XX公司行政秘书绩效考核表
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行政人事(助理)：绩效考核指标量化表 2
行政人事（助理）- -绩效考核指标量化表
绩效管理首先将组织的战略目标转化为实际的定量或定性的目标，在通过追踪、考核和反馈全程管理实现目标。
奖惩制度分明
绩效考核的目的是通过帮助员工找到错误和低效率的原因，较少错误和偏差，从而全面提高工作效率。
考核以定量指标为主，定性指标为辅的原则。
能够量化的工作以考核为主，不能量化的具体工作出现问题随时给予相应的处罚。
KPI是企业战略目标的层层分解，通过KPI指标的整合和控制，使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合，不至于出现偏差，有力的保证了公司战略目标的实现。
策略性的指标分解，使公司战略目标成了个人绩效目标，员工个人在实现个人绩效目标的同时，也是在实现公司的整体战略目标，达到两者和谐，公司与员工共赢的结局。
工作业绩；本职工作的完成情况。
从工作效率、工作任务、工作效益等方面进行衡量。
工作能力：员工胜任本职工作所具备的能力。
从知识结构，专业技能，一般能力等方面进行考核。
工作态度：员工对工作所持有的评价与行为倾向。
从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面衡量。
行政助理岗位月度KPI绩效考核表
10%
其他加分
日常自我激励
1、是否有正确的自我认识评价 1%
2、是否能为了工作做出一定的自我牺牲 1%
3、是否为了工作摈弃朋党之争 1%
4、是否热心于学习新技术与新知识 1%
5、是否有长期的职业规划 1%
5%
2、能够编制办公用品、设备采购计划，汇总并提交至采购部 90%-70%
3、不按实际情况汇总，过多或者多少预算计划 0%
10%
办公物资盘点及发放
1、定期盘点办公物资，能够保证安全库存，定期按需发放，不浪费任何物资 100%
2、盘点办公物资，定期发放，不浪费物资 90%-70%
3、不盘点、不定期发放，随意浪费 0%
10%
车辆管理执行
1、按照车辆管理办法，及时对车辆进行年检、保养维护、费用支出、使用登记 真实准确 100%
2、按照车辆管理办法，能够对车辆进行年检、保养维护、费用支出、使用登记 90%-70%
3、不严格按照车辆管理办法执行，马虎了事 0%
10%
办公文具、耗材、设备统筹
1、结合各部门实际使用情况进行办公文具、耗材、设备的采购计划，汇总并提交至采购 100%
行政助理岗位月度KPI绩效考核表
考核人： 被考核人： 核日期：
岗位名称
指标类型
指标名称
考核内容说明
评分标准
占比
自评得分
上级评分
考核人
考核
得分
行政助理
岗位指标
工作态度
考勤执行情况
迟到、早退、无故离开岗位，视情节扣分 100%-0%
5%
知识水平和综合技能提升情况
1、具有自我学习能力、工作技能有所提升、积极参与培训及分享 100%
3、汇报文档交付及时，完整性中下 80%-60%
其他加分
日常自我激励
1、是否有正确的自我认识评价 1%
2、是否能为了工作做出一定的自我牺牲 1%
3、是否为了工作摈弃朋党之争 1%
4、是否热心于学习新技术与新知识 1%
5、是否有长期的职业规划 1%
5%
2、能够编制办公用品、设备采购计划，汇总并提交至采购部 90%-70%
3、不按实际情况汇总，过多或者多少预算计划 0%
10%
办公物资盘点及发放
1、定期盘点办公物资，能够保证安全库存，定期按需发放，不浪费任何物资 100%
2、盘点办公物资，定期发放，不浪费物资 90%-70%
3、不盘点、不定期发放，随意浪费 0%
10%
车辆管理执行
1、按照车辆管理办法，及时对车辆进行年检、保养维护、费用支出、使用登记 真实准确 100%
2、按照车辆管理办法，能够对车辆进行年检、保养维护、费用支出、使用登记 90%-70%
3、不严格按照车辆管理办法执行，马虎了事 0%
10%
办公文具、耗材、设备统筹
1、结合各部门实际使用情况进行办公文具、耗材、设备的采购计划，汇总并提交至采购 100%
行政助理岗位月度KPI绩效考核表
考核人： 被考核人： 核日期：
岗位名称
指标类型
指标名称
考核内容说明
评分标准
占比
自评得分
上级评分
考核人
考核
得分
行政助理
岗位指标
工作态度
考勤执行情况
迟到、早退、无故离开岗位，视情节扣分 100%-0%
5%
知识水平和综合技能提升情况
1、具有自我学习能力、工作技能有所提升、积极参与培训及分享 100%
3、汇报文档交付及时，完整性中下 80%-60%
行政秘书绩效考核表
5
归档、整理出现错误，一次扣1分，最多扣5分 。错误主要指文档归档记录、存档位置等出现
5
未及时组织并安排公司定期及不定期的会议以 及各类活动，一次扣1分，最多扣10分。
会议或者活动组织、安排出现错误，一次扣2 5 分，扣完为止。错误主要指会议室安排冲突、
通知错误等。
5
会议及活动的完成符合计划要求，且达到预期 效果。未达成，一次扣2分，最多扣10分。
被考评对象
行政秘书绩效考核表
部门
职务
综合得分
考评负责人
考评时间
至
填表时间
考核项目 细分指标/关键指标
文件完成以及信息 提交及时性
文件、档案及 文件及信息提交完 信息管理 成合格率/质量
权重 （分）
5
5
指标具体内容及定义
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
各类文件、材料、 信息归档及时性
各类文件、材料、 信息归档准确性 组织与安排的及时 性
会议及活动 组织与安排的准确 （内部活动， 性 例如年会、员 工活动）组织
与管理 完成质量
未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣10分。
5 具体归档、整理要求，依据公司相关管理规
定，不同的文件、材料要求应该有所不同。
事项安排，除了扣分以外，还将另行惩罚）
5
工作过程中遭内部员工或者客户投诉，一次扣2 分，最多扣10分。
3
出现办公用品供应不到位或者遭员工投诉，一 次扣2分，扣完为止。
2
维修保养不及时或者维护不当，一次扣2分，扣 完为止。
行政部门费用控制率=当期实际费用÷当期预算 5 费用×lOO％（行政管理费用主要指：行政人员
行政秘书绩效考核表
行政秘书绩效考核表
考核目标：
本考核表是为了对行政秘书的工作绩效进行评估，确保其胜任工作岗位，并提供进一步的培训和发展机会。
通过考核，可以评估行政秘书在职责履行方面的表现，包括各项工作任务的完成情况、沟通协作能力、时间管理能力以及问题解决能力等。
考核标准：
1. 工作任务的完成情况：行政秘书是否按时、准确地完成所负责的各项工作任务？
2. 沟通协作能力：行政秘书是否能够与同事和上级进行良好的沟通，并能够积极参与团队合作？
3. 时间管理能力：行政秘书是否能够合理安排工作时间，高效地处理各项工作任务？
4. 问题解决能力：行政秘书在面临问题和困难时，是否能够迅速并有效地解决，并提出合理的解决方案？
评分标准：
评分按照五分制，以0-5分进行评定，其中0分表示未能达到要求，5分表示完全符合要求。
综合评价：
根据上述评分标准，综合计算所有考核要素的得分，得到行政秘书的总体绩效评分。
评分结果将用于为员工提供进一步的培训和发展机会，并作为绩效奖励和晋升的参考。
备注：
考核结果将仅用于内部，不会对外公开。
请行政秘书对自己的工作绩效严格要求，不断提升自己的能力和水平。
以上内容仅作参考，请根据实际情况进行修改和补充。
以上是行政秘书绩效考核表的基本内容，请根据实际需求进行修改和完善。
秘书的绩效考核标准表(标准范本)
主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，例如，采用一些字体和格式的变化等；能够主动纠正原文中的语法、文字错误；采用节省耗材的做法。
起草通知、便笺或日常信件
通知、便笺或信件草稿
主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。
优秀绩效的表现：
起草文件时仅需要极少的指导，一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。
为出差人员
安排旅程
旅程安排情况
主管人员调查出差者，了解如下情况：
*安排符合出差者Βιβλιοθήκη 要求*按时、准确预定旅店、车辆
*费用报表按时、准确完成
优秀绩效的表现：
帮助出差人选择最合理的旅程安排，使出差人节省时间，尽可能在旅程中舒适。
安排会议
会议安排情况
1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料；
2.会议进程顺利，与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。
优秀绩效的表现：
会议材料和安排无需主管的监控。
秘书的绩效
工作职责
增值产出
绩效标准
录入、打印
各种文件
（文字材料）
录入、打印好的文件
1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次；
2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次；
3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。
优秀绩效的表现：
起草通知、便笺或日常信件
通知、便笺或信件草稿
主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。
优秀绩效的表现：
起草文件时仅需要极少的指导，一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。
为出差人员
安排旅程
旅程安排情况
主管人员调查出差者，了解如下情况：
*安排符合出差者Βιβλιοθήκη 要求*按时、准确预定旅店、车辆
*费用报表按时、准确完成
优秀绩效的表现：
帮助出差人选择最合理的旅程安排，使出差人节省时间，尽可能在旅程中舒适。
安排会议
会议安排情况
1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料；
2.会议进程顺利，与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。
优秀绩效的表现：
会议材料和安排无需主管的监控。
秘书的绩效
工作职责
增值产出
绩效标准
录入、打印
各种文件
（文字材料）
录入、打印好的文件
1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次；
2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次；
3.秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。
优秀绩效的表现：
行政文员绩效考核表
总经办文员 2023 年 10 月份综合考核表
考核日期：
序 考核 号 项目
年月 日 考核要求
职务：文员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
一
个人 不整齐，扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料
料新 新增申请单，交姜工审核，完成后及时进行注
二
增编 册，未及时完成，扣5分/次 码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改 发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件，确保规范、Leabharlann 确，出现差错、或耽误 15元
注 ： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：
批准：
扣5分/次
开发部 总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不 扣分
考核日期：
序 考核 号 项目
年月 日 考核要求
职务：文员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名: 考核人
1、每月迟到、早退扣2分/次，旷工扣5分/次
2、正常出勤天数每月不少于26天，每少一天扣 3分/次,半天扣1.5分/次
3、个人办公范围内卫生不合格，办公用品摆放
一
个人 不整齐，扣2分/次 管理 4、上班聊天、玩游戏、上与工作无关的网站、
15
吃东西等，扣2分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗扣10分/次
6、未按规定佩戴劳保用品扣3分/次
ERP物 1、凡申请添加新物料编码，一律要求填写物料
料新 新增申请单，交姜工审核，完成后及时进行注
二
增编 册，未及时完成，扣5分/次 码与 2、每月月末做好ERP物料新增月度汇总表并下
20
更改 发到相关部门，未及时送到相关部门，扣5分/
管理 每部门
1、公司项目的申办及后期跟踪
20
2、协助完成公司级会务准备及服务工作
10
3、协助开展公司企业文化宣传及建设工作
10
三
总经 理办 公室
4、总经办内秘文件的打印、核对及复印、整理 与归档保管，未出差错不扣分
日常 5、整理、传递、分类各类报总经理审批的资料 事务 与文件，确保规范、Leabharlann 确，出现差错、或耽误 15元
注 ： 1. 绩效考核总分数值为100分，当月绩效奖金=考核分数/100分*月度绩效奖金600元；
2. 单项分值扣零分。
审核：
批准：
扣5分/次
开发部 总经办
6、总经理办公室卫生清洁及物品管理到位，不 扣分
企业行政秘书绩效考核表
情况每发生1次，减 分。
出差人员旅 安排符合出差人员的要求，按时准确预定票务， 程安排 出现延误或差错的情况每发生1次，减 分。
1.会议组织有序，因会议装备工作不充分而影响 会议管理 会议顺利进行的次数每发生1次，减 分。
2.会议纪要延迟或出现错误1次，减 分。
企业公务用 合理安排企业内部公务用车，没有延误，出现延 车管理 误或差错的情况每发生1次，减 分。
企业行政秘书绩效考核表
考核项目
考核内容与计分标准
文件录入、 打印
1.每出现不规范或错误的情况1次，减
分。
2.在规定的时间内完成，比规定时间每延迟1次，
减 分。
公文处理
1.在规定的时间内完成，每延迟1次，减
分
。
2.行文规范、准确，每出现不规或错误的情况1
次，减 分。
负责外来信函、传真、报纸等文件的收发和传送 文件管理 、文书档案归档率达到100%，出现延误或差错的
文秘绩效考核表
文秘绩效考核表
行业及岗位决定绩效管理的方法及内容。
就拿文职岗位而言，不同的职位其绩效考核的内容都有所不同。
以下以秘书为例，为各位提供一则秘书绩效考核表，仅供各位参考，希望大家从中了解如何做好绩效管理工作。
工作职责增值产出绩效标准
录入、打印各种文件（文字材
料）录入、打印好的文件 1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不
超过5次；
2.一个月内没有在承诺的期限之内完成的文
件次数不超过5次；
优秀绩效的表现：
主动采取一些排版方式提高文
件的信息交流质量，例如，采
用一些字体和格式的变化等；
能够主动纠正原文中的语法、
文字错误；采用节省耗材的做
法。
起草通知、便笺或日常
信件通知、便笺或信件草
稿
主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以
发送了。
优秀绩效的表现：
起草文件时仅需要极少的指
导，一些日常的信件无需主管
干预就可以正确处理。
为出差人员安排旅程旅程安排情况主管人员调查出差者，了解如下情况：
*安排符合出差者的要求
*按时、准确预定旅店、车辆
*费用报表按时、准确完成
优秀绩效的表现：
帮助出差人选择最合理的旅程
安排，使出差人节省时间，尽
可能在旅程中舒适。
安排会议会议安排情况 1.在会议开始前能准备好会议所需的设备和
材料；
优秀绩效的表现：
会议材料和安排无需主管的监控。
行政秘书B考核表
其它部门满意度
（看有无投诉）
0——0。1
办公区卫生的维护0——0.05
各种费用的办理及交纳0——0.05
财务中心：
票据的管理规范0-0。05
费用支出0--0。05
合理化建议、工作方法改进0——0.05
服务精神、合作精神及责任心0——0.05
坚持四小时复命制工作效率高0——0.05
完成上级主管临时交办的工作0——0.05
行政秘书B考核表
姓名
职务
考ห้องสมุดไป่ตู้时间
本部门业务考核0.7
其他考核0.3
公司文件、资料的打印、发放工作0——0.1
出勤率0——0.05
公司资料复印、装订工作0——0.1
办公设施的维护和维修0——0.05
加班率0——0.05
报刊的订阅、发放，信件的发放0——0.05
经理敬业榜统计、车票、饭票的办理0——0.05
企业文化的认同度0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务主管
其它部门
（看有无投诉）
0——0。1
办公区卫生的维护0——0.05
各种费用的办理及交纳0——0.05
财务中心：
票据的管理规范0-0。05
费用支出0--0。05
合理化建议、工作方法改进0——0.05
服务精神、合作精神及责任心0——0.05
坚持四小时复命制工作效率高0——0.05
完成上级主管临时交办的工作0——0.05
行政秘书B考核表
姓名
职务
考ห้องสมุดไป่ตู้时间
本部门业务考核0.7
其他考核0.3
公司文件、资料的打印、发放工作0——0.1
出勤率0——0.05
公司资料复印、装订工作0——0.1
办公设施的维护和维修0——0.05
加班率0——0.05
报刊的订阅、发放，信件的发放0——0.05
经理敬业榜统计、车票、饭票的办理0——0.05
企业文化的认同度0——0.05
小计：
合计：
部门主管
财务主管
其它部门
行政秘书绩效考核表
行政秘书绩效考核表
在制定行政秘书绩效考核表时，需要考虑以下几个方面：
1. 工作负责度：包括行政秘书的工作内容和职责的完成情况。
这包括对日常行政事务的处理、文件管理、会议组织等。
2. 沟通能力：行政秘书需要具备良好的沟通能力，与各部门和员工进行有效的沟通，解决问题和提供支持。
3. 时间管理：行政秘书需要能够合理安排工作时间，有效处理任务，确保工作的高效性。
4. 专业知识和技能：行政秘书需要具备一定的专业知识和技能，比如办公软件的熟练运用、组织和协调能力等。
5. 团队合作能力：行政秘书需要能够与团队成员和其他部门进行良好的合作，共同完成工作任务。
6. 解决问题能力：行政秘书需要具备解决问题的能力，尤其是在面对突发事情时能够迅速反应和采取有效措施。
7. 专业发展：考虑到行政秘书的职业发展，可以将绩效考核表中包括对专业知识和技能的提升情况的评估。
以上是一些常见的考核要点，可以根据具体的工作环境和职责进行适当的调整和添加。
另外，在制定绩效考核表时还需要明确评分标准和评分等级，以便对行政秘书的表现进行客观评估。
行政人事助理目标绩效考核表
行政人事助理月度目标绩效考核表（
考核指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 合计 部门初核： 培训 5S管理 资产管理 网站建设 风险预案 责任事故 组织活动 会务管理 团队协作 档案管理 纪律性 工作督导 成本控制 目标管理 管理评审 计划总结 制度建设 人事工作 工作周报 权重 6% 6% 5% 6% 6% 6% 6% 4% 5% 3% 4% 3% 6% 3% 5% 3% 5% 5% 3% 5% 5% 100% 行政审核： 总经办审批： 目标管理考核具体执行工作和考核统计。 协助组织公司目标管理考核评审会议。 工作周报/月/季/年工作计划和工作总结的提交 公司常规制度的修订和完善，每月至少完成1个，未完成扣1分。 考核内容
218404753.xls共2页第1页
218404753.xls共2页第2页 Nhomakorabea月）
常规项 完成时 间 评分标准 配分 6 6 5 6 6 6 6 4 5 3 4 3 6 3 5 3 5 5 3 5 5 100 完成 6 6 5 6 6 6 6 4 5 3 4 3 6 3 5 3 5 5 3 5 5 100 部分 完成 3 3 3 3 3 3 3 2 5 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 58 较差 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 自评 得分 部门 评分 行政 审核
人员招聘/入职/离职/调岗/薪资调整等流程办理，每月员工花名册/考勤表等人事报表统计审核。 工作周报抽检/梳理/修正/督导 组织每周工作周报考核评审会 协助行政管理培训教材制作和完善 培训/竞赛/活动计划跟踪检查，监督岗前培训/文明礼仪培训/安全操作规程培训/《蓝皮夹》等各类培 训竞赛活动的开展和考评。 办公环境5s管理检查表执行 公司固定资产管理（办公设备及车辆） 网站资料的题材优化与更新 风险预案的监管/抽查/完善 责任事故/安全事故/经济损失情况，由于管理失职或渎职不作为，根据情节轻重处以20-500元罚款，每 次扣1分；处以500-1000元的罚款，每次扣2分；处以1000-2000元的罚款，每次扣3分。 组织管理人员各类活动/培训计划 工作周报/例会，晨会、周例会、专题会，迟到每次扣1分，无故旷会或未组织开展每次扣2分。 部门协调沟通，缓解矛盾，统一思想，增强团队的综合战斗力。 制定公司档案管理制度，员工档案/公司文件资料/各部门文档统一管理，并及时归档。 违反公司管理制度，一次扣1分；个人或所辖部门出现打架斗殴，一次扣5分，情节严重者移交司法机关 处理。 每月3次不定时到项目点检查督导工作并提交现场工作检查表，并严格按公司规章制度处罚。 行政费用控制，按照公司报销制度严格控制行政类费用开支。
考核指标 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 合计 部门初核： 培训 5S管理 资产管理 网站建设 风险预案 责任事故 组织活动 会务管理 团队协作 档案管理 纪律性 工作督导 成本控制 目标管理 管理评审 计划总结 制度建设 人事工作 工作周报 权重 6% 6% 5% 6% 6% 6% 6% 4% 5% 3% 4% 3% 6% 3% 5% 3% 5% 5% 3% 5% 5% 100% 行政审核： 总经办审批： 目标管理考核具体执行工作和考核统计。 协助组织公司目标管理考核评审会议。 工作周报/月/季/年工作计划和工作总结的提交 公司常规制度的修订和完善，每月至少完成1个，未完成扣1分。 考核内容
218404753.xls共2页第1页
218404753.xls共2页第2页 Nhomakorabea月）
常规项 完成时 间 评分标准 配分 6 6 5 6 6 6 6 4 5 3 4 3 6 3 5 3 5 5 3 5 5 100 完成 6 6 5 6 6 6 6 4 5 3 4 3 6 3 5 3 5 5 3 5 5 100 部分 完成 3 3 3 3 3 3 3 2 5 2 2 2 3 2 3 2 3 3 2 3 3 58 较差 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 自评 得分 部门 评分 行政 审核
人员招聘/入职/离职/调岗/薪资调整等流程办理，每月员工花名册/考勤表等人事报表统计审核。 工作周报抽检/梳理/修正/督导 组织每周工作周报考核评审会 协助行政管理培训教材制作和完善 培训/竞赛/活动计划跟踪检查，监督岗前培训/文明礼仪培训/安全操作规程培训/《蓝皮夹》等各类培 训竞赛活动的开展和考评。 办公环境5s管理检查表执行 公司固定资产管理（办公设备及车辆） 网站资料的题材优化与更新 风险预案的监管/抽查/完善 责任事故/安全事故/经济损失情况，由于管理失职或渎职不作为，根据情节轻重处以20-500元罚款，每 次扣1分；处以500-1000元的罚款，每次扣2分；处以1000-2000元的罚款，每次扣3分。 组织管理人员各类活动/培训计划 工作周报/例会，晨会、周例会、专题会，迟到每次扣1分，无故旷会或未组织开展每次扣2分。 部门协调沟通，缓解矛盾，统一思想，增强团队的综合战斗力。 制定公司档案管理制度，员工档案/公司文件资料/各部门文档统一管理，并及时归档。 违反公司管理制度，一次扣1分；个人或所辖部门出现打架斗殴，一次扣5分，情节严重者移交司法机关 处理。 每月3次不定时到项目点检查督导工作并提交现场工作检查表，并严格按公司规章制度处罚。 行政费用控制，按照公司报销制度严格控制行政类费用开支。
总经办行政秘书岗位业绩考核表
81～90
起草的公文逻辑性比较强，行文一般，意思表达基本清楚，有5～6个错别字
61～80
起草的公文逻辑性一般，行文不够，意思表达晦涩难懂，有7～9个错别字
41～60
起草的公文逻辑性差，行文很不流畅，意思表达不清，错别字超过10个（含）
0～40
公文、信件、报刊的收发管理
相关记录和人员反映
总经办主任
20%
0～40
证照、印章介绍信管理
相关记录
总经办主任
20%
相关物品管理得当，业务需要时能够及时、准确提供，无滥用现象
91～100
相关物品管理得当，业务需要时能够准确提供；偶尔有1～2次延误发生，延误时间在1天以内；无滥用现象
81～90
相关物品管理比较得当，业务需要时能够准确提供；有3～4次延误发生，延误时间在2天以内；无滥用现象
61～80
总机接听不够及时，有1～3次拒接电话的情况发生，电话转接有5～9次失误，态度一般
41～60
总机接听不够及时，有4次以上拒接电话的情况发生，电话转接有10次以上失误，态度恶劣
0～40
办公用品领用发放
相关记录
总经办主任
30%
办公用品按规定发放，及时、准确
91～100
办公用品按规定发放，比较及时，偶尔有1～2次拖延，时间在1天以内，准确
总经办行政秘书岗位业绩考核表（月度）
编号：
姓名
部门
总经办
岗位
行政秘书
考核周期
月
考核时间
考核指标
信息来源
考核岗位
权重
考核标准
得分
月度关键业绩指标：
公文起草
相关公文
总经办主任
20%
起草的公文逻辑性比较强，行文一般，意思表达基本清楚，有5～6个错别字
61～80
起草的公文逻辑性一般，行文不够，意思表达晦涩难懂，有7～9个错别字
41～60
起草的公文逻辑性差，行文很不流畅，意思表达不清，错别字超过10个（含）
0～40
公文、信件、报刊的收发管理
相关记录和人员反映
总经办主任
20%
0～40
证照、印章介绍信管理
相关记录
总经办主任
20%
相关物品管理得当，业务需要时能够及时、准确提供，无滥用现象
91～100
相关物品管理得当，业务需要时能够准确提供；偶尔有1～2次延误发生，延误时间在1天以内；无滥用现象
81～90
相关物品管理比较得当，业务需要时能够准确提供；有3～4次延误发生，延误时间在2天以内；无滥用现象
61～80
总机接听不够及时，有1～3次拒接电话的情况发生，电话转接有5～9次失误，态度一般
41～60
总机接听不够及时，有4次以上拒接电话的情况发生，电话转接有10次以上失误，态度恶劣
0～40
办公用品领用发放
相关记录
总经办主任
30%
办公用品按规定发放，及时、准确
91～100
办公用品按规定发放，比较及时，偶尔有1～2次拖延，时间在1天以内，准确
总经办行政秘书岗位业绩考核表（月度）
编号：
姓名
部门
总经办
岗位
行政秘书
考核周期
月
考核时间
考核指标
信息来源
考核岗位
权重
考核标准
得分
月度关键业绩指标：
公文起草
相关公文
总经办主任
20%
行政中心行政秘书考核表
名片、胸卡的制作0——0.05
其它部门满意度：
0——0。1
前台办公设备维护、饮水机的使用工作0—0.05
合理化建议、工作方法的改进0——0。05
服务精神、合作精神及责任心0——0.05
工作效率（四小时复命制）0——0.05
完成上级主管临时交办的工作0——0.05
企业文化认同度0——0.05
小计：
合计：
行政中心行政秘书考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他考核0.3
接、转电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ完成情况0——0.1
出勤率0—0。05
收、发传真完成情况0——0.1
加班率0-0。05
邮件寄、发情况0——0.05
财务中心0——0.1
票证的操作规范
费用支出
访客的接待0——0.05
员工打卡、考勤、日常行为规范监督统计情况0——0.05
部门主管
财务中心
其它部门
其它部门满意度：
0——0。1
前台办公设备维护、饮水机的使用工作0—0.05
合理化建议、工作方法的改进0——0。05
服务精神、合作精神及责任心0——0.05
工作效率（四小时复命制）0——0.05
完成上级主管临时交办的工作0——0.05
企业文化认同度0——0.05
小计：
合计：
行政中心行政秘书考核表
姓名
职务
考核时间
本部门业务考核0.7
其他考核0.3
接、转电ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ完成情况0——0.1
出勤率0—0。05
收、发传真完成情况0——0.1
加班率0-0。05
邮件寄、发情况0——0.05
财务中心0——0.1
票证的操作规范
费用支出
访客的接待0——0.05
员工打卡、考勤、日常行为规范监督统计情况0——0.05
部门主管
财务中心
其它部门
文秘岗绩效考核指标表
会议纪跟踪
办公会议决议跟踪
优（150分）
良(100分）
中(50分）
差(0分）
会议决议跟踪汇报
跟踪决议执行情况,及时发现问题并汇报
跟踪决议执行情况，及时汇报进度
基本跟踪决议执行情况
基本没有跟踪
4
办公用品管理
是否按规定采购和发放办公用品
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分。
签字：部门经理： 员工: 填写日期:
办公用品采购计划、发放记录
5
对外接待,对内保持良好关系
接待规范执行情况,部门间工作协调融洽
满分100分。一次外部投诉扣30分，一次内部投诉扣20分。季度无投诉加10分.
内外部投诉记录,经理有关记录
6
车辆管理
是否按规定调度使用车辆
满分100分。每出现一次差错扣30分。各项任务考核周期内无差错加10分。
1.1
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源
1
起草、打印、下发各类文件、制度
文件的规范与实用
满分100分。每出现一次差错扣10分。各项任务考核周期内无差错加10分。
文件
2
会议筹备、会议纪要编写与发放
会议地点、参加人员、时间落实；会议纪要在会议结束第二天编写发放
满分100分.一次会议纪要发放不及时，扣10分.一次会议地点、参加人员、时间未落实，扣20分.
派车单
7
员工建议和投诉的收集和员工接待工作
收集正确、及时、全面
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分.
工作记录,职工意见反馈
8
其他
岗位职责中其他项目
办公会议决议跟踪
优（150分）
良(100分）
中(50分）
差(0分）
会议决议跟踪汇报
跟踪决议执行情况,及时发现问题并汇报
跟踪决议执行情况，及时汇报进度
基本跟踪决议执行情况
基本没有跟踪
4
办公用品管理
是否按规定采购和发放办公用品
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分。
签字：部门经理： 员工: 填写日期:
办公用品采购计划、发放记录
5
对外接待,对内保持良好关系
接待规范执行情况,部门间工作协调融洽
满分100分。一次外部投诉扣30分，一次内部投诉扣20分。季度无投诉加10分.
内外部投诉记录,经理有关记录
6
车辆管理
是否按规定调度使用车辆
满分100分。每出现一次差错扣30分。各项任务考核周期内无差错加10分。
1.1
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源
1
起草、打印、下发各类文件、制度
文件的规范与实用
满分100分。每出现一次差错扣10分。各项任务考核周期内无差错加10分。
文件
2
会议筹备、会议纪要编写与发放
会议地点、参加人员、时间落实；会议纪要在会议结束第二天编写发放
满分100分.一次会议纪要发放不及时，扣10分.一次会议地点、参加人员、时间未落实，扣20分.
派车单
7
员工建议和投诉的收集和员工接待工作
收集正确、及时、全面
满分100分。每出现一次差错扣20分.各项任务考核周期内无差错加10分.
工作记录,职工意见反馈
8
其他
岗位职责中其他项目
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XX公司行政秘书绩效考核表
被考评对象
XX
部门
XXX
考评负责人
XX
考评时间
至
考核项目
细分指标/键指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
文件完成以及信息 提交及时性
文件、档案及 文件及信息提交完 信息管理 成合格率/质量
各类文件、材料、 信息归档及时性
各类文件、材料、 信息归档准确性 组织与安排的及时 性 会议及活动 组织与安排的准确 （内部活动， 性 例如年会、员 工活动）组织 与管理 完成质量
2
每周、每月、每个季度、每年定期按照要求准 时提交工作总结与计划，并进行汇报。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成 岗。位要求所必须的知识（基础知识、业务知识
5
、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
及 主协要调指性公）司。要求的通用类素质（公司可根据自
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名：
他评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
书绩效考核表
职务
XX
综合得分
填表时间
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 （取平均
5 。错误主要指文档归档记录、存档位置等出现
差错。
5
未及时组织并安排公司定期及不定期的会议以 及各类活动，一次扣1分，最多扣10分。
会议或者活动组织、安排出现错误，一次扣2 5 分，扣完为止。错误主要指会议室安排冲突、
通知错误等。
5
会议及活动的完成符合计划要求，且达到预期 效果。未达成，一次扣2分，最多扣10分。
品质 愿望与态度
行政部门费用控制率=当期实际费用÷当期预算 5 费用×lOO％（行政管理费用主要指：行政人员
工资、各项行政开支、办公费费用等等）
2 严格按照行政部门管理制度与流程执行工作。
及时，无差错。出现一次不及时或者工作失 5 误，扣1分，扣完为止。主要指及时并准确无误
的为行政经理整理、提供相关工作材料。
值）
备注
说明：本表格适用于对一般行业 行政部门行政秘书进行360度绩 效考核。其中的考核指标、权重 及具体释义非常明确、详细，且 评分、等级、评价意见等内容的 设计也非常完善，便于企业管理 者直接使用。当然，企业也可以 根据实际需求就其中的评价指标 、权重、评分方式等进行略微调 整。例如：本考核表偏重于员工 能力与业绩的考核，至于员工品 质及工作态度方面的考核分数所 占比重相对较低。
3
出现办公用品供应不到位或者遭员工投诉，一 次扣2分，扣完为止。
2
维修保养不及时或者维护不当，一次扣2分，扣 完为止。
成本控制
行政管理费用控制 率
行政部门管理制度 的执行情况
人事工作（协助行 政经理）
公司环境卫生管理
日常工作管理 法律事务处理
安全管理
工作总结与计划 其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
5
我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
度等等。
合计
出勤扣分
处罚扣分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
5
会议及活动服务遭员工投诉，一次扣2分，最多 扣10分。
5
未及时接待来访客人，一次扣2分，最多扣10分 。
5
接待工作不符合标准与要求，一次扣2分，最多 扣10分。
出现不及时或者预订差错等，一次扣2分，最多 5 扣10分。（严重影响公司的业务谈判或者重要
事项安排，除了扣分以外，还将另行惩罚）
5
工作过程中遭内部员工或者客户投诉，一次扣2 分，最多扣10分。
服务能力
接待的及时性
接待的工作质量 来客接待与内 部领导、员工 差旅安排工作完成
差旅安排 质量
工作服务态度
后勤保障
办公用品、设备供 应到位
监督设备设施的维 护与保养
未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，
一次扣1分，最多扣10分。文件与信息包括公司
5
拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录 、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司
奖励加分
综合得分
．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
资质文件、法律文件、领导要求整理的有关信
息数据等等。 文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，
5 扣完为止。合格标准依据公司相关管理规定或
者领导的评判意见。
未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣10分。
5 具体归档、整理要求，依据公司相关管理规
定，不同的文件、材料要求应该有所不同。 归档、整理出现错误，一次扣1分，最多扣5分
不达标，一次扣2分，最多扣10分。5S检查成绩 3 达标或者评优成绩突出。（具体工作包括日常
环境卫生的保持、环境布置与建设等）
出现法律纠纷问题，一次扣1分，扣完为止。
3
（协助监督公司各项规章制度、法律文书、合 同、经营活动等的合法性；协助处理各项法律
事务，维护好公司权益。）
安全事故发生一次扣5分，最多扣10分。（造成 经济损失的，依据损失金额进行进一步的惩罚 3 。）具体包括公司财产保管工作、公司保安管 理工作、车辆安全管理、日常办公器材安全管 理、办公室消防安全管理等等。
被考评对象
XX
部门
XXX
考评负责人
XX
考评时间
至
考核项目
细分指标/键指标
权重 （分）
指标具体内容及定义
文件完成以及信息 提交及时性
文件、档案及 文件及信息提交完 信息管理 成合格率/质量
各类文件、材料、 信息归档及时性
各类文件、材料、 信息归档准确性 组织与安排的及时 性 会议及活动 组织与安排的准确 （内部活动， 性 例如年会、员 工活动）组织 与管理 完成质量
2
每周、每月、每个季度、每年定期按照要求准 时提交工作总结与计划，并进行汇报。
2
公司统一开展的活动或要求的事项是否按时完 成 岗。位要求所必须的知识（基础知识、业务知识
5
、关联知识）及技能水平（包括分析判断能力 、沟通能力、问题解决能力、团队合作精神以
及 主协要调指性公）司。要求的通用类素质（公司可根据自
[ ]转正：在
任
[ ]续签劳动合同,自
年
[ ]升职至
任
[ ]降职为
[ ]提薪/降薪为
[ ]辞退
职 月
日至
自评人签名：
他评人签名：
日期：
日期：
年
月
日
书绩效考核表
职务
XX
综合得分
填表时间
评分标准：优秀100%；良好80%；一 般60%；较差40%；很差20%
自我评分 同事评分 领导评分
等级
考评得分 （取平均
5 。错误主要指文档归档记录、存档位置等出现
差错。
5
未及时组织并安排公司定期及不定期的会议以 及各类活动，一次扣1分，最多扣10分。
会议或者活动组织、安排出现错误，一次扣2 5 分，扣完为止。错误主要指会议室安排冲突、
通知错误等。
5
会议及活动的完成符合计划要求，且达到预期 效果。未达成，一次扣2分，最多扣10分。
品质 愿望与态度
行政部门费用控制率=当期实际费用÷当期预算 5 费用×lOO％（行政管理费用主要指：行政人员
工资、各项行政开支、办公费费用等等）
2 严格按照行政部门管理制度与流程执行工作。
及时，无差错。出现一次不及时或者工作失 5 误，扣1分，扣完为止。主要指及时并准确无误
的为行政经理整理、提供相关工作材料。
值）
备注
说明：本表格适用于对一般行业 行政部门行政秘书进行360度绩 效考核。其中的考核指标、权重 及具体释义非常明确、详细，且 评分、等级、评价意见等内容的 设计也非常完善，便于企业管理 者直接使用。当然，企业也可以 根据实际需求就其中的评价指标 、权重、评分方式等进行略微调 整。例如：本考核表偏重于员工 能力与业绩的考核，至于员工品 质及工作态度方面的考核分数所 占比重相对较低。
3
出现办公用品供应不到位或者遭员工投诉，一 次扣2分，扣完为止。
2
维修保养不及时或者维护不当，一次扣2分，扣 完为止。
成本控制
行政管理费用控制 率
行政部门管理制度 的执行情况
人事工作（协助行 政经理）
公司环境卫生管理
日常工作管理 法律事务处理
安全管理
工作总结与计划 其它日常工作
知识与技能 知识、技能与
5
我需求进行调整），例如创新与改善能力、诚 信正直、责任感、纪律性、工作热情、服务态
度等等。
合计
出勤扣分
处罚扣分
评价等级
□A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。
评语及建议
晋升意见 签名
依据本次评价，特决定该员工：
5
会议及活动服务遭员工投诉，一次扣2分，最多 扣10分。
5
未及时接待来访客人，一次扣2分，最多扣10分 。
5
接待工作不符合标准与要求，一次扣2分，最多 扣10分。
出现不及时或者预订差错等，一次扣2分，最多 5 扣10分。（严重影响公司的业务谈判或者重要
事项安排，除了扣分以外，还将另行惩罚）
5
工作过程中遭内部员工或者客户投诉，一次扣2 分，最多扣10分。
服务能力
接待的及时性
接待的工作质量 来客接待与内 部领导、员工 差旅安排工作完成
差旅安排 质量
工作服务态度
后勤保障
办公用品、设备供 应到位
监督设备设施的维 护与保养
未及时办理或者完成规定提交的文件、信息，
一次扣1分，最多扣10分。文件与信息包括公司
5
拟定的管理规定、领导发言稿、重要电话记录 、会议记录、各类工作报告、信息报告、公司
奖励加分
综合得分
．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下
月
日
领导签名： 日期：
考评负责人签名： 日期：
资质文件、法律文件、领导要求整理的有关信
息数据等等。 文件、信息提交完成质量不合格，一次扣2分，
5 扣完为止。合格标准依据公司相关管理规定或
者领导的评判意见。
未及时归档或整理，一次扣1分，最多扣10分。
5 具体归档、整理要求，依据公司相关管理规
定，不同的文件、材料要求应该有所不同。 归档、整理出现错误，一次扣1分，最多扣5分
不达标，一次扣2分，最多扣10分。5S检查成绩 3 达标或者评优成绩突出。（具体工作包括日常
环境卫生的保持、环境布置与建设等）
出现法律纠纷问题，一次扣1分，扣完为止。
3
（协助监督公司各项规章制度、法律文书、合 同、经营活动等的合法性；协助处理各项法律
事务，维护好公司权益。）
安全事故发生一次扣5分，最多扣10分。（造成 经济损失的，依据损失金额进行进一步的惩罚 3 。）具体包括公司财产保管工作、公司保安管 理工作、车辆安全管理、日常办公器材安全管 理、办公室消防安全管理等等。