4教师用书配套课件

基础知识测试

一、单项选择题

1.市场细分的理论依据是（B）。

A.差异性、目的性

B.差异性、相似性

C.欲望性、功利性

D.逐利性、贪婪性

2.一般而言，个人客户市场的细分标准通常分为：（A）

A.地理、人口、心理、利益

B.地理、人口、心理、收入

C.收入、人口、心理、利益

D.文化、人口、心理、利益

3.市场细分的标准是静态的，是不随着社会生产力及市场状况的变化而不断变化。这个判断是（C）

A．不完全 B.完全正确 C.错误 D.不确定

4.下列选项对年轻人群的消费观念描述正确的是（A）。

A.容易接受新事物

B.有一定经济基础，理财观念较为稳重

C.观念保守

D.购买教育储蓄产品的主力军

二、多项选择题

1.细分市场的基本原则是：（ABCD）

A.可进入性

B.可衡量性

C.可盈利性

D.可操作性

2．个人客户市场细分的标准有（ABC）。

A. 地理标准

B. 人口标准

C. 心理标准

D. 行为标准

3．对于公司客户，通常的市场细分标准有（ABCD）。

A.企业规模

B.行业分类

C.信用等级

D.企业生命周期4．从金融营销活动的总体情况看，可考虑采用的市场策略主要有（BCD）

A. 单一性市场策略

B. 集中性市场策略

C. 差异性市场策略

D. 无差异市场策略

5.金融机构市场定位的方法有：（ABD ）

A.金融产品定位

B.金融服务定位

C.金融实力定位

D.金融机构定位

三、判断题

1.STP理论由市场细分、目标市场、市场定位、三个部分组成。(√)

2.市场细分是对产品细分。(×)

3.目标市场应该与金融机构的经营目标和公众形象保持一致，至少应该是相容的。(√)

4.目标市场的选择应与金融机构所具有的资源实力相一致。(√)

5.所挑选的目标市场不仅仅要有充足的客源，而且更应该是能实现盈利的客户量。(√)

6.无差异营销策略是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场。(√)

7.差异性市场营销策略是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。(√)

8.当金融机构的资源有限时，可考虑差异性市场战略。(×)

9.市场定位就是找位置，就是通过为自己的产品树立特定的形象，使之与众不同。(√)

10.市场定位的主要任务就是在市场上，让你的企业、产品与竞争者有所不同。(√)

11.市场细分不是对产品和服务进行细分，而是对客户进行细分。(√)

12.企业规模的差异在很大程度上决定着不同企业对于金融产品需求的差异。(√)

13.金融机构具有同质性和差异化。(√)

14.无论是个人客户还是机构客户市场，客户的需求总是呈现一定的差异，不同的细分市场由表现出不同需求的客户群组成。(√)

15.人群的心理特征与所属的社会阶层、生活方式、个性有关。(√)

16.不同社会阶层对金融产品和服务的感受是不一样的。(√)

17.企业规模的差异在很大程度上决定着不同企业对于金融产品需求的差异。(√)

18.所挑选的目标市场不仅仅要有充足的客源，而且更应该是能实现盈利的客户量。(√)

19.定位并非是对产品本身做什么行动，而是要,将产品在潜在顾客的心目中确立一个适当的位置。(√)

20.金融产品定位首先要确定具体的产品差异。(√)

21.寻找目标市场，可以从区域和行业上分散金融企业的经营风险，为金融企业经营开辟更广阔的天地。(×)

22.一般来讲，市场细分的标准是静态的，主要是为了保险营销政策的稳定性。(×)

23.企业有限的资源和市场竞争的需要是进行市场细分的主要动机。(√)

24.市场定位只是金融企业的策略选择，与战略关系较远(×)

25.选择目标市场的主要依据是细分市场的吸引力以及选择细分市场是否与企业的目标和资源是否匹配。(√)

26.细分市场，就是金融机构需要挑选的目标市场，并为其提供最有效的服务。(√)

27.客户需求的异质性是市场细分的内在依据。(√)