张进-谈谈医院(科室)绩效管理和奖酬分配
医院绩效考核及工资分配方案公立医院绩效分配方案
医院绩效考核及工资分配方案公立医院绩效分配方
案
公立医院绩效考核及工资分配方案通常包括以下几个主要步骤：
1. 绩效指标制定：医院管理部门会与医院工作人员共同商定一系列绩效指标，这些指标应能客观、全面地反映医院的工作质量、效率和效果等方面。
绩效指标可以包括患者满意度、医疗质量、工作量、医疗费用控制等方面。
2. 绩效考核周期：一般来说，医院会设立一个绩效考核周期，例如一年或半年，并根据具体情况进行相应的调整。
3. 绩效评估方法：医院可以采用多种方法来评估绩效，如定性评估、定量评估或综合考核等。
同时，评估过程应透明、公正和公平。
4. 绩效评估结果：医院会根据绩效评估结果对医院工作人员进行绩效排名和分级。
通常，医院会将医院工作人员分为几个不同的等级，例如优秀、良好、合格等。
5. 工资分配方案：基于绩效评估结果，医院可以制定一套工资分配方案。
该方案可以将工资分为基本工资和绩效工资两部分。
基本工资是医院工作人员的固定收入，而绩效工资根据绩效评估结果的等级不同进行相应的调整。
需要注意的是，绩效考核和工资分配方案应考虑到医院的实际情况和背景，同时也应符合相关法律法规的规定。
此外，方案的具体内容和细节可能因医院的规模、特点和管理模式的不同而有所差异。
以上仅为一般性的概述，具体的实施方案还需要根据具体情况进行制定。
科室奖金分配原则和方法
科室奖金分配原则和方法一、分配原则：1.公平原则：科室奖金的分配应该公平合理，遵循绩效导向和能力导向。
要尊重每个成员的工作贡献和努力程度，不偏袒一些成员，确保员工的工作动力和积极性。
2.目标导向：科室奖金分配要与科室的整体目标相一致，通过激励员工的个人目标完成情况来推动科室整体目标的达成。
3.量化原则：科室奖金的分配应该通过量化的指标来评估和衡量个人、小组和科室的绩效，以便更加客观地进行分配。
4.灵活原则：科室奖金分配应该具有一定的灵活性，允许根据不同的科室成员情况和具体工作环境进行调整和变化。
二、分配方法：1.个人评估法：根据个人的工作绩效和贡献进行评估。
可以通过定期的绩效考核和目标达成情况来评估员工的工作表现，并根据评估结果进行奖金分配。
2.小组评估法：根据小组的整体表现进行评估和分配。
根据小组目标的达成情况、团队合作精神和工作效率等指标，对小组成员进行评估，并根据评估结果进行奖金分配。
3.投票法：员工对其他成员的工作表现进行投票评选，得票较高的人获得更多的奖金。
这种方法能够灵活地反映员工的互动和合作情况，但需要注意防止投票结果的不公平性和恶意互投。
4.事项奖金法：根据员工在特定事项上的贡献程度进行分配。
对于特定项目的推动、效益提升等重要事项，根据相关指标对员工进行评估，并分配相应的奖金。
5.比例分配法：按照员工的综合能力和工作贡献进行比例分配。
通过对员工的综合素质和工作表现进行评估，按照不同比例分配奖金，充分体现员工个人能力和贡献的差异。
除了以上的分配方法，还可以根据具体的情况进行创新和探索，选择适合自己科室的奖金分配方式。
同时，还要注意奖金的合理金额和发放频率，避免过高或过低的奖金造成员工的不满或负面情绪。
总之，科室奖金的分配原则和方法应该既能够奖励个人业绩，又能够激发团队合作，充分体现公平和公正。
只有合理的科室奖金分配，才能够有效地激励员工，推动科室整体业绩的提升。
医院科室绩效考核与奖金分配管理办法
医院科室绩效考核与奖金分配管理办法为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。
现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。
一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则1、坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。
2、坚持综合目标绩效考核原则。
实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。
根据科室绩效考核结果核算科室奖金。
3、坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则。
并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。
4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。
5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。
二、科室绩效考核的主要内容和标准科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。
采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。
（一）科室岗位技能考核1、科室全体人员必须通过岗位技能考核，考核内容包括业务知识、操作技能、医疗文书书写等。
2、科室全体人员必须通过业务知识考核，考核内容包括医学基础知识、专业知识、医院规章制度等。
容包括基本操作、专科操作、急救操作等。
4、科室全体人员必须通过医疗文书书写考核，考核内容包括病历书写、病程记录、手术记录等。
（二）科室工作效率考核1、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作量、工作效率、工作质量等。
2、科室全体人员必须通过工作量考核，考核内容包括门诊工作量、住院工作量、手术工作量等。
3、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作效率、工作质量、工作态度等。
4、科室全体人员必须通过工作质量考核，考核内容包括医疗质量、服务质量、病历质量等。
（三）科室服务质量考核1、科室全体人员必须通过服务质量考核，考核内容包括医疗服务、服务质量、患者满意度等。
科室绩效二次分配方案医院绩效工资分配方案
科室绩效二次分配方案医院绩效工资分配方案我们要明确绩效分配的原则。
绩效工资分配应以公平、公正、公开为原则，以工作量、工作质量、工作效率为主要评价指标，兼顾科室特色和医护人员个人能力。
具体分配方案如下：一、绩效工资分配比例1.医院层面：医院提取一定比例的绩效工资，用于奖励在全院范围内表现突出的科室和个人。
2.科室层面：科室绩效工资分配比例根据各科室工作量、工作质量、工作效率等因素确定。
具体分配比例为：（1）工作量：占比40%，根据各科室接诊量、手术量、住院患者数量等数据进行量化。
（2）工作质量：占比30%，根据各科室医疗质量、患者满意度等指标进行评分。
（3）工作效率：占比30%，根据各科室工作效率、成本控制等指标进行评分。
二、绩效工资分配方式1.固定绩效：根据科室人员编制，按照一定标准给予固定绩效工资。
2.浮动绩效：根据科室绩效评分，给予相应的浮动绩效工资。
3.奖金：对于在全院范围内表现突出的科室和个人，给予一定的奖金奖励。
三、绩效工资分配流程1.绩效评价：各科室每月进行一次绩效评价，评价内容包括工作量、工作质量、工作效率等。
2.数据统计：医院相关部门对科室绩效评价数据进行统计、分析。
3.分配方案：根据绩效评价结果，制定绩效工资分配方案。
4.公示：将绩效工资分配方案进行公示，接受全院监督。
5.发放：按照分配方案，将绩效工资发放到科室和个人。
四、绩效工资分配的监督与调整1.定期监督：医院相关部门对绩效工资分配情况进行定期监督，确保分配过程的公平、公正、公开。
2.反馈与调整：根据科室和个人反馈，对绩效工资分配方案进行适时调整，以更好地调动医护人员的工作积极性。
3.绩效考核：将绩效工资分配与医护人员绩效考核相结合，对表现优秀的个人给予奖励，对表现不佳的个人进行约谈、培训。
我们要强调的是，绩效工资分配方案并非一成不变，随着医院的发展和市场环境的变化，我们应不断调整和完善分配方案，以适应新的发展需求。
让我们携手共进，为医院的发展贡献自己的力量！实施科室绩效二次分配方案时，注意事项和解决办法如下：1.注意事项：分配标准要透明：绩效分配的标准和流程必须对所有医护人员公开透明，避免产生误解和不满。
医院科室奖金分配方案
医院科室奖金分配方案下文是关于医院科室奖金分配方案相关内容，希望对你有一定的帮助：第一篇:《科室奖金分配方案》科室奖金分配方案为了优化科室内部管理，规范内部核算，体现多劳多得，坚持实行按劳按绩分配的原则，把工作业绩、质量与考核紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、风险大和以社会效益为主的岗位倾斜，建立重技术、重实效、重贡献的分配机制。
将各种工作量及经济指标细化、量化，激发科室职工公平竞争意识，提高医疗服务质量，促进科室社会效益和经济收益的增长。
特制定我科二次奖金分配方案。
一、奖金的构成奖金分配由三部分构成：总奖金=A(科室基金)+B(基本奖金)+C(绩效奖金)A=医院分配给科室总奖金（医生、护士可分配奖金）*10%B=医院分配给科室总奖金（医生、护士可分配奖金）*40%C=医院分配给科室总奖金（医生、护士可分配奖金）*50%二、医、护奖金分配比例=:1三、奖金分配计算说明医生、护士先按以上分配比例分配医院发放到科室的奖金，再按步骤计算医生、护士个人奖金。
【医院科室奖金分配方案】1、奖金AA=科室基金=医生（护士）可分配奖金*10%，共100分。
科室主任、护士长依据各项考核指标的结果分配个人奖金。
科室基金主要考评:（1）参加全院大会和科室晨会的到会率在95%以上，得20分;（2）积极参加医院和科室组织安排的各项活动，工作中团结协作，服从指挥，得20分;（3）当月工作无任何差错，得20分;（4）满意度调查在90%以上，得20分;（5）当月出全勤者，无迟到、早退得10分;（6）业务考试合格者，得10分。
科室基金的分配计算方法:个人所得的科室基金奖励a=A/科室医（护）个人得分之和*个人实得分。
科主任、护士长按100分计算。
2、奖金BB=基本奖金=医生（护士）可分配奖金）*40%，根据职工个人职称及工作年限来进行分配。
医护职称系数：职称系数职称系数【医院科室奖金分配方案】科主任主治医师护士长执业医师主管护师执业助理医师护师护士试用期医生、护士无奖金,取得相应职称5年以上则套入上一级别系数计算，士级则按原级计算。
医院科室绩效考核分配方案
医院科室绩效考核分配方案一、背景随着医疗行业的不断发展和市场竞争的加剧，医院科室的绩效考核分配制度逐渐成为提升医疗服务质量和效率、优化资源配置、促进增收节支的关键因素。
为了充分调动医院科室员工的积极性和创造性，提高医疗服务质量和效率，建立一套科学、合理、有效的科室绩效考核分配方案至关重要。
二、指导思想医院科室绩效考核分配方案的制定应坚持以病人为中心，解决老百姓看病难、看病贵的问题为目的。
推行成本核算，突出绩效优先、兼顾公平、实行按劳分配、多劳多得原则，体现向第一线和特殊岗位适度倾斜，努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性，建立以质量为核心，以绩效为重点的运行机制，切实促进医院可持续发展。
三、组织领导为加强医院工作绩效考核，特成立如下考核小组和监督小组。
（一）中层干部绩效考核小组（负责考核科主任）组长：成员：（二）科室成员绩效考核小组（负责考核各科室人员）组长：成员：（三）监督小组组长：成员：四、分配原则（一）实行院科两级分配。
（二）质量考核与基础性绩效工资挂钩，经济考核与奖励性绩效工资挂钩。
（三）以科室为核算单位，实行成本核算。
五、质量考核方案（一）考核内容考核工作在绩效考核小组领导下和监督小组监督下进行。
严格考核纪律和工作态度，按评价指标客观进行评分，所有评价指标分为定性和定量两部分。
定性评价指标包括科室管理、服务质量、工作态度、团队协作等方面，定量评价指标包括工作量、手术量、病床使用率、患者满意度等。
（二）考核程序1. 科室内部自评：科室根据考核指标体系，对本科室人员进行自我评价，填写《科室内部自评表》。
2. 科室之间互评：各科室之间进行相互评价，填写《科室之间互评表》。
3. 绩效考核小组评审：绩效考核小组对各科室的自评和互评结果进行评审，并结合科室的实际工作情况进行综合评分。
4. 监督小组监督：监督小组对整个考核过程进行监督，确保考核的公平、公正、公开。
（三）考核结果应用1. 科室绩效工资分配：根据科室的考核结果，对基础性绩效工资和奖励性绩效工资进行分配。
某科室绩效奖金二次分配方案
某科室绩效奖金二次分配方案早上九点，阳光透过窗棂，照在办公室的角落，我开始构思这个科室绩效奖金二次分配方案。
我想到的是公平、公正、公开，这是制定任何方案的基础。
就让我以意识流的方式，把这个方案呈现出来。
一、分配原则1.坚持按劳分配，多劳多得，少劳少得，不劳不得。
2.考虑科室成员的职级、工作年限、业绩贡献等因素。
3.充分体现团队协作精神，鼓励团队合作。
二、分配对象1.科室全体在编人员。
2.外聘人员根据实际情况参与分配。
三、分配比例1.总体分配比例按照科室年度绩效奖金总额的30%进行二次分配。
（1）职级：科级干部、副科级干部、科员分别按照30%、20%、10%的比例进行分配。
（2）工作年限：工作年限越长，分配比例越高，具体标准如下：5-10年：15%3-5年：10%1-3年：5%（3）业绩贡献：根据年度考核结果，优秀、良好、合格、不合格分别按照20%、15%、10%、5%的比例进行分配。
四、分配流程1.科室负责人根据年度绩效奖金总额，计算出二次分配总额。
2.科室负责人组织召开科室全体成员会议，讨论并通过分配方案。
3.科室负责人将分配方案报人事部门备案。
4.人事部门对分配方案进行审核，确保分配过程的公平、公正、公开。
5.人事部门将分配方案通知到每位科室成员。
6.科室成员在规定时间内领取绩效奖金。
五、特殊情况处理1.对于病假、产假、事假等特殊情况，科室负责人可根据实际情况进行调整。
2.对于新入职人员，可根据其在科室的工作表现，适当调整分配比例。
六、监督与反馈1.科室全体成员对分配方案有权进行监督，如发现不公平、不公正现象，可向人事部门反映。
2.人事部门对科室绩效奖金二次分配情况进行汇总，定期向全体员工进行公示。
3.对科室成员的反馈意见，人事部门应认真调查核实，并及时进行整改。
七、实施时间本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况进行调整。
想到这里，我长舒了一口气，这个科室绩效奖金二次分配方案终于完成了。
医院科室绩效考核与奖金分配管理规定
医院科室绩效考核与奖金分配管理规定The latest revision on November 22, 2020【最新资料,Word版，可自由编辑！】为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。
现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。
一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则1、坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。
2、坚持综合目标绩效考核原则。
实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。
根据科室绩效考核结果核算科室奖金。
3、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的分配原则。
并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。
4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。
5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。
二、科室绩效考核的主要内容和标准科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。
采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。
（一）科室岗位技术含量考核岗位技术含量考核，按照正高级专业技术职务人员、副高级专业技术职务人员、中级专业技术职务人员、初级专业技术职务人员、合同聘任人员进行区分，根据不同的技术岗位确定不同标准分数，并结合出勤率进行考核。
此考核结合医院专业技术人员聘任工作进展情况实施。
（二）临床科室门诊工作效率考核1、门诊人次：教授门诊、保健门诊、普通门诊次、节假日教授门诊、惠民门诊、急诊等，按照科室实际完成的门诊数量×相应类别的门诊记分标准考核。
2、门诊注射、治疗人次：按照科室实际完成的治疗人次×相应类别的治疗记分标准考核。
3、急诊观察、抢救、治疗等，按照急诊科留住病人观察天数进行综合记分标准考核。
医院绩效考核奖金分配办法(参考)
药房一、奖金提成比例药房实际收入的0.5%提成2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果二、奖金分配办法：1、药房平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）2、药房成员奖金总额＝药房平均奖3、药房主任奖金总额＝药房平均奖×1.2放射科、B超心电、阴道镜一、奖金提成比例放射科：科室实际收入的3%提成B超心电：科室实际收入2%提成阴道镜：科室实际收入2%提成二、奖金分配办法1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）2、科室成员奖金总额＝药房平均奖3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×1.2检验科一、奖金提成比例检验科实际收入3%提成2、月科室总奖金＝月科室实际收入总提成－月科室实际考核结果三、奖金分配办法：1、检验科平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.2）2、检验科成员奖金总额＝药房平均奖3、检验科主任奖金总额＝药房平均奖×1.2收费处一、奖金提成比例按月实际缴费人次提成：0.3元/人次二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除50元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除50元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除50元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期：_______年_____月注：1、以上10条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金二、奖金分配办法1、科室平均奖＝总奖金额度÷（科室总人数＋0.1）2、科室成员奖金总额＝药房平均奖3、科室主任奖金总额＝药房平均奖×1.14、病人投诉－50元/次治疗室护士一、奖金提成比例：治疗室实际收入的1%-2%作为奖金提成比例1、指定治疗室月基础工作量60万（根据医院实际情况指定）2、治疗室实际收入≤月基础工作量，按治疗室实际收入1%提成3、治疗室实际收入＞月基础工作量≤月基础工作量150%，超出部分按1.5%提成4、治疗室实际收入≥月基础工作量150%以上，超出月基础量总额2%提成二、奖金分配办法（一）、平均奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%科室全体成员平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期：_______年_____月注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金导医一、奖金提成比例：按实际就诊人数给予提成1、按月初复诊病人量提成，每人0.8元二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期：_______年_____月注：1、以上11条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金输液室一、奖金提成比例：输液室的实际收入的10%提成二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期：_______年_____月注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金手术室、病房护士一、奖金提成比例：手术室、病房的实际收入的1%提成二、奖金分配办法：（一）、平均奖金：总奖金额扣除100元后，其余奖金总额30%平均分配（二）、满勤奖：总奖金扣除100元，其余奖金总额的30%作为满勤奖，科室全员平均分配事假1天、病假3天内扣个人20%的满勤奖，病假3~7天扣50%的满勤奖事假1天以上，病假7天以上扣100%满勤奖当月扣除的满勤奖由科室其余满勤成员平均分配（三）、综合评定奖金：总奖金扣除100元，其余奖金总额的40%按综合评定后，个人与科室总得分的百分比分配姓名：___________ 日期：_______年_____月注：1、以上12条得分累加汇总后未员工个人最后得分；2、科室成员个人得分累加得分为科室总得分；3、奖金总额40%除以科室总得分再乘以个人得分，为科室个人综合评定最后奖金4、总奖金扣除的100元为，科室负责人职务补贴5、科室个人平均总分低于60分，则总奖金额扣除10%后，在计算各分类奖金咨询部一、基础工作量：月预约病人不少于月实际咨询病人的20%二、奖金提成比例：1、基础奖金100元/人/月，2、满勤奖：50元/人/月3、超额奖金：在完成基础工作量的前提下，每增加一个预约实际就诊消费患者给予10元/人的提成三：奖金分配办法（一）、基础奖金在完成月基础工作量的前提下，计发基础奖金，未完成不计发基础奖金。
2023年医院临床科室绩效分配方案(通用6篇)
2023年医院临床科室绩效分配方案（通用6篇）2023年医院临床科室绩效分配方案（通用6篇）1为了进一步加强医院的经营管理，规范分配行为，完善分配制度，保障职工的工资及福利待遇，发挥奖金的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，增强全员的服务意识、质量意识和成本意识，实现优质、高效、低耗的管理目标，切实解决群众反映的“看病难、看病贵”问题，促进医院良性发展。
根据国家现行相关政策法规，结合本院实际，经研究，特制订本方案。
一、绩效工资分配原则体现按劳分配，效率优先，兼顾公平，质量为核心，向临床一线岗位、风险岗位、关键岗位倾斜的原则，坚决取缔奖金分配直接与经济收入挂钩，与药品收入挂钩和单纯用经济指标考核奖金的分配办法，建立按岗取酬，按工作量取酬，按服务质量取酬，按工作绩效取酬的新型绩效工资分配考核机制，使绩效工资分配与工作数量、工作质量、工作绩效、工作岗位性质、风险程度、职业道德、医德医风及成本费用控制等业绩挂钩。
具体体现以下三个方面的原则：（一）综合目标考核，突出社会效益原则。
建立服务数量、服务质量、工作效率、职业道德综合目标考核指标体系，重点突出社会效益，切实减轻病人负担，满足广大人民群众基本医疗和保健需求，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以降低医疗成本费用为重点，实行综合量化考核。
（二）按质按劳分配，体现激励机制原则。
根据不同岗位的责任大小、技术含量高低、承担的风险程度、工作量的大小等不同情况确定不同的分配档次，把工作业绩、服务质量紧密挂钩，向业绩优、贡献大、效率高、高风险的岗位倾斜，充分调动全员的工作积极性，真正发挥绩效工资的激励机制作用。
（三）成本核算管理，体现优质、高效、低耗原则。
实行成本核算，使全员参与成本管理，真正增强全员的成本意识，严格成本费用控制，开源节流，增收节支，降低成本，提高医院含金量，实现优质、高效、低耗的管理目标。
二、组织领导为加强对绩效工资考核分配的组织管理和各方面工作的协调，使绩效工资考核分配方案得到顺利实施，调动全员工作积极性，实现优质、高效、低耗的管理目标，促进医院良性发展，经研究，成立兴和县医院绩效考核管理领导小组（以下简称为“领导小组”），人员组成如下：组长：（院长、支部书记）副组长：（副院长）成员：（院办主任）（医务科主任）（护理部主任）（财务科主任）（内科主任）（药剂科主任）（财务科会计）领导小组负责绩效工资考核分配方案的修订和完善。
医院科室绩效考核与奖金分配管理规定
医院科室绩效考核与奖金分配管理规定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]【最新资料,Word版，可自由编辑！】为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。
现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。
一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则1、坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。
2、坚持综合目标绩效考核原则。
实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。
根据科室绩效考核结果核算科室奖金。
3、坚持“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的分配原则。
并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。
4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。
5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。
二、科室绩效考核的主要内容和标准科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。
采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。
（一）科室岗位技术含量考核岗位技术含量考核，按照正高级专业技术职务人员、副高级专业技术职务人员、中级专业技术职务人员、初级专业技术职务人员、合同聘任人员进行区分，根据不同的技术岗位确定不同标准分数，并结合出勤率进行考核。
此考核结合医院专业技术人员聘任工作进展情况实施。
（二）临床科室门诊工作效率考核1、门诊人次：教授门诊、保健门诊、普通门诊次、节假日教授门诊、惠民门诊、急诊等，按照科室实际完成的门诊数量×相应类别的门诊记分标准考核。
2、门诊注射、治疗人次：按照科室实际完成的治疗人次×相应类别的治疗记分标准考核。
3、急诊观察、抢救、治疗等，按照急诊科留住病人观察天数进行综合记分标准考核。
张进谈谈医院绩效管理和奖酬分配
绩效管理的涵义
• 绩效管理是指组织和员工之间就员工的任务、职责、工作标 准进行沟通和协商的机制，也是组织通过绩效计划的实施和 管理，提供及时有效的行为、态度控制和调整以及反馈的过 程。
• 其涉及到对员工工作结果、工作行为和态度以及投入的相关 要素的标准确定、评价和反馈的过程。
张进谈谈医院绩效管理 和奖酬分配
2020/11/14
张进谈谈医院绩效管理和奖酬分配
主要内容
1. 医院(科室)绩效管理概述 2. 医院(科室)绩效计量系统 3. 医院(科室)绩效分配应用案例
张进谈谈医院绩效管理和奖酬分配
前言
机构的目标管理与绩效评价及管理是 机构人力资源管理的核心，也是一个难中 之难的问题。思考机构的绩效评价与管理 问题要有系统思维，要基于机构人力资源 战略去建立人力资源评价体系、引入评价 机制、设置评价指标、构建评价的技术平 台。
• 绩效计量系统是医院管理控制系统的 一个有机组成部分，它与医院战略、 业务规划、预算管理等均存在着密切 的内在联系。
• 有效的绩效计量系统可以填补医院期 望和科室绩效之间的“差距”，将医 院各部门的行动计划纳入医院战略的 统一轨道。
张进谈谈医院绩效管理和奖酬分配
科室绩效计量系统的衡量标准
▪ 基于对医院发展关键战略驱动因素的理解； ▪ 融入医院的整体流程； ▪ 科室绩效管理的考察维度应与医院目标相适应； ▪ 能与其他部门充分沟通及协作，有助于科室自身
张进谈谈医院绩效管理和奖酬分配
谁能改变系统？
如果我们想站在小车里面推小车，那将是不可想象或者是异 想天开的。这就是说，要改变某系统的状态，站在系统之内是 不行的。
观念决定思路
思路决定方法
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谈谈医院（科室）绩效管理和奖酬分配
四川大学华西医院: 张 进
主要内容
1. 医院(科室)绩效管理概述
2. 医院(科室)绩效计量系统
3. 医院(科室)绩效分配应用案例
前 言
机构的目标管理与绩效评价及管理是 机构人力资源管理的核心，也是一个难中 之难的问题。思考机构的绩效评价与管理 问题要有系统思维，要基于机构人力资源 战略去建立人力资源评价体系、引入评价 机制、设置评价指标、构建评价的技术平 台。
科室绩效管理的主要指标
工作效率指标：工作效率指标表示科室业务工作的负荷
程度，用以评价科室工作效率的高低。主要指标有人均门诊 业务量、人均出院业务量、病床使用率、病床周转次数、病 床工作日、出院者平均住院日等。 医疗质量指标：医疗质量指标表示医疗质量水平，用以 反映科室医疗质量的高低。主要指标有诊断符合率、治愈率、 死亡率、院内感染率、并发症等。 财务状况指标：财务状况指标表示科室运营效益、资产 运营水平，用以评价科室的收益状况。包括科室收入、科室 支出、人均收入、人均净收益、诊次收入、床日收入、人均 费用等指标
人力企业的三大特征
人力总成本较高 人力成本与资本成本的比值较高
研发等旨在创造未来收益的投入少
医院属于人力企业！！！
医疗服务具有最复杂的运营管理
全天候特征 社会公益性 专技管理 业务管理 高度专业性 突发反应性 财务管理 物流管理
流程管理
资源管理
质量管理
信息管理
安全管理
公共管理
医院人力资源管理的特点
选择评估指标
• 主要的工作（80/20原理）
– 付出时间多 – 执行数量大 – 与工作职责攸关 – 鼓励发展方向 及时性 正确性 有效性 可控性 客观性 衡量频率
• 可量化的项目 • 资料取得较简单的项目 • 争议较少的项目
制定绩效制度注意事项
• • • • • • 符合医院经营策略 激励目标明确 绩效办法简单易行 符合公平公开原则 掌握部门间平衡 适时修正（善用增量）
系统思考绩效与绩效管理
绩效的三个纵向内容是：
1.个体绩效 要点： -个人的职责与任务 -个体在团队及组织中的角色与定位 -个人绩效的决定因素 2.团队绩效 要点：
-团队绩效的水平与结构（不是个体的简单向加而是团队的结构与活力）
-团队的合作（组织内部的人际与合作能力） 3.组织绩效 要点： -基于战略的核心专长与技能 -战略实施的工具 -组织绩效的表达（长期、短期绩效的协调） -组织目标与绩效 -组织绩效评价的多维度
按质量分配
落实个人(职务)工作量绩效考核
绩效驱动的理论模型
组织绩效提高 绩效评量 绩效分配制度
个人工作努力
个人工作 绩效提高
个人绩效 等级变好
个人薪资 所得增加
工作动机提高
工作价值满足
努力提升医院竞争力
• • • • • • 明确组织机能 简化作业流程 高效运用资源 合适激励措施 激活员工潜能 促进医院发展
举例：某医院经济管理和成本费用 评价指标及权重
一级指标 权重 序号 1 2 经营成本指标 0.25 二级指标 管理费用占总费用比率 人员经费占总支出比率 权重 0.20 0.17
3
4 5 6 7
总成本费用利润率
有关绩效管理需要强调的三点
绩效管理首先是管理（不是人力资源部的专利） 涵盖管理的所有职能：计划、组织、领导、协调、控制。
绩效管理是一个持续不断的交流过程，该过程是由员工和他的
直接主管之间达成的协议来保证完成。
绩效管理不仅强调工作结果，而且重视达成目标的过程。绩效 管理是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结
直线管理人员 的角色与责任
人力资源部门 的角色与责任
员工自我开发与 管理的责任
由他律到自律，自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学 习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作
绩效的定义
“绩效”概念的沿革与发展
完成了的工作任务 “绩效”=“结果”或“产出” “绩效”=“行为” “绩效”=“结果”+“过程”（行为/素质） “绩效”=“做了什么” +“能做什么”
衡量标 准
有效的绩效计量系统
必要支 持 医院和管理 人员的支持 良好的 管理基础 有力的 技术支持 简洁有效的 KPI体系 有效交流和 定期追踪
绩效计量系统中KPI权重的确定
在绩效计量系统中，赋予各关键绩效 指标以不同权重，主要是反映医院(科室)的 经营管理理念和管理上的不同侧重点，医院 (科室)认为对实现战略目标重要的KPI，将 会被赋予较大的权重，相反则权重相对较小。 为使KPI权重确定更为客观、合理，更能与 实现医院(科室)战略目标相匹配，一般通过 专家评分法确定KPI的权重。
主要内容
1. 医院(科室)绩效管理概述 2. 医院(科室)绩效计量系统
3. 医院(科室)绩效分配应用案例
绩效计量系统在医院管理系统中的定位
• 绩效计量系统是医院管理控制系统的 一个有机组成部分，它与医院战略、 业务规划、预算管理等均存在着密切 的内在联系。 • 有效的绩效计量系统可以填补医院期 望和科室绩效之间的“差距”，将医 院各部门的行动计划纳入医院战略的 统一轨道。
果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程。
绩效管理的目标设计
• 保证员工的能力－忠诚持续发展
–有明确的方向，了解能力差距，得到发展支持
–合理的组织环境基础 –合理的制度环境基础 –激发成功的欲望
• 探索最优经验和标杆
–有效设别最优经验和标杆
–促进一线的创新经验得到有效扩散 –保证问题不再重复、错误不再重复
常用的绩效管理(评价)方法
传统绩效测评法：主要依靠财务指标如收入、利润、 收益率等对绩效进行评价的方法。 关键绩效法（KPI法）：由企业或医院战略目标开始， 从上至下制定各级各组织单元若干重要工作方面 的目标和衡量目标达到程度的指标，形成目标和 指标体系，由此对绩效进行管理和评价的方法。 平衡计分卡：分别从顾客、内部业务、创新学习、 财务四个方面制定绩效目标和绩效测评指标，依 此对绩效进行管理与评价的方法。
科室绩效计量系统的衡量标准
基于对医院发展关键战略驱动因素的理解；
融入医院的整体流程；
科室绩效管理的考察维度应与医院目标相适应；
能与其他部门充分沟通及协作，有助于科室自身 业务管理和员工素质的提高；
具有极高的激励效果。
有效的科室绩效计量系统
体现医院 战略目标 准确衡量业绩 和支持薪酬 全面引导 科室建设 有效激励 员工发展
人力——主要成本、主要动力 劳动生产率高低决定兴亡
专业技能复杂 专业工种众多
知识密集 劳动密集
生产方式：个人、团队
细分基础上整合趋势
公立医院改革探索
管理体制
多元化办医格局
公立医院 改革
运行机制
内部管理机制 补偿机制
监管机制
做好医院绩效与薪酬管理至关重要
医院所面临的现实环境： 风险：任何体制的医院都有来自政策判断、资 本运营、员工雇佣等方面的风险。 快速：竞争的步伐正以前所未有的速度迈进， 医疗产品生命周期缩短，管理模式很快淘汰。 弹性：改变的速度太快、竞争激烈的结果，长 久不变的组织结构，僵化的用人机制，已不再适应 环境的需要。 专注：外部环境的不确定性和资源的有限性， 使得医院必须专注于自己的所长，紧紧结合制度、 流程与专长，才能于竞争中脱颖而出，创造独有的 竞争优势。
绩效管理的基本环节
培训/辅导
计划/指标
事前管理 过程管理
计量/评估 事后管理
薪酬/激励
确保科室 目标实现
增强科室凝聚力
让各层次 人员“归位”
科室绩效 管理需要解决 的问题
改进管理与 服务流程 评估员工 价值贡献 评估决策 的正确性
以工作量及重要指标为对象实施绩效考核
工作量 绩效奖金
按岗 取酬
按工作量 按工作业 按劳务分配 绩取酬 按效率分配 取酬
科室绩效管理功能
评价功能
•
• 评价个人绩效 评价科室绩效
绩效管理
激励功能 •
• • 以业绩为依据的薪酬分配 反馈认可 针对性指导改进与培训
人员规划功能
•
• • 人力资源规划 注重实绩的人才甄选 优胜劣汰的内部流动
科室绩效管理存在的主要问题
1 科室发展目标与员工个人目标脱节。 2 科室领导忙于会议协调，缺乏规范的管理流程与标准。 3 科室项目管理缺乏完善的工作流程和评估制度。 4 急于建立庞大的、完善的绩效管理体系。 5 领导急、中层推、员工无所谓。 6 只有绩效考核标准，没有绩效管理系统。 7 高、中、基层角色定位不清，认为绩效管理就是人力资 源部门的事。 8 缺乏有效沟通。
关键绩效指标的制定流程
除了要确定KPI内容体系及合理权重
外，规范科学的KPI制定程序，也是保证
KPI真正切合医院特点的必要条件。KPI
制定流程一般包括草拟、检验、确定目
标值和细化方案等几个重点环节。
选择绩效指标的原则
代表性好：即指标能充分反映分目标完成程度。 确定性好：即指标确定性好，各个指标的判定客 观、准确。 灵敏度高：即指标值应有一定的波动范围。 独立性好：即入选指标体系的各项指标都应具有 独立的信息，相互不能代替。 实用性强：指标在实际应用中应简明，可操作性 强。