深圳市民政局网络与信息安全应急预案
网络与信息安全事件应急预案
网络与信息安全事件应急预案为保证我公司信息系统安全,加强和完善网络与信息安全应急管理措施,层层落实责任,有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全突发事件的危害和影响,确保信息系统和网络的通畅运行,结合实际,特制定本应急预案.一、总则一工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性,保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全,其中重点维护网络系统、运力交易业务系统、基础数据库服务器及公司网站的安全.二编制依据根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、互联网信息服务管理办法、计算机病毒防治管理办法等相关法规、规定、文件精神,制定本预案.三基本原则1、预防为主.根据计算机信息安全管理规定的要求,建立、健全公司计算机信息安全管理制度,有效预防网络与信息安全事故的发生.2、分级负责.按照“谁主管谁负责,谁运营谁负责”的原则,建立和完善安全责任制.各部门应积极支持和协助应急处置工作.3、果断处置.一旦发生网络与信息安全事故,应迅速反应,及时启动应急处置预案,尽最大力量减少损失,尽快恢复网络与系统运行.四适用范围本预案适用于公司下属部门及各部门办公室.二、组织体系IT中心立网络与信息作为我公司网络与信息安全应急处置的组织协调机构.职责：1负责和处理公司网络运行日常维护工作,检查督促公司决定网络维护事项的落实.2负责公司网络与信息安全应急预案的管理,指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善,检查落实预案执行情况.3指导全公司应对网络与信息安全突发公共事件的预案演习、宣传培训、督促应急保障体系建设.三、预防预警1. 信息监测与报告.1按照“早发现、早报告、早处置”的原则,加强对公司属各部门、各办公室有关信息的收集、分析判断和持续监测.当发生网络与信息安全突发公共事件时,按规定及时向IT中心负责人报告,初次报告最迟不得超过1小时,重大网络与信息安全突发公共事件实行态势进程报告和日报告制度.报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等.2建立网络与信息安全报告制度.发现下列情况时应及时向IT中心负责人报告：利用网络从事违法犯罪活动的情况；网络或信息系统通信和资源使用异常,网络和信息系统瘫痪,应用服务中断或数据篡改,丢失等情况；网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息；其他影响网络与信息安全的信息.2. 预警处理与发布.1对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发公共事件,立即采取措施控制事态,并向IT中心负责人汇报情况.2IT中心负责人接到报告后,应迅速召开IT中心会议会议,研究确定网络与信息安全突发公共事件的等级,根据具体情况启动相应的应急预案,并向领导部门进行汇报.四、应急预案一网站、网页出现非法言论时的应急预案1、网站、网页由负责网站维护的管理员随时监控信息内容.2、发现在网上出现非法信息时,网站管理员立即向IT中心负责人通报情况,并作好记录.清理非法信息,采取必要的安全防范措施,将网站、网页重新投入使用；情况紧急的,应先及时采取删除等处理措施,再按程序报告.3、网站管理员应妥善保存有关记录、日志或审计记录,将有关情况向安全领导小组汇报,并及时追查非法信息来源.4、事态严重的,立即由IT中心负责人向领导部门进行汇报二黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1、重要的软件系统平时必须存有备份,与软件系统相对应的数据必须有多日的备份,并将它们保存于安全处.2、当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时,应立即向公司IT中心公室报告.软件遭破坏性攻击包括严重病毒时要将系统停止运行.3、管理员首先要将被攻击或病毒感染的服务器等设备从网络中隔离出来,保护现场,并同时向IT中心负责人报告情况.4、IT中心负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统,恢复系统数据,并及时追查非法信息来源.5、事态严重的,立即由IT中心负责人向领导部门进行汇报. 三数据库发生故障时的应急预案1、主要数据库系统应定时进行数据库备份.2、一旦数据库崩溃,管理员应立即进行数据及系统修复,修复困难的,可向IT中心汇报情况,以取得相应的技术支持.3、在此情况下无法修复的,应向IT中心负责人报告,在征得许可的情况下,可立即向软硬件提供商请求支援.4、在取得相应技术支援也无法修复的,应及时向IT中心负责人组长或公司负责人报告,在征得许可、并可在业务操作弥补的情况下,由IT中心相关负责人员利用最近备份的数据进行恢复,由于我公司的数据放置于云端服务器,因此IT中心负责人员需在规定时间内向云端服务器管理人员递交数据恢复信息,协助公司数据恢复.四设备安全发生故障时的应急预案1、小型机、服务器等关键设备损坏后,管理员应立即向IT 中心继续报告2、IT中心负责人员立即查明原因.3、如果能够自行恢复,应立即用备件替换受损部件.4、如属不能自行恢复的,立即与设备提供商联系,请求派维护人员前来维修.5、如果设备一时不能修复,应向IT中心负责人汇报,并告知各办公室,暂缓上传上报数据,直到故障排除设备恢复正常使用.五内部公司域网故障中断时的应急预案1、公司办公室平时应准备好网络备用设备,存放在指定的位置.2、公司域网中断后,网络管理员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向IT中心汇报.3、如属线路故障,应重新安装线路.4、如属路由器、交换机等网络设备故障,应立即从指定位置将备用设备取出接上,并调试通畅.5、如属路由器、交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调测通畅.6、如有必要,应向IT中心负责人汇报.六广域网外部线路中断时的应急预案1、广域网线路中断后,管理员应向IT中心负责人报告2、IT中心负责人接到报告后,应迅速判断故障节点,查明故障原因.3、如属可即时恢复范围,由网络安全组人员立即予以恢复.4、如属地区网络运营商管辖范围,应立即与地区网络运营商的维护部门联系,要求尽快修复.5、如果恢复时间预计超过两小时, 应立即向IT中心负责人汇报.经IT中心负责人同意后,应通知各办公室暂缓上传上报数据.七外部电中断后的应急预案1、外部电中断后,值班室应立即向管理员汇报情况.2、如因公司内线路故障,由办公室通知维修人员迅速恢复.3、如果是公司外部的原因,由办公室立即与供电公司联系,请供电公司迅速恢复供电；如果供电公司告知需长时间停电,应做如下安排：1预计停电2小时以内,等待外部电源响应；2预计停电2-4小时,关掉相关设备,确保各主机、路由器、交换机不会断电引起的内部故障；3预计停电超过4小时,工作时间关闭设备运行,所有设备停机.八网络设备机房发生火灾时的应急预案1、一旦机房发生火灾,应遵循下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据安全；再是保证一般设备安全.2、人员灭火和疏散的程序是：值班人员应首先切断所有电源,同时通过119电话报警.值班人员从最近的位置取出灭火器进行灭火,其他人员按照预先确定的路线,迅速从机房中有序撤出.五、应急响应1. 先期处置.1当发生网络与信息安全突发公共事件时,值班人员应做好先期应急处置工作,立即采取措施控制事态,同时向公司IT中心报告.2IT中心在接到网络与信息安全突发公共事件发生或可能发生的信息后,应立即向IT中心负责人汇报,并加强与有关方面的联系,并做好启动本预案的各项准备工作.2. 应急指挥.预案启动后,要抓紧收集相关信息,掌握现场处置工作状态,分析事件发展态势,研究提出处置方案,统一指挥网络与信息应急处置工作.3. 应急支援.预案启动后,立即成立由IT中心负责人领导带队的应急响应先遣小组,督促、指导和协调处置工作.公司IT中心负责人根据事态的发展和处置工作需要,及时增派人员,调动必需的物资、设备,支援应急工作.4. 信息处理.1应对事件进行动态监测、评估,将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况,及时报IT中心负责人,不得隐瞒、缓报、谎报.2IT中心负责人要明确信息采集、编辑、分析、审核、签发的责任人,做好信息分析、报告和发布工作.5. 应急结束.网络与信息安全突发公共事件经应急处置后,由事发部门向IT中心负责人提出应急结束的建议,经批准后实施.五、后期处置1. 善后处理.在应急处置工作结束后,要迅速采取措施,抓紧组织抢修受损的基础设施,减少损失,尽快恢复正常工作.2. 调查评估.在应急处置工作结束后,公司IT中心负责人办公室应立即组织有关人员组成事件调查组,对事件发生及其处置过程进行全面的调查,查清事件发生的原因及财产损失情况,总结经验教训,写出调查评估报告,报IT中心负责人,并根据问责制的有关规定,对有关责任人员作出处理.六、保障措施1. 数据保障.重要信息系统均应建立备份系统和相关工作机制,保证重要数据在受到破坏后,可紧急恢复.2. 应急队伍保障.按照一专多能的要求建立网络信息安全应急保障队伍.3. 经费保障.落实网络与信息系统突发公共事件应急处置资金.七、监督管理1. 宣传教育.要充分利用各种传播媒介及有效的形式,加强网络与信息安全突发公共事件应急和处置的有关法律法规和政策的宣传,开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动,普及应急救援的基本知识,提高公司防范意识和应急处置能力.要加强对网络与信息安全等方面的知识培训,提高防范意识及技能,指定专人负责安全技术工作.并将网络与信息安全突发公共事件的应急管理、工作流程等列为培训内容,增强应急处置工作的组织能力.2.责任与奖惩.网络与信息系统的管理部门要认真贯彻落实预案的各项要求与任务,建立监督检查和奖惩机制.IT中心负责人将不定期进行检查,对各项制度、计划、方案、人员等进行实地验证.。
网络与信息安全应急处置预案
网络与信息安全应急处置预案一、总则（一）目的为了有效应对网络与信息安全突发事件，保障本单位网络与信息系统的安全稳定运行，保护公众利益和社会秩序，特制定本应急处置预案。
（二）适用范围本预案适用于本单位网络与信息系统发生的各类安全突发事件的应急处置。
（三）工作原则1、预防为主：加强网络与信息安全的日常管理和监测，及时发现和消除安全隐患，预防安全事件的发生。
2、快速反应：建立健全快速响应机制，在安全事件发生时能够迅速采取有效措施进行处置，将损失和影响降到最低。
3、分级负责：按照“谁主管谁负责、谁运营谁负责”的原则，明确各部门在应急处置中的职责和权限，分级分类开展应急处置工作。
4、协同配合：加强各部门之间的沟通协调和协同配合，形成合力共同应对安全事件。
二、应急组织机构及职责（一）应急组织机构成立网络与信息安全应急处置领导小组（以下简称“领导小组”），负责统一领导和指挥本单位网络与信息安全应急处置工作。
领导小组组长由单位主要负责人担任，副组长由分管领导担任，成员包括各部门负责人。
领导小组下设应急处置工作办公室（以下简称“办公室”），设在信息技术部门，负责具体组织实施应急处置工作。
（二）职责分工1、领导小组职责（1）研究制定网络与信息安全应急处置工作的方针、政策和策略。
（2）统一指挥和协调网络与信息安全应急处置工作。
（3）协调与外部相关单位的关系，争取支持和配合。
2、办公室职责（1）负责网络与信息安全应急处置工作的日常管理和协调。
（2）制定和完善网络与信息安全应急处置预案，并组织演练。
（3）监测、预警和报告网络与信息安全事件。
（4）组织开展应急处置工作，协调相关部门和技术支持单位进行应急响应。
（5）总结评估应急处置工作，提出改进措施和建议。
3、各部门职责（1）负责本部门网络与信息系统的安全管理和日常监测，及时发现和报告安全事件。
（2）按照领导小组的统一部署，配合开展应急处置工作。
（3）落实本部门在应急处置工作中的责任和措施，保障业务的正常运行。
网络与信息安全应急预案
网络与信息安全应急预案网络与信息安全应急预案13篇在平平淡淡的日常中，有时会出现一些意料之外的事件或事故，为了减小事故造成的危害，时常需要预先编制应急预案。
优秀的应急预案都具备一些什么特点呢？以下是店铺精心整理的网络与信息安全应急预案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
网络与信息安全应急预案1为保证我局信息系统安全，加强和完善网络与信息安全应急管理措施，层层落实责任，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，确保信息系统和网络的畅通运行。
现结合我局工作实际，特制定本应急预案。
一、总则（一）工作目标保障信息的合法性、完整性、准确性，保障网络、计算机、相关配套设备设施及系统运行环境的安全。
（二）编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机病毒防治管理办法》等相关法规、规定、文件精神，制定本预案。
（三）基本原则1、预防为主。
立足安全防护，加强预警，抓好预防、监控、应急处理等环节，采取各种措施，充分发挥各方作用，有效预防网络与信息安全事故的发生。
2、分级负责。
按照“谁主管谁负责，谁运维谁负责”的原则，各部门（单位）应积极支持和协助应急处置工作。
3、果断处置。
一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统运行。
（四）适用范围本预案适用于机关各科室、局属事业单位。
二、组织体系成立工作领导小组，组长由局长担任，副组长由分管局长担任，组员由各科室、局属事业单位负责人组成。
领导小组下设办公室，办公室设在局综合科，统一协调，负责处理日常工作。
三、预案的启动在发生网络与信息安全事故时，应根据具体情况启动相应的应急预案。
四、预防预警（一）信息监测与报告1、进一步完善网络与信息安全突发公共事件监测、预测和预警制度。
落实工作责任制，按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发公共事件和可能引起突发网络与信息安全突发公共事件的有关信息的收集、分析、判断和持续监测。
网络信息安全应急预案
网络信息安全应急预案一、引言在当今数字化时代，网络信息安全已成为企业、组织乃至个人面临的重要挑战。
网络攻击、数据泄露、系统故障等安全事件随时可能发生，给我们的正常运营和生活带来严重影响。
为了有效应对网络信息安全突发事件，保障信息系统的稳定运行和数据的安全，制定一套完善的网络信息安全应急预案至关重要。
二、应急处理原则1、预防为主加强网络信息安全的日常管理和监测，建立健全安全防护体系，提前发现并消除安全隐患，从源头上预防安全事件的发生。
2、快速反应一旦发生网络信息安全事件，应迅速启动应急预案，采取有效的应急措施，在最短时间内控制事态发展，降低损失。
3、分级负责根据安全事件的严重程度和影响范围，明确各级部门和人员的职责，实行分级负责、协同处理，确保应急工作的高效有序进行。
4、保障重点在应急处理过程中，优先保障重要信息系统和关键数据的安全，确保核心业务的正常运行。
5、持续改进及时总结应急处理经验教训，不断完善应急预案和安全防护措施，提高网络信息安全应急处理能力。
三、应急组织架构及职责1、应急指挥小组由单位负责人担任组长，相关部门负责人为成员，负责全面指挥和协调网络信息安全应急处理工作，制定应急决策，协调资源调配。
2、应急技术小组由信息技术部门的专业人员组成，负责对安全事件进行技术分析和处理，提供技术支持和解决方案，恢复系统正常运行。
3、应急保障小组负责保障应急处理所需的物资、设备和资金等资源，协调外部技术支持和服务，确保应急工作的顺利开展。
4、应急宣传小组负责及时向内部员工和外部相关方发布安全事件的信息，进行舆情监测和引导，消除不良影响。
四、预防措施1、安全管理制度建设建立健全网络信息安全管理制度，包括人员管理、设备管理、数据管理、访问控制等方面的制度，规范网络信息安全管理流程。
2、安全技术防护部署防火墙、入侵检测系统、防病毒软件、加密技术等安全防护设备和技术，定期进行安全漏洞扫描和系统更新，加强网络边界防护和内部网络安全。
深圳市网络与信息安全突发事件应急预案
1总则1.1编制目的建立深圳市网络与信息安全突发事件应急工作体系，健全深圳市网络与信息安全突发事件的预防、处置、善后等工作机制，提高深圳市应对网络与信息安全突发事件的能力和水平，预防、减少网络与信息安全突发事件对深圳市造成的损失和危害，维护深圳的城市安全和社会稳定。
1.2编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《国家网络与信息安全事件应急预案》、《广东省网络与信息安全事件应急预案》、《深圳市突发事件总体应急预案》等相关规定。
1.3工作原则按照统一指挥、分级负责的原则，遵循“谁主管谁负责、谁运行谁负责”的处理方式，充分调动党政机关、社会各方面的资源，共同做好本市网络与信息安全突发事件的预防和处置工作。
1.4适用范围本预案适用于深圳市行政区域内网络与信息安全突发事件。
1.5分类分级1.5.1事件分类网络与信息安全事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障、灾害性事件和其他信息安全事件等7个类别。
（1）有害程序事件包括：计算机病毒、计算机蠕虫、计算机木马、僵尸网络、混合攻击程序、网页内嵌恶意代码和其它有害程序等事件。
（2）网络攻击事件包括：拒绝服务攻击、后门攻击、漏洞攻击、网络扫描窃听、网络钓鱼、干扰和其它网络攻击等事件。
（3）信息破坏事件包括：信息篡改、信息假冒、信息泄露、信息窃取、信息丢失和其它信息破坏等事件。
（4）信息内容安全事件包括：通过网络传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽动集会游行或炒作、讨论敏感问题，并危害国家安全、社会稳定和公众利益的事件。
（5）设备设施故障事件包括：软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故和其他设备设施故障等事件。
（6）灾害性事件包括：水灾、台风、地震、雷击、火灾、恐怖袭击、战争等不可抗力因素对网络及信息系统造成的物理破坏导致的事件。
（7）其他信息安全事件：不能归为以上类别分类且造成影响或后果较为严重的信息安全事件。
深圳市网络与信息安全突发事件应急预案
01
制定评估标准和方法，对培训和演练的效果进行全面、客观 的评估。
02
针对评估结果中存在的问题和不足，提出改进措施和建议。
03
将评估结果和改进措施及时反馈给相关领导和部门，推动应 急预案的持续改进和完善。
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深圳市网络与信息安全突发事件应 急预案
目录
• 应急预案概述 • 组织架构与职责分工 • 预警机制与报告程序 • 应急处置措施与流程 • 资源保障与恢复重建计划 • 培训演练与评估改进
01 应急预案概述
目的和背景
目的
本预案旨在建立健全深圳市网络与信息安全应急响应机制，提高应对网络与信息安全突发事件的能力 ，减少损失，保障深圳市网络与信息安全。
1 2
启动应急响应
在发现网络与信息安全突发事件后，第一时间启 动应急响应机制，组织专业人员对事件进行初步 评估。
隔离攻击源
迅速定位并隔离攻击源，切断攻击者与目标系统 之间的联系，防止事件进一步扩大。
3
收集证据
在不影响系统正常运行的前提下，尽可能多地收 集与事件相关的数据和信息，以便后续深入分析 。
深入调查分析
指挥长职责
应急指挥部指挥长由市领导担任，负责全面领导应急处置工作，决 策重大事项，下达重要指令。
成员单位职责
应急指挥部成员单位包括市委网信办、市公安局、市通信管理局等相 关部门，按照各自职责分工，协同开展应急处置工作。
现场指挥人员配置及职责
现场指挥官职责
现场指挥官由应急指挥部指派，负责现场应急处置工作的组织、指挥和协调，及时向应急指挥部报告现场情况。
02 针对存在的问题和不足，对预案进行修订和完善 ，提高预案的针对性和可操作性。
网络与信息安全应急预案范文(通用6篇)
网络与信息安全应急预案范文（通用6篇）第一篇：网络与信息安全应急预案一、总则（一）编制目的提高处置突发大事的力量，促进互联网应急通信、指挥、调度、处理工作快速、高效、有序地进行，满意突发状况下互联网通信保障应急和通信恢复工作的需要，维护企业利益,为保障生产的顺当进行制造安全稳定牢靠的网络环境。
（二）编制依据《中华人民共和国电信条例》、《国家通信保障应急预案》、《中华人民共和国计算机信息系统安全爱护条例》、《计算机病毒防治管理方法》、《非经营型互联网信息服务备案管理方法》、《互联网IP地址资源备案管理方法》和《中国互联网域名管理方法》等有关法规和规章制度。
二、组织指挥体系及职责设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。
总指挥由主要领导担当，副总指挥由分管领导担当，指挥部成员由信息中心运行。
三、猜测、预警机制及先期处置（一）危急源分析及预警级别划分1.1危急源分析依据网络与信息安全突发公共大事的发生过程、性质和机理，网络与信息安全突发公共大事主要分为以下三类：（I）自然灾难。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
（2）事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
（3）人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施，网络精英攻击、病毒攻击、恐怖攻击等引起的网络与信息系统的损坏。
2.2预警级别划分1、预警级别划分依据猜测分析结果，预警划分为四个等级：I级（特殊严峻）、H级（严峻）、III级（较重）、IV级（一般）。
I级（特殊严峻）：因特殊重大突发公共大事引发的，有可能造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断、通信枢纽设备遭到破坏或意外损坏等状况，及需要通信保障应急预备的重大状况；通信网络故障可能升级为造成整个学校互联网通信故障或大面积骨干网中断的状况。
计算机房发觉火情或其他重大自然灾难或存在重大自然灾难隐患的。
2024网络与信息安全应急处置预案
应急处置预案•应急预案概述•组织架构与职责划分•监测预警机制建设目录•应急处置流程设计•技术保障措施完善•培训演练计划实施•预案管理更新机制建立应急预案概述01CATALOGUE编制目的和意义保障网络与信息安全通过制定应急预案，提高对网络与信息安全事件的应对能力，确保重要信息系统的安全稳定运行。
减少损失和风险在发生网络与信息安全事件时，能够迅速、有效地处置，最大程度地减少损失和风险。
提升组织形象展示组织对网络与信息安全的高度重视和应对能力，提升组织的社会形象和公信力。
适用范围和对象适用范围本预案适用于组织内部及与外部相关方发生的所有网络与信息安全事件的应急处置工作。
适用对象包括组织内的所有员工、合作伙伴、供应商等，以及可能受到网络与信息安全事件影响的外部相关方。
遵循预防为主、快速响应、协同处置、责任明确的原则，确保应急预案的有效实施。
工作流程包括事件报告、初步分析、应急响应、处置实施、总结评估等步骤，确保应急处置工作的有序进行。
同时，根据事件的严重程度和影响范围，制定相应的应急响应级别和处置措施。
工作原则工作原则与流程VS组织架构与职责划分02CATALOGUE领导小组负责制定网络与信息安全应急处置预案，并定期组织演练和评估。
在发生网络与信息安全事件时，领导小组负责统一指挥、协调、督促相关单位开展应急处置工作。
设立网络与信息安全应急处置领导小组，明确组长、副组长及成员名单。
领导小组及职责技术支持团队及职责设立专业的技术支持团队，具备网络与信息安全事件应急处置的专业知识和技能。
技术支持团队负责监测网络与信息安全状况，及时发现并报告安全事件。
在发生网络与信息安全事件时，技术支持团队负责提供技术支持，协助相关单位开展应急处置工作。
建立跨部门、跨行业的沟通协调机制，确保在发生网络与信息安全事件时能够及时响应、快速处置。
定期组织召开网络与信息安全工作协调会议，加强信息共享和协作配合。
明确各单位在应急处置工作中的职责和任务，建立工作联系人和联系方式，确保沟通畅通、响应迅速。
民政网络突发应急处置预案
一、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国网络安全法》3. 《中华人民共和国数据安全法》4. 《民政部关于进一步加强网络安全和信息化工作的意见》5. 《国家网络安全事件应急预案》6. 《民政部网络安全突发事件应急预案》二、适用范围本预案适用于我国各级民政部门及其下属单位，在应对民政网络突发事件的应急处置工作中，指导各级民政部门采取有效的应急措施，确保民政网络安全稳定运行。
三、工作原则1. 预防为主，防治结合：建立健全网络安全防护体系，加强网络安全防护措施，提高网络安全防护能力。
2. 快速响应，协同作战：一旦发生网络突发事件，立即启动应急预案，确保应急处置工作迅速、高效、有序进行。
3. 依法依规，科学处置：按照相关法律法规和政策要求，科学制定应急处置措施，确保应急处置工作合法、合规。
4. 安全稳定，保障民生：确保民政网络安全稳定运行，保障民生服务不受影响。
四、应急处置组织体系1. 成立应急处置领导小组：由民政部门主要领导担任组长，分管领导担任副组长，相关部门负责人为成员。
2. 设立应急处置办公室：负责应急处置工作的日常管理、协调、监督和指导。
3. 成立应急技术支持小组：负责网络事件的检测、分析、处置和恢复工作。
4. 成立应急保障小组：负责应急处置所需的物资、设备、人员等保障工作。
五、应急处置流程1. 事件报告：发现网络突发事件后，立即向应急处置领导小组报告，同时向上级民政部门报告。
2. 事件分析：应急处置领导小组组织应急技术支持小组对事件进行初步分析，确定事件性质、影响范围和危害程度。
3. 启动预案：根据事件分析结果，启动相应的应急预案，组织开展应急处置工作。
4. 应急处置：按照预案要求，采取以下措施：（1）隔离受影响系统：对受影响系统进行隔离，防止事件蔓延。
（2）修复漏洞：对漏洞进行修复，防止攻击者再次入侵。
（3）清除恶意代码：对恶意代码进行清除，恢复系统正常运行。
网络信息安全应急预案5篇
网络信息安全应急预案5篇网络信息安全应急预案（精选篇1）（一）网站、网页出现非法言论时的应急预案1.网站、网页由办公室负责随时监控信息内容。
2.局各单位人员发现在网上出现非法信息时，立即向办公室反映情况；情况紧急的，应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3.办公室应在接到通知后10分钟内派出技术人员赶到现场，作好记录，清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4.妥善保存有关记录、日志或审计记录，将有关情况向安全领导小组汇报，并及时追查非法信息来源。
5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。
（二）黑客攻击网站服务器或网站软件系统遭破坏性攻击时的应急预案1.网页源代码及网站上重要的软件系统平时必须存有备份，网站数据库及与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处。
2.当发现网页内容被篡改，或通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向办公室报告。
软件遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要将系统停止运行。
3.公室负责人员应在10分钟内赶到现场，首先将被攻击（或病毒感染）的网站服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组通报情况。
4.办公室负责网站恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源。
主机受到病毒感染时，还应立即告知办公室帮助做好清查补救工作。
5.事态严重的，立即向信息安全领导小组组长报告，并根据指示向上级或公安部门报警。
网络信息安全应急预案（精选篇2）一、总则1、编制目的为提高我校处理网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保我校校园网络重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地减轻网络信息安全突发事件的危害，保护师生权益，维护正常社会秩序、教学秩序，促进学校的和谐发展。
2、编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》等有关法规、规定，制定本预案。
信息安全应急预案(通用2024)
03
利用公司内部网站或社交平台， 发布信息安全相关知识和案例， 鼓励员工在线学习和交流。
专业技能培训课程设计
根据员工岗位和职责，设计针对 性的信息安全培训课程，包括基 础知识、操作规范、应急处理等。
结合实际案例和模拟演练，提高 员工应对信息安全事件的能力。
定期对培训效果进行评估和反馈， 不断优化课程内容和教学方法。
对储备库中的物资装备进行定期检查 和更新，确保其可用性和有效性。
与供应商建立紧密的合作关系，确保 在需要时能够及时获取所需的物资装 备。
专家团队组建及协作方式
组建由信息安全领域专家组成的 顾问团队，为应急响应提供专业
的技术支持和建议。
专家团队成员应具备丰富的实践 经验和深厚的理论知识，能够对 应急情况进行准确的分析和判断。
密切关注国家和行业监管部门的信息安全政 策和标准动态，及时调整和完善应急预案和 措施。
04 资源保障与技术 支持
人力资源配置及培训要求
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03
04
设立专门的信息安全应急小组， 负责应急预案的制定、更新和
执行。
小组成员应具备专业的信息安 全知识和技能，包括网络安全、 系统安全、数据安全等方面。
对参与演练的人员进行培训和指导，确保他们熟悉演练 流程和操作规范。
根据演练计划，组织相关人员进行讨论和评审，确保计 划的合理性和可行性。
按照计划进行演练，并做好记录和影像资料的留存。
演练过程记录与数据分析
对演练过程中的重要事件和操作进行记录，包括 时间、地点、参与人员、事件描述等。
对演练数据进行收集、整理和分析，包括系统日 志、网络流量、安全事件等。
通过不断的演练和改进，提高信息安全应急预案的实用性和有效性。
2024版广东省网络与信息安全事件应急预案
预案制定背景及意义
贯彻国家网络安全战略
促进经济社会发展
制定网络与信息安全事件应急预案是 贯彻国家网络安全战略的重要举措， 有助于提高广东省应对网络安全事件 的能力和水平。
网络信息安全对经济社会发展具有重 要影响，制定应急预案有助于保障广 东省网络基础设施的安全稳定运行， 促进经济社会发展。
应对网络安全挑战
态。
06
培训演练与宣传教育
Chapter
针对不同受众的培训计划制定
01
02
03
政府机构人员
开展网络与信息安全基础 知识和应急处理技能的培 训，提高应对突发事件的 能力。
企业单位员工
根据企业所在行业和业务 特点，定制化的网络信息 安全培训课程，提高员工 的安全意识和操作技能。
广大网民
通过网络安全宣传周等活 动，普及网络信息安全知 识，提高网民的安全防范 意识。
现有处置流程梳理
1
事件发现与报告。
2
应急响应启动。
3
处置流程梳理及优化建议
现场处置与调查。 后期处理与总结。 优化建议
处置流程梳理及优化建议
01
完善事件发现机制， 提高发现速度和准 确性。
02
加强部门间协同配 合，形成处置合力。
03
提高应急处置人员 技能水平，增强应 对能力。
04
加强事后总结和评 估，不断完善应急 预案。
当前，网络安全威胁日益严峻，制定 应急预案有助于广东省在发生网络安 全事件时能够快速、有效地应对，减 少损失和影响。
预案目标与任务
目标
本预案的目标是建立健全广东省网络与信息安全事 件应急工作机制，提高应对网络与信息安全事件的 能力和水平，保障广东省网络基础设施的安全稳定 运行。
深圳市网络安全事件应急预案
深圳市网络安全事件应急预案（修订稿）目录1 总则1.1 编制目的1.2 编制依据1.3 事件定义和分类1.4 事件分级1.5 适用范围1.6 工作原则1.7 名称术语2 组织机构与职责2.1 领导机构与职责2.2 成员单位职责2.3 办事机构与职责2.4 各部门职责2.5 各区职责3 监测与预警3.1 风险管理3.2 监测3.3 网络安全事件信息接收方式- 1 -3.4 预警分级3.5 预警研判与发布3.6 预警响应3.7 预警解除4 应急处置4.1 先期处置4.2 事件报告4.3 应急响应4.4 响应升级4.5 应急结束4.6 善后与恢复5 调查评估和事件总结5.1 调查评估5.2 事件总结6 预防工作6.1 日常管理6.2 演练6.3 宣传6.4 培训6.5 重要敏感时期的预防措施7 保障措施7.1 机构和人员- 2 -7.2 技术支撑队伍7.3 专家队伍7.4 社会资源7.5 技术支撑体系7.6 情报力量7.7 技术研发和产业促进7.8 合作机制建设7.9 物资保障7.10 经费保障7.11 其他保障措施7.12 责任与奖惩8 附则8.1 预案管理8.2 预案发布及解释8.3 预案修订8.4 预案实施时间附件1.深圳市网络安全事件信息报告表2.深圳市网络安全技术支撑队伍通讯录- 3 -1 总则1.1 编制目的建立健全全市网络安全事件应急工作机制，提高应对网络安全事件能力，预防和减少网络安全事件造成的损失和危害，保护公众利益，维护国家安全、公共安全和社会秩序。
1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国网络安全法》、《国家突发公共事件总体应急预案》、《突发事件应急预案管理办法》、《国家网络安全事件应急预案》、《广东省突发事件总体应急预案》、《深圳市突发事件总体应急预案》、《深圳市突发事件应急预案管理办法（修订版）》、《深圳市重大突发事件紧急信息报送和处置工作制度》《信息安全技术信息安全事件分类分级指南》（GB/Z 20986-2007）和《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》（GB/T 22239-2019）等。
民政网络安全应急预案
一、编制目的为保障民政部门网络安全，预防和应对网络安全事件，确保民政信息系统稳定运行，维护社会稳定和公众利益，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国网络安全法》2. 《信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求》3. 《国家网络安全事件应急预案》4. 《民政部网络安全管理办法》5. 其他相关法律法规和规范性文件三、适用范围本预案适用于民政部门所有信息系统，包括但不限于办公系统、政务服务平台、数据中心等。
四、事件分级根据网络安全事件的性质、影响范围、危害程度等因素，将网络安全事件分为以下四个等级：1. 特别重大网络安全事件（一级）2. 重大网络安全事件（二级）3. 较大网络安全事件（三级）4. 一般网络安全事件（四级）五、组织机构及职责1. 民政网络安全应急指挥部（1）总指挥：由民政部门主要负责人担任。
（2）副总指挥：由民政部门分管领导担任。
（3）成员：由信息部门、相关部门负责人及网络安全专家组成。
2. 民政网络安全应急小组（1）组长：由信息部门负责人担任。
（2）副组长：由网络安全专家担任。
（3）成员：由信息部门、相关部门工作人员及网络安全技术人员组成。
3. 各级单位网络安全应急小组（1）组长：由各单位主要负责人担任。
（2）副组长：由各单位分管领导担任。
（3）成员：由各单位信息部门、相关部门工作人员及网络安全技术人员组成。
六、应急响应流程1. 信息收集与报告（1）各级单位发现网络安全事件后，应及时向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，应及时核实事件情况，并按照事件等级启动相应应急响应程序。
2. 应急处置（1）根据事件等级，应急指挥部组织相关单位采取以下措施：一级响应：启动应急预案，立即开展应急处置工作，确保信息系统稳定运行。
二级响应：启动应急预案，及时采取措施，防止事件扩大，保障信息系统正常运行。
三级响应：启动应急预案，采取必要措施，减轻事件影响，确保信息系统基本正常运行。
四级响应：启动应急预案，采取必要措施，减少事件损失，确保信息系统正常运行。
2024年网络信息安全应急预案最新版
网络信息安全应急预案最新版一、引言随着信息技术的飞速发展，网络信息安全问题日益突出。
为了保障我国网络信息安全，预防和减轻网络信息安全事件造成的损失，提高应对网络信息安全事件的能力，我国制定了一系列网络信息安全应急预案。
本预案是根据我国网络信息安全形势和实际需求，结合国际先进经验和我国实际情况，对原有预案进行修订和完善的最新版本。
二、预案制定依据本预案依据《网络安全法》、《突发事件应对法》、《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等法律法规和标准，结合我国网络信息安全实际情况制定。
三、预案目标本预案旨在建立健全我国网络信息安全应急管理体系，提高应对网络信息安全事件的能力，确保关键信息基础设施的安全稳定运行，保障国家网络空间安全。
四、预案适用范围本预案适用于我国各级政府、企事业单位、社会团体和个人在我国境内开展的网络信息活动。
涉及国家秘密的信息系统，按照国家保密规定执行。
五、网络信息安全事件分类（一）网络攻击事件：指通过网络手段，对信息系统、网络设备、网络服务进行攻击，造成信息系统功能失效、数据泄露、业务中断等后果的事件。
（二）网络入侵事件：指未经授权，非法进入他人计算机信息系统，获取、使用、传播系统中信息的行为。
（三）网络病毒事件：指通过网络传播的恶意软件，对信息系统、网络设备、网络服务造成破坏的事件。
（四）网络钓鱼事件：指通过伪造网站、电子邮件等手段，骗取用户个人信息、账号密码等敏感信息的事件。
（五）网络信息泄露事件：指因信息系统安全措施不到位，导致敏感信息泄露的事件。
（六）其他网络信息安全事件：指除上述五类事件之外，对网络信息安全造成危害的事件。
六、应急响应组织体系（一）国家网络信息安全应急指挥部：负责全国网络信息安全应急管理工作，制定和修订网络信息安全应急预案，指挥协调各级网络信息安全应急响应工作。
（二）地方网络信息安全应急指挥部：负责本行政区域内网络信息安全应急管理工作，落实国家网络信息安全应急指挥部的决策部署，指挥协调本地区网络信息安全应急响应工作。
2024年网络与信息安全应急预案（2篇）
2024年网络与信息安全应急预案前言：随着信息技术的发展，互联网已成为人们生活、工作和社会发展的重要基础设施，但与此同时，网络与信息安全问题也日益突出。
为了应对未来可能出现的网络与信息安全威胁，必须建立完善的应急预案。
本文将介绍2024年网络与信息安全应急预案的主要内容。
一、总体目标与原则：1.总体目标：保护互联网基础设施的安全，保障网络与信息的稳定与可靠。
2.原则：（1）预防为主，防患于未然。
（2）及时发现、快速处置，防止受损扩大。
（3）协同作战，强化合作与信息共享。
（4）依法治理，保护公众合法权益。
二、组织架构与职责：1.设立网络与信息安全应急指挥部，负责统筹协调应急工作。
2.设立网络与信息安全应急响应中心，负责信息收集、分析和应急响应。
3.各相关部门根据职责分工参与应急工作，配合指挥部和响应中心的工作。
三、应急响应流程：1.预警与监测：（1）建立完善的监测系统，及时掌握网络与信息安全状况。
（2）收集、分析网络与信息安全事件相关信息，判断事件的威胁程度与影响范围。
（3）发布预警信息，并及时启动应急响应机制。
2.事件处置：（1）快速组织专家对事件进行分析、定位和评估。
（2）采取紧急措施，遏制事件扩大，保护关键信息系统的安全。
（3）调查事件起因与目的，并及时收集证据。
（4）归档、整理事件信息，为后续总结与改进提供依据。
3.恢复与修复：（1）对受到攻击或破坏的系统和数据进行修复与恢复。
（2）加强对受影响的系统和数据的监控，确保其安全与稳定。
（3）改进防御措施，强化安全意识与培训，提升整体安全水平。
4.总结与改进：（1）总结应急响应过程与经验，完善应急预案。
（2）发现问题与不足，及时进行改进与补充。
（3）加强国际合作与信息共享，提高整体防范能力。
四、危机应对：1.网络攻击与病毒事件：（1）对重要系统和关键数据进行备份，确保在受到攻击或感染病毒时能够进行快速恢复。
（2）加强防火墙和入侵检测系统的建设与维护，及时发现和应对网络攻击与病毒事件。
信息安全 应急预案
信息安全应急预案在当今数字化的时代，信息安全已经成为了企业、组织乃至个人至关重要的问题。
信息系统面临着各种各样的威胁，如病毒攻击、黑客入侵、数据泄露等。
为了应对这些可能出现的信息安全事件，制定一套完善的应急预案是必不可少的。
一、应急预案的目标与范围信息安全应急预案的首要目标是在信息安全事件发生时，能够迅速采取有效的措施，最大程度地减少损失，保障业务的连续性，并尽快恢复信息系统的正常运行。
其范围应涵盖组织内的所有信息资产，包括硬件、软件、数据、网络设施等。
二、信息安全事件的分类与分级（一）分类信息安全事件可以分为以下几类：1、网络攻击事件，如 DDoS 攻击、SQL 注入等。
2、恶意软件感染，如病毒、木马、蠕虫等。
3、数据泄露事件，包括敏感信息被未经授权的访问或获取。
4、系统故障，如服务器宕机、存储设备损坏等。
（二）分级根据事件的严重程度和影响范围，可以将信息安全事件分为不同的级别：1、一级事件：对组织的核心业务造成重大影响，导致业务长时间中断，数据严重泄露等。
2、二级事件：对部分业务造成较大影响，业务中断一定时间，数据有一定程度的泄露。
3、三级事件：对业务造成一定影响，但可以在较短时间内恢复，数据泄露风险较小。
三、应急响应团队及职责（一）应急响应领导小组负责整体的决策和指挥，协调资源，制定应对策略。
（二）技术支持小组由专业的技术人员组成，负责对信息安全事件进行技术分析和处理，采取措施恢复系统正常运行。
（三）公关与沟通小组负责与内部员工、客户、合作伙伴以及外部媒体进行沟通，发布准确的信息，避免恐慌和误解。
（四）法律合规小组评估事件的法律风险，提供法律支持，确保组织的应对措施符合法律法规。
四、预防措施（一）定期进行信息系统的安全评估和漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全隐患。
（二）加强员工的信息安全意识培训，提高员工对信息安全威胁的识别和防范能力。
（三）建立完善的访问控制机制，限制对敏感信息和关键系统的访问权限。
政务大厅网络安全应急预案
一、编制目的为提高政务大厅网络安全应急处理能力，确保政务大厅网络系统稳定运行，保障政务数据安全，预防和减少网络安全事件对政务大厅正常工作的干扰，特制定本预案。
二、编制依据1.《中华人民共和国网络安全法》2.《中华人民共和国数据安全法》3.《中华人民共和国信息安全技术网络安全等级保护基本要求》4.《政务信息系统安全保护管理办法》5.《政务大厅网络安全事件应急预案》三、适用范围本预案适用于政务大厅网络安全事件的应对工作。
四、工作原则1.预防为主，防治结合2.统一领导，分级负责3.快速响应，科学处置4.信息共享，协同配合五、组织机构及职责1.成立政务大厅网络安全应急指挥部，负责政务大厅网络安全事件的应急处置工作。
2.应急指挥部下设办公室，负责日常网络安全管理、应急演练、信息报送等工作。
3.各相关部门按照职责分工，协同配合，共同做好网络安全事件应对工作。
六、应急响应流程1.监测预警（1）加强网络安全监测，发现异常情况立即报告。
（2）对网络安全事件进行分类，明确预警级别。
2.事件分级根据事件影响范围、危害程度和紧急程度，将网络安全事件分为一般、较大、重大、特别重大四个等级。
3.应急响应（1）启动应急预案，成立应急工作组。
（2）根据事件等级，启动相应级别的应急响应措施。
（3）采取隔离、修复、恢复等措施，控制网络安全事件蔓延。
4.信息发布（1）及时向有关领导和部门报告网络安全事件情况。
（2）按照规定程序发布网络安全事件信息。
5.总结评估（1）对网络安全事件进行总结评估，分析原因，提出改进措施。
（2）完善应急预案，提高应急处理能力。
七、保障措施1.加强网络安全培训，提高员工网络安全意识。
2.完善网络安全设施，提高网络安全防护能力。
3.加强网络安全监测，及时发现和处置网络安全事件。
4.建立网络安全信息共享机制，实现信息互通。
5.定期开展应急演练，提高应急处理能力。
八、附则1.本预案自发布之日起施行。
2.本预案由政务大厅网络安全应急指挥部负责解释。
深圳市网络与信息安全突发事件应急预案
深圳市网络与信息安全突发事件应急预案深圳市网络与信息安全突发事件应急预案1. 总则为了有效应对网络与信息安全突发事件，保障深圳市网络与信息安全，提高应急处理能力，特制定本预案。
2. 责任机构本预案的实施单位是深圳市网络与信息安全应急指挥部，下设网络安全应急指挥中心、信息安全应急指挥中心，负责指挥、协调和组织应对网络与信息安全突发事件的处置和恢复工作。
3. 应急级别网络与信息安全突发事件分为四个级别，每个级别具体处理方案如下：a. 一级（红色预警）：重大网络安全事件，对国家安全和社会稳定构成极大威胁，如网络攻击导致国家重要机构、关键基础设施瘫痪，或大规模个人信息泄露等。
应对措施：启动网络与信息安全应急预案；及时启动应急指挥机制，组织专业应急力量开展处置和恢复工作；及时向社会发布相关信息。
b. 二级（橙色预警）：较大规模、较严重的网络安全事件，可能对国家和社会造成较大影响，如重要组织和企事业单位的网络遭到攻击，或关键信息被窃取等。
应对措施：启动网络与信息安全应急预案；及时启动应急指挥机制，组织专业应急力量开展处置和恢复工作；加强对受影响的组织和个人的安抚和维护；及时向社会发布相关信息。
c. 三级（黄色预警）：一般网络安全事件，对特定组织或个人可能会造成一定影响，如小规模组织、企业被黑客攻击等。
应对措施：启动网络与信息安全应急预案；及时启动应急指挥机制，组织专业应急力量开展处置和恢复工作；及时向受影响的组织和个人提供协助和指导。
d. 四级（蓝色预警）：轻微的网络安全事件，对公众或组织个体可能产生较小影响，如个人账户被盗、电子邮件被篡改等。
应对措施：启动网络与信息安全应急预案；加强对公众或组织个体的宣传引导；指导受影响的组织或个人处理。
4. 应急措施a. 政府级别：政府应通过网络与信息安全应急指挥中心及时了解事件情况，制定应对策略，为应急工作提供必要的人员、物资支持，并向社会发布相关信息。
b. 专业机构级别：专业机构应派专业技术人员组成救援和恢复小组，及时开展应急处置和恢复工作。
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深圳市民政局网络与信息安全应急预案一、总则(一)编制目的为提高我局处置网络与信息安全突发事件的能力，形成科学、有效、反应迅速的应急工作机制，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大程度地预防和减少网络与信息安全突发事件及其造成的损害，保障信息资产安全，特制定本预案。
(二)编制依据根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、公安部《计算机病毒防治管理办法》，制定本预案。
(三)分类分级本预案所称网络与信息安全突发事件，是指我局信息系统突然遭受不可预知外力的破坏、毁损、故障，发生对国家、社会、公众造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的紧急事件。
1(事件分类根据网络与信息安全突发事件的性质、机理和发生过程，网络与信息安全突发事件主要分为以下三类:(1)自然灾害。
指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。
(2)事故灾难。
指电力中断、网络损坏或是软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。
(3)人为破坏。
指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。
2(事件分级根据网络与信息安全突发事件的可控性、严重程度和影响范围，一般分为四级:?级(特别重大)、?级(重大)、?级(较大)和?级(一般)。
(1)I级(特别重大)、?级(重大)。
重要网络与信息系统发生全局大规模瘫痪，事态发展超出我局的控制能力，需要由市网络与信息安全应急协调小组跨部门协调解决，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成特别严重损害的信息安全突发事件。
(2)?级(较大)。
某一部分的重要网络与信息系统瘫痪，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益造成一定损害，但在我局控制之内的信息安全突发事件。
(3)?级(一般)。
重要网络与信息系统使用效率上受到一定程度的损坏，对公民、法人和其他组织的权益有一定影响，但不危害国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益的信息安全突发事件。
(四)适用范围本预案是深圳市民政局网络与信息安全的专项预案，适用于本局发生或可能导致发生网络与信息安全突发事件的应急处置工作。
(五)工作原则1(居安思危，预防为主。
立足安全防护，加强预警，重点保护基础信息网络和关系国家安全、经济命脉、社会稳定的重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障和打击犯罪等环节，在法律、管理、技术、人才等方面，采取多种措施，充分发挥各方面的作用，共同构筑网络与信息安全保障体系。
2(提高素质，快速反应。
加强网络与信息安全科学研究和技术开发，采用先进的监测、预测、预警、预防和应急处置技术及设施，充分发挥专家队伍和专业人员的作用，在网络与信息安全突发事件发生时，按照快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，跟踪研判，果断决策，迅速处置，最大程度地减少危害和影响。
3(以人为本，减少损害。
把保障公共利益以及公民、法人和其他组织的合法权益的安全作为首要任务，及时采取措施，最大限度地避免公共财产、信息资产遭受损失。
4(加强管理，分级负责。
按照“条块结合，以条为主”的原则，建立和完善安全责任制及联动工作机制。
根据部门职能，各司其职，加强部门间协调与配合，形成合力，共同履行应急处置工作的管理职责。
5(定期演练，常备不懈。
加强技术储备，规范应急处置措施与操作流程，定期进行预案演练，确保应急预案切实有效，实现网络与信息安全突发事件应急处置的科学化、程序化与规范化。
二、组织指挥机构与职责(一)组织体系成立深圳市民政局信息安全领导小组组长由分管副局长担任(特殊情况由局长担任)，副组长由办公室主任、分管信息化副主任担任。
成员包括:系统管理员、业务系统负责人、系统维护人员等。
(二)工作职责1(研究制订我局网络与信息安全应急处置工作的规划、计划和政策，协调推进我局网络与信息安全应急机制和工作体系建设。
2(发生I级、?级、?级网络与信息安全突发事件后，决定启动本预案，组织应急处置工作。
如网络与信息安全突发事件属于I级、?级的，向市政府有关部门通报并协调市有关部门配合处理。
3(研究提出网络与信息安全应急机制建设规划，检查、指导和督促网络与信息安全应急机制建设。
指导督促重要信息系统应急预案的修订和完善，检查落实预案执行情况。
4(指导应对网络与信息安全突发事件的科学研究、预案演习、宣传培训，督促应急保障体系建设。
5(及时收集网络与信息安全突发事件相关信息，分析重要信息并提出处置建议。
对可能演变为I级、?级、?级的网络与信息安全突发事件，应及时向局领导提出启动本预案的建议。
6(负责提供技术咨询、技术支持，参与重要信息的研判、网络与信息安全突发事件的调查和总结评估工作，进行应急处置工作。
三、监测、预警和先期处置(一)信息监测与报告1(要进一步完善各重要信息系统网络与信息安全突发事件监测、预测、预警制度。
按照“早发现、早报告、早处置”的原则，加强对各类网络与信息安全突发事件和可能引发网络与信息安全突发事件的有关信息的收集、分析判断和持续监测。
当发生网络与信息安全突发事件时，在按规定向有关部门报告的同时，按紧急信息报送的规定及时向局领导汇报。
初次报告最迟不得超过4小时，较大、重大和特别重大的网络与信息安全突发事件实行态势进程报告和日报告制度。
报告内容主要包括信息来源、影响范围、事件性质、事件发展趋势和采取的措施等。
2(重要信息系统管理人员应确立2个以上的即时联系方式，避免因信息网络突发事件发生后，必要的信息通报与指挥协调通信渠道中断。
3(信息安全定期汇报。
每月应向局信息安全工作领导小组汇报网络与信息系统的安全状况，汇报内容包括:(1)恶意人士利用我局网络从事违法犯罪活动的情况。
(2)网络或信息系统通信和资源使用异常，网络和信息系统瘫痪、应用服务中断或数据篡改、丢失等情况。
(3)网络恐怖活动的嫌疑情况和预警信息。
(4)网络安全状况、安全形势分析预测等信息。
(5)其他影响网络与信息安全的信息。
(二)预警处理与预警发布1(对于可能发生或已经发生的网络与信息安全突发事件，系统管理员应立即采取措施控制事态，并在2小时内进行风险评估，判定事件等级并发布预警。
必要时应启动相应的预案，同时向信息安全领导小组汇报。
2(领导小组接到汇报后应立即组织现场救援，查明事件状态及原因，技术人员应及时对信息进行技术分析、研判，根据问题的性质、危害程度，提出安全警报级别。
(三)先期处置1(当发生网络与信息安全突发事件时，技术人员应做好先期应急处置工作，立即采取措施控制事态，必要时采用断网、关闭服务器等方式防止事态进一步扩大，同时向信息安全领导小组通报。
2(信息安全领导小组在接到网络与信息安全突发事件发生或可能发生的信息后，应加强与有关方面的联系，掌握最新发展态势。
对有可能演变为?级网络与信息安全突发事件，技术人员处置工作提出建议方案，并作好启动本预案的各项准备工作。
信息安全领导小组根据网络与信息安全突发事件发展态势，视情况决定现场指导、组织设备厂商或者系统开发商应急支援力量，做好应急处置工作。
对有可能演变为?级或I级的网络与信息安全突发事件，要根据市有关部门的要求，上报市政府有关部门，赶赴现场指挥、组织应急支援力量，积极做好应急处置工作。
四、应急处置(一)应急指挥1(本预案启动后，领导小组要迅速建立与现场通讯联系。
抓紧收集相关信息，掌握现场处置工作状态，分析事件发展趋势，研究提出处置方案，调集和配置应急处置所需要的人、财、物等资源，统一指挥网络与信息安全应急处置工作。
2(需要成立现场指挥部的，局机关立即在现场开设指挥部，并提供现场指挥运作的相关保障。
现场指挥部要根据事件性质迅速组建各类应急工作组，开展应急处置工作。
(二)应急支援本预案启动后，领导小组可根据事态的发展和处置工作需要，及时向市政府相关单位申请增派专家小组和应急支援单位，调动必需的物资、设备，支援应急工作。
参加现场处置工作的有关人员要在现场指挥部统一指挥下，协助开展处置行动。
(三)信息处理现场信息收集、分析和上报。
技术人员应对事件进行动态监测、评估，及时将事件的性质、危害程度和损失情况及处置工作等情况及时报领导小组，不得隐瞒、缓报、谎报。
符合紧急信息报送规定的，属于I级、?级信息安全事件的，同时报市委、市政府相关网络与信息安全部门。
(四)扩大应急经应急处置后，事态难以控制或有扩大发展趋势时，应实施扩大应急行动。
要迅速召开信息安全工作领导小组会议，根据事态情况，研究采取有利于控制事态的非常措施，并向市政府有关部门请求支援。
(五)应急结束网络与信息安全突发事件经应急处置后，得到有效控制，将各监测统计数据报信息安全工作领导小组，提出应急结束的建议，经领导批准后实施。
五、后期处置(一)善后处置在应急处置工作结束后，要迅速采取措施，抓紧组织抢修受损的基础设施，减少损失，尽快恢复正常工作，统计各种数据，查明原因，对事件造成的损失和影响以及恢复重建能力进行分析评估，认真制定恢复重建计划，迅速组织实施。
(二)调查和评估在应急处置工作结束后，信息安全工作领导小组应立即组织有关人员和专家组成事件调查组，对事件发生及其处置过程进行全面的调查，查清事件发生的原因及财产损失状况和总结经验教训，写出调查评估报告。
六、应急保障(一)通信与信息保障领导小组各成员应确立2个以上的即时联系方式，以确保发生信息安全事故时能及时联系到位。
(二)应急装备保障各重要信息系统在建设系统时应事先预留出一定的应急设备，做好信息网络硬件、软件、应急救援设备等应急物资储备工作。
在网络与信息安全突发事件发生时，由领导小组负责统一调用。
(三)数据保障重要信息系统应建立容灾备份系统和相关工作机制，保证重要数据在受到破坏后，可紧急恢复。
各容灾备份系统应具有一定兼容性，在特殊情况下各系统间可互为备份。
(四)应急队伍保障按照一专多能的要求建立网络与信息安全应急保障队伍。
选择若干经国家有关部门资质认可的，具有管理规范、服务能力较强的企业作为我局网络与信息安全的社会应急支援单位，提供技术支持与服务;必要时能够有效调动机关团体、企事业单位等的保障力量，进行技术支援。
(五)交通运输保障应确定网络与信息安全突发事件应急交通工具，确保应急期间人员、物资、信息传递的需要，并根据应急处置工作需要，由领导小组统一调配。
(六)经费保障网络与信息系统突发公共事件应急处置资金，应列入年度财政预算，切实予以保障。
七、监督管理(一)宣传教育和培训要充分利用各种传播媒介，采取多种形式，加强有关网络与信息安全突发事件应急处置的法律法规和政策的宣传，开展预防、预警、自救、互救和减灾等知识的宣讲活动，普及应急救援的基本知识，提高我局信息安全防范意识和应急处置能力。
将网络与信息安全突发事件的应急管理、工作流程等列入各处室及直属单位主要负责人的培训内容，增强应急处置工作中的组织能力。