品牌建设之路—从读懂消费者开始

建设品牌，首先要搞清楚什么是品牌，品牌不单单是一个名称，一个标志或者图案，

而是代表着一种象征，代表着消费者心理的心智选择，是一种无形的资产。

品牌是一个以消费者为中心的概念，品牌包含着视觉要素，物品要素以及文化要素，

提及intel，AMD则代表着高技术企业，代表着世界最顶尖技术前沿，提及Tiffany、PANDORA、SWAROVSKI则代表着精致，优雅的首饰，更代表着一种生活态度，提及BMW则想到其独有的双肾型进气口，以及著名的霍夫迈斯特拐角，对生活的热情态度。在消费者心目中，品牌代表着特地的生活范畴，身份，形象，品味，甚至人脉相联系，能够展示、表现自我，体现自我价值。

而品牌的建设也不单单是依靠简单的广告，推销，不是一个简单的复合体，系统之间

需要相互联系，体验更是一个系统的范畴，甚至能够上升到哲学境界，品牌的文字、

形象、颜色、符号都能对消费者心理产生潜意识影响，这些影响如果进行优势利用，

会产生非常大的强化作用，如

Coca-Cola公司，最早进入中国的时中文名叫：蝌蚪啃蜡，如此怪异的名称，加上略微苦涩的味道，打开瓶盖后充满的起泡，让人感觉非常的古怪。在第二年，一位上海教

授翻译出了被广告界认为最好的品牌——可口可乐，这个名称甚至比英文还要好，朗

朗上口，易于传诵，现在，可口可乐已经融入了中国人的生活。

近年来，品牌建设不断融入消费者个性识别，将消费者个性选择与消费行为提上平台

进行讨论，才能更好的联系其相互促进作用，如小米公司的成功，在其之间，高配置

手机代表着价高，代表着专属于少部分人，一部手机的生命周期普遍在3年以上，小

米首先引入旗舰机1999元概念，并且充分利用消费者将饥饿营销玩至极致，经过不断的发展，从小米式营销——消费者个性化心里选择——品牌建设的成功——带动市场的变革，目前手机普遍生命周期为1.5年，并且导致Nokia、Motorola、HTC 3大手机厂商相继落寞，也将三星从世界第一交椅拔下，市场手机价格区间2000元占60%以上

份额，手机正式成为快消品。

品牌建设是一个与消费者相互结合概念，没有消费者就没有品牌，没有品牌也就没有

消费者，品牌与消费者之间的关系是一段从相识，相知，相熟，相恋，由远及近的过程，企业需从消费者关系进行建设，维系与消费者之间的联系，而消费者建立一个与

品牌的信任，也需要时间，品牌建设需要进行整体看待，是一个非常系统的工作，不

仅从宣传，货品，销售，还需从社会整体意识，大环境入手，将消费者培养成品牌的

主人，跟随消费者意识，尊重与满足消费者，走向新的高度。