浅谈新形势下医院的绩效管理

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浅谈基层医疗机构的绩效管理

浅谈基层医疗机构的绩效管理绩效管理是指通过制定目标、借助激励措施，对员工或组织在工作、绩效方面进行评估、监控、激励和改进的一种管理方法。

对于基层医疗机构来说，绩效管理尤为重要，对于提升医疗服务质量和效率起到至关重要的作用。

本文将从绩效管理的定义、重要性和要素、实施策略等方面对基层医疗机构的绩效管理进行浅谈。

一、绩效管理的定义和重要性绩效管理是评估和监控员工或组织绩效的一种管理方法，通过制定目标、激励措施等手段，发现问题并及时进行改进，从而提高工作效率和质量。

对于基层医疗机构来说，绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：绩效管理通过设置明确的目标和标准，对医疗机构的工作进行量化评估，发现问题并进行改进，从而提高工作效率。

2. 提升服务质量：绩效管理通过对医疗服务过程的评估和监控，保障医疗质量和安全，提高患者满意度，促进医疗机构的可持续发展。

3. 激励员工：绩效管理通过设定激励措施，激发员工积极性和创造力，提高工作动力和工作满意度，从而提高医疗机构整体绩效。

4. 及时发现问题：通过绩效管理，可以及时发现并解决工作中的问题和难题，提高工作质量和安全水平。

三、基层医疗机构绩效管理的实施策略基层医疗机构在实施绩效管理时，可以采取以下策略：1. 制定明确的工作目标和指标：基层医疗机构要根据自身的特点和需求，制定明确的工作目标和指标，例如提高医疗服务效率、提高医疗质量等。

2. 定期进行绩效评估：基层医疗机构要定期组织绩效评估，通过量化评估方法和标准，对医疗机构的绩效进行评估，形成评估报告并进行反馈。

3. 设立合理的激励机制：基层医疗机构要制定合理的激励政策和措施，设立绩效奖金、岗位晋升等激励机制，激发员工的积极性和创造力。

4. 增强员工的绩效意识和能力：基层医疗机构要加强对员工的培训和教育，提高员工的绩效管理意识和能力，使其能够全面了解和理解绩效管理的目标和方法。

5. 加强沟通与协作：基层医疗机构要建立良好的沟通和协作机制，加强医疗机构内部各部门和员工之间的沟通和协作，促进信息的共享和资源的整合。

新形势下医院绩效管理八大问题

新形势下医院绩效管理八大问题问题一：绩效管理水平跟不上医院发展具统计约20%的医院没有绩效管理；约10%的医院将单项奖惩视为绩效管理；而60%左右的医院虽有绩效管理，但体系不完善；仅有10%左右的医院具备完整的绩效管理体系。

问题二：医院绩效管理与战略目标脱节。

战略目标或年度工作计划没有被层层分解到各级部门和所有员工，在实际绩效管理工作中考核的目的与医院战略相背离。

问题三：部分医院考核周期不科学。

很多医院的考核周期是季度考核、半年考核甚至一年考核。

在绩效考核中，最佳考核周期应是月度与年度考核相结合，能更有效的对员工的工作状况能够及进行时评价和反馈，员工也可以在较短时间内纠正自己不足，院领导也能及时发现医院管理中的缺陷从而进行有效管理。

问题四：考核没有建立绩效循环体系。

绩效考核结果应定期进行分析，提出改进办法，帮助员工、科室、医院提升经营效果。

问题五：院科二级考核弱化岗位考核，医院绩效考核层级没有真正建立起来。

医院考核包括科室考核和岗位考核两层考核，科室考核体系建立后，院领导应重视科内二级考核，也就是岗位考核的执行情况，监督科室运行考核机制。

问题六：指标繁多，考核抓不住重点。

医院考核指标的制定不宜过多，指标繁多会造成医院员工抓不住工作的重心，考核不求面面俱到，考核指标过多，反而会稀释对重点考核指标的权重。

医院考核只需筛选关键业绩指标，对工作的关键环节进行考核，而不是对所有操作流程都考核。

问题七：绩效考核缺乏组织领导、责任明确、流程建设，怕得罪人不愿认真考核的情况严重，结果成了形式主义。

有的医院领导认为，绩效考核是人力资源部的事情，与自己无关，人力资源部把工作做好就可以了。

这种置身事外的态度造成的结果就是由于缺乏高层领导者的支持和推动，绩效管理的实施往往比较困难，使人力资源部门承受了巨大的压力；而由于医院员工缺乏与医院战略的联系考虑问题的层面又过于肤浅，实施的效果又往往不尽人意，难以使各个考核环节落到实处，造成了考核部门怕得罪人不愿意认真考核，完全起不到绩效考核的真实目的，最终使绩效考核成了形式主义。

医院绩效管理方法范文

医院绩效管理方法范文随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院的管理模式也在不断地改进和完善。

绩效管理作为医院管理的重要组成部分，对于提高医疗服务质量、提升医院整体水平具有重要意义。

本文将结合我国医院实际情况，探讨医院绩效管理的方法和措施。

一、医院绩效管理的意义医院绩效管理是指通过制定科学合理的绩效考核指标体系，对医院各部门、各科室以及员工的业务能力、工作效率、服务质量等方面进行综合评价，以激励员工不断提高自身素质和工作水平，进而提高医院整体运营效率和医疗服务质量。

二、医院绩效管理的方法1. 制定明确的绩效考核指标医院应根据自身特点和实际需求，制定一套科学、合理的绩效考核指标体系。

绩效考核指标应包括工作效率、医疗质量、服务质量、科研教学、成本控制等多个方面，以全面反映医院和员工的绩效。

2. 采用多元化的绩效考核方法医院可以采用定量和定性相结合的绩效考核方法，既关注员工的业务数据，又关注员工的工作态度、团队协作等方面。

同时，可以采用360度反馈、同行评议、患者满意度调查等方法，提高绩效考核的客观性和公正性。

3. 建立绩效反馈机制医院应定期将绩效考核结果反馈给员工，帮助员工了解自己的优点和不足，为员工提供改进的方向和措施。

同时，医院应根据绩效考核结果，对优秀员工进行奖励，对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。

4. 强化绩效考核结果的应用医院应将绩效考核结果与员工的晋升、薪酬、培训等切身利益挂钩，激发员工提高绩效的积极性。

同时，医院可以根据绩效考核结果，对科室和部门进行资源配置、人员调整等方面的优化。

5. 注重绩效管理的持续改进医院应定期对绩效管理体系进行评估和调整，以适应医院发展和外部环境的变化。

同时，医院应鼓励员工积极参与绩效管理的改进，充分发挥员工的积极性和创造力。

三、医院绩效管理的实践与创新1. 推进信息化建设医院应充分利用现代信息技术，建立完善的医院信息系统，实现对医疗服务全过程的实时监控和数据分析，为绩效管理提供数据支持。

[绩效,形势,医院]新形势下医院绩效管理探索

新形势下医院绩效管理探索在今天，绩效管理已经成为各公司人力资源管理的重要组成部分。

其先进的理论、方法及工具已被广泛应用到企业管理中。

自从21世纪初期国家颁布及推行新的医疗体制改革方案后，我国的医疗服务质量有了很大的提高，医务人员的积极性也大大地提高了。

新的医疗体制改革之所以有如此大的效果，主要因为它是对综合绩效考核以及岗位绩效工资的一项改革，是以医院医护人员的服务质量、工作量为主要依据。

因此，就新形势下医院绩效管理这一话题做出探索。

医院新医改问题绩效管理伴随着我国新医改体制的不断深入与迅猛发展，在这种环境下医院内的竞争也随之愈演愈烈。

因而，现在的当务之急是提高医院的医疗水平，提高医护人员的服务工作质量，这才能在如此激烈的市场竞争中立足。

这就需要充分利用成本管理和绩效管理等手段。

然而，绩效管理在新医改的环境中还是存在着一定的问题，迫切需要我们去解决。

一、医院的绩效管理存在的问题（一）不全面的绩效管理在新的医疗体制改革实施后，绩效管理越来越得到医院的高度重视。

然而，对绩效进行管理的领导层都没有认真地对理论知识作出详细的了解和研究，他们甚至不能明白医院的绩效管理影响着医院的发展。

即使在过程中本着公平公正的原则对待，但是却没有将绩效管理的作用充分地发挥出来。

除此之外，绩效考核与绩效管理这两个概念是很容易混淆的，是需要花费时间去仔细研究的。

如果我们将绩效管理简单地认为就是绩效考核，那么绩效管理就失去了它大部分重要的作用。

概括地说，它是从绩效计划、实施、考核、反馈及其结果五大方面的一个综合管理。

（二）绩效管理缺乏有效的沟通科学的绩效管理过程是需要管理者与员工去沟通的，它的重点就这两者之间的双向沟通。

然而，医院对这一环节并不是很重视，他们不愿意花时间去沟通，就不能及时反馈。

对有懈怠和反抗等不良情绪的员工也不会去开导和讲解，这将会直接影响工作效率。

（三）缺乏专业的绩效管理人才过去，绩效管理在医院中不是十分重要的，所以对于从事其管理的人员也没有过多的要求。

浅谈医院的绩效管理

浅谈医院的绩效管理一、绩效管理的概念绩效是“成绩”与“表现”的意思。

其主要内容“经济、效率、效能、公平”。

从管理学的角度看医院绩效，它是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括部门绩效、个人绩效和组织绩效。

从经济学角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，而薪酬是组织对员工所作的承诺。

绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织战略发展的目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是为了战略目标持续提升个人、部门和组织的绩效。

二、医院绩效管理的意义及作用医院绩效管理是现代医院管理工作的重要内容，是医院管理者、各部门和职工就工作目标与如何达成目标形成承诺的过程，也是管理者与职工不断交流沟通的过程。

有效的绩效管理能够引导医院各部门及员工不断地改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效，全面提高医院的运行效率和服务水平。

实施绩效管理的有其重要的意义和作用：（一）、有助于挖掘工作潜力，获取成功管理思想和方法医院绩效管理是一种能提高医院内部职工绩效并开发团队、个体的潜能，使组织（医院）不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。

有效的绩效管理包括绩效计划、管理绩效、绩效考核和绩效反馈等若干环节，一个绩效管理过程的结束，是另一个绩效管理过程的开始，通过这种循环从中不断获得成功的管理思想和方法，使职工和医院的绩效得以持续发展。

医院各级管理者在绩效管理实施的整个过程中都发挥着积极的作用，是绩效管理工作不断向前推进的推进者、是进行绩效考核的实践者、是标准的制订者、工作绩效的记录者、考核者、建议者。

通过医院绩效管理不断提升医院管理者的判断能力、沟通能力、组织能力、协调能力等，从而反过来影响绩效管理的效果，保证医院的高效运作和长远发展。

绩效管理不仅是用来控制职工的，更是用来激励职工的。

通过绩效管理让职工意识到自己的日常工作与医院的远大目标休戚相关，使职工感到工作的意义和价值，从而有效地激发职工的成就感和使命感，并主动自觉做好工作。

怎样做好新形势下的公立医院绩效考核工作

怎样做好新形势下的公立医院绩效考核工作绩效考核是对员工工作表现和工作成果进行评价和反馈的过程，旨在激励员工提高医疗卫生服务的质量和效率。

然而，当前公立医院的绩效考核工作存在一些问题，如考核指标单一、缺乏科学性和客观性、忽视员工满意度和工作效率等。

为了解决这些问题，公立医院应根据市场趋势，加强绩效考核工作，这样才有利于公立医院的长远发展。

由此可见，对怎样做好新形势下的公立医院绩效考核工作进行探讨是非常必要的[1]。

一、建立全面绩效评估体系建立全面的公立医院绩效评估体系是一个复杂的过程。

因此，在建立绩效评估体系前，公立医院应明确评估的目标，例如提高医疗服务质量、提高患者满意度、提高医疗效率等。

这些目标应该与公立医院的核心任务和愿景相一致。

其次，公立医院应根据评估目标，设定评估标准。

评估标准可以是绝对的，如达到某个标准的医疗服务质量视为合格；也可以是相对的，如与同行业的其他医疗机构相比，某一指标的表现达到某一水平。

最后，公立医院应对绩效评估体系进行仔细分析，找出需要改进的地方，并将这些信息反馈给相关的责任人和员工。

这可以帮助公立医院了解其绩效状况，并采取相应的措施进行改进。

二、强化医疗质量管理强化医疗质量管理是公立医院绩效考核的核心部分，对于保障医疗质量和保证医院的可持续发展至关重要。

因此，公立医院应建立明确的医疗质量标准和考核指标，包括患者安全、医疗操作规范、医疗服务质量等方面，同时，公立医院还应定期进行专业技能培训和职业道德教育，提高员工的综合素质，强化医疗质量意识。

为降低医疗质量风险，公立医院应定期进行设备和药品的维护、校准和检验，确保其性能和质量，并且，公立医院也应通过对医疗服务过程的实时监控，及时发现和纠正问题，提高医疗质量[2]。

三、利用信息技术和数据驱动决策利用信息技术和数据驱动决策是现代医院绩效考核的重要手段，有助于提高医疗服务质量和效率。

因此，公立医院需要建立一个全面的数据中心，收集和存储各种医疗数据，如患者信息、医疗记录、设备数据等。

医疗部门的绩效管理

医疗部门的绩效管理绩效管理是一个组织内部的管理过程，旨在评估和提高员工、团队和整个组织的工作表现。

在医疗部门中，绩效管理起着至关重要的作用，它不仅可以评估医生和护士的工作表现，还可以确保医院提供高质量的医疗服务。

本文将探讨医疗部门绩效管理的重要性、实施绩效管理的关键步骤、面临的挑战以及改进的建议。

在医疗部门中实施绩效管理对于提高服务质量至关重要。

通过对医生和护士的工作表现进行评估，医院可以及时发现和纠正工作中的问题。

这对于提高患者满意度和减少医疗事故非常重要。

此外，绩效管理还可以激励医务人员提供更优质的医疗服务，并提高整个组织的效率和效益。

实施绩效管理的关键步骤包括设定目标、制定绩效评估指标、收集数据、评估绩效，以及采取相应的激励和改进措施。

首先，医疗机构应该设定明确的目标，包括患者满意度、医疗安全、工作效率等方面的目标，以便后续的评估和改进工作。

其次，医疗机构应该制定合适的绩效评估指标，以确保能够客观、全面地评估医务人员的工作表现。

这些指标可以包括患者满意度调查、医疗事故报告、手术成功率等。

接下来，医疗机构需要收集相关的数据，使用这些数据来评估医务人员的工作表现。

评估的结果应该及时反馈给医务人员，并根据评估结果采取相应的激励和改进措施。

例如，表现优秀的医生可以给予奖励或晋升，而表现不佳的医生应该接受培训或更换工作岗位。

然而，在实施绩效管理过程中，医疗部门也面临着一些挑战。

首先，医疗工作的特殊性使得绩效评估变得更加困难。

医疗服务的质量很难通过简单的指标来衡量，需要考虑到多个因素，如医疗技术的先进性、团队协作能力等。

其次，医务人员对绩效管理可能存在抵触情绪。

一些医生和护士可能会认为绩效管理仅仅是为了增加医院的经济效益，而不是为了提高医疗质量。

此外，绩效管理可能会引发各种文化和政治问题，例如工作压力增加，内部竞争加剧等。

为了克服这些挑战，并改进医疗部门的绩效管理，有几个建议值得考虑。

首先，医疗机构应该针对医疗工作的特殊性制定更全面、客观的绩效评估指标。

浅谈新形式下医院绩效管理

( 三 ) 科室绩效难以反映实际工作量水平变化，相关性较差。科室效益受医疗服务、卫生材料价格等外部因素影响大。如：CT 室更换 CT，导致奖金增长。( 老式 CT 检查时间长，新式 CT 检查时间短，在相同的工作时间，更换 CT 后容易造成奖金增长幅度过大，分析可知，关键还是医院的资金投入购买新设备为增长主因，因此应考虑医院投入资金成本因素后再依实际情况合理增加 CT 人员奖金，而全成本核算模式比较不容易区分，从而形成 CT 人员奖金不合理的过高 )。
( 三 ) 建立绩效类别，确立绩效级差按岗位分为医师、护理、医技和行政后勤四大类，各类别又根据岗位职责、技术含量、风险程度分为若干小类。如医师类分为妇产科医师、儿科医师、医技医师三类；护理类分为病区护理、门诊护理、手术室护理三类等。 ( 四 ) 医师绩效设计导入美国“RBRVS” 理念按照“RBRVS” 理念，设定医师绩效。通过比较医生服务中投入的成本的高低来计算每次服务的相对值，并结合服务量和服务费的预算，计算出每项诊疗服务项目的医师劳务费，体现绩效奖励与医师效益工作量的结合。 ( 五 ) 护理绩效导入护理标准时数护理标准时数是指每名患者在 24 小时内所需的直接护理和间接护理的工时。通过标准护理时数进行床日单价的计算，扣除护理作业成本，作为护理绩效。四、以工作量考核为基础的绩效管理对医院贡献 ( 一 ) 实施后服务量提升，公益性得到提高通过方案的实施，医院工作如门诊人次平均增长 17%，出院人数平均增长 7%，手术台次两均增长 14%。病人次均费用降低，社会效益显著提高，病人满意度上升。如每门诊人次费用同比降低 8%，药占比同比降低 1.5%。 ( 二 ) 护理奖金分配模式更灵活、合理，员工认同度增加护理奖金分配，可依据医院管理需求不同，实现不同的分配方式。例如：即可实现医院—科室—个人模式；也可做到医院—护理部—科室—个人等模式。 ( 三 ) 员工工作理念发生变化，职工的积极性、创造性得到提升通过方案的学习和实施，医护人员的思想有了较大的改变，转变为以服务质量、工作量和病人满意度为工作重点。医护人员不断创新工作，具有国内先进水平的新技术不断应用到临床中，医疗手段的多样化也提高了病人的满意度，医患关系趋向融洽，医院的公益性不断增强。财 ( 作者单位：淄博市妇幼保健院绩效管理办公室 )

浅谈新形势下医院的绩效管理

浅谈新形势下医院的绩效管理作者：刘余胤来源：《中小企业管理与科技·上旬刊》 2015年第9期刘余胤广州市第一人民医院广东广州510180摘要院随着医改的进行与不断深化，绩效管理将在医院管理中发挥越来越重要的作用。

建立规范的公立医院运行机制，绩效管理是一个必要的手段，采用PDCA 循环管理法来进行医院的绩效管理，更是一个高效的解决方案。

探索一个科学有效的绩效管理模式，持续沟通指导和激励职工改善绩效水平，加强医院信息化建设，着重于医院的业务流程再造，不断提高医院的综合竞争力，实现医院的持续发展。

关键词院绩效管理；PDCA 循环管理法；应用中共中央国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》明确要求建立规范的公立医院运行机制，并改革人事制度，完善分配激励机制，推行聘用制度和岗位管理制度，严格工资总额管理，实行以服务质量及岗位工作量为主的综合绩效考核和岗位绩效工资制度，有效调动医务人员的积极性。

构建绩效考核体系与加强绩效管理成为落实与深化医疗改革的重点工作。

1 医院绩效管理的概念绩效管理是指组织为了达到预定目标，通过规范化的管理和持续不断的沟通，引导员工做出有利于完成组织目标的行为，并提高员工能力和素质的过程。

将绩效管理作为医院经营管理的一个工具，其又具有独特的意义。

医院绩效管理是以科学理论作为指导，以医院长远发展战略目标为主要依据，同时充分结合医院职工的个人发展要求，对具体考核目标和相关考核内容进行明确[1]。

医院绩效管理必须建立在以下四个方面的基础上：淤遵循公益性与社会效益，以病人为中心，达到社会、医院、医生三赢局面。

如果偏离了社会效益就会与医改精神相违背，如果只考虑医院效益不考虑医生培养容易导致人才流失。

于绩效管理办法具有指导性和可操性，绩效考核客观化和指标化。

医疗过程很多都是带主观性的，如何把握关键点，可以从数量、质量、成本、时间四方面入手设计量化指标。

盂绩效管理是一个不断持续改进的过程。

浅谈基层医疗机构的绩效管理

浅谈基层医疗机构的绩效管理基层医疗机构是医疗体系中最基础和最重要的部分。

它们直接面对患者，承担着最为基础的医疗服务和保健工作。

而如何进行绩效管理，提高基层医疗机构的服务质量和效率，成为了当前医疗行业中的一个热点问题。

本文将从绩效管理的概念、基层医疗机构的特点、绩效管理的重要性以及具体的管理方法等角度进行浅谈。

一、绩效管理的概念绩效管理是指通过确定目标和指标，对组织的工作绩效进行计划、监督、评价和改进的管理活动。

它主要包括绩效考核、绩效评价、绩效奖惩等方面。

在基层医疗机构中，绩效管理可以帮助机构更好地了解自身的工作情况，优化资源配置，提高服务质量，满足患者需求，同时也能提高医务人员的积极性和工作满意度。

二、基层医疗机构的特点基层医疗机构作为医疗服务的第一道防线，具有以下几个特点：1.服务对象多样性：基层医疗机构的服务对象包括了各个年龄段的人群，疾病种类也非常丰富，需要满足不同群体的不同需求。

2.医疗资源相对紧缺：基层医疗机构的医疗资源相对有限，包括医生、护士、药品、设备等，需要进行合理的配置和利用。

3.医务人员素质参差不齐：基层医疗机构的医务人员来自不同的背景，教育程度和专业水平会有很大的差异，需要加强管理和培训。

4.服务质量受多种因素影响：基层医疗机构的服务质量受到多种因素的影响，包括医疗技术水平、管理水平、患者医疗意识、卫生环境等。

基层医疗机构的特点决定了它在绩效管理上需要有针对性和灵活性，不能简单地套用其他行业的管理模式。

基层医疗机构作为医疗服务的最前沿，其绩效管理的重要性不言而喻。

绩效管理可以帮助基层医疗机构实现以下目标：1. 提高服务质量：通过绩效管理，可以及时了解医疗机构的工作情况，及时发现问题，制定改进措施，提高服务质量。

2. 提高工作效率：通过制定具体的工作目标和指标，可以激励医务人员，提高工作效率，优化资源配置。

3. 提高患者满意度：通过绩效管理，可以更好地满足患者的需求，提高患者满意度，增强医疗机构的公信力和竞争力。

浅谈新医改下公立医院加强绩效管理

浅谈新医改下公立医院加强绩效管理随着医疗改革不断深入，对公立医院的管理要求也越来越高。

在新医改下，公立医院需要加强绩效管理，以提高医疗质量，提升服务水平，满足人民群众对健康的需求。

本文将浅谈新医改下公立医院加强绩效管理的重要性，并对实施绩效管理的措施进行探讨。

新医改下，医疗体制改革已经成为国家重要的改革议程之一。

公立医院是国家医疗资源的主要提供者，承担着重要的医疗服务和公共卫生责任。

在这一重要节点，公立医院需要深化改革，提高服务质量和管理水平，真正做到以病人为中心，满足人民群众对健康的需求。

而绩效管理作为管理工具和手段，可以有效地推动公立医院的改革和发展。

加强绩效管理有利于激励医务人员，激发其工作积极性和创造力，提高工作效率和服务质量。

绩效管理可以促使医务人员更加注重医疗质量和服务水平，提高医院整体竞争力。

绩效管理还能够优化医院资源配置，提高医疗资源的利用效率，降低医疗成本，实现资源的最大化利用。

加强绩效管理对于公立医院而言，具有重要的现实意义和深远的发展意义。

1.建立科学合理的绩效评价体系绩效管理首先要建立科学合理的绩效评价体系，明确医院的管理目标和要求，借助各类指标和标准来评价医院的经营业绩、服务质量、医疗效益等方面的表现。

这需要医院根据自身的特点和发展阶段进行定制，充分考虑医院的规模、特色、服务对象等方面的特点，确保评价体系的科学性和可操作性。

只有建立科学合理的绩效评价体系，才能为医院的绩效管理奠定坚实的基础。

2.激励机制的建立和完善绩效管理需要建立和完善激励机制，通过激励医务人员的积极性和创造力，推动医院的发展和进步。

医院可以采用各种形式的奖励制度，包括绩效奖金、荣誉奖励、职业晋升等，激励医务人员积极参与绩效管理，提高工作效率和服务质量。

医院还可以依据绩效评价结果，对医务人员进行绩效考核，对表现优秀的人员给予适当的激励，对表现欠佳的人员采取相应的约束与监管措施，推动医务人员的工作态度和行为改善，提高医疗服务的整体质量。

浅谈基层医疗机构的绩效管理

浅谈基层医疗机构的绩效管理随着中国国民经济的快速发展和医疗卫生事业的不断改善，基层医疗机构作为卫生系统中的重要组成部分，承担着为广大居民提供基本医疗服务的重要使命。

而基层医疗机构的绩效管理则成为了关乎医疗质量、服务水平和经济效益的关键因素。

本文就浅谈基层医疗机构的绩效管理进行探讨，希望能够为基层医疗机构的管理和运营提供一些参考和启发。

基层医疗机构是医疗卫生服务体系的基础，负责为居民提供全面、连续、协调的医疗保健服务。

好的绩效管理能够提高基层医疗机构的服务质量、提升医疗卫生效率、促进医疗人员的积极性和创造性，更好地满足人民群众的医疗保健需求。

绩效管理也是基层医疗机构管理的一种重要手段，它能够帮助管理者及时发现机构运营中存在的问题，加强内部监控和控制，提高医疗资源的利用效率。

二、基层医疗机构的绩效管理内容1. 医疗质量绩效管理医疗质量一直是基层医疗机构关注的重点，也是绩效管理中最为重要的内容之一。

基层医疗机构应建立健全的医疗质量管理体系，包括医疗服务评价、医疗事故管理、医疗纠纷处理等内容。

要加强医疗人员的专业培训和技术水平提升，提高医疗服务的质量和水平。

2. 经济效益绩效管理基层医疗机构要根据当地的经济发展水平、医疗资源情况和居民需求特点，制定合理的经济效益管理指标和目标，加强医疗成本的控制和节约，提高医疗服务的经济效益，确保医疗机构能够持续健康地发展。

3. 服务绩效管理基层医疗机构要加强服务绩效管理，提高服务效率和满意度。

这包括加强医患沟通，改善就医环境，提高服务质量，提升患者满意度等方面。

4. 绩效管理信息化信息化技术的应用对于基层医疗机构的绩效管理非常重要。

通过信息化系统，可以实现对医疗过程的全程监控和管理，加强对医疗资源的配置和调度，提高管理决策的科学性和准确性。

1. 制定科学合理的绩效评价体系基层医疗机构要根据自身特点和发展需求，制定科学合理的绩效评价体系，包括医疗服务、工作业绩、经济效益、患者满意度等多个方面的指标和考核目标。

医院绩效管理

医院绩效管理医院绩效管理是现代医院管理的重要内容之一，对于提升医院整体绩效、提高患者满意度、推动医院发展具有重要意义。

本文将围绕医院绩效管理展开论述，分析其重要性、实施方法和面临的挑战。

一、医院绩效管理的重要性医院绩效管理是指通过制定相应的管理目标、标准和方法，对医院的各项工作进行绩效评价、绩效反馈和绩效改进，以实现医院目标和提升绩效水平的管理活动。

医院绩效管理的重要性表现在以下几个方面：1. 提高医疗质量：医院绩效管理能够通过设定绩效指标、评估医疗过程和结果，发现医疗质量存在的问题，并采取有效措施进行改进，进一步提高医院的医疗质量和安全水平。

2. 高效利用资源：医院绩效管理可以通过对资源利用情况的监测和评估，发现资源浪费和不合理分配的问题，并进行调整，提高资源利用效率，降低医院运营成本。

3. 激励医务人员：医院绩效管理可以通过建立科学合理的绩效评价体系，激励医务人员积极工作，发挥其潜力，提高医务人员的工作积极性和创造力。

二、医院绩效管理的实施方法医院绩效管理的实施方法包括以下几个方面：1. 设定绩效目标：医院应根据自身实际情况，制定明确的绩效目标，明确绩效改进的方向和内容。

2. 制定绩效指标：医院应根据绩效目标，制定相应的绩效指标，对医院各项工作进行量化评价。

3. 确定绩效评价周期：医院应根据工作的周期性和特点，确定绩效评价的周期，常见的周期包括月度、季度和年度。

4. 进行绩效评价：医院应按照预定的绩效指标和评价周期，对各项工作进行绩效评价，了解工作完成情况。

5. 提供绩效反馈：医院应及时向相关人员提供绩效评价结果，明确工作存在的问题和改进的方向。

6. 实施绩效改进：医院应针对评价结果中存在的问题，采取相应的改进措施，提升绩效水平。

三、医院绩效管理面临的挑战医院绩效管理在实施过程中也面临一些挑战，主要表现在以下几个方面：1. 绩效指标的选择：绩效指标的选择应与医院的实际情况相匹配，需要充分考虑医院特点和发展阶段，确保指标的科学性和可操作性。

医疗机构绩效管理改进

医疗机构绩效管理改进近年来，随着医疗服务的不断发展和需求的增加，各类医疗机构面临着越来越大的挑战。

在这一背景下，提高医疗机构的绩效管理水平显得尤为重要。

本文将探讨医疗机构绩效管理的现状和问题，并提出改进的方案与建议。

一、医疗机构绩效管理现状分析目前，我国的医疗机构绩效管理存在多方面的问题。

首先，医疗机构的绩效评估指标体系不够科学合理。

传统的绩效评估主要侧重于医疗机构的经济效益，而忽视了患者的满意度、医疗质量等其他重要因素。

其次，绩效管理中缺乏有效的激励机制和约束机制。

医疗人员多以完成量化指标为导向，忽视了团队协作和医疗质量的提升。

此外，绩效管理中的信息化建设相对滞后，导致数据收集和分析不够及时和准确。

二、医疗机构绩效管理改进方案为了提升医疗机构的绩效管理水平，以下是一些建议的改进方案。

1.建立科学合理的指标体系在绩效评估指标体系中，应考虑医疗机构的经济效益、患者满意度、医疗质量等多个维度，权衡各项指标的重要性和可操作性。

同时，需根据医疗机构的特点和定位，制定相应的指标标准。

2.建立激励机制和约束机制医疗机构应建立科学的激励机制，通过激励医务人员和团队发挥其最大的工作潜力。

激励可以包括薪酬、职称晋升、学术交流等形式，并与医疗质量、患者满意度等关键指标挂钩。

同时，应建立合理的约束机制，强化绩效管理的制约力度，确保医务人员遵循医疗规范，提高工作质量和效率。

3.推行信息化建设加强医疗信息化建设是提高绩效管理的重要途径。

通过建立健全的信息系统，实现对医疗服务全过程的数据收集、分析和监控。

同时，可以借助大数据和人工智能等技术手段，对医疗机构的运行情况和绩效进行全面深入的分析，为绩效管理提供科学参考。

4.加强绩效管理的培训和指导为了保证改进方案的有效实施，医疗机构应加强绩效管理的培训和指导。

通过组织培训班、举办研讨会等方式，提高医务人员对绩效管理的认识和应用能力。

同时，可以邀请相关专家对医疗机构的绩效管理工作进行指导和评估，帮助医疗机构发现问题并解决。

医院绩效管理问题及对策5篇

医院绩效管理问题及对策5篇第一篇：如何利用信息化平台加强医院绩效管理所谓医院绩效管理，是指各级管理或者员工为了完成共同的目标，一同参与绩效计划的制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效目标提升等过程。

在新时期，随着信息技术的不断发展，医院绩效管理已经实现与信息的完美结合，在实际使用中取得积极成效，有效改善医院的医疗条件，实现医院社会效益与经济效益的共同提升。

一、利用信息化平台进行医院绩效管理的意义医院进行绩效管理的目的是尽可能使用较低的成本获得覆盖面广且更加优质的服务。

近几年，随着医院经营内容与医院规模的不断加大，加上医院各项业务的增多，使得医院财务部门管理工作加重。

由于医院财务部门在进行医院绩效管理时往往需要依靠准确的数据与丰富的信息，如果仍然使用原有的手工记录与信息调查的方式进行绩效评估，这显然会对医院绩效管理质量与效率产生严重的影响。

所以，利用信息化发展的优势，医院建成一套完整有效的绩效管理系统，能够帮助医院财务人员提高资产处理水平，这对稳定医院发展，提高医院行业竞争力意义重大。

二、利用信息化平台提高医院绩效管理水平的实现过程(一)系统概述基于信息化平台搭建的医院绩效管理系统，应具备以下几个功能：记录员工日常工作情况；评估员工日常工作完成情况；记录医院各组织业绩完成情况；对医院各组织部门的绩效得分与员工个人绩效情况进行统计。

基于信息化建设的医院绩效管理系统的数据收集、整理与分析均由计算机自动完成，这使得考核周期大大缩短，考核结果也比较公正，为医院高层管理人员及时提供可靠的依据。

(二)系统架构绩效管理的信息系统为医院领导、部门领导、基层员工提供统一查询的平台，系统通过自动收集与整合医院信息，通过信息或数据分析，能够有效反映医院各科室、班组与个人的整体情况，这为医院考核部门进行职位升迁提供了帮助。

总的来说，完整的绩效管理信息体系包含原始数据、业务管理、考评决策，使这些内容相互联系。

(三)管理数据中心医院在进行绩效管理时，数据的真实性与准确性非常重要。

浅谈基层医疗机构的绩效管理

浅谈基层医疗机构的绩效管理基层医疗机构是我国医疗体系中的基础组成部分，承担着基本医疗卫生服务和公共卫生服务等重要职责。

为了促进基层医疗机构的发展和提高医疗服务的质量，绩效管理成为了基层医疗机构管理的重要内容。

绩效管理是一种通过设定目标、评估绩效、提供反馈和改进措施的管理方法，以确保组织和个体实现既定目标的过程。

在基层医疗机构中，绩效管理可分为两个层面：机构绩效管理和个人绩效管理。

对于机构绩效管理来说，关键是确保医疗机构能够提供高质量的基本医疗卫生服务和公共卫生服务。

这需要建立科学的绩效评估体系，包括制定评估指标、收集评估数据、进行绩效评估和提供反馈等环节。

通过这些评估，可以发现机构存在的问题和不足之处，为改进提供依据。

还需要建立绩效激励机制，充分激发医疗人员的积极性和创造性，提高医疗机构的绩效。

个人绩效管理对于提高医疗服务质量和满足患者需求也至关重要。

通过制定明确的岗位职责和绩效目标，可以明确个人的工作任务和责任，帮助个人了解自己的职责和预期表现。

个人绩效评估需要综合考虑医生的医疗技术水平、医疗服务质量、患者满意度等多方面因素，以全面评估医生的绩效。

通过个人绩效的激励和奖惩机制，可以激发医生的积极性，提高医疗服务的质量。

绩效管理的实施也面临一些挑战和难点。

一方面，由于基层医疗机构的规模较小、资源有限，人员配备不足，所以在绩效评估和激励方面存在困难。

基层医疗机构的绩效评估往往比较复杂，涉及多个环节和因素，例如医疗质量、患者满意度、医疗费用控制等，如何建立科学的评估指标和评估方法也是一个难题。

为了解决这些问题，可以采取以下措施。

加强基层医疗机构的管理能力建设，提高机构的管理水平和效率，为绩效管理奠定基础。

建立科学的绩效评估指标体系，确保绩效评估的客观性和公正性。

创新绩效激励机制，充分激发医疗人员的积极性和创造性。

加强对基层医疗机构的政策支持和资金投入，为基层医疗机构发展提供保障。

基层医疗机构的绩效管理是促进基层医疗机构发展和提高医疗服务质量的重要手段。

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制

新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制随着新医改政策的推行，公立医院绩效考核与奖金激励机制也在不断调整与改善。

目前，公立医院的绩效考核主要包括医德医风、医疗质量、经济效益、患者满意度等方面，而奖金激励机制主要包括基本工资、绩效工资、项目奖励等。

下面将详细介绍新医改形势下公立医院绩效考核与奖金激励机制的相关内容。

首先，绩效考核是公立医院绩效管理的核心内容之一、绩效考核主要以医德医风、医疗质量、经济效益、患者满意度等为考核指标。

医德医风指标主要包括医务人员的职业道德、工作纪律等方面；医疗质量指标主要包括手术成功率、住院患者感染率等方面；经济效益指标主要包括患者就诊费用、医保报销率等方面；患者满意度指标主要包括患者对医院服务态度、医疗技术水平、等候时间等方面的评价。

通过对这些指标的评估，可以对医院的整体绩效进行评估，从而为医院的发展提供指导和参考。

其次，奖金激励机制是公立医院激励医务人员积极工作的一种方式。

奖金激励主要包括基本工资、绩效工资、项目奖励等内容。

基本工资是医务人员的固定薪酬，根据医务人员的工作年限和职称等因素确定，是医务人员的一种稳定收入。

绩效工资是根据医务人员的工作绩效情况来确定的，通过绩效考核的结果进行评定。

项目奖励是对医务人员在具体项目中取得的优秀成绩给予的奖励，如科研项目、教育培训项目等。

通过奖金激励机制，可以激发医务人员的积极性和创造性，提高医院的整体绩效和效益。

另外，在新医改形势下，为了进一步提高公立医院的绩效考核与奖金激励机制，需要注意以下几个方面。

首先，公立医院应加强对医务人员的培训和教育，提升其医德医风和专业技能。

医务人员的职业道德和专业水平是公立医院绩效考核的重要指标，通过加强培训和教育，可以提高医务人员的综合素质，进而提高公立医院的绩效水平。

其次，公立医院应加强与患者的沟通与合作，提升患者满意度。

患者满意度是公立医院绩效考核的重要指标之一，通过与患者的良好沟通与合作，可以增强患者对医院的信任和满意度，进而提高公立医院的整体绩效。