物业使用守则
物业公司物业使用守则
物业公司物业使用守则1. 物业使用守则的背景和意义物业使用守则是为了规范和保障物业公司及其用户的公共秩序和生活环境而制定的一系列规定。
通过遵守这些守则,可以有效地维护物业管理的正常秩序,提高居民的生活品质,确保小区的安全、卫生和良好的居住环境。
本文将详细介绍物业使用守则的具体内容和相关规定。
2. 客户和居民的权利和义务物业公司为客户和居民提供各种服务,同时客户和居民也有相应的权利和义务。
2.1 客户的权利和义务客户作为物业公司的合作伙伴和消费者,享有以下权利:•知情权:客户有权了解物业管理的相关信息和服务项目;•选择权:客户有权选择不同的物业服务方案;•投诉权:客户有权提出物业服务的投诉和意见;•优质服务权:客户有权要求物业公司提供优质的服务。
客户在享受物业服务的同时,也有一些基本的义务:•遵守守则:客户应遵守物业使用守则,不干扰小区的公共秩序和生活环境;•公共设施的保护:客户应爱护和保护小区内的公共设施和设备;•安全意识:客户应加强对物业安全的意识,如及时报告危险及紧急情况等;•合作与支持:客户应积极配合物业公司的管理工作,如遵守安全防范措施等。
2.2 居民的权利和义务作为小区的居民,享有以下权利:•安全居住权:居民有权在小区内安全居住,并要求物业提供安全保障;•安静权:居民有权在小区内享受安静和宁静的居住环境;•应急救援权:居民有权要求物业公司及时提供应急救援服务。
同时,居民也应承担相应的义务:•遵守规定:居民应遵守小区的管理守则,不扰乱秩序;•维护公共设施:居民应爱护和保护小区的公共设施和环境;•文明生活:居民应保持文明生活习惯,如不乱扔垃圾、不随地吐痰等;•共同安全:居民应加强对小区安全的关注和监督,如及时报告可疑人员和异常情况。
3. 物业使用守则的具体内容物业使用守则包括了小区内各个方面的管理规定,以确保小区居民的生活安全和良好的居住环境。
3.1 小区安全管理•出入管理:小区设置门禁系统,居民和客户应佩戴有效门禁卡入内,外来人员需要经过登记和核实后方可进入;•安全巡逻:物业公司进行定期安全巡逻,及时发现和处理安全隐患;•火灾防控:居民应定期检查电路线路和家庭用火设备,杜绝用电用火安全隐患。
物业公司规章制度与员工守则7篇
物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则(精选篇1)为提高物业管理人员时间观念,加强组织纪律性,提高工作效率,树立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半,冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。
二、物业工作人员必须按时上下班,不准迟到、早退。
三、忠于职守,坚守岗位,尽职尽责,对进出外来人员进行登记,严盘细问,可疑人员和车辆未经批准,禁止入区。
四、加强昼夜值班巡查制度,发现不安全因素要果断处理,自己处理不了的要立即向110报警,并向上级报告,保护事发现场,出现重大问题要依法追究责任。
五、严禁旷工,严格请销假制度,从即日起不休星期天,但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。
物业公司规章制度与员工守则(精选篇2)一、严格遵守交接班制度,安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务,负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域,包括大厅内外照明灯具,泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位,自觉执行劳动纪律,不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外,还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系,及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作,并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决,不能及时解决的,经征得领导同意后方可移交下一班解决;交接班时发生的故障原则上两班共同解决。
物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司
物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司物业使用守则章节一:________总则1.1 本守则适用于青岛西韩新苑物业管理有限公司(以下简称“物业公司”)所管理的西韩新苑小区(以下简称“小区”)内的业主和居民。
1.2 本守则旨在规范小区内业主和居民的行为,维护小区内环境的和谐、安全和舒适。
章节二:________小区入住须知2.1 业主或居民入住小区前,需向物业公司提交入住登记材料,并签订相关协议。
2.2 入住小区后,业主和居民必须严格遵守小区的规定,履行相关义务,确保自身和他人的安全。
章节三:________小区公共设施的使用3.1 小区内的公共设施包括但不限于停车场、儿童游乐场、绿化带等,业主和居民可根据需要使用。
3.2 使用公共设施时,务必爱护设施,不得恶意损坏或滥用,如发生损坏需承担相应的修复或赔偿责任。
章节四:________小区安全管理4.1 业主和居民应保持小区内的安全和秩序,不得从事违法活动,不得干扰他人正常生活。
4.2 业主和居民应定期进行安全巡视,如发现火灾、水患等紧急情况,应立即报警并通知物业公司。
4.3 业主和居民应配合物业公司进行消防、安保等相关检查和工作,确保小区的整体安全。
章节五:________噪音和环境保护5.1 业主和居民应尽量避免产生噪音扰民,尤其在晚间和清晨时段。
5.2 业主和居民应妥善处理生活垃圾,不得随意丢弃或倾倒,保持小区环境的整洁和卫生。
章节六:________车辆管理6.1 小区内的车辆停放需按照指定区域停放,不得随意占用他人停车位。
6.2 业主和居民应注意交通安全,不得超速行驶、酒后驾驶及其他违反交通规则的行为。
章节七:________违规处理和纠纷解决7.1 如发现有居民违反本守则规定,物业公司有权采取相应措施进行处理,包括但不限于警告、罚款等。
7.2 如业主或居民之间发生纠纷,应协商解决,如无法协商解决,可通过法律途径解决。
附件:________1.小区平面图2.小区内公共设施使用规定法律名词及注释:________1.物业管理条例:________指中华人民共和国国务院颁布的《物业管理条例》。
物业小区管理规约
物业小区管理规约引言概述:物业小区管理规约是为了规范小区内的居民行为,维护小区的安全和秩序而制定的一系列规定。
本文将从小区环境卫生、安全管理、公共设施使用、停车管理和社区活动等五个方面详细阐述物业小区管理规约的内容。
一、小区环境卫生1.1 垃圾分类:居民应按照规定的分类标准将垃圾进行分类投放,保持小区环境清洁。
1.2 绿化养护:物业公司应定期对小区内的绿化进行养护,居民应爱护绿化环境,不随意破坏。
1.3 卫生清洁:小区内的公共区域应定期进行清洁,居民应保持自家门前的清洁,不乱扔垃圾。
二、安全管理2.1 出入管理:小区设置门禁系统,居民应佩戴有效的门禁卡,不得随意放行陌生人。
2.2 消防安全:物业公司应定期进行消防设备的维护和检查,居民应遵守消防安全规定,不私拉乱接电线。
2.3 安全防范:小区应加强安保力量,设立监控系统,居民应保护好自家财物,不随意开放门窗。
三、公共设施使用3.1 电梯使用:居民应按照电梯使用规定,有序排队,不超载使用。
3.2 水电使用:居民应合理使用水电资源,不进行违规操作,节约能源。
3.3 公共场所使用:小区内的公共场所如健身房、游泳池等,居民应按照规定使用,不得占用超时。
四、停车管理4.1 车辆登记:居民车辆进入小区前应进行登记,物业公司应提供足够的停车位。
4.2 停车秩序:小区内应设立停车标线,居民应按照标线停车,不得占用他人车位。
4.3 车辆维护:居民应保持车辆良好的状态,不得在小区内进行车辆维修和改装。
五、社区活动5.1 活动组织:物业公司应定期组织社区活动,增进居民之间的交流和互动。
5.2 活动场所:小区内应设立专门的活动场所,方便居民进行社区活动。
5.3 活动守则:居民应遵守活动守则,不得进行违法违规活动,维护社区的和谐氛围。
总结:物业小区管理规约的制定旨在规范小区居民的行为,维护小区的安全和秩序。
通过规范垃圾分类、加强安全管理、合理使用公共设施、管理停车秩序和组织社区活动等方面的措施,可以提升小区居民的生活质量,营造一个和谐宜居的小区环境。
物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司
物业使用守则青岛西韩新苑物业管理为了提供良好的物业管理服务,维护小区居民的权益和共享良好的生活环境,青岛西韩新苑物业管理制定了以下物业使用守则,希望广大业主积极遵守:一、公共设施使用1. 居民应当妥善使用公共设施,保持设施的清洁和完好,禁止在公共设施内乱丢乱扔垃圾和其他物品。
2. 居民在使用公共设施时应遵守秩序,不得堵塞通道或影响其他人的正常使用。
3. 不得私自修改、拆除或损坏公共设施,如有需要请向物业管理处申请。
二、环境卫生1. 居民应当保持小区的卫生和环境整洁,不得乱丢垃圾,应将垃圾分类投放到指定的垃圾桶内。
2. 禁止在小区内乱涂乱画、乱丢乱拉,并应及时清理自家门前的杂物和垃圾。
3. 禁止在小区内随地吐痰、乱丢烟蒂等行为,保持小区的良好卫生环境。
1. 居民车辆应按规定停放在指定的停车位内,不得随意占用他人停车位。
2. 不得在小区内违规停放、占道停车或妨碍小区内道路通行。
3. 不得在小区内乱放汽车废弃物或其他杂物,不得在车辆上进行未经许可的商业广告。
四、安全管理1. 居民应加强对家庭安全的防范意识,确保家门窗的密闭性和安全性。
2. 发现小区内可疑人员或其他异常情况,应及时向物业管理处或公安机关报警。
3. 禁止在小区内违法违规行为,严禁酒后驾车、酗酒滋事等危害他人安全和社会安定的行为。
五、邻里关系1. 居民应保持良好的邻里关系,相互尊重、相互帮助,不得进行言语或行为上的侮辱、辱骂等不文明行为。
2. 禁止在小区内聚众赌博、打架斗殴等违法犯罪行为,如发现可疑行为应及时向物业管理处或公安机关报警。
1. 居民在进行装修时应遵守相关规定,不得擅自改动建筑结构或违反规定使用建筑材料。
2. 进行装修施工时应加强安全防护,确保不影响其他业主的正常生活和居住环境。
3. 如有装修噪音或其他问题,应提前告知邻居并尽量避免在休息时间进行作业。
七、违规处理1. 对于违反物业使用守则的行为,物业管理处有权采取相应措施进行处理,包括口头警告、书面警告、罚款、停用公共设施等。
私人物品物业温馨提示
私人物品物业温馨提示尊敬的业主/租户:大家好!首先,感谢您选择我们的物业作为您的居住地或办公场所。
我们将竭诚为您提供最优质的服务,让您感受到温馨和舒适。
在生活中,我们常常会拥有一些私人物品,这些物品可能是我们的财富,也可能是我们的回忆,无论价值如何,我们都希望这些物品得到妥善的保管和使用。
因此,我们为了您的私人物品安全和物业的整体环境卫生、安全而制定了以下温馨提示,希望您能够理解和遵守,共同创建一个和谐的住宅/办公环境。
一、私人物品的保护1. 钥匙和门禁卡请您妥善保管好您的门禁卡和钥匙,不要随意交给他人使用,以免发生安全隐患。
若遗失或损坏,请尽快联系我们的物业服务人员进行处理。
2. 房屋家具和电器请您正确使用和保养房屋内的家具和电器,不要私自更改或破坏,造成人员和财产的损失。
若有需要更换或维修,请提前告知物业,我们将尽快协助您处理。
3. 贵重物品和私人物品请您妥善保管好您的贵重物品和私人物品,不要将其摆放在易被盗窃的地方,建议您选择合适的保险柜或保险箱进行存放。
若遇到财产损失,及时向物业报备并向公安机关报案处理。
二、物业环境的维护1. 垃圾分类和垃圾处理请您严格按照物业的垃圾分类标准进行垃圾分类,并将垃圾放置在指定的垃圾桶内,避免乱扔乱放造成环境污染。
同时,不要在楼道或公共区域随意倾倒垃圾,维护好物业环境的整洁与美观。
2. 环境卫生与清洁请您积极参与物业的环境卫生整治工作,注意保持公共区域的清洁卫生,不要在公共地方吸烟或乱扔烟蒂、口香糖等。
若发现环境脏乱差,请及时向物业反映,我们将尽快进行清理处理。
3. 楼道和电梯安全请您在楼道和电梯内保持文明礼貌,不要随意涂写、粘贴或张贴物品,避免堵塞消防通道和安全出口。
同时,如有发现电梯异常或故障,请立即向物业报告,切勿私自维修或使用。
三、安全防范和守则1. 防火安全请您在使用明火时,注意安全用火,不要在室内使用明火烧烤或使用易燃材料,以免引发火灾。
在发生火灾时,切勿慌乱逃生,请沉着冷静地按照安全通道逃生,同时向物业和消防部门报告。
物业管理制度守则
物业管理制度守则一、引言为了确保小区的安全和秩序,提高物业管理的效率和质量,制定本物业管理制度守则。
本守则旨在规范居民和物业管理方的行为,建立和谐的社区生活环境,让每一位居民都能享受到优质的物业管理服务。
二、物业责任1. 物业管理方应按时对小区内的公共设施进行维护和维修,确保设施的正常运行和安全性。
2. 物业管理方应及时处理居民的投诉和建议,保持良好的沟通与协调,解决居民的问题。
3. 物业管理方应落实小区的安全保障措施,定期进行安全检查,预防事故的发生。
4. 物业管理方应妥善处理小区内的垃圾和环境卫生问题,保持小区的整洁和美观。
三、居民义务1. 居民应自觉遵守小区的规章制度,不得在公共场所大声喧哗、乱扔垃圾等影响他人的行为。
2. 居民应爱护小区的公共设施和环境,不得随意破坏或污损公共财产。
3. 居民应积极配合物业管理方的工作,如有问题应主动与物业管理方进行沟通和协商,共同解决问题。
4. 居民应自觉交纳物业管理费用,按时足额缴纳费用,不得拖欠或随意减少费用。
四、安全管理1. 小区内禁止私设电线电缆、乱拉乱接电线电缆,造成火灾隐患。
2. 小区内禁止擅自改动和损坏消防设施,确保消防设施的正常使用。
3. 小区内禁止私自搭建结构物,避免对建筑物造成影响。
4. 小区内禁止在楼道、电梯内吸烟、随地吐痰等不文明行为,保持公共场所的整洁和卫生。
五、环境卫生1. 小区内禁止乱倒垃圾和乱涂乱画,保持小区环境的整洁和美观。
2. 小区内禁止乱堆杂物、私搭棚屋,确保小区的整体风貌。
3. 小区内应妥善处理宠物粪便,避免造成环境污染和卫生问题。
4. 小区内应定期清理楼道和公共区域,保持通道畅通,确保居民的安全。
六、投诉处理1. 如果居民对物业管理方的服务有任何意见或建议,可以向物业管理中心进行投诉,物业管理方应及时进行处理和回复。
2. 如果居民之间发生纠纷或矛盾,在无法自行解决的情况下,可以向物业管理中心求助,物业管理方应积极协调处理。
物业使用守则青岛西韩新苑物业管理有限公司
目录欢迎词..................................证书项目................................业主入住须知............................前期物业服务内容、收费...................临时管理规约............................装饰装修管理服务协议....................房屋使用说明书......................房屋质量保证书......................业主承诺书..............................便民服务电话............................物业服务热线电话:欢迎词尊敬的业主:青岛西韩新苑物业管理有限公司向业主致以衷心的问候,恭祝业主乔迁新居。
为使业主能有一个安全、舒适、文明的居住氛围,我们制定了《物业使用守则》,我们衷心的企盼每位业主详细阅读,合理使用物业。
青岛西韩新苑物业管理有限公司树立“以人为本,服务业主”的观念,始终坚持“全心全意全为您”的服务宗旨,奉行“服务至诚,精益求精;管理规范,进取创新”的质量方针。
这不仅是对全体员工的要求,更是对业主的郑重承诺。
你的满意是我们的目标,你的微笑是我们的追求。
如果您对我们服务尚有不满意之处,请您及时反馈给我们,我们将认真地总结加以改进。
相信在业主的支持和配合下,通过全体物管人员的优质服务,必将营造一个温馨和谐的社区。
青岛市崂山区中韩房地产开发中心青岛西韩新苑物业管理有限公司证书项目开发公司名称:青岛市崂山区中韩房地产开发中心电话:开发资质证编号为: 0261111;土地使用权证字号:青房地权市字第200815761号、青房地权市字第200987329号;建设用地规划许可证号:青规用地字(2002)94号;建设工程规划许可证编号:青规建管字[2007] 95 号;建筑工程施工许可证编号:青崂建施字07070、07071、08036、07073、07074、07075、07076、07077号;物业公司名称:青岛西韩新苑物业管理有限公司电话:主入住须知办理入住的流程:1、业主首先领取《入住通知书》,物业公司应确保取得《入住通知书》证明原件后,再为业主办理入住手续,检查资料。
住宅小区物业使用守则
住宅小区物业使用守则1. 前言住宅小区物业使用守则是为了确保住宅小区的居民安全、减少不必要的纠纷、维护公共秩序而制定的。
本守则详细规定了住宅小区的物业使用规范,居民在小区内的行为应符合以下规定。
2. 小区安全2.1 外来人员登记为了确保小区内的安全,不居住在小区内的外来人员需要在进入小区前向物业登记,并领取临时通行证。
物业人员会对其身份进行核实,并在其离开小区时收回通行证。
2.2 小区门禁小区安装了门禁系统,居民需要使用有效的门禁卡才能进入小区。
禁止任何人以任何理由将门禁卡借给他人使用,居民应妥善保管自己的门禁卡,确保门禁卡不会丢失或被盗用。
2.3 防火安全居民应确保自己的住宅符合防火安全要求,不得在住宅内乱丢乱堆易燃物品。
严禁在公共区域、走廊、电梯等地方存放私人物品。
如发现火灾隐患,应及时向物业报告,并配合物业人员进行处理。
3. 公共设施3.1 垃圾处理居民应按时将垃圾投放到指定的垃圾桶或垃圾箱中。
禁止在公共区域乱扔垃圾,防止垃圾对环境和居民的生活造成影响。
同时,禁止乱堆乱放大件垃圾,需提前咨询物业进行处理。
3.2 公共设施维护居民应爱护公共设施,合理使用公共设施,不得恶意损坏或破坏公共设施。
如发现公共设施存在问题,应及时向物业报告,以便及时维修和保养。
3.3 绿化环境保护居民应珍惜小区内的绿化环境,不得随意破坏花草树木。
禁止在公共区域乱丢垃圾或污染环境。
同时,禁止私自种植花草或移除小区内的植被,如有需求,应向物业提出申请,并经批准后方可进行。
4. 生活噪音控制4.1 安静时段为了保障居民的正常休息和生活,规定每天的安静时段为晚上10点至早上8点。
在安静时段内,居民不得进行过大的声音活动,如开启音响、电视、乐器演奏等。
如有特殊情况需要进行声音活动,应提前向邻居说明并取得同意。
4.2 施工噪音控制在小区进行室内装修或其他施工活动时,应遵守施工噪音控制规定。
禁止在安静时段进行噪音较大的施工活动,如钻孔、敲击等。
物业安全操作规程
物业安全操作规程物业安全操作规程一、岗位责任与职责1. 物业员工必须具备基本的安全意识和应急处理能力,保证居民和物业设施的安全。
2. 物业员工应熟悉物业区域的安全设施和消防设备的使用方法,并能够熟练操作。
3. 物业员工必须定期参加安全培训,了解最新的安全操作规程和应急处理流程。
二、安全设施与设备1. 物业区域必须配备安全设施,包括监控摄像头、入侵报警器等。
2. 物业区域必须配备消防设备,包括灭火器、消防栓等,并定期检查和维修保养。
3. 物业员工必须熟悉各类安全设施和设备的使用方法和操作步骤。
三、业主和员工安全守则1. 居民必须遵守小区内的安全规定,不得私拉乱接电线,不得随意堆放杂物,不得在楼道、走廊等公共区域燃放烟花爆竹。
2. 居民和员工必须注意用电安全,不得乱拉乱接电器线路。
3. 员工在工作期间必须佩戴工作证件,不得接触和擅自使用未经授权的物业设施和设备。
4. 员工在工作期间必须保持清醒,不得酗酒或使用违禁物品。
四、火灾预防与处置1. 物业员工必须定期检查和维修消防设备和安全出口。
2. 物业员工必须参与和组织火灾演练,确保熟悉应急处理流程。
3. 物业员工在发生火灾时,应立即向居民发出警报,并及时组织疏散。
4. 物业员工在处置火灾时,应根据火势大小选择灭火器或报警器,并及时报警。
五、突发事件应急处理1. 物业员工必须定期参与突发事件应急处理演练,熟悉应急处理流程。
2. 物业员工在突发事件发生时,应立即向上级报告,并采取相应的应急处理措施,确保居民和物业设施的安全。
3. 物业员工应熟悉物业区域内紧急联系电话,并能够正确使用。
六、交通安全管理1. 物业员工必须熟悉停车场交通规则,指导居民按规定停放车辆,确保交通秩序。
2. 物业员工应及时清理道路上的障碍物,确保行人和车辆的安全通行。
3. 物业员工应定期检查和维修停车场的照明设备,确保夜间交通安全。
七、夜间安全管理1. 物业员工必须定期巡逻,特别是夜间巡逻,确保安全。
物业规章制度及员工守则
物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作,维护公共秩序,保障业主权益,制定本规章制度及员工守则。
第二条遵守国家法律法规,做好物业管理,维护小区环境,提高服务质量。
第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。
第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则,认真履行岗位职责,提高工作效率。
第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点:1、保持工作形象,着装整洁,仪表端庄;2、严格遵守工作时间,不得私自离岗,迟到早退;3、认真履行职责,维护小区安全和居民利益;4、尊重居民,礼貌待人,积极解决居民的问题和投诉;5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益;6、厚植服务理念,提高服务水平,不得有不文明行为。
第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点:1、在职务行为当中,不得做出任何违法乱纪的行为;2、绝不泄露业主的个人信息,保护业主的隐私权;3、认真完成上级交办的任务,不得擅自处理事务;4、不得私自调动小区资源,不得私自使用小区物品;5、严格遵守各项管理规定,不得有不当行为;6、形象和谐,不得影响物业服务的形象。
第七条物业服务人员应注意以下几点:1、保持团结和睦的工作环境,不得造成部门和个人之间的冲突;2、鼓励团队协作,互帮互助,共同完成工作任务;3、不得擅离职守,行为失范,破坏部门风气;4、定期进行岗位培训,提高个人素质和专业技能;5、加强纪律意识,严格执行各项管理规定。
第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为,将受到相应的处理:1、轻微不当行为者,将受到批评教育,不良记录将被存档;2、严重违规者,将受到纪律处分,可能被扣除奖金、停职等处理;3、如有违法行为,将移交相关部门处理,并严厉追究责任。
第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础,所有物业服务人员必须严格遵守,落实到具体工作中去,做到为人民服务的宗旨,为小区居民提供优质的物业服务。
希望各位物业服务人员能够自觉遵守,共同维护小区的和谐氛围,让小区成为一个温馨、舒适的家园。
某物业管理中心物业管理公约
某物业管理中心物业管理公约1. 引言本物业管理公约旨在标准某物业管理中心的物业管理行为,维护业主的权益,促进社区的和谐开展,加强物业管理工作的效率和质量。
所有业主、租户和物业管理中心均应遵守本公约。
本公约具有法律效力,一经签署即视为双方达成共识。
2. 业主和租户权益2.1 业主和租户享有住房的合法权益,包括: - 平安舒适的住房环境 - 清洁整洁的公共区域 - 公平合理的物业费用 - 私人财产的平安和保护2.2 物业管理中心应承当以下责任: - 维护小区的平安与秩序 - 及时修复和维护公共设施 - 提供快捷高效的物业效劳 - 合理便捷地收取物业费用3. 物业费用管理3.1 物业费用计算方法:根据业主住房面积和公摊面积按比例计算,具体费用由物业管理中心制定并公示。
3.2 物业费用收取方式:统一由物业管理中心收取,业主和租户需按规定时间交纳物业费用。
3.3 物业费用使用范围:物业费用主要用于维修公共设施、清洁及保安工作,物业管理中心应公示物业费用的使用情况并接受业主的监督。
4. 公共区域管理4.1 公共区域包括楼道、走廊、电梯、停车场等,物业管理中心应保持公共区域的清洁卫生,定期进行维修和保养。
4.2 业主和租户不得随意堆放杂物、乱涂乱画或以任何方式破坏公共区域的设施和装修,如发现破坏行为应及时报告物业管理中心。
5. 平安与保安管理5.1 物业管理中心应配备足够的保安人员,确保小区的平安与秩序。
5.2 业主和租户应遵守小区内的平安规定,注意个人和财产平安,严禁做出危害小区平安的行为。
6. 绿化环境与垃圾处理6.1 物业管理中心应定期进行小区绿化的养护工作,确保绿化环境的美观和整洁。
6.2 业主和租户应保护小区的绿化环境,不得随意破坏或乱扔垃圾。
垃圾应分类投放,并按时送至指定的垃圾处理点。
7. 物业效劳投诉与处理7.1 业主和租户如对物业效劳有任何意见或投诉,可以向物业管理中心提出,并应及时得到回复和解决。
米粮新家园物业使用守则
米粮新家园物业使用守则本物业所有业主都必须遵守以下条款一、业主资料业主必须填完整并交回“业主入信登记表”以便本处存档。
二、违规加盖室外建筑物严禁在室外加固任何建筑物,例如铁笼、雨阳篷、花架、露台等。
除建设单位提供之建筑外,不准在天台或露台上加盖任何建筑物三、小区建筑物外墙所有业主不得拆卸,更改小区建筑外墙及公共设施,或改装任何排水管道,为保持本小区外观,任何招牌、铁笼、天线,不能安装,请各位业主自学遵守四、防盗门铁闸进户防盗门外侧原则上不许安装铁闸门,业主如想在防盗门外侧加固安装铁闸门,必须事前向小区物业管理办公室申请,同意后按照统一标准安装。
五、防盗网所有防盗网安装不得突出外墙面及阳台扶手侧面,并统一使用银灰色漆面。
六、太阳能热水器根据小区的实际情况,允许顶层业主在自家屋顶上安装太阳能热水器,安装前必须与物业管理办公室签订安全承诺书后方可安装,其他楼层业主不得安装。
七、晒衣架允许在自家内安装升降式晒衣架,允许阳台扶手外侧安装伸缩式晒衣架,安装时必须上下对齐,外墙面和固定式晒衣架不得安装。
八、空调机为保持小区外貌美观,每台空调室外机的安装,请按照物业管理公司的要求放在指定位置。
九、灭火器公共地方安放有灭火器及其他防火设施,请各位业主督促家里小孩不要玩弄此类设备。
十、打斋、神位为环境清洁与卫生,小区内不准摆放神位及燃香烛、不准进行任何打斋活动。
十一、烟花爆竹节日和红白喜事确需燃放烟花爆竹时请到物业管理办公室申报,批准后,按指定的地点燃放,燃放时请注意自己和他人的人身、财产安全。
十二、垃圾清理物业管理公司已在单元门外适当的地方设置了生活垃圾集装桶,各位业主必须将自家的生活垃圾放入小区垃圾集装桶内,否则,生活垃圾不能得到及时清运,影响您正常的生活环境。
十三、保持小区清洁物业管理公司虽负责保持小区的公用地方清洁,但仍有赖全体业主的通力合作,才可确保小区内环境清洁,请勿随地大小便、吐痰、乱扔果皮、纸屑或将垃圾,废物由高处抛下。
小区管理规章制度守则最新
小区管理规章制度守则最新为了维护小区的良好秩序,营造和谐的社区环境,特制定以下小区管理规章制度守则,希望所有居民共同遵守并加以执行。
第一章:小区基本规定第一条:小区是居民共同生活的地方,所有居民应该互相尊重,互相包容,共同建设和谐社区。
第二条:小区内禁止任何形式的损坏公共设施或破坏环境的行为,如有发现,应立即报告物业管理处。
第三条:小区内禁止乱丢垃圾,应该按规定的时间和地点投放垃圾,保持小区的清洁卫生。
第四条:小区内不得进行违法犯罪活动,如发现可疑情况应主动报警。
第五条:小区内的车辆停放应按照规定位置停放,禁止乱停乱放,遵守交通规则。
第二章:小区物业管理规定第六条:小区内所有装修、改造、维修等工程必须提前向物业管理处报备,经批准后方可进行。
第七条:小区内的公共设施由物业管理处统一维护和管理,如有损坏或故障应及时报修。
第八条:小区内的停车位分配由物业管理处负责,居民应按照规定进行使用。
第九条:小区内的商业设施如有经营,须向物业管理处申请审批,并按规定缴纳相关费用。
第十条:小区内的安全设施如消防、监控等必须保持畅通有效,不得私自损坏。
第三章:小区生活规范第十一条:小区内禁止高音量噪音干扰他人生活,尤其在晚间更应保持安静。
第十二条:小区内禁止养宠物,如有喜欢养宠物的居民需提前向物业管理处申请,经批准后方可养护。
第十三条:小区内禁止在公共场所吸烟,禁止乱扔烟蒂,保持公共环境整洁。
第十四条:小区内禁止私拉乱接电线,禁止私自乱拉乱接电表,如有需求可向物业管理处申请。
第十五条:小区内如有突发事件或紧急情况应及时向物业管理处报告或求助,避免造成不必要的损失。
第四章:小区活动规定第十六条:小区活动应提前向物业管理处报备,按照统一安排进行,不得私自组织活动。
第十七条:小区内的活动如有需要使用公共设施,需提前向物业管理处申请。
第十八条:小区内的活动不得影响他人生活,要注意维持周围环境整洁。
第十九条:小区内的活动不得涉及违法犯罪等行为,如有违反要受到相应处罚。
物业公司个人保管、使用物品管理规定
个人保管、使用物品管理规定
一、个人保管物品的范围
凡因工作需要购买或领用计算器、工具、仪器、仪表、寻呼机、对讲机、手持电话、充电器、照相器材等单位价值在100元以上,使用年限1年以上,由个人保管和使用的物品,均为个人保管物品。
二、个人保管使用物品的管理
1、个人保管使用物品均属管理处资产,保管者有责任和义务
妥善保管,合理使用。
不得丢失或损坏,也不能随意转交他
人。
由于工作变动不再需要原个人保管的物品,可办理退库
手续;新调入人员因工作需要应按规定办理领用手续。
2、个人保管的物品丢失与报废。
3、因为使用者使用不当造成物品损坏,由责任者按物品的购
置价格和使用时间,新旧程度折价赔偿。
4、凡属正常磨损或工作中发生意外情况造成个人保管物品损
坏,由保管者填写报废申请表(见附件),说明原因和理由,
经部门经理审核。
单位价值在50元以下,由部门经理审批,
50元以上的物品由总经理审批后办理报废手续,进行有关帐
务处理,并办理补充新品的领用手续。
5、个人物品的保管与监督。
6、各部门经理应严格控制个人保管物品的领用,对其使用的
保管进行检查和监督,确保本管理处资产的完整及合理使用
性。
一、所有离职人员,必须先到综合管理部办理物品退库手续或按
规定程序办理物品移交有关手续,否则综合管理部不予签字。
综合管理部有权拒绝办理离职手续。
对不办理手续擅自离职的员工,综合管理部将个人物品清单交秩序部,由秩序部负责追回并交回综合管理部办理退库手续。
凡拒不交者,由秩序部按《治安管理条例》提交法律机构依法处理。
物业管理制度守则
物业管理制度守则一、总则1. 本守则旨在规范物业管理活动,维护业主、使用人及物业管理公司的合法权益,保障物业的安全、舒适和环境的整洁。
2. 本物业管理区域的所有业主、使用人及物业管理公司均须遵守本守则。
二、业主与使用人的权利与义务1. 业主应遵守国家法律法规,尊重社会公德,维护公共秩序。
2. 业主应按照规定及时缴纳物业管理费及其他相关费用。
3. 业主应爱护物业共用部位及共用设施设备,不得擅自改变房屋结构或用途。
4. 使用人应遵守物业管理规定,配合物业管理公司的工作。
三、物业管理公司的权利与义务1. 物业管理公司应依法取得物业管理资质,按照合同约定提供服务。
2. 物业管理公司负责物业共用部位及共用设施设备的维护、养护和管理。
3. 物业管理公司应建立健全安全防范制度,确保物业管理区域的安全。
4. 物业管理公司应定期向业主公布物业管理费用的收支情况。
四、物业的使用与维护1. 业主和使用人应合理使用物业,不得从事任何违法活动。
2. 业主和使用人应爱护公共环境,不得乱丢垃圾、乱涂乱画。
3. 业主和使用人应遵守噪音控制规定,避免影响他人正常生活。
4. 业主和使用人应配合物业管理公司进行物业的维修和养护工作。
五、公共秩序与环境卫生1. 物业管理公司应维护物业管理区域的公共秩序,防止任何形式的扰乱行为。
2. 物业管理公司应保持物业管理区域的清洁卫生,定期清理垃圾。
3. 业主和使用人应遵守垃圾分类规定,按照指定地点投放垃圾。
六、安全防范1. 物业管理公司应制定并实施消防安全、交通安全等安全管理制度。
2. 物业管理公司应配备必要的安全防范设施,如监控系统、门禁系统等。
3. 业主和使用人应遵守安全管理制度,不得擅自移动或损坏安全设施。
七、违规处理1. 对违反本守则的行为,物业管理公司应及时予以劝阻、制止。
2. 对于严重违反本守则的行为,物业管理公司可按照相关规定和合同约定采取相应措施。
3. 业主和使用人对物业管理公司的处理决定有异议的,可向有关部门投诉或通过法律途径解决。
物业日常管理规章制度(通用4篇)
物业日常管理规章制度(通用4篇)物业日常管理规章制度(篇1)一、每周一彻底清扫小区内路面、公共场合、车棚、绿地、排水沟等,平常要坚持小区环境卫生乾净。
二、每隔一天拖、扫楼道一次。
(包含楼梯扶手、塔灰、电表箱、单元门、楼道灯、窗台等)。
三、楼道玻璃坚持清洁、透亮。
四、小区内墙、柱、门等无广告纸。
五、楼后空中要坚持清洁(不能有砖头、粪便等),责任区内如有修建渣滓要及时清算。
六、小区内有其它休息也要参加,同时要保证本职任务及时完成。
七、推灰人员必需坚持渣滓车清洁,每周必需彻底洗刷一次。
八、渣滓车停放点四周要坚持干净,空中有污垢或油渍要及时洗刷。
九、以上制度保洁员必需严格遵守,如有业主反映卫生情形不好,经核实,业主反映一次对责任人罚款20元,累计3次,自动离岗。
物业日常管理规章制度(篇2)为了强化物业保洁员的各项工作行为管理,提高物业保洁人员的工作效率,为业主供应优质的服务,给大家一个干净、乾净、舒适的办公环境,特订立本物业保洁员管理制度。
一、物业保洁员工作职责、工作守则及工作时间:1、严格遵守企业管理制度、听从督办人员指挥、服装乾净、礼貌待人、乐观自动、认真负责、一丝不苟。
2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘。
卫生区域包含:大厦(休闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。
其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。
3、休息日为周六(每月休二天)。
4、物业保洁员每天工作时间为:上午8:00―12:30下午14:00———18:30、二、物业保洁员工作制度及标准细则:1、物业保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不高声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装乾净、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适合的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。
2、工作时间内保证定时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等)。
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附件1
物业使用守则
为加强荆州太阳城物业(以下简称“本物业”)管理,维护全体业主和使用人的合法权益,维护公共环境和秩序,保障物业的安全与合理使用,根据国家和省市的有关规定,制定本守则。
本物业区域内的业主、使用人均须自觉遵守。
一、使用、经营、转让物业时,应遵守物业管理法规、规章和规范性文件的规定。
二、遵守物业管理企业根据有关法规、规章、规范性文件制定的各项物业管理制度,接受并配合物业管理企业的各项管理服务工作,并按《前期物业管理服务协议》的约定交纳有关费用。
三、对物业管理企业的管理服务工作如有意见或建议,可直接向物业管理企业提出,也可根据《前期物业管理服务协议》约定,要求售房单位协调解决。
发生争议的,可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
四、售房单位应按《住宅质量保证书》的规定承担保修责任及费用。
五、按有关规定缴纳维修基金。
六、业主承担房屋保修期外的自用部位、自用设备的维修、养护责任,费用自理。
委托物业管理企业进行维修、养护的,应按双方约定支付相应费用。
七、维修房屋,各相邻方应积极支持、配合,不得人为阻挠维修。
因阻挠维修,造成他人人身伤害和财产损失的,阻挠人应承担赔偿责任。
八、物业损坏,已经或可能妨碍、危害公共利益或有碍外观统一、市容观瞻,有关各方应及时进行维修养护。
拒不进行维修养护的,所在地物业行政主管部门可以指定物业企业代为维修养护,费用由相关各方按规定承担并分摊。
九、属人为因素造成物业损坏的,由造成损坏的责任人负责修复或赔偿经济损失。
十、业主、使用人装修房屋时,应与物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》,并按协议及有关规定实施装修。
十一、业主、使用人转让、出租、转租物业时,应告知物业管理企业,同时要求受让方、承租方遵守本守则及物业管理规定,并承担连带责任。
十二、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。
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十三、本物业管理区域禁止下列行为:
(一)擅自改变房屋基础、承重结构和外貌、设计用途、功能及布局等;
(二)擅自建设建筑物、构筑物,对房屋的梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建;
(三)占用、损坏共用部位、共用设施设备;
(四)安装影响房屋结构或周围环境的动力设备;
(五)损坏拆除或改造供电、供水、供暖、排水、通讯等公用设施;
(六)在建筑物、构筑物、楼梯、走廊、通道等处乱挂、乱贴、乱画,擅自安装护栏、晒衣架;
(七)随意停放车辆,乱抛垃圾,乱堆杂物;
(八)践踏、占用绿化用地,攀折花木;
(九)排放或存放有毒有害、危险物品,发出超出规定标准的噪音;
(十)乱设摊亭和集贸市场;
(十一)聚众喧闹、噪音扰民等危害公共利益或其他不道德行为;
(十二)违反规定饲养家禽、家畜及宠物;
(十三)法律、法规及政府规定禁止的其他行为。
十四、使用本物业区域内有偿使用的文化娱乐、体育设施和停车场等公共设施、场地时,应按规定交纳有偿使用费用。
十五、自觉维护物业的整洁、美观,保持共用部位、共用设施设备的完好及道路的畅通。
十六、增强安全防范意识,自觉遵守有关安全防范的规章制度,做好防火防盗工作,积极参加社会保险,确保家庭财产和人身安全。
十七、弘扬社会主义道德风尚,互助互爱,和睦相处,共同创造良好的工作和生活秩序。
十八、业主、使用人不按期交纳物业管理服务费及规定应交纳的其他费用,物业管理企业按合同约定可以加收滞纳金,也可以依法申请仲裁或向人民法院起诉。
十九、违反本守则及物业管理的有关规定,物业管理企业有权提出整改;造成其他业主、使用人人身伤害或财产损失的,由责任人负责赔偿;构成犯罪的,移交司法机关处理。
二十、本守则对本物业区域内的业主、使用人具有同等效力。
业主、使用人更换时,本守则对新的业主、使用人继续有效。
二十一、业主委员会成立并经业主大会(业主代表大会)通过的《业主公约》生效后,本守则自然终止。
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