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第四章一次函数之一次函数的应用专题练习北师大版2024—2025学年八年级上册
第四章一次函数之一次函数的应用专题练习北师大版2024—2025学年八年级上册一、利用一次函数模型解决实际问题例1.实验表明,在某地,温度在15℃至25℃的范围内,一种蟋蟀1min的平均鸣叫次数y可近似看成该地当时温度x(℃)的一次函数.已知这种蟋蟀在温度为16℃时,1min平均鸣叫92次;在温度为23℃时,1min平均鸣叫155次.(1)求y与x之间的函数表达式;(2)当这种蟋蟀1min平均鸣叫128次时,该地当时的温度约是多少?变式1.如图是1个碗和4个整齐叠放成一摞的碗的示意图,碗的规格都是相同的.小亮尝试结合学习函数的经验,探究整齐叠放成一摞的这种规格的碗的总高度y(单位:cm)随着碗的数量x(单位:个)的变化规律.下表是小亮经过测量得到的y与x之间的对应数据:x/个1234y/cm68.410.813.2(1)依据小亮测量的数据,写出y与x之间的函数表达式,并说明理由;(2)若整齐叠放成一摞的这种规格的碗的总高度不超过28.8cm,求此时碗的数量最多为多少个?变式2.某地区山峰的高度每增加1百米,气温大约降低0.6℃,气温T(℃)和高度h(百米)的函数关系如图所示.请根据图象解决下列问题:(1)求高度为5百米时的气温;(2)求T关于h的函数表达式;(3)测得山顶的气温为6℃,求该山峰的高度.二、利用一次函数解决行程问题例2.小军到某景区游玩,他从景区入口处步行到达小憩屋,休息片刻后继续前行,此时观光车从景区入口处出发的沿相同路线先后到达观景点,如图,l1,l2分别表示小军与观光车所行的路程y(m)与时间x(min)之间的关系.根据图象解决下列问题:(1)观光车出发分钟追上小军;(2)求l2所在直线对应的函数表达式;(3)观光车比小军早几分钟到达观景点?请说明理由.变式1.在一条笔直的道路上依次有A,B,C三地,男男从A地跑步到C地,同时乐乐从B地跑步到A地,休息1分钟后接到通知,要求乐乐比男男早1分钟到达C地,两人均匀速运动,如图是男男跑步时间t(分钟)与两人距A 地路程s(米)之间的函数图象.(1)a=,乐乐去A地的速度为;(2)结合图象,求出乐乐从A地到C地的函数解析式(写出自变量的取值范围);(3)请直接写出两人距B地的距离相等的时间.变式2.一辆快车从甲地驶往乙地,一辆慢车从乙地驶往甲地,两车同时出发,匀速行驶,两车在途中相遇时,快车恰巧出现故障,慢车继续驶往甲地,快车维修好后按原速继续行驶乙地,两车到达各地终点后停止,两车之间的距离s (km)与慢车行驶的时间t(h)之间的关系如图:(1)快车的速度为km/h,C点的坐标为.(2)慢车出发多少小时后,两车相距200km.变式3.某物流公司的一辆货车A从乙地出发运送货物至甲地,1小时后,这家公司的一辆货车B从甲地出发送货至乙地.货车A、货车B距甲地的距离y(km)与时间x(h)之间的关系如图所示.(1)求货车B距甲地的距离y与时间x的关系式;(2)求货车B到乙地后,货车A还需多长时间到达甲地.三、利用一次函数解决最低费用和最高利润问题例3.某校开设棋类社团,购买了五子棋和象棋.五子棋比象棋的单价少8元,用1000元购买的五子棋数量和用1200元购买的象棋数量相等.(1)两种棋的单价分别是多少?(2)学校准备再次购买五子棋和象棋共30副,根据学生报名情况,购买五子棋数量不超过象棋数量的3倍.问购买两种棋各多少副时费用最低?最低费用是多少?变式1.眉山是“三苏”故里,文化底蕴深厚.近年来眉山市旅游产业蓬勃发展,促进了文创产品的销售,某商店用960元购进的A款文创产品和用780元购进的B款文创产品数量相同.每件A款文创产品进价比B款文创产品进价多15元.(1)求A,B两款文创产品每件的进价各是多少元?(2)已知A款文创产品每件售价为100元,B款文创产品每件售价为80元,根据市场需求,商店计划再用不超过7400元的总费用购进这两款文创产品共100件进行销售,问:怎样进货才能使销售完后获得的利润最大,最大利润是多少元?变式 2.近年来,中国传统服饰备受大家的青睐,走上国际时装周舞台,大放异彩.某服装店直接从工厂购进长、短两款传统服饰进行销售,进货价和销售价如表:价格/类别短款长款进货价(元/件)8090销售价(元/件)100120(1)该服装店第一次用4300元购进长、短两款服装共50件,求两款服装分别购进的件数;(2)第一次购进的两款服装售完后,该服装店计划再次购进长、短两款服装共200件(进货价和销售价都不变),且第二次进货总价不高于16800元.服装店这次应如何设计进货方案,才能获得最大销售利润,最大销售利润是多少?变式3.某小区物管中心计划采购A,B两种花卉用于美化环境.已知购买2株A 种花卉和3株B种花卉共需要21元;购买4株A种花卉和5株B种花卉共需要37元.(1)求A,B两种花卉的单价.(2)该物管中心计划采购A,B两种花卉共计10000株,其中采购A种花卉的株数不超过B种花卉株数的4倍,当A,B两种花卉分别采购多少株时,总费用最少?并求出最少总费用.变式4.A、B两种型号的吉祥物具有吉祥如意、平安幸福的美好寓意,深受大家喜欢.某超市销售A、B两种型号的吉祥物,有关信息见如表:成本(单位:元/个)销售价格(单位:元/个)A型号35aB型号42b若顾客在该超市购买8个A种型号吉祥物和7个B种型号吉祥物,则一共需要670元;购买4个A种型号吉祥物和5个B种型号吉祥物,则一共需要410元.(1)求a、b的值;(2)若某公司计划从该超市购买A、B两种型号的吉祥物共90个,且购买A 种型号吉祥物的数量x(单位:个)不少于B种型号吉祥物数量的,又不超过B种型号吉祥物数量的2倍.设该超市销售这90个吉祥物获得的总利润为y元,求y的最大值.变式5.成都某知名小吃店计划购买A,B两种食材制作小吃.已知购买1千克A 种食材和1千克B种食材共需68元,购买5千克A种食材和3千克B种食材共需280元.(1)求A,B两种食材的单价;(2)该小吃店计划购买两种食材共36千克,其中购买A种食材千克数不少于B种食材千克数的2倍,当A,B两种食材分别购买多少千克时,总费用最少?并求出最少总费用.变式6.某县著名传统土特产品“豆笋”、“豆干”以“浓郁豆香,绿色健康”享誉全国,深受广大消费者喜爱.已知2件豆笋和3件豆干进货价为240元,3件豆笋和4件豆干进货价为340元.(1)分别求出每件豆笋、豆干的进价;(2)某特产店计划用不超过10440元购进豆笋、豆干共200件,且豆笋的数量不低于豆干数量的,该特产店有哪几种进货方案?(3)若该特产店每件豆笋售价为80元,每件豆干售价为55元,在(2)的条件下,怎样进货可使该特产店获得利润最大,最大利润为多少元?变式7.近年来,市民交通安全意识逐步增强,头盔需求量增大.某商店购进甲、乙两种头盔,已知购买甲种头盔20只,乙种头盔30只,共花费2920元,甲种头盔的单价比乙种头盔的单价高11元.(1)甲、乙两种头盔的单价各是多少元?(2)商店决定再次购进甲、乙两种头盔共40只,正好赶上厂家进行促销活动,促销方式如下:甲种头盔按单价的八折出售,乙种头盔每只降价6元出售.如果此次购买甲种头盔的数量不低于乙种头盔数量的一半,那么应购买多少只甲种头盔,使此次购买头盔的总费用最小?最小费用是多少元?四、利用一次函数解决含参数的最高利润问题例4.在襄阳市创建“经济品牌特色品牌”政策的影响下.每到傍晚,市内某网红烧烤店就食客如云,这家烧烤店的海鲜串和肉串非常畅销,店主从食品加工厂批发以上两种产品进行加工销售,其中海鲜串的成本为m元/支,肉串的成本为n元/支;两次购进并加工海鲜串和肉串的数量与成本如下表所示(成本包括进价和其他费用):次数数量(支)总成本(元)海鲜串肉串第一次3000400017000第二次4000300018000针对团以消费,店主决定每次消费海鲜串不超过200支时,每支售价5元;超过200支时、不超过200支的部分按原价,超过200支的部分打八折.每支肉串的售价为3.5元.(1)求m、n的值;(2)五一当天,一个旅游团去此店吃烧烤,一次性消费海鲜串和肉串共1000支,且海鲜串不超过400支.在本次消费中,设该旅游团消费海鲜串x支,店主获得海鲜串的总利润为y元,求y与x的函数关系式,并写出自变量x的取值范围;(3)在(2)的条件下,该旅游团消费的海鲜串超过了200支,店主决定给该旅游团更多优惠,对每支肉串降价a(0<a<1)元,但要确保本次消费获得肉串的总利润始终不低于海鲜串的总利润,求a的最大值.变式1.为了迎接“十•一”小长假的购物高峰.某运动品牌专卖店准备购进甲、乙两种运动鞋.其中甲、乙两种运动鞋的进价和售价如下表:甲乙运动鞋价格进价(元/双)m m﹣20售价(元/双)240160已知:用3000元购进甲种运动鞋的数量与用2400元购进乙种运动鞋的数量相同.(1)求m的值;(2)要使购进的甲、乙两种运动鞋共200双的总利润(利润=售价﹣进价)不少于21700元,且不超过22300元,问该专卖店有几种进货方案?(3)在(2)的条件下,专卖店准备对甲种运动鞋进行优惠促销活动,决定对甲种运动鞋每双优惠a(50<a<70)元出售,乙种运动鞋价格不变.那么该专卖店要获得最大利润应如何进货?变式2.为了振兴乡村经济,我市某镇鼓励广大农户种植山药,并精加工成甲、乙两种产品、某经销商购进甲、乙两种产品,甲种产品进价为8元/kg;乙种产品的进货总金额y(单位:元)与乙种产品进货量x(单位:kg)之间的关系如图所示.已知甲、乙两种产品的售价分别为12元/kg和18元/kg.(1)求出0≤x≤2000和x>2000时,y与x之间的函数关系式;(2)若该经销商购进甲、乙两种产品共6000kg,并能全部售出.其中乙种产品的进货量不低于1600kg,且不高于4000kg,设销售完甲、乙两种产品所获总利润为w元(利润=销售额﹣成本),请求出w(单位:元)与乙种产品进货量x(单位:kg)之间的函数关系式,并为该经销商设计出获得最大利润的进货方案;(3)为回馈广大客户,该经销商决定对两种产品进行让利销售.在(2)中获得最大利润的进货方案下,甲、乙两种产品售价分别降低a元/kg和2a元/kg,全部售出后所获总利润不低于15000元,求a的最大值.变式3.为迎接“五一”小长假购物高潮,某品牌专卖店准备购进甲、乙两种衬衫,其中甲、乙两种衬衫的进价和售价如下表:衬衫价格甲乙m m﹣10进价(元/件)260180售价(元/件)若用3000元购进甲种衬衫的数量与用2700元购进乙种衬衫的数量相同.(1)求甲、乙两种衬衫每件的进价;(2)要使购进的甲、乙两种衬衫共300件的总利润不少于34000元,且不超过34700元,问该专卖店有几种进货方案;(3)在(2)的条件下,专卖店准备对甲种衬衫进行优惠促销活动,决定对甲种衬衫每件优惠a元(60<a<80)出售,乙种衬衫售价不变,那么该专卖店要获得最大利润应如何进货?五、利用一次函数解决方案问题例5.暑期将至,某健身俱乐部面向学生推出暑期优惠活动,活动方案如下.方案一:购买一张学生暑期专享卡,每次健身费用按六折优惠;方案二:不购买学生暑期专享卡,每次健身费用按八折优惠.设某学生暑期健身x(次),按照方案一所需费用为y1(元),且y1=k1x+b;按照方案二所需费用为y2(元),且y2=k2x.其函数图象如图所示.(1)求k1和b的值,并说明它们的实际意义;(2)求打折前的每次健身费用和k2的值;(3)八年级学生小华计划暑期前往该俱乐部健身8次,应选择哪种方案所需费用更少?说明理由.变式1.某水果店购进甲、乙两种苹果的进价分别为8元/kg、12元/kg,这两种苹果的销售额y(单位:元)与销售量x(单位:kg)之间的关系如图所示.(1)写出图中点B表示的实际意义;(2)分别求甲、乙两种苹果销售额y(单位:元)与销售量x(单位:kg)之间的函数解析式,并写出x的取值范围;(3)若不计损耗等因素,当甲、乙两种苹果的销售量均为a kg时,它们的利润和为1500元,求a的值.。
非独家KCP协议6.0-2
客如云区域非独家认证合作伙伴KCP协议甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,在平等自愿的基础上,经友好协商,就甲方所拥有的“客如云”相关服务及相关事宜,达成如下合作协议(简称“本协议”):1、定义:1.1 客如云:指甲方所拥有的“客如云智能云餐厅”ON POS硬件、软件产品和营销策划服务,客如云依托互联网和专业硬件设备,助力商户提升精细化,数字化,互联网化管理运营能力,帮助商户获取更多新消费者,优化老消费者体验,增加消费者忠诚度,最终提升商户盈利能力的平台。
1.2 客如云认证合作伙伴(Keruyun Certificated Partner或“KCP”):指获得甲方授权在某区域销售客如云产品以及为客户提供售后服务的区域代理商,以下简称KCP。
1.3 区域非独家:指甲方授权不只授权一家KCP在授权区域经营客如云产品并为客户提供售后服务。
1.4 客户:指由KCP销售并使用客如云产品的企业。
1.5 甲方管理费:指甲方因在本协议期间为乙方提供各项管理和服务而收取的费用。
1.6 责任保证金:指甲方为避免乙方在本协议期间出现违法违规事件以及为激励乙方完成更高业绩所收取的费用,如发生违法违规事件以及未能达到甲方要求,甲方有权根据本协议约定直接扣减保证金。
如本协议期间无任何违法违规事件发生且达到或超过甲方要求,则本协议结束后按照本协议规定退回全额保证金并进行奖励。
2、合作方式2.1 甲方授权乙方为客如云区域非独家认证合伙伙伴,Keruyun Certificated Partner 简称“KCP”。
2.2 甲方授权乙方业务非独家区域为:__________省____________市。
2.3 乙方共须向甲方缴纳甲方管理费_______元(大写:_________)整,Onpos首批提货款_______元(大写:____________)整,以及软件首批提货款_______元(大写:_________)整。
2.4 乙方须在本协议签订后___1______日内向甲方缴款完毕。
连锁品牌门店选择收银系统的三大依据
相信对于门店老板来说,不管是自己的亲身经营体验还是说市场的发展现状,对于能提升经营效率的智能收银系统都有较高的接受度。
那么作为连锁门店的智能小助手,提升营业额的重要工具——智能收银系统,到底该怎么选呢?市场上众多的收银系统品牌可以说让商家们挑花了眼,那么既然收银系统如此地重要,在进行收银系统选择的时候该注意哪些要点呢?下面,就带大家来了解一下,在进行收银系统时有哪些技巧?一、根据需要进行选择目前,市场上有很多收银软件,每个软件都有自己的优势。
商家在购买这些设备时,应该首先分析自己的需求,以便能够根据自己的需求选择适合自己的软件。
需要避免的一件事是,并不是品牌大、价格贵的并不一定就是适合自己的。
选择不适合自己的系统不仅仅会浪费有限的时间和精力,还会对店铺的长期经营产生影响。
价格不论高低、功能也并不是越复杂越好,不同品牌的收银系统有不同的功能特点、产品特点,因此全方位多角度进行比较、选择,才能找到合适的收银系统。
二、评估收银设备企业的实力在选择收银设备时,不仅要考虑设备的实用性,还要综合权衡服务商的各种能力,如行业经验和实施能力。
因此,选择一个具有丰富行业经验和强大实施团队的软件供应商也能为商家未来的发展打下良好的基础。
简单点来说,就是小作坊出来的产品始终是难以有保障的,因此一定要选择具有一定规模和经济实力的服务商,相对而言而期产品功能和使用体验也更好,品牌认知度和市场认可度也更高。
三、确保后期服务保证一开始使用智能收银设备时,商家肯定不熟悉各种软件操作,这时需要有专业的服务人员来进行培训和指导。
在业务过程中,如果遇到任何无法解决的难题,应该有专业工作人员及时帮你解决,以免影响业务运营。
因此,需确保选定的收银设备服务商拥有强大的售后服务团队,避免一旦出现问题,售后无门。
作为阿里本地生活全资子公司,客如云面向餐饮、零售、美业等本地服务商家,提供软硬一体的SaaS 整体解决方案,目前累计服务商家已超过60万。
零售收银系统如何为新店开业保驾护航
由于疫情的影响,对于实体门店来说真的是毁灭性的打击,在严峻的形势之下,开店者对于“市场、大环境、创业”等词变得愈发敏感与谨慎。
那是不是真的开店就没有发展前景呢了?如何做才能更好的经营好门店呢?开店成功三要素:选址、运营、细节一、科学合理的选址方案现如今很多开店者都瞄向社区服务,即开一家生鲜店、小超市、水果店或者便利店等,因此在选址的时候必须提前考察市场,比如意向区域到底存在多少同行竞争,人群多少,有没有发展的潜力。
社区服务的就是方圆几公里的居民,因此在这几个方面考量好,开店就成功了一大半。
无论是小门店还是连锁品牌开分店,科学的选址都等于成功了一半。
二、线上+线下的经营模式采用线上线下的经营模式,比如生鲜、小超市等,都可以采用线上的方式进行配送,距离不远,配送也很快,当然门店也可以采用微商城模式经营,好处可以将用户范围辐射更远,比如便利店可以辐射更远的客户群体。
三、精细化的日常管理精细化的日常管理绝对离不开专业的门店收银系统,成功的开业会让门店的起点提高,再配合专业的功能管理模式,运营并不会很困难。
比如门店的进销存管理功能,这个环节可以将订单从采购到入库,再到销售等每个环节都流程化管理;促销功能可以提供多个促销场景以及方案供门店选择,门店在开业之初也可以根据自己设定的方案投放活动;各类数据报表等提供,数据是最直观也是最能说明门店运营情况的依据,每天结束可以根据各类营业数据报表分析经营的状况。
客如云,成立于2012年,面向餐饮、零售等本地生活商家提供软硬一体的数智化整体解决方案。
客如云智慧零售解决方案基于传统零售门店,致力于推动线上线下一体化,为零售商家搭建线上小程序门店,完成线上电商平台和线下实体门店的数智化升级,从而达到门店、商品、库存、订单、营销、会员等全面数字化,助力零售商家转型。
客如云产品介绍
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队预订
主体设备 ·预订
物理拓扑图
产品边界 ·预订
• 适用业态:
• 日均5个以上预订,餐标50元以上的中高端正餐堂食
• 酒楼宴请:主营商务宴请、婚寿宴、朋友聚会等预 订业务的的客户。 典型客户:白家大院、俏江南、红杏酒楼
• 特色餐饮:以特色菜品、差异化风格为卖点的小众 餐饮,是消费升级大环境下餐饮市场的趋势。 典型客户:院落、上井料理、川上居酒屋
产品价值 ·商户需求层级
开源 节流 品牌/口碑
吸引新客 物业成本 社会化营销
维护常客 运营效率 人力成本
顾客评价
预订商家看重 排队商家看重
原材料成本
排队
• 电子发号 • 远程取号 • 离线取号 • 语音叫号/电视叫号 • 短信/IVR/电话提醒 • 进度查询 • 入场安排 • 过号处理 • 排队营销 • 会员营销 • 入场率、流失率、时长分析
On Kiosk ·自助门店
基于商家现场放置自助终端,以立式或者台式 设备的入口
On Reception ·云前台
到店前业务工具,管理预订、排队、电话、短 信等场景
On POS ·云收银
到店后业务工具,管理点单、收银、支付、外 卖、发票、储值、积分等
On Loyal ·云营销
基于门店工具获得的消费行 为的智能化CRM系统
• 加菜改单轻松便捷 • 简化改单流程,让顾客用餐体验更自主。
主体设备 ·On Kiosk 快餐版
• 基于iOS 7.0 以上版本的iPad3,及更新的型号 • 基于iOS 7.0 以上版本的iPad mini ,及更新的型号 • 蓝牙打印机 • 带打印机托盘的iPad落地支架 • 配套的On POS收银设备及网口打印机
客如云供应链管理系统
客如云供应链管理系统简介客如云供应链管理系统是一种针对企业供应链管理需求而设计的一体化解决方案。
该系统通过整合企业内外各个环节的资源和信息,实现对供应链运作的全面监控和管理,从而提高效率、优化成本、提升服务质量。
系统优势1.全面监控:客如云供应链管理系统可以实时监控供应链各个环节的运作情况,帮助企业及时发现问题并作出调整。
2.自动化管理:系统具备自动化管理能力,能够减少人工干预,提高工作效率。
3.定制化服务:客如云供应链管理系统支持定制化服务,根据企业需求量身定制功能模块,满足不同企业的实际需求。
4.数据分析:系统具备强大的数据分析功能,可以帮助企业分析供应链运作中的数据,为决策提供科学依据。
系统功能1.库存管理:客如云供应链管理系统可以帮助企业实时掌握库存情况,避免库存过多或过少的情况发生。
2.采购管理:系统可以帮助企业管理采购流程,包括供应商选择、采购计划制定、采购订单管理等。
3.生产计划:系统可以帮助企业制定生产计划,合理安排生产资源,提高生产效率。
4.配送管理:系统可以帮助企业管理配送流程,包括仓储管理、物流选择、配送跟踪等。
使用案例以一家制造业企业为例,该企业经常有原材料库存过多或过少的情况发生,导致生产计划无法顺利进行。
经过引入客如云供应链管理系统,企业可以实时了解原材料库存情况,合理安排采购计划和生产计划,避免因为库存问题造成的生产延误,提高企业整体效率。
总结客如云供应链管理系统作为一种现代化的供应链管理工具,具有全面监控、自动化管理、定制化服务和数据分析等优势,能够帮助企业提高供应链管理效率,优化企业资源配置,提升服务质量,值得企业引入和应用。
友商产品介绍及优劣势分析
友商产品介绍及优劣势分析(课程目的:知己知彼,百战不殆,对自己产品了解,也要对竟对产品熟悉。
)目录:第一章美团收银专业版VS口碑第二章哗啦啦天财商龙银豹第三章美团收银专业版产品价值介绍第四章话术参考第一章美团收银专业版vs口碑1.口碑几款收银系统参数及收费介绍:2.口碑收银系统销售政策:a.低端产品二维火,美味最低699配全套高端的客如云会贵一点,2000多(销售多贴提成促签约)b.策略及打法:客如云对标美团收银专业版二维火,美味不用等,对标美团线上收银雅座及银盒子推得比较少。
c.政策优势:扫码点餐升级给客如云自己做,主要针对火锅,正餐优质品类攻坚。
口碑目前转为铺市场阶段,考核签约量。
口碑上线无扣点,饿了么外卖14个点,对于优质客户或者大型连锁可以单独申请资源支持。
d.安装、售后服务:由ISV直营实施或代理商团队负责,且上门服务按次收费。
3.打法:a.区别:各ISV产品功能各不一样,BD和实施掌握难度大;口碑线下直销团队与各ISV销售团队并存,存在销售私海冲突;口碑安装及售后服务能力难以保障且上b. 美团优势:美团产品线清晰,产品功能一致,易于掌握美团销售渠道统一,不存在冲突,主战场直营团队美团安装售后有保障,包含安装及服务。
售后体系完善4.美团VS口碑软件功能对比:a.口碑产品无法实现评价功能(美团点评侧);b.二维火、美味不用等、银盒子不对接美团外卖;c.二维火、客如云高级功能收费;d.美味,银盒子不支持供应链,连锁等高级功能;e.二维火,美味,银盒子安装299元,客如云300元,上门按次收费;5.口碑ISV产品核心卖点a.雅座:全渠道会员运营;专业顾问式服务智能供应链系统。
b.客如云:可以对接美团外卖,饿了么;微信公众号可以营销,微会员可以进卡包;,有排队取号,点餐功能;会员可以进阶;对接电子发票;有专门的自助餐模式,可以设置押金有无桌台;客如云给商家捆绑运营微信公众号,统一合作收费。
c.二维火:点餐H5界面做的比较好,可以自定义;有会员营销。
客如云餐饮管理系统说明书
客如云餐饮管理系统说明书客如云餐饮管理系统是一套专为餐饮行业设计的全面管理系统,旨在帮助餐饮企业提高效率,降低成本,并提升服务质量。
本说明书将介绍系统的功能特点,操作流程,以及使用方法。
功能特点•菜单管理:客如云餐饮管理系统支持对菜单进行灵活管理,包括菜品的添加、修改、删除,分类设置等功能。
•订单管理:用户可以轻松地创建、查询和管理订单,实时监控订单状态,提高订单处理效率。
•库存管理:系统可以自动记录库存信息,提示库存不足,做好原材料的采购计划,避免库存积压和缺货现象。
•员工管理:支持员工信息的录入,排班管理,工作考勤等功能,帮助提高员工工作效率。
•财务管理:系统可以统计销售数据,生成财务报表,方便经营者进行经营分析和决策。
操作流程1.下载并安装客如云餐饮管理系统客户端。
2.打开客户端,输入账号和密码进行登录。
3.进入系统后,首先设置基本信息,包括菜单、员工等。
4.开始接收订单,根据订单要求制作菜品。
5.完成订单后,及时更新订单状态,并记录库存变化。
6.定期进行财务统计,分析经营情况,并进行相应调整。
使用方法菜单管理在系统中,点击菜单管理,可以看到当前的菜单列表。
点击“添加菜品”按钮,填写菜品信息,保存后即可在菜单中看到新增的菜品。
在菜单中,可以对菜品进行修改和删除操作。
订单管理在订单管理界面,可以看到所有订单的列表,包括订单号、下单时间、状态等信息。
点击订单编号可以查看订单详情,进行处理。
接收订单后,点击“确认订单”按钮,订单状态将更新为“进行中”,完成制作后,点击“完成订单”按钮,订单状态将更新为“已完成”。
库存管理系统会自动记录每种原材料的库存量,当库存低于设定的值时,系统会发出提醒,需要及时采购。
在库存管理界面,可以查看当前的库存情况,及时补充原材料。
总结客如云餐饮管理系统是一款功能强大的系统,可以帮助餐饮企业实现高效管理。
通过本说明书的介绍,相信您已经对系统的功能和操作有了初步了解。
希望客如云餐饮管理系统能够为您的企业带来更多的便利和效益。
餐饮SaaS十大品牌简介
某高端餐厅通过奥琦玮的定制化解决方案,提升了顾客体验和员工效率。
评价
奥琦玮根据餐饮企业的具体需求和情况,提供定制化的解决方案,帮助企业解决实际问题。
思迅天店:简化收银流程,提升客户体验
客户案例
某超市连锁店采用思迅天店的收银系统 后,收银时间缩短了30%。
VS
评价
思迅天店提供的收银系统和服务,能够简 化收银流程,提高收银效率,从而提升客 户体验。
评价
哗啦啦通过提供先进的供应链管理系统,帮助餐饮企业优化采购、库存管理,降 低成本。
微盟智慧餐饮
客户案例
某知名连锁咖啡品牌通过微盟智慧餐 饮的营销活动,微信粉丝数增长了 30%。
评价
微盟智慧餐饮充分利用微信生态圈, 为餐饮企业提供丰富的营销手段和工 具,有效扩大品牌影响力。
奥琦玮:为餐饮企业提供定制化的解决方案
微盟智慧餐饮已经为众多知名连锁餐 饮品牌提供了全面的解决方案,是国 内领先的智慧餐饮服务商之一。
微盟智慧餐饮的SaaS服务包括会员管 理、点餐收银、外卖配送等多个方面 ,能够帮助餐厅实现数字化转型。
03
各品牌产品特点与优势
美团点评:全渠道营销,提升品牌曝光度
全渠道营销
美团点评通过整合线上线下资源 ,为餐饮企业提供全渠道营销服 务,包括线上点餐、团购、外卖 等,提升品牌曝光度和用户粘性
评价
美团点评拥有强大的流量和用户 基础,为餐饮品牌提供了丰富的 营销手段,有效提升了线上营收 。
饿了么:为外卖商家提供稳定高效的配送服务
客户案例
某小吃品牌通过饿了么的配送服务,订单配送准时率达到了 98%。
评价
饿了么凭借其成熟的物流体系和配送团队,为外卖商家提供 了稳定高效的配送服务,有效提升了客户满意度。
食堂云终端产品手册说明书
「食堂云」终端产品手册应用类型:服务应用目录1双屏POS机 (1)1.1工作模式 (1)1.1.1人脸录入 (2)1.1.2输入金额 (2)1.1.3定额 (3)1.1.4取餐 (3)1.2今日记录 (4)1.3今日统计 (4)1.4系统设置 (5)1.4.1关于食堂云 (5)1.4.2硬件设置 (6)1.4.3支付设置 (6)1.4.4定额设置 (7)2竖屏POS机 (8)2.1输入金额 (9)2.2定额支付 (10)2.3取餐 (10)2.4今日记录 (11)2.5消费统计 (11)2.6系统设置 (12)1编撰目的该说明,意在将「食堂云」终端基本功能做基础介绍;为运营、产品及相关用户提供该应用的基本使用方法,为应用类产品运营、迭代及优化做文档支撑。
终端功能说明1双屏POS机21.1工作模式1.1.1人脸录入工作人员点击「人脸录入」按钮后输用户信息:用户名、手机号。
查询成功后用户等待扫脸识别。
录入成功后用户可正常扫脸就餐,系统等待三秒自动返回。
1.1.2输入金额工作人员点击「输入金额」按钮输入金额,等待用户支付,也可选择使用人脸支付方式。
若扫脸失败表明用户人脸未录入请更换其他支付方式。
就餐时段内不能进行录入人脸操作。
31.1.3定额工作人员点击「定额」按钮,金额定额支付模式下默认人脸支付优先(更改默认支付方式可由系统设置—支付设置修改),可选择更换刷卡、扫码等其他支付方式。
若扫脸失败表明用户人脸未录入请更换其他支付方式。
就餐时段内不能进行录入人脸操作。
1.1.4取餐在取餐时段内工作人员点击「取餐」等待用户刷卡或扫码取餐,跳转取餐确认页,点击「确认取餐」后取餐成功,注:时间为非取餐时段时显示下一取餐时段。
41.2今日记录工作人员可通过今日记录查看当天交易记录消费者名称、时间、金额等数据。
交易数据按时间倒序排列。
1.3今日统计由今日统计左侧展示各堂食类型数量金额统计。
右侧展示交易汇总情况:数量总计,金额总计。
客如云认证合作伙伴合作方案3.0-新版.doc
客如云认证合作伙伴合作方案 3.0一、时时客公司简介时时客公司创建于2012年,结合了本地服务业的特点,运用互联网创新思维,对传统行业进行了全新的改造,带领传统行业进入移动互联网时代,真正让互联网改变了日常生活。
时时客的CEO彭雷曾任职于24券网,对于本地服务业有着深刻的认识。
时时客是一个激情无限的创业团队,秉承热爱生活、团队致胜、快学快用、超越极致的文化,扎根餐饮O2O领域,深耕两年终于打造出客如云智能云餐厅。
客如云智能云餐厅是一整套完整的专门针对餐饮行业的强大解决方案。
彭雷有着丰富的创业经历,并且对餐饮O2O行业有着独特的见解。
他认为,目前并没有一个能让餐饮业线下物理存在的服务流,和线上互联网化的信息流完整闭合的模式。
如何能打破这个僵局,让商家从效率和营销两个角度同时得到发展,从而形成一个完美的体系,成为了客如云诞生的初衷。
二、客如云产品与服务简介客如云,时时客的主打产品,其致力于让顾客与商家的关系更加简单、高效和智能。
客如云通过商户端硬件及应用、电话、短信、APP、电子邮件等多种方式,结合移动互联网时代云科技的特质,对本地服务业的各项核心元素进行了颠覆性改革,并形成了独创性的架构体系。
客如云倾力打造“智能化,云化”的本地服务业。
为本地餐饮业提供高效便捷的信息通道,推动消费习惯的改变,让亿万商家和顾客同步进入移动互联网云时代!我们为本地餐饮类企业解决运营成本高、获取新客户难、老客户无法量化管理等需求,帮助商家降低获取顾客成本、有效提升销售额和行业内影响力。
协助商家管理预订、客户、资源、点菜及收银等。
通过云端大数据分析,开展精准营销,提升营业额,及整体品牌效应,增强商家与消费者之间的粘性。
为商家建立一个强大的信息化管理平台,是帮助企业实现低成本扩张的强大解决方案。
三、时时客区域运营模式时时客公司采取直营和代理模式并行的运营模式。
以每个地级市为基本地域设置分站,在核心区域将建立直营分站,在直营区域周边地级市实行代理模式。
客如云认证合作伙伴合作方案3.0
客如云认证合作伙伴合作方案3.0一、时时客公司简介时时客公司创建于2012年,结合了本地服务业的特点,运用互联网创新思维,对传统行业进行了全新的改造,带领传统行业进入移动互联网时代,真正让互联网改变了日常生活。
时时客的CEO彭雷曾任职于24券网,对于本地服务业有着深刻的认识。
时时客是一个激情无限的创业团队,秉承热爱生活、团队致胜、快学快用、超越极致的文化,扎根餐饮O2O领域,深耕两年终于打造出客如云智能云餐厅。
客如云智能云餐厅是一整套完整的专门针对餐饮行业的强大解决方案。
彭雷有着丰富的创业经历,并且对餐饮O2O行业有着独特的见解。
他认为,目前并没有一个能让餐饮业线下物理存在的服务流,和线上互联网化的信息流完整闭合的模式。
如何能打破这个僵局,让商家从效率和营销两个角度同时得到发展,从而形成一个完美的体系,成为了客如云诞生的初衷。
二、客如云产品与服务简介客如云,时时客的主打产品,其致力于让顾客与商家的关系更加简单、高效和智能。
客如云通过商户端硬件及应用、电话、短信、APP、电子邮件等多种方式,结合移动互联网时代云科技的特质,对本地服务业的各项核心元素进行了颠覆性改革,并形成了独创性的架构体系。
客如云倾力打造“智能化,云化”的本地服务业。
为本地餐饮业提供高效便捷的信息通道,推动消费习惯的改变,让亿万商家和顾客同步进入移动互联网云时代!我们为本地餐饮类企业解决运营成本高、获取新客户难、老客户无法量化管理等需求,帮助商家降低获取顾客成本、有效提升销售额和行业内影响力。
协助商家管理预订、客户、资源、点菜及收银等。
通过云端大数据分析,开展精准营销,提升营业额,及整体品牌效应,增强商家与消费者之间的粘性。
为商家建立一个强大的信息化管理平台,是帮助企业实现低成本扩张的强大解决方案。
三、时时客区域运营模式时时客公司采取直营和代理模式并行的运营模式。
以每个地级市为基本地域设置分站,在核心区域将建立直营分站,在直营区域周边地级市实行代理模式。
客如云物种进化:成为餐饮智能化发动机
客如云物种进化:成为餐饮智能化发动机走到创业的第7个年头,客如云终于等到了餐饮SaaS行业的春天。
据客如云不完全统计,中国餐饮市场商户在2018年底已超过600万家。
其中,整体可被智能化的目标市场商户约250万家。
2018财年,客如云和友商共同服务的活跃智能化餐厅有25万家以上,渗透率首次超过10%。
客如云创始人彭雷据此判断,整个餐饮SaaS行业已经发展到新的阶段,正在从成长期走向爆发期。
拥抱连锁餐饮,是客如云为了迎接时代转型,和盘托出的最新战略。
/ 01 /洞见未来,餐饮SaaS拐点已至人们往往过于注重风口,忽视产业节点的到来。
时间回到2011年,中国智能手机爆发元年。
那年,三星、魅族、小米、OPPO、vivo同时发力,混战成一片。
这看似是一个不经意的巧合,但却稳稳地踩准了一个极为重要的产业节点。
这个产业节点,便是大陆智能手机产业链的崛起。
2007年iPhone问世,苹果为了抑制台湾供应商,开始有意扶持大陆本土供应商。
在劳动力低廉和政策的激励下,大陆消费电子行业借势崛起,成就了行业的黄金十年。
世界电子产业链重心经历了日本、韩国、台湾,后逐步转移到大陆,为小米华为们提供了丰厚的配套基础。
客如云创始人彭雷相信,2018年会是餐饮SaaS的拐点。
之后,渗透率会快速上升,只需两三年就能进入行业爆发期。
做出这样的判断,是因为他观察到四个现象。
这让他清楚认识到,餐饮SaaS的产业节点已经到来。
首先是,无处不在的移动支付。
今年年初,阿里宣布国内支付宝用户数量已经超过7亿;公开数据显示,去年年中财付通(含微信支付和QQ钱包)用户也已经超过8亿。
加起来,中国移动支付用户规模在9亿左右。
按中国13.9亿人口来计算,移动支付的渗透率已超过六成。
从某种程度上说,智能化趋势通过支付层面完成了最初的普及。
这种普及促进了商家智能化意识的觉醒,极大推动了商家智能化的进程。
其次是外卖的普及。
当海底捞、星巴克等餐饮头部品牌纷纷上线各自的外卖业务,你就清楚对一家商户来说,外卖究竟有多重要。
客如云认证合作伙伴合作方案
客如云认证合作伙伴合作方案3.0一、时时客公司简介时时客公司创建于2012年,结合了本地服务业的特点,运用互联网创新思维,对传统行业进行了全新的改造,带领传统行业进入移动互联网时代,真正让互联网改变了日常生活。
时时客的CEO彭雷曾任职于24券网,对于本地服务业有着深刻的认识。
时时客是一个激情无限的创业团队,秉承热爱生活、团队致胜、快学快用、超越极致的文化,扎根餐饮O2O领域,深耕两年终于打造出客如云智能云餐厅。
客如云智能云餐厅是一整套完整的专门针对餐饮行业的强大解决方案。
彭雷有着丰富的创业经历,并且对餐饮O2O行业有着独特的见解。
他认为,目前并没有一个能让餐饮业线下物理存在的服务流,和线上互联网化的信息流完整闭合的模式。
如何能打破这个僵局,让商家从效率和营销两个角度同时得到发展,从而形成一个完美的体系,成为了客如云诞生的初衷。
二、客如云产品与服务简介客如云,时时客的主打产品,其致力于让顾客与商家的关系更加简单、高效和智能。
客如云通过商户端硬件及应用、电话、短信、APP、电子邮件等多种方式,结合移动互联网时代云科技的特质,对本地服务业的各项核心元素进行了颠覆性改革,并形成了独创性的架构体系。
客如云倾力打造“智能化,云化”的本地服务业。
为本地餐饮业提供高效便捷的信息通道,推动消费习惯的改变,让亿万商家和顾客同步进入移动互联网云时代!我们为本地餐饮类企业解决运营成本高、获取新客户难、老客户无法量化管理等需求,帮助商家降低获取顾客成本、有效提升销售额和行业内影响力。
协助商家管理预订、客户、资源、点菜及收银等。
通过云端大数据分析,开展精准营销,提升营业额,及整体品牌效应,增强商家与消费者之间的粘性。
为商家建立一个强大的信息化管理平台,是帮助企业实现低成本扩张的强大解决方案。
三、时时客区域运营模式时时客公司采取直营和代理模式并行的运营模式。
以每个地级市为基本地域设置分站,在核心区域将建立直营分站,在直营区域周边地级市实行代理模式。
花盆打碎以后案例启示
在一个小镇上有一个花店,店主经营多年,生意一直红红火火。
花店里摆放了各种各样的花盆,样式独特、品质优良。
不论是想装点家里、办公室还是送礼,顾客总能在这家花店找到满意的花盆。
店主也一直重视顾客体验,经营理念是“不仅为顾客提供花盆,更要提供美好的购物体验”。
因此,花店的服务团队都经过专业培训,能够提供专业的产品介绍和建议,为顾客提供更好的购物指导。
花店的声誉一直很好,顾客如云。
某一天,一位顾客在花店购买了一只精致的花盆,并亲自搬运回家。
回家后,这位顾客兴高采烈地将花盆放在阳台上,准备给花盆种上她最喜欢的植物。
然而,就在她搬运花盆的时候,不慎摔碎了花盆的一侧。
这位顾客非常失望,毕竟她购买了一个全新的花盆,却在第一时间破坏了它。
她感到非常不满,决定将此事反馈给花店。
花店接到顾客的反馈后,立即展开了调查并第一时间致电顾客道歉。
同时,花店的服务团队也迅速赶往顾客家中了解具体情况。
团队成员仔细听取了顾客的讲述,并对花盆的破损情况进行了记录。
经过调查得知,花盆在运输过程中出现了问题,导致花盆的包装不够严密,容易受损。
花店的服务团队向顾客承诺会为她更换一只全新的花盆,并提供给她一个额外的优惠券作为补偿。
顾客对花店的解决方案表示满意,并感谢花店的及时响应和解决问题的态度。
花店在第二天安排了专人送货上门,为顾客更换了一只全新的花盆。
这次,花店对花盆的包装进行了加固处理,确保在运输过程中不会出现破损情况。
服务人员还专门为顾客介绍了花盆的特点和使用方法,并指导她如何更好地种植植物,延长花盆的使用寿命。
顾客非常满意花店的服务,并在社交媒体上积极分享了自己解决问题的经历,并对花店给予了高度的评价。
这一事件也使得花店在社区里积累了更多的口碑,吸引了更多的顾客光顾。
案例过程1.顾客购买花盆并在搬运过程中不慎摔碎了一侧。
2.顾客向花店反馈问题,花店迅速展开调查并道歉。
3.服务团队了解情况后,发现花盆在运输中出现问题,承诺给顾客更换全新花盆并提供优惠券作为补偿。
产品整体概念
案例讨论
当咖啡被当作普通的产品卖时,一磅可卖 300元;当咖啡被包装为商品时,一杯就可 以卖一二十块钱;当其加入了服务,在咖啡 店中出售,一杯最少要几十块至100块;但 如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验,一 杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。 请用产品的层次结构理论分析上述材料。
请从产品层次结构理论来分析 服用指导、说明书、质量保证
产品的形体和外在表现,如产品的外观设计、商标、包装等
上述资料。 请同学以某实物产品为例,分别描述其核心产品和形式产品,并设计附加药品的内容。
但如能让咖啡成为一种香醇与美好的体验,一杯就可以卖到上百块甚至是好几百块钱。 当咖啡被包装为商品时,一杯就可以卖一二十块钱; 足蹬什么颜色和款式的鞋才能相得益彰等等,从而使服装及其各种配套物品最能体现顾客的长处,达到风度可人的理想境界。 请从产品层次结构理论来分析上述资料。 产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
[试析] 服装商店为顾客设计形象为什么会使商店顾客如
云、收益大增?
药品的整体概念
科伦果维儿童果味维生素片为例
– 补充多种维生素 – 1000mg/片,60片/瓶,药片颜色为土黄色,
科伦品牌、保质期2年 – 服用指导、说明书、质量保证
请同学以某实物产品为例,分别描述其 核心产品和形式产品,并设计附加药品 的内容。
产品整体概念图
,本如如效产产用品品或的的利安装
外益、观,运设即输计产、、品技术
商的指标使导、用、包价维装值修等
等。
案例:为顾客设计形象
、德国的一些服装商店,不久前推出一种“形象 设计服务”。店里专门聘请形象设计专家为每一 位前来的顾客设计形象。专家根据顾客的身材、 气质、经济条件等情况,出主意,做参谋,指导 顾客该买什么服装,配什么领带或饰物;头发做 成什么式样与服装、身材最相称;足蹬什么颜色 和款式的鞋才能相得益彰等等,从而使服装及其 各种配套物品最能体现顾客的长处,达到风度可 人的理想境界。这项服务推出后,立即受到广泛 欢迎,一时间,顾客如云,而且都是服装、饰物 整套整套地购买,商店收入顿时大增。
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主体设备 ·On Kiosk 快餐版
• 基于iOS 7.0 以上版本的iPad3,及更新的型号 • 基于iOS 7.0 以上版本的iPad mini ,及更新的型号 • 蓝牙打印机 • 带打印机托盘的iPad落地支架 • 配套的On POS收银设备及网口打印机
预订
• 预订列表方便查看,快捷创建预订,及 时的短信提醒,预订状态跟进,到店后 确认即可。
• 填写预订信息,确认提交订单后,可追 踪订单状态,操作流程简单易操作。
• 实时桌台状态可视,实现自主预订,让 餐厅预订更加方便快捷。
外卖
• 用户快捷创建订单,完成下单。 • 配有规范的送餐管理体系,更加高效的
• 快速通知厨房 • 减少人工失误,提升各端口配合效率,小妹不再满堂跑
产品价值 ·On Kiosk 快餐版
• 真正的全自助点餐 • 分流收银台压力,避免高峰期顾客排长龙,解放服务员 ,提升翻台率。
• 移动支付不找零 • 提升收银效率,增强餐厅科技感;让顾客付款更方便。
• 点餐即享优惠 • 清晰展现店内优惠,符合条件自动享受优惠,降低顾客 使用门槛,引导顾客加入会员或参与店内营销活动。
产品价值
• 提升效率,改善服务
• 服务环节更多的转向客人自助,为商家节省人力,提 升效率,避免无谓的忙碌,从而可以将更多精力转向 服务的提升。
线下门店
On Kiosk
On Kiosk 自助门店
= 餐厅的「ATM机」
On Kiosk
正餐自助 快餐自助
主体设备 ·On Kiosk 正餐版
• 基于iOS 7.0 以上版本的iPad3 Wi-Fi版及更新的设备 • 基于iOS 7.0 以上版本的iPad mini Wi-Fi版及更新的设备 • iPad保护套或桌面式iPad支架 • 配套的On POS收银设备及网口打印机 • 企业级无线路由器
客如云产品简介
SMART SERVICE ON TARGET 智慧服务 . 实时直达
BRAND MISSION 智能、高效、简单的连接人与服务
BRAND ROLE 生活服务的移动消费平台
BRAND OFFER – TO B 引领服务业智能互联化
品牌忠诚度 & 利润管理
实时互动入口
BRAND OFFER – TO C 实时生活消费服务
品牌忠诚度&利润管理
• 沉淀、汇总顾客消费/行为数据、店内经营数据 • 依托数据实现精细化业务管理和个性化精准营销 • 丰富的营销库可选,自动执行营销方案 • 对接后端进销存等业务系统,打通任督二脉
·产品矩阵
消费者入口 门店效率工具 决策支持 利润管理
On Portal ·移动门店
基于用户手机上的微信、直达号、团购、地图 、点评等应用入口
为商家提高效率,增加收入,提高商户 外卖过程中的服务体验,用户体验更佳 ,流程透明,订单可追溯。
点餐
• 实现自主点菜,用户可选择口味、做法 、套餐等,全面满足用户点菜需求,两 种服务方式,为商户带来更多的用户, 为用户提供更好的服务。
会员
• 提供会员储值,从而拉动用户到餐厅消 费,长久消费。
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队
主体设备 ·排队预订
主体设备 ·预订
物理拓扑图
产品边界 ·预订
• 适用业态:
• 日均5个以上预订,餐标50元以上的中高端正餐堂食
• 酒楼宴请:主营商务宴请、婚寿宴、朋友聚会等预 订业务的的客户。 典型客户:白家大院、俏江南、红杏酒楼
• 特色餐饮:以特色菜品、差异化风格为卖点的小众 餐饮,是消费升级大环境下餐饮市场的趋势。 典型客户:院落、上井料理、川上居酒屋
移动互联网 线下门店
On Portal
On Portal 移动门店
= 餐厅的「网上银行」
On Portal
排队
预订
外卖
点餐
会员 优惠券微信、支付宝、直达号、糯米、地图……主体设备
• 基于iOS系统的主流设备 • 基于Android 系统的主流设备
产品边界
• 适用业态: • 经营外卖或者快餐模式的餐厅 • 堂食或提供提前订餐服务的餐厅 • 实体店面有排队或预定业务需求的餐厅 • 经营过程中需要会员营销功能支持的餐厅
物理拓扑图 ·On Kiosk 正餐版
产品边界 ·On Kiosk 正餐版
• 适用业态: • 中餐 • 干锅/汤锅 • 非自助烧烤/烤肉 • 咖啡厅/私房菜 • 日韩式料理等大多数正餐环境
产品边界 ·On Kiosk 正餐版
• 不适用业态: • 西餐 • 特大型酒楼 • 快餐/前结场景/自助式正餐 • 美食广场 • 有复杂套餐需求/酒水不打折需求的正餐餐厅 • 需要多语言支持的正餐餐厅
• 无需单独安装客户端,使用微信/浏览器/点评等客户 端即可轻松进行远程排队、预订、点外卖、加入会员 、意见反馈等各项服务。
• 为商家全,客如云找位等多个手机入口,为商家 全方位的引流、拉新。
产品价值
• 自动积累顾客者行为数据
个性化增值服务
实时交易服务
全线效率提升工具
实时信息搜索
·Vision
智慧服务 · 实时直达
SMART SERVICE ON TARGET
·Mission
智能、高效、简单的连接人与服务
·Brand offer to B
引领服务业智能互联化 品牌忠诚度&利润管理
实时互动入口 全线效率提升工具
全线效率提升工具
On Mind ·云后台
所有业务的后台设置,报表 ,决策支持等
On Supply ·云供应链
对商家成本、原材料、库存 、供应采购的管理
消费者入口
线下门店
电话
移动互联网
线下门店 线下门店
• 线下门店是商家最传统的客户来源渠 道基本由地理位置决定,坐山吃山, 人来人走,很难留存老客户
• 当然门店也有进行团购和其他优惠券 营销活动,这种高成本获取客户的方 式,不可长期执行。
电话 电话
• 电话是商家过去数十年来和客户互动 的唯一工具,客户通过电话来咨询、 预订、外卖等。需要把这些客户服务 的更好,并累计下来成为商家的老客 户。
移动互联网 移动互联网
• 微信和其他APP是移动互联网时代最 重要的产品,特别量超 过10亿。哪个商家先服务好这些用户 ,谁就能在未来十年掌握最重要的客 户入口。
• 各种顾客行为数据在使用中自然沉淀,并与商家店内 的收银、。
• 与社交网络紧密结合
• 消费者可以方便分享商家的公众号/直达号、营销活动 等内容到各个社交网络,商家可以低成本营销,每一 次营销活动都随时可能变成一个引爆点,造就营销神 话。
产品边界
• 不适用业态: • 经营外卖或者快餐模式的餐厅 • 堂食或提供提前订餐服务的餐厅 • 实体店面有排队或预定业务需求的餐厅 • 经营过程中需要会员营销功能支持的餐厅
排队
• 远程排队自助化,商户可个性化定制小 票内容,增强用户排队体验,实现排队 功能的基础上,增加商户个性化营销活 动。
• 配套有到店后的叫号,以及排队成功短 信、语音呼叫等多种提醒方式,唤回离 店顾客,降低排队顾客流失率。
产品价值 ·排队业务
运营效率 • 排队预点菜 • 自助加菜 • 移动支付
提高翻台率
• 减少用餐过程中点菜、加菜、结账等 环节占用服务员的时间
• 提升翻台率
产品价值 ·排队业务
运营效率 • 入座时长预估 • 排队营销
降低流失率
• 降低顾客因为不确定的入座市场引起 的焦虑
• 基于业务场景展开营销,与常态营销 形成互补,采用优惠、补偿等方式降 低排队流失率
• 电话/短信/微信消息等多方式唤回顾 客
预订
• 来电客情显示 • 来去电管理 • 预订订单管理 • 线上预订 • 实时桌态展示/物理布局展示 • 桌台管理/ • 客户管理 • 逾期预订提醒 • 短信提醒 • 预订营销 • 预订报表 • 预点菜 • 预付定金
产品价值 ·预订业务
On Kiosk ·自助门店
基于商家现场放置自助终端,以立式或者台式 设备的入口
On Reception ·云前台
到店前业务工具,管理预订、排队、电话、短 信等场景
On POS ·云收银
到店后业务工具,管理点单、收银、支付、外 卖、发票、储值、积分等
On Loyal ·云营销
基于门店工具获得的消费行 为的智能化CRM系统
正餐堂食自助 ·后结
• 电子菜单 • 菜品内容实时变化 • 菜品推荐
• 半自助点餐 • 开桌、点菜、下单
• 自动票据打印 • 加菜、退菜 • 改单 • 清台 • 会员价 • 优惠券
产品价值 ·On Kiosk 正餐版
• 菜单实时更新 • 大幅节省菜单印刷更换费用;避免客户误点已沽清的 菜品
• 覆盖排队、预订、外卖、点餐、收银、会员管理、营 销、供应链等店内核心业务
• 覆盖线上线下各种客源 • 实现数据纵横打通、业务互通,打破信息孤岛 • 标准化服务环节 • 节省餐厅人力投入 • 解放服务员,专注提升服务质量
实时互动入口
• 全面对接地图、团购网站、点评站点等流量渠道 • 订单/消费信息实时推送给商家 • 餐厅/服务状态实时反馈给消费者
• 会员专享模块,让用户享有特权、更多 优惠,用户口碑传播加强营销推广。
优惠券
• 发放各种满减券,代金券,礼品券,折 扣券等优惠券给用户,促发用户到店或 是线上消费,迅速掀起消费者消费使用 的热潮。
• 帮助商户维系现有用户,开拓更多新用 户,帮助商户更好的营销推广。
产品价值
• 让顾客方便快捷享受服务
• 精美菜品介绍 • 比传统菜单更丰富、有趣的信息呈现方式,并可以随时 动态调整