浅谈医院绩效管理的几点认识
浅谈基层医疗机构的绩效管理
浅谈基层医疗机构的绩效管理绩效管理是指通过制定目标、借助激励措施，对员工或组织在工作、绩效方面进行评估、监控、激励和改进的一种管理方法。
对于基层医疗机构来说，绩效管理尤为重要，对于提升医疗服务质量和效率起到至关重要的作用。
本文将从绩效管理的定义、重要性和要素、实施策略等方面对基层医疗机构的绩效管理进行浅谈。
一、绩效管理的定义和重要性绩效管理是评估和监控员工或组织绩效的一种管理方法，通过制定目标、激励措施等手段，发现问题并及时进行改进，从而提高工作效率和质量。
对于基层医疗机构来说，绩效管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：绩效管理通过设置明确的目标和标准，对医疗机构的工作进行量化评估，发现问题并进行改进，从而提高工作效率。
2. 提升服务质量：绩效管理通过对医疗服务过程的评估和监控，保障医疗质量和安全，提高患者满意度，促进医疗机构的可持续发展。
3. 激励员工：绩效管理通过设定激励措施，激发员工积极性和创造力，提高工作动力和工作满意度，从而提高医疗机构整体绩效。
4. 及时发现问题：通过绩效管理，可以及时发现并解决工作中的问题和难题，提高工作质量和安全水平。
三、基层医疗机构绩效管理的实施策略基层医疗机构在实施绩效管理时，可以采取以下策略：1. 制定明确的工作目标和指标：基层医疗机构要根据自身的特点和需求，制定明确的工作目标和指标，例如提高医疗服务效率、提高医疗质量等。
2. 定期进行绩效评估：基层医疗机构要定期组织绩效评估，通过量化评估方法和标准，对医疗机构的绩效进行评估，形成评估报告并进行反馈。
3. 设立合理的激励机制：基层医疗机构要制定合理的激励政策和措施，设立绩效奖金、岗位晋升等激励机制，激发员工的积极性和创造力。
4. 增强员工的绩效意识和能力：基层医疗机构要加强对员工的培训和教育，提高员工的绩效管理意识和能力，使其能够全面了解和理解绩效管理的目标和方法。
5. 加强沟通与协作：基层医疗机构要建立良好的沟通和协作机制，加强医疗机构内部各部门和员工之间的沟通和协作，促进信息的共享和资源的整合。
公立医院实行绩效管理的思考
公立医院实行绩效管理的思考公立医院实行绩效管理，其目的是为了提高医院的绩效和效率，提升医疗服务水平，更好地满足患者的需求。
本文从以下几个方面来思考公立医院实行绩效管理的问题。
一、绩效考核指标的选择首先，需要确定适合该医院的绩效考核指标。
不同的医院有不同的特点和发展阶段，选择适合自己的考核指标是至关重要的。
指标应该覆盖医院各个方面的工作，如医疗质量、患者服务、管理效率等，同时应该合理、可行、具有针对性。
二、激励机制的建立为了促进绩效管理的实施，需要建立相应的激励机制。
激励机制既可以是经济激励，也可以是非经济激励，如提高岗位职业发展空间、技术培训等。
公立医院作为国家机构，其经费来源相对比较固定，因此需要灵活运用现有资源，并利用医院和员工自身优势，制定合理激励政策。
三、顶层设计与实践结合公立医院的绩效管理需要从顶层设计到实践相结合，才能取得实效。
顶层设计由医院领导团队负责，需要制定可行的绩效管理制度和措施，给出具体实施方案。
实践阶段，需要注意监测和反馈制度的建立，及时调整和优化工作中的不足，不断完善绩效管理机制。
四、员工参与与反馈医院员工是绩效管理的执行主体，必须广泛参与绩效管理的实施过程。
员工应该根据自身的实际工作情况，积极提出建议和意见，开展交流和讨论，提高全员动员的积极性和发掘工作中的潜力。
同时，应该建立反馈机制，及时了解员工的实际情况和反馈，为其提供需要的帮助和支持。
总之，公立医院实行绩效管理需要考虑众多问题。
在实践中，需要坚持科学合理的制度和措施，注重员工参与和反馈，达到不断优化医疗服务质量和提高效率的目的。
医院绩效管理心得体会
医院绩效管理心得体会近年来，随着医疗服务质量的不断提高，医院绩效管理越来越受到重视。
我在参与医院绩效管理过程中，总结出以下心得体会。
首先，医院绩效管理需要全员参与。
医院是一个组织体系，绩效管理是全员共同努力的结果。
仅凭医院管理层的努力是远远不够的，需要每个员工都认识到自己的责任和重要性，积极参与绩效管理工作。
只有大家齐心协力，才能确保医院的绩效水平不断提高。
其次，医院绩效管理需要明确目标与指标。
绩效管理不能空谈和泛泛而谈，必须要有明确的目标和可衡量的指标。
医院管理层需要制定合理的绩效目标，同时设定具体的绩效指标，以便对医院各项工作进行量化评估和管理。
只有这样，才能确保绩效管理的科学性和有效性。
再次，医院绩效管理需要及时反馈与调整。
绩效管理不是一次性的工作，而是一个长期的过程。
在医院绩效管理中，及时反馈和调整是非常重要的。
通过及时反馈，可以让每个员工了解自己的工作情况，及时调整自己的工作策略，进一步提高绩效水平。
同时，医院管理层也可以根据反馈情况，调整和优化绩效管理策略，提升整体绩效管理效果。
最后，医院绩效管理需要注重激励与奖励。
在绩效管理过程中，激励和奖励是非常重要的手段。
医院管理层应该根据绩效评价结果，对表现优秀的员工给予及时的激励和奖励，包括经济奖励和荣誉激励。
这样可以激发员工的积极性和创造性，促进绩效水平的持续提高。
综上所述，医院绩效管理是一个复杂而重要的工作。
通过全员参与、明确目标与指标、及时反馈与调整以及注重激励与奖励，可以有效地提高医院的绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。
正是这些经验与体会，让我深刻认识到医院绩效管理的重要性和有效性。
浅析医院绩效管理及评价方法的应用
浅析医院绩效管理及评价方法的应用随着健康管理体系的不断完善，医院绩效管理及评价方法的应用也变得越来越重要。
医院绩效管理是指针对医院运作情况的管理措施和方法，旨在提高医院的服务质量、效率和管理水平。
评价方法则是对医院绩效进行定性、定量分析，以便于及时发现问题、改进管理，进一步提高医院的绩效水平。
本文将从医院绩效管理的基本概念入手，探讨医院绩效评价的方法和应用。
一、医院绩效管理的基本概念医院绩效管理的核心是提高医疗服务的质量，降低成本，提高效率。
其目标是实现医院全面、高效的发展。
医院绩效管理可以从以下几个方面展开：1. 服务质量医院绩效管理的一个重要目标是提高医疗服务的质量，包括医疗技术水平、医护人员的服务态度、医疗设备以及医院的环境卫生等方面。
医院可以通过规范流程、技术培训、服务评估等手段提高服务质量。
2. 成本控制医院绩效管理需要降低医疗服务的成本，提高资源利用效率。
医院可以通过采购管理、物品使用效率等手段控制成本，提高综合效益。
3. 绩效评估医院绩效管理需要进行绩效评估，包括对医院业绩、经营状况、服务质量等方面进行定性、定量分析。
评估的结果可以帮助医院发现问题、改进管理，及时调整医院的运营策略。
二、医院绩效评价的方法医院绩效评价的方法包括定性评价和定量评价。
定性评价是指对医院绩效进行宏观分析，通过观察、访谈、文献分析等方式了解医院的业绩、服务质量、管理水平等情况。
定量评价是指通过数据分析、指标评估等手段对医院绩效进行量化分析。
1. 定性评价方法（1）实地考察实地考察是通过实地走访和观察医院的医疗服务情况、管理制度、医护人员的工作状态等，了解医院的运营状况。
（2）访谈调查访谈调查是通过对医院领导、医护人员和患者进行访谈，了解他们对医院服务的满意度、对医院管理的建议等，为医院的绩效评价提供重要信息。
（3）文献分析文献分析是通过查阅医院的管理文件、财务报表、服务评估报告等，了解医院的发展历程、经营状况、服务质量等情况。
医院绩效工作心得体会
一、前言随着我国医疗改革的不断深入，医院绩效管理作为提升医院整体管理水平、提高医疗服务质量的重要手段，日益受到广泛关注。
近年来，我有幸参与了医院绩效工作的实施，现将自己在工作中的一些心得体会分享如下。
二、绩效工作的背景和意义1. 背景随着我国社会经济的快速发展，人民群众对医疗服务的需求日益增长。
为了适应这一变化，医院在提升医疗服务质量、优化资源配置、提高工作效率等方面进行了积极探索。
绩效工作作为医院管理的重要组成部分，旨在通过科学合理的绩效考核，激发医务人员的工作积极性，提高医院整体竞争力。
2. 意义（1）提升医疗服务质量：绩效工作将医疗服务质量作为核心指标，促使医务人员关注患者需求，提高服务质量。
（2）优化资源配置：通过绩效工作，合理分配资源，提高医院运营效率。
（3）提高医务人员工作积极性：绩效工作将个人绩效与薪酬、晋升等挂钩，激发医务人员的工作热情。
（4）增强医院核心竞争力：通过绩效工作，提高医院整体管理水平，增强医院在医疗市场的竞争力。
三、绩效工作的实施过程1. 制定绩效方案在实施绩效工作前，首先要制定科学合理的绩效方案。
绩效方案应包括考核指标、考核标准、考核方法、考核周期等内容。
2. 建立绩效考核体系根据医院实际情况，建立涵盖医疗服务、医疗质量、工作效率、患者满意度等指标的绩效考核体系。
考核指标应具有可量化、可操作的特点。
3. 开展绩效培训对医务人员进行绩效培训，使其了解绩效工作的目的、方法、意义等，提高医务人员的绩效意识。
4. 实施绩效考核按照绩效方案和绩效考核体系，对医务人员进行考核。
考核过程中，注重公平、公正、公开，确保考核结果的真实性。
5. 结果运用将考核结果与医务人员薪酬、晋升、培训等挂钩，激发医务人员的工作积极性。
6. 持续改进根据绩效考核结果，对绩效方案和绩效考核体系进行持续改进，不断提高绩效工作水平。
四、心得体会1. 绩效工作的重要性通过参与绩效工作，我深刻认识到绩效工作在医院管理中的重要性。
医院绩效管理的几点看法
医院绩效管理的几点看法摘要：成本核算管理在医院经营管理中占有重要地位，促使收入结构优化，充分调动职工的积极性，可以提高整个医院的工作效率，增强医院的核心竞争力。
关键词：绩效管理；成本核算；绩效评估中图分类号：C931.2文献标识码：A文章编号：1001-828X(2011)06-0032-01现代医院必须建立有效、合理的绩效管理制度，激励医院职工充分发挥自己的潜能，充分认识到医院绩效管理的重要性，为病人提供优质、高效的医疗服务，绩效管理以实现医院战略目标为驱动力，以关键绩效指标和工作目标设定为载体，通过绩效管理来实现对各层各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩，从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效，从而实现医院发展的整体目标。
一、目前医院成本核算绩效管理中存在的问题目前医院的绩效管理还很局限。
医院现行绩效管理重结果而轻过程，过程控制不足，缺乏系统的管理过程。
1对绩效管理的正确认识不足，效率不高目前医院绩效管理对职能部门的成本核算缺乏有效管理，偏重业务科室成本管理，偏重直接成本管理，重事后成本管理，轻事前成本分析等，从而导致成本核算缺乏科学性和合理性。
绩效计划的制定过程缺少员工的参与和认可，许多员工认为指标不能反映自己的真实工作情况，是自己无法控制的，实际操作中没有真正认识到在成本核算中应负担的职能，忽视了在决策咨询方面的作用，从而影响了成本核算的有效实施。
医院存在重经费核算轻实物核算、重购轻管、重钱轻物等现象，实物资产日常管理相对分散。
实物资产未能做到逐级、多层次、全封闭式的会计核算，会计核算的层次和明细程度也不合理，会计核算的循环出现缺口，造成医院资产家底不清，科级统计核算不落实，管理效率较低。
2绩效评估标准缺乏科学性在我院成本核算绩效评估中，由于医院的工作性质与企业不同，科室的收入和结算并不能完全反映科室的真实工作量和承担的风险，各个科室的工作性质也各有不同，用财务业绩指标衡量医疗工作，忽视非财务指标，会严重挫伤职工的积极性。
医院绩效管理心得体会
医院绩效管理心得体会医院绩效管理是一项重要的工作，对于医院的发展和提升医疗质量起着关键作用。
在我参与医院绩效管理的过程中，我有了一些心得体会。
首先，医院绩效管理需要全员参与。
从医院的领导到医生、护士、行政人员，每个人都应该参与到绩效管理中来。
只有大家共同努力，才能真正地改善医院的运营水平和提升医疗服务质量。
因此，我在工作中积极参与各类绩效管理相关的会议和活动，与同事们分享我的经验和观点，以便能够更好地推动绩效管理的实施。
其次，医院绩效管理需要有明确的目标和指标。
在制定绩效管理计划时，我们要明确绩效管理的目标，并设定相应的指标来衡量医院的绩效。
这个目标应该是具体的、可量化的，可以通过定期评估和比较来确定医院的发展方向和改进方向。
在我参与的绩效管理中，我们设定了一系列的指标，包括患者满意度、医疗质量指标、病床使用率等等，通过对这些指标的监测和分析，我们能够及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
第三，医院绩效管理需要有科学的数据支撑。
绩效管理不仅仅是主观感受和想法的汇报，更需要有科学的数据作为支撑。
在绩效管理中，我们积极建立和完善医院的信息系统，收集和整理相关的数据，以便能够进行准确的评估和分析。
通过数据的分析，我们能够找出医院绩效管理中存在的问题和瓶颈，并提出相应的解决方案。
因此，我在工作中注重数据的收集和分析，以便能够更好地进行绩效管理。
第四，医院绩效管理需要不断改进和创新。
绩效管理不能仅仅停留在表面的数据收集和分析，更需要深入挖掘问题的本质和原因，并提出合理的解决方案。
在实施绩效管理过程中，我们经常组织学习和交流的活动，邀请专家和学者来分享他们的经验和观点。
通过学习和交流，我们不断改进和创新绩效管理的方法和手段，以便能够更好地应对医院管理中的各种挑战和问题。
综上所述，医院绩效管理是一项复杂而重要的工作。
在我参与绩效管理的过程中，我深刻地认识到绩效管理需要全员参与、明确的目标和指标、科学的数据支撑以及不断改进和创新。
浅析医院绩效管理及评价方法的应用
浅析医院绩效管理及评价方法的应用医疗绩效管理是医院常用的管理方法，旨在提高医院的效率和质量、降低成本。
本文将从医院绩效管理的定义、评价方法和应用实例三个方面进行分析。
一、医院绩效管理的定义医院绩效管理是一种以效果导向、以结果为导向的管理方式，将医院的目标、资源和投入与产出、效益进行评估和监控，实现医院目标的快速实现和成本的最小化。
医院绩效管理的核心是全面、准确地监测和评价医院各项指标，包括临床治疗质量、医院管理、医疗服务、患者满意度和财务效益等方面。
1.结构评估法：医院结构评估法是一种常用的医院绩效评价方法，通常从医院的物质设施、人员组织、运营机制和管理制度等方面进行评估，以检查医院资源配置的合理性、管理程序的科学性和工作效率的高低等指标，以此为基础，建立评价指标体系，为医院未来的改进工作提供指导。
2.过程评估法：过程评估法是从医疗服务的角度出发，对医疗过程的设计、实施和管理进行评估。
该方法注重对医疗服务过程中的流程、环节、细节进行分析，并针对其中存在的问题提出改进建议，以达到优化医疗过程的目的。
这种方法通常以患者满意度为评价标准，从患者体验的角度出发，评估医院的医疗服务质量。
3.结果评估法：结果评估法是一种以结果为导向的医院绩效评估方法，使用该方法时，需要确定评价的结果指标，并通过这些指标来检查医院的总体绩效情况。
指标的选择应当全面、科学，并能够真实地反映出医院各项工作的质量、效率和效益等方面。
评估结果的正确性和准确性将成为科学评价指标体系的关键。
三、应用实例1.西安交通大学第一附属医院：该医院通过内部管理和绩效考核，积极推进绩效管理。
在绩效评价指标选定方面，该医院侧重于患者满意度及其他指标的综合考评，并以全科医生为主体进行了医疗质量绩效管理试点。
2.云南省中医医院：该医院依据“中医诊疗规范化建设指南”的要求制定了临床路径，通过“路径执行情况追踪”的方法，随时了解病情的变化并及时纠正，从而提高整个医院的治疗质量和病人的满意度。
医院绩效管理的几点思考
医院绩效管理的几点思考医院绩效管理是指对医院整体运营和管理过程中的各种要素和指标进行评估、监控和改进的一种管理方式。
绩效管理的有效实施可以帮助医院提高工作效率、降低成本、提升质量和满足患者需求。
以下是几点关于医院绩效管理的思考。
1.设定明确的目标和指标医院绩效管理需要明确的目标和指标来度量医院各个方面的绩效，比如患者满意度、医疗质量、经济效益等。
目标和指标应该与医院的使命和战略目标相一致，并且要具有可衡量性和可操作性。
只有设定明确的目标和指标，才能有效地进行绩效评估和监控。
2.建立科学的绩效评估体系医院绩效评估需要建立科学、全面、客观的评估体系，包括定量指标和定性指标。
定量指标可以是如患者满意度、手术成功率、门急诊就诊人数等可以直接量化的指标；定性指标可以是如医生的专业能力、员工的服务态度等相对主观的指标。
评估体系需要综合考虑各个指标的权重，以便得出全面准确的绩效评估结果。
3.提高医院流程和效率医院绩效管理的目的之一是提高工作效率。
医院可以通过流程再造、信息技术应用、人员培训等方式来优化业务流程，减少冗余和浪费，并提高工作效率。
例如，医院可以引入电子病历系统来提高就诊流程的效率，减少患者等待时间和医疗错误的发生。
4.加强医疗质量管理医疗质量是医院绩效管理的核心内容之一、医院需要建立质量管理团队，制定标准化的工作流程和操作规范，并建立质量评估体系来监控医疗质量。
医院还可以通过医疗案例的复查和讨论、临床路径的制定和执行、绩效考核制度的建立等方式来提高医疗质量。
5.强化员工培训和激励机制良好的员工培训和激励机制是医院绩效管理的重要组成部分。
医院应该为员工提供定期的培训课程，提升员工的专业能力和工作技能。
同时，医院还应该建立合理的绩效考核和激励机制，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
6.加强与患者的沟通和参与绩效管理不仅仅关注医院内部的管理，还需要与患者进行有效的沟通和参与。
医院可以通过建立患者满意度调查系统、开展患者参与活动等方式，了解患者对医院服务的需求和满意程度，并根据反馈意见进行改进。
浅谈基层医疗机构的绩效管理
浅谈基层医疗机构的绩效管理基层医疗机构是医疗体系中最基础和最重要的部分。
它们直接面对患者，承担着最为基础的医疗服务和保健工作。
而如何进行绩效管理，提高基层医疗机构的服务质量和效率，成为了当前医疗行业中的一个热点问题。
本文将从绩效管理的概念、基层医疗机构的特点、绩效管理的重要性以及具体的管理方法等角度进行浅谈。
一、绩效管理的概念绩效管理是指通过确定目标和指标，对组织的工作绩效进行计划、监督、评价和改进的管理活动。
它主要包括绩效考核、绩效评价、绩效奖惩等方面。
在基层医疗机构中，绩效管理可以帮助机构更好地了解自身的工作情况，优化资源配置，提高服务质量，满足患者需求，同时也能提高医务人员的积极性和工作满意度。
二、基层医疗机构的特点基层医疗机构作为医疗服务的第一道防线，具有以下几个特点：1.服务对象多样性：基层医疗机构的服务对象包括了各个年龄段的人群，疾病种类也非常丰富，需要满足不同群体的不同需求。
2.医疗资源相对紧缺：基层医疗机构的医疗资源相对有限，包括医生、护士、药品、设备等，需要进行合理的配置和利用。
3.医务人员素质参差不齐：基层医疗机构的医务人员来自不同的背景，教育程度和专业水平会有很大的差异，需要加强管理和培训。
4.服务质量受多种因素影响：基层医疗机构的服务质量受到多种因素的影响，包括医疗技术水平、管理水平、患者医疗意识、卫生环境等。
基层医疗机构的特点决定了它在绩效管理上需要有针对性和灵活性，不能简单地套用其他行业的管理模式。
基层医疗机构作为医疗服务的最前沿，其绩效管理的重要性不言而喻。
绩效管理可以帮助基层医疗机构实现以下目标：1. 提高服务质量：通过绩效管理，可以及时了解医疗机构的工作情况，及时发现问题，制定改进措施，提高服务质量。
2. 提高工作效率：通过制定具体的工作目标和指标，可以激励医务人员，提高工作效率，优化资源配置。
3. 提高患者满意度：通过绩效管理，可以更好地满足患者的需求，提高患者满意度，增强医疗机构的公信力和竞争力。
公立医院加强绩效管理的思考
公立医院加强绩效管理的思考随着医疗改革的深入推进，公立医院加强绩效管理成为医院发展的必备条件。
作为公共事业单位，医院应该以服务社会为宗旨，以提高健康水平为目标，积极探索创新绩效管理制度，推行全员绩效管理，实现医疗服务质量和医疗经济效益的双重提升。
1.绩效管理是公立医院提高管理水平的首选目前，医疗卫生领域面临诸多挑战和问题，如医院基础设施落后、医疗资源分配不均、医生收入较低等。
针对这些问题，绩效管理可以通过现代管理手段和信息化技术，实现医院整体运营优化、提高医疗质量、提高经济效益，在根本上解决好以上问题。
2.绩效管理需要明确目标和指标公立医院应该把提高医疗服务质量和经济效益作为最基本的目标，同时制定满足用户需求的标准指标，如医疗服务满意度、住院天数、手术成功率、药品使用效率等。
对于这些指标，医院还需要根据不同部门的特点和职责，划分出科室之间相互借鉴的管理指标。
3.绩效管理需要建立科学合理的考核机制为了保证绩效考核的客观性和公正性，公立医院需要建立科学合理的考核机制和制度，采用多种方法和手段进行绩效评价。
例如，内部考核可以通过部门对绩效的评估、用户调查和对每位医生的业绩排名等多种方式实现，外部考核可以通过各种评价体系、社会公众评价等多方面评估绩效。
通过这些机制和制度的建立，可以有效促进员工的积极性和主动性，提高医疗服务质量和经济效益，为公众提供更好的服务。
4.绩效管理需要强调全员参与绩效管理需要强调全员参与，永远把员工视为医院运营的关键人才。
公立医院应该建立充分体现员工职业发展和能力提升的激励机制，完善绩效管理培训和考核机制，提供良好的职业发展和晋升机会，以激励和吸引优秀人才。
对于无法达到绩效标准的员工，应该提供适当的培训和辅导，并配合相应的惩罚制度，保证员工能够适应、成长和提升。
5.绩效管理需要不断创新医疗领域是一个日新月异的领域，科技发展迅猛，医学知识不断更新，医疗管理方式也在不断的改进。
因此，公立医院要加强自身绩效管理的创新，开展各类绩效管理创新项目，鼓励工作人员在造福社会和自我成长之间寻求平衡。
公立医院加强绩效管理的思考
公立医院加强绩效管理的思考
首先，对于公立医院加强绩效管理来说，最重要的是强化责任。
针对公立医院，应该厘清管理者与绩效管理者的职责，将责任特别清楚化，使每一个细碎的管理环节都分配到各自的责任人，让责任人都明白自己在绩效管理中的作用，最大限度的保证绩效的有效提升。
其次，公立医院加强绩效管理，应加大奖励机制。
应该建立科学合理的评估机制，重视医院员工的工作表现，在提升绩效的同时，奖励优秀的医生，努力激励他们不断提升自身工作水平，为公共医疗的发展更好的贡献力量。
此外，要实施绩效管理，还要建立有效的信息管理机制，真正实现数字化管理，使用信息化手段管理工作，加快工作流程的节奏，提高效率，做到病人就诊的快捷方便。
最后，要有效的加强绩效管理，还必须进行对照检查和定期评估，结合现实情况，完善绩效管理的方法和结果，提高绩效管理的科学性和有效性，从而获得更好的绩效管理效果。
总之，要想有效提高公立医院的绩效管理水平，必须建立完善的制度体系、加强责任制度、建立一系列的营销机制和信息管理机制，以及实施定期评估和对比检查，确保管理过程的顺畅。
公立医院加强绩效管理的思考
公立医院加强绩效管理的思考随着医疗改革的不断深入和医疗行业的快速发展，公立医院面临着更加复杂的管理和经营环境。
在这样的背景下，加强绩效管理成为公立医院必须要重视和解决的问题之一。
绩效管理不仅能够提高医院的运行效率，还能够提高医疗服务的质量，对于公立医院的长远发展具有非常重要的意义。
本文将对公立医院加强绩效管理进行一些思考和探讨。
公立医院需要加强对医疗服务的绩效管理。
医疗服务的绩效管理是公立医院绩效管理的核心内容，它直接关系到医院的医疗质量和患者的满意度。
公立医院需要建立一套科学的医疗服务评价体系，通过对医疗服务的各个环节进行评价和监控，及时发现和解决医疗服务中存在的问题，确保医疗服务的质量和安全。
公立医院还需要注重医疗服务的流程管理，合理规划医疗服务流程，优化医疗服务流程，提高医疗服务的效率和便捷性，进而提高医院的整体绩效。
公立医院需要加强对医疗资源的绩效管理。
医疗资源是公立医院运行的基础，在医疗资源有限的情况下，如何更加有效地利用医疗资源，提高医疗资源的利用效率，成为公立医院亟待解决的问题。
公立医院需要建立一套科学的医疗资源评价体系，根据医疗需求和资源分布情况，合理配置医疗资源，统筹规划医疗资源的布局和使用，确保医疗资源的平衡利用和优化配置，提高医院的整体绩效。
公立医院还需要注重医疗设备的维护和更新，提高医疗设备的使用寿命和效率，保障医疗设备的正常运行，为医院的医疗工作提供有力的支持。
公立医院需要加强对人员素质的绩效管理。
医护人员是公立医院医疗服务的主体和关键，其素质和水平直接关系到医疗服务的质量和效果。
公立医院需要建立一套科学的人员绩效评价体系，根据医护人员的岗位职责和工作特点，对医护人员进行绩效评价和考核，促进医护人员的综合素质提升和专业技能提高，提高医护人员的工作积极性和服务意识，从而提高医院的整体绩效。
公立医院还需要加强对医护人员的培训和教育，提供多样化的培训内容和方式，促进医护人员学习和成长，为医院的发展注入新的活力和动力。
医院绩效管理
医院绩效管理医院绩效管理是现代医院管理的重要内容之一，对于提升医院整体绩效、提高患者满意度、推动医院发展具有重要意义。
本文将围绕医院绩效管理展开论述，分析其重要性、实施方法和面临的挑战。
一、医院绩效管理的重要性医院绩效管理是指通过制定相应的管理目标、标准和方法，对医院的各项工作进行绩效评价、绩效反馈和绩效改进，以实现医院目标和提升绩效水平的管理活动。
医院绩效管理的重要性表现在以下几个方面：1. 提高医疗质量：医院绩效管理能够通过设定绩效指标、评估医疗过程和结果，发现医疗质量存在的问题，并采取有效措施进行改进，进一步提高医院的医疗质量和安全水平。
2. 高效利用资源：医院绩效管理可以通过对资源利用情况的监测和评估，发现资源浪费和不合理分配的问题，并进行调整，提高资源利用效率，降低医院运营成本。
3. 激励医务人员：医院绩效管理可以通过建立科学合理的绩效评价体系，激励医务人员积极工作，发挥其潜力，提高医务人员的工作积极性和创造力。
二、医院绩效管理的实施方法医院绩效管理的实施方法包括以下几个方面：1. 设定绩效目标：医院应根据自身实际情况，制定明确的绩效目标，明确绩效改进的方向和内容。
2. 制定绩效指标：医院应根据绩效目标，制定相应的绩效指标，对医院各项工作进行量化评价。
3. 确定绩效评价周期：医院应根据工作的周期性和特点，确定绩效评价的周期，常见的周期包括月度、季度和年度。
4. 进行绩效评价：医院应按照预定的绩效指标和评价周期，对各项工作进行绩效评价，了解工作完成情况。
5. 提供绩效反馈：医院应及时向相关人员提供绩效评价结果，明确工作存在的问题和改进的方向。
6. 实施绩效改进：医院应针对评价结果中存在的问题，采取相应的改进措施，提升绩效水平。
三、医院绩效管理面临的挑战医院绩效管理在实施过程中也面临一些挑战，主要表现在以下几个方面：1. 绩效指标的选择：绩效指标的选择应与医院的实际情况相匹配，需要充分考虑医院特点和发展阶段，确保指标的科学性和可操作性。
浅谈公立医院管理中的绩效考核
浅谈公立医院管理中的绩效考核随着医疗卫生事业的不断发展，医疗卫生行业已经成为了国家和社会关注的焦点。
而公立医院作为医疗服务的主要提供者，其管理问题也备受关注。
绩效考核作为管理工作中的重要一环，对于公立医院的提高管理水平、提高服务质量、优化资源配置等方面具有重要意义。
本文将就公立医院管理中的绩效考核进行浅谈。
当前，我国公立医院管理中的绩效考核普遍存在一些问题。
一是指标过多。
由于各级医院绩效考核指标过多，导致医务人员需要花费大量的时间和精力去衡量、收集、统计和报告这些指标，从而增加了工作量，降低了工作效率。
二是指标不合理。
一些指标过于偏重医院的经济效益，而忽视了医院的社会效益和绩效持续性。
导致医院管理者为了完成绩效考核指标，忽视了医疗服务质量的实质性提升。
三是考核结果与实际工作不相符。
由于绩效考核指标设置不合理，导致一些医院管理者为了迎合考核，采取一些不正当手段来得到较好的考核结果，这与医院的实际工作效果相背离。
二、公立医院管理中绩效考核的意义公立医院管理中的绩效考核是医院管理工作中的一项重要内容，具有以下几点意义。
一是能够促进医疗服务质量的提高。
通过绩效考核，可以及时发现和纠正医疗服务中存在的问题和不足，从而促进医疗服务质量的进一步提高。
二是有利于优化资源配置。
通过绩效考核，可以客观评价医院在资源配置上的合理性，为医院的资源配置提供科学依据，实现资源的合理利用。
三是可以激励医务人员的工作积极性。
良好的绩效考核结果可以带来丰厚的奖励和荣誉，这对于激励医务人员的工作积极性具有重要意义。
为了改善现有的医院绩效考核问题，我们可以从以下几个方面来实施绩效考核。
一是合理设置考核指标。
应该根据医院的特点和实际情况，设计科学合理的考核指标。
这些指标既要包括医院的经济效益指标，也要包括医院的社会效益指标，以及员工的工作绩效指标。
二是建立激励机制。
通过建立和完善绩效考核激励机制，将绩效考核与医务人员的薪酬、职称评定、晋升等相结合，从而激励医务人员的工作积极性。
浅谈公立医院管理中的绩效考核
浅谈公立医院管理中的绩效考核近年来，公立医院管理中的绩效考核越来越受到关注。
绩效考核是指对医院员工、部门或整个机构在一定时间内的工作业绩进行评价和考核的活动。
它对激励员工积极工作、提高医疗服务质量、优化资源配置和实现医院可持续发展起着重要作用。
在公立医院管理中，绩效考核不仅是一种管理手段，更是对医院管理水平和服务质量的重要监督机制。
本文将围绕公立医院管理中的绩效考核展开讨论，并探讨如何优化绩效考核，提高医院管理水平。
一、公立医院绩效考核的重要性目前公立医院绩效考核中存在着一些问题。
绩效考核指标不合理。
以往的绩效考核主要以医疗服务量和医疗收入为主要指标，忽视了医疗服务质量和患者满意度等指标。
这种指标体系容易造成医护人员过度治疗，从而影响了医疗服务质量。
绩效考核过于简单粗暴。
过去的绩效考核多以定量指标为主，忽视了医院文化建设、员工综合素质和人性化管理等软性因素。
绩效考核的结果应用不够灵活。
有些医院对绩效考核的结果仅仅停留在批评和奖惩的层面，未能真正将绩效考核作为内部管理的参考依据，限制了绩效考核的真正作用发挥。
公立医院绩效考核存在不少问题，亟需进行改革和完善。
在实际操作中，公立医院需要加强绩效考核在管理中的应用。
需要加强对医护人员的绩效考核。
医护人员是医院的核心力量，他们的工作业绩直接关系到医院的服务质量。
医院应该建立科学合理的对医护人员的绩效考核体系，引导他们更加注重医疗服务质量和医疗安全。
要加强对医院管理人员的绩效考核。
医院管理人员是医院的领导核心，他们的管理水平和决策能力直接关系到医院的可持续发展。
医院应加强对管理人员的绩效考核，逐步完善管理人员的专业素养和管理水平。
公立医院绩效管理问题及对策浅谈
公立医院绩效管理问题及对策浅谈一、公立医院绩效管理存在的问题(一)对绩效效管理的实质认识不够公立医院目前的绩效管理对医院发展没有发挥应有的效用，很多公立医院行政管理部门对绩效管理不太了解，认为绩效管理的存在作用就是给员工发绩效。
绩效管理也没有专门系统的制度，甚至也没有专门的绩效管理岗位设置，导致医院绩效管理失去了应有的意义。
实质上，绩效管理作为医院管理的重要组成部分，通过有机整合医院的人、才、物资源，引导医院各部门及员工不断改进自己的行为，发挥主观能动性，实现医院整体运行效率和服务水平的提升。
医院提供医疗服务的主体是医务人员，医务人员提供服务的水平、能力直接关系到其整体的社会效益和经济效益，所以公立医院的绩效管理必须坚持以人为本，将医务人员及工作人员作为绩效管理的核心，充分调动职工积极性、主动性、创造性，职工自我需求满足的同时有效推动医院的发展。
公立医院的管理人员需要根据医院发展目标和职工的需求，制定有效绩效管理方案并组织实施，充分发挥绩效管理所应有的价值。
(二)绩效管理中的考核指标缺乏科学规范性绩效考核是绩效管理中的关键环节，考核的内容具有直接的导向作用。
绩效管理中首要步骤就是根据医院的发展目标，制定各科室、部门的分目标，相关职能部门再根据目标内容，制定各科室、部门的考核内容。
目前医院的绩效考核内容还存在主观色彩比较浓重的问题，客观因素的重视度不高，这就会造成科室考核指标单一没有特异性，不能体现各科室关键价值创造点，又或者是考虑到了科室的关键价值创造点但是考核成本过高，再或是考核没有针对性不能提现员工能力与岗位要求的匹配度，上述原因可能都会导致医院绩效考核就是走走形式而已。
缺乏科学规范性的考核指标将会直接导致医务人员的工作与医院的发展相分离，影响医院战略目标的实现。
(三)绩效管理的信息化程度有待提升信息技术发展给绩效管理工作质量和效率带来极大的提升空间。
信息技术可以使绩效考核在专门的绩效信息系统中完成，绩效的相关管理部门也可以直接通过绩效信息系统汇总、处理和分析相关数据，依托于信息技术的专门绩效管理系统可以极大提高医院绩效核算和管理工作的效率。
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没 有将 绩 效 考核 与人 力 资 源管 理相 结 合 ，这 就 使 其 达 不 到 战 略 管 理 的高 度 ， 符 合 医 院 战 略管 理 的 目标 ， 办 法 参 与进 战 略管 理 进 不 没
程。
而 医 院 管 理人 员 在 人 力 资 源 管 理 上 存 在 职 责 模 糊 ， 责 不 清 权 的 现 象 ， 门 与部 门 之 间 ， 室 与 科 室 之 间 缺 乏 沟 通 ， 少 及 时 有 部 课 缺 效 的 绩 效 沟 通 和 考 核 结 果 的 反 馈 ，造 成 了 管 理层 和员 工 对 于 绩 效
管 理 的 认 识 不 一 致 。 通 与 反 馈 的不 到 位 ， 引 发 部 门与 部 门 ， 沟 易 上 级 与下 级 之 间误 解 。 绩 效 指 标 上 没 有 形 成 共 识 ， 利 于员 工 之 间 而 不
－ 一 、 目前我国医院绩效管理方面存在的问题
（ １ 院 在 绩 效 管 理 方 面 缺 乏 重 视 一 医 由于 在 认 识 上 缺 乏 与 时 俱 进 的认 识 ， 些 医 院 管理 层 在 绩 效 一 管 理 方 面 存 在 偏 差 ， 院 管 理 层 对 绩 效 管 理 的作 用 ， 医 绩效 管理 工作 和 人 力 资 源 管 理 以及 战 略 管 理 方 面 的 紧 密联 系 没 有 足 够 认 识 ， 绩 效 管 理 工 作 不 规 范 和 合 理 、 于 形式 ， 多 医 院 绩 效 管 大 部 分 都 流 流 许
合作 ， 有 员工的有效配合 ， 没 又不 利 于 绩 效 管 理 目标 的 实 现 ， 终 最
造成整个医院在员工改进绩效 ， 升业绩方面没有作用力。 提 另 一 方 面 ．个 人 的 绩 效 目标 没 有 以 医 院 的 战 略 目标 为 导 向 ，
绩 效 管 理 没 有 以职 务 分 析 为基 础 ，整 个 医 院组 织 也 没 有 建 立 起 高 效 的 绩 效 管 理结 构 ， 每 个 岗位 的工 作 规 范 和 职 务 要 求 上 不 明 确 ， 在 职 工 在 工作 中没 有 做 到有 规 可循 ， 据 可 依 ， 有 于是 也 不 能 达 到 政 令 畅通， 罚分明。 赏 此 现象 最 终 导 致 出 现 问题 人 员 之 间 相 互 推 委 ， 门 之 间 相 互 部 扯 皮 的 结果 ， 重 影 响 了医 院 的 整 体 经 营 。 严
论 和 需求 层 次 理论 以及 公 平 理论 等 ，最后 应 该 以 系统 管 理 理 论 和
人本 管理 思 想 为绩 效 管 理 系 统 的设 计 和运 行 的指 导 。 然 而我 国部 分 医 院现 有 的 绩 效 考 核 过 程 与 方 法 ， 科 学 性 和 在
医院应该制定 医院关键 的绩效指标 ， 在规范医院及医生的绩
２１ ０ ０年 ｌ ２月 总 第 ２ １ ３ 期
浅谈 医院绩 效管理 的几点认识
长春 市绿 园 区人 民 医院 朱 国 东
引言 绩 效 管 理 指 管 理 层 通 过 一 种 系 统 的 ， 合 的管 理 思 想 和 管 理 整 方 法 ． 员 工 的组 织 战 略 目标 与 员工 个 人 目标 与 相 结 合 ， 经 营 过 将 在 程 中 使 员 工 的 潜 力 得 到 挖 掘 ， 工 的 工作 效 率 得 到 提 高 ， 员 最终 达 到
使 组 织 获 得 更 高 绩 效 同时 促 进 个 人 获 得 更 好 发 展 管 理 系 统 。 而 改 革 开 放 以来 。我 国医 疗 环 境 和 国 家 医 疗 政 策 不 断 变 化 ，
我 国 的 医 疗 技 术 和 人 们 对 医 疗 的 需 要 大 幅 度 提 升 ，我 国从 设 备竞
当前 部 分 医 院 将 绩 效 考 核 作 为 内部 价 值 分 配 的 一种 手段 ， 而
争 发 展 到 技 术 竞 争 ， 后 从 技 术 的 竞 争到 服 务 的竞 争 ， 然 目前 整 个 行 业 正 在 从 服 务 竞 争 到 战 略 竞 争 的 转 化 。打 造 医 院 的 核 心 竞 争 力 是 战 略 战 争 的 核 心 要 求 。 这 就 造 成 了医 疗 机 构 和 医疗 机 构 之 间 竞 争 越 加 激 烈 。 正 因 如此 ， 院 在 竞 争 优 势 上 ， 要 求 将 战 略 管 理 ， 也 医 被 经 营管 理 和 人 力 资 源 管 理 相 结 合 ， 成 全 面 的 ， 学 质 量 管 理 体 系 。 形 科 因此 医 院 绩 效 管 理 是 不 可 或 缺 的重 要 部 分 。
性下降 。 绩 效 考 核 成 为 含 义 模 糊 的“ 字 游 戏 ” 再 加 上 随 意 修 改 经 济 文 ， 核 算 指标 现 象造 成人 员 考 核 上 的 不 公平 ，以 上 问题 就 会 导 致 医 院 的 绩效 管 理 工作 很 难 取 得 良好 的效 果 。
（ ） 有 与 人 力 资 源 管 理 相 结 合 三 没
于形式 。 往往在考核时例行 公事 ， 走过场 ， 更有甚 者人为绩效 考核
是 可 有 可无 的 工作 。 就 造 成 了 医 院 的绩 效 考 核 被 领 导 层 不 重 视 ， 这 工 作 人 员 忽视 工作 的 现象 。
（ 缺乏先避性 二Ｊ 在绩效管理中 ，绩效 目标的确定应该遵循 目标管理原则 ， 而
绩效 评 价 则 应 该 以层 级 原 则 为指 导 ， 一 层 选 择 不 同的 评 价 指 标 ， 每
而 最 终得 到 的评 价结 果 应该 以 现 代激 励 理 论 为 基础 ，比 如强 化理
■ 二பைடு நூலகம்、 解决方法
（ ） 立 与 医 院 文化 和价 值 观 相 符 合 的绩 效 管 理 制 度 一 建 １ 医 院应 该采 取科 学 的 监 督 约 束 机 制 。 、