导游岗位职责
导游岗位职责
导游岗位职责
导游岗位职责主要包括以下几个方面：
1.组织安排旅游行程
导游的主要职责是为游客提供优质的旅游服务，他们需要根据
游客的需求和行程安排，制定合理的旅游行程，并为游客提供相应
的旅游咨询和支持。
2.引导游客参观景点
导游需要对旅游区域的景点和历史文化有充分的了解，能够为
游客提供准确的导览讲解和详细的景点介绍，引导游客参观各个景点，并保证游客的安全。
3.解答游客问题
导游需要随时解答游客提出的问题，包括景点信息、当地风俗、购物场所等。
导游需要具备较高的语言沟通能力，以便清晰地回答
游客的问题。
4.领队&照顾游客
导游还需要担任游客的领队，为游客提供全程照顾服务，维护
游客的利益和权益，帮助游客处理突发事件和紧急情况。
5.协助管理旅游团队
导游作为旅游团队的中坚力量，需要协助管理旅游团队，确保
其正常运营和管理，协调旅游团队内部的各项事务。
同时，导游还
需要为旅游团队制定预算和费用计划，并对费用进行合理控制。
6.为游客提供购物服务
旅游区域的商家与导游之间有合作关系，在购物场所，导游需要为游客提供购物咨询和指导，并确保游客的购物需求得到满足，同时也要保证游客的合法权益。
综上所述，导游岗位职责非常繁琐，岗位要求导游必须有一定的文化背景和旅游知识，能够耐心细致地为游客提供服务，保障游客的身体和财产安全。
同时，导游还需要有很强的团队协作能力和沟通能力，能够协助管理和维护旅游团队的正常运营。
导游的岗位职责(优秀5篇)
导游的岗位职责(优秀5篇)导游岗位职责篇一职责描述：1、领队、导游，户外车程中对讲机与客人互动聊天2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)4、房车营地活动协助5、作为摄影师取景模特用于宣传任职要求：1、18-28岁，形象气质佳，性格外向，多才艺(唱歌跳舞乐器茶艺棋艺摄影等)2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强4、服务意识强，与客户互动5、爱旅行、爱户外、爱自拍6、有驾照更佳(不硬性规定)【此职位需要跟旅行社车队出差，薪酬在户外[]工作期间会额外增加。
】导游岗位职责篇二1、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
2、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
3、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的'导游服务。
4、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
5、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
7、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
8、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
旅行社导游岗位职责篇三一、根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象，导游人员的基本职责可概括为下述五点：(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
二、全陪和地陪的职责(一)全程陪同导游人员的职责全陪是组团旅行社的代表，对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责，在全程旅游活动中起着主导作用。
导游部岗位职责
导游部岗位职责
1. 负责接待游客，提供专业的导游服务，包括解说景点历史、文化、风土人情等相关信息，引导游客参观游览。
2. 组织并安排游览路线，确保游客安全、舒适地参观景点，提供必要的协助和指导。
3. 协助游客解决在旅途中遇到的问题，包括紧急情况的处理，确保游客的旅行顺利进行。
4. 维护景点秩序，引导游客遵守景点规定，保护景点环境和文物。
5. 协助游客购买门票、订餐、住宿等相关服务，提供必要的信息和建议。
6. 定期进行景点知识和导游技能的培训，提升自身专业水平和服务质量。
7. 配合景点管理部门做好游客接待工作，协助开展相关宣传活
动，提升景点知名度和美誉度。
8. 维护导游部设备和工作场所的整洁和安全，确保工作环境良好。
9. 配合导游部门领导完成其他临时交办的工作。
以上就是导游部岗位的主要职责，希望应聘者能够认真履行自己的职责，为游客提供优质的导游服务。
导游的职责有哪些
导游的职责有哪些（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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导游岗位职责工作内容
导游岗位职责工作内容导游的职责概述导游是旅游行业中一项重要职位。
导游的主要职责是带领游客参观旅游景点，提供相关的导游服务，为游客提供信息和解答问题，确保他们的旅行顺利、安全并且满意。
导游需要具备丰富的旅游知识、良好的沟通技巧和协调能力。
以下将详细介绍导游的工作职责和内容。
导游的工作职责1. 旅游景点导览：导游需要熟悉并准备旅游线路，为游客介绍旅游景点的历史、文化、风土人情等相关信息，确保游客对景点有全面的了解。
2. 解答游客问题：导游应能够回答游客提出的有关旅游目的地、景点、交通和餐饮等方面的问题，向游客提供专业和准确的信息，确保游客的需求得到满足。
3. 组织和安排行程：导游需要根据游客的需求和时间安排，制定详细的行程计划，确保游客的行程顺利进行，并合理安排游览时间。
4. 照顾游客需求：导游需要照顾游客的各种需求，如提供旅游建议、帮助解决突发问题、提供食宿和交通等方面的建议和协助。
5. 保护旅游景点：导游需要向游客普及旅游公约和注意事项，倡导保护旅游景点环境的观念，确保游客在观光过程中不对景点产生过度破坏。
6. 应急处理：导游在突发情况下需要迅速做出应对，如旅游车辆抛锚、游客发生事故等，导游需要保持冷静并妥善安排解决方案。
7. 翻译和沟通：在带领外国游客时，导游需要具备基本的外语翻译能力，并且能够有效地与游客进行沟通和交流，提供相关的旅游信息。
8. 购物引导：导游需要在游客有购物需求时，提供相关的购物建议和指导，确保游客购买到合适的商品，并且能够防止游客在购物过程中被欺诈。
导游的工作内容1. 游览景点：导游需要带领游客参观旅游景点，为游客提供景点的相关介绍，包括景点的历史背景、文化内涵、建筑风格等。
导游需要对景点有深入的了解，并能够用生动有趣的方式向游客讲解。
2. 行程计划：导游需要根据游客的要求和时间限制，制定详细的行程计划。
行程计划需要包括景点前后的交通、餐饮和住宿等方面的安排。
导游还需要根据实际情况进行灵活调整，确保旅行的顺利进行。
导游的岗位职责
导游的岗位职责
导游是旅游行业中不可或缺的一部分，他们的主要职责是为游
客提供专业的导游服务，使他们能够更好地了解旅游目的地的历史、文化和风土人情。
导游的具体岗位职责包括：
1. 接待游客，导游需要在游客到达目的地时进行接待工作，包
括迎接游客、确认行程安排等。
2. 提供导游服务，导游需要为游客提供专业的导游服务，包括
讲解景点的历史、文化和特色，引导游客参观景点并解答他们的问题。
3. 组织行程，导游需要根据旅游团的行程安排，合理安排时间
和路线，确保游客能够充分体验目的地的风土人情和特色景点。
4. 照顾游客，导游需要关心和照顾游客的生活起居，包括安排
餐饮、住宿和交通等服务。
5. 维护秩序，导游需要在旅游过程中维护游客的秩序，确保他
们的安全和舒适。
6. 处理突发事件，导游需要具备处理突发事件的能力，包括突
发疾病、意外事故等，及时妥善处理并保障游客的安全。
总的来说，导游的岗位职责是为游客提供全方位的导游服务，
使他们能够在旅行中得到愉快的体验，同时也需要具备一定的历史、文化和地理知识，以及应对突发事件的应急处理能力。
导游员岗位职责
导游员岗位职责
1. 负责领导游客参观景点或旅游景点，为他们提供相关信息和解释。
2. 组织和安排游客的行程，确保他们能够按时参观所有景点。
3. 提供有关当地历史、文化和风土人情的解说，使游客对所在地有更深的了解。
4. 确保游客的安全，并在紧急情况下提供适当的帮助和指导。
5. 协助游客解决旅行中遇到的问题，如住宿、用餐和交通等方面的需求。
6. 维护良好的客户关系，确保游客对旅行体验满意，并鼓励他们提供反馈和建议。
7. 遵守相关法律法规和公司规定，确保自己的行为符合职业操守和道德标准。
8. 及时向上级汇报工作进展和遇到的问题，以便及时解决和调整行程安排。
9. 维护导游工具和设备的完好，确保其正常使用和维修保养。
10. 参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为游客提供更好的服务。
导游的岗位职责十篇
导游的岗位职责十篇导游的岗位职责十篇导游的岗位职责篇11、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；2、负责为游客导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源；3、配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等；4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动；6、保护游客的人身和财物安全，处理随队游客的突发情况。
导游的岗位职责篇2一、导游人员的基本职责导游人员必须根据旅行社与游客签订的合同（含书面合同或口头约定），按照旅游接待计划，保质保量地组织旅游者参观、浏览。
其基本的工作职责是：1、安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划。
2、向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务；服务质量不低于国家标准和行业标准。
3、协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题。
4、保护游客的人身和财产安全。
5、耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈住处。
导游人员的基本职责既是导游工作的出发点，也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件，尽管不同导游人员工作的重心各有羞，但他们的目标是相同的，那就是不折不扣地发行旅游合同，完成接待工作。
双方利益攸关，一损俱损，一荣俱荣。
二、领队人员的职责领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游。
入境团队领队有境外组团社委派并全权负责该团在华期间的旅游活动；出境旅游团队领队是由中国境内具有出境权的国际旅行社委派，负责该团出入边境及在境外期间的旅游活动。
领队人员的主要职责是：1、帮助游客填写出入境卡并提供翻译服务，协助游客办理通关手续。
2、维护团队团结，处理团队内部事务及团队与旅游地关系（尤其是各类突发事件），率领团队顺利完成旅游活动。
3、监督境外旅行社保持保量地完成接待计划，兑现与游客签订的旅游合同。
4、负责与组团社和接待社保持密切联系，随时通报团队的动向，顺利完成团队的交接工作。
导游员岗位职责
导游员岗位职责
导游员是旅游行业中非常重要的一环，他们的职责是为游客提
供优质的导游服务，让游客充分了解旅游目的地的历史、文化、风
土人情等信息，使他们能够在旅行中获得愉快的体验。
导游员的主要职责包括：
1. 引导游客参观景点，导游员需要熟悉旅游目的地的各个景点，能够为游客提供专业的导览服务，引导他们参观各种景点并讲解相
关历史和文化知识。
2. 提供专业知识，导游员需要对旅游目的地的历史、文化、传
统习俗等方面有深入的了解，能够向游客传递准确的信息，并回答
游客提出的问题。
3. 组织旅游活动，导游员需要根据旅游行程，合理安排游客的
时间，确保他们能够充分体验各种景点和活动。
4. 照顾游客需求，导游员需要关注游客的安全和舒适度，及时
解决游客提出的问题，确保他们的旅行顺利进行。
5. 宣传旅游目的地，导游员需要向游客介绍旅游目的地的特色和优势，促进旅游业的发展。
总的来说，导游员的职责是为游客提供全方位的导游服务，让他们在旅行中获得愉快的体验，并留下美好的回忆。
因此，导游员需要具备良好的沟通能力、丰富的知识和热情的服务态度，以及应对突发情况的能力。
导游的岗位职责
导游的岗位职责
导游主要分为中文导游和外语导游。
其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能消失的突发大事，并赐予游客食、宿、行等方面的关心。
1.担当全陪工作的导游人员的主要职责是：
（1）实施旅行社的接待方案，监督各地接待单位的执行状况和接待质量；
（2）协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的连接工作；
（3）协作、督促地方接待单位支配好旅游者的食、宿、交通和参观、巡游活动，照看好客人的生活起居；
（4）维护旅游者的人身和财物平安，处理好各类突发大事，并能供应与之相关的延长服务；
（5）急躁解答旅游者提出的问题；
（6）反映旅游者的看法和要求，开展市场调研工作，帮助开发、设计新的旅游产品。
2.担当地陪工作的导游人员的主要职责是：
（1）仔细做好旅游者在本站的接送服务；
（2）严格根据接待方案确定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、购物、文娱等活动；
（3）热忱做好导游讲解工作，乐观向旅游者介绍和传播中国文化；
（4）妥当处理好旅游相关服务各方面的协作关系，仔细处理旅游者发生的各类问题；
（5）维护旅游者的人身和财物平安，做好事故防范和平安提示工作。
（6）反映游客的看法和要求，帮助支配游客会见、会谈活动。
导游的岗位职责（通用13篇）
导游的岗位职责导游的岗位职责（通用13篇）在学习、工作、生活中，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的导游的岗位职责，希望能够帮助到大家。
导游的岗位职责篇11、根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览；2、负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源；3、配合和督促有关单位安排游客的.交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全；4、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题；5、反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
导游的岗位职责篇21、景点直播，通过直播的`方式与网民互动，介绍昆明石林、昆明滇池、云南民族村、七彩云南欢乐世界等知名景点。
2、与公司直播团队协同，规划定制旅游直播线路，制定直播方案。
3、协同公司内容团队产出图片及视频素材。
4、根据公司的景点线路和产品准备直播脚本和稿件，负责景点资料的收集及团队反馈导游的岗位职责篇3(1)实施旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量；(2)协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；(3)配合、督促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的.生活起居；(4)维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；(5)耐心解答旅游者提出的问题；(6)反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
导游的岗位职责篇41、介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的`全程参观游览活动。
2、落实旅游合同监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。
3、组织和团结工作关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。
导游岗位职责
导游岗位职责导游，作为旅游行业的核心人物，是游客体验的引领者和文化传播的使者。
他们的职责不仅在于为游客提供优质的服务，确保旅行的顺利进行，还在于向游客展示目的地的美丽和独特之处，传播当地的文化和历史。
下面，我们将详细介绍导游的岗位职责。
一、提供旅行咨询服务导游的首要职责是为游客提供旅行咨询服务。
他们需要熟知旅游线路、景点、餐饮、交通等各方面的信息，以便为游客提供专业的建议和规划。
在提供咨询服务时，导游需耐心解答游客的问题，并根据游客的需求和兴趣，量身定制旅行计划。
二、安排并组织旅行活动在旅行过程中，导游负责安排和组织各项活动，包括景点参观、餐饮安排、交通安排等。
他们需要根据行程计划，确保各项活动的顺利进行，并及时处理可能出现的问题。
此外，导游还需要与各合作方保持良好沟通，确保游客得到最佳的服务体验。
三、传播当地文化和历史导游作为文化传播的使者，有责任向游客介绍目的地的文化和历史。
他们需要具备丰富的知识储备，以便向游客讲述有趣的历史故事、民俗文化、风土人情等。
同时，导游还需要根据不同的旅游主题，深入了解相关的文化背景和专业知识，以满足游客的需求。
四、维护游客安全导游需要时刻游客的安全。
他们需要提前了解并排除潜在的安全隐患，确保游客在旅行过程中的安全。
在紧急情况下，导游还需迅速做出决策，采取必要的措施以保障游客的生命财产安全。
五、提升游客满意度提高游客满意度是导游的重要职责。
他们需致力于为游客提供优质的旅游体验，使游客在旅行过程中感到满意和愉快。
为此，导游需不断提高自身的服务水平和专业能力，提升旅游服务质量。
同时，他们还需积极收集游客的反馈意见和建议，以便不断改进和完善旅游服务。
六、协调处理投诉与问题导游作为旅行团队中的协调者，需及时处理游客的投诉和问题。
当遇到投诉或问题时，导游需保持冷静、耐心倾听，并积极与相关方协调处理。
他们需尽力解决游客的困扰，以维护良好的旅游形象和声誉。
同时，导游还需不断总结经验教训，提高自身处理问题的能力，以提升游客的满意度。
导游岗位职责
导游岗位职责
导游是旅游业不可缺少的一环，他们是旅游行业的重要从业人员。
导游的职责是为游客景点介绍、导引、解释，让游客了解不同地域的风土人情、文化历史，以及重
要的旅游景点。
下面是导游岗位职责的详细介绍。
1. 旅游线路规划：导游需要对旅游线路进行规划，根据客人的要求和专业的知识，选择合适和有价值的景点，并在旅游前将相关信息告诉游客。
2. 翻译：导游需要用流利的语言为游客翻译景点的历史、文化、特点等信息，同时要注意语言清晰、表述准确。
3. 诠释：导游需要对景点进行介绍和诠释，解释景点的历史、文化和特点，让游客了解这些景点的重要性和特色。
4. 安全管理：导游需要负责游客的安全管理，确保游客在旅游过程中的人身安全和财产安全。
5. 团队管理：导游需要管理整个旅游团队，包括游客的普及、行程安排和餐饮安排等，确保整个团队的旅游行程顺利进行。
6. 引导和指导：导游需要引导游客前行，帮助游客解决问题，根据游客个人情况制定旅游计划，提供不同方面的指导。
7. 活动策划：导游需要在旅游团队中策划各种活动，包括有趣的人文活动、休闲娱乐活动、文艺表演和聚会等，为游客营造良好的旅游氛围。
8. 车辆管理：导游需要与司机合作管理旅游车辆，确保车辆的正常运营和维护。
9. 服务品质管理：导游需要协调整个旅游服务环境，提高服务质量，确保客户满意度。
10. 投诉处理：导游需要对游客的投诉和意见及时反馈和处理，确保旅游团队的
和谐运作。
总之，导游是旅游行业不可或缺的一环，他们不仅要具备专业的知识和认真的工作态度，还需要对游客的安全、心理和情感耐心关怀，为游客呈现最棒的旅游体验。
导游员岗位职责
导游员岗位职责
导游员是旅游行业中的重要岗位，他们的职责是为游客提供专
业的旅游服务，带领游客参观景点并提供相关的文化、历史、地理
等知识。
以下是导游员的岗位职责：
1. 接待游客，负责接待游客，引导他们进入景点或旅游目的地，为他们提供友好的服务和热情的问候。
2. 提供讲解，为游客提供详细的景点讲解，包括景点的历史、
文化背景、特色等内容，让游客能够更好地了解所参观的地方。
3. 组织行程，根据游客的需求和时间安排，组织并安排行程，
确保游客能够充分地参观景点并了解当地的特色。
4. 维护秩序，在景点内维护游客的秩序，确保游客的安全，并
协助游客解决可能出现的问题。
5. 提供建议，根据游客的需求，提供旅游咨询和建议，帮助游
客更好地了解当地的风俗习惯、美食、购物等信息。
6. 保障服务质量，确保提供的服务质量达到标准，积极收集游客的反馈意见，并及时解决问题，提高服务水平。
7. 安全管理，在旅游过程中，负责游客的安全管理工作，确保游客的人身和财产安全。
总之，导游员是旅游服务中不可或缺的一环，他们的职责是为游客提供专业、周到的服务，让游客在旅途中感受到愉快和满意。
导游的岗位职责
导游的岗位职责
导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们的职责是为游客提供
优质的旅游体验，同时也是旅游景点的形象代表。
以下是导游的岗
位职责：
1. 提供专业的导游服务，导游需要对所在地区的历史、文化、
风土人情等方面有深入的了解，能够向游客传达准确、全面的信息，解答游客的疑问。
2. 组织旅游行程，导游需要根据游客的需求和行程安排，合理
安排旅游路线，确保游客能够在有限的时间内尽可能多地了解当地
的风土人情和历史文化。
3. 照顾游客安全和舒适，导游需要确保游客的人身安全，引导
游客注意安全事项，协助游客解决旅途中的各种问题，提供必要的
帮助和照顾。
4. 促进旅游景点的宣传和推广，导游是旅游景点的形象代表，
需要积极向游客介绍景点的特色和亮点，提升景点的知名度和美誉度。
5. 维护旅游秩序，导游需要引导游客遵守旅游秩序，不破坏景点环境，不干扰其他游客的游览体验，保持景点的整洁和安静。
总的来说，导游是旅游行业中的一道风景线，他们的工作不仅是为游客提供导游服务，更是为了促进旅游业的发展和景点的宣传推广。
因此，导游需要具备丰富的知识和经验，良好的沟通能力和服务意识，以及对旅游行业的热爱和责任感。
导游岗位工作职责11篇
导游岗位工作职责11篇导游岗位工作职责怎么做？协调导游服务集体各成员之间的合作关系，督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动，照顾好游客的旅行生活。
下面小编给大家带来导游岗位工作职责。
导游岗位工作职责（精选篇1）岗位职责1.开发入境旅游资源和合作伙伴;2.根据团队情况与入境地接社沟通车、房、导游等事宜;3.根据客户的要求，提供合理的行程建议及报价方案。
任职资格1.大学本科以上学历，英语六级，相应的`书写及口语能力;2.京籍优先;有导游证优先(有待团机会);3.热爱旅游、愿意尝试和学习新事物，新知识。
导游岗位工作职责（精选篇2）职责描述：1、建立良好的同业口碑和人脉关系，制定深圳区域的组团社销售计划。
2、定期拜访深圳市的.各大组团社的营业部，具备独立的市场开发能力。
3、负责公司的产品销售工作，宣传、培训公司的产品，完成公司的销售任务。
4、优化、整理公司的重点客户，协调沟通，达成长期合作。
5、收集出发地（深圳）、目的地（广西、越南）的产品信息；岗位要求：1、熟悉广西、越南（北越）专线的产品信息，如线路安排、报价、服务标准、签证等；2、有旅行社专线、同行批发的外联销售工作经验的，优先考虑。
3、有旅游社从业经验，对旅行社的专线、组团社，运作规律和操作方式熟悉。
岗位要求：学历要求：大专语言要求：不限年龄要求：不限工作年限：1年经验导游岗位工作职责（精选篇3）工作职责:负责导游人员的日常管理和调遣工作原则:公正公平，以人为本工作内容:1、负责导游日常管理体系的.建立和规范并监督执行;2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案;3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难;4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件;5、负责制定本部门的工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估;6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导;7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量;8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续;9、完成上级安排的其它工作。
导游的岗位职责
导游的岗位职责
导游是旅游行业中不可或缺的角色，他们的职责是为游客提供
专业的旅游指导和服务。
导游的岗位职责包括但不限于以下几点：
1. 提供专业的旅游解说和讲解，向游客介绍景点的历史、文化、风土人情等相关信息，使游客对景点有更深入的了解。
2. 组织和安排游览路线，确保游客能够充分地游览景点，并且
安全、舒适地完成旅程。
3. 协助游客解决在旅途中可能遇到的问题，如购物、用餐、交
通等方面的需求，提供周到的服务。
4. 维护景点秩序和游客的安全，确保游客在游览过程中遵守相
关规定和安全注意事项。
5. 熟悉景点的开放时间、门票价格、参观须知等相关信息，为
游客提供及时准确的咨询和建议。
6. 在旅途中与游客保持良好的沟通和互动，解答游客的问题，
帮助他们度过愉快的旅行时光。
7. 维护和提升自身的专业素养和服务水平，不断学习和更新旅游知识，为游客提供更优质的服务。
总之，导游是一位旅游行业中至关重要的角色，他们的职责不仅是向游客提供专业的旅游指导和服务，更是为游客营造愉快、安全的旅行环境，让游客留下美好的旅行回忆。
导游岗位职责
导游岗位职责1、导游是为了更好的宣传景区、讲解景点、服务游客，是景区运营的组成部分.导游必须遵守公司的各项规章制度，做到有令必行、有禁必志，服从景区管理中心的管理。
2、遵守职业道德，着装统一整洁,佩戴工作牌、用语文明、礼貌待人、热情服务，不卑不亢,杜绝争执，不得以任何理由与游客发生争吵.自觉维护景区荣誉、树立景区良好形象。
3、做好游客中心卫生并随时保持干净整洁，见到游客主动问好，与游客交谈面带微笑，热忱大方，体现出乐意为游客服务的工作态度。
4、讲解时，做到站姿标准、讲解生动、语言文明规范、仪表整洁、举止端庄。
5、加强业务学习，提高自身职业技能和综合素质；迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练,知识面广，讲解内容力求科学,尊重历史；做到游客有问必答,满足游客的合理要求。
6、尊重游客的民族尊严、宗教信仰、民族风俗和生活习惯，并向游客讲解景区内各景点的人文历史和自然情况,介绍当地风土人情和习俗.讲解内容及语言应规范准确、健康文明，不得在讲解中掺杂庸俗下流及其他不健康内容。
7、讲解时应针对不同的游客采取不同的讲解方式，力求语言准确生动，健康活泼,富有表达力；根据不同游客群体，合理建议游览线路，做到因人施讲。
8、充分照顾到每位游客，协调好游览速度，保证每位游客都能顺利进行游览,完整听到讲解。
不得使游览速度过快，让游客无法清楚了解景区.9、对于团队游客,讲解应详略得当,突出重点，音量适度，行进过程中，注意前后照应,避免掉队走失;沿途无景点时，做到随机应变,可介绍当地的风土人情或推介其他景区的景点，控制好时间，做到劳逸适度（如走得较累时应适当休息等）。
10、精心组织、吸引自己所带游客，防止散团和意外发生；游览过程中，遇有障碍路段或存在安全隐患的区域，应及时提醒游客注意安全（特别是狭窄、潮湿、湿滑、易碰头等危险路段)。
11、游览时不可浓缩导游词，少讲和漏讲，不得缩短游程；并在合适的地点提供摄影时间，提出最佳角度和位置的建议。
导游(双休)岗位职责
导游（双休）岗位职责
作为一名导游（双休），其职责包括以下几个方面：
1. 旅游计划和行程的准备：根据客人的需求、行程安排和路线规划，制定详细的旅游计划，并在旅游开始前通知游客。
2. 组织旅游活动：负责旅游车辆、游览景点、餐饮、住宿等方面的组织，为游客提供最佳的旅游服务。
3. 接待游客：在接待站或机场、火车站等地点，向游客提供服务并帮助游客办理相关手续，包括签证、机票、车票等。
4. 导游讲解：在旅游过程中，向游客介绍景点的历史和文化，并提供有关的传统文化、地区风土人情知识，使游客更加深入地了解当地的历史和文化。
5. 照顾游客：为游客提供周到的服务，包括安排食宿、提供意见、解答游客的疑问等，确保游客在旅游途中享受到最佳的服务。
6. 处理应急事件：在面对应急事件时，及时应对，积极解决问题，确保游客的人身安全和财产安全。
7. 宣传旅游产品：根据旅游产品的需要作出推荐，向客户介绍旅游线路，并根据客户的需求提供最佳的服务。
8. 维护景点的秩序和环境：在景点参观过程中，引导游客遵守相关规定和礼仪，在保证游客和景点安全的前提下，维护景点的秩序和环境。
总的来说，导游（双休）是为游客提供旅游服务的重要一环，导游需要具备良好的沟通技能、团队协作精神、知识水平和应急处理能力，为游客提供全面而周到的服务，保证游客的旅游安全和愉悦体验。
导游部岗位职责（通用3篇）
导游部岗位职责（通用3篇）
导游部篇1
岗位职责
1、协助经理管理景区导游队伍
2、协助经理对导游队伍的培训
3、其他领导交代的事宜
任职资格
1、22—28周岁
2、有导游证，从事导游管理方面工作两年以上
3、专科及以上学历
4、管理能力好，沟通能力好，能带领新的'团队创造佳绩并配合导游部经理的完成各项工作
导游部岗位职责篇2
1、负责导游日常管理体系的建立和规范并监督执行；
2、负责导游日常招聘、录用及培训工作，建立导游信息档案；
3、负责导游关于公司政策方面的咨询，帮助解决实际困难；
4、负责协调处理旅程中发生的重大问题和突发事件；
5、负责制定本部门的`工作目标和计划，并组织实施，指导、协调、监督和评估；
6、负责组织实施导游人员专业技能培训和政策辅导；
7、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量；
8、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续；
9、完成上级安排的其它工作。
导游部岗位职责篇3
1.维护客人的正当权益，保证旅游者在境外旅游的服务质量。
2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作，协调导游和旅游者之间的关系。
3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。
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导游部职责
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。
3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
导游部经理职责
1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。
2、加强导游人员的管理。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。
6、完成旅行社领导交办的其他工作。
导游员职责
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
计调职责
对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
1、成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！
2、质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。
整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完
成。
计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
五大素质：
一、责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心；
二、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制；
三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧；
四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌；
五、市场意识。
这一点是目前计调普遍缺乏的。
尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市
场意识。
要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。
这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
会计职责
会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。
根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：
（1）进行会计核算。
会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、?报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。
进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。
（2）实行会计监督。
各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。
?会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。
（3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。
（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。
（5）办理其他会计事务。
篇二：导游部岗位职责
导游部职责
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客，组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游。
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询，代购机、车、船票。
3、广泛收集信息，努力开发旅游资源。
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务。
导游部经理职责
1、组织导游进行业务学习，利用空闲时间熟悉当地景点情况编写导游词。
2、加强导游人员的管理。
3、协调所属部门的各项工作，完成旅行社下达的各项经济指标。
4、努力开发当地旅游资源，旅游产品，不断扩大业务范围及业务量。
5、团队返回后，督促导游人员及时办理财务清算及其相关手续。
6、完成旅行社领导交办的其他工作。
导游员职责
1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。
2、严格遵守《导游员管理条例》，提供规范的导游服务。
3、负责旅游过程中同各地接待旅行社的联系、衔接、协调工作。
4、负责向游客导游、讲解、介绍目的地地方文化和旅游资源。
5、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐饮、住宿，保护游客的人身和财产安全。
6、反映旅客的意见和要求，协助安排会见，座谈等活动。
7、耐心解答游客的问询，妥善处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。
设立前台部的目的，是为做好对公司来访人员的接待工作，负责来访人员进行信息登记，并接待散客。
导游是旅游产品销售的最后一个也是最重要的一个环节，直接影响着旅游产品的质量，关系公司的整体现象。
前台及导游部设部门经理一职，管理和分配前台和导游的工作并进行专业知识和技能培训。
协助计调人员对导游进行调度。
前台及导游部的工作职责：
（1）、接待公司来访人员，进行信息登记，并通知相关人员接待；
（2）、接受散客预订，为散客办理相关手续，交给计调和财务人员；
（3）、收集、整理游客的反馈信息，接受游客投诉，交给公司内部相关工作
人员进行处理，把处理结果反馈给游客；
（4）、加强自我业务学习，接受公司安排的培训，能力提高专业技能和服务水平；
（5）、自觉加强自我职业修养，维护公司形象。
篇三：导游岗位职责
导游岗位职责
一、自觉遵守国家旅游法规及部门的各项规章制度，热爱本职工作，严格执行《导游人员管理条例》和《导游服务质量》。
二、熟练掌握接待对象国家或地区的语言，熟悉了解接待对象国家或地区的文化背景，尊重旅游客人的风俗和生活习惯。
三、在旅游团（者）抵达之前，要认真阅读接待计划。
与计调、外联人员落实接待计划中的航班、车次、住宿、车辆、餐饮等安排确认情况。
并准备好接团必备的单据。
在接团过程中，导游人员须提前到达旅游团（者）所在现场。
四、在接团期间应着装整洁、庄重，佩带导游证及胸卡，努力克服不合礼仪的生活习惯，服务热情、周到，待客要礼貌、耐心。
在机场、车站接客人时，要手执明显的接站牌。
五、严格执行接待计划中的各项安排，未经允许不可随意更改。
对旅游团（者）计划内发生的任何变更，都要及时通报计调、外联人员。
对横向联络的旅游团（者），地陪有责任协助计调收取旅游费用。
六、在迎、送旅游团时要认真核对行李数量，检查有无上锁或破损，并与行李员做好交接手续。
对由本地离境的旅游团（者），要向客人提示海关关于申报物品及购置之物出境的有关规定。
七、在工作期间，有责任监督酒店、餐饮、使用车辆、旅游景点、机场、车站的服务质量水准，维护旅游团（者）的正当权益。
能够即时解决的，要协助相关人员（单位）即时改进处理，不能即时解决的，
要用文字详细记录在案。
八、在工作期间，有责任协助有关接待单位保障旅游团（者）的人身、财产安全。
遇到突发事件或特别情况，要第一时间向主管经理汇报，处理措施要做到有依据。
九、在接团期间带领客人购物，应事前征得领队及客人的同意，在不影响正常参观、游览项目的情况下进行。
购物点必须在工商部门注册的合法营业场所。
不允许为谋私利误导客人购买伪劣的旅游商品。
十、旅游团行程结束前，地陪人员要将《旅游团（者）服务质量跟踪调查表》交全陪填写、签字，无全陪的旅游团由领队填写。
接团完毕要认真填写《旅行团费用核算表》的有关表格，上述两张表格要在旅行团（者）离开不超过两个工作日，经分管经理签字后，递交计调与财务部门，团队有特殊情况要写出书面报告。