医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医疗服务质量、调动员工积极性、优化资源配置以及促进医院的可持续发展具有至关重要的作用。
为了建立科学、合理、公平、有效的绩效管理制度，特制定本完整版制度。
二、目的与原则（一）目的1、激励员工积极工作，提高工作效率和质量。
2、促进医院各部门之间的协作与沟通，实现整体目标。
3、合理分配资源，提高医院的经济效益和社会效益。
（二）原则1、公平公正原则：绩效评估标准应客观、透明，对所有员工一视同仁。
2、量化与定性相结合原则：既要有可量化的指标，也要考虑难以量化的工作表现和贡献。
3、激励导向原则：通过奖励优秀、鼓励进步，激发员工的潜力。
4、多维度评估原则：从工作业绩、工作态度、能力素质等多个方面进行评估。
三、绩效评估指标体系（一）医疗业务指标1、门诊量、住院量及手术量等业务量指标。
2、诊断准确率、治愈率、好转率等医疗质量指标。
3、平均住院日、病床使用率等医疗效率指标。
（二）医疗服务指标1、患者满意度调查结果。
2、投诉率及处理满意度。
（三）医疗安全指标1、医疗事故发生率。
2、医疗差错发生率。
（四）科研教学指标1、科研项目立项数量及级别。
2、发表学术论文的数量和质量。
3、承担教学任务的完成情况。
（五）工作态度与职业道德指标1、出勤情况。
2、团队协作精神。
3、廉洁自律表现。
（六）能力素质指标1、专业知识和技能水平。
2、学习能力和创新能力。
四、绩效评估方法（一）定期评估1、月度评估：主要针对工作任务的完成情况进行小结。
2、季度评估：综合评估各项绩效指标的完成情况。
3、年度评估：全面、深入地评估员工全年的工作表现。
（二）不定期评估1、针对重要项目或突发事件中的表现进行专项评估。
（三）评估主体1、上级领导评估：直接上级对下属员工进行评估。
2、同事互评：同部门或跨部门同事之间相互评估。
3、患者评价：患者对医护人员的服务进行评价。
（四）评估流程1、制定评估计划：明确评估的时间、对象、内容和方法。
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医院绩效管理制度完整版【医院绩效管理制度完整版】一、制度背景和目的医院是社会医疗服务的重要组成部分，为了提高医疗质量、优化资源配置和实现可持续发展，建立健全的绩效管理制度势在必行。
本制度是为了规范医院的绩效管理工作，确保医院的运作高效、稳定和持续改进，以提供优质的医疗服务。
二、绩效管理的定义和原则1. 绩效管理是指以医院的战略目标为导向，通过明确的绩效指标和评估体系，对医院各项工作进行全面评价和监控。
2. 绩效管理原则包括客观公正、科学规范、激励约束和持续改进等。
三、绩效管理的组织架构1. 设立医院绩效管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定和执行绩效管理策略、指导绩效管理工作。
2. 设立医疗质量与绩效管理办公室，具体负责绩效管理的策划、监督和评估工作。
四、绩效指标的制定与评估1. 绩效指标应根据医院的战略目标和各项工作的要求进行制定，既要注重结果指标，也要关注过程指标。
2. 绩效指标评估应定期进行，采用科学有效的评估方法，确保结果准确可信。
3. 绩效考核结果应及时反馈给相关部门和个人，并进行激励或改进措施。
五、绩效管理的过程1. 目标设定：医院根据战略目标和工作计划，制定年度绩效目标，并分解到各级部门和个人。
2. 绩效计划：各部门和个人根据绩效目标，制定具体的绩效计划，明确工作重点和时间节点。
3. 绩效执行：各部门和个人按照绩效计划，开展工作，完成任务，并按时上报工作进展和问题。
4. 绩效评估：医疗质量与绩效管理办公室对各部门和个人的绩效进行评估，确保评估结果公正客观。
5. 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给各部门和个人，指出问题和改进建议，激励优秀，促进改进。
6. 绩效改进：各部门和个人根据绩效评估结果，进行改进和调整，完善工作流程和执行效率。
六、绩效管理的考核和激励1. 绩效考核结果作为评价部门和个人表现的重要依据，对于绩效优秀者给予适当激励和奖励。
2. 绩效考核结果作为绩效工资的重要依据，对于绩效差的部门和个人，应追究责任并采取必要的惩处措施。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度第一章总则第一条绩效管理是指通过对医院的运营目标进行分解，设定各级的绩效目标，对部门和个人的绩效进行沟通、反馈、考评，从而将个人、部门与医院目标有机结合，提高医院整体绩效，促进员工发展和增强医院竞争力的过程。
第二条绩效管理的目的1、保障组织有效运行，提升医院整体绩效，营造一个既能充分发挥广大员工潜能，又能大力提高医院核心竞争能力的良好氛围，使个人目标、部门目标和医院的目标保持一致。
2、对绩效实现过程进行管理，考评部门及员工绩效目标的实际完成情况，对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供帮助。
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工的工作热情和提高员工工作效率。
4、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力和竞争力。
第三条本制度适用于医院各类人员的绩效管理工作。
第二章绩效管理过程第四条绩效管理由以下几个环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目标、部门职责1、医院战略规划、运营目标是绩效管理的基础，也是整个绩效管理过程的输入。
运营目标是医院战略规划的细化与具体落实。
利用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和个人，建立医院的关键业绩指标体系，医院运营目标的实现由关键业绩指标的完成来体现。
2、各级责任主体为完成医院分解下来的运营目标，必须根据部门职能/岗位职责制定绩效计划及衡量标准，形成各级责任主体的绩效目标，便于绩效管理的实施。
3、绩效实施与管理是指责任主体根据制定的绩效计划开展工作，努力实现绩效目标的过程。
在实施期间，上级记录责任主体的工作表现，同时不定期进行沟通、反馈，对发现的问题提出改进建议。
4、绩效考评是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考评期间绩效目标的完成情况进行考评的过程。
通过绩效考评，肯定成绩，找出不足，为下一考评期间的绩效改进提供指导。
考评结果由绩效考评办公室存档。
5、绩效反馈是根据考评结果与责任主体就本次绩效计划开展情况进行正式的回顾和沟通，肯定成绩、分析问题、制定改进计划的过程。
竹山县医院绩效管理制度
第一章总则第一条为进一步加强医院内部管理，提高医疗服务质量，激发员工工作积极性，促进医院持续健康发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于竹山县医院全体在编职工、合同制职工及临时用工人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开、激励与约束并重的原则。
第二章绩效考核体系第四条绩效考核分为年度考核和季度考核，考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作量：包括门诊、住院、手术等业务工作量；2. 服务质量：包括患者满意度、投诉处理、医疗差错等；3. 业务能力：包括专业知识、技能水平、科研能力等；4. 团队协作：包括团队凝聚力、沟通能力、协作精神等；5. 综合素质：包括职业道德、工作态度、学习意识等。
第五条年度考核采用百分制，季度考核采用百分制或等级评定。
第三章绩效考核程序第六条绩效考核工作由医院绩效考核领导小组负责组织实施。
第七条年度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定年度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人年度考核表；3. 部门负责人对员工年度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第八条季度考核程序：1. 各部门根据工作职责，制定季度绩效考核方案；2. 员工根据考核方案，认真填写个人季度考核表；3. 部门负责人对员工季度考核表进行审核；4. 医院绩效考核领导小组对各部门考核结果进行审核；5. 公布考核结果，进行奖惩。
第四章奖惩与激励第九条对考核成绩优秀、表现突出的员工，给予以下奖励：1. 优秀员工称号；2. 优先晋升；3. 增加绩效工资；4. 其他奖励。
第十条对考核成绩不合格、存在严重问题的员工，给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 降级；4. 解除劳动合同。
第五章附则第十一条本制度由竹山县医院绩效考核领导小组负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
第十三条本制度如有与国家法律法规、政策相抵触之处，以国家法律法规、政策为准。
第十四条本制度未尽事宜，由医院绩效考核领导小组根据实际情况予以补充和解释。
医院绩效工资管理制度(四篇)
医院绩效工资管理制度第一章总则第一条为了激励医院员工积极工作，提高医院绩效和工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有员工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条绩效工资是指根据医院绩效评价结果，按照一定的比例将员工工资与绩效挂钩，给予员工额外的报酬。
第四条绩效工资管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保各项权益得到保护。
第五条医院绩效评价应根据科室、岗位的特点和职责进行个性化评价，综合考核员工的工作绩效。
第二章绩效工资评估第六条医院绩效评估应由专门的绩效评估小组负责，该小组由医院领导、科室主任、人事部门等组成。
第七条绩效评估主要根据以下方面进行评价：（一）工作业绩：包括完成的任务数量和质量、工作效率等。
（二）团队合作：包括与同事的配合程度、团队合作能力等。
（三）职业素养：包括道德品质、职业道德、服务态度等。
（四）专业技能：包括专业知识、技术能力等。
第八条绩效评估应定期进行，一般每年进行一次，院级评估和科级评估相结合。
第九条绩效评估结果应及时通知员工，并根据评估结果确定员工的绩效工资。
第十条绩效工资的提取比例应根据员工的评估结果决定，评估结果越好，提取比例越高。
第三章绩效工资发放第十一条绩效工资应与基本工资分开发放，绩效工资应在基本工资发放时一并发放。
第十二条绩效工资的发放应按月发放，具体发放日期由医院财务部门确定。
第十三条绩效工资采取个人转账的方式发放，确保资金安全。
第十四条绩效工资发放应及时、准确、公正，确保员工的权益。
第四章绩效工资的调整与奖励第十五条绩效工资的调整应根据员工的绩效评估结果，每年进行一次。
第十六条绩效工资调整应适度，根据医院经济状况、员工贡献度等因素进行调整。
第十七条对于绩效突出的员工，医院可以按照一定比例给予额外奖励，例如年终奖金、岗位津贴等。
第十八条员工如有异议，可以向绩效评估小组提出申诉，绩效评估小组应在规定的时间内进行复核并给出结果。
第五章绩效工资管理的监督与责任第十九条医院人事部门应对绩效工资的管理进行监督，确保制度的有效实施。
医院绩效管理制度完整版1
医院绩效管理制度完整版1引言：医院绩效管理制度是指医院为了提高绩效和服务质量，制定的一套行之有效的管理措施和规章制度。
本文将详细介绍医院绩效管理制度的完整版。
第一章绩效管理目标和原则1.1 绩效管理目标医院绩效管理的目标是通过科学的管理手段，提高医院的整体绩效水平，包括财务、服务和患者满意度等各方面。
1.2 绩效管理原则1) 公平公正原则：绩效评价要公平、公正，不能偏袒个人或某些特定部门。
2) 数据驱动原则：绩效评价依据客观数据和事实，避免主观臆断和不公正评价。
3) 激励机制原则：通过激励机制激发医务人员的积极性和创造力，提高绩效水平。
第二章绩效管理指标体系2.1 财务绩效指标1) 营业收入：医院的总收入，包括门诊、住院和其他收入。
2) 成本费用：医院的总成本费用，包括人力成本、药品费用和设备维护费用等。
3) 盈亏情况：通过比较收入和成本费用的差额，评估医院的盈亏情况。
2.2 服务质量绩效指标1) 就诊时间：患者就诊的等待时间，衡量医院的服务效率。
2) 治疗效果：通过对患者康复情况的评估，评价医院的治疗效果。
3) 患者满意度：通过患者满意度调查，了解患者对医院服务的评价。
2.3 医务人员绩效指标1) 工作质量：医务人员工作的整体质量，包括诊断准确性和手术成功率等。
2) 专业技能：医务人员的专业水平和技术能力。
3) 公共道德：医务人员的职业道德和医德行为。
第三章绩效评价与奖惩机制3.1 绩效评价方法医院绩效评价可采用综合评价法、360度评价法和关键绩效指标法等，根据具体情况选择相应的评价方法。
3.2 绩效奖励制度医院应建立绩效奖励制度，对绩效突出的医务人员进行奖励，激励其继续提高绩效水平。
奖励形式可以包括薪酬激励、职称晋升和荣誉表彰等。
3.3 绩效处罚制度医院绩效管理中应设立相应的处罚制度，对绩效不达标的医务人员进行惩罚，促使其改进工作方式和提高工作效率。
处罚形式可以包括降薪、取消职务和传唤等。
第四章绩效管理的实施与监督4.1 绩效管理的实施医院绩效管理应由行政管理部门领导，制定相应方案和实施细则，明确责任和任务。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版关键信息项：1、绩效评估指标与标准2、绩效评估周期3、绩效奖金计算方式4、绩效反馈与沟通机制5、绩效改进计划6、绩效与晋升、奖惩的关联11 总则111 本制度旨在建立科学、公正、有效的医院绩效管理制度，以提高医院的整体运营效率和服务质量，促进医院的可持续发展。
112 本制度适用于医院内所有科室和员工。
12 绩效评估指标与标准121 医疗质量指标，包括治愈率、好转率、病历书写规范率等。
122 医疗服务指标，如患者满意度、投诉率等。
123 工作效率指标，例如平均住院日、病床周转率等。
124 医疗安全指标，涵盖医疗事故发生率、医疗差错率等。
125 团队协作指标，根据科室之间的协作情况进行评估。
126 学术科研指标，包括发表论文数量、科研项目参与度等。
13 绩效评估周期131 月度评估：主要针对日常工作表现和部分短期可衡量的指标。
132 季度评估：综合月度评估结果，重点考察阶段性工作成果。
133 年度评估：全面评估员工全年的工作绩效，作为年度奖励和晋升的重要依据。
14 绩效奖金计算方式141 设立绩效奖金基数，根据医院的经济效益和预算确定。
142 个人绩效奖金计算公式为：绩效奖金＝绩效奖金基数 ×个人绩效得分系数。
143 科室绩效奖金根据科室整体绩效得分进行分配。
144 对于有突出贡献或特殊表现的员工，给予额外的奖励。
15 绩效反馈与沟通机制151 评估结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈。
152 面谈内容包括工作成绩的肯定、存在的不足以及改进的方向。
153 员工有权对绩效评估结果提出异议，并进行申诉。
154 设立专门的申诉渠道和处理流程，确保申诉得到公正处理。
16 绩效改进计划161 针对绩效评估中发现的问题，制定个人或科室的绩效改进计划。
162 明确改进目标、措施和时间节点。
163 上级主管定期跟踪和评估改进计划的执行情况。
17 绩效与晋升、奖惩的关联171 连续多次绩效优秀的员工，在晋升、评优等方面享有优先资格。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医院的服务质量、工作效率和员工积极性具有至关重要的作用。
本制度旨在建立一套科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，以促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量，保障患者安全和满意度。
2、激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
3、优化资源配置，提高医院的运营效益。
4、促进医院的战略目标实现，增强医院的竞争力。
三、绩效考核的原则1、公平公正原则绩效考核标准应统一、明确，对所有员工一视同仁，确保考核结果的公平性和公正性。
2、客观准确原则考核依据应客观、准确，以实际工作表现和工作成果为主要考核内容，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
3、量化与定性相结合原则尽量采用量化指标进行考核，对于难以量化的指标，应进行定性描述和评估，确保考核的全面性和科学性。
4、激励导向原则绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提高自身绩效。
5、反馈与沟通原则考核结果应及时反馈给员工，与员工进行沟通，帮助员工了解自身的优点和不足，制定改进计划。
四、绩效考核的主体与对象1、考核主体包括上级领导、同事、患者等。
上级领导主要对员工的工作任务完成情况、工作能力和工作态度进行评价；同事主要对员工的团队合作能力、沟通协作能力进行评价；患者主要对员工的服务态度、服务质量进行评价。
2、考核对象涵盖医院的全体员工，包括医生、护士、行政管理人员、后勤人员等。
五、绩效考核的内容与指标1、医疗质量（1）病历书写规范率（2）医疗操作规范执行率（3）医疗差错事故发生率（4）患者治愈率、好转率2、工作效率（1）门诊患者平均就诊时间（2）住院患者平均住院日（3）手术准时开台率（4）检查报告出具及时率3、服务质量（1）患者满意度（2）投诉处理及时率（3）服务态度好评率4、工作能力（1）专业知识水平（2）业务技能熟练程度（3）创新能力（4）解决问题的能力5、工作态度（1）责任心（2）敬业精神（3）团队合作精神（4）遵守规章制度情况六、绩效考核的周期与方法1、考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版第一章：引言随着现代医疗水平的不断提高，医院绩效管理成为医疗机构的重要任务之一。
绩效管理的目的是提高医院的运营效率和服务质量，实现可持续发展。
本文将详细介绍医院绩效管理制度的完整版, 包括制度背景、管理流程、评价指标和改进方向等。
第二章：制度背景2.1医院绩效管理的必要性医院作为提供医疗服务的重要单位，其绩效水平直接影响到患者的就医体验和医疗质量。
而传统医院管理模式下存在许多缺陷，如资源浪费、效率低下和服务过程中的问题。
因此，建立一套科学合理的医院绩效管理制度，对于提高医院的整体管理水平具有重要意义。
2.2医院绩效管理制度的发展背景随着现代管理理念的不断发展，医院绩效管理制度也逐渐受到重视。
国内外很多医院已尝试引入绩效管理制度，并取得了显著的效果。
这些成功经验为我们制定完整版的绩效管理制度提供了宝贵的借鉴。
第三章：管理流程3.1规划与制定医院绩效管理制度的规划与制定是整个流程的开端。
医院管理层需要明确制度的目标和原则，明确参与绩效管理的职能部门和科室，并制定详细的实施步骤。
3.2目标设定医院绩效管理的目标应具体、可测量和可达到。
管理层要与各部门密切合作，根据医院实际情况，制定目标指标，确保它们与医院整体发展战略相一致。
3.3数据收集医院绩效管理需要依赖大量的数据衡量指标，包括患者满意度、医疗质量、资源利用率等方面的数据。
这些数据需要由各科室和相关职能部门提供，并确保数据的准确性和完整性。
3.4数据分析与评估通过对数据的分析与评估，医院管理层可以了解医院的绩效状况，发现问题所在，为后续的改进提供依据。
数据分析与评估应该及时、准确，并结合各项指标进行综合评价。
3.5问题识别与改进通过数据分析与评估，医院可以发现现有管理中存在的问题，并制定具体的改进方案。
通过定期召开会议、培训等方式，向全体员工传达改进的目标和措施，确保改进方案的全面落实。
第四章：评价指标4.1医疗质量医疗质量是医院绩效管理的核心内容之一。
医院绩效工资管理制度模版（四篇）
医院绩效工资管理制度模版第一章总则第一条为了规范医院绩效工资的管理，激励医务人员积极工作，提高医院整体绩效水平，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院所有在职人员，包括医务人员、护理人员、行政人员等。
第三条医院绩效工资包括岗位工资和绩效奖金两部分，是医务人员工作表现和医院运营绩效的直接反映。
医院将根据各个岗位的绩效评估结果，合理确定绩效工资水平，使其与医务人员工作质量和贡献度相匹配。
第四条医院将建立完善的绩效考评体系，对医务人员进行定期绩效评估，确保绩效工资的公正、公平、公开。
第五条医务人员应根据医院要求，按时完成绩效工资相关的工作内容，具体细则由医院相关部门制定并向全体医务人员公布。
第二章绩效考评第六条医院将根据医务人员的工作表现，采用定期的绩效考评方式进行评估。
第七条绩效考评包括团队绩效和个人绩效两个方面。
第八条团队绩效考评是指对医务团队或科室的整体工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作效率、团队协作、服务质量等。
第九条个人绩效考评是指对医务人员个人工作绩效进行评估，主要考评指标包括工作质量、工作态度、绩效能力等。
第十条绩效考评将按照一定的权重计算最终评分，团队绩效和个人绩效的权重比例由医院根据实际情况确定。
第十一条绩效考评结果将以定期考评报告的形式进行反馈，医务人员可以查阅自己的考评结果并提出异议。
第十二条绩效考评结果将作为绩效奖金的依据，根据考评等级和绩效工资水平相匹配。
第三章绩效工资发放第十三条绩效工资的发放原则为公正、公平、公开。
第十四条绩效工资的计算公式为：绩效工资 = 岗位工资× 绩效奖金比例绩效奖金比例根据绩效考评结果确定，以绩效考评等级为基本参考。
第十五条绩效工资的发放方式可以选择每月发放或者每季度发放，具体时间由医院财务部门确定。
第十六条绩效工资的发放将以工资发放单的形式进行，医务人员需要前往医院财务部门领取。
第十七条绩效工资发放过程中的问题和纠纷，医务人员可以向医院人力资源部门提出申诉，医院将对申诉进行认真核实并作出相应处理。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院作为提供医疗服务的重要机构，其运营管理的有效性对于保障医疗质量、提高服务水平以及实现可持续发展具有至关重要的意义。
绩效管理制度作为医院管理的重要组成部分，能够有效地激励员工的积极性和创造性，提高工作效率和质量，进而提升医院的整体竞争力。
为了建立科学、合理、公正、有效的绩效管理制度，特制定本完整版制度。
二、绩效管理制度的目标和原则（一）目标1、提高医疗服务质量，满足患者的需求。
2、激励员工的工作积极性和创造性，提高工作效率。
3、促进医院的可持续发展，提升医院的整体竞争力。
（二）原则1、公正性原则：绩效评估应基于客观、准确的数据和信息，避免主观偏见和人情因素的干扰。
2、科学性原则：绩效评估指标应科学合理，能够准确反映员工的工作表现和贡献。
3、激励性原则：绩效评估结果应与薪酬、晋升、培训等激励措施挂钩，充分调动员工的积极性和创造性。
4、可操作性原则：绩效评估流程应简单明了，易于操作和执行。
三、绩效评估的主体和对象（一）主体1、上级主管：直接上级对下属员工的工作表现进行评估。
2、同事：同事之间相互评估，了解彼此的工作协作情况。
3、患者：患者对医护人员的服务态度和医疗质量进行评估。
（二）对象1、医疗人员：包括医生、护士、药师等。
2、行政管理人员：包括医院领导、职能部门负责人、行政人员等。
3、后勤保障人员：包括后勤服务人员、设备维修人员等。
四、绩效评估的指标和权重（一）医疗人员1、医疗质量指标（40%）诊断准确率治疗有效率医疗事故发生率患者满意度2、工作效率指标（30%）门诊量住院床日数手术量平均住院日3、学术科研指标（15%）发表学术论文数量承担科研项目数量获得科研成果奖励数量4、职业道德指标（15%）遵守职业道德规范情况服务态度团队协作精神（二）行政管理人员1、工作任务完成情况指标（40%）工作计划完成率工作质量工作效率2、管理能力指标（30%）组织协调能力沟通能力决策能力3、服务满意度指标（20%）医疗人员满意度患者满意度4、职业道德指标（10%）遵守职业道德规范情况廉洁自律情况（三）后勤保障人员1、工作任务完成情况指标（50%）设备维护保养及时率物资供应及时率服务响应时间2、服务质量指标（30%）服务态度服务满意度3、成本控制指标（10%）能源消耗控制情况物资采购成本控制情况4、职业道德指标（10%）遵守职业道德规范情况工作责任心五、绩效评估的周期和方法（一）周期1、月度评估：主要用于对日常工作表现的评估和反馈。
医院绩效考核制度（精选五篇）
医院绩效考核制度（精选五篇）第一篇：医院绩效考核制度医院绩效考核制度第一章总则为加大医院分配制度改革力度，进一步调动职工工作积极性，根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况，制定我院绩效工资分配方案。
（一）指导思想医院经济管理坚持按照市场经济规律，同时吸取现代企业管理的成功经验运行，分配制度改革在推行准全成本核算的基础上，坚持绩效优先、兼顾公平，实行按劳分配、多劳多得的原则，划小核算单位，实行实际工资与档案工资相分离，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，激发医院的内部活力，提高职工的主人翁意识，塑造以质量为核心，以绩效规范管理的运行机制，切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
（二）基本思路1、积极推行准全成本核算，收入减支出（包括院级管理运行成本分摊）结余部分列入核算单位分配；2、以科室或医疗组为基本核算单元；3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩；4、档案工资与实际工资分离。
即国家规定的职工工资作为档案工资保留，并按规定报批后记录在职工的档案中，作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。
实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效，参与奖金分配。
（三）绩效工资范围：绩效工资范围包括：医生个人技术绩效、灵活工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目，按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。
2、灵活工资：从工资中扣出一部分，与科室收入指标挂钩进行考核，作为绩效工资进行发放。
3、科室效益绩效: 以医疗组、科室为核算单位，通过经济效益核算结果，结合工作质量，按比例计入科室的部分，即奖金。
（四）科室效益绩效分配原则1、科室应按照各自的工作特点和性质，参考个人工作量、创造的效益因素，本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则，进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围：每人所扣的活工资（300元、200元、100元）、科室奖金，由科主任、护士长制定二次分配方案，进行二次分配，不得进行平均分配。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，旨在通过科学合理的评估和激励机制，提高医院的医疗服务质量、工作效率和管理水平，促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量确保医护人员提供安全、有效、优质的医疗服务，满足患者的需求和期望。
2、提升工作效率优化医疗流程，合理配置资源，减少浪费，提高医院的运营效率。
3、激励员工积极性通过公正公平的绩效考核和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力。
4、促进医院发展实现医院的战略目标，增强医院的竞争力和社会影响力。
三、绩效考核的指标体系1、医疗质量指标包括医疗事故发生率、治愈率、好转率、病历书写质量、医疗操作规范等。
2、工作效率指标如门诊人次、住院人次、病床使用率、平均住院日、手术量等。
3、服务质量指标患者满意度调查结果、投诉率、医患沟通效果等。
4、成本控制指标药品费用占比、卫生材料费用占比、运营成本等。
5、科研教学指标科研项目数量和质量、学术论文发表、教学工作完成情况等。
6、团队协作指标科室之间的协作配合、团队建设活动参与度等。
四、绩效考核的方法1、定量考核根据各项指标的实际数据进行量化评估，如工作量、工作质量的统计数据。
2、定性考核通过上级评价、同事评价、患者评价等方式，对难以量化的指标进行主观评价。
3、 360 度考核综合考虑来自多方面的评价信息，全面客观地评估员工的绩效。
五、绩效考核的周期1、月度考核重点考核工作任务的完成情况和日常工作表现。
2、季度考核对阶段性工作成果进行评估，及时调整工作计划和策略。
3、年度考核综合全年的工作绩效，作为晋升、奖励、培训等决策的重要依据。
六、绩效评估的流程1、设定目标年初，员工与上级共同制定个人或科室的绩效目标。
2、数据收集各部门负责收集相关的绩效数据，并进行整理和分析。
3、自我评价员工对自己的工作绩效进行自我评价。
4、上级评价上级根据员工的工作表现和绩效数据，进行客观公正的评价。
医院绩效工资管理制度规定
第一章总则第一条为进一步优化医院收入分配结构，激发员工工作积极性，提高医院整体运营效率和服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体正式员工，包括临床、医技、行政、后勤等各岗位。
第三条本制度遵循公平、合理、激励、约束的原则，实行绩效优先、兼顾公平的工资分配制度。
第二章绩效工资构成第四条绩效工资由基本工资、岗位工资、绩效奖金、专项奖金和津贴补贴等构成。
第五条基本工资：按照国家规定和医院实际情况确定，作为员工的基本收入保障。
第六条岗位工资：根据员工所担任的岗位和职级确定，体现岗位价值和贡献。
第七条绩效奖金：根据医院年度目标、科室工作目标和员工个人绩效进行分配，体现多劳多得、优绩优酬。
第八条专项奖金：针对特定项目或成果，根据贡献大小进行奖励。
第九条津贴补贴：包括岗位津贴、夜班补贴、高温补贴等，根据国家和地方政策及医院实际情况确定。
第三章绩效考核第十条绩效考核分为年度考核和月度考核，由医院统一组织实施。
第十一条年度考核：根据医院年度目标、科室工作目标和员工个人绩效进行综合评价。
第十二条月度考核：根据科室月度目标、员工个人绩效进行评价。
第十三条绩效考核指标体系应包括工作质量、工作效率、工作态度、团队协作等方面。
第四章绩效工资分配第十四条绩效工资分配应遵循以下原则：（一）绩效优先：根据绩效考核结果，优先分配绩效奖金。
（二）兼顾公平：对贡献大、绩效好的员工给予适当倾斜。
（三）合理分配：根据医院经济状况和员工承受能力，合理确定绩效工资水平。
第十五条绩效工资分配方法：（一）根据年度考核结果，确定绩效奖金总额。
（二）根据月度考核结果，将绩效奖金分配到个人。
（三）专项奖金和津贴补贴根据相关政策及实际情况分配。
第五章附则第十六条本制度由医院人力资源部负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行，原有相关制度与本制度不一致的，以本制度为准。
第十八条本制度如有未尽事宜，由医院根据实际情况予以补充和完善。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理体系中的重要组成部分，旨在通过科学、合理的评估和激励机制，提高医疗服务质量，提升医院运营效率，促进员工个人发展，从而实现医院的战略目标。
本制度将对医院绩效的评估、考核、分配等方面进行详细规定，以确保绩效管理制度的公平、公正、透明和有效实施。
二、绩效评估指标体系（一）医疗质量指标1、治愈率2、好转率3、病死率4、医疗事故发生率5、病历书写合格率6、合理用药指标（二）医疗服务指标1、患者满意度2、投诉率3、平均住院日4、病床使用率5、门诊人次6、出院人次（三）工作效率指标1、医生日均诊疗人次2、护士日均护理人次3、医疗设备使用率4、医疗收入增长率（四）成本控制指标1、药品占比2、卫生材料占比3、平均住院费用4、门诊均次费用（五）科研教学指标1、科研项目立项数2、科研成果获奖数3、发表学术论文数4、带教实习生人数（六）医德医风指标1、收受红包、回扣情况2、违规违纪情况3、表扬信、锦旗数量三、绩效评估方法（一）定量评估根据各项指标的实际数据进行计算和分析，得出定量评估结果。
（二）定性评估通过患者满意度调查、同行评议、上级评价等方式，对难以量化的指标进行定性评估。
（三）综合评估将定量评估和定性评估结果按照一定的权重进行综合计算，得出最终的绩效评估得分。
四、绩效评估周期（一）月度评估主要对工作效率、医疗质量等短期指标进行评估，及时发现问题并进行调整。
（二）季度评估对季度内的各项绩效指标进行全面评估，为季度绩效奖金的发放提供依据。
（三）年度评估综合全年的绩效表现，对员工进行年度综合评价，作为晋升、评优、培训等的重要参考。
五、绩效奖金分配（一）科室绩效奖金分配根据科室的绩效评估得分，按照一定的比例分配绩效奖金总额。
科室内部再根据个人的绩效表现进行二次分配。
（二）个人绩效奖金分配个人绩效奖金=科室绩效奖金总额×个人绩效得分系数个人绩效得分系数根据个人的绩效评估得分确定，确保绩效优秀者获得更多的奖金激励。
2023最新版卫生院绩效考核管理制度6篇
2023最新版卫生院绩效考核管理制度6篇2023最新版卫生院绩效考核管理制度（精选篇1）一、考核原则坚持社会效益优先原则。
突出村卫生室的公益性质，坚持绩效考核与绩效工资挂钩。
坚持公平、公正、公开的原则。
根据村卫生室的体制性质与功能定位，合理地确定考核资料和方法，综合评价，合理量化。
坚持质量与效率并重的原则。
以服务数量、服务质量和群众满意度等为主要指标，同时，加强对规定指标完成状况的考核。
坚持以考核结果落实补助的原则。
考核结果作为财政补助及村卫生室人员收入待遇的重要依据，建立健全有效的激励约束机制。
二、资金****及考核对象本方案涉及资金为基本药物制度财政配套补助经费，考核对象为全乡执行基本药物制度的村卫生室聘用人员。
三、考核资料及考核依据村卫生室绩效考核资料主要包括基本公共卫生服务、基本医疗服务、村卫生室一体化管理、岗位职责、出勤率、医德医风、群众满意度等；考核依据是《小水乡村卫生室基本药物制度考核标准》、《小水乡村卫生室一体化考核标准》。
四、考核办法（一）考核程序遵循“绩效考核、优绩优筹、兼顾公平”的考核原则，在保障基本的基础上，合理拉开分配档次，提高各室聘用人员的工作用心性。
乡村一体化管理领导组负责辖区内村卫生室绩效考核管理和组织领导。
乡卫生室对照《小水乡村卫生室绩效考核细则》进行日常监管抽查、季度督查、半年和年终考核，年终考核邀请财政所共同参与。
抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%，半年考核得分占全年考核得分的15%，年终考核得分占全年考核得分的60%。
各卫生室每季度进行卫生室考核。
（二）考核形式1、查阅台账：查阅统计报表、工作台账、资料、病历及处方等。
2、现场检查：相关信息、医改政策宣传、药品价格公示、药房管理等。
3、召开座谈会：召开患者及家属座谈会，了解相关状况。
4、走访、电话调查：走访、电话调查每室每人不少于10个服务对象，进行问卷调查和满意度测评。
5、要掌握本辖区内重点人群的具体数字，走访5—10个管理对象五、考核结果的运用乡卫生院参照县制定村卫生室基本药物考核标准制定本乡考核办法，明确其工作资料、要求、指标及考核评分办法，卫生室每半年考核评估一次，考核结果跟年终绩效考核分配挂钩。
医院绩效工资管理制度范文
第一章总则第一条为规范医院绩效工资管理，激发员工工作积极性，提高医疗服务质量和医院整体效益，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条本制度遵循以下原则：1. 公平公正原则：绩效工资分配公平、合理，确保每位员工的工作贡献得到体现。
2. 效率优先原则：绩效工资分配以员工工作绩效为依据，体现多劳多得、优绩优酬。
3. 综合考核原则：绩效工资分配结合工作绩效、服务质量、医德医风等多方面因素进行综合考核。
4. 透明公开原则：绩效工资分配过程公开透明，确保员工对分配结果知情。
第二章绩效考核第四条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。
第五条月度考核主要考核员工日常工作表现，包括工作量、服务质量、医德医风等方面。
第六条季度考核主要考核员工工作成果，包括完成工作任务、创新项目、患者满意度等。
第七条年度考核主要考核员工年度工作绩效，包括工作成果、团队协作、个人素质等方面。
第八条绩效考核采用定量和定性相结合的方式，定量考核指标包括工作量、服务质量、医德医风等，定性考核指标包括团队协作、个人素质、创新能力等。
第三章绩效工资分配第九条绩效工资分为基本工资和绩效工资两部分。
第十条基本工资按照国家规定和医院实际情况确定，包括岗位工资、职务工资、工龄工资等。
第十一条绩效工资根据绩效考核结果进行分配，包括以下项目：1. 工作量补贴：根据员工月度、季度、年度工作量进行补贴。
2. 服务质量奖：根据患者满意度、服务质量检查结果进行奖励。
3. 医德医风奖：根据医德医风考核结果进行奖励。
4. 创新奖励：根据创新项目、科研成果等进行奖励。
5. 团队协作奖：根据团队协作表现进行奖励。
第十二条绩效工资分配比例根据医院实际情况和绩效考核结果进行调整。
第四章绩效工资发放第十三条绩效工资按月发放，具体发放时间由医院财务部门确定。
第十四条绩效工资发放前，财务部门需对绩效工资分配结果进行公示，接受员工监督。
医院绩效工资管理制度文件
一、总则第一条为规范医院绩效工资分配，激发员工工作积极性，提高医院整体服务水平，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体员工，包括但不限于临床医生、医技人员、行政人员、后勤人员等。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以绩效考核为基础，实施按劳分配、多劳多得、优绩优酬的绩效工资分配制度。
二、绩效工资构成第四条绩效工资由基础工资、岗位工资和奖励性绩效工资三部分构成。
（一）基础工资：根据国家规定及医院实际情况确定，为员工提供基本生活保障。
（二）岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、工作强度、工作责任等因素确定。
（三）奖励性绩效工资：根据员工的工作绩效、工作态度、服务质量等因素确定。
三、绩效考核第五条绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核，以月度考核为基础，季度考核为辅助，年度考核为总结。
第六条月度考核内容主要包括：（一）工作态度：出勤率、工作纪律、团队合作等。
（二）工作质量：医疗质量、服务质量、护理质量等。
（三）工作效率：完成工作任务的速度和准确性。
第七条季度考核内容主要包括：（一）工作业绩：完成工作任务的量、质量、效果等。
（二）创新能力：提出改进措施、优化流程、提高效率等。
（三）团队协作：与其他部门的沟通、协作、支持等。
第八条年度考核内容主要包括：（一）工作业绩：年度工作任务的完成情况。
（二）综合素质：职业道德、业务水平、团队协作等。
（三）突出贡献：在医院发展、技术创新、服务提升等方面取得的显著成绩。
四、绩效工资分配第九条绩效工资分配实行按劳分配、多劳多得、优绩优酬的原则。
第十条基础工资和岗位工资按照国家规定及医院实际情况确定，与绩效考核无关。
第十一条奖励性绩效工资根据绩效考核结果进行分配，具体分配比例如下：（一）月度考核：占奖励性绩效工资的30%。
（二）季度考核：占奖励性绩效工资的40%。
（三）年度考核：占奖励性绩效工资的30%。
第十二条绩效工资分配结果应向全体员工公开，接受监督。
五、监督管理第十三条医院设立绩效工资管理小组，负责绩效工资制度的制定、实施、监督和考核。
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医院绩效管理制度第一章总则第一条绩效管理是指通过对医院的运营目标进行分解，设定各级的绩效目标，对部门和个人的绩效进行沟通、反馈、考评，从而将个人、部门与医院目标有机结合，提高医院整体绩效，促进员工发展和增强医院竞争力的过程。
第二条绩效管理的目的1、保障组织有效运行，提升医院整体绩效，营造一个既能充分发挥广大员工潜能，又能大力提高医院核心竞争能力的良好氛围，使个人目标、部门目标和医院的目标保持一致。
2、对绩效实现过程进行管理，考评部门及员工绩效目标的实际完成情况，对上一考评期间工作进行总结，为下一期间的绩效改进及个人发展提供帮助。
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，激发员工的工作热情和提高员工工作效率。
4、提高员工队伍素质，优化人员结构，保持医院人力资源的活力和竞争力。
第三条本制度适用于医院各类人员的绩效管理工作。
第二章绩效管理过程第四条绩效管理由以下几个环节构成（参见流程图）：战略规划、运营目标、部门职责1、医院战略规划、运营目标是绩效管理的基础，也是整个绩效管理过程的输入。
运营目标是医院战略规划的细化与具体落实。
利用平衡计分卡将医院战略规划细化分解到部门和个人，建立医院的关键业绩指标体系，医院运营目标的实现由关键业绩指标的完成来体现。
2、各级责任主体为完成医院分解下来的运营目标，必须根据部门职能/岗位职责制定绩效计划及衡量标准，形成各级责任主体的绩效目标，便于绩效管理的实施。
3、绩效实施与管理是指责任主体根据制定的绩效计划开展工作，努力实现绩效目标的过程。
在实施期间，上级记录责任主体的工作表现，同时不定期进行沟通、反馈，对发现的问题提出改进建议。
4、绩效考评是绩效管理的重要环节，是对责任主体在考评期间绩效目标的完成情况进行考评的过程。
通过绩效考评，肯定成绩，找出不足，为下一考评期间的绩效改进提供指导。
考评结果由绩效考评办公室存档。
5、绩效反馈是根据考评结果与责任主体就本次绩效计划开展情况进行正式的回顾和沟通，肯定成绩、分析问题、制定改进计划的过程。
绩效计划：活动：与责任主体一起确认绩效目标，发展目标和行动计划时间；时间：新绩效期间的开始绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩效；就问题进行绩效沟通、反馈，提供就业指导建议； 时间：整个绩效期间绩效考评：活动：考评责任主体的绩效；时间：绩效期间结束时绩效反馈：活动：就绩效考评结果与责任主体进行沟通；时间：绩效期间结束改进绩效： 职工发展/培训管理 薪酬调整/浮动工资发放晋升与调配6、绩效考评结果应用是整个绩效管理过程的输出，以实现绩效改进、员工发展和培训、薪酬调整、浮动工资发放及晋升调配等多项管理目标。
第五条管理职责划分医院的绩效管理需要全体管理者和员工共同参与，各个部门和员工都要各司其职，充分发挥各自的作用。
为了加强绩效管理，成立医院绩效考评小组，组长由院长担任，成员由副院长、副书记和医务科、护理部、财务科、药剂科、器械科、办公室的负责人组成；绩效考评小组下设绩效考核办，与护理部合署办公。
1、医院绩效考评小组：审定绩效管理的有关规章制度；核定各部门的绩效指标，审定每个部门各考评项目（指标）的衡量标准及权重，对医院和部门绩效完成情况进行考评；对绩效管理不规范的现象及员工申诉问题研究处理。
2、医院领导：设定战略目标、审批战略规划及确定年度运营目标，依靠绩效报告，关注绩效完成情况，对医院资源进行优化配置，协调内外部各种利益关系，及时提供关键资源和重点支持。
副书记负责各科室劳动纪律、医德医风和廉政建设信息数据方面的收集、提供与考核，这部分职能放在办公室。
3、绩效监管部门：财务科：负责汇总、审核、提交各部门业务量、收入、成本费用等指标的完成情况，并按时提交绩效考核办。
绩效考核办：负责医院经营目标的编制；组织医院、部门运营计划及绩效指标的制定、下达及考评；对各部门的经营管理过程进行监控；汇总各部门绩效指标的完成情况；草拟、组织修订医院绩效管理制度；负责个人考评的管理，对各部门的绩效考评工作进行培训与指导；对各部门绩效考评过程中面谈、考评评定、审核调整、汇总等环节进行监督与检查；协调与处理各级员工关于绩效考评工作的申诉工作，对考评过程中不规范行为进行纠正、指导；定期对各部门考评工作情况进行通报等。
根据考评结果核定并发放薪酬。
护理部：负责护理质量管理和院内感染控制，负责护理质量、感染控制、护理安全、现场管理等指标的考核评价，并按时提交绩效考核办。
医务科：负责医疗质量和医疗安全管理，负责床位使用率、药比、医疗质量与医疗安全等指标的考核、评价，并按时提交绩效考核办。
药剂科：负责处方质量管理，负责临床科室处方质量地考核、评价，并按时提交绩效考核办。
器械科：负责器械设备维修与管理，负责各临床、医技科室器械设备使用与管理情况的考核与评价，并按时提交绩效考核办。
办公室：负责医德医风、廉政建设和劳动纪律的考核评价，并按时提交绩效考核办。
4、各部门主任与主管领导进行沟通、面谈，确定本部门的考核方案（或考评表）；负责向医院考评小组沟通、汇报本部门绩效目标的完成情况。
与下属员工一起制定员工月度绩效计划和考评方案；在工作期间，随时或定期对员工予以指导、激励及反馈，帮助员工完成绩效目标；负责所属员工的绩效考评；负责与所属员工的绩效面谈工作，帮助员工制定绩效改进措施。
5、员工：与直接上级一起制定自己的工作计划和绩效目标；努力完成既定的绩效目标；遵守医院的绩效管理制度，积极与上级进行绩效沟通和面谈；在上级的帮助和指导下，制定个人改进计划，不断提高自身能力和绩效水平。
第三章绩效计划的制定第六条医院绩效计划的制定1、医院绩效计划制定的基础是医院的战略规划、每年的战略目标、运营管理目标、重点工作计划、患者及政府主管部门的要求；2、绩效考核办每年12月15日前编制出医院下一年度《医院绩效考评表》，经医院考评小组审批后下发至各部门；绩效考核办每月30日下发经审批的医院次月《医院综合计划》（含医院运营指标计划、医院重点工作计划及各部门重点工作计划）及月度《医院绩效考评表》。
第七条部门绩效计划的制定1、部门绩效计划制定的基础是医院每年的战略目标、运营管理目标、本部门的职责、客户需求及上级领导要求。
2、各部门每年12月20日前根据医院下一年度医院运营管理目标编制出下一年度《部门年度绩效考评表》，报绩效考核办修订。
经医院考评小组审定并与各单位负责人共同签字后生效。
3、各部门次月度绩效计划由其负责人主持制定初稿，然后与医院分管领导进行沟通确认，双方对绩效指标、考评标准及权重达成共识，形成《部门月度绩效考评表》，于每月25日报绩效考核办汇总平衡、审核，报医院考评小组审定后执行。
第八条个人绩效计划的制定1、员工绩效计划制定的基础是部门工作目标、本岗位职责、客户及上级领导的要求及员工对上一考评期间的绩效计划执行情况的分析总结。
2、员工绩效计划在直接上级的指导下，每月25日制定出本人次月绩效计划初稿。
3、直接上级与员工双方就该计划进行沟通，双方对绩效目标、考评标准、权重、时间要求及资源保证等几个方面达成共识，进行必要的修改和补充。
次月3日前，双方对已达成共识的绩效计划进行确认，填写绩效考评表，作为该考评期间的依据。
第四章绩效的实施第九条责任主体要根据考评期初确定的绩效计划开展工作，努力完成各项绩效指标。
第十条直接上级要及时掌握绩效计划执行情况，对责任主体进行工作指导，就绩效执行状况进行及时沟通，每周与责任主体一起就本次绩效执行情况进行正式的回顾和沟通，共同分析、解决计划执行中的问题。
第十一条绩效实施过程中，直接上级应予以资源及行政协调上的支持，协助责任主体完成绩效计划。
第十二条对于由于客观条件发生变化而导致的绩效指标的变化，直接上级应指导责任主体进行修订，双方确认后填写新的绩效考评表。
绩效指标的调整期限截止于当期绩效考评开始之前。
部门绩效指标的调整要经医院考评小组组长审核批准，绩效考核办备案。
第十三条在绩效实施过程中，直接上级要利用观察法、工作记录法和征求他人反馈等方法，收集责任主体在绩效执行过程中客观、真实的信息，形成书面的工作记录，作为工作指导和绩效评估的依据。
绩效考核信息收集的内容主要包括：工作目标或指标完成情况，来自客户（或患者）的积极的和消极的反馈信息，工作绩效突出的行为表现以及对绩效有负面影响的行为表现等。
第五章绩效考评第十四条绩效考评作为医院绩效管理的一个重要环节，由医院绩效考评、部门绩效考评和个人绩效考评三个层次构成，见下表。
考评层次考评对象考评周期考评项目医院绩效考评医院月度、年度关键业绩指标部门绩效考评所有部门月度关键业绩指标、基础业绩指标年度关键业绩指标、月度考评平均个人绩效考评中层及以下的员工月度关键业绩指标、基础业绩指标年度绩效指标、综合考评第十五条考评原则1、绩效导向原则，绩效考评突出以关键业绩指标为主的考评内容2、定性与定量结合的原则3、公正、客观原则第十六条考评内容1、关键业绩指标（KPI）是与主要绩效目标对应，以衡量其实现程度的目标式管理指标，是绩效管理关注的核心。
关键业绩指标（KPI）数量应尽可能少，一般限于十个指标以内。
2、基础业绩指标（CPI）是衡量日常工作职责完成情况的业绩指标，是要求被考核者必须达到的最基本的绩效指标，属于监控性指标，同时也能起到支持关键业绩指标（KPI）达成的作用。
3、综合考评是上级对下级在该考评年度工作表现情况的综合评定，重点关注员工能力的提升，对员工工作提出改进建议，帮助员工成长。
第一节医院及部门绩效考评第十七条医院及部门绩效考评由医院考评小组负责，相应的绩效考评分年度和月度进行。
第十八条医院考评的内容为关键业绩指标，用来衡量医院主要绩效目标在该考评期间的完成情况，也决定了医院绩效工资数额。
第十九条考评小组根据考评期内医院关键业绩指标完成情况确定医院绩效考评系数：医院绩效考评系数=医院考评分数/100第二十条部门考评的内容为关键业绩指标与基础业绩指标，这些指标在各部门的绩效计划制定时确定。
部门绩效考评系数为：部门绩效考评系数=部门考评分数/100第二十一条月度各部门的考评由各部门于次月的6日下班前将上一月度本部门考评数据交到绩效考核办汇总，绩效考核办参照监管部门考评意见进行修正，提交医院考评小组进行评分。
考评结果由绩效考核办在10日前（遇周末应提前）反馈到各部门。
第二十二条部门年度绩效考评由绩效考核办每年1月份根据上年度《部门年度绩效考评表》，汇总部门的绩效目标完成情况，上报医院考评小组。
各部门负责人就上年度本部门经营管理目标完成情况向医院考评小组进行述职，由医院考评小组对各部门上年度工作进行打分。
第二十三条部门的年度综合分是汇总各部门月度绩效考评分及年度绩效考评得分后，加权后得出，具体公式如下：部门年度综合分=12个月平均分×70%+部门年度考评得分×30%（本公式可以根据实际进行调整）医院考评小组对部门考评结果确定后，绩效考核办对照下表核定考评等级和考评系数：考评等级 A B考评分数100及以上99 98 97 96 95 94 93 92 91 90考评系数 1.20 1.18 1.16 1.14 1.12 1.10 1.08 1.06 1.04 1.02 1.00考评等级 C D考评分数89 88 87 86 85 84 83 82 81 80考评系数0.98 0.96 0.94 0.92 0.90 0.88 0.86 0.84 0.82 0.80考评等级 E考评分数79 78 77 76 75 74 73 72 71 70及以下。