滑雪场管理手册
滑雪场规章制度文字
滑雪场规章制度文字
第一章总则
第一条为了确保滑雪场的秩序和安全,保障滑雪爱好者的生命财产安全,规范滑雪场内的秩序,特制定本规章。
第二条滑雪场是指专门用于举办滑雪活动的场地。滑雪场内包括滑雪道、缆车、餐厅等设施。
第三条滑雪场规章制度适用于所有进入滑雪场的人员。
第四条滑雪场管理部门应当向所有进入滑雪场的人员宣传本规章制度,要求其遵守。
第五条滑雪场管理部门应当加强对滑雪员的教育,提高其安全防范意识和应变能力。
第六条任何单位和个人都有义务遵守本规章制度,共同维护滑雪场的秩序和安全。
第七条滑雪场管理部门应当加强设施、设备和场地的维护保养,确保安全使用。
第八条滑雪场管理部门应当定期组织应急演练,提高应急处理能力。
第二章滑雪场进出规定
第九条凡进入滑雪场的人员,均需经过安全检查,检查完毕方可进入。
第十条未滑雪的人员不得进入滑雪道,在人员特别多的时候,也不得进入滑雪场。
第十一条滑雪场内禁止携带易燃易爆危险品进入。
第十二条滑雪场内禁止酗酒、打骂他人或者从事其他影响公共秩序的行为。
第十三条滑雪场内禁止乱丢垃圾,保持环境整洁。
第十四条未经滑雪场管理部门允许,任何单位和个人不得在滑雪场内擅自施工。
第十五条禁止滑雪场内的广告宣传行为。
第十六条禁止在滑雪场内开展商业活动,除非得到相关部门的许可。
第十七条滑雪场内禁止携带宠物进入,保持场内清洁卫生。
第十八条滑雪场管理部门有权对违反规定的人员进行劝阻,并报警处理。
第三章滑雪场安全规定
第十九条滑雪场管理部门应当设置警示标志,并定期进行检查、更新。
第二十条滑雪场内滑雪道应当疏通、平整,减少滑雪意外事故。
滑雪场管理制度范文
滑雪场管理制度范文
一、绪论
滑雪场管理制度的本质是为了保护滑雪场的安全,为滑雪活动提供必要的技术支持,以及维护滑雪场的土地资源和权利。因此,滑雪场管理制度旨在维护滑雪活动及滑雪场的相关安全和技术法规,以及滑雪场运营管理的合法性和完整性,保障滑雪活动进行的顺利和安全。
二、滑雪场管理制度的主要内容
(1)滑雪场土地资源保护
在开展滑雪活动前,滑雪场要保护滑雪场的土地资源,确保土地的有效性和安全性。例如,对土地进行有计划的改造,确保滑雪场设施的有效性。
(2)滑雪场安全管理
滑雪场的安全是开展滑雪活动以及滑雪场运营的关键。因此,滑雪场应遵守政府提出的各项安全标准,如安全检查标准、滑雪设施安全标准、滑雪安全培训标准等,确保滑雪场的安全状况。
(3)滑雪场技术支持
滑雪活动需要技术支持,因此滑雪场管理制度要求滑雪场应该拥有相应的技术支持,使滑雪活动完全安全和有效。
(4)滑雪场运营管理
滑雪场的运营管理应有质量保证,符合政府的质量标准。另外,要坚持原则,以遵守政府规章制度,保障滑雪活动的安全和有序进行。
三、结论
滑雪馆管理制度
滑雪馆管理制度
第一章总则
第一条为规范滑雪馆的管理和运营,提高服务质量,保障参与者的安全,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于滑雪馆内的所有工作人员和参与者,包括但不限于管理人员、教练员、服务人员和顾客。
第三条滑雪馆应当依法合规经营,遵守相关法律法规和行业规范,做好安全管理工作,保障参与者的人身财产安全。
第四条滑雪馆应当建立健全内部管理机制,明确各部门职责,完善工作流程,确保滑雪馆的正常运转和安全管理。
第二章人员管理
第五条滑雪馆应当严格按照国家相关规定进行人员招聘,对招聘的教练员、服务人员和其他工作人员进行资格审查,确保拥有相应的资质和证书方可上岗工作。
第六条滑雪馆应当定期对教练员和服务人员进行业务培训,提高他们的技能水平和服务意识,确保提供优质的滑雪教学和服务。
第七条滑雪馆应当建立健全员工管理制度,明确工作职责和权利义务,加强对员工的培训和考核,提高员工综合素质和工作效率。
第八条滑雪馆应当加强员工的安全教育和培训,提高员工的安全意识,确保在工作中严格遵守安全操作规程,保障参与者的安全。
第九条滑雪馆应当建立员工激励机制,对表现优秀的员工给予适当的奖励,激励员工积极工作,提升服务质量。
第三章安全管理
第十条滑雪馆应当加强对设施设备的维护和保养,定期进行安全检查,及时消除安全隐患,确保设施设备的正常运转。
第十一条滑雪馆应当建立健全安全管理制度,确保所有工作人员和参与者严格遵守安全操作规程,杜绝各类安全事故的发生。
第十二条滑雪馆应当配备足够的急救设备和急救人员,建立健全的急救预案,对可能发生的伤害事故进行预防和处理。
滑雪场管理制度
滑雪场管理制度
一、引言
滑雪运动作为一项备受热爱者追捧的户外活动,近年来在国内
越来越受欢迎。然而,滑雪场景区的迅速发展也带来了一系列管理
问题,包括安全管理、设施运营、人员管理等。为了确保游客的安全,提高滑雪场的服务质量,制定一套完善的滑雪场管理制度势在
必行。
二、滑雪场安全管理
1.设立安全管理部门:滑雪场应设立专门的安全管理部门,负
责制定安全管理制度、制定应急预案以及协调应对突发事件。
2.安全设施完善:滑雪场应设置安全网,进行相应区域的隔离,安装监控摄像头,实时监测滑雪场的安全情况,以及设置安全保护
设备,如护腰、护头、护膝等。
3.人员培训:所有滑雪场工作人员必须接受基本的滑雪安全知
识和急救培训,以便在紧急情况下能够及时应对。
三、滑雪设施运营管理
1.设立运营管理部门:滑雪场应设立专门的运营管理部门,负责票务销售、设施维护、滑雪教学等事务的管理。
2.设施维护及修护:滑雪场设施应定期进行检查和维护,确保设施的正常运行,及时修复设备的损坏。
3.滑雪教学管理:滑雪场应拥有专业的滑雪教练团队,为游客提供滑雪技术培训和指导,确保游客的安全和滑雪技巧的提升。
四、人员管理
1.员工招聘与培训:滑雪场应严格按照岗位要求,进行职工招聘,并对新员工进行适当的培训,使其了解和掌握滑雪场的各项管理制度和操作规程。
2.员工考核与奖惩:滑雪场应制定员工考核制度,根据员工的表现和工作质量给予奖励和惩罚,激励员工的积极性和工作热情。
3.员工福利与保障:滑雪场应定期为员工办理社会保险和福利待遇,保障员工的权益和福利。
五、游客服务管理
滑雪场管理制度
滑雪场管理制度
第一章总则
第一条为规范滑雪场的管理,保障游客的安全和利益,根据国家有关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于滑雪场的所有工作人员和游客,包括游客的游玩、租赁设备,以及滑雪场的经营管理等方面。
第三条滑雪场管理制度的实施机构是滑雪场的经营管理部门,负责制定具体的管理办法,并对相关管理人员进行培训和考核。
第四条滑雪场的经营管理部门对游客和工作人员的安全负有义务,必须完善安全管理措施,定期检查设施和设备的安全状况。
第五条滑雪场的经营管理部门应当建立健全的管理和监督制度,确保滑雪场的正常运营和游客的安全。
第六条滑雪场的经营管理部门应当根据实际情况,及时更新和完善本制度,保证其适应滑雪场的经营管理需要。
第七条游客在滑雪场参与滑雪活动时,应当遵守滑雪场的管理制度,服从工作人员的管理和指导,不得违反相关规定。
第二章游客管理
第八条游客在进入滑雪场前,应当购买门票并接受相关安全宣传和教育,了解滑雪场的安全规定和注意事项。
第九条游客在滑雪场内应当佩戴专业滑雪装备,包括头盔、护膝、护肘等,并按照规定接受滑雪装备的检查和调整。
第十条游客在参与滑雪活动时,应当听从工作人员的指导和管理,遵守滑雪道规则,确保自己和他人的安全。
第十一条滑雪场应当设置明显的警示标识,提醒游客遵守规则并注意安全,定期进行安全演练和紧急逃生演练。
第十二条游客应当自觉遵守滑雪场的管理规定,不得在未经许可的情况下私自进入滑雪道或进行其他危险行为。
第十三条游客在滑雪活动期间若遇到紧急情况,应当按照工作人员的指示及时撤离现场,并配合工作人员做好安全疏散工作。
滑雪场如何运营管理
滑雪场如何运营管理
滑雪场是一个独特的娱乐场所,它需要精心的运营管理来确保顾客的安全和满
意度。在本文中,我们将讨论滑雪场的运营管理,并提供一些有用的建议和策略。
滑雪场设施和设备维护
滑雪场的设施和设备是保证顾客安全和滑雪体验的关键要素。因此,定期维护
和保养设施设备至关重要。以下是一些管理滑雪场设施和设备的最佳实践:
1.定期检查设备:滑雪设备如雪橇,缆车等需要定期检查和维护,确保
其在使用时的安全性和性能。例如,定期检查缆车的牵引力和制动系统。
2.提供滑雪设备租赁:为那些没有自己滑雪装备的顾客提供滑雪设备租
赁服务。确保租赁设备的品质和安全性,并定期对其进行维护和清洁。
3.管理滑雪道路:定期清理和检查滑雪道路,确保其光滑和无杂物。此
外,及时修复道路上的任何损坏或凹坑,以确保顾客的安全。
滑雪场安全措施
顾客的安全是滑雪场运营管理的首要任务。以下是一些滑雪场安全措施的建议:
1.培训员工:确保所有员工都接受过滑雪场安全培训,并了解如何响应
紧急情况。提供员工定期的安全培训,并确保他们熟悉和遵守滑雪场的安全规定。
2.提供安全设施:在滑雪场的关键位置设置安全设施,如急救箱、安全
警告牌和紧急电话。确保这些设施经常检查和补充,以便在紧急情况下使用。
3.检查天气条件:在开放滑雪场之前,确保天气条件适宜滑雪。根据天
气状况和气温,决定是否开放滑雪场或调整滑雪场的开放时间。
顾客服务
为顾客提供出色的服务是滑雪场运营管理的关键要素。以下是一些建议来提高
顾客满意度:
1.培训员工:确保员工接受过良好的客户服务培训,并了解如何有效地
滑雪场管理制度
滑雪场管理制度
一、引言
滑雪运动作为一项受欢迎的户外运动项目,吸引着越来越多的
人们参与。为了保障滑雪场的安全、顺畅运营,建立一套完善的滑
雪场管理制度至关重要。本文将介绍滑雪场管理制度的相关要点,
为滑雪场的管理者提供参考。
二、滑雪场管理目标
1. 保障滑雪场的安全:确保滑雪场设施的安全可靠,提供安全
的滑雪环境。
2. 保证滑雪场的有序运营:合理安排滑雪场资源,提高资源利
用效率,保证顾客的滑雪体验。
3. 提高滑雪场服务水平:优化滑雪场服务流程,提供周到细致
的服务,满足顾客需求。
三、滑雪场管理制度要点
1. 设立管理机构:建立专门的滑雪场管理机构,负责滑雪场的
日常管理与运营。
2. 招募专业人员:招聘并培训专业的滑雪场管理人员,包括滑
雪教练、运营人员、安全巡查员等,确保人员具备相关技能和知识。
3. 安全管理措施:制定滑雪场安全管理制度,明确滑雪场的安
全责任和管理措施。包括设立明显的安全警示标志、配备足够的紧
急救护设备、制定滑雪区划和巡查制度等。
4. 滑雪场设施维护:定期检查和维护滑雪场设施,确保设施的
可靠性和安全性。及时修复损坏设施,提高滑雪场的运营效率。
5. 顾客管理:建立完善的顾客管理制度,包括购票、租赁设备、报名等流程。同时,提供滑雪装备租赁服务,并明确租赁规则和收
费标准。
6. 培训教育:组织滑雪培训课程,提供滑雪技术指导,提高滑
雪者的技能水平。同时,加强滑雪安全知识的宣传教育,提高顾客
的安全意识。
7. 应急预案:制定应急预案,包括车祸、自然灾害等紧急情况
的处理措施。同时,组织应急演练,提高工作人员应对紧急情况的
中国滑雪场所管理规范
中国滑雪场所管理规范(试行)
第一章总则
第一条滑雪场所的行业管理机构
各类滑雪场所的行业管理由各级体育行政管理部门实施。
第二条制定本文的目的及依据
为了加强对滑雪场所开发及其经营的指导、监督、管理,强化对滑雪者人身安全的保障,促使滑雪运动及其场所健康、有序、持久发展为目的,根据下列文件精神,结合中国滑雪运动及滑雪场所目前的实际状况与发展趋势,特制定本《中国滑雪场所管理规范》。
1.《中华人民共和国体育法》。
2.《中国滑雪协会章程》
3.国家质量技术监督局发布的《GB19079体育场所开发条件与技术要求第6部分:滑雪场所》
4.《国际滑雪竞赛规则》
5.《中国滑雪竞赛规则》
6.国际雪联颁布的《滑雪者行为守则》
7.国际雪联颁布的《滑雪者安全守则》
第三条滑雪场所适宜开展的大众滑雪项目
现代滑雪运动的项目有高山滑雪、北欧滑雪(含越野滑雪、
跳台滑雪、北欧两项滑雪三个大项)、单板滑雪、自由式滑雪、冬季两项滑雪、登山滑雪、定向滑雪等。每个大项目中又包括诸多小项。
有些项目局限于专业竞技,如标准的跳台滑雪、自由式滑雪中的空中技巧等项目,这些项目属专业竞技滑雪项目。
有些项目适宜于在大众中广泛普及,如高山滑雪中的回转与大回转、单板滑雪中的大回转、基本跳跃、U型场地技术,越野滑雪各单项等项目,这些项目适于大众休闲、娱乐滑雪。
普通滑雪场所开展哪些项目,要从实际出发,自行决定。
第四条本文所用的滑雪术语
1、滑雪运动
人们基本呈站立姿态,双脚各踏一只滑雪板(或双脚同踏一只较宽阔的滑雪板),双手各持一只滑雪杖(或双手不持滑雪杖),在雪面上滑行(有的项目须加进跳跃)的雪上运动,“立”、“板”、“雪”、“滑”是其基本要素。
滑雪场管理制度
滑雪场管理制度
滑雪场的管理制度
滑雪场是消费者健身的重要场所之一。为了更充分安全的使用滑雪场,正常顺利的开展健身运动,满足消费者健身的需求,保障滑雪爱好者的人身安全,特制定如下管理规定:
一、安全管理
1. 滑雪场开放时间由公司管理,非开放时间禁止进入场内。
2. 加强安全教育,增强安全意识。确立“安全第一”的思想,向每个滑雪健身者宣传滑雪安全卫生常识。
3.如公司发现患有肝炎、心脏病、皮肤病、性病、严重沙眼、急性结膜炎、中耳炎、肠道传染病等病患者,公司有权禁止此消费者的滑雪运动。
4. 设置安全标志及救生器材,进入滑雪场要遵守以下规定:
?听从教练及救生员的指挥;
?安全第一,严禁在滑雪场打闹;
?初学者在无管理人员的看护下禁止滑雪;
?爱护滑雪场的一切设施。
二、卫生管理
1. 滑雪场卫生管理
滑雪场所的管理。定期进行全面彻底的修理与经常进行的药物处理相结合,保障滑雪场所的清洁卫生。相关管理人
员要经常打扫滑雪场的周围,防止碎石、玻璃及其他杂物损伤人体。
2. 个人卫生管理
?参加滑雪前,先要进行健康检查,凡患有心脏病、皮肤病、重症沙眼、急性结膜炎、化脓性中耳炎、肠道传染病、发热等病在未治愈之前,不能参加滑雪。滑雪中发现身体不适者,请停止滑雪运动;
?滑雪前要做好热身准备活动;
?饭前半小时或刚吃完饭后都不适宜滑雪;
?遵守公共卫生,不准在雪中吐痰、吸烟等,杜绝不文明、不卫生的行为。
三、滑雪场所的和器材的管理
保护滑雪场所的各种设施,延长滑雪场的使用寿命,并
雪场的使用率。提高滑
有关管理人员和救护人员必须经常检查器材的使用及耗损情况,及时向管理部门汇报以便作相应处理。为旅游者提供以滑雪为主要运动项目的娱乐、健身和消费服务的场所。雪具:滑雪使用的必备器具,如雪板、雪鞋、脱离器、雪杖、雪圈、雪橇等。
滑雪练习场管理制度
滑雪练习场管理制度
一、背景介绍
滑雪运动作为一项受欢迎的户外冬季运动,吸引了越来越多的爱好者。为了保证滑雪活动的安全与顺利进行,建立一套完善的滑雪练习
场管理制度是非常必要的。本文将从滑雪练习场的规划、设施管理、
安全措施等方面进行论述,确保滑雪练习场的高效运营和顾客满意度。
二、滑雪练习场规划
1. 场地选择
- 考虑地理位置:选择离城市中心较近,并且交通便利的地点,
方便滑雪者前往。
- 考虑自然条件:选择有丰富雪量和适合滑雪的山地或山区,防
止雪场过早融化。
2. 场地布局
- 分为初级、中级和高级区域:按照滑雪者的不同技术水平划分
不同区域,确保初学者和高级玩家的安全与滑雪体验。
- 建立教学区和自由滑雪区:为初学者提供专业的滑雪教练,同
时为有一定滑雪经验的人提供自由滑雪的场地。
三、设施管理
1. 滑雪设备租借
- 管理租借流程:设立专业的滑雪设备租借处,确保滑雪设备的
数量充足,并管理好租借流程,提供清洁、完好的设备给顾客使用。
- 滑雪设备维护:定期对租借设备进行检查、修理和清洁,确保
设备的安全和使用寿命。
2. 培训和教练
- 提供专业的滑雪教练:招聘经验丰富、持证的滑雪教练,为初
学者提供系统的滑雪培训和指导。
- 定期培训教练员:确保滑雪教练员持续学习和提高自己的教学
技巧,以提供更好的教学服务。
四、安全措施
1. 安全设施建设
- 基础设施建设:修建安全的滑雪道、雪道隔离网、安全警示标
识等设施,确保滑行区域的安全。
- 救护设备和医疗救援:配备滑雪场专业的救护人员和医疗设备,以便在紧急情况下进行及时的救援。
2. 安全宣传教育
雪场安全生产管理制度
第一章总则
第一条为确保雪场安全有序运营,保障游客和员工的生命财产安全,防止事故发生,根据国家有关安全生产法律法规和行业标准,结合本雪场实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于本雪场所有区域,包括滑雪道、缆车、休息区、办公区等。
第三条雪场安全生产管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持“以人为本、科学管理、持续改进”的原则。
第二章安全生产责任制
第四条雪场实行安全生产责任制,明确各级人员的安全职责。
第五条雪场总经理对本雪场安全生产工作全面负责,是雪场安全生产的第一责任人。
第六条雪场各部门负责人对本部门安全生产工作负直接责任。
第七条雪场全体员工应严格遵守安全生产规章制度,确保自身和他人的安全。
第三章安全生产教育培训
第八条雪场应定期对员工进行安全生产教育培训,提高员工的安全意识和技能。
第九条新员工在上岗前必须接受岗前安全培训,合格后方可上岗。
第十条定期组织安全知识竞赛、安全技能比武等活动,增强员工的安全意识和自我保护能力。
第四章安全生产检查与隐患排查
第十一条雪场应建立健全安全生产检查制度,定期对雪场进行全面安全检查。
第十二条发现安全隐患,应立即采取措施消除,确保安全。
第十三条对重大安全隐患,应实施挂牌督办,跟踪整改,直至隐患消除。
第五章应急管理
第十四条雪场应制定应急预案,包括自然灾害、火灾、人员伤害等突发事件的应对措施。
第十五条定期组织应急演练,提高员工应对突发事件的能力。
第十六条发生安全事故时,应立即启动应急预案,采取有效措施,减轻损失。
第六章责任追究
第十七条违反本制度,造成安全事故的,依法依规追究责任。
中国滑雪场所管理规范
中国滑雪场所管理规范(试行)
第一章总则
第一条滑雪场所的行业管理机构
各类滑雪场所的行业管理由各级体育行政管理部门实施。
第二条制定本文的目的及依据
为了加强对滑雪场所开发及其经营的指导、监督、管理,强化对滑雪者人身安全的保障,促使滑雪运动及其场所健康、有序、持久发展为目的,根据下列文件精神,结合中国滑雪运动及滑雪场所目前的实际状况与发展趋势,特制定本《中国滑雪场所管理规范》。
1.《中华人民共和国体育法》。
2.《中国滑雪协会章程》
3.国家质量技术监督局发布的《GB19079体育场所开发条件与技术要求第6部分:滑雪场所》
4.《国际滑雪竞赛规则》
5.《中国滑雪竞赛规则》
6.国际雪联颁布的《滑雪者行为守则》
7.国际雪联颁布的《滑雪者安全守则》
第三条滑雪场所适宜开展的大众滑雪项目
现代滑雪运动的项目有高山滑雪、北欧滑雪(含越野滑雪、
跳台滑雪、北欧两项滑雪三个大项)、单板滑雪、自由式滑雪、冬季两项滑雪、登山滑雪、定向滑雪等。每个大项目中又包括诸多小项。
有些项目局限于专业竞技,如标准的跳台滑雪、自由式滑雪中的空中技巧等项目,这些项目属专业竞技滑雪项目。
有些项目适宜于在大众中广泛普及,如高山滑雪中的回转与大回转、单板滑雪中的大回转、基本跳跃、U型场地技术,越野滑雪各单项等项目,这些项目适于大众休闲、娱乐滑雪。
普通滑雪场所开展哪些项目,要从实际出发,自行决定。
第四条本文所用的滑雪术语
1、滑雪运动
人们基本呈站立姿态,双脚各踏一只滑雪板(或双脚同踏一只较宽阔的滑雪板),双手各持一只滑雪杖(或双手不持滑雪杖),在雪面上滑行(有的项目须加进跳跃)的雪上运动,“立”、“板”、“雪”、“滑”是其基本要素。
滑雪场的规章制度
滑雪场的规章制度
第一章总则
第一条为了规范滑雪场秩序、保障游客的安全和健康,制定本规章制度。
第二条本规章适用于滑雪场内的所有游客和工作人员。
第三条滑雪场管理人员有义务对游客进行安全教育和指导,保障游客的人身安全。第四条游客应遵守滑雪场规定,不得干扰他人滑雪、破坏设施和设备。
第五条游客应遵守滑雪场的各项规定,并服从管理人员的指挥。
第六条游客应自觉遵守交通规则,注意安全,禁止违章驾驶滑雪设备。
第七条滑雪场内禁止吸烟、酗酒等行为,禁止携带易燃易爆物品。
第八条游客应爱护滑雪场内的设施和设备,不得破坏或损坏。
第九条游客在滑雪期间如遇到问题,应及时向管理人员求助,不可单独行动。
第十条滑雪场内禁止任何形式的赌博、赌博行为。
第十一条游客应自备滑雪装备,正确使用并遵守工作人员的指导。
第十二条游客在滑雪场内行为不检者,将被暂停或终止入场资格。
第十三条滑雪场内禁止游客从事违法活动,一经发现将立即报警处理。
第十四条游客应遵守滑雪场的开放时间,不得超时逗留。
第十五条滑雪场内设有急救站点,游客在发生事故或受伤时可及时求助。
第十六条管理人员有权根据实际情况对本规章进行适当调整。
第十七条游客在未经许可情况下拍照、录像等行为,需遵守滑雪场规定。
第十八条游客应遵守所有的告示牌和指示牌,注意安全,注意提示。
第十九条管理人员有权对违反规定的游客进行警告、劝阻甚至制止行为。
第二章游客权利和义务
第二十条游客有权享受滑雪场提供的服务和设施,有权利按规定要求退款。
第二十一条游客有责任随身携带随身物品,注意保管好个人物品。
第二十二条游客有义务自觉遵守各项规章制度,不得违反规定行为。
滑雪场管理制度范文
滑雪场管理制度范文
滑雪场管理制度范文
一、安全管理制度
1. 滑雪装备检查:滑雪场应设立专门的滑雪装备检查区域,对滑雪者的装备进行检查,确保装备的品质和安全。
2. 紧急救援措施:滑雪场应配备专业急救人员和紧急救援设施,及时处理滑雪者遇到的意外情况,并及时送往医院进行进一步治疗。
3. 滑雪场的安全标志:滑雪场应设立安全标志,提醒滑雪者注意危险区域、弯道和其他重要信息,确保滑雪者的安全。
4. 滑雪区域的划分:滑雪场应将滑雪区域划分为不同的难度等级,供滑雪者选择适合自己技术水平的区域。并设立相应的标志,让滑雪者清楚了解自己所在的滑雪区域。
5. 教育培训:滑雪场应设立滑雪培训中心,提供专业的滑雪教练和培训课程,帮助滑雪者提高滑雪技术,增强安全意识。
6. 滑雪场的开放时间:滑雪场应设定明确的开放时间,以确保滑雪者在正常的时间段内进行滑雪活动,避免意外发生。
7. 遵守规则:滑雪者在滑雪场内需遵守相关规章制度,不得在不允许的地方滑雪,不得在滑雪区域内肆意穿行,以免危及他
人的安全。
二、设施管理制度
1. 设施检查与维护:滑雪场应定期对设施进行检查和维护,确保设施的正常运行和安全性。
2. 滑雪道维护:滑雪场应及时清理滑雪道上的积雪、冰块和其他障碍物,保证滑雪道的平整和安全。
3. 滑雪场设施的更新与改建:滑雪场在滑雪设施老化或不适应滑雪者的需求时,应及时进行更新与改建,以提供更好的滑雪体验。
4. 公共区域管理:滑雪场的公共区域应保持干净整洁,提供充足的设施,方便滑雪者使用。
5. 接待中心管理:滑雪场的接待中心应设立接待台、咨询台和保管处,提供滑雪装备的租借和保管服务,方便滑雪者的需求。
滑雪练习场管理制度
滑雪练习场管理制度
1. 概述
滑雪练习场是提供给滑雪爱好者进行技术练习和训练的场所。为了保证滑雪练习场的安全和有序运行,制定滑雪练习场管理制度是必要的。
2. 入场要求
2.1 年龄要求:须满18周岁或由监护人陪同。
2.2 健康要求:参与者需身体健康,无滑雪运动禁忌症状。
2.3 装备要求:滑雪器材必须符合安全标准,包括安全绑带、合适大小的头盔等。
3. 副场长职责
3.1 安全管理:负责制定和执行滑雪练习场的安全管理制度,并监督实施。
3.2 人员管理:负责对练习场相关人员进行培训和管理,确保其具备必要的专业知识和技能。
3.3 设备维护:负责保养滑雪器材和练习场设施,并及时修复或更换损坏的设备。
4. 安全措施
4.1 预防措施:在练习场周边设置明显的警示标志,对参与者进行必要的安全提示和教育。
4.2 技术指导:提供专业的滑雪教练,指导参与者正确使用器材和掌握滑雪技巧。
4.3 急救准备:配备急救人员和急救设备,以便在发生意外伤害时进行紧急处理和抢救。
5. 练习场规定
5.1 练习时间:根据气候条件和场地状况,设定练习时间,并进行必要的调整和通知。
5.2 通行规则:规定滑雪者的行进方向和速度,避免相互碰撞和意外事故的发生。
5.3 应急措施:在练习场附近设立避难点和求救电话,并告知参与者在紧急情况下的求助方式。
6. 处罚措施
6.1 违规行为:对于擅自进入滑雪练习场、无安全装备或不守规定通行的人员,给予警告或暂停使用权。
6.2 严重违规:对于危害他人安全的行为,情节严重者,取消其滑雪练习场使用资格,并移交公安机关处理。
滑雪公司日常管理制度
滑雪公司日常管理制度
第一章总则
第一条为了规范滑雪公司的日常管理行为,促进公司的健康发展,特制定本管理制度。
第二条本制度适用于滑雪公司全体员工,包括管理人员、技术人员、客服人员等所有岗位。
第三条滑雪公司日常管理制度的基本原则是公平、公正、公开、诚信。
第四条滑雪公司日常管理制度的内容包括但不限于公司组织架构、职责分工、管理流程、规范制度、考核奖惩等方面。
第五条公司员工在遵守本管理制度的基础上,应当切实履行工作职责,遵守公司规章制度,维护公司形象,提高工作效率。
第二章公司组织架构
第六条滑雪公司设立总经理办公室,负责公司的全面管理和决策,并设立各个部门分工负责。
第七条公司部门设置包括但不限于人事部、财务部、营销部、技术部等。
第八条公司员工根据公司的组织架构设置,明确自己的工作职责和权限范围,履行好本职工作。
第三章职责分工
第九条人事部负责公司员工的招聘、培训、绩效考核等工作。
第十条财务部负责公司的财务管理、财务报表的编制和分析。
第十一条营销部负责公司产品的推广、营销和客户服务工作。
第十二条技术部负责公司滑雪设施的维护、升级和技术支持工作。
第四章管理流程
第十三条公司在制定和执行各项决策时,应当按照公司管理流程,遵循程序化、规范化的原则。
第十四条公司员工在处理日常事务时,应当遵守公司相关规章制度,按照规定流程办理。
第十五条公司管理层应当定期召开会议,总结工作经验,分析问题,制定发展规划。
第五章规范制度
第十六条公司员工应当遵守公司的规章制度,不得擅自违反公司规定行为。
第十七条公司员工不得利用职务之便谋取私利,不得参与非法活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
运营中心
嘉山悠乐谷滑雪场管理手册
目录
第一章嘉山悠乐谷滑雪场人员编制结构
1. 悠乐谷滑雪场概述
2.悠乐谷滑雪场人员编制结构图
3.悠乐谷滑雪场各岗位编制人数
第二章悠乐谷滑雪场各岗位职责
1、悠乐谷滑雪场经理岗位职责
2、悠乐谷滑雪场副经理岗位职责
3、悠乐谷滑雪场主管岗位职责
4、悠乐谷滑雪场各部门领班岗位职责
5、悠乐谷滑雪场基层员工岗位职责
第三章悠乐谷滑雪场入园流程图及服务员流程
1.悠乐谷滑雪场入园流程图
2.悠乐谷滑雪场验票员服务流程
3.悠乐谷滑雪场更衣室服务流程
4.悠乐谷滑雪商场服务流程
5.悠乐谷滑雪场服务流程
第四章悠乐谷滑雪场各项制度
1、悠乐谷滑雪场奖惩条例
2、悠乐谷滑雪场办公室管理制度
3、悠乐谷滑雪场保密制度
4、悠乐谷滑雪场工作间管理制度
5、悠乐谷滑雪场会议制度
6、悠乐谷滑雪场请假制度
7、悠乐谷滑雪场对临工的管理规定
8、悠乐谷滑雪场顾客遗留物品处理制度
9、悠乐谷滑雪场交接班制度
10、悠乐谷滑雪场钥匙牌管理制度
11、悠乐谷滑雪场仓库管理制度
第五章悠乐谷滑雪场各项标准
1.悠乐谷滑雪场员工仪容仪表
第六章悠乐谷滑雪场安全预案
1.悠乐谷水上乐园预案
第七章游客乘坐设备须知
1.乘坐雪地飞碟须知
2.乘坐魔毯须知
3.压雪车司机安全责任状
第一章嘉山悠乐谷滑雪场人员编制结构
悠乐谷滑雪场概述
河北嘉山悠乐谷水上乐园滑雪场项目是由“河北嘉山悠乐谷旅游开发有限公司”兴建投资。悠乐谷滑雪场与一期项
目水上乐园配套为一体的新型滑雪场里面包括,戏雪区分别有游客互动打雪仗、成人儿童堆雪人、景观冰瀑、雪地摩托车、滑雪区初级赛道、雪地飞碟、
等多种滑雪娱乐项目。这里景色秀丽,气候宜人,自然雪量充足,是度假和旅游滑雪的理想境地,让游客尽情享受冰雪带来的乐趣。
悠乐谷坐落于河北保定京昆高速曲阳出口北行2公里处,距顺平、唐县、定州、新乐约25公里,距安国约40公里,距保定、石家庄约70公里,交通便利,优势明显,路网通达。
悠乐谷滑雪场人员组织结构图
3.悠乐谷滑雪场各岗位编制人数
1、运营中心经理1名;
2、运营中心主管2名:
3、运营中心文员、库管:1名
4、运营中心领班2名:
5、运营中心基层员工28名:医生1名、保洁5名
6、运营中心人员共计:40名。
第二章悠乐谷滑雪场各岗位职责
1、岗位名称:运营经理
2、直接上级:副总经理
3、工作摘要(主要工作内容):
1.负责部门全面工作部署。
2.组织与外部及时沟通。
4、任职条件
1.熟悉行业发展以及长期规划策略。
2.有组织统筹部门各项能力。
3.有良好的职业道德及修养,维护公司利益。
5、运营经理工作流程或岗位职责
1、滑雪场运营副总对部门运总经理负责。在公司总经理领导下落实公司的各项决定,完成公司下达的各项经济指标;
2、制定各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导。
3、制定改良部门内各班组及各岗位的工作流程、工作标准。
4、巡查、监督各部门、各岗位人员的工作情况,及时做出纠正和工作指导。
5、负责沟通本部门同公司其它部门之间的联系,协调矛盾、融洽关系,达到最理想的合作。
6、参加每周例会,组织召开领班级以上会议,传达会议精神,听取各部门的工作汇报及有待解决的问题,做出答复并对次日工作做具体安排。
7、主持滑雪场日常工作,处理滑雪场经营管理业务,日常工作中重要的决定,必须由滑雪场运营经理和相关领导联合签署方能生效。重大决定必须请示
公司总经理;
8、对违反公司劳动纪律的员工可做出批评、处分直至辞退的决定;调整员工岗位;可向公司领导提名推荐业务经理;可决定任免部门领班级职员,并上
报有关部门备案;
9、监管滑雪场固定资产(如游乐设施、器材、等);
10、为悠乐谷滑雪场全负责人,有权制定、督促、落实安全救生制度,确定各部门安全负责人。
1、岗位名称:滑雪场主管
2、直接上级:运营经理
3、工作摘要(主要工作内容):
1.负责园区班组工作的落实及时执行。
2.落实部门各类文件。
3.组织班组做好园区各项接待工作。
4、任职条件
1.熟悉悠乐谷滑雪场各班组管理。
2.有班组内部协调能力。
3.对所有设备操作具备培训能力。
4.同行业任职1年以上
5、园区主管工作流程或岗位职责
1、直接对本部门运营经理负责,实施本部门经理制定各项工作计划;
2、监督、调配部门内部各岗位人员工作;
3、负责组织召开每天领班晨会,安排领班当天需做工作;
4、负责协调部门与部门、领班与领班、员工与领班的矛盾
5、负责对各岗位的服务质量监督和跟踪,并及时作出整改方案;
6、负责对各个设备设施进行安全检查,排除安全隐患;
7、负责处理客人投诉,并将处理结果上报本部门经理;
8、负责部门财产的日常管理和月底盘点工作,协助经理做好部门增收节支工作;
9、负责对领班级人员每日考评工作与月底评估并监督领班对员工的考勤工作;
10、参加每日例会,总结当日工作,落实各班组提出的有待解决的问题;
11、协助部门经理对每日客流进行综合分析制定接待方案,保证每天的营运正常;
12、完成部门经理交办的其它事项。
1、岗位名称:滑雪场领班
2、直接上级:滑雪场主管