机顶盒故障处理方法
机顶盒故障处理方法
机顶盒故障处理方法
随着科技的发展，越来越多的家庭使用机顶盒来观看电视节目和电影。然而，机顶盒有时会遇到故障，导致无法正常使用。在这篇文章中，我将
介绍一些常见的机顶盒故障处理方法，帮助读者解决问题。
1.无信号问题
如果您的机顶盒屏幕上没有信号，可以尝试以下几种方法来解决这个
问题：
-检查机顶盒和电视之间的连接线是否插牢。如果连接线没有插牢，
可以重新插一次看看是否解决问题。
-检查遥控器是否正常工作。您可以尝试按下其他按钮，以确保遥控
器没有问题。
-确保电视和机顶盒都处于开启状态。有时候电视或机顶盒意外关闭，导致无信号问题。
-检查天线和信号接收器是否正常工作。您可以尝试调整天线的位置，或者使用其他天线和接收器来测试。
2.无法连接到无线网络
如果机顶盒无法连接到您的无线网络，可以尝试以下几种方法来解决
这个问题：
-检查您的无线网络是否正常工作。您可以尝试连接其他设备，如手
机或电脑，来确定网络是否正常。
-检查机顶盒和无线路由器之间的距离。如果距离太远，可能导致信
号弱或无法连接。
-确保您的无线网络名称和密码输入正确。有时候输入错误的名称或
密码会导致机顶盒无法连接。
-尝试重启无线路由器和机顶盒。有时候重新启动设备可以解决网络
连接问题。
3.画面质量差
如果您的机顶盒画面质量差，可以尝试以下几种方法来解决这个问题：-检查机顶盒和电视屏幕之间的连接线。如果连接线损坏或者松动，
可能会导致画面质量差。
-检查画面设置。您可以尝试调整亮度、对比度和色彩设置，看看是
否改善了画面质量。
-确保机顶盒的输出分辨率与电视屏幕的分辨率匹配。如果两者不匹配，可能会导致画面质量差。
有线电视机顶盒常见故障排除及保养
有线电视机顶盒常见故障排除及保养
作者：潘克辉
来源：《无线互联科技》2014年第07期
摘要：数字电视机顶盒是一种将数字电视信号转换成模拟信号的变换设备，随着网络的迅速普及，数字电视机顶盒得到大规模推广应用，用户在使用过程中，常常会碰到有机顶盒引起的收看问题。文章就用户遇到的机顶盒典型故障现象、产生原因及排除方法加以介绍，并就日常正确使用提出建议，供广大用户参考。
关键词：有线电视；机顶盒；故障排除；保养机顶盒作为现在家庭收看数字电视的必不可少的终端设备，在使用过程中也经常会出现一些问题或故障，有些问题或故障用户能够自己动手解决，有些故障用户由于外行难以自行解决。本文将机顶盒的一些常见故障及原因进行分析总结，对较为常见的故障和保养做一些说明，希望会对用户有所帮助。
1常见的故障原因及排除方法
1.1 开机无任何显示，也无声音这类问题可能出现的原因
一种情况是电源没有接通，重新插好电源线即可；另一种情况是音视频线未接好，这时需要检查信号线两端是否连接正确，如果有未连接或接错的情况，重新连接即可；最后就是机顶盒有故障，把机顶盒拿到别人家或就近营业厅试一下，如还没有信号，则需维修或更换机顶盒。
1.2 开机有开机画面，无电视画面
如果有开机画面，说明机顶盒和电视机的音视频线连接正确，可能是射频输入线(信号线)没有连接，或连接错误。
1.3 开机无画面，显示黑屏，按机顶盒遥控器不显示菜单
此种现象有如下几种情况：第一种情况是视音频线未连接好，要重新进行连接；第二种情况是机顶盒处于待机状态，请先按电源键切换到工作状态，然后检查当前频道是否处在未授权频道上，若在未授权频道上则选择其他频道(例如57或58频道)上观看节目；第三种情况是电视机和机顶盒不在对应的模式下，请将电视机信源模式调整到对应模式下即可。
详解机顶盒维修基础及检修方法
详解机顶盒维修基础及检修方法
机顶盒是一种用于接收和解码数字电视信号的设备，它在我们的家庭中起到了至关重要的作用。然而，由于长时间的使用和其他因素的影响，机顶盒可能会出现一些故障。本文将详细介绍机顶盒的维修基础及检修方法，以帮助大家解决机顶盒故障问题。
一、机顶盒维修基础
1.了解基本原理：机顶盒的主要组成部分包括电源、主板、解码器、存储器、网络接口等。了解这些基本原理对于后续的检修工作非常重要。
2.掌握常见故障：机顶盒常见的故障包括无法开机、无法接收信号、图像质量差、遥控器无法使用等。对于这些常见故障，我们需要具备一定的修理能力。
3.熟悉维修工具：维修机顶盒需要一些基本的维修工具，如螺丝刀、焊接工具、万用表等。熟悉并正确使用这些工具对于维修工作至关重要。
二、机顶盒检修方法
1.无法开机的处理：首先，检查机顶盒的电源线是否插紧，确保电源供应正常。如果电源正常，但机顶盒仍无法开机，可能是电源模块故障。此时，可以拆开机顶盒，检查电源模块的电容和变压器是
否损坏，如有损坏需要更换。
2.无法接收信号的处理：如果机顶盒无法接收信号，首先检查天线或有线电视线是否插紧。如果仍然无法接收信号，可能是解码器故障。可以使用万用表测量解码器的输出电压，如果电压异常，需要更换解码器。
3.图像质量差的处理：如果机顶盒的图像质量差，首先检查连接线路是否良好。如果连接线路正常，可能是存储器故障。可以尝试清除存储器中的缓存数据，如果问题仍然存在，需要更换存储器。
4.遥控器无法使用的处理：如果机顶盒的遥控器无法使用，首先检查遥控器的电池是否正常。如果电池正常，可以使用万用表测量遥控器的红外发射管是否正常工作。如果发射管损坏，需要更换。
机顶盒常见故障现象分析及维修
机顶盒常见故障现象分析及维修
发布时间:2010年8月10日作者:于香波
笔者在对机顶盒进行故障检测维修的过程中，遇到过多种不同的故障现象，积累了一些维修经验，现将一些常见故障维修检测方法总结出来供大家参考：
故障现象一：开启机顶盒后，机顶盒前液晶面板显示“8888”，输出到电视机无图像。
故障分析及维修方法：造成开机出现四个8的原因是由于机顶盒主芯片U1的CPU没有启动，主芯片CPU没有启动的原因有多方面的，可按如下步骤进行检查：
1、首先测量电源板是否有输出,如果没有输出,电源板不良，更换电源板。
2、测量DC-DC电源芯片以及各芯片电压是否正常，如果电压不正常，更换相应的电源芯片。
3、测量主芯片U1晶振是否起振(28.75±30ppm)，如果没有起振，更换晶振。
4、检查主芯片U1、内存芯片U2、Flash芯片U4及其外围元件是否有虚焊、假焊、连焊。
5、测量各路信号线路，看是否有开路短路等现象。
6、更换内存芯片U2测试。
故障现象二：开启机顶盒后，搜索不到频道。
故障分析及维修方法：搜索不到频道主要取决于高频头和解调芯片，我们当前使用的ZR39260主芯片U1内集成了解调芯片，所以主芯片U1不良也能造成搜不到台，可按如下步骤进行检查：
1、检查供给高频头的5V电压是否正常。
2、检查高频头的中频输出是否正常。
3、检查高频头及其周边元件是否有焊接问题。
4、检查机顶盒主芯片的46脚是否有1V电压。
5、更换高频头测试，如否,更换主芯片U1再次做测试。
故障现象三：开启机顶盒后，无视频输出。
故障分析及维修方法：分析机顶盒电路图可知，机顶盒无视频输出的原因在于主芯片及主芯片到视频接口之间的线路是否有问题。可按如下步骤进行检查：
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
数字电视机顶盒是现代电视观看的重要设备之一，但由于使用频繁、容易受到外界干
扰等原因，常常会出现各种故障。本文将从常见故障和相应的维修方法两个方面进行分析，希望能给各位读者带来一些帮助。
我们来看一下数字电视机顶盒的常见故障。
故障一：信号中断。这是最常见的故障之一，有可能是由于线路松动、天线信号不稳
定或者电视信号源出现问题导致的。当数字电视机顶盒出现信号中断时，首先应检查线路
连接是否松动，可以重新插拔一下线缆，然后观察信号是否恢复。如果信号还是不稳定，
可以尝试更换天线或者调整天线方向。
故障二：画面卡顿。当看电视时，如果发现画面卡顿，可能是由于数字电视机顶盒的
内存不足或者运行速度过慢导致的。解决这个问题可以尝试关闭一些不必要的应用程序，
清理内存空间，或者升级机顶盒的固件。
故障三：遥控器失灵。有时候，我们按下遥控器的按钮，但数字电视机顶盒没有反应，这可能是遥控器失灵导致的。解决这个问题可以先更换电池，如果还是没有反应，可以尝
试将遥控器重新与机顶盒进行配对。
故障四：无法正常开机。当数字电视机顶盒无法正常开机时，可能是由于电源故障、
机顶盒内部电路损坏或者软件系统出现问题导致的。解决这个问题可以尝试更换电源线，
或者重启机顶盒。如果仍然无法解决，可以尝试进行系统恢复或者升级。
维修方法一：及时清理机顶盒内部尘垢。长时间使用后，机顶盒内部会积聚很多尘垢，影响散热效果和机顶盒的正常运行。定期清理机顶盒内部是很有必要的。可以使用吸尘器
或者干净的刷子轻轻清理机顶盒表面和散热孔，同时避免使用湿布擦拭。
机顶盒常见故障的分类及排除方法
《中国有线电视》2009(11)
C H I N A
D I G I T A L C A B L ET V·维护与维修·机顶盒常见故障的分类及排除方法
◆顾建峰(张家港市有线电视传输中心,江苏张家港215600)
随着我市的有线数字电视整体转换顺利完成,数字电视机顶盒大规模推广应用,市民在使用过程中常常会碰到许多机顶盒引起的问题,下面根据日常维修中遇到的机顶盒故障,从产生原因及解决方法等方面进行一下总结,以我市使用最多的银河机顶盒为例,粗略地把机顶盒故障分为3类:
第一类操作使用故障。(1)电视机显示雪花或无信号,产生原因:第一种用户没有进行视频通道选择,解决方法:教用户做正确的视频选择。第二种用户未接数字电视信号线,解决方法:指导用户做正确的信号接入。(2)数字电视有个别台没声音或有串音现象,产生原因:数字电视是标准双声道立体声伴音,但是目前由于部分节目源还是单声道播出,所以产生了这种现象,解决方法:调节机顶盒的左右声道。(3)电视图像没有色彩,一种原因:我们输出的是P A L制式的电视信号,而用户选择了N T S C制式,解决方法:把电视机彩色制式设置成P A L或自动识别;另一种原因:用户把视频线插在电视机的分量输出上也会出现上述情况,解决方法:教用户把视频线换至正确的插孔。
第二类软件故障,机顶盒的软件主要由操作系统内核、硬件驱动程序、机器存储的应用和可下载的应用4部分组成。(1)故障现象:机顶盒软件升级失败出现死机,产生原因:由于功能提升版本升级,机顶盒软件经常需要更新升级,出现死机可能是在升级过程中突然断电引起的,解决方法:通过机顶盒的串口,直接由电脑把升级包加载到机顶盒。(2)故障现象:升级后节目提示栏不消失,产生原因:可能是软件升级时产生错误,解决方法:恢复机顶盒出厂设置重新搜索升级。
电视与机顶盒问题故障维护
电视与机顶盒问题故障维护
一、电视机故障
1.电视无显示黑屏
维护：检查电源是否接通①墙面插座开关②电视机插头③电视机电源开关
2.电视机无图像显示无信号
维护：检查信号线是否插好；电视机的显示模式（视频1、视频
2、电脑、多媒体…）;房间所有电视显示模式都是视频1
二、机顶盒故障
1.电视显示无信号
维护：①检查机顶盒电源是否接通（红灯是电源灯）
②检查机顶盒是否被关闭（绿灯不亮）如果是则用遥控器上的机顶盒按钮开关打开，或者将机顶盒的电源拔掉重新插一下
③检查机顶盒的信号线是否接通完好
④检查机顶盒电源适配器是否烧坏（换一个好的电源适配器看电视是否正常显示）
2.无法识别卡
维护：①把卡片拔出来重新插（芯片朝外，卡片不要插到底，需要退一点点）
②电源适配器检查（换一个新的或好的）
电视机顶盒常见故障1
电视机顶盒常见故障
一、机顶盒电源故障：电源灯不亮或正常使用中自行断电
①检查电源插头插接是否良好；
②机顶盒电源开关是否打开。
二、机顶盒声音故障：机顶盒正常使用中音量自动增大
确定正常收看时没有进行任何该机操作、遥控操作。
三、遥控失灵
确定遥控是否对准机顶盒，检查遥控器电池电量是否充足，电池有无装反。
四、漏电现象
排除因天气干燥用户自身敏感，轻微静电属正常，如用测电笔明显带电属故障。
五、节目加密
①模拟信号是否正常；
②卡的插入方向正确，检查是否有芯片的一面朝下；
③排除因未订购节目出现节目加密画面；
④正常节目几乎收不到，电视画面出现节目加密，可先对其卡号进行授权刷新，如果刷新无效需更换用户智能卡。
六、马赛克
①所有频道都有马赛克现象，这是信号电平过低造成的，原因是线路过长，接头未做好或接触不良，使信号损耗过大；
②部分频道有马赛克现象，主要是线路阻抗失配引起的，引起阻
抗失配的原因大部分是到各个电视端口的线路没有分配器或分支器，其明显特征是各频道的信号电平高低不等，象锯齿波一样，只要处理好线路与分配信号问题，马赛克现象就能消除。
七、节目不全
当电视机出现数字传输节目时，按下机顶盒遥控器菜单键系统设置自动搜索输入密码6个0 选择“是”直到搜索完毕，画面自动跳回1频道。
确保以上操作正确，如还是节目不全，线路故障报修。
八、画面蓝屏或雪花点
①检查音视频线接入是否正确；
②检查电视是否进行了视频（A V/TV）转换；
③机顶盒电源是否打开。
九、伴音有交流声
①检查电视机伴音制式是否对应，常用为DK伴音制式；
②将机顶盒和电视机处在同一个电位上，具体操作：用一个两相插板同时接机顶盒和电视机；
机顶盒故障维修
1.有图像无伴音
1.1 节目源引起
基于MPEG 2 编码格式的数字电视信号可以同时传输多层不同格式的音频信号，因为这个特点，为了有效利用频谱资源，大部分省台卫视节目是利用左声道传输电视伴音、右声道传输广播伴音。这样对于某些节目而言，如果此时机顶盒伴音通道选择在立体声这一功能上，就会出现串音现像（即电视伴音和广播伴音同时播出），因此遇到这种问题我们只需进入音频和视频设置调整伴音通道可。
检查机顶盒与电视机的音视频线连接是否正常，信号线是否好的。
1.2 机顶盒故障
经过前面两个步骤仍旧不能排除故障，那么就是机顶盒本身故障。这时候我们要检测的部位有音频电路供电、音频放大电路、主芯片至音频电路之间的耦合元件等。
2.有伴音无图像
2.1 当前机顶盒状态是否在播放广播节目
2.2 视频线连接是否正常
2.3 机顶盒主芯片视频处理电路有故障，主板视频输出滤波、耦合电路有故障
3.无信号
机顶盒在全频段搜索或单频段搜索过程中无信号，前机板信号指示灯也不亮。
这种现像分两种情况分析：
（1）信号线未接好，或者线路有故障。
（2）机顶盒有故障，需检查高频头供电、高频头至主芯片之间的连线、主芯片至高频头的关键电压和波形，最后我们可以用一个好的高频头代换来检测。
4.信号弱
有些节目搜索不到，高频点的节目信号质量低。
遇到这类故障，我们首先要考虑用户所在的小区和楼房线路有没有经过改造，因为有些小区线路已经使用了很长时间，相应的线路、分支器、放大器也已老化，已经有一定的线损存在，特别是在高频端。其次就是机顶盒故障了，通常情况是高频头不良所致。
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
浅析数字电视机顶盒的常见故障及维修方法
数字电视机顶盒现在在我们生活中越来越常见了，但使用过程中也会遇到一些常见故障。这篇文章会对数字电视机顶盒的常见故障及维修方法进行浅析。
1. 机顶盒无法开机
这是数字电视机顶盒常见的故障之一，原因有多种，比如电源供应不足，电源板损坏及里面元件烧坏等，需要进行磁力吸盘细节处的盘机顶盒维修。
2. 信号接收不良
如果开机后，由于室内天线或信号缆线有故障，或信号源不稳定或受干扰等原因导致机顶盒无法接收信号，甚至不断打断播放等，此时需要检查调整天线、替换信号缆线或更换信号源。
3. 遥控器无反应
很多时候，遥控器使用时间过长或者摔过一次就会导致遥控器故障，而且有时是遥控器电池的问题，检查电池是否老化或者接触不良。另外，如果是机顶盒的接收器板损坏也会导致遥控器无法操控机顶盒，此时需要进行接收器板更换维修。
4. 开机启动缓慢
有时会出现开机启动缓慢的情况，这通常由于机顶盒内存容量不足，导致软件反应缓慢，因此需要清理机顶盒内存及缓存，或者更换内存扩容等措施，以提高开机启动速度。
5. 画面失真或黑屏
有时候会出现画面失真或者黑屏的问题，这可能是由于HDMI 接口无法正常传输影像信号，或者另一端接口无法充分插入等原因，需要检查HDMI 数据线及接口是否损坏、连接是否松动。
总之，数字电视机顶盒作为我们生活中重要的娱乐设备，平时需要小心维护，及时处理机器故障，保证机器的使用寿命和稳定性。如果遇到维修问题，可以寻求专业技术人员的支持。
数字机顶盒机顶盒常见故障
数字电视机顶盒常见故障维修技巧
常见问题及故障解决办法
1、如何分析和解决无图像故障？
按下列顺序进行检查：
（1）检查电视机是否有故障或电视机是否切换到了“AV”状态或“HDMI”状态；
（2）检查各连接线是否正确。有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的“信号输入”插孔，未连接则肯定无图像。机顶盒上的音视频线是否连接到电视机的音视频输入插孔上，如接错则无图像。
（3）某些无图像现象，也可能是未获得正确授权造成的，此时屏幕上会出现“该频道未授权”提示。
（4）智能卡没插好，也会产生无图像现象。此时屏幕上会出现“请插入智能卡”的提示。检查智能卡是否插好。
2、机顶盒出现异常现象如何判断排除？
异常现象不一定是故障，有可能是误操作引起的。遇到异常象，可参照下表检查排除。
现象
可能的原因
处理方法
开机无任何显示，无任何声音
电源没有接通、音视频线未正确连接
插好电源线、正确连接音视频线
开机有开机画面，无电视信号
射频输入线没有接通
接好射频输入线
有图像，无伴音
未正常连接音频线
（白色或红色接头）
重新连接音频线
电视机遥控器或者机顶盒遥控器设置了静音。
按[静音]键重新打开声音
电视机遥控器或者机顶盒遥控器音量开关调到了最小。
按音量调节键调大音量
左右声道设置不正确
按[声道]键选择合适的设置
有伴音，无图像
未正确连接视频线（黄色接头）
重新连接视频线
电视亮度调到了最小
调整电视机亮度
电视机的S-端子和视频端子同时插有线缆（有些电视机S-端子和音视频端子共用一个音频接口，当插上S-端子后将导致音视频端口输入无效）
拔掉其中S-端子的线缆
图像与声音不符或出现怪声
最全网络机顶盒常见故障及处理方法-王金生
29
声音太小，不可调
将遥控器的音量调到最大，伴音仍小
电视音量设置太小
排查是否将电视机音量关了或设置的太小，影响收视效果，根据用户接受情况调整音量设置
信息条显示的节目信息与实际播放的节目内容不符
广电前端的问题
向用户说明非机顶盒故障，是节目供应商提供的节目菜单不准确
23
面板上数码显管无显示或显示不全
机顶盒正常工作，图像播放、遥控、按键正常，但是显示屏不显示或显示不全、缺位
机顶盒故障
替换新机顶盒进行验证
24
无法进入股票
进不去或进入死机
用户操作问题
操作指令太快（频繁按键或重复按键），机顶盒接收接收反应不过来，导致死机或不工作
广电分配网故障（信号不达标）
若发现同一分配网络内出现大量同类故障，需查找室外的分配网线路
上述因素全部排查完后，可用新机顶盒替代验证，确认原机顶盒是否有故障
9
无信号
屏幕显示无信号
广电前端信号中断
正常现象，而且是偶发现象，不关机顶盒试，可与广电确认是否是断信号的记录
用户线路故障，没有信号输入
检查用户线、用户终端盒、入户线路、分支分配器等线路和器件，参考少台和马赛克的解决方法
iTV一般故障处理办法
iTV一般故障处理办法
发布时间：2010-02-11 17:35:21
中国电信温馨提示：
当您使用的电信业务出现故障时，请拨打中国电信客服热线10000报修！
iTV一般故障处理办法
一、iTV常见错误代码及处理方法
1、错误代码： 1901、1303
处理方法：
1）检查宽带猫或宽带接入设备是否供电；
2）检查网线两头的水晶头是否与网络接口插牢。
2、错误代码：1404
处理方法：
检查宽带猫ADSL-LINK灯是否常亮。不亮或闪亮按普通宽带障碍处理
3、错误代码：1902
处理方法：
1）检查是否插入USB无线网卡，USB无线网卡是否松动，重新拔插USB无线网卡。有条件的可以更换备用USB无线网卡来验证是USB无线网卡故障还是机顶盒故障。
2）若是有线接入方式错选了无线接入，请进入机顶盒将网络连接改成“有线连接”（如图）。
4、错误代码：1903
处理方法：
1）检查无线猫是否通电
2）检查无线信号连接状态和信号强度。
5、9101提示信息
9101为V2.0管理平台故障码，代表用户业务帐号不存在。
处理方法：
在机顶盒中重新输入一次用户业务帐号，确认是否是因为输入错误导致。
二、iTV常见故障现象及处理方法
1、遥控器不能遥控机顶盒
处理方法：
1）请检查遥控器是否已装入了两节“AAA”（七号）电池；确保电池极性与机项盒电池盒内极性一致；确定电池是否还有电，如长期不使用遥控器需将电池取出，以免电池漏液或电量减小；遥控器采用红外线通讯方式，使用时，需要对准机顶盒主机前面板上的传感区，且传感区前不能有障碍物。
2）若遥控器正常，可能是机顶盒无响应，请重新启动机顶盒解决。如还不能解决问题，请致电中国电信客户服务热线10000号申告障碍。
有线电视网络故障的判断及处理方法
有线电视网络故障的判断及处理方法
第一步，确认故障是否普遍发生。如果只是单个电视出现问题，那么
很可能是电视本身的故障，可以检查电视的连接线是否接触良好，调整频
道或切换输入源来解决问题。如果多个电视都出现问题，可能是有线电视
网络故障。
第二步，检查设备连接。首先检查有线电视机顶盒和电视之间的连接
线是否插好，确定连接线没有松动或损坏。如果连接线没有问题，则可以
尝试重新启动机顶盒和电视，有时候重启设备可以解决一些临时性的问题。
第三步，检查信号源。如果有线电视网络故障，可能是电视信号源的
问题。可以通过以下方法来检查信号源是否正常工作。首先，可以尝试调
整电视信号源到其他频道，例如切换到其他频道的电视节目或DVD播放器等。如果可以正常切换并显示内容，表明电视信号源没有问题。如果还是
无法显示内容，可以尝试将信号源接到其他电视上，如果其他电视可以显
示信号源的内容，说明电视本身的问题。
第四步，排除分线器问题。有线电视网络通常会通过分线器将信号分
配到各个连接的电视上。如果没有电视能显示信号源的内容，可以检查分
线器是否损坏。可以尝试调整分线器上的连接线，或者更换一个新的分线
器来排除这个问题。
第五步，查看设备设置。有时候有线电视机顶盒或电视的设置可能出
现问题，导致网络无法正常连接。可以检查机顶盒和电视的设置菜单，确
保网络设置正确，如IP地址、子网掩码、网关等设置正确。如果有设置
问题，可以尝试重新设置或者恢复出厂设置来解决问题。
第六步，检查室内信号干扰。有线电视网络信号可能受到室内电器设备的干扰。可以尝试移动电视机和机顶盒的位置，远离可能产生干扰的电器设备，例如微波炉、电脑、手机等。可以尝试关闭其他电器设备来排除这个问题。
数字电视机顶盒的常规故障检测及维修
《中国有线电视》2009(05)
C H I N A
D I G I T A L C A B L ET V·维护与维修·
数字电视机顶盒的
常规故障检测及维修
◆曹彦春,刘春英(吉林省广电信息网络集团敦化分公司,吉林敦化133700)
数字电视整转后,机顶盒是确保用户收看数字电视节目的核心设备,因此对机顶盒的精心维修和维护显得尤为重要,笔者总结了一些实际的经验,按可能导致机顶盒发生故障类型的分布点不同(以神州机顶盒S D V B C-280370为例),进行如下分析。
1 机顶盒和遥控器的故障
(1)无信号和信号较弱
图像出现停顿或马赛克。故障可能为调谐器、解调器、C P U芯片等环节有问题,因此要从简到繁对各点进行检测。首先测调谐器和解调器的各个脚电压是否正常,如不正常检测供电部分(1.8V、3.3V、5V、30V),测28.8M H z晶体两脚的电平1.4V左右,相差不能超过0.2V,过大为28.8M H z晶体坏,常有调谐器坏和过孔断及芯片脚虚焊故障。
(2)不读智能卡
显示“请插入智能卡”或“请正确插入智能卡”。首先排除智能卡接触面氧化接触不良的故障,测连接排线或卡座是否不良,更换不良的排线及卡座,补焊不良接点。经常出现4148二极管阻值变低不读卡故障,低于400Ψ需更换。
(3)显示板无显示
电视机视音频正常,显示板无显示,所有按键失控。先看排线是否插好,测5V供电是否正常,测显示板I C的时钟线、地址线、复位电平是否正常。常出现
用的解码器是D E2200型解码器,该款是广播级M P E G2:2:0模式解码器,它提供了独特的E1接口输入,完全符合M P E G-2及D V B标准,可提供各种视频、音频及客户所要求的选件,能够满足各种有线电视前端产品的需求,支持P A L、N T S C视频制式。A S I-E1网络适配器是一台自适应的接口转换设备,其功能是将D V B 标准的A S I接口转换至符合G.703标准的多个E1接口,符合E N50083-9、I S O/I E C13818-1、I T U-TG.703等标准,操作简单、稳定可靠、兼容性强。
机顶盒常见故障问题及处理方法
机顶盒常见故障问题及处理方法
1、代码1403 账号密码错误，先确定账号是否开通，用户是否在其它机顶盒上面使用过，如有使用过需打5156669把该账号松绑。如松绑以后出现1906错误，可确定为机顶盒坏。
2、目前公司在使用的中兴新机顶盒普遍出现1901错误。提示用户机顶盒需要升级，结果出现升级以后版本过高，用户只能更换机顶盒才能继续使用。目前厂家尚无答复。该故障问题发厂维修。
3、普通ADSL用户电脑在下载（使用），或看PPS网络电视的情况下，电视就无法正常使用，出现画面不清晰，卡屏，有声音无图像等情况。该故障目前出现的较为普遍，在现有的情况下，无好的办法帮用户处理好这个问题。只能建议用户在看电视的时候，电脑别去做要占流量的事情。
4、创维和中兴机顶盒。创维无SB接口，不能无线开通宽带，且创维机顶盒接收的频道有的正常，有的频道就出现卡屏情况。或者是点播正常，直播不正常。