置业顾问综合考评表
售楼部绩效考核表
售楼部绩效考核表
考评人：被考评人：
售楼部绩效考核表
售楼部绩效考核表
考评人：被考评人：
售楼部绩效考核表
售楼部绩效考核表
考评人：被考评人：
售楼部绩效考核表
考评人：被考评人：
房地产置业顾问面试问题、答案及评分表
房地产置业顾问面试问题、答案及评分表
应聘人员面试评分表应聘人姓名：应聘岗位：
面试题1：请做一下自我介绍
自我介绍，是面试一个固定的流程，其目的是，通过求职者的介绍，能让面试官更好的了解应聘对象，从而为接下来的面试谈话做铺垫。
面试题2：人们常说“顾客是上帝”，在房地产销售业尤其如此。如果你通过这次竞聘成为了我公司的置业顾问，你将如何给你的未来客户“上帝般的感觉”？解析：这题是考察求职者服务意识的。“顾客是上帝”的含义：让顾客满意，吸引顾客，留住顾客。因此，在答此题的时候，应从工作专业性方面入手，你可以这样说：“首先我会先全面了解自己楼盘产品的优势，以能给客户提供专业而完善的信息。其次，通过与客户的沟通交流，尽可能多的掌握客户的需求和偏好，能够适时适当提供建议，以真诚的心对待客户，不欺骗客户，讲诚信。最后，如果遇见遇到难缠的客户，我会投注足够的耐心，换位思考，用真心去打动客户（危机公关）。”
面试题3：如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？
解析：此题是考察求职者的专业能力和应对能力。回答此题时，越全面越好。你就可以这个答：“首先我会介绍一下这个楼盘的基本信息，比如占地面积、绿化面积、房源套数等基本信息，让客户先对此房源有个基础的了解。然后会结合用户需求，着重介绍一下该楼盘的优势。最后再介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍购房的流程。促使客户尽快交纳定金。”
面试题4：如果你遇到一位非常挑剔难缠的客户，将如何去应对？
置业顾问考核方案
固定工资 75%+浮动工资 25%=100%完整工资。 1 ． 最高分为 100 分，超过部份以 100 分对待
2 ． 考核成绩以 90 分为基准，考核成绩达 90 分者，获完整浮动工资。
3 ． 考核成绩在 60-90 分之间，获 60%-90%的浮动工资。
4 ． 考核成绩在 60 分以下(不含 60 分)者，取销浮动工资
5 ． 连续两个月完成公司所规定销售任务 80%且考核成绩在 90 分以上者，工资可升一级。
6 ． 连续两个月未完成公司所规定销售任务 60%且考核成绩在 60 分以下(不含 60 分)者，
工资降一级。 7 ． 连续三个月未完成公司所规定销售任务 60%且考核成绩 60 分以下(不含 60 分)者，
予以辞退(或者未位淘汰制)
1.公司针对各售楼处制定 销售进度表，由专案分配 业务员 , 按任务量达成率
*50 分=考评得分. 2.每月超额完成销售目标 20%的加 3 分,40%的加 5 分。
1.在规定的时间内及时准 确的完成公司布置的任 务。未能按时准确完成扣 2 分
2.对销售工作的全程跟踪 与服务谈客户—交定— 签合同—银行按揭—领 按揭资料－安排交房(严 格按照公司规定的时间 完成每一个环节超过时限 要求一次扣 5 分) 每一个月由专案对下属各 置业顾问进行考核打分 按考核打分成绩率 *3=此 项得分
1.业务员应维护好客户关 系，如与客户发生磨擦， 伤害公司形象及利益的， 一次扣 5 分。与客户争执 开除。
2.在接待来客要及时给客 人倒水未倒水扣 0.5 分。
3.售后服务 ,匡助业主解 决相关问题的进度，是否
房地产绩效考核全套表格
房地产绩效考核全套表格
×××公司保密文件绩效规划
绩效因素和需要达到的
岗位责任: 目标
(简要说明该岗位的主要(具体列出该岗位员工相对重要性
职责) 需要在将来一段时间内
达到的目标)
绩效计划的改变(在考评期间内根据变化情况作出的调整)
自愿性的绩效计划(考评者和被考评者都接受的内容)
×××集团有限公司员工绩效考核量表
第一部分个人信息
姓名: 性别: 工号: 岗位工龄: 岗位名称: 职务等级: 所在部门: 考评间隔:从到
第二部分评价因素
就下面列出的因素进行评分，在不适当的因素栏中注明“无”。用简单的语言解释您的评分理由。
评价因素绩效水平
较差一般良好优秀
1分 2分 3分 4分 1(接受任务的主动性
2(决策、办事能力
3(适应能力
4(创新
5(计划和组织
6(执行计划安排的纪律性
7(口头沟通能力
8(书面沟通能力
9(人际关系
10(发展潜力
11(特殊技能(列出没有包括在考核范围内，但有利于企业工作的特殊技能): 考评者签名: 时间:
专业人员服务成绩考核表
_________年度______月
部门职位
姓名
考核评分标准
项目
学学识经学识经验肯上进，不求对工作211识验能触较一般人接受指上进，要求茫8 4 0 6 2 经类旁通,为良好。导，能应尚需然无验且常提付工作。继续知，工
供改进加以作疏
意见。训练。忽。
专极丰富理解力强，理解力普理解理解迟6 3211业之专门对事判断通，处理较迟，钝，判0 4 8 2 能技能，充正确，处理事件不常对复断能力力分能完力比一般有错误。杂事不良，与人协爱护团体肯应别人仅在精神散成本身人强。件判经常无调间为常协助别要求帮助必要漫不肯
销讲打分表
销讲考评
置业顾问
考评内容满分个人得分精神状态(微笑程度、着装、体态) 10
自信（是否紧张、目光游离、面部表情）10
区位
区位（准确位置） 5
交通（周边详细交通） 5 配套（生活、医疗、购物、上学、娱乐配套） 5
沙盘
项目规划（基础数据、建筑风格） 5 内部配套（会所、安防） 5 景观、绿化（湖景、场亭、花草树木） 5
户型户型（各个户型的亮点、尺寸、对户型的推荐、） 5 销讲思路完整度(有无中断、是否连贯、内容是否全面) 15 选定房屋的价格及付款方式计算15
合同的签署15
总分100
房地产销售考核评分表
房地产销售考核评分表
导言
房地产销售是一个竞争激烈的行业，销售人员的表现直接影响着企业的销售业
绩和市场地位。为了有效评估和监控销售人员的绩效，制定一个科学合理的考核评分表至关重要。本文旨在介绍一种房地产销售考核评分表的设计，从而提高销售人员的激励和动力，实现企业销售目标的实现。
背景
房地产行业的销售工作涉及到面对面的客户接触、谈判、销售技巧等，这些方
面的综合能力对于销售人员来说非常重要。因此，一个全面评估销售绩效的考核评分表能够准确衡量销售人员在各个方面的表现，帮助企业制定销售策略和激励政策。
设计要素
绩效指标
考核评分表的设计需要明确确定一些绩效指标，这些指标可以从以下几个方面
考虑：
-销售业绩：包括销售额、销售数量、销售增长率等。 -客户满意度：通过客户
调查、反馈等方式进行评估。 -团队合作：考核销售人员在团队中的协作能力和贡献。 -自我成长：考核销售人员在工作中的学习和成长能力。 -销售技巧：考核销
售人员在销售过程中的沟通能力、谈判技巧等。
评分标准
为了评估销售人员在各个绩效指标上的表现，需要制定相应的评分标准。评分
标准可以分为几个等级，根据销售人员在每个指标上的表现，给予相应的分数：-优秀：达到或超过预期目标，出色完成任务，得分最高。 -良好：基本达到预
期目标，完成任务较好，得分次高。 -合格：基本达到预期目标，完成任务一般，
得分相对较低。 -不合格：未达到预期目标，完成任务差，得分最低。
权重分配
根据不同的岗位和工作要求，可以给予不同的绩效指标不同的权重。例如，销
售业绩可能在考核中占比较高，而团队合作可能占比较低。合理分配权重将使得考核更加公正和准确。
置业顾问考核评分表
置业顾问考核评分表
作为一名置业顾问，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，不仅需要有良好的业务素质，还需要有不断进步的动力。因此，在考核评分方面，我们要考虑到不仅仅是对
业务水平的评估，更要关注到对置业顾问个人的全面评价，包括工作态度、团队合作
精神、与客户的沟通能力等方面。下面是我总结的一个置业顾问考核评分表，分别从
业务能力、团队协作、客户服务以及个人能力等方面进行评价。
一、业务能力
1.市场分析能力：考察置业顾问对所在区域房地产市场的透彻了解程度，对产品的市场调查及客户行为的分析能力，以及如何根据这些信息制定销售策略的能力。
2.销售能力：考察置业顾问能否根据客户的需求，给出有效的建议及解决方案，如何引导客户做出购房决策并完成签约；同时能否掌握好公正、合法、及人性化的销
售技巧。
3.合同管理能力：考察置业顾问对于合同管理流程的熟练程度，能否掌握合同项的核对、审核及相关的法律条款，如何解释条款及细节问题，以及如何妥善处理未达
成协议的问题。
4.客户关系维护能力：考察置业顾问是否能够根据客户的个性和喜好，及时跟进、简单回访，寻找客户的购房决策和服务期的安排，形成良好的口碑和口耳相传的定价
策略，以此来拓宽数量更多的客户群体。
二、团队协作
1.团队合作能力：考察置业顾问在团队内的沟通、合作能力，包括能否将个人的工作与整个团队的目标协调统一，遵守团队规则，有机会帮助团队成员、并及时汇报
团队工作进展。
2.快速反应能力：考察置业顾问面对不同的工作场景，不同客户的需求及不同工作的紧急程度，是否可以快速反应并做出相应的应对措施。
销售人员面试评价表
销售面试人员评估表
说明：
1.在相应分数项打J即可
2.建议70分以上者进入下轮面试或录取
3.建议淘汰第一轮面试在50分以下者
面试人员评估问题
一、个人素质问题：
1、穿着是否干净一上衣、裤子、鞋子、头发、面部
2、行为是否大方--站、立、坐、行
3、语言是否清晰一普通话水平、清晰度、语言逻辑性
4、你认为自己最大的缺点是什么？（自我认知度）
5、如果你三个月不出业绩怎么办？（抗压力）
6、你为什么要申请这项工作？（了解求职者的动机）
7、你的同事当众批评，辱骂你时，你怎么办（了解其在现场处理棘手问题的
经验及处理冲突的能力）
8、如何评价你自己？（个人表达能力和认识能力的问题）
9、上个公司离职的原因？
二、销售能力问题：
11、简单描述一下之前公司销售流程及常用的销售技巧？（工作能力经验）
12、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后还没有付款因财务要结算，现
要求你在一个月内追回欠款，你如何向客户催款？要在不影响客户的关系的前提下？（维系老客户的能力）
13、你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么
办？（了解应聘者对岗位的了解程度及其态度）
14、你认为做好销售应该具备什么样的条件？
15、你是怎么看待销售工作的？
16、在你理解什么是销售？
17、你认为这份工作给你带来多大的收益？
18、你在上个公司工作期间主要做什么方面的销售？做了多少销售额？
19、如果你进入公司几个月（或更久）没出单你会这么想（承压能力）？
销售人员综合评估表
结论:
评估人员会签:
面试评估表
房地产公司各岗位绩效考核指标表
各岗位绩效考核指标表范例表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：
表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：
四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表：
表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表：
表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成
表十二：综合部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表：
表十七：预算部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表：
表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表：
表二十：开发部工程项目管理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十一：开发部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十二：总工室设计员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十四：财务部出纳关键工作指标（KPI）组成表：
表二十五：财务部会计（集团帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十六：财务部会计（各项目公司帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十七：财务部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十八：资金部融资专员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十九：资金部经理关键工作指标（KPI）组成表：