订单评审作业规范

适用于本公司样品订单、试产订单、客户订单的评审与客户沟通的有关过程。
3.相关权责:
3.1业务部：负责客户订单要求的确定以及与客户的沟通。
3.2供应链管理部：负责所有订单物料的供应、生产计划、交期的评审。
3.3 研发部：负责所有订单的原材料、工艺更改、BOM与图纸的评审。
3.4工程部：负责所有工艺文件的建立、所有测试治具的准备与维护。
保交期或放弃订单。
6.3样品订单的评审：
6.3.1 对于客户要求的送样及任何交付客户确认的样板，或用于其他用途的样板，销售部或相关部门均需要下达样品订单并走《订单评审表》。
6.3.2销售部根据样品要求组织工程部、供应链、采购部等部门进行评审，评审部门人员在《订单评审表》上签名确认。
6.3.3 当订单的评审结果符合客户等要求，样品申请部门将订单发送到研发部，如果订单的评审结果不能满足客户的要求，由样品申请部门经理最终裁决放弃订单或者要求研发部组织攻关，以确保满足订单要求。
质量要求、交付期要求等。并在《订单评审表》中填写客户要求的信息。
6.2.2销售部填写完成后，将订单评审表传达到各部门会签，各部门需在2个小时内会签完
成，销售部门跟进会签结果。
6.2.3会签的内容与格式请参照《订单ຫໍສະໝຸດ Baidu审表》，各部门需严格按会签内容执行，有异常需在
2小时内反馈到关联部门。
6.2.4供应链管理部综合《订单评审表》上各部门会签信息，根据生产能力及物料到位情况等确定订单的交货日期，订单评审完成返回销售部。
6.3.4订单评审流程参照订单评审流程
6.4 所有订单评审的资料由业务部保存归档。
6.5订单更改的实施程序：
6.5.1 如属订单内容的更改，由销售部以《订单更改评审表》传达给相关部门对更改项目进行评审，评审按以上规定的流程实施。
6.5.2 本公司的原因导致订单交期更改时，由供应链收集信息，知会销售部与客户商讨变更事项。销售部与客户沟通的结果及时反馈给相关部门。
4.2样品订单：客户要求送样或用于认证、测试、确认的内部订单等。
4.3量产订单：产品要求已经明确，产品已试产或批量生产过的客户订单。
5.作业流程：
不同意不同意
同意
同意交期
6.作业说明：
6.1本公司不接受口头订单，所有订单业务的事项，都需以书面形式体现。
6.2 非样品订单的评审：
6.2.1销售部接到客户的订单后，应对其要求进行全面的了解。明确产品名称、型号、数量、
6.6 客户沟通
业务部负责与客户对订单要求的确定，订单更改及生产进度，品质问题等的沟通协调。
7.相关文件
《合约审查与订单管理程序》
8.附件
7.1 《订单评审表》QXX-W-SC-01-001
7.2 《订单更改评审表》QXX-W-SC-01-002
6.2.5评审结果满足客户要求时，由销售部经理签名确并将《订单评审表》分发到总经理、
财务、供应链等部门。
6.2.6评审结果不能满足客户要求时，销售部根据供应链确定的交货期与客户沟通，必要时
与供应链协商再次确认交货日期，确保客户对交货日期无异议。
6.2.7客户要求最终未能确定满足时，销售部应提交总经理最终裁定，要求各部门调整以确
订单评审作业规范
发行单位
供应链管理部
发行日期
2013-11-05
生效日期
制订
审核
核准
文件修订记录
章节编号
旧版本号
旧版次号
修订
日期
新版本号
新版次号
最新版本修、增订或删除内容纲要
修订人
1.目的:
本公司与客户交往时，为确保对客户的要求和期望能够充分的理解，同时对每一份订单都经
过评审和记录，确保具有满足订单要求的能力，使提供的产品与服务能满足客户要求。2.适用范围：
3.5 采购部：负责所有物料的请购及不良退换货处理。
3.6 财务部：负责该客户资金统筹方面的信息与交货管控。
3.7 品质部：负责各环节的检验及品质异常处理。
3.8 生产部：负责制造过程的各项工作。
3.9总经理：负责评审意见不统一时的最终裁定。
4.名词定义：
4.1试产订单：未批量生产过的新产品或现有公司型号的产品进行更改后进行工程试产或生产试产的订单。