第二章现代护理管理理论及其发展

管理学：系Biblioteka Baidu研究管理过程的普遍规律、 基本原理和一般方法的科学，是自然科 学和社会科学相交叉而产生的一门边缘 学科。
管理学特点：实践性、综合性、社会性、 广泛性
古典管理理论阶段：
➢ 泰勒的科学管理理论—科学管理之父—《计 件工资制》、《科学管理的原理和方法》。
➢ 法约尔的一般行政理论—管理过程理论之 父—《工业管理和一般原则》、《管理的一 般原则》。
动力原则
员行为动机，运用管理动力机 制，激发成员行为向组织整体
目标努力。
物质动力：包括物质利益（物质待遇、奖惩）
和经济效益，是组织行为的首要动力。
精神动力：主要指理想、抱负、事业心、精神 奖励、晋升、职称、学位等。是实现人高层次 需要的源泉，激发人持久的耐力。
信息动力：是指通过信息系统而产生的动力， 从管理角度看，信息作为一种动力，有超越物 质和精神的相对独立性。
二、人本原理在护理管理中 的应用
1.人本理论的概念
人是最主要的管理对象和最重要的资源， 一切管理活动要以人为核心，以调动人的 主动性、积极性、创造性为出发点，在实 现组织目标的同时，最大限度实现组织成 员的自我价值。
人本管理思想
① 坚持以人为本，满足人的需要，强调尊 重人，充分信任员工，依靠员工实现组 织目标；
人本原理在护理管理中的应用
1. 加强护理文化建设
1) 通过组织文化的综合功能，提高护理人员 对组织、专业等的认同程度，再遵循人本 管理原理的基础上，充分发挥护理人员在 护理工作中的主观能动性，提高部门工作 效率。
2) 同时，让护理人员在良好护理文化氛围中 感受到更多的人本关怀。
2. 能级原则应用
1) 掌握下属能力结构和特长； 2) 各种工作岗位作科学的职位分析； 3) 能力和岗位匹配及动态调整； 4) 岗位责、权、利对应。
3. 动力原则应用
• 分析不同护理人员的行为基础和工作动机， 了解下属的个人和职业发展需求，掌握3 种不同的行为动力（物质、精神、信息） 对护理人员产生的不同作用，建立有效的 护理人员激励机制。
管理：“是管理者通过计划、组织、人事、领
导、控制等各项职能，合理有效利用和协调组 织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实 现组织目标的过程”。
管理职能：计划、组织、人员、领导、控制
管理对象：人、财、物、时间、信息
管理方法：行政、经济、教育、数量分析
管理基本特征：二重性、目的性、综合性、人
本性、创新性、科学性和艺术性、普遍性
理的概念； 3.说出系统原理的主要特征； 4.讲解系统原理、人本原理、动态原理、效益原
理在护理管理中的应用； 5.讨论护理管理的发展趋势和面临的挑战。
第一节 现代护理管理的基本理论
➢系统原理 ➢人本原理 ➢动态原理 ➢效益原理
一、系统理论及其在护理管理中的应用
美籍奥地利生物学家贝塔朗菲1937年提出
• 在日常管理工作中针对性地采用不同类型 的动力，有效调动人员的工作积极性，使 护理人员的行为方向与组织目标保持一致， 达到动力资源利用的最大化。
三、动态理论在护理管理中的应用
管理者遇到的问题往往是多因素的 管理工作是受客观规律制约的 管理是行为的科学，它有后果问题
动态原理的观点：
➢组织和管理处于动态变化的社会化系统中，管 理主体、对象、方法和手段动态变化。
（3）层次性：每个系统都是更大系统的一部分，每个系 统内部也是按照一定层次排列的，且各行其职；
（4）环境适应性：任何系统都需要适合环境而维持生存 和持久发展；
（5）动态平衡性：每个系统都需要根据内外环境的变化 进行必要的调整，以维持相对稳定状态下的动态平衡；
（6）相关性：系统各要素之间相互作用、相互影响。
“一般系统论”，为系统科学提供了纲领性
的理论指导。
系统原理：是运用系统论的基本思想和方
指导管理实践活动，解决和处理管理的实际 问题。
1.系统的概念
由若干个相互联系、相互作用的要素所组 成的，在一定环境中的具有特定功能的有机 整体。
系统中的每一个要素都有自己独特的 结构和功能，但这些要素集合起来构 成系统后，它又具有各孤立要素所不 具备的整体功能。
➢要遵循在动态中做好管理工作的规律。做到： 随机制宜、原则性和灵活性相结合、有预见和 留有余地。
② 分析和理解人的行为基础，做好员工的 最佳匹配；
③ 满足人的发展需要。现代管理的核心是 使人性得到最完美的发展 。
人本管理战略
全面开发人力资源。主要任务： ① 组织成员的识别； ② 人员合理安排和有效使用； ③ 人员培训和职业生涯规划。 ④ 优秀人才的保留和专门人才储备。 ⑤ 人力资源管理（选人、用人、育人、评人、
3.系统原理对应的管理原则
（1）整分合原则：整体把握、科学 分解、有效综合；
（2）反馈原则：发现问题，及时纠 正和改进。
（3）相对封闭原则 （4）弹性原则
系统原理在护理管理中的应用
• 具有全局观念 • 关注护理系统结构的状况 • 处理好管理宽度和管理层次之间的关系
县和县以上及300张床位以上医 院设护理部，三级管理。 300张床位以下，总护士长、护 士长二级管理。
留人）
2.人本理论的主要原则
① 能级原则：职、权、责、利四位一体
② 动力原则：管理者必须认识和掌握组织成 员的行为动机，运用有效的动力机制，激 发组织成员的行为向组织目标努力。
组织中常用的行为动力：物质动力、 精神动力和信息动力
③行为原则：满足下属需要、合理设置目标、 严格奖惩制度
管理者认知和掌握组织成
系统的分类
1. 按系统与环境的关系 开放系统、 闭合系统
输入 输出
（物质、能量、信息） 信息）
处理
（物质、能量、 反馈
开放系统示意图
2. 按系统组成要素的自然属性 自然系统、人工系 统
2.系统的特征
（1）目的性：任何系统都有明确的总目标，各子系统也 有自己的分目标；
（2）整体性：系统整体功效大于各要素的功效之和；
➢ 韦伯的行政组织理论—组织理论之父—《社 会和经济组织的理论》
行为科学理论阶段：
➢ 梅奥的人际关系学说—霍桑实验—社会人、 “非正式组织”
➢ 马斯洛—需要层次论 ➢ 麦格雷戈—“X-Y”理论 ➢ 卢因—群体力学理论
第二章 现代护理管理理论 及其发展
学习目标
1.简述现代护理管理的基本原理； 2.解释系统原理、人本原理、动态原理、效益原