管理学_计划与计划工作.

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《管理学原理》计划与计划工作

工作岗位
短期
日程计划、费用计划
二、计划的层次体系
抽象
使命
目标战略政策
程序规划：最简单形式的计划方案：一种综合性的计划
具体预算：数字化的计划
计划的层次体系
一个计划包含组织将来行动的目标和方式。计划与未来有关，是面向未来的，而不是过去的总结，也不是现状的描述；计划与行动有关，是面向行动的，而不是空泛的议论，也不是学术的见解。面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。因此，计划是多种多样的。哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系：目的或使命，目标，战略，政策，程序，规则，方案，预算。
计划的特点：首要性、普遍性、未来性、经济性、目的性
© Prentice Hall, 2002 7-4
第一节
计划的概念及其性质
一、计划的概念 1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性） 2.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）
长期计划与战略计划的区别
①战略计划开始摆脱过去，着重计划如何淘汰那些低效的、过时的、陈旧的东西；长期计划则着重于计划做新的事。 ②战略计划是一种足以改变组织性质的重点计划；长期计划则是全面性的计划。 ③战略计划的制定无一定期限，无一定的计划程序；长期计划的编制则是例行化的，有一定程序。 ④战略计划的制定只由少数高层管理人员参与；长期计划却由各阶屋管理人员共同参与。 ⑤战略计划的着眼点是外部环境的改变；长期计划的着眼点是组织本身。
第二节
计划的类型

《管理学》周三多习题与答案第9章计划与计划工作

第九章计划与计划工作一、复习要点1、计划的概念及其内容。

2、计划与决策的关系。

3、计划的性质、分类。

4、计划的层次体系。

5、计划编制过程。

关键名词：计划、长期计划、短期计划；业务计划、财务计划、人事计划；战略性计划、战术性计划；具体性计划、指导性计划；程序性计划、非程序性计划；使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案（规划）、预算。

二、习题之填充题1、决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

2、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是决策的更为详细的检查和修订的过程。

3、计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。

4、所有层次的、不同职能的管理人员都要做计划工作，这反映了计划的普遍性；同时计划工作要求纵向层次性和横向协作性，这反映了计划工作的秩序性。

5、计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。

6、在衡量代价时，不仅用时间、金钱或者生产等来衡量，而且还要用个人和集体的满意程度来衡量。

7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行时间和空间上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

8、根据综合性标准（涉及的时间长短和涉及的职能范围的广狭），可以把计划分为战略性计划和战术性计划。

9、根据职能空间标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。

10、战略性计划是战术性计划的依据。

11、战术性计划是在战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。

12、常规计划包括政策、标准方法和常规作业程序，所有这些都是准备用来处理常发性问题的。

13、面向未来和面向行动是计划的两大显著特征。

14、目标结构描述了组织中各层次目标间的协作关系。

三、习题之选择题1、( AB )的计划是有效率的。

A.能得到最大的剩余。

B.能以合理的代价实现目标。

C.成本等于收益。

D.详细。

2、根据计划的明确性，可以把计划分类为（C ）。

A.长期计划和短期计划；B.战略性计划和战术性计划；C.具体性计划和指导性计划；D.程序性计划和非程序性计划；3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是（ABCD ）。

《管理学》计划与计划工作知识点以及考点详解含试题及答案

第七章计划与计划工作名词解释1.长期计划★：一般是指五年以上的计划。

长期计划描述了组织在较长时期的发展方向和方针，规定了组织内的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了组织发展的蓝图。

2.短期计划★：一般指一年以内的期间的计划。

短期计划具体地规定了组织内各个部门在目前到未来各个较短的时期阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事该种活动应该达到何种要求，因而为各组织成员在近期内的活动提供了依据。

3.战略性计划（14年已考）：应用于整体组织的，为组织在较长的时期内（通常为5年以上）设立总体目标和寻求在环境中的地位的计划。

4.战术性计划：规定总体目标如何实现的具体的细节的计划，其需要解决的问题是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

5.指导性计划：只规定某些一般方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。

6.例行活动：一些重复出现的工作，如订货、材料的出入库等。

有关这类活动的决策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。

应用于例行活动的决策成为程序化决策，与此对应的计划是程序性计划。

7.非例行活动：不重复出现的情况，如新产品的开发、生产规模的扩大、工资制度的调整等。

处理这类问题没有一成不变的方法或程序，因为这类问题在过去尚未发生过，或者其确切的性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为其十分重要需用个别方法加以处理。

解决这类问题的决策成为非程序化决策，对应的计划是非程序性计划。

简答1）、计划与决策的关系★决策和计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。

说它们相互区别，是因为这两项工作需要解决的问题不同。

决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种为社会所需要的活动。

在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向或方式进行选择。

计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内具体任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体要求。

管理学第六章计划与计划工作

政策。 5、政策。政策是组织在决策时或处理问题时用来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。来指导和沟通思想与行动方针的明文规定。政策要规定范围和界限。政策要规定范围和界限。，政策必须保持一贯性和完整性。性和完整性。承认台湾高等学历
6、程序。程序规定了如何处理那些重复发
生的例行问题的标准，程序就是办事手续。规则。规则是对具体场合和具体情况下， 7、规则。规则是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。许或不允许采取某种特定行动的规定。规则与政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置权，规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序，规则与程序的区别在于规则不规定时间顺序，可以把程序看成是一系列规则的总和。规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、 8．规划。规划是为实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、用的资源以及其他要素的复合体。用的资源以及其他要素的复合体。预算。是以数字表示预期结果的一种报告书， 9．预算。是以数字表示预期结果的一种报告书，可称之为“数字化”的计划。可称之为“数字化”的计划。
管理学
第六章计划与计划工作
第六章计划与计划工作
第一节第二节第三节第四节计划工作概述计划工作的特征与类型计划工作的程序计划的方法
第一节计划工作概述
一、计划与计划工作的涵义计划（计划（名）是指用文字和指标等形式所表述的、组织及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。计划（动）是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。计划工作( 广义) 计划工作 ( 广义 ) :是指制定计划、执行计划和检查计划的执行情况三个紧密衔接的工作过程。计划工狭义) 计划工作 ( 狭义 ) :即根据实际情况，通过科学的预测，权衡客观和主观可能，设立组织的未来目标，确定达到目标的一系列政策和方法，其目的就是使组织在将来获得最大的绩效。

管理学第五章计划

战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明
战术目标1：尽快提高公路设施照明市场占有率
战术目标2：进行铁路设施照明产品的技术开发
战术目标3：提升企业作为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力
支持目标1 产品质量
支持目标2 生产效率
支持目标3 市场占有率
执行目标1
执行目标2
执行目标3
产品服务
5
一、计划的含义与内容
1、计划与计划工作计划：就是为了实现某项目标，预先进行的行
动安排，包括实施目标的内容、方法、步骤、行动方案及政策。理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动方案计划是一个连续的行为过程计划是控制的基础和前提计划需要修正和调整
6
计划工作
1988年4月，联想集团宣布开始向海外进军。首先准备在香港设立一个贸易公司，目的在于为创办产业积累资金；第二步决定于1995年以前，建立技、工、贸一体化的跨国集团；第三步在20世纪末形成经济规模，使联想股票在海外上市，公司的营业额达到10亿美元。
2008年，联想集团以2007财年168亿美元的营收位列第 499位，首次跻身2008年度世界500强企业排行榜。
例如：“上班不允许迟到”，“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等。
18
7、方案（规划）
规划是综合性的计划，它包括了为了实施既定方针所必需的目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、资源安排以及其他要素。
例如：第十二个五规划。
19
8、预算
预算是用数字表示预期结果的报表，它被称为“数字化”的计划。
预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。

管理学周三多第四版高等教育出版社第六章：计划与计划工作

实际与前提怎么办最坏情况的应对
h
8
1 计划的性质
计划定义的进一步阐释：
计划：定义组织的目标；制定全局战略（方案）以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。计划既涉及目标（做什么？），也涉及达到目标的方法（怎么做？）通过有限资源的有效配置，达成组织的目标。 “正式计划”始终围绕着有限资源的合理利用。
多目标论
分类
• 营利经济学说以经济目标为顶点
• 制度维持学说以制度关联目标为顶点
h
31
4 组织目标
❖经营理念
❖ 企业价值观（信念、理想和意识形态）的反映
是管理者追求企业绩效的根据，是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认，然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
理由3——承担道德义务。企业能够而且应该具有社会意识。企业承担社会责任不仅是遵义上的要求，还符合自身的利益。
理由4——塑造良好的公众形象。企业在公众心目中的良好形象对企业的好处是多方面的，如使销售额上升、雇用到更多更好的员工、更容易筹集到资金等。由于公众通常认为社会目标是重要的，企业通过追求社会目标就能够产生一个良好的公众形象。
❖ 然后安排学习有关时间管理方面的知识（明天）；
❖ 作从大后天开始的一周书面计划安排（后天）。
❖
从大后天开始计划的执行，并每天总结。 h
16
书面作业内容
❖计划类型 2 计划的类型
♦长期计划 ♦中期计划 ♦短期计划
♦指令性计划 ♦指导性计划
♦战略计划
♦政策
♦管理计划
♦程序
♦作业计划
♦综合计划
♦方法

管理学重点知识归纳--第七章计划与计划工作

第七章计划与计划工作1.对计划的理解(选、填★★)广义的计划（工作）是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程（PDC）。

预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的结果。

狭义计划的内容常用5W1H来表示：what、why、who(谁去做)、where.、when how.计划具有面向未来和面向行动两大特点。

计划是对未来行动的具体安排。

计划是管理的首要职能。

计划工作的目的是使所有的行动保持同一方面。

2.决策与计划之间的关系(选、填、简答★★)（1）决策与计划是两个既相互区别（需要解决的问题不同），又相互联系的概念；（2）决策是对组织活动方向，内容及方式的选择（整体性）；计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体内容和要求（具体性）；（3）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；决策为计划的任务安排提供了依据；计划为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

（4）实际工作中决策和计划是相互渗透的，有时候甚至是不可分制地交织在一起的。

3.计划(工作)的性质(选、填、简答★★★)（1）目的性，计划工作为实现组织的目标服务；（2）首位性（计划居于管理职能首位），计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等活动的基础；（3）普遍性，计划工作具有普遍性和秩序性（表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性）；（4）效率性（经济性），计划工作要追求效率；（5）创造性，计划是针对问题、新变化、新机会做出的决定和安排，因而是一个创造性的管理过程，计划要弹性的适应变化。

4.计划工作的原理(选、填、简答★★★)（1）限定因素原理(决定的精髓)；（2）许诺原理；（3）灵活性原理(最主要)；（4）改变航道原理。

5.计划的重要性(了解)（1）为组织成员指明方向，协调组织活动；（2）为组织的未来预测变化，减少冲击；（3）有利于改善组织运行的效率；（4）有利于进行控制。

6.计划的分类(选择、填空★★★★★)根据计划的期限(时间长短)，分为：长期计划（5年+）、中期计划（3年左右）、短期计划（1年以内）；根据职能空间，分为：业务计划（核心，围绕“产供销物”展开）、财务计划（围绕资本展开）、人事计划（围绕人力展开）等；财务计划为业务计划服务，人事计划围绕业务计划展开。

管理学9 计划与计划工作

8、编制预算
• 项目预算 • 工资预算 • 采购预算 • 销售预算等等
步骤6 步骤7 步骤8
四、制定计划的方
法
（一）滚动计划法
（二）网络计划技术
滚动计划法
滚动计划法的特点：“分段编制，近细远粗”
2003 2004 2005 2006 2007
具体
较
细较粗
2004 2005 2006 2007 2008
在竞标中很多施工队都知难而退了。只有该局逆流而上，一举夺标。还提前20天完成任务。他们是怎样实现工程提前的呢？
首先，在招标前他们详细的阅读了有关地质资料，找出了施工的主要矛盾是瓦斯爆炸和涌水，采取了相应的技术措施；
其次，在制定计划时，从人员、设备、材料、时间上都留有余地，用十二分措施保证十分指标的实现；
预派方方方前目机
算生案案案提标会
计
条
划
件
滚网动络计计划划方技法术
一、计划概述
计划与计划工作计划工作的性质计划工作的任务计划分类计划构成
（一）计划与计划工作
1、计划: 计划是对未来行动的规划。是重要的管理
职能。 2、计划工作：
广义：指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。狭义：指制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测、权衡客观需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。
迎接高校评估作业清单表
1、画网络图
2、计算各结点的“最早开工时间” 和 “最迟结束时间” 要求写出每个结点计算过程
3、确定关键路线，并描述出来。
3、确定前提条件
• 实施计划的企业内部条件
• 实施计划的企业外部条件

管理学08

计划与计划工作有什么区别？
计划与决策
决策是计划的核心，是计划的前期工作；计划是决策的逻辑延续，计划比决策广泛、具体、深入。
计划的性质
目的性首要性普遍性效率性
任何计划都是为了解决某个问题或实现某种目标在管理的四个职能（计划、组织、领导和控制）中，计划是首要职能
任何管理活动都需要计划；各个层次的管理人员都要做计划提高产出与投入之比的比值
预算
预算：用数字表示预期结果的一种计划。数字可能是财务性的，可以是货币的，也可以是非货币的。
计划类型
按计划的空间分
综合计划专业计划
对各个方面所作出的规划和安排对某一专业领域工作所作的安排
综合计划并不一定都是长期的，也有短期的专业计划并不一定都是短期的，也有长期的
计划类型
按计划内容详尽程度分
4、预测并有效地确定计划的重要前提条件
5、拟订和选择可行的行动计划拟订备选方案、比较和评价备选方案、确定选择原则、选定满意或合理方案
6、制定主要计划
7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化
收集资料，确定计划的基本前提条件
计划的前提条件
计划在未来付诸实施所面临的外部环境特点以及企业内部所应具备的资源和能力条件
7.1 计划的概念及其性质
计划的概念计划与决策计划的性质

7.1.1计划的概念

从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括7W1H

管理学原理—计划与计划工作

管理学原理—计划与计划工作
管理学原理—计划与计划工作
计划必须清楚地确定和描述这些内容：
l What——做什么？目标与内容。 l Why——为什么做？原因。 l Who——谁去做？人员。 l Where——何地做？地点。 l When——何时做？时间。 l How——怎样做？方式、手段。
管理学原理—计划与计划工作
的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。 l ——哈罗德·孔茨
管理学原理—计划与计划工作
第九章计划与计划工作
l 计划过程是决策的组织落实过程。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据，而且为决策目标的实现提供了保证。
第二节计划的类型
管理学原理—计划与计划工作
第三节计划的层次体系
管理学原理—计划与计划工作
第四节计划编制过程
管理学原理—计划与计划工作
附件
管理学原理—计划与计划工作
第三篇计划
l 故经之以五事，校之以计，而索其情。一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。
l ——《孙子兵法·计篇》 l 计划工作是一座桥梁，它把我们所处
管理学原理—计划与计划工作
l 二、计划与决策 l 计划与决策是何关系?两者中谁的内容更为宽泛，或
者说哪一个概念是被另一个包容的?管理理论研究中对这个问题有着不同的认识。 l 有人认为，计划是一个较为宽泛的概念：作为管理的首要工作，计划是一个包括环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。比如，法约尔认为，计划是管理的一个基本部分，包括预测未来并在此基础上对未来的行动予以安排；西斯克认为，“计划工作在管理职能中处于首位”，是“评价① [美)哈罗德·孔茨、海因茨·韦里克著，(管理学)，第九版，郝国华等译，北京：经 l 济科学出版社，1993年，第66页。

管理学-第六章-计划与计划工作

战略性计划：指应用于整体组织的，为组
织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划
战术性计划：指规定总体目标如何实现的
细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案
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具体性计划与指导性计划
具体性计划：具有明确的目标。制定了明确的
二、计划与决策
区别：两项工作需要解决的问题不同

决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。
计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。
联系：

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

在实际工作中，决策与计划是相互渗透的。计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，也是对决策更为详细的检查和修订过程。

一个有效的BHAG（Big Hairy Audacious Goal，宏伟、奇特、大胆的目标）具有强大的吸引力，人们会不由自主地被它吸引，并全力以赴地为之奋斗；它非常明确，能够使人受到鼓舞；它让人一目了然，几乎无需任何解释。 1907年，43岁的亨利· 福特宣布：“要为老百姓生产一种汽车……这种汽车价格低廉，所有收入不丰的人都有能力拥有一辆，驾驶着它，和家人一起享受在广阔天地里驰骋的快乐。”
• 若计划能得到最大的剩余，或计划能按照合理的代价来实现目标，这样的计划就是有效率的。在衡量代价时，不仅要考虑时间金钱等要素，还要衡量个人和集体的满意程度。
第二节计划的类型
20
计划的类型（续）

长期计划和短期计划
长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）

管理学第四章计划与计划工作

管理学第四章计划与计划工作1. 什么是计划？计划是为了达成特定目标而制定的行动方案。

在管理学中，计划是管理者为实现组织目标而设计和制定的明确指导方针。

计划可以帮助管理者确定组织的长期和短期目标，并最大程度地利用资源，使组织达到这些目标。

2. 计划的特点（1）目标导向性：计划是为了实现特定的目标而制定的，它为组织提供了明确的方向和目标。

（2）综合性：计划需要考虑资源的利用、活动的安排、时间的安排等各个因素，要综合考虑组织的整体利益。

（3）灵活性：计划应该具有一定的灵活性，以适应环境的变化和不确定性。

（4）准确性：计划要具备可行性和准确性，不能是空想和随意制定的。

3. 计划的层次体系计划可以分为战略计划、战术计划和操作计划三个层次。

战略计划是指针对整个组织的长期目标而制定的计划，它通常由高层管理者制定。

战术计划是指针对各个部门或功能的中期目标而制定的计划，它通常由中层管理者制定。

操作计划是指针对具体任务和活动的短期目标而制定的计划，它通常由一线管理者制定。

4. 计划的制定过程（1）确定组织的使命和愿景：首先，管理者需要明确组织的使命和愿景，确定长期目标。

（2）分析环境和资源：接下来，管理者需要分析内外环境和资源情况，了解组织所面临的机会和挑战，以及可利用的资源。

（3）设定目标：基于对环境和资源的分析，管理者需要设定明确的目标，包括长期目标、中期目标和短期目标。

（4）制定策略：为了实现目标，管理者需要制定相应的策略和行动方案。

（5）制定具体计划：在制定了策略和行动方案后，管理者需要具体制定实施计划。

这包括明确任务、安排时间、分工合作等。

（6）实施计划：一旦计划制定完成，管理者需要组织资源，实施计划。

（7）监控与评估：在实施计划的过程中，管理者需要持续监控和评估计划的执行情况，并根据情况进行调整和改进。

5. 计划与组织管理的关系计划是组织管理的基础和核心。

它为组织提供了明确的目标和方向，帮助管理者在复杂的环境中做出决策。

《管理学》第六章计划与计划工作

《管理学》第六章计划与计划工作第六章计划与计划工作1．简述计划的概念及其性质。

答： (1)计划的概念计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。

从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。

我们有时用“计划工作”表示动词意义上的计划内涵。

因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。

(2)计划的性质可以从以下四个方面来考查计划的性质：①计划工作是为实现组织目标服务。

任何组织都必须具有生存的价值和存在的使命。

决策活动为组织确立了存在的使命和目标并且进行了实现方式的选择。

计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上进一步地展开和细化。

因此，组织的各种计划及各项计划工作都必须有助于完成组织的目标。

②计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础。

决策工作确立了组织生存的使命和目标，描绘了组织的未来，计划工作给组织提供了通向未来目标的明确的道路，是组织、领导和控制等一系列管理工作的基础。

计划工作的目的就是使所有的行动保持同一方向，促使组织目标实现。

⑧计划工作具有普遍性和秩序性。

计划工作是全体管理人员的一项职能，但不同部门、不同层级的管理人员的计划工作的特点和广度都不同。

计划工作的普遍性中蕴含着一定的秩序，这种秩序因组织性质的不同而有所不同。

最主要的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性。

④计划工作要追求效率。

用计划对组织目标的贡献来衡量一个计划的效率。

在计划所要完成的目标确定的情况下，可以用制定和实施计划的成本及其他连带成本来衡量效率。

《管理学》周三多第六章计划与计划工作

政策
• 政策：是处理各种问题的一般规定。是指明组织的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向性规定。
– 政策是用来指导决策的；
– 政策具有一定的灵活性，允许对某些事情作出酌情处
理的自由；否则，政策就可能成为规则了；
– 制定政策有助于授权； – 政策应保持稳定性和连续性，否则会使下级在决策中导致短期行为。
计划的概念
名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”
– – – – – – What —— 做什么？目标与内容 Why —— 为什么做？原因 Who —— 谁去做？人员 Where —— 何地做？地点 When —— 何时做？时间 How —— 怎样做？方式、手段
计划编制过程
思考题
5
计划的概念及其性质
计划的概念计划与决策计划的性质
计划的性质
1 2
计划工作为实现组织目标服务是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础
计划工作要追求效率
计划的类型
计划编制过程
思考题
3 4
计划工作具有普遍和特殊性质
6
计划的概念及其性质
计划的类型
计划的类型
计划的类型
3
计划的类型
计划编制过程
思考题
计划的概念及其性质
计划的概念计划与决策计划的性质
计划与决策
区别：
决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择

《管理学-原理与方法》第七章计划与计划工作

门如何支持公司的战略目标。
战略性计划的制定过程
确定组织使命和愿景
明确组织存在的意义和未来的发展方向。
分析外部环境
收集和分析组织所处行业的市场、竞争、技术等方面的信息，了解外部环境的变化趋势。
分析内部资源
评估组织的人力、物力、财力、技术等方面的资源，了解自身的优势和劣势。
进行SWOT分析
根据外部环境和内部资源分析的结果，进行SWOT分析，明确组织的优势、劣势、机会和威胁。
短期计划
短期计划是时间跨度较短的计划，通常覆盖1-2年时间。它更注重具体操作和执行，为组织提供短期内的行动指南。短期计划与组织的日常运营和管理活动密切相关，确保组织能够实现短期目标，并为长期计划的实现奠定基础。
战略计划与作业计划
战略计划
战略计划是关于组织整体发展方向和重点的计划，它关注的是组织的核心竞争力和市场定位。战略计划为组织提供了一个总体框架，明确了组织在市场中的定位、目标和战略举措。它有助于组织在竞争激烈的市场环境中保持领先地位。
要步骤。
普遍性
计划工作是组织中各级管理者的重要职责，是普遍存在的。
效率性
计划工作旨在提高组织的效率和效果，通过合理配置资源实
现最优产出。
计划的重要性
明确目标
计划能够明确组织未来的发展方向和目标，为组织成员提供
行动的指南。
应对变化
计划能够预测未来环境的变化，提前制定应对措施，减少不确定性对组织的影响。
战略性计划的概念
战略性计划是指组织在较长时期内实现某种全局性的目标所进行的统筹规划，它具有长远性、全局性和方向性的特点。
战略性计划的特点
战略性计划关注组织整体和长期发展，旨在确定组织的发展目标、战略和策略，为组织未来的发展指明方向。它具有指导性和纲领性的作用，是组织行动的指南。

管理学课件第9章计划与计划工作

◎区别
➢ 决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择 ➢ 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从
事活动的具体内容和要求
◎联系
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的延续 ➢ 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至
是不可分割地交织在一起的
计划的性质
1、计划工作是为实现组织目标服务。（目的性）计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上
第九章计划与计划工作
麦当劳的计划管理
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉…
在每个麦当劳餐厅的厨房里，都有个巨大的钟，这个钟有内外两圈时间，内圈是正常的时间，而外圈则是各种产品规定的丢弃时间
缺货也是不允许的，从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中，这段时间要求在60秒之内完成。
●有关计划与决策概念大小的两种观点
◎有人认为，计划是一个较宽泛的概念，它是一个包括环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。
◎决策学派则认为，管理就是决策，决策是管理的核心，贯穿于整个管理过程。因此，决策不仅包容了计划，而且包容了整个管理。
●计划与决策的区别与联系
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划，是从战略的高度出发，规划组织在较长时期的全局性发展目标和整体性目标，进行重大的战略性部署的综合性计划。
对一个企业来说，战略性计划应包括企业经营方针、经营目标、整体布局、技术进步、产品开发、人才开发、市场开拓、机构改革、竞争战略等方面的总体计划。
战术性计划，是依据战略性计划的内容和要求，贯彻落实到组织下属各个部门、各级单位在某一阶段内如何分步实施战略计划的具体行动计划。