,自制火药枪的可疑人物,有权进行盘问、监视,并报告当地公安机关处理。