浅谈加强酒店成本控制管理

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酒店成本控制及管理制度

酒店成本控制及管理制度

一、引言随着我国经济的快速发展,酒店业作为服务行业的重要组成部分,其市场竞争日益激烈。

为了提高酒店的经营效益,降低成本,提升服务质量,酒店必须建立健全成本控制及管理制度。

本文将从以下几个方面对酒店成本控制及管理制度进行阐述。

二、酒店成本控制的重要性1. 提高酒店盈利能力:通过成本控制,酒店可以降低运营成本,提高盈利能力,增强市场竞争力。

2. 优化资源配置:合理控制成本,有助于酒店优化资源配置,提高资源利用效率。

3. 提升员工素质:成本控制需要酒店各部门紧密配合,有利于提升员工的责任感和执行力。

4. 增强客户满意度:成本控制有助于提高酒店服务质量,增强客户满意度,提升酒店口碑。

三、酒店成本控制及管理制度1. 组织架构(1)设立成本控制部门,负责全酒店的成本管理工作。

(2)各部门设立成本控制负责人,负责本部门的成本管理工作。

2. 成本预算管理(1)制定年度成本预算,明确各部门成本控制目标。

(2)各部门根据预算编制月度、季度成本计划,确保成本控制在合理范围内。

3. 成本核算与监控(1)建立成本核算体系,对各项成本进行分类、归集和核算。

(2)定期进行成本分析,找出成本控制的重点和难点。

(3)对异常成本进行追踪调查,找出原因并采取措施进行整改。

4. 采购管理(1)建立供应商评估体系,选择优质供应商,降低采购成本。

(2)严格控制采购数量和质量,避免浪费。

(3)加强采购合同管理,确保采购价格合理。

5. 人力资源成本控制(1)优化人员结构,提高员工工作效率。

(2)合理制定薪酬福利政策,降低人工成本。

(3)加强员工培训,提高员工素质,降低培训成本。

6. 营销成本控制(1)制定合理的营销策略,降低营销成本。

(2)优化营销渠道,提高营销效果。

(3)加强营销活动成本控制,避免浪费。

7. 节能减排(1)加强能源管理,降低能源消耗。

(2)推广节能设备,提高能源利用效率。

(3)开展节能减排活动,提高员工环保意识。

8. 激励机制(1)设立成本控制奖励制度,激励员工积极参与成本控制。

酒店管理中的成本管控要项分析

酒店管理中的成本管控要项分析

酒店管理中的成本管控要项分析标题一:成本管控是酒店管理中的核心任务成本管控是酒店管理中的核心任务。

酒店管理者必须有效地控制成本,以确保酒店的利润率始终保持在可接受的水平。

成本控制包括控制酒店的所有费用,如房屋租金、员工工资、采购成本、能源成本等。

为了有效地管控成本,酒店管理者必须制定有效的预算,并跟踪酒店的开支,以确保酒店在运营过程中能够收回成本。

酒店管理者必须掌握一些成本管控的技巧。

首先,他们需要制定出一个有效的预算计划,然后分配给不同的部门,以确保酒店的各项开支得到合理的控制。

其次,他们需要密切跟踪酒店的支出,包括可变成本和固定成本。

对于可变成本,他们需要根据酒店实际运营情况制定出一个有效的采购计划,以确保获得最佳的采购价格。

对于固定成本,他们需要寻找降低成本的方式,如节约能源、减少人力成本等。

为了确保有效的成本管控,酒店管理者还需要密切关注竞争环境。

他们需要对竞争对手的价格和产品组合进行比较,以制定出适合酒店的价格和服务策略。

此外,他们还需要时刻保持与员工和客户的沟通,以确保酒店在运营过程中实现顾客的满意度,从而保持较高的客户留存率和良好的口碑。

总结:成本管控是酒店管理中的核心任务之一,在酒店经营中起着重要的作用。

酒店管理者必须制定出一个合理的预算计划,并密切跟踪酒店的所有支出,以确保酒店在经营过程中能够实现可接受的利润率。

标题二:精简采购流程,优化采购成本酒店管理者在进行成本管控时,需要特别关注采购成本。

为了控制采购成本,酒店管理者需要对采购流程进行精简和优化。

首先,酒店管理者需要制定出一个有效的采购计划,包括产品的种类和数量等方面。

其次,他们需要对供应商进行筛选,并与多个供应商进行比较,以找到最适合酒店的供应商。

在选择供应商时,酒店管理者需要考虑多个因素,如价格、质量、服务、交货时间等。

为了优化采购成本,酒店管理者可以采取多种措施。

一是实行集中采购,通过批量采购来获得更优惠的价格。

二是制定出采购标准,通过细化采购标准来控制采购成本。

酒店成本控制方案

酒店成本控制方案

酒店成本控制方案第1篇酒店成本控制方案一、背景分析随着我国经济的持续发展和旅游市场的日益繁荣,酒店行业的竞争愈发激烈。

在激烈的市场竞争中,酒店企业如何在保证服务质量的前提下,有效控制成本,提高经营效益,成为亟待解决的问题。

本方案旨在结合我国酒店行业实际,提出一套合法合规的成本控制方案,以帮助酒店企业实现可持续发展。

二、成本控制目标1. 降低运营成本,提高盈利能力;2. 优化资源配置,提高资源利用率;3. 提高员工成本意识,形成全员成本控制氛围;4. 确保成本控制措施合法合规,避免法律风险。

三、具体措施1. 人力资源成本控制(1)合理配置员工,优化人员结构,降低人力成本;(2)加强员工培训,提高员工综合素质,提升工作效率;(3)建立健全绩效考核体系,激发员工积极性,降低人员流失率;(4)严格执行国家有关劳动法律法规,确保员工权益。

2. 物料成本控制(1)建立严格的采购制度,实行集中采购,降低采购成本;(2)加强库存管理,合理控制库存,减少库存积压;(3)提高物料利用率,减少浪费,降低物料消耗;(4)定期进行市场调查,了解市场价格动态,及时调整采购策略。

3. 能源成本控制(1)加强能源管理,制定能源消耗标准,实行能源消耗定额管理;(2)推广节能设备,提高能源利用效率;(3)加强设备维护保养,降低设备故障率,减少能源浪费;(4)开展节能减排活动,提高员工节能意识。

4. 营销成本控制(1)精准定位目标市场,提高营销效果;(2)整合线上线下营销资源,降低营销成本;(3)加强与合作伙伴的合作,实现资源共享,降低营销成本;(4)定期评估营销效果,优化营销策略。

5. 管理成本控制(1)建立健全内部管理制度,提高管理效率;(2)加强财务管理,合理规划资金使用,降低财务成本;(3)严格控制各项费用支出,实行预算管理;(4)提高管理层成本意识,形成全员成本控制氛围。

四、实施与监督1. 成立成本控制小组,负责方案的实施与监督;2. 制定详细的实施计划,明确责任人和完成时间;3. 定期对成本控制情况进行检查,对存在的问题及时进行调整;4. 建立成本控制激励机制,对成本控制成效显著的部门和个人给予奖励;5. 定期向管理层汇报成本控制情况,为决策提供依据。

酒店业成本管控问题及对策

酒店业成本管控问题及对策

酒店业成本管控问题及对策酒店业成本管控是酒店经营管理中的重要环节,直接关系到酒店的盈利能力和竞争力。

在酒店业成本管控中,存在着一系列问题,比如人工成本过高、采购成本不合理、能源成本上升等等。

为了解决这些问题,酒店经营者可以采取一系列对策来进行成本管控。

人工成本过高是酒店业常见的问题之一。

酒店业是劳动密集型行业,员工的工资占据了相当大的成本比例。

为了降低人工成本,酒店经营者可以采取以下对策:合理安排员工工作时间,避免加班;建立员工绩效评估机制,提高员工工作效率;优化部门结构,减少过多的中层管理人员;采用先进的技术设备,提高工作效率。

采购成本不合理是酒店业成本管控的另一个问题。

酒店的采购成本包括食品、饮料、洗涤用品等。

为了降低采购成本,酒店经营者可以采取以下对策:通过与供应商合作,获得更好的采购价格;建立供应商管理制度,减少中间环节,避免采购商品价格上涨;开展采购合作,与其他酒店共同采购,以获得更多的采购优惠。

能源成本上升也是酒店业常见的问题之一。

随着能源价格的不断上涨,酒店的能源成本也在不断增加。

为了降低能源成本,酒店经营者可以采取以下对策:采用节能设备,减少能源消耗;建立节能监测系统,及时发现和解决能源浪费问题;培训员工节能意识,提高能源利用效率;寻找替代能源,如太阳能、地热能等。

酒店经营者还可以通过制定详细的预算计划,合理分配成本,控制各项费用的发生。

通过制定预算并进行实施,可以提前预测成本,制定合理的控制目标,并及时调整经营策略。

在成本管控过程中,酒店经营者还可以借鉴先进的管理思想和技术手段。

可以引进全面质量管理(TQM)的理念,不断优化流程,提高效率;可以采用信息技术手段,如酒店管理系统、物资管理系统等,提高管理水平和效率。

酒店餐饮成本控制存在的问题及对策

酒店餐饮成本控制存在的问题及对策

酒店餐饮成本控制存在的问题及对策酒店餐饮业是一个具有竞争性和挑战性的行业,而餐饮成本控制是酒店经营中的一大难题。

餐饮成本控制的问题不仅涉及到餐饮业务的盈利能力,更关乎酒店整体经营的健康发展。

本文将分析酒店餐饮成本控制存在的问题,并提出相关对策。

1. 原材料成本上涨酒店餐饮的成本主要包括原材料成本、人工成本和营销成本。

近年来,随着原材料价格的上涨,酒店餐饮的成本也呈现上升趋势。

面对原材料成本的上涨,酒店餐饮业难以避免地面临着利润被压缩的局面。

2. 浪费和损耗在餐饮业务中,存在着大量的食材浪费和损耗现象。

这不仅浪费了资源,也增加了酒店餐饮的成本。

食品安全和卫生问题也会导致食材的浪费和损耗,进一步加大了餐饮成本的压力。

3. 管理成本高酒店餐饮业务的管理成本相对较高,包括管理人员的薪酬、培训成本、宣传推广成本等。

如果管理成本得不到有效控制,将直接影响到餐饮业务的盈利能力。

4. 营销策略不当一些酒店在进行餐饮营销时,由于缺乏科学的数据分析和市场调研,往往采取了不合适的营销策略。

这导致了资源的浪费和成本的增加,同时也影响了餐饮业务的盈利能力。

二、酒店餐饮成本控制的对策1. 严格控制原材料成本酒店餐饮业务应该建立稳定的供应商关系,并与供应商协商谈判,以获得更优惠的价格和条件。

酒店餐饮还可以适当调整菜单结构,减少成本较高的原材料使用,并加强对食材的采购管理,减少浪费和损耗。

2. 提升管理效率酒店餐饮业务应该加强对管理人员的培训和管理水平的提升,提高管理效率和精细化管理水平。

通过科学的餐饮管理软件和系统,实现对人员和物料的全面管理和监控,减少人力和资源的浪费。

3. 推行节约型经营酒店餐饮业务应该建立健全的节约型经营制度和机制,鼓励员工节约用水用电和减少食材浪费,树立勤俭节约的企业文化,降低餐饮成本。

4. 制定科学的营销策略酒店餐饮业务应该根据市场需求和客户需求,制定科学的营销策略,包括价格策略、促销策略、渠道策略等,并通过数据分析和市场调研,找到适合的营销模式,提高盈利能力。

酒店资源管理与成本控制

酒店资源管理与成本控制

酒店资源管理与成本控制内容总结简要在酒店行业中,资源管理与成本控制是确保业务成功的关键要素。

作为一名资深员工,我在过去的工作中积累了丰富的经验,现就此话题展开总结。

我主要负责酒店的资源管理和成本控制工作。

资源管理涉及人力、物料、设备等方面,旨在优化资源配置,提高运营效率。

成本控制则关注成本开支的合理性,以降低成本、提高盈利能力。

在工作过程中,深入了解了酒店行业的特点和挑战。

针对不同部门的需求,我制定了合理的资源分配方案,确保各部门正常运转。

通过与供应商的谈判,我成功降低了物料采购成本,提高了酒店的利润。

积极参与了酒店的成本控制工作。

通过分析历史数据,我发现酒店在能源、物料等方面的浪费现象较为严重。

为了解决这个问题,我提出了一系列整改措施,如加强员工培训、优化设备使用等。

实施后,酒店的成本得到了有效控制,盈利能力得到提升。

在案例研究中,我以一家知名酒店为对象,分析了其资源管理与成本控制的优秀实践。

这家酒店通过精细化管理,实现了资源的高效利用和成本的降低。

借鉴其经验,我提出了针对我国酒店行业的改进措施。

对酒店资源管理与成本控制的数据进行了分析。

通过对数据的挖掘和处理,我发现了一些潜在的问题和机会。

例如,通过分析客房入住率数据,我提出了提高客房利用率的策略,为酒店带来了更多的收入。

在实施策略方面,注重理论与实践相结合。

针对酒店的实际情况,我制定了一套切实可行的策略,并跟进实施过程,确保策略的有效性。

作为一名资深员工,深知酒店资源管理与成本控制的重要性。

在未来工作中,继续发挥自己的专业优势,为酒店的发展贡献力量。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在酒店行业竞争激烈的背景下,我承担着资源管理和成本控制的重要职责。

工作主要包括以下几个方面:1.资源管理:根据酒店各部门的需求,优化人力、物料、设备等资源的分配,提高运营效率。

2.成本控制:关注成本开支的合理性,通过与供应商谈判、优化采购流程等手段,降低成本。

浅析酒店增强和改进成本控制的具体措施

浅析酒店增强和改进成本控制的具体措施

浅析酒店增强和改进成本控制的具体措施随着市场经济体制的建立,酒店业得到了迅速发展,竞争变得异常激烈,酒店进入微利时代。

星级酒店在硬件条件上的差距逐渐缩小,但在管理水平上的差距却逐渐扩大,管理水平的高低已经成为酒店盈利能力的决定因素。

成本费用控制是财务管理的一个最为关键的环节。

不断降低经营成本和控制成本费用支出是提高酒店经济效益、增强竞争能力的重要手段,良好的成本控制也体现了酒店管理者的水平,因而应牢固树立成本控制观念,扎扎实实做好成本控制工作。

一、酒店成本控制的概念酒店的生产经营过程就是耗费过程,但追求的却是收益最大化。

成本费用直接影响酒店的利润。

成本控制的目的在于组织和动员员工,在保证产品及服务质量的前提下,挖掘降低成本的潜力,达到以最少的耗费取得最大的经营成果的目的。

酒店的成本主要是指向客人提供劳务而发生的各项费用支出的总和。

成本控制是在经营活动过程中,对所发生的成本费用进行有效管理工作。

主要包括成本预测、成本曰常控制、成本核算、成本分析和成本考核。

成本预测是对一定阶段成本的水平及变化趋势利用一定的科学方法,结合发展目标作出的科学估计。

成本日常控制主要是在成本形成过程中,为防止各种损失和浪费的发生,采取的各种措施和手段,从而完成成本计划过程的总和。

成本分析是利用成本资料对成本变动的原因进行全面分析研究和评价,以寻求进一步降低成本的途径。

成本考核是在进行成本事前预测、事中控制、事后分析的基础上,将各项成本指标细分到点,与人员绩效工资相结合,建立考核体系。

二、成本控制的原则(一)成本控制的前提是满足客人的需要成本控制不是绝对地降低开支,对一切费用能减就减,完全不顾投入所能产生的效益大小。

酒店要以优质产品、一流服务和特色、有效的营销活动来吸引更多的客人,从而以高收入来降低固定成本水平。

(二)成本控制具有相对性成本控制不仅是直接减少、抑制成本的发生,还包括通过充分利用经营管理能力,达到来实现成本相对控制。

酒店管理的成本控制与效益

酒店管理的成本控制与效益

酒店管理的成本控制与效益酒店管理面临许多挑战,其中最重要的之一就是成本控制。

成本控制对于酒店经营的效益至关重要,它不仅关系到酒店的盈利能力,还影响到服务质量和客户满意度。

本文将从多个方面探讨酒店管理的成本控制与效益。

一、酒店成本的重要性成本是酒店经营中一个至关重要的指标。

合理控制成本可以减少浪费,降低经营风险,并提高酒店的竞争力。

酒店成本主要包括人工成本、采购成本、运营成本等。

精确控制这些成本可以使酒店在有限的资源条件下获得最佳的效益,为长期可持续经营奠定基础。

二、酒店管理的成本控制策略1. 有效的人员管理人工成本是酒店管理的主要支出之一。

酒店管理者应合理规划人员数量,保证服务质量的同时最大限度地降低成本。

合理的员工调度、合理的工作时间安排以及有效的培训机制都是降低人工成本的重要方法。

2. 精细化采购管理酒店管理者应建立完善的采购流程和供应链管理体系,合理规划采购计划、准确预测需求,并与供应商建立长期稳定的合作关系。

同时,酒店管理者还应设立采购成本控制的预算,确保采购行为合理化并最大限度地降低成本。

3. 能源和设备的合理使用能源和设备是酒店管理中不可或缺的一环。

酒店管理者应制定并执行科学的设备使用计划,确保设备正常运转和定期维护,以延长设备的使用寿命并降低设备维修成本。

同时,合理使用能源、提高能源利用效率也是降低经营成本的重要策略。

三、酒店成本控制的效益1. 提高酒店盈利能力通过合理的成本控制,酒店可以减少浪费和不必要的支出,提高利润率,从而提高整体盈利能力。

在竞争激烈的市场环境中,酒店必须通过成本控制保持竞争力,实现可持续经营。

2. 提升服务质量成本控制并不仅仅是降低开支,它也可以帮助酒店提升服务质量。

通过合理的成本控制,酒店可以更好地配置资源,提高服务效率,提供更好的客户体验,从而提升顾客满意度,增加复购率和口碑。

3. 降低经营风险精确的成本控制可以降低酒店的经营风险。

合理控制成本可以使酒店在经济波动或市场变化的情况下更具弹性,降低经营风险,确保酒店的长期稳定发展。

酒店成本控制管理制度

酒店成本控制管理制度

酒店成本控制管理制度一、前言随着旅游业的迅猛发展,酒店业也成为了一个高速增长的行业。

在这个竞争激烈的市场环境中,酒店每一个环节都需要精心管理,尤其是成本控制,因为成本直接影响到酒店的盈利能力。

因此,建立酒店成本控制管理制度对于酒店的经营至关重要。

本文将从酒店成本控制的基本原则、各种成本的控制方法、制度设计与执行等方面,系统地论述酒店成本控制管理制度。

二、酒店成本控制的基本原则1.成本收支平衡原则:酒店的总成本应该与其收入相匹配,即保持收支平衡。

在制定预算和控制成本时,需要根据预期的收入水平来进行科学合理的分配。

2.成本与利润的协调原则:成本控制不是以牺牲质量为代价,而是要通过提高效率和降低浪费来实现成本的合理控制,并且使成本与利润保持一种协调的关系。

3.成本与效益的平衡原则:在实际经营中,酒店需要对成本投入与效益产出的平衡进行合理衡量,从而判断是否对成本进行适当的控制。

4.成本控制与变革原则:在不断变化的市场环境中,酒店需要不断地对成本进行调整和控制,以适应市场变化和经营需求。

5.成本控制与节约原则:酒店需要根据经营情况和市场需求,合理利用有限的资源,尽可能地降低成本,实现节约经营。

三、各种成本的控制方法1.人力成本的控制:人力成本是酒店经营中的一个重要成本项目,对人力成本的合理控制可以大大增加酒店的盈利空间。

为了控制人力成本,酒店可以采取以下措施:(1)合理安排员工的工作时间,避免因为加班而增加成本。

(2)通过培训提高员工的工作效率,减少不必要的人力浪费。

(3)采用智能化系统来替代一部分人力工作,从而减少人力成本的支出。

2.物料成本的控制:物料成本是酒店成本中的一个重要组成部分,合理控制物料成本可以有效地降低酒店的运营成本。

为了控制物料成本,酒店可以采取以下措施:(1)严格控制库存,避免过多的备货,减少因为库存积压而造成的资金占用。

(2)与供应商合作,争取更多的优惠和折扣,降低采购成本。

(3)定期对物料消耗情况进行分析,避免因为浪费而增加成本。

酒店成本费用控制管理方法

酒店成本费用控制管理方法

酒店成本费用控制管理方法引言酒店作为一种服务行业,其经营成本费用对于企业的利润和发展具有重要影响。

因此,酒店管理者需要实施有效的成本费用控制管理方法,以提高企业的效益和竞争力。

本文将介绍一些常见且有效的酒店成本费用控制管理方法,旨在帮助酒店管理者在日常经营中更好地控制成本费用,从而实现经济效益的最大化。

1. 制定预算和设定目标在进行成本费用控制管理时,首先需要制定合理的预算和设定明确的目标。

预算可以帮助酒店管理者规划和控制各项成本费用支出,并为决策提供指导。

设定目标可以帮助酒店管理者明确成本费用控制的方向和重点。

2. 分析成本结构了解酒店的成本结构对于成本费用控制管理至关重要。

酒店管理者可以通过对成本结构的分析,找出各项成本费用的主要来源,并对其进行逐一分析和优化。

例如,通过分析材料采购成本、人工成本、能源成本等,可以发现其中的节省空间,并制定相应的成本控制措施。

3. 提高成本效益提高成本效益是酒店成本费用控制管理的重要手段之一。

酒店管理者可以通过制定合理的经营策略和管理流程,降低成本费用的发生,并提高资源的利用效率。

例如,通过优化人员安排,提高员工的工作效率,减少临时工的使用,以降低人工成本费用。

4. 采取适当的节能措施能源成本是酒店经营中不可忽视的一项成本费用。

在成本费用控制管理中,采取适当的节能措施可以有效降低能源成本的发生。

例如,使用高效的照明设备和节能设备,建立科学合理的空调调控系统,定期检查和维护设备以确保其运行效率等。

5. 优化供应链管理优化供应链管理可以帮助酒店管理者降低采购成本,并确保采购到优质和价格合理的产品和服务。

酒店管理者可以通过与供应商建立长期稳定的合作关系,进行有效的谈判和合同管理,从而获得更好的采购条件和价格优惠。

6. 做好财务分析和控制财务分析和控制是酒店成本费用控制管理的重要环节。

酒店管理者可以通过及时、准确地收集和分析财务数据,对酒店的经营情况和成本费用进行全面的了解,并及时采取相应的控制措施。

酒店管理工作总结及成本控制

酒店管理工作总结及成本控制

酒店管理工作总结及成本控制酒店管理是一个多方面的综合性工作,需要有效管理酒店的各个方面,包括前台接待、客房服务、餐饮服务以及销售和市场营销等等。

在这篇文章中,我将对酒店管理工作进行总结,并重点探讨成本控制的重要性以及有效的成本控制方法。

一、酒店管理工作总结酒店管理工作需要全面关注酒店运营的各个方面,提供优质的服务,满足客户的需求。

酒店管理人员需要具备良好的沟通能力、团队协作能力以及领导能力,以便有效地管理酒店的各个部门,并提高整体酒店运营水平。

1. 前台接待前台接待是酒店管理中至关重要的环节,它是客户与酒店的第一次接触。

因此,前台人员需要友好、热情地对待客户,提供高效的服务。

同时,他们还需要熟练运用酒店管理系统,管理客房的预订和分配,确保客户的入住体验。

2. 客房服务客房服务是酒店管理中不可或缺的一部分。

客房服务人员需要保持客房的整洁和卫生,并及时提供客户所需的各种物品。

同时,他们还需要随时掌握客房的入住和离店情况,并及时与前台进行沟通,以便更好地安排客房的使用。

3. 餐饮服务酒店的餐饮服务是提供优质的餐饮体验给客户的重要一环。

餐饮服务人员需要具备良好的产品知识和推销技巧,以便向客户提供满意的餐饮体验。

同时,他们还需要掌握餐厅的运营情况,合理安排餐厅的使用,最大限度地提高收入。

4. 销售和市场营销销售和市场营销是酒店管理中的关键环节。

酒店管理人员需要制定有效的销售策略,吸引更多的客户并提高酒店的知名度。

通过市场调研和分析,他们可以更好地了解客户的需求,并及时调整酒店的经营策略,以便更好地满足客户的需求。

二、成本控制的重要性在酒店管理中,成本控制是一个至关重要的环节。

精确控制成本可以帮助酒店提高盈利能力,提升竞争力,并为酒店的可持续发展奠定基础。

1. 提高经营效率通过成本控制,酒店可以识别和消除不必要的开支,提高经营效率。

酒店管理人员可以通过监控和分析酒店的各项开支,找出浪费和冗余。

例如,合理控制采购成本,优化员工的人力资源利用,减少能源消耗等,都可以有效降低酒店的成本,提高利润。

酒店加强成本控制和财务管理的做法

酒店加强成本控制和财务管理的做法

酒店加强成本控制和财务管理的做法一、建立物资采购计划制度,控制物资采购成本饭店经营过程中需要消耗餐饮原材料、宾客用品、设备设施维修材料等大量物资,为有效地降低物耗量和价格水平,我们采取了以下措施:1、建立物资采购计划和审批制度。

我们根据饭店经营收支、物资储备情况确定物资采购量。

采购计划由饭店采购部提出,新增加的物资品种则由使用部门提出报采购部,财务部经理对采购计划的数量、价格进行审批,超过一定金额的报饭店分管总经理审批。

2、建立物资采购的询报价制度。

对确定要采购的物资,饭店坚持货比三家、公开报价的原则。

具体办法是:对于每天使用的水产、水果、肉类、蔬菜等餐饮原材料,根据市场行情每两周进行一次公开报价,对供货商按照所提供物品的质量标准和价格高低进行公开、公平的选择;对于各种宾客用品、维修材料、资产设备等物资的采购则采用书面报价和商谈等形式进行报价选择,并尽量在店内公布采购物品的供货价格,实行物价公开,接受使用部门和员工的监督。

同时,在财务部设置物价人员,定期进行广泛的市场价格咨询,对饭店物资采购的报价进行分析反馈,发现有差异的价格及时督促纠正。

例如:在1999年江苏省精品名品新品交易会期间,采购、物价人员发现无锡合资企业生产的金兰牌酱油与我店当时使用的进口酱油的品质完全相同,而价格却要低一半。

于是,我们经过试用,立即改变了供货品种和供货商,一个小小的调味品,一年即降低成本7万多元。

3、建立采购物资的验货制度。

对物资采购实际执行过程中的数量、质量、标准与计划及报价差异,通过严格的收货验收制度进行把关。

对于不需要的超量进货和存在质量问题的进货,坚决退货,对于价格不一致的及时给予纠正。

4、严格控制采购物资的库存量。

我们根据饭店经营收支以及市场供应的情况对库存物资设置最高或最低限额,减少库存量,避免重复进货。

对于滞用的物品则由仓库每月填写报表提醒使用部门,以避免物资变质浪费。

同时,随着市场供应情况的不断变化,逐年压缩库存定额,以提高存货周转率。

酒店管理的成本控制

酒店管理的成本控制

酒店管理的成本控制内容总结简要在多年的酒店管理职业生涯中,我一直专注于成本控制这一关键领域。

成本控制是任何酒店成功的核心,因为它直接影响到酒店的盈利能力和长期生存能力。

我的工作主要是确保所有运营成本得到有效管理和优化,同时保持高质量的服务标准。

负责制定和实施成本控制策略,这包括监控日常运营成本、分析财务数据以及提出降低成本的方法。

我与各部门紧密合作,从采购到库存管理,从能源消耗到人力资源,确保每一方面都能符合成本控制目标。

举个案例,我曾成功带领团队通过精细化管理减少了20%的能源消耗。

这不仅降低了成本,还提升了酒店的环保形象。

通过对每个部门进行成本效益分析,我们发现餐饮部门是最大的开支之一。

为了解决这个问题,我引入了新的供应商合作模式,通过竞争性招标确保了更优惠的采购价格,同时保持了食材质量。

数据分析是我工作的另一个重要组成部分。

我利用先进的财务软件来跟踪成本和收入,从而确保酒店在市场中的竞争力。

这些数据帮助我识别成本过高的原因,并制定相应的改进措施。

实施策略方面,注重跨部门沟通和团队合作。

我组织了定期的成本控制研讨会,让各部门负责人共同探讨如何降低成本而不牺牲服务质量。

这种集体努力促进了创新思维,并带来了实质性的成本节约。

在情感投入方面,深深体会到每一位员工对酒店的重要性。

因此,我在成本控制的也致力于提升员工的满意度和忠诚度。

这不仅通过优化工作流程来实现,还通过培训和发展机会来支持员工的职业成长。

总而言之,我的工作经验告诉我,酒店管理的成本控制是一项综合性的挑战,需要创新思维、团队合作以及对细节的关注。

通过这些努力,我帮助酒店实现了成本效益的最大化,同时保持了高标准的客户满意度。

以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在酒店管理工作中,我承担着成本控制的重任,这是确保酒店经营成功的关键所在。

我的工作涵盖了从采购、库存、能源消耗到人力资源等多个方面,目标是确保所有运营成本得到有效管理和优化。

通过与各部门紧密合作,制定和实施成本控制策略,从而实现成本效益的最大化。

关于酒店成本控制的思考

关于酒店成本控制的思考

关于酒店成本控制的思考引言酒店是一个以提供住宿、餐饮和其他服务为主的商业场所。

在酒店经营过程中,成本控制是一个至关重要的因素。

良好的成本控制可以增加酒店的利润,并确保酒店的长期可持续发展。

本文将讨论酒店成本控制的几个关键方面,包括原材料采购、人力资源管理、能源消耗和管理信息系统。

原材料采购原材料采购是酒店成本控制的关键环节之一。

酒店在采购原材料时,应注重价格的竞争性和质量的稳定性。

为了降低成本,酒店可以与供应商建立长期战略伙伴关系,以获得更好的价格优势。

此外,酒店还可以通过集中采购,减少多次采购的成本。

人力资源管理人力资源是酒店运营中不可或缺的一部分,也是成本的重要组成部分。

合理的人力资源管理可以降低酒店的人力成本,并提高员工的工作效率和整体服务质量。

为了降低人力成本,酒店可以采取以下措施:•合理配置员工,避免过剩或不足的情况。

•培训员工,提高他们的工作技能和专业素质。

•制定合理的绩效考核制度,激励员工积极工作。

通过这些措施,酒店可以在保证服务质量的前提下,降低人力成本,提高利润率。

能源消耗能源消耗是酒店成本的重要组成部分,也是环境保护的重要方面。

酒店可以通过以下措施来降低能源消耗和成本:•使用节能设备和照明系统,减少用电量。

•按需供暖和供冷,避免能源的浪费。

•培训员工,提高能源使用效率。

通过合理的能源消耗管理,酒店不仅可以降低成本,还能够减少对环境的影响。

管理信息系统管理信息系统是酒店成本控制的关键工具之一。

它可以帮助酒店管理人员及时了解酒店的经营情况,制定准确的成本控制策略。

一个好的管理信息系统应具备以下特点:•实时数据更新,准确反映酒店的经营情况。

•提供多项指标和报表,帮助管理人员做出明智的决策。

•可以与其他系统集成,实现更高效的信息管理。

通过合理利用管理信息系统,酒店可以更加科学地控制成本,提高经营效益。

结论酒店成本控制是酒店经营过程中至关重要的一环。

通过合理的原材料采购、人力资源管理、能源消耗和管理信息系统,酒店可以降低成本,提高利润率,并保证酒店的长期可持续发展。

浅谈政务酒店成本管理的困境及改进对策

浅谈政务酒店成本管理的困境及改进对策

浅谈政务酒店成本管理的困境及改进对策政务酒店作为政府机关、事业单位及公务人员出差、培训等活动的重要接待场所,在保障公务接待需求的也面临着成本管理的挑战。

成本管理作为企业管理中的重要环节,直接影响着政务酒店的经营效益和发展。

目前政务酒店成本管理存在着诸多困境,需要及时采取改进对策以提高管理效率和降低成本。

本文将从政务酒店成本管理的困境和改进对策两个方面进行探讨,以期为政务酒店的经营管理提供一些借鉴和建议。

一、政务酒店成本管理的困境1. 缺乏精细化管理政务酒店在成本管理上缺乏精细化管理,往往是以全面控制成本的方式来管理,忽视了成本的精确测算和分析。

由于政务接待活动的特殊性,政务酒店在成本管理上需要具体到每一个环节,但是目前很多政务酒店的成本管理还停留在表面上,缺乏深入细致的管理。

2. 人力成本高企政务酒店的人力成本占据了较大的比重,包括员工的工资、福利、培训等,占据了酒店总成本的很大一部分。

由于政务酒店的服务要求相对较高,需要具备一定的专业素养和服务技能,导致了人力成本较高。

而且在高端政务酒店中,员工的流动性也较大,导致了员工培训和留用的成本增加。

3. 能源管理不善政务酒店在能源方面的管理不善,导致了能源成本较高。

例如在空调、供暖和照明方面的管理不善,导致了能源浪费,增加了酒店的日常运营成本。

政务酒店需要加强能源管理,减少能源浪费,提高能源利用率,从而降低成本。

4. 材料采购成本偏高政务酒店在材料采购方面存在成本偏高的问题,主要表现在材料的采购渠道少、采购价格不明确、采购量难控制等方面。

政务酒店需要建立健全的供应商管理体系,加强对材料采购的管理和控制,降低采购成本。

2. 提高员工管理效率政务酒店需要通过提高员工管理效率,降低人力成本。

可以通过提高员工工作效率、优化员工排班等方式来降低人力成本。

鼓励员工的培训和学习,提高员工的综合素质和服务水平,从而提高员工的绩效,减少人力成本。

政务酒店需要加强能源管理,减少能源浪费,提高能源利用率,降低能源成本。

酒店行业成本控制措施

酒店行业成本控制措施

酒店行业成本控制措施第一篇:酒店行业成本控制措施酒店行业成本控制措施(一)培养员工成本意识,建立勤俭节约的企业文化是成本控制的前提员工处于酒店的最前线,酒店的成本是否控制得好,归根到底取决于员工的个体行为。

酒店是一个流动性相对较大的行业,而老员工的作风极大地影响着新员工的行为,这就需要建立勤俭节约的企业文化,特别是在酒店开业时形成的一些工作习惯会保留相当长的时间,并且影响着后来的员工。

比如充分利用“二手纸”,对于一些内部文件、通知、规定等,可以用平时用过一面不再需要的纸;对于用过一面的报表纸等可以经过剪裁作为草稿纸用;员工离开办公室,随手关灯,下班关好空调;客房用剩的肥皂、清洁液等可以收集起来给员工洗手间使用;食品加工时合理充分利用边角料等等破损的布草可作为抹布使用;晚上亮灯的时间随着季节、天日长短合理调整等等。

企业文化的建立是一个长期的过程,酒店经理、主管的榜样作用是非常重要的。

只有当酒店的每一位员工都自觉的节约每一张纸,每一滴水,每一度电,酒店才能真正地做到成本最低。

酒店中,有些费用是员工不能控制的,比如固定资产折旧费、员工工资费等,这些费用主要由管理当局来做决策。

员工能够控制的往往是那些变动成本,例如水电费、原材料消耗等,而我们要控制的也正是这部分成本。

针对不同性质的成本,酒店要建立由专人负责的完整监督控制体系,对成本控制的实施情况进行监督检查。

酒店的成本监督控制体系主要有:1、餐饮成本控制。

餐饮成本是酒店最大的直接变动成本,它直接影响着餐饮的利润。

餐饮成本控制是在保证餐饮质量的前提下,降低原材料消耗、提高出成率、减少浪费,并不是无限制地降低餐饮成本率。

特别是现在社会餐饮业越来越发达,酒店只有保持较低的成本率才能有较强的市场竞争力。

餐饮成本控制可由成本控制总监作为总负责人。

成本控制总监则由财务总监领导,这样便于管理监督,但真正责任人是行政总厨。

成本控制总监一方面要及时出成本报表,分析成本的合理性,及时与行政总厨沟通,对成本中出现的异常,用料的不合理等提出建议;另一方面,成本总监要随时到厨房进行检查,对厨师操作过程中的浪费现象及时指出并且改正。

浅谈加强宾馆酒店业的成本管理

浅谈加强宾馆酒店业的成本管理

【 关键词】
宾馆 酒 店 ;成 本 ;管 理
宾 馆酒 店 是一 座设 施 完善 的接 待 设 施 ,并且 是经过政府 批准 的经营性企 业 。 现代 化宾 馆酒 店 除 了拥 有 一定 数量 的 客 房 ,提 供 舒 适 的住 宿 条件 外 ,还 能提 供 餐 饮、购物、健 身、娱乐 、邮电、通讯 、交 通 等更 高水 准 的 多方 面 服 务 。它 具 有 功 能 性 、安 全 性 、时 间性 、舒 适 性 、文 明性 等 功能。随着跨 区域 、多功能的酒店逐渐增 多 ,宾馆市场竞争 1趋激烈 。如果能够有 3 效地 控 制 成 本 和 降低 费 用 ,就 可 以使 宾 馆 的支出与消耗得到补偿并获取 利润。


宾馆 酒店 业 的业 在 以 下 四点 :
( ) 一 服务性:饭店的业务活动从本质
上 说 ,并 不 生 产 和 销 售 有 形 的 物 质 产 品 , 而 是 凭 借 物 质 设 施 向客 人 提 供 一 种 无形 的 服 务 ,客 人 最 终 得 到 的 只 是 一 种 服 务 的 效 用 和 服 务 过 程 的 一 种 体 验 。 所 以 ,在 宾 馆 酒 店 的 业 务 活 动 中 ,饭 店 提 供 服 务 的 过 程 和 客 人 消 费 服 务 的 过 程 处 于 同 一 时 间 和 空 间, 人只能现场享用 , 般无法带走 , 客 一 但 饭店也 无法事先检 验和事 后贮存 ,当然 , 无形服务也无专 利可言。 ( ) 二 综合性:即酒店业务 活动构成要 素的复杂性和内外联系的紧密性 。在 现代 社会 ,人们住店不仅是一种基本 的生 活需 要 ,而 且 也 是 追 求 享 受 的一 种方 式 。 要 满 足 客 人 的 需要 ,饭 店 必 须功 能 齐 全 、设 施 配 套 、 项 目丰 富 、服 务 优 良。 因 此 ,这 就 要求饭店 的协调配合 ,以建 立一个综合性

酒店成本控制问题探析

酒店成本控制问题探析

酒店成本控制问题探析酒店成本控制是酒店管理中一个重要的方面,直接关系到酒店的盈利能力和竞争力。

酒店成本控制问题的探析可以从以下几个方面展开。

酒店成本控制需要考虑到人力成本。

人力成本是酒店运营中的重要组成部分,包括员工工资、奖金、福利、培训等费用。

为了控制人力成本,酒店可以采取一些措施,例如合理设置员工薪酬体系,控制劳动力使用率,提高员工的生产效率等。

酒店还可以优化员工组织结构,避免人员过剩和浪费,提高工作效率。

酒店成本控制还需要考虑到采购成本。

采购成本是指酒店购买物品和服务的成本,包括食品、饮品、洗涤用品、设备维修等。

为了控制采购成本,酒店可以与供应商进行合作谈判,争取更优惠的价格和条件。

酒店还可以进行定期的采购成本分析,找出成本过高的项目,并采取相应的措施进行优化。

酒店成本控制还需要考虑到能源成本。

能源成本是酒店运营中的一个重要部分,包括电力、燃气、水费等。

为了控制能源成本,酒店可以使用节能设备和技术,例如LED灯具、太阳能热水器、智能控制系统等,降低能源消耗。

酒店还可以制定合理的能源使用政策,鼓励员工和客人节约能源,减少能源浪费。

酒店成本控制还需要考虑到损耗和浪费成本。

酒店业务的特点决定了会产生一定的损耗和浪费,例如食品损耗、客房用品消耗等。

为了控制损耗和浪费成本,酒店可以加强库存管理,合理预测需求,避免过量采购和仓储。

酒店还可以制定合理的操作规程和培训计划,提高员工的意识和技能,减少操作失误和浪费。

酒店成本控制是酒店管理中一个重要而复杂的问题。

酒店需要从人力成本、采购成本、能源成本和损耗浪费成本等方面入手,采取相应的措施和策略来控制成本,提高盈利能力和竞争力。

只有确保成本的有效控制,酒店才能在市场中立于不败之地。

酒店成本控制的具体措施

酒店成本控制的具体措施

酒店成本控制的具体措施引言酒店行业是一个高度竞争且成本敏感的行业。

为了提高盈利能力和保持竞争力,酒店管理者需要采取一系列具体措施来控制经营成本。

本文将介绍几个酒店成本控制的具体措施,以帮助酒店管理者降低成本、提高效率。

1. 管理人员培训和精细管理酒店成本控制的第一步是通过管理人员培训和精细管理来提高效率。

培训管理人员需要掌握成本控制的基本概念和技巧,了解各项成本的具体构成和影响因素。

同时,管理人员需要具备对员工进行精细管理的能力,通过有效的绩效评估和激励机制,激发员工的工作热情和创造力。

2. 购买与供应链管理酒店成本中一个重要的部分是与供应商的合作。

为了在产品和服务采购中获得最佳价值,酒店管理者需要采取一些具体措施:•多元化供应商:与多家供应商建立合作关系,以获得更好的谈判地位和价格优势。

•竞争性招投标:定期举行招投标活动,与供应商进行竞争,获得最优惠的价格和条款。

•有效合同管理:制定明确的合同条款和规定,确保供应商按照合同履行义务,并及时检查和管理合同执行情况。

3. 能源管理能源成本在酒店运营中往往是一个重要的支出项目。

为了降低能源成本,酒店管理者可以采取以下措施:•能源审计:定期对酒店的能源使用情况进行审核和评估,找出能源浪费的地方,并采取相应的节能措施。

•投资节能设备:在设备更新和改造时,优先选择能源效率高的设备和技术,以降低能源消耗。

•员工教育:加强员工对能源使用的教育和培训,提高员工的节能意识和行为习惯。

4. 库存管理和物资采购酒店的库存管理和物资采购是一个关键环节,直接影响到成本控制和运营效率。

以下是一些具体措施:•精确预估需求:通过历史数据和市场研究,精确预估酒店的物资需求,避免采购过多或过少。

•优化库存水平:维持适当的库存水平,避免库存积压和过期库存,减少存储和处理成本。

•供应链协调:与供应商建立有效的沟通和协调机制,确保及时供货和避免供应中断。

5. 员工劳动力成本管理员工劳动力成本通常是酒店成本的主要组成部分之一。

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浅谈加强酒店成本控制管理
作者:周宏瑾
来源:《管理观察》2012年第10期
摘要:通过树立全员成本控制意识,建立完善的成本预算和监督体系,加强酒店成本控制。

关键词:成本控制成本预算监督考核体系
随着酒店业的日益发展,酒店业竞争也日趋激烈。

如何在激烈的市场竞争中占有一席之地,做好酒店成本控制是酒店管理特别重要的课题,良好的成本控制也体现了酒店管理者的水平,最终提升酒店的经济效益。

本文就如何加强酒店的成本控制进行了探讨。

1.酒店行业在成本控制方面存在的问题
1.1财务管理在成本控制中的地位不突出,机构设置不合理
目前大多数酒店不设财务总监,有的虽然设了财务总监,却不属于酒店的领导班子成员,而只是作部门经理,这样不利于财务总监在成本控制中直接协调各部门的关系,无法有效地控制各部门支出。

另外,酒店不专门设采购部或采购部不归财务总监管理,财务总监就无法及时了解和掌握市场行情并迅速做出反应,根本起不到控制和监督的作用。

1.2缺乏完善、严谨的成本控制体系
从“部门申请—采购—入库—挂账—付款—部门领料—使用”整个过程来看,很多酒店都缺乏一套严密的成本控制体系,中间环节往往存在一定的漏洞,有的即使成本控制体系比较健全,在实际操作中往往受到人为因素的影响而执行不到位。

例如酒店日常工程维修用料,对其缺乏监督和控制,用多少料、用什么料完全由维修人员说了算。

1.3没有制定科学、合理、完整、细化的成本预算
很多酒店几乎不制定成本预算指标,也不下达消耗定额,或者制定的成本预算指标很笼统,不科学、合理,没有针对具体项目层层细分,成本管理粗放。

1.4设备维保支出高,能源消耗大
酒店大型设备很多,如中央空调系统、锅炉、电梯、配电设施、消防设备等,设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出。

没有良好的预防性维护,等到设备出故障时再
进行修理,不但要花费大笔的修理费,而且还会降低设备的使用寿命,更严重的还会影响到酒店的正常经营,甚至导致经营中断。

能源开支也是酒店非常大的一个支出项目。

酒店的能源费用支出往往高达营业总额的10%左右。

2.酒店加强成本控制的有效对策
2.1树立全员成本控制意识,建立成本约束和激励机制
企业要培养全员成本控制意识,加强成本效益观念,建立勤俭节约的企业文化。

参与成本发生过程的全体员工树立节约开支、控制成本的观念是酒店餐饮做好成本管理工作的坚实基础,企业领导必须在员工岗位培训和在教育培训过程中,培养员工的“股东精神”,树立“成本控制”意识,使成本控制制度深入人心。

因此,酒店的全体员工都得从自身做起,实行全员管理,全面考核,可以说没有员工积极主动的参与,再健全的成本控制制度也难取得理想的效果。

只有全体员工从上到下组成一个全员成本管理的群体,形成一个人人为酒店,处处讲效益的氛围,才能使其在竞争中胜出。

2.2制定成本预算,建立完善的成本考核分析制度
成本预算是成本控制的量化表现。

制定成本预算时,要坚持完整性、针对性、合理性、挑战性的原则,预算要针对每个部门、每个项目的特点,在可控的范围内,给出相应的成本预算指标,预算指标可以根据历史的数据,结合本行业的惯例,分析未来的形势和酒店的策略综合得出。

预算指标要合理分劈到每个月,确定具体的责任人,逐级负责,层层落实。

每月要召开成本分析会,对与预算差异大的成本项目进行分析,找出原因,以便对成本控制的薄弱环节及时进行改正提高。

考核可以半年或年度进行,对于成本预算指标完成好的部门,给予奖励;对于未完成成本预算指标的,相应给予惩罚。

对于不合理的预算指标,考核时要加以分析,在以后的预算中及时进行修正。

对于一些变动成本,可以用比率来考核;对于相对固定的费用,也可以用绝对数进行考核。

2.3制定完善的成本监督体系,加大监督考核力度
2.3.1采购成本控制。

酒店应制定严格规范的采购制度和监督机制,包括科学的采购管理组织机构、合理的岗位职责分工、规范的采购流程、询价、确定供应商和签订采购合同的操作程序、严格的验收入库管理办法等等。

在采购制度中,充分运用信息化手段,建立所有采购物品的价格档案和价格评估体系,及时掌握采购物品的价格,更好地实施成本控制,降低采购成本,提高采购效率。

另外,要和供应商建立良好的战略合作关系,采购到最低价格和新鲜的原材料。

同时,对供应商的详细资料进行备案整理,以备查阅和评估,并定期进行市场调查,掌握第一手的市场信息,根据需要进行实时采购,最大限度降低库存,从而减少资金占用和仓储成本。

2.3.2餐饮成本控制。

餐饮成本是酒店最大的直接变动成本,它直接影响着餐饮的利润。

餐饮成本控制不是无限制地降低餐饮成本率,而是要在保证餐饮质量的前提下,降低原材料消耗、提高出成率、减少浪费。

餐饮成本控制可由成本控制经理作为总负责。

成本控制经理由财务总监领导,这样便于管理监督。

但具体责任人是行政总厨,行政总厨要在日常工作中对操作过程进行控制,制定合理的操作程序和标准,尽可能提高产出率、减少浪费。

成本控制经理一方面要及时提交成本报表,分析成本的合理性,随时与行政总厨沟通,对成本中出现的异常,用料的不合理等提出建议;另一方面,成本经理要随时到厨房进行检查,对厨师操作过程中的浪费现象及时指出。

2.3.3能源费用控制。

能源费开支是酒店非常大的一个支出项目,而每个员工的行为都会影响到能源费用的高低。

能源费用可以由工程总监作为总负责,并吸收相关人员组成节能小组。

节能小组要担负寻求节能的新方法,制定节能措施和检查节能措施的执行情况的职责。

2.3.4设备维保费用控制。

酒店的设备非常多,特别是综合性的星级酒店,设备的投资更大。

设备的投资维修是酒店的一项重要支出。

对设备的管理要建立“预防性维护”体系。

没有良好的预防性维护,等到设备出故障时再进行修理,不但要花费大笔的修理费,而且还会降低设备的使用寿命,更严重的还会影响到酒店的正常经营。

因此,对设备的控制要注意“预防性”,是事先的维护保养,而不仅仅是事后的修理。

2.3.5其他费用控制。

其他每个部门的可控成本如办公费、电话费等由部门经理负责。

每个部门可以指定专人来控制办公用品的领用;对通话时间过长的电话由其自行付费;办公室一般不开通直拨电话等。

每月要对部门费用进行分析,对于异常的费用要找出原因,及时改正。

酒店成本控制是酒店经营管理中要研究的永恒话题。

因为加强成本控制是我国酒店财务管理的关键,就整个中国酒店业现状来说,降低成本,促进我国酒店行业整体经济效益的提高,才能在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献:
1.酒店成本控制体系的思考《职业餐饮网》。

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