医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度第一章总则第一条绩效管理是指通过对医院的运营目标进行分解，设定各级的绩效目标，对部门和个人的绩效进行沟通、反馈、考评，从而将个人、部门与医院目标有机结合，提高医院整体绩效，促进员工发展和增强医院竞争力的过程。
第二条绩效管理的目的1、保障组织有效运行，提升医院整体绩效，营造一个既能充分发挥广大员工潜能，又能大力提高医院核心竞争能力的良好氛围，使个人目标、部门目标和医院的目标保持一致。
2、对绩效实现过程进行管理，考评部门及员工绩效目标的实际完成情况，对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供帮助。
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工的工作热情和提高员工工作效率。
4、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力和竞争力。
第三条本制度适用于医院各类人员的绩效管理工作。
第二章绩效管理过程第四条绩效管理由以下几个环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目标、部门职责1、医院战略规划、运营目标是绩效管理的基础，也是整个绩效管理过程的输入。
运营目标是医院战略规划的细化与具体落实。
利用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和个人，建立医院的关键业绩指标体系，医院运营目标的实现由关键业绩指标的完成来体现。
2、各级责任主体为完成医院分解下来的运营目标，必须根据部门职能/岗位职责制定绩效计划及衡量标准，形成各级责任主体的绩效目标，便于绩效管理的实施。
3、绩效实施与管理是指责任主体根据制定的绩效计划开展工作，努力实现绩效目标的过程。
在实施期间，上级记录责任主体的工作表现，同时不定期进行沟通、反馈，对发现的问题提出改进建议。
4、绩效考评是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考评期间绩效目标的完成情况进行考评的过程。
通过绩效考评，肯定成绩，找出不足，为下一考评期间的绩效改进提供指导。
考评结果由绩效考评办公室存档。
5、绩效反馈是根据考评结果与责任主体就本次绩效计划开展情况进行正式的回顾和沟通，肯定成绩、分析问题、制定改进计划的过程。
医院绩效管理制度完整版1
医院绩效管理制度完整版1引言：医院绩效管理制度是指医院为了提高绩效和服务质量，制定的一套行之有效的管理措施和规章制度。
本文将详细介绍医院绩效管理制度的完整版。
第一章绩效管理目标和原则1.1 绩效管理目标医院绩效管理的目标是通过科学的管理手段，提高医院的整体绩效水平，包括财务、服务和患者满意度等各方面。
1.2 绩效管理原则1) 公平公正原则：绩效评价要公平、公正，不能偏袒个人或某些特定部门。
2) 数据驱动原则：绩效评价依据客观数据和事实，避免主观臆断和不公正评价。
3) 激励机制原则：通过激励机制激发医务人员的积极性和创造力，提高绩效水平。
第二章绩效管理指标体系2.1 财务绩效指标1) 营业收入：医院的总收入，包括门诊、住院和其他收入。
2) 成本费用：医院的总成本费用，包括人力成本、药品费用和设备维护费用等。
3) 盈亏情况：通过比较收入和成本费用的差额，评估医院的盈亏情况。
2.2 服务质量绩效指标1) 就诊时间：患者就诊的等待时间，衡量医院的服务效率。
2) 治疗效果：通过对患者康复情况的评估，评价医院的治疗效果。
3) 患者满意度：通过患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价。
2.3 医务人员绩效指标1) 工作质量：医务人员工作的整体质量，包括诊断准确性和手术成功率等。
2) 专业技能：医务人员的专业水平和技术能力。
3) 公共道德：医务人员的职业道德和医德行为。
第三章绩效评价与奖惩机制3.1 绩效评价方法医院绩效评价可采用综合评价法、360度评价法和关键绩效指标法等，根据具体情况选择相应的评价方法。
3.2 绩效奖励制度医院应建立绩效奖励制度，对绩效突出的医务人员进行奖励，激励其继续提高绩效水平。
奖励形式可以包括薪酬激励、职称晋升和荣誉表彰等。
3.3 绩效处罚制度医院绩效管理中应设立相应的处罚制度，对绩效不达标的医务人员进行惩罚，促使其改进工作方式和提高工作效率。
处罚形式可以包括降薪、取消职务和传唤等。
第四章绩效管理的实施与监督4.1 绩效管理的实施医院绩效管理应由行政管理部门领导，制定相应方案和实施细则，明确责任和任务。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医疗机构绩效考核管理规定
医疗机构绩效考核管理规定第一章总则
第一条规定目的
为规范医疗机构的绩效考核管理行为，统一考核标准，促进医疗机构持续改进和发展，提高医疗服务水平和服务质量，根据《医疗机构管理条例》和有关规定，制定本规定。
第二条适用范围
本规定适用于各类医疗机构的绩效考核管理。
第二章考核内容和指标
第三条考核内容
医疗机构绩效考核内容包括医疗服务质量、安全管理、人员队伍、经济效益、社会责任及发展建设等方面。
第四条考核指标
医疗机构绩效考核指标应该以患者为中心，分为客观指标和主
观指标。
客观指标主要包括医疗质量、安全管理、经济效益等方面；主观指标包括患者满意度、员工工作满意度、社会责任履行情况等。
第三章考核方法和程序
第五条考核方法
医疗机构绩效考核方法包括定量分析方法和定性分析方法。
医
疗机构可以根据实际情况选择适合的考核方法。
第六条考核程序
医疗机构绩效考核程序分为自我评价和第三方评价两个环节。
医疗机构应该根据实际情况选用适当的评价方式。
第四章考核结果的运用
第七条将考核结果用于医院管理和服务改进
医疗机构应将绩效考核结果与医院管理和服务改进密切结合，
及时发现问题、改进服务、提高绩效。
第八条考核结果的宣传和利用
医疗机构应该将考核结果公开和宣传，鼓励获得好成绩的部门和个人，对于绩效不佳的部门和个人，要进行分析原因、制定改进措施、跟踪和督促落实。
第五章法律责任
第九条违反考核规定的法律责任
医疗机构如果违反了绩效考核规定，将受到有关法律法规的制裁。
第六章附则
第十条规定解释权
本规定的解释权和修改权归本单位。
医疗绩效考核管理制度
医疗绩效考核管理制度第一章总则第一条为了提高医院的绩效和服务质量，规范医务人员的行为，优化医疗资源配置，特订立本医疗绩效考核管理制度。
第二条本制度适用于医院内全部医务人员，包含但不限于医生、护士、技术人员等，以及相关管理人员。
第三条医疗绩效考核管理包含个人绩效考核和科室绩效考核两个层级，通过考核结果可以评估医务人员的工作表现和责任心，激励和规范医务人员的行为。
第四条医疗绩效考核管理制度的执行部门为医院人事部门和医务部门的协同搭配。
第二章个人绩效考核第五条考核周期与内容1.个人绩效考核周期为每月。
2.个人绩效考核内容包含但不限于：医疗工作量、诊断质量、医疗费用掌控、患者满意度等方面。
第六条考核方法1.个人绩效考核采用定量和定性相结合的方法。
2.定量考核重要通过医疗工作量、申报收入等数据指标进行评估。
3.定性考核重要通过患者满意度调查、同行评价等方式进行评估。
第七条考核指标个人绩效考核指标包含但不限于以下方面：1.医疗工作量：依据医生的医疗工作量进行评估，包含门诊、急诊、住院等各项指标。
2.诊断质量：通过同行评价、病案质控等方式对医生的诊断准确性和治疗效果进行评估。
3.医疗费用掌控：对医生的医疗费用开支进行评估，要求医生合理使用医疗资源，掌控医疗费用。
4.患者满意度：通过患者满意度调查，评估医生在患者沟通、沟通、治疗方案等方面的表现。
第八条考核结果与奖惩1.个人绩效考核分为优秀、合格、待改进三个等级。
2.考核结果将作为医务人员绩效考核的紧要依据，影响医务人员的岗位评级和薪资待遇。
3.优秀者将获得荣誉称呼和嘉奖，待改进者将接受培训和辅导，并订立改进计划。
第三章科室绩效考核第九条考核周期与内容1.科室绩效考核周期为每季度。
2.科室绩效考核内容重要以科室整体工作表现为主，包含诊疗效果、科室管理、医疗质量等方面。
第十条考核方法1.科室绩效考核采用定量和定性相结合的方法。
2.定量考核重要通过工作量、医疗质量指标等数据指标进行评估。
医院绩效工资管理制度
医院绩效工资管理制度第一章总则第一条为了更好地调动医院员工的积极性，提高医疗服务质量和效率，根据国家有关劳动人事管理政策等相关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称绩效工资是指医院依据国家有关规定和劳动关系双方的约定，以货币形式支付给员工的劳动报酬，包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等。
第三条绩效工资的管理应遵循公平、合理、激励的原则，建立科学、合理的绩效考核体系，实现多劳多得、优绩优酬。
第二章绩效工资的构成和发放第四条绩效工资由基本工资、岗位工资和绩效奖金构成。
1. 基本工资：根据员工的工作岗位、职级和工龄等因素确定。
2. 岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、难易程度、责任大小等因素确定。
3. 绩效奖金：根据员工的绩效考核结果和医院的经营状况等因素确定。
第五条绩效工资的发放分为月度和年度两次，每月定时发放基本工资和岗位工资，年度绩效奖金根据年度绩效考核结果发放。
第六条绩效奖金的计算方式如下：1. 月度绩效奖金：根据员工当月的绩效考核结果，按照医院制定的绩效奖金分配方案进行计算。
2. 年度绩效奖金：根据员工年度绩效考核结果，按照医院制定的年度绩效奖金分配方案进行计算。
第三章绩效考核第七条绩效考核分为季度考核和年度考核，由人事科负责组织进行。
第八条绩效考核的内容包括：工作质量、工作量、工作效率、工作态度、业务能力等。
第九条绩效考核的标准和流程：1. 绩效考核标准：根据医院的工作目标和岗位要求制定。
2. 绩效考核流程：自我评价、同事评价、上级评价、考核结果公示、考核结果反馈。
第四章绩效工资的管理第十条人事科负责绩效工资的管理工作，包括绩效考核的组织实施、绩效奖金的分配和发放等。
第十一条财务科负责绩效工资的财务管理，确保绩效工资的合理分配和使用。
第十二条绩效工资的管理应严格遵守国家有关劳动人事管理政策，确保员工的合法权益。
第五章附则第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
医院绩效考核制度（精选五篇）
医院绩效考核制度（精选五篇）第一篇：医院绩效考核制度医院绩效考核制度第一章总则为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况，制定我院绩效工资分配方案。
（一）指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
（二）基本思路1、积极推行准全成本核算，收入减支出（包括院级管理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配；2、以科室或医疗组为基本核算单元；3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；4、档案工资与实际工资分离。
即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。
实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效，参与奖金分配。
（三）绩效工资范围：绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、灵活工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。
2、灵活工资：从工资中扣出一部分，与科室收入指标挂钩进行考核，作为绩效工资进行发放。
3、科室效益绩效: 以医疗组、科室为核算单位，通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部分，即奖金。
（四）科室效益绩效分配原则1、科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围：每人所扣的活工资（300元、200元、100元）、科室奖金，由科主任、护士长制定二次分配方案，进行二次分配，不得进行平均分配。
三甲医院绩效工资管理制度
三甲医院绩效工资管理制度
为调动广大职工工作积极性，提高执行力，促进医院稳定、持续的发展，根据上级有关绩
效工资的文件精神，结合我院实际，制定本制度。
一、成立医院绩效考核小组。
二、绩效工资管理分配原则，建立重医德医风、重技术能力、重服务质量、重工
作量、重贡献的分配机制，不得将个人收入与业务收入直接挂钩。
即在科室成本核算的基础上，以工作岗位性质、工作技术难度、风险程度、工作数量与质量等业绩为主要依据科学合理地核算和分配绩效工资。
实行以科室效益评价为手段、质量控制为依据，与科室经济效益、社会效益考核挂钩的绩效工资分配管理办法。
三、医院根据各科室的工作性质和技术含量等因素确定分配系数，实行院、科二
级分配管理。
科室有决定个人分配系数的自主权并报医院绩效考核小组备案审核。
四、绩效工资分配依据。
按上级有关绩效工资文件要求、年度职工代表大会讨论
通过的《奖励性绩效工资分配方案》及《综合目标管理责任制奖罚规定》执行。
五、绩效工资总额的调控。
医院绩效工资总额增长幅度调控；全院绩效工资总额发放控制在上级核定范围内，科室绩效工资的增长幅度一般不能超过业务增长幅度或比同类科室有比较大幅度差距。
医院绩效考核小组定期对各科室绩效工作分配情况进行定期（季度、半年和年度）分析，可以根据分配状况及时进行调控或适当调整。
六、绩效工资在次月月底完成上月绩效工资计算，财务科及时做好发放工作，逾
期不上报发放表的科室，推迟到下月发放。
医院绩效工资管理制度规定
第一章总则第一条为进一步优化医院收入分配结构，激发员工工作积极性，提高医院整体运营效率和服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体正式员工，包括临床、医技、行政、后勤等各岗位。
第三条本制度遵循公平、合理、激励、约束的原则，实行绩效优先、兼顾公平的工资分配制度。
第二章绩效工资构成第四条绩效工资由基本工资、岗位工资、绩效奖金、专项奖金和津贴补贴等构成。
第五条基本工资：按照国家规定和医院实际情况确定，作为员工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据员工所担任的岗位和职级确定，体现岗位价值和贡献。
第七条绩效奖金：根据医院年度目标、科室工作目标和员工个人绩效进行分配，体现多劳多得、优绩优酬。
第八条专项奖金：针对特定项目或成果，根据贡献大小进行奖励。
第九条津贴补贴：包括岗位津贴、夜班补贴、高温补贴等，根据国家和地方政策及医院实际情况确定。
第三章绩效考核第十条绩效考核分为年度考核和月度考核，由医院统一组织实施。
第十一条年度考核：根据医院年度目标、科室工作目标和员工个人绩效进行综合评价。
第十二条月度考核：根据科室月度目标、员工个人绩效进行评价。
第十三条绩效考核指标体系应包括工作质量、工作效率、工作态度、团队协作等方面。
第四章绩效工资分配第十四条绩效工资分配应遵循以下原则：（一）绩效优先：根据绩效考核结果，优先分配绩效奖金。
（二）兼顾公平：对贡献大、绩效好的员工给予适当倾斜。
（三）合理分配：根据医院经济状况和员工承受能力，合理确定绩效工资水平。
第十五条绩效工资分配方法：（一）根据年度考核结果，确定绩效奖金总额。
（二）根据月度考核结果，将绩效奖金分配到个人。
（三）专项奖金和津贴补贴根据相关政策及实际情况分配。
第五章附则第十六条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和完善。
医疗质量绩效考核管理制度
医疗质量绩效考核管理制度第一章总则第一条目的和依据为了提高医院的整体医疗质量，规范医务人员的工作行为，订立本医疗质量绩效考核管理制度。
本制度依据相关法律法规，并结合医院实际情况订立。
第二条适用范围本制度适用于我院全部医务人员，包含医生、护士和其他相关工作人员。
第三条考核原则医疗质量绩效考核应坚持公平、公正、公开、科学的原则，以结果导向为核心，兼顾过程和成绩。
第四条考核周期医疗质量绩效考核按年度进行，每年一次。
具体考核时间和流程由医务部确定。
第二章考核内容第五条考核指标医疗质量绩效考核指标重要包含以下几方面：1.临床医疗质量：包含手术及操作质量、病案质量、医疗纠纷等情况；2.医疗安全：包含医疗过错、不良事件、药品使用安全等情况；3.医疗服务态度：包含医患沟通、医疗服务满意度等情况；4.科研与学术成绩：包含科研项目完成情况、学术论文发神色况等情况；5.专业技能培训：包含参加专业技能培训的情况、连续教育学分等情况；6.团队协作本领：包含与科室、其他医务人员合作情况等情况。
第六条考核标准对医疗质量绩效考核指标，订立相应的考核标准，具体标准依据实际情况结合医院的发展目标进行确定。
考核标准应具有操作性、可衡量性和公正性。
第三章考核流程第七条考核计划订立每年考核前，医务部应订立考核计划，明确考核的内容、时间和流程。
第八条考核数据收集医务部应组织相关人员收集考核所需的数据，包含临床数据、病案资料、医疗过错报告等。
第九条考核评价医务部组织相关专家对收集到的数据进行评价和分析，形成评价结果报告。
第十条考核结果反馈医务部依据考核评价结果，对医务人员进行绩效排名，将结果以书面形式进行反馈，并进行口头解释。
第十一条异议处理医务人员对考核结果有异议的，可以提出申诉。
医务部应组织相关人员进行审查，并作出书面回复。
第四章考核结果的应用第十二条绩效考核奖惩医院将依据考核结果，对医务人员进行绩效嘉奖或者考核警示。
具体奖惩治法由医务部订立。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理体系中的重要组成部分，旨在通过科学、合理的评估和激励机制，提高医疗服务质量，提升医院运营效率，促进员工个人发展，从而实现医院的战略目标。
本制度将对医院绩效的评估、考核、分配等方面进行详细规定，以确保绩效管理制度的公平、公正、透明和有效实施。
二、绩效评估指标体系（一）医疗质量指标1、治愈率2、好转率3、病死率4、医疗事故发生率5、病历书写合格率6、合理用药指标（二）医疗服务指标1、患者满意度2、投诉率3、平均住院日4、病床使用率5、门诊人次6、出院人次（三）工作效率指标1、医生日均诊疗人次2、护士日均护理人次3、医疗设备使用率4、医疗收入增长率（四）成本控制指标1、药品占比2、卫生材料占比3、平均住院费用4、门诊均次费用（五）科研教学指标1、科研项目立项数2、科研成果获奖数3、发表学术论文数4、带教实习生人数（六）医德医风指标1、收受红包、回扣情况2、违规违纪情况3、表扬信、锦旗数量三、绩效评估方法（一）定量评估根据各项指标的实际数据进行计算和分析，得出定量评估结果。
（二）定性评估通过患者满意度调查、同行评议、上级评价等方式，对难以量化的指标进行定性评估。
（三）综合评估将定量评估和定性评估结果按照一定的权重进行综合计算，得出最终的绩效评估得分。
四、绩效评估周期（一）月度评估主要对工作效率、医疗质量等短期指标进行评估，及时发现问题并进行调整。
（二）季度评估对季度内的各项绩效指标进行全面评估，为季度绩效奖金的发放提供依据。
（三）年度评估综合全年的绩效表现，对员工进行年度综合评价，作为晋升、评优、培训等的重要参考。
五、绩效奖金分配（一）科室绩效奖金分配根据科室的绩效评估得分，按照一定的比例分配绩效奖金总额。
科室内部再根据个人的绩效表现进行二次分配。
（二）个人绩效奖金分配个人绩效奖金=科室绩效奖金总额×个人绩效得分系数个人绩效得分系数根据个人的绩效评估得分确定，确保绩效优秀者获得更多的奖金激励。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版关键信息项：1、绩效评估指标与标准2、绩效评估周期3、绩效奖金计算方式4、绩效反馈与沟通机制5、绩效改进计划6、绩效与晋升、奖惩的关联11 总则111 本制度旨在建立科学、公正、有效的医院绩效管理制度，以提高医院的整体运营效率和服务质量，促进医院的可持续发展。
112 本制度适用于医院内所有科室和员工。
12 绩效评估指标与标准121 医疗质量指标，包括治愈率、好转率、病历书写规范率等。
122 医疗服务指标，如患者满意度、投诉率等。
123 工作效率指标，例如平均住院日、病床周转率等。
124 医疗安全指标，涵盖医疗事故发生率、医疗差错率等。
125 团队协作指标，根据科室之间的协作情况进行评估。
126 学术科研指标，包括发表论文数量、科研项目参与度等。
13 绩效评估周期131 月度评估：主要针对日常工作表现和部分短期可衡量的指标。
132 季度评估：综合月度评估结果，重点考察阶段性工作成果。
133 年度评估：全面评估员工全年的工作绩效，作为年度奖励和晋升的重要依据。
14 绩效奖金计算方式141 设立绩效奖金基数，根据医院的经济效益和预算确定。
142 个人绩效奖金计算公式为：绩效奖金＝绩效奖金基数 ×个人绩效得分系数。
143 科室绩效奖金根据科室整体绩效得分进行分配。
144 对于有突出贡献或特殊表现的员工，给予额外的奖励。
15 绩效反馈与沟通机制151 评估结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈。
152 面谈内容包括工作成绩的肯定、存在的不足以及改进的方向。
153 员工有权对绩效评估结果提出异议，并进行申诉。
154 设立专门的申诉渠道和处理流程，确保申诉得到公正处理。
16 绩效改进计划161 针对绩效评估中发现的问题，制定个人或科室的绩效改进计划。
162 明确改进目标、措施和时间节点。
163 上级主管定期跟踪和评估改进计划的执行情况。
17 绩效与晋升、奖惩的关联171 连续多次绩效优秀的员工，在晋升、评优等方面享有优先资格。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，旨在通过科学合理的评估和激励机制，提高医院的医疗服务质量、工作效率和管理水平，促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量确保医护人员提供安全、有效、优质的医疗服务，满足患者的需求和期望。
2、提升工作效率优化医疗流程，合理配置资源，减少浪费，提高医院的运营效率。
3、激励员工积极性通过公正公平的绩效考核和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力。
4、促进医院发展实现医院的战略目标，增强医院的竞争力和社会影响力。
三、绩效考核的指标体系1、医疗质量指标包括医疗事故发生率、治愈率、好转率、病历书写质量、医疗操作规范等。
2、工作效率指标如门诊人次、住院人次、病床使用率、平均住院日、手术量等。
3、服务质量指标患者满意度调查结果、投诉率、医患沟通效果等。
4、成本控制指标药品费用占比、卫生材料费用占比、运营成本等。
5、科研教学指标科研项目数量和质量、学术论文发表、教学工作完成情况等。
6、团队协作指标科室之间的协作配合、团队建设活动参与度等。
四、绩效考核的方法1、定量考核根据各项指标的实际数据进行量化评估，如工作量、工作质量的统计数据。
2、定性考核通过上级评价、同事评价、患者评价等方式，对难以量化的指标进行主观评价。
3、 360 度考核综合考虑来自多方面的评价信息，全面客观地评估员工的绩效。
五、绩效考核的周期1、月度考核重点考核工作任务的完成情况和日常工作表现。
2、季度考核对阶段性工作成果进行评估，及时调整工作计划和策略。
3、年度考核综合全年的工作绩效，作为晋升、奖励、培训等决策的重要依据。
六、绩效评估的流程1、设定目标年初，员工与上级共同制定个人或科室的绩效目标。
2、数据收集各部门负责收集相关的绩效数据，并进行整理和分析。
3、自我评价员工对自己的工作绩效进行自我评价。
4、上级评价上级根据员工的工作表现和绩效数据，进行客观公正的评价。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医疗服务质量、调动员工积极性、优化资源配置以及促进医院的可持续发展具有至关重要的作用。
为了建立科学、合理、公平、有效的绩效管理制度，特制定本完整版制度。
二、目的与原则（一）目的1、激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
2、促进医院各部门之间的协作与沟通，实现整体目标。
3、合理分配资源，提高医院的经济效益和社会效益。
（二）原则1、公平公正原则：绩效评估标准应客观、透明，对所有员工一视同仁。
2、量化与定性相结合原则：既要有可量化的指标，也要考虑难以量化的工作表现和贡献。
3、激励导向原则：通过奖励优秀、鼓励进步，激发员工的潜力。
4、多维度评估原则：从工作业绩、工作态度、能力素质等多个方面进行评估。
三、绩效评估指标体系（一）医疗业务指标1、门诊量、住院量及手术量等业务量指标。
2、诊断准确率、治愈率、好转率等医疗质量指标。
3、平均住院日、病床使用率等医疗效率指标。
（二）医疗服务指标1、患者满意度调查结果。
2、投诉率及处理满意度。
（三）医疗安全指标1、医疗事故发生率。
2、医疗差错发生率。
（四）科研教学指标1、科研项目立项数量及级别。
2、发表学术论文的数量和质量。
3、承担教学任务的完成情况。
（五）工作态度与职业道德指标1、出勤情况。
2、团队协作精神。
3、廉洁自律表现。
（六）能力素质指标1、专业知识和技能水平。
2、学习能力和创新能力。
四、绩效评估方法（一）定期评估1、月度评估：主要针对工作任务的完成情况进行小结。
2、季度评估：综合评估各项绩效指标的完成情况。
3、年度评估：全面、深入地评估员工全年的工作表现。
（二）不定期评估1、针对重要项目或突发事件中的表现进行专项评估。
（三）评估主体1、上级领导评估：直接上级对下属员工进行评估。
2、同事互评：同部门或跨部门同事之间相互评估。
3、患者评价：患者对医护人员的服务进行评价。
（四）评估流程1、制定评估计划：明确评估的时间、对象、内容和方法。
医院绩效工资管理制度模版（四篇）
医院绩效工资管理制度模版第一章总则第一条为了规范医院绩效工资的管理，激励医务人员积极工作，提高医院整体绩效水平，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有在职人员，包括医务人员、护理人员、行政人员等。
第三条医院绩效工资包括岗位工资和绩效奖金两部分，是医务人员工作表现和医院运营绩效的直接反映。
医院将根据各个岗位的绩效评估结果，合理确定绩效工资水平，使其与医务人员工作质量和贡献度相匹配。
第四条医院将建立完善的绩效考评体系，对医务人员进行定期绩效评估，确保绩效工资的公正、公平、公开。
第五条医务人员应根据医院要求，按时完成绩效工资相关的工作内容，具体细则由医院相关部门制定并向全体医务人员公布。
第二章绩效考评第六条医院将根据医务人员的工作表现，采用定期的绩效考评方式进行评估。
第七条绩效考评包括团队绩效和个人绩效两个方面。
第八条团队绩效考评是指对医务团队或科室的整体工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作效率、团队协作、服务质量等。
第九条个人绩效考评是指对医务人员个人工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作质量、工作态度、绩效能力等。
第十条绩效考评将按照一定的权重计算最终评分，团队绩效和个人绩效的权重比例由医院根据实际情况确定。
第十一条绩效考评结果将以定期考评报告的形式进行反馈，医务人员可以查阅自己的考评结果并提出异议。
第十二条绩效考评结果将作为绩效奖金的依据，根据考评等级和绩效工资水平相匹配。
第三章绩效工资发放第十三条绩效工资的发放原则为公正、公平、公开。
第十四条绩效工资的计算公式为：绩效工资 = 岗位工资× 绩效奖金比例绩效奖金比例根据绩效考评结果确定，以绩效考评等级为基本参考。
第十五条绩效工资的发放方式可以选择每月发放或者每季度发放，具体时间由医院财务部门确定。
第十六条绩效工资的发放将以工资发放单的形式进行，医务人员需要前往医院财务部门领取。
第十七条绩效工资发放过程中的问题和纠纷，医务人员可以向医院人力资源部门提出申诉，医院将对申诉进行认真核实并作出相应处理。
三级公立医院绩效系统管理制度
第一章总则第一条为加强三级公立医院绩效管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，促进医院可持续发展，根据《国家卫生健康委办公厅关于印发国家三级公立医院绩效考核操作手册》（2019版）等相关法律法规和政策要求，制定本制度。
第二条本制度适用于三级公立医院内部绩效管理系统，包括绩效考核指标体系、考核流程、结果运用、监督检查等内容。
第三条绩效管理系统应以公平、公正、公开为原则，以提升医疗服务质量为核心，以激励医务人员为手段，以促进医院可持续发展为目标。
第二章绩效考核指标体系第四条绩效考核指标体系应包括医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价和本土化相关性指标等五个方面，具体指标如下：（一）医疗质量指标：包括医疗质量控制、合理用药、单病种质量控制等。
（二）运营效率指标：包括医院运行效率、床位使用率、医疗设备利用率等。
（三）持续发展指标：包括科研教学、人才培养、信息化建设等。
（四）满意度评价指标：包括患者满意度、医务人员满意度等。
（五）本土化相关性指标：根据医院实际情况设定的指标。
第五条各项指标应遵循以下原则：1. 科学性：指标设置应具有科学依据，能够客观反映医院综合实力。
2. 实用性：指标应便于操作，能够实际应用于医院管理。
3. 可比性：指标应具有可比性，便于医院间相互比较。
4. 动态性：指标应根据医院发展情况适时调整。
第三章绩效考核流程第六条绩效考核分为自评、部门评价、院级评价三个阶段。
第七条自评阶段：各部门根据指标体系，对自身工作进行自查，形成自评报告。
第八条部门评价阶段：院级领导及相关部门对各部门自评报告进行审核，提出评价意见。
第九条院级评价阶段：院级领导组织相关部门对全院绩效考核结果进行汇总，形成院级评价报告。
第四章绩效结果运用第十条绩效考核结果应作为医院对各部门、各岗位绩效工资、晋升、奖惩的重要依据。
第十一条对绩效考核优秀部门和个人给予表彰和奖励；对考核不合格的部门和个人，提出整改措施，督促其改进。
医院绩效工资管理制度(四篇)
医院绩效工资管理制度第一章总则第一条为了激励医院员工积极工作，提高医院绩效和工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条绩效工资是指根据医院绩效评价结果，按照一定的比例将员工工资与绩效挂钩，给予员工额外的报酬。
第四条绩效工资管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保各项权益得到保护。
第五条医院绩效评价应根据科室、岗位的特点和职责进行个性化评价，综合考核员工的工作绩效。
第二章绩效工资评估第六条医院绩效评估应由专门的绩效评估小组负责，该小组由医院领导、科室主任、人事部门等组成。
第七条绩效评估主要根据以下方面进行评价：（一）工作业绩：包括完成的任务数量和质量、工作效率等。
（二）团队合作：包括与同事的配合程度、团队合作能力等。
（三）职业素养：包括道德品质、职业道德、服务态度等。
（四）专业技能：包括专业知识、技术能力等。
第八条绩效评估应定期进行，一般每年进行一次，院级评估和科级评估相结合。
第九条绩效评估结果应及时通知员工，并根据评估结果确定员工的绩效工资。
第十条绩效工资的提取比例应根据员工的评估结果决定，评估结果越好，提取比例越高。
第三章绩效工资发放第十一条绩效工资应与基本工资分开发放，绩效工资应在基本工资发放时一并发放。
第十二条绩效工资的发放应按月发放，具体发放日期由医院财务部门确定。
第十三条绩效工资采取个人转账的方式发放，确保资金安全。
第十四条绩效工资发放应及时、准确、公正，确保员工的权益。
第四章绩效工资的调整与奖励第十五条绩效工资的调整应根据员工的绩效评估结果，每年进行一次。
第十六条绩效工资调整应适度，根据医院经济状况、员工贡献度等因素进行调整。
第十七条对于绩效突出的员工，医院可以按照一定比例给予额外奖励，例如年终奖金、岗位津贴等。
第十八条员工如有异议，可以向绩效评估小组提出申诉，绩效评估小组应在规定的时间内进行复核并给出结果。
第五章绩效工资管理的监督与责任第十九条医院人事部门应对绩效工资的管理进行监督，确保制度的有效实施。
医院绩效项目管理制度范本
医院绩效项目管理制度范本第一章总则第一条为了加强医院绩效管理，提高医疗服务质量和效率，充分调动职工的工作积极性，根据国家有关法律法规和政策，制定本制度。
第二条本制度适用于医院的绩效管理工作，包括绩效目标设定、绩效考核、绩效激励等方面。
第三条医院绩效管理应遵循公平公正、客观准确、激励约束、持续改进的原则。
第四条医院绩效管理的目标是提升医疗服务质量、提高工作效率、促进医院可持续发展。
第二章绩效目标设定第五条医院应根据国家卫生政策、医院发展规划和科室职责，设定绩效目标。
第六条绩效目标应具有可量化、可衡量、可实现的特点，包括医疗服务质量、工作效率、患者满意度、学科发展等方面。
第七条医院应定期对绩效目标进行评估和调整，确保绩效目标的实现。
第三章绩效考核第八条医院应建立完善的绩效考核体系，包括考核指标、考核方法、考核程序等。
第九条绩效考核指标应涵盖医疗服务质量、工作效率、学科发展、团队合作等方面，充分体现多劳多得、优劳优得的原则。
第十条绩效考核方法应具有客观性、公正性和准确性，可以采用量化考核、满意度调查、同行评价等方式。
第十一条绩效考核程序应包括考核准备、考核实施、考核反馈等环节，确保考核过程的公正和透明。
第十二条医院应定期对绩效考核结果进行统计和分析，发现问题及时整改。
第四章绩效激励第十三条医院应建立绩效激励机制，将绩效考核结果与职工薪酬、晋升、培训等方面挂钩，激发职工的工作积极性和创新精神。
第十四条医院应根据绩效考核结果，对优秀职工给予表彰和奖励，对绩效较低的职工给予培训和帮助，促进职工能力的提升。
第十五条医院应关注职工的心理健康和工作满意度，提供必要的支持和帮助，营造积极向上的工作氛围。
第五章附则第十六条本制度由医院管理部门负责解释和执行。
第十七条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
第十八条医院应根据国家政策和医院发展需要，定期对本制度进行修订和完善。
医院绩效项目管理制度范本旨在通过建立科学的绩效管理体系，提高医院医疗服务质量和效率，激发职工的工作积极性和创新精神，促进医院的可持续发展。
医疗绩效评估管理制度
医疗绩效评估管理制度
前言
医疗绩效评估是指通过定量化的方法对医疗机构的运作进行评价与监控。
建立科学的医疗绩效评估管理制度，对于提高医疗服务质量，促进医疗机构可持续发展具有重要意义。
评估指标
1. 医疗安全：包括医疗事故率、药品不良反应率、医院感染率等。
2. 患者满意度：针对门诊、住院、手术等不同服务类型分别评估。
3. 服务效率：包括门诊、住院病床周转时间、就诊时间、检查报告出具时间等。
4. 人员绩效：针对医生、护士等具体岗位进行绩效评估，如手术成功率、病人康复率、药品使用情况等。
评估周期与方式
1. 评估周期为半年或一年一次。
2. 评估由医务部门组织，实行自查、互查、专家评审相结合的方式。
3. 每个周期结束后，医疗机构应将评估结果向社会公开，接受社会监督。
评估结果应用
1. 根据评估结果，医疗机构应及时采取相应的改进措施，提高医疗服务质量。
2. 医疗机构应将评估结果作为内部考核的重要依据，对医务人员进行激励或惩罚。
竹山县医院绩效管理制度
第一章总则第一条为进一步加强医院内部管理，提高医疗服务质量，激发员工工作积极性，促进医院持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于竹山县医院全体在编职工、合同制职工及临时用工人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束并重的原则。
第二章绩效考核体系第四条绩效考核分为年度考核和季度考核，考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作量：包括门诊、住院、手术等业务工作量；2. 服务质量：包括患者满意度、投诉处理、医疗差错等；3. 业务能力：包括专业知识、技能水平、科研能力等；4. 团队协作：包括团队凝聚力、沟通能力、协作精神等；5. 综合素质：包括职业道德、工作态度、学习意识等。
第五条年度考核采用百分制，季度考核采用百分制或等级评定。
第三章绩效考核程序第六条绩效考核工作由医院绩效考核领导小组负责组织实施。
第七条年度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定年度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人年度考核表；3. 部门负责人对员工年度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第八条季度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定季度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人季度考核表；3. 部门负责人对员工季度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第四章奖惩与激励第九条对考核成绩优秀、表现突出的员工，给予以下奖励：1. 优秀员工称号；2. 优先晋升；3. 增加绩效工资；4. 其他奖励。
第十条对考核成绩不合格、存在严重问题的员工，给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降级；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由竹山县医院绩效考核领导小组负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度如有与国家法律法规、政策相抵触之处，以国家法律法规、政策为准。
第十四条本制度未尽事宜，由医院绩效考核领导小组根据实际情况予以补充和解释。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
负责医疗质量和医疗安全管理，负责床位使用率、药比、医疗质量与医疗安全等指标的 考核、评价，并按时提交绩效考核办。
药剂科：
负责处方质量管理，负责临床科室处方质量地考核、评价，并按时提交绩效考核办。
器械科：
负责器械设备维修与管理，负责各临床、医技科室器械设备使用与管理情况的考核与评 价，并按时提交绩效考核办。
1、医院绩效考评小组：
审定绩效管理的有关规章制度；核定各部门的绩效指标，审定每个部门各考评项目（指 标）的衡量标准及权重，对医院和部门绩效完成情况进行考评；对绩效管理不规范的现象
及员工申诉问题研究处理。
2、医院领导：
设定战略目标、审批战略规划及确定年度运营目标， 依靠绩效报告，关注绩效完成情况, 对医院资源进行优化配置，协调内外部各种利益关系，及时提供关键资源和重点支持。副书 记负责各科室劳动纪律、医德医风和廉政建设信息数据方面的收集、提供与考核，这部分职 能放在办公室。
医院绩效理制度
第一章总则
第一条 绩效管理是指通过对医院的运营目标进行分解，设定各级的绩效目标，对部门和
个人的绩效进行沟通、反馈、考评，从而将个人、部门与医院目标有机结合，提高医院整体 绩效，促进员工发展和增强医院竞争力的过程。
第二条绩效管理的目的
1、保障组织有效运行，提升医院整体绩效，营造一个既能充分发挥广大员工潜能，又能 大力提高医院核心竞争能力的良好氛围，使个人目标、部门目标和医院的目标保持一致。
6、绩效考评结果应用是整个绩效管理过程的输出，以实现绩效改进、员工发展和培训、
薪酬调整、浮动工资发放及晋升调配等多项管理目标。
第五条管理职责划分
医院的绩效管理需要全体管理者和员工共同参与，各个部门和员工都要各司其职，充分 发挥各自的作用。为了加强绩效管理，成立医院绩效考评小组，组长由院长担任，成员由副 院长、畐V书记和医务科、护理部、财务科、药剂科、器械科、办公室的负责人组成；绩效考 评小组下设绩效考核办，与护理部合署办公。
负责个人考评的管理，对各部门的绩效考评工作进行培训与指导；
对各部门绩效考评过程中面谈、考评评定、审核调整、汇总等环节进行监督与检查；
协调与处理各级员工关于绩效考评工作的申诉工作，对考评过程中不规范行为进行纠 正、指导；
定期对各部门考评工作情况进行通报等。根据考评结果核定并发放薪酬。
护理部：
负责护理质量管理和院内感染控制，负责护理质量、感染控制、护理安全、现场管理等 指标的考核评价，并按时提交绩效考核办。
办公室：
负责医德医风、廉政建设和劳动纪律的考核评价，并按时提交绩效考核办。
4、各部门主任
与主管领导进行沟通、面谈，确定本部门的考核方案（或考评表）；负责向医院考评小 组沟通、汇报本部门绩效目标的完成情况。与下属员工一起制定员工月度绩效计划和考评方 案;
在工作期间，随时或定期对员工予以指导、激励及反馈，帮助员工完成绩效目标； 负责所属员工的绩效考评；
负责与所属员工的绩效面谈工作，帮助员工制定绩效改进措施。
5、员工：与直接上级一起制定自己的工作计划和绩效目标；努力完成既定的绩效目标； 遵守医院的绩效管理制度，积极与上级进行绩效沟通和面谈；在上级的帮助和指导下，制定 个人改进计划，不断提高自身能力和绩效水平。
第三章绩效计划的制定
第六条 医院绩效计划的制定
第三条 本制度适用于医院各类人员的绩效管理工作。
第二章绩效管理过程
第四条 绩效管理由以下几个环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目标、部门职责
1、医院战略规划、运营目标是绩效管理的基础，也是整个绩效管理过程的输入。运营 目标是医院战略规划的细化与具体落实。利用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和 个人，建立医院的关键业绩指标体系，医院运营目标的实现由关键业绩指标的完成来体现。
1、医院绩效计划制定的基础是医院的战略规划、每年的战略目标、运营管理目标、重点 工作计划、患者及政府主管部门的要求；
2、绩效考核办每年12月15日前编制出医院下一年度《医院绩效考评表》，经医院考评
小组审批后下发至各部门；绩效考核办每月30日下发经审批的医院次月《医院综合计划》
（含医院运营指标计划、医院重点工作计划及各部门重点工作计划）及月度《医院绩效考评 表》。
2、 各级责任主体为完成医院分解下来的运营目标，必须根据部门职能/岗位职责制定绩 效计划及衡量标准，形成各级责任主体的绩效目标，便于绩效管理的实施。
3、绩效实施与管理是指责任主体根据制定的绩效计划开展工作，努力实现绩效目标的
过程。在实施期间，上级记录责任主体的工作表现，同时不定期进行沟通、反馈，对发现的 问题提出改进建议。
2、 对绩效实现过程进行管理， 考评部门及员工绩效目标的实际完成情况，对上一考评期 间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供帮助。
3、 给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工的工作热情和提高员工 工作效率。
4、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力和竞争力。
第七条部门绩效计划的制定
1、部门绩效计划制定的基础是医院每年的战略目标、运营管理目标、本部门的职责、 客户需求及上级领导要求。
2、各部门每年12月20日前根据医院下一年度医院运营管理目标编制出下一年度《部 门年度绩效考评表》，报绩效考核办修订。经医院考评小组审定并与各单位负责人共同签字 后生效。
3、各部门次月度绩效计划由其负责人主持制定初稿，然后与医院分管领导进行沟通确 认，双方对绩效指标、考评标准及权重达成共识，形成《部门月度绩效考评表》，于每月25
3、绩效监管部门：
财务科：
负责汇总、审核、提交各部门业务量、收入、成本费用等指标的完成情况，并按时提交 绩效考核办。
绩效考核办：
负责医院经营目标的编制；
组织医院、部门运营计划及绩效指标的制定、下达及考评；对各部门的经营管理过程进 行监控；
汇总各部门绩效指标的完成情况；
草拟、组织修订医院绩效管理制度；
4、绩效考评是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考评期间绩效目标的完成情况进
行考评的过程。通过绩效考评，肯定成绩，找出不足，为下一考评期间的绩效改进提供指导。 考评结果由绩效考评办公室存档。
5、绩效反馈是根据考评结果与责任主体就本次绩效计划开展情况进行正式的回顾和沟
通，肯定成绩、分析问题、制定改进计划的过程。