《管理学计划工作》参考PPT
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10
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售 的差价利润丰厚，就托关系以预付 30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报 酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾 馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒 积压在库房。小赵的爱人骂他做事没 有计划，小赵感到很委屈。你认为小 赵有计划吗？从管理学上来说，如何 界定“计划”呢？
管理的几个基本点
• 组织是管理研究的对象 • 管理活动处于特定的组织内外环境约束下 • 管理活动的目的性 • 通过有效利用各种资源达到目的 • 管理最终落实在一系列的职能上
1
管理职能
管理过程中各项行为的内容的概括， 是人们对管理工作应有的一般过程和基本 内容所作的理论概括。
计划、组织、领导、控制
2
第二章 计划工作
3
思考
何谓计划？ 你是否制定计划？ 你是如何制定计划的？ 计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了
什么样的影响？
4
A good beginning is a half gone.
我们谁也不知将来会怎样，但明天 肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你 为将来作好准备
21
为什么要做计划？
➢这是因为计划可以为管理者和非管理者
指明方向；
➢通过计划促使管理者展望未来，预见变
化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对 策，减少变化的冲击；
➢计划还可以使浪费性和重叠性减至最少； ➢最后，计划设立目标和标准以利于控制。
没有计划，就没有控制。
22
二、计划工作的性质
目主
普
效
的导
遍
11
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手为
实现组织目标提供了保障。
➢其次，计划还通过优化资源配
置保证组织目标的实现。
➢再次，计划通过规划、政策、
程序等的制定保证着组织目标 的实现。
12
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上变 •正因为有变化才需要做计
化快；
划；
•计划完成不了；
•有了计划才知道有问题；
•有计划太约束，不自由；
•计划保证我们首先做好重 要的事；
•没有时间做计划；
•不做计划不知如何利用时
•计划没有用；
间；
•不知道如何做计划。
•计划有没有用、怎么做， 做了才知道。
13
（三）主要内容
确定组织目标
制定全局战略
（过渡）
开发各层次具体计划
5W1H
What 做什么？目标、内容 Why 为什么做？原因、目的 Who 谁去做？人员、部门 Where 何地做？地点、环境 When 何时做？时间、进度 How 怎样做？方式、手段
5
决运 胜筹 千帷 里幄 之之 外中
6
计划是管理的首要职能。
凡事“预则立，不预则废” “一年之计在于春，一天之计在于晨” “不怕贼偷，就怕贼惦记” ……
7
一、计划概述 （一）计划工作的概念（1）
广
制
义
定执
概
计行 检
念
划计 查 划计
(1)广义的计划工作是
划
指管理者制定计划、执
行计划和检查计划执行
率
性性
性
性
23
1、目的性
计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必 须在管理工作中居于领先地位。
计划，因目标而产生。
24
有什么样的目标就有什么样的人生。
——安东尼.罗宾
25
2、主导性
计划目标 解决 和如何 实现目标
什么Байду номын сангаас的 组织结构
需要什么样 的职工， 何时需要
怎样最有效的 指导
和领导职工
提供控制标准
27
4、效率性
效率性是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行 计划所需要费用及其他因素后的总额。指在资源一 定的情况下，如何使方案产生最大的效益。
对于营利性组织来说，效率是指计划的成本收益比 率。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如 果其收益大于成本，就可以称之为有效率的，反之， 就是没有效率的或效率低的。对于非营利性组织， 计划的结果取决于决策者的价值标准。
情况的过程。
8
（一） 计划工作的概念（2）
制
(2)狭义的计
狭
划工作是指管
定
理者事先对未
来应采取的行
义
计
动所作的谋划
和安排。
划
9
计划是管理的首要职能。
●在一个组织中，计划工作是管理的首要 职能，其他工作都只有在确定了目标、制 订了计划以后才能展开，并将围绕着计划 的变化而变化。
●但在我国的管理实践中，计划工作普遍 不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标， 短期行为严重，结果不确定程度较大。
14
销售准备
心态的准备； 仪表的准备； 材料的准备。
15
心态准备-----销售常识
在什么地方，与什么人， 做什么事，说什么话。
专业销售人员的“第一反应”
16
仪表准备—职业形象
专业化的着装 专业化的修饰 专业化的语言
设计你的职业形象！！
17
18
19
资料准备----有备而战
名片---多少张 材料----多少分 PPT---多少页 时间----几个版本
28
关于时间管理的小调查
你觉得你的时间不够用吗？ 你是否对自己的时间进行管理，你是怎样
进行管理的？
29
时间管理：个人计划的工具
时间是稀缺的资源 80/20 原则
组织 人事 领导 控制
26
3、普遍性
制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而
异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全 局方向和目标；中层管理人员制定部门计划，诸 如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整 体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；而 基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合 生产计划的最终实现。
20
案例：
国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。 在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前 往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行 当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患 残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都 化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好。“为 什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为 夷呢？”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每 次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况， 假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种 意外的时候，我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之 前，我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任 务过程中，尽管碰到了意外，但对我来讲，却是意料之中的 事。”
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售 的差价利润丰厚，就托关系以预付 30%款项的方式从厂家批发5000箱。 同时招一批临时工以每瓶2角回扣的报 酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾 馆代销。但因促销不力，2000箱啤酒 积压在库房。小赵的爱人骂他做事没 有计划，小赵感到很委屈。你认为小 赵有计划吗？从管理学上来说，如何 界定“计划”呢？
管理的几个基本点
• 组织是管理研究的对象 • 管理活动处于特定的组织内外环境约束下 • 管理活动的目的性 • 通过有效利用各种资源达到目的 • 管理最终落实在一系列的职能上
1
管理职能
管理过程中各项行为的内容的概括， 是人们对管理工作应有的一般过程和基本 内容所作的理论概括。
计划、组织、领导、控制
2
第二章 计划工作
3
思考
何谓计划？ 你是否制定计划？ 你是如何制定计划的？ 计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了
什么样的影响？
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A good beginning is a half gone.
我们谁也不知将来会怎样，但明天 肯定会与今天不同。 计划并不能保证你成功，但能让你 为将来作好准备
21
为什么要做计划？
➢这是因为计划可以为管理者和非管理者
指明方向；
➢通过计划促使管理者展望未来，预见变
化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对 策，减少变化的冲击；
➢计划还可以使浪费性和重叠性减至最少； ➢最后，计划设立目标和标准以利于控制。
没有计划，就没有控制。
22
二、计划工作的性质
目主
普
效
的导
遍
11
计划是管理的首要职能。
➢首先，计划从明确目标着手为
实现组织目标提供了保障。
➢其次，计划还通过优化资源配
置保证组织目标的实现。
➢再次，计划通过规划、政策、
程序等的制定保证着组织目标 的实现。
12
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上变 •正因为有变化才需要做计
化快；
划；
•计划完成不了；
•有了计划才知道有问题；
•有计划太约束，不自由；
•计划保证我们首先做好重 要的事；
•没有时间做计划；
•不做计划不知如何利用时
•计划没有用；
间；
•不知道如何做计划。
•计划有没有用、怎么做， 做了才知道。
13
（三）主要内容
确定组织目标
制定全局战略
（过渡）
开发各层次具体计划
5W1H
What 做什么？目标、内容 Why 为什么做？原因、目的 Who 谁去做？人员、部门 Where 何地做？地点、环境 When 何时做？时间、进度 How 怎样做？方式、手段
5
决运 胜筹 千帷 里幄 之之 外中
6
计划是管理的首要职能。
凡事“预则立，不预则废” “一年之计在于春，一天之计在于晨” “不怕贼偷，就怕贼惦记” ……
7
一、计划概述 （一）计划工作的概念（1）
广
制
义
定执
概
计行 检
念
划计 查 划计
(1)广义的计划工作是
划
指管理者制定计划、执
行计划和检查计划执行
率
性性
性
性
23
1、目的性
计划的性质决定着计划必须设定一个目标，必 须在管理工作中居于领先地位。
计划，因目标而产生。
24
有什么样的目标就有什么样的人生。
——安东尼.罗宾
25
2、主导性
计划目标 解决 和如何 实现目标
什么Байду номын сангаас的 组织结构
需要什么样 的职工， 何时需要
怎样最有效的 指导
和领导职工
提供控制标准
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4、效率性
效率性是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行 计划所需要费用及其他因素后的总额。指在资源一 定的情况下，如何使方案产生最大的效益。
对于营利性组织来说，效率是指计划的成本收益比 率。计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如 果其收益大于成本，就可以称之为有效率的，反之， 就是没有效率的或效率低的。对于非营利性组织， 计划的结果取决于决策者的价值标准。
情况的过程。
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（一） 计划工作的概念（2）
制
(2)狭义的计
狭
划工作是指管
定
理者事先对未
来应采取的行
义
计
动所作的谋划
和安排。
划
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计划是管理的首要职能。
●在一个组织中，计划工作是管理的首要 职能，其他工作都只有在确定了目标、制 订了计划以后才能展开，并将围绕着计划 的变化而变化。
●但在我国的管理实践中，计划工作普遍 不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标， 短期行为严重，结果不确定程度较大。
14
销售准备
心态的准备； 仪表的准备； 材料的准备。
15
心态准备-----销售常识
在什么地方，与什么人， 做什么事，说什么话。
专业销售人员的“第一反应”
16
仪表准备—职业形象
专业化的着装 专业化的修饰 专业化的语言
设计你的职业形象！！
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18
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资料准备----有备而战
名片---多少张 材料----多少分 PPT---多少页 时间----几个版本
28
关于时间管理的小调查
你觉得你的时间不够用吗？ 你是否对自己的时间进行管理，你是怎样
进行管理的？
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时间管理：个人计划的工具
时间是稀缺的资源 80/20 原则
组织 人事 领导 控制
26
3、普遍性
制定计划是各级主管人员的一个共同职责。 各级管理人员所制定的计划的范围、内容不同而
异。高层管理人员制定组织的总体计划，把握全 局方向和目标；中层管理人员制定部门计划，诸 如财务计划、市场计划、人事计划等，确定在整 体目标实现过程中，各部门自身的具体目标；而 基层管理人员则要制定具体的作业计划，以配合 生产计划的最终实现。
20
案例：
国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。 在他60多岁光荣退休之后，报纸、广告、电台等媒体纷纷前 往采访。这是一个传奇式的人物，据说跟他一起从事这个行 当的伙伴们有的因事故而殉职了，有的由于发生事故而身患 残疾，而这位老先生，尽管经历了很多次事故和意外，但都 化险为夷。媒体记者问他有什么诀窍比别人做得更好。“为 什么别人在各种各样的灾难面前躲不过去，而你却能化险为 夷呢？”这位老先生解释道：“我有一个习惯，就是我在每 次执行任务之前都会做脑操。我会设想可能出现的各种情况， 假如出现某种不测的时候，我应当如何应对，假如发生某种 意外的时候，我如何处理才是最佳的选择。每次执行任务之 前，我都会闭上眼睛进行这样的冥想。所以在很多次执行任 务过程中，尽管碰到了意外，但对我来讲，却是意料之中的 事。”