营销业务员工作总结
销售业务员年终工作总结范文6篇
销售业务员年终工作总结范文6篇销售业务员年终工作总结范文 1总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据20xx年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。
要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。
在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。
销售员工个人工作总结(16篇)
销售员工个人工作总结一、工作方面1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。
这种情况导致了部分客户的抱怨。
工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。
这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。
据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。
容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。
如果（是由）说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。
一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。
三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。
我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。
业务员的工作总结报告6篇
业务员的工作总结报告6篇业务员的工作总结报告 (1) 开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：一、20xx年销售情况2120xx年我们公司在、等展览会和、等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。
20xx年度老板给销售部定下x万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额x万元，产销率%，货款回收率%。
二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。
建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。
“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。
今年公司添用了软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。
我们销售人员是在xx市x科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。
老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。
三、构建营销网络，培育销售典型材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。
一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。
销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。
产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
销售业务员年终工作总结范文(5篇)
销售业务员年终工作总结范文(5篇)销售业务员年终工作总结范文(5篇)销售是指企业通过推介和销售自身的产品或服务，为客户提供质量优良的产品和周到的售后服务，并从中获得利润的一系列活动。
下面是小编为大家整理的关于销售业务员年终工作总结，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!销售业务员年终工作总结【篇1】光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20__年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。
回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自己一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20__年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。
与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。
最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。
“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。
同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的效率，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。
销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。
如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。
在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
过程决定结果，细节决定成败。
两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。
业务员工作总结范文(10篇)
业务员工作总结范文（10篇）【#工作总结# #业务员工作总结范文（10篇）#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此十分有必须要写一份总结哦。
下面是我整理分享的业务员工作总结范文（10篇），欢迎阅读与借鉴，希望对你们有帮助！1.业务员工作总结范文篇一一、本年度的工作情况（一）开展市场调研，拓展市场空间目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。
如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。
结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。
同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。
如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打牌的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告牌，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。
（二）人性化服务自酒类＂零风险＂以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和xx之间的距离，进一步强化了xx缺陷的品质。
我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。
据统计，年内销售额达到了元。
二、存在的问题虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。
包括业务员的管理，后勤的配合。
销售业务员个人总结范文5篇
销售业务员个人总结范文5篇1.销售业务员个人总结范文来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。
刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大，产品的优势也不言而喻的，这样好的平台，就看自己怎么去发挥。
人生本来就是一个不断成长的进程，这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的体会给我，他们成功和失败的体会是我的老师，通过学习他们的体会和知识，可以大幅度的减少自己出错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，公司会根据你的实际能力安排合适你的工作。
刚刚进公司的前几天，领导和同事带我一起去拜望客户，常常会成心识地将全部销售流程演示给我看；然后，仔细地分析给我听，从寻觅项目、面见客户、与客户交换。
每一步骤，每一环节，每一事项，都能仔细地进行分析，这让我体会非常深入，熟悉公司产品，了解公司业务情形。
几天过后，我就开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个”耐不住孤寂”的人，爱好跑业务，爱好与人打交道，爱好社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点发掘出来，直到做成生意，很享受这样一个进程，！自己一直就很爱好做销售工作，爱好挑战与自我挑战。
虽然体会和经历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在今后的工作中，我将努力提高自身素养，克服不足，朝着以下几个方向努力：（1）养成学习的习惯。
销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共鸣，这与销售人员本身的知识和知识分不开。
业务员个人工作总结(范文10篇)
业务员个人工作总结(范文10篇)(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售业务员工作总结5篇范文
销售业务员工作总结5篇范文销售业务员工作总结5篇范文积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，下面是小编给大家带来的销售业务员工作总结5篇范文，希望大家喜欢。
销售业务员工作总结范文1从来公司的第一天开始，我就把自己融入到公司的团队中。
时间飞逝，现在我在公司不知不觉已经快三个月了。
在公司的这段时间里，在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的努力，我的各方面均取得了一定的进步。
现将我的工作情况作如下汇报：来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践的半吊子状况有着清醒的熟悉，因此对未来的工作水平和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。
是____有限公司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。
来到公司后，我知道在试用期中如何去熟悉、了解并熟悉自己所从事的行业，是我确当务之急。
我在公司的工作暂时是协助_经理和_经理处理业务事务。
事情小到复印传真，往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。
在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉业务，并努力掌握业务流程和细节。
我很高兴我能够在较短的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。
因此我要特别感激领导对我的入职指引和扶助，感谢他们对我工作中出现的掉误的提醒和指正。
初入职场，在工作中难免出现一些差错需要同事的攻讦和监督。
但这些经历也让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。
现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充实自己。
无论在工作还是思想上，我都得到了不少的收获。
但与其同时，也发现了自己很多不足的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，经常表现生涩，工作经验方面有待提高;对需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队合作能力也需要进一步增强等。
业务员个人工作总结(4篇)
业务员个人工作总结作为一名业务员，我深知自己的工作责任和使命是为公司创造利润和增加销售业绩。
在过去的一年中，我积极主动地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
在这篇总结中，我将详细介绍我的工作内容、所取得的成绩以及我对未来工作的展望。
一、工作内容1. 客户开发与维护作为一名业务员，客户开发与维护是我的主要工作内容。
我通过电话、邮件等方式与客户建立联系，并了解他们的需求和意见。
通过及时回应客户的问题和处理客户的投诉，我成功地维护了大部分客户关系，并且还开发了一些新的潜在客户。
2. 销售业绩达成为了完成公司的销售目标，我努力开拓市场，积极寻找新的销售机会。
通过与客户的沟通和洽谈，我成功地推进了一些销售项目。
同时，我也很注重销售后的跟进工作，通过与客户的反馈和信息，及时调整销售策略，确保业绩的稳定增长。
3. 市场调研与竞争分析作为一名业务员，我也需要不断了解市场的动态和竞争对手的情况。
通过阅读行业报告、参加行业展会以及与同行业的同事交流，我了解了市场的需求和趋势，并积极改进自己的销售策略和方案，提高业务水平。
4. 团队合作团队合作是公司发展的重要基石，作为一名业务员，我非常注重团队合作。
我与同事密切合作，互相支持和帮助，共同完成了一些重要的销售项目。
在工作上，我们也相互学习和交流，进一步提高了自己的专业知识和技能。
二、取得的成绩在过去的一年中，我取得了一些较为明显的成绩，总结如下：1. 销售业绩增长通过不断努力和积极拓展市场，我的销售业绩取得了较好的增长。
与去年相比，我的销售额增长了30%，完成了公司下达的销售目标。
这些成绩得益于我的客户维护和开发工作，以及与团队的良好合作。
2. 客户满意度提高通过积极的服务和良好的沟通，我成功地提高了客户的满意度。
客户对我的工作表示了肯定，并给予了一些额外的业务。
这些结果使我更加坚定了提供优质服务的重要性，并进一步激励了我不断提高自己的能力和专业素养。
3. 创新销售策略在市场调研和竞争分析的基础上，我尝试了一些创新的销售策略，并取得了不错的效果。
市场营销人员工作总结6篇
市场营销人员工作总结6篇市场营销人员工作总结 1我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售奠定了基础。
最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
20xx年上半年公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。
在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年上半年是有意义的、有价值的、有收获的。
销售个人工作总结五篇
销售个人工作总结五篇销售个人工作总结汇编5篇总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包含取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能提升我们的书面表达能力，让大家一起认真地写一份总结吧。
那总结有什么格式呢？下面是我们为大家整理的销售个人工作总结5篇，欢迎阅读与收藏。
销售个人工作总结篇一作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和顾客的距离。
然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。
我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。
第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。
通过学习，能逐步加强我的自信心，九月份我就取得了销售第一名的好成绩。
但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。
融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。
在努力的同时，我们要有一些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们的业绩会大有帮助。
以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。
即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。
只要他们想试，我们就多鼓励。
第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。
这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。
第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客试穿衣服，我们成功率会提升一倍。
第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。
上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
对于新客户，肯定要完全按照合同上的规范行事。
尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
坚持学习产品知识和提升自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。
销售业务员工作总结简短(5篇)
销售业务员工作总结简短____月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。
新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。
现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。
“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。
有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题：通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标：接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括____，____还有____这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。
通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。
希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
销售业务员工作总结简短（二）加入____公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从____来到____感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。
不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。
前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在____领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的.努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。
销售业务总结报告10篇
销售业务总结报告10篇销售工作报告是很重要的。
一份全面的工作总结可以为上级部门、下属单位和相关部门提供一定时期的工作，让他们知道你做了哪些工作，怎么做的。
下面给大家带来关于销售业务总结报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
销售业务总结报告篇1转眼20__年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，也算为公司发展销售市场增添砖瓦起到一个铺垫作用吧！通过工作学习和其他员工的相互沟通、帮助，我和公司的其他员工已经互相离不开成为一个集体，我已经深深的感受到公司发展了才有我个人的发展。
通过市场对客户的走访，进一步的促进了我的业务能力。
同时我现在的工作能力是和公司领导关怀支持帮助是密不可分的。
我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一、回顾20__年工作是一虚心学习过程。
1、工作表现：20__年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与客户之间的关系，把工作重点放在发展新客户维护老客户上，来提高我对工作本身的认知程度。
细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向刘总、宋经理请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中完成公司下达的各项工作任务及工作计划。
2、今后的努力方向：加强学习，勇于实践，坚持工作热情。
在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。
二、白酒旺季营销策略：随着冬季的进入和圣诞、元旦、春节等节日的临近，白酒已全面进入了“旺季”。
对于旺季的营销，关键在于快速反馈、在于创新、在于抢占终端，因为渠道为王，终端制胜，需要的是对市场的精耕细作，对渠道的充分挖掘和培育。
那么，白酒应如何赢销“旺季”呢？以我看来所谓“旺季”是相对于淡季而言的，是指目标消费群体由于受消费习惯影响随季节变化而产生的需求变化。
业务员月工作总结5篇
业务员月工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是公司的一名业务员，经过一个月的努力和付出，我完成了我的工作任务和目标，现将本月工作总结如下。
一、工作内容与成果1. 业务拓展与推进在本月，我积极拓展业务范围，努力推进各项业务。
成功与XX家企业建立了合作关系，并签订了合同金额共计XX万元的合同。
同时，我也积极跟进已签合同的执行情况，确保了合同的顺利履行。
2. 客户维护与管理为了更好地维护与客户之间的关系，我定期与客户进行沟通，了解客户的需求和反馈，及时解决问题和纠纷。
同时，我也建立了完善的客户档案，对客户信息进行了分类整理，方便了以后的业务管理和拓展。
3. 业务能力提升在本月的工作中，我不断学习和提升自己的业务能力，包括谈判技巧、沟通技能、解决问题能力等方面。
通过参加公司内部培训和自我学习，我不断积累经验，提高了自己的专业水平。
4. 团队协作与沟通在本月的工作中，我积极与团队成员进行协作和沟通，建立了良好的合作关系。
同时，我也认真听取其他成员的意见和建议，积极改进自己的工作方法和态度，增强了团队的凝聚力和协作能力。
二、问题与不足1. 在业务拓展方面，还需要加强对潜在客户的挖掘和开发，提高业务量。
2. 在客户维护方面，还需要加强客户关系管理，定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和反馈。
3. 在团队协作方面，还需要加强自我管理，提高工作效率和协作能力，避免拖延和失误。
三、经验教训与心得体会1. 在业务拓展中，要善于发现潜在客户，积极开拓市场，扩大业务范围。
同时，也要注重与客户建立长期稳定的合作关系，提高客户满意度。
2. 在工作中，要注重细节和效率，避免因小失误而影响工作效率和效果。
同时，也要注重自我学习和提升，不断积累经验，提高自己的专业水平。
3. 在团队协作中，要积极参与团队工作，与团队成员保持良好的沟通和协作关系。
同时，也要学会倾听和尊重他人的意见和建议，共同推动团队目标的实现。
四、下一步工作计划与改进措施1. 加强潜在客户的挖掘和开发，扩大业务范围和提高业务量。
销售业务员年终工作总结与计划8篇
销售业务员年终工作总结与计划8篇第1篇示例：销售业务员年终工作总结与计划随着一年即将结束，对于销售业务员来说，现在是一个总结过去一年工作成绩并制定新的计划的时候了。
在这个竞争激烈的市场环境下，每一位销售业务员都需要不断提升自己的销售技巧和业绩，以适应市场的变化和客户的需求。
在这篇文章中，我们将分享一份销售业务员的年终工作总结与计划，希望能够为大家提供一些参考和启发。
一、年终工作总结1. 客户拓展：我通过参加行业展会、网络营销、电话营销等多种渠道，成功拓展了一批新客户资源，为公司带来了新的业务机会。
2. 销售业绩：在过去的一年中，我完成了公司制定的销售目标，并且超额完成了部分指标，为公司创造了丰厚的业绩回报。
3. 客户服务：在销售过程中，我始终以客户为中心，及时解决客户的问题和需求，赢得了客户的信赖和好评。
4. 团队合作：我积极与团队成员合作，共同完成团队的销售任务，发挥了团队合作的优势，取得了良好的合作成效。
5. 自我提升：在过去的一年中，我积极参加各种销售培训和学习，不断提升自己的销售技能和专业知识，增强了自我竞争力。
二、新年工作计划在新的一年里，我将继续努力提升自己的销售业绩和服务质量，为公司创造更大的价值。
具体计划如下：1. 销售目标：制定更具挑战性的销售目标，并努力实现或超越目标，为公司带来更多的业绩回报。
2. 客户拓展：继续深耕老客户资源的积极拓展新客户资源，开拓更多的业务渠道，扩大公司的市场份额。
3. 客户服务：继续提升客户服务质量，关注客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，赢得客户的长期信赖和支持。
第2篇示例：让我回顾一下2021年的工作表现。
在过去的一年里，我努力拓展客户资源，积极开拓市场，取得了一定的销售业绩。
通过与客户的沟通和合作，我成功地完成了销售任务，并获得了客户的信任和认可。
在团队合作方面，我和同事们积极配合，互相帮助，共同完成了销售任务。
在产品知识和销售技巧方面，我不断学习和提升自己，不断改进工作方法，取得了一定的进步。
业务员个人月度工作总结(6篇)
业务员个人月度工作总结回顾这一年的工作历程，我学到了很多，也充分的锻炼了自己，能够说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改善的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
个人总结1、作为一个销售，必须要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去理解你，理解你的产品。
2、工作必须要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我此刻如果把自己定位成一个一流的销售就务必把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润最大化，这都是要透过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每一天要应对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎样放平心态，正确的应对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激-情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时必须要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮忙他们解决问题的，这是一个各有所需的双赢，所以说这个十分重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。
业务员工作总结 5篇
业务员工作总结 5篇【篇一】业务员工作总结：积极开拓市场，提升销售业绩一、工作概述：作为一名业务员，我深入了解公司的产品和市场需求，积极开拓市场，推动销售业绩的增长。
我注重与客户的建立和维护良好的关系，通过积极沟通和有效营销策略，实现销售目标，并提供优质的售前和售后服务，赢得客户的信赖和持续合作。
二、工作内容和成果：1.市场调研和客户开发：我通过市场调研，了解行业趋势和竞争状况，确定目标客户群体，并制定开拓计划。
我积极拓展客户资源，进行产品推介和洽谈，开展业务合作，实现销售业绩的持续增长。
2.销售业绩达成：我通过积极努力，不断开拓新客户和维护老客户，有效促成合作和签订销售合同，实现销售目标和业绩的稳步增长。
通过与团队的协作和共享经验，提高销售技巧和谈判能力，推动销售业务的发展。
3.客户关系管理：我注重与客户的良好沟通和建立长期的合作关系。
通过及时回应客户的咨询和需求，提供个性化的解决方案和售后服务，增强客户满意度和忠诚度，促进客户的复购和口碑传播。
4.销售数据分析与报告：我定期分析销售数据和市场动态，了解销售趋势和客户需求变化，及时调整销售策略和方向。
通过撰写销售报告，向上级汇报销售情况和下一步的发展计划，持续改进和提升销售业务的效能。
三、存在的问题和改进计划：1.销售技巧提升：我意识到自身销售技巧还有待提高。
下一步，我将积极参与专业培训和学习，不断提升沟通能力、谈判技巧、销售技巧等，提高个人销售业绩和客户满意度。
2.客户关系维护：我认识到客户关系维护中存在的不足。
下一步，我将加强与客户的沟通和联系，及时回应客户的问题和建议，建立更紧密的合作关系，增强客户的忠诚度和推荐力度。
四、下一步工作计划：1.拓展市场份额：我将进一步扩大市场份额，深入挖掘目标客户群体，通过市场推广和营销活动，提升产品的知名度和美誉度，实现销售业绩的可持续增长。
2.提升服务质量：我将加强售前和售后服务，关注客户的需求和反馈，提供个性化的解决方案和专业的服务，提升客户的满意度和忠诚度。
销售业务员工作总结范文7篇
销售业务员工作总结范文7篇销售业务员工作总结范文 120xx年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。
所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。
力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。
根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。
在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。
他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。
拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。
营销部门工作总结范文5篇
营销部门工作总结范文5篇1.营销部门工作总结范文20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx中，坚决贯彻xx厂家的政策。
学习、制定销售各环节话术，产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传的形象、品牌的形象，在各媒体里如；广播电台、报刊杂志等，使我们的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。
部门全体员工累计发三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。
这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.客户关系维护不佳。
销售顾问最基本的客户留存率、基础客户、回访太少。
在一个月的时间里，总共有8个销售顾问每天拜访20多个客户，手里只有七八个意向客户。
从数字上看，销售顾问的基础客户很少，每次搞活动都邀请客户，不太理想。
因此，一些活动无法开展。
3.沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，无法清晰地向客户传达我们产品的情况，了解客户的真实想法和意图；客户提出的一些问题和要求不能得到快速响应和正确处理。
和客户沟通的时候，不知道客户对我们的产品了解多少，接受多少。
被拒绝后不跟进是致命的错误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
市场营销业务员工作总结范文(五篇)
市场营销业务员工作总结范文春去冬来，转瞬间，历史即将掀开新的一页，来到____公司快____年了，在也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。
我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今天的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和发展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今天好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做一下总结，____年____月份来到公司我全年销售了____台，而____年我销售了____台车，年我自己给自己制定的目标是____台，经过自己的努力和全体员工的协助下，我完成了，并超额完成了我所定的目标，取的了____台的好成绩。
____年我还要有新的目标和新的突破，我相信，只要我想做就没有做不到的事情，我对自己有信心，对我们整个整体有信心，我相信只要努力，只要付出就一定会成功，加油。
销售部是企业的一个门面，一个窗口，我们的一言一行都代表我门的企业，所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行，在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能，要想做为一名优秀合格的销售顾问，必须能够了解和吃透竞争车行的动态，说出他的不足之处，要做到人有我有，人有我优，经过这几年的磨练，使我更加成熟，无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高，回顾过去忙碌的工作，每谈成一个客户，非凡是那些不好谈非凡叼难的客户，到最后的成交，都对自己是一种磨练，工作总结《公司销售部老员工工作总结》。
同时也是一种挑战，现在看，过去的之一时期，尽管在工作的各个方面既有欣慰，也有遗憾，但有一点是值得肯定的，我们真诚的付出了，说到这里我想多说几句，我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户，不要把他们当成一个生疏人，或者是一个普通的客户，当作朋友，亲人，只要你真诚的付出，才会换来客户的你的信任，和肯定，这是我在海马的摸索和经验，记得伟大的乔基拉德说过，要想要客户相信你的车首先要相信你的人，我认为是很有道理的。
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姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X营销业务员工作总结营销业务员工作总结营销业务员工作总结【一】XX年即将悄然离去，XX年步入了我们的视野，回顾XX年工作历程。
整体来说有酸甜苦辣。
回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。
今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。
但是整体来说我自己还是有很多需要改进。
以下是我今年总结工作不足之处第一：沟通技巧不具备。
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。
语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。
客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上X总和X经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。
那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。
因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。
确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。
而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。
那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因第 2 页共 9 页是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。
达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。
当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。
望公司领导和同事共同监督我。
一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。
而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。
要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。
并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。
对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。
那么相信客户量也会慢慢积累起来。
营销业务员工作总结【二】作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。
所以，一直以来我都积极学习。
一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。
通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。
随着社会的发展，第 3 页共 9 页知识的更新，也催促着我不断学习。
通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。
20XX年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。
我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。
对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。
不足有以下几点1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投第 4 页共 9 页入，融入不到紧张无松弛的工作中。
“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
营销业务员工作总结【三】岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。
20XX年的脚步就要远去了。
一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。
初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导和同事的帮助下，了解公司的发展和学习地产知识。
作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。
所以要提高自身的素质，高标准的要求自己。
加强自己的知识积累和专业技能。
下面我对20XX年的工作进行总结：一、客户接待20XX年6月-12月共接待146组客户，本地93组客户，占总客户的63.6%。
本地以北地区28组，占总客户的19.19%。
本地以南地区13组，占总客户的8.9%。
其他地区8组，占客户的5.4%。
外地客户5组，占总客户的3.4%。
二、面积选择50㎡-60㎡，占总客户的20%。
第 5 页共 9 页70㎡-80㎡，占总客户的50%90㎡-100㎡总客户的20%，100㎡以上占总客户的10%。
三、购买方式贷款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。
四、购买人群来访客户年龄：25-50岁。
主力购买人群：30-40岁。
青年人占来访人群的70%。
五、购房需求(1)婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。
(2)客户理想的户型：90㎡-100㎡三室一厅、明厅的户型。
(3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。
六、销售情况成交2组：一次性付款1组，按揭贷款1组。
总房款：316365元七、未成交原因1、价格因素：(1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购第 6 页共 9 页房时考虑的主要因素。
(2)客户认知度：部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。
(3)客户方面：①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。
②主观意识强对待新鲜事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。
对房屋产权的法律意识薄弱。
③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房，未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。
客户接待经验总结：一、在接待过程中，始终要保持热情。
抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。
二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等；记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况；建立联系通道。
通过电话回访等方式掌握客户动态，记录客户成交与未成交原因。
总结经验改进工作方法。
三、提高业务水平，学习地产知识了解市场动态。
知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。
从而促进销售。
四、市场调研了解其它项目的销售情况、楼盘价格、开发进度、贷款要求(包括首付比例、手续办理、贷款条件)、交房日期、房屋质量、建材品牌。
总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。
以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。
第 7 页共 9 页总结半年来的工作，工作中仍存在问题和不足，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在20XX年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。
五、工作中的不足：1、工作经验不足，在工作中细节考虑不周全。
2、业务知识和销售技巧，仍需学习掌握。
3、应变能力有待提高。
根据20XX年的工作情况，制定20XX年的工作计划(一)挖掘潜在客户通过项目介绍，口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。
(二)、增强自己服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
(三)、学习业务知识、销售技巧在销售实战中总结经验，理论与实践相结合更好运用在工作中。