物业保安巡逻、门岗、守护和技防规范操作流程
物业保安安全管理巡逻作业程序
![物业保安安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/0840ae19bdd126fff705cc1755270722182e595b.png)
物业保安安全管理巡逻作业程序物业保安是物业管理中的重要一环,负责维护小区的安全和秩序。
而巡逻作业是物业保安的一项重要工作,其有效性和规范性直接影响着小区的安全和秩序。
本文将介绍物业保安巡逻作业的程序及注意事项。
1. 巡逻前准备1.1 工作量及时分配物业保安需要根据小区的情况制定巡逻区域、时间以及巡逻人员的分配。
在人员分配时,需要充分考虑保安人员的专业性、工作经验以及悉知情况,以确保巡逻的效果和成功率。
1.2 巡逻设备准备物业保安需要配备双手电筒、警棍、对讲机、手套等必要器具,后勤管理还需要负责巡逻人员的装备管理及设备的维护工作。
在巡逻过程中,若发现巡逻设备损坏需要及时检修和替换。
1.3 巡逻调度中心设置巡逻调度中心,负责对巡逻人员进行监督和统一调配,一旦发现问题及时通知巡逻人员并配合后勤管理完成相应的处置工作。
2. 巡逻作业程序2.1 巡逻路线规划巡逻人员应按照严格的路线和时间,在小区内进行巡逻。
路线规划需要涵盖小区的主要经过道路、公共活动区域等重要场所。
2.2 巡逻顺序物业保安应按照既定的巡逻路线进行巡逻,并保持巡逻速度适中,巡逻顺序要遵循“先重要区域后次要”、“先外围后内部”、“先夜间后白天”的原则。
2.3 勤务时间表物业保安应根据小区的具体情况,制定巡逻时间表。
在工作日的夜间,应增加巡逻次数,以保障小区的夜间安全。
同时,在特定节日或活动期间,应加大巡逻力度,确保小区安全。
3. 巡逻注意事项3.1 巡逻时的工作服物业保安巡逻时必须着工作服,标志性明显,体现职业特征,以便业主能够有效识别。
3.2 巡逻时的语言及态度物业保安巡逻时,需采取文明、有礼貌的语言及态度,化解矛盾,消除误会,维护小区的安全和和谐。
3.3 巡逻时的记录及报告物业保安巡逻时,可以及时记录发现的问题,及时上报至巡逻调度中心,拍照或录像,则更好的记录下中心,让工作效率更高。
4. 总结物业保安巡逻作业程序的规范性对于小区的安全和秩序至关重要。
物业保安安全巡逻标准作业程序
![物业保安安全巡逻标准作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/b47cf228e45c3b3567ec8b70.png)
物业保安安全巡逻标准作业程序Company number:【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】物业保安安全巡逻标准作业程序一、目的规范安全巡逻工作,防止安全事件发生,保障辖区内的工作生活秩序正常。
二、适用范围适用于物业辖区内的安全巡逻工作。
三、职责1、主管负责抽检,指导安全巡逻工作。
2、护卫班长负责安全巡逻的检查,监督工作,护卫主管处理突发事件。
3、护卫员负责具体实施安全巡逻工作。
四、程序要点1、安全巡逻的基本要求(1)安全巡逻员要在巡逻过程中,应我看多听,多嗅,以确保完成巡逻工作任务。
(2)检查安全,防盗,防火,不浸等情况,发现问题立即处理,并报告上级领导及有关部门。
(3)巡查小区内各个重点部位,安全死角等,发现有可人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。
(4)对在小区内流动摆卖的小贩,推销人员,应劝其离开辖区,属“三无”人员按《出租屋暂住人员,施工人员及“三无”人管理标准作业程序》的要求对“三无”人员进行处理。
(5)对小区内装修工程进行监管,对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程进行管理或制止。
2、安全巡逻的基本任务。
(1)预防和制止违反安全管理的行为及犯罪行为:①预防和制止以下扰乱公共秩序的行为:——扰乱小区的秩序,致使工作,生产,营业不能正常进行。
——扰乱小区内的穿梭巴,村巴等公共交通工具正常进行;——结伙斗殴,寻衅滋事,侮辱妇女或者进行其他流氓活动的;——捏造或歪曲事实,故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱小区生活工作秩序的;——谎报险情,制造混乱的。
②预防和制以下妨碍公共安全的行为:——非法携带,存放枪支弹药或者其他违反枪支管理规定的行为;——违反爆炸,剧,易燃,放射性等危险物品管理规定,生产,销售,储存,运输,携带或者使用危险物品的行为;——非法制造,贩卖,携带匕首,三棱刀,弹簧刀或者其他管制刀具的;——未经批准的安装,使用电网的;——在车辆,行人通行的地主施工,对沟井坎穴不覆盖防护板,标志,防围的或者故意损毁,移动覆盖防护板,标志,防围的。
物业保安巡逻门岗守护和技防规范操作流程
![物业保安巡逻门岗守护和技防规范操作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/85f75e01a9956bec0975f46527d3240c8447a103.png)
物业保安巡逻门岗守护和技防规范操作流程一、物业保安巡逻操作流程:1.巡逻范围确定:根据物业特点和安全风险,确定巡逻范围,包括楼宇、小区、公共区域等。
2.巡逻路线规划:根据巡逻范围确定巡逻路线,确保覆盖到每个区域,避免重复巡逻或漏巡。
3.巡逻时间安排:根据物业特点和人员情况,合理安排巡逻时间,确保全天候巡逻。
4.巡逻人员分配:根据巡逻路线和巡逻时间,合理分配巡逻人员,确保巡逻范围内有足够的巡逻人员。
5.巡逻工具准备:提供巡逻人员必要的工具,如手电筒、防卫装备等,以应对突发事件。
6.巡逻记录:巡逻人员需每次巡逻时填写巡逻记录表,记录巡逻情况、发现的问题和处理方法。
7.巡逻注意事项:巡逻人员需注意环境变化和可疑人员,及时上报异常情况,确保安全和秩序。
8.巡逻报告:每日巡逻结束后,巡逻人员需向上级报告巡逻情况和发现的问题。
二、门岗操作流程:1.出入登记:门岗人员需对进出人员进行登记,记录姓名、单位、来访事由等信息,并提供相关证件。
2.审查证件:门岗人员需仔细核对进出人员提供的证件,确保身份真实,如有疑问可向上级申请协助。
3.车辆管理:门岗人员需对进出车辆进行登记,包括车牌号、车主信息等,并按规定对可疑车辆进行检查。
4.客户导引:门岗人员需及时引导来访客户,提供相关信息并向其指引到达目的地。
5.门岗警戒:门岗人员需时刻保持警惕,注意进出人员和车辆的异常情况,及时上报或处理。
6.门岗交接:门岗人员交接时需进行相关记录,包括交接人员、时间和注意事项等。
三、守护操作流程:1.守护任务分配:根据守护区域和时间,合理分配守护人员,确保守护范围内有足够的守护人员。
2.守护岗位设置:根据守护任务和物业特点,设置守护岗位,包括楼宇出入口、重要设施等。
3.巡查监控:守护人员需定期巡查守护区域,并关注监控设备,及时发现问题并进行处理。
4.火灾防控:守护人员需熟悉火灾防控设施和应急预案,并定期检查和维护相关设备。
5.突发事件应对:守护人员需接到突发事件报警后,迅速响应并进行必要的处置和报告。
物业保安安全管理巡逻作业程序
![物业保安安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/ea016b3f26284b73f242336c1eb91a37f111323b.png)
物业保安安全管理巡逻作业程序随着城市化的不断推进,物业保安在社区的安全管理和维护中发挥着重要的作用。
物业保安巡逻作为安全管理的有效手段,直接影响社区的安全和居民的安心生活。
本文将从巡逻作业程序的角度,为大家介绍物业保安的巡逻作业程序。
1. 前期准备巡逻前,保安需要做好充分的准备工作,包括:1.1 熟悉巡逻路线保安需要熟悉巡逻路线,清楚各个巡逻点的情况和重要程度。
并且需要记录每个巡逻点的情况,包括设备情况、环境情况等等。
1.2 确认巡逻时间保安需要确认每天巡逻的具体时间,以便合理安排时间和工作任务。
1.3 检查装备情况保安需要检查自己的巡逻装备情况,如手电筒、对讲机等配备是否齐全,并确认装备是否正常工作。
1.4 获取保安资料信息保安需要获取社区内重要事件信息,包括失窃、群众求助、离家出走等,以及相关报警电话或联系方式。
2. 巡逻作业程序巡逻作业程序分为日常巡逻和加强巡逻两种形式。
下面将从两个方面介绍物业保安的巡逻作业程序。
2.1 日常巡逻日常巡逻是指按照规定时间、路线进行的例行巡逻,主要的程序包括:2.1.1 出发前准备保安需要提前10分钟到达出发地点,与其他巡逻保安交换巡逻路线和相关信息。
然后开始做好出发前的准备,如检查装备如手电筒、对讲机等是否完好,确保能够正常工作。
2.1.2 开始巡逻巡逻开始后,保安需要严格按照巡逻路线进行巡逻,注意观察周围环境,发现可疑情况及时上报。
同时,在巡逻过程中,可以与居民进行沟通,了解居民的情况和反映问题,做好相关记录。
2.1.3 巡逻时注意事项•注意安全,不要随意进入危险区域;•注意环境卫生,不能随意散放垃圾;•注意社区设施的完好性,发现问题及时上报修理。
2.1.4 巡逻结束巡逻结束后,保安需要返回巡逻前的起点,与其他巡逻保安进行相关交接,并向上级主管汇报本次巡逻的情况。
2.2 加强巡逻加强巡逻是指在特殊情况下增加巡逻频率,主要的程序包括:2.2.1 确认巡逻路线保安需要根据情况确认加强巡逻路线和时间。
小区保安巡逻方案及流程
![小区保安巡逻方案及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/329069dbf021dd36a32d7375a417866fb94ac048.png)
小区保安巡逻方案及流程一、巡逻方案。
1.1 人员安排。
小区保安巡逻得安排好合适的人手。
咱们不能太少人,不然很多地方顾不过来。
一般来说呢,根据小区的大小和布局来确定人数。
像那种大型小区,每一班巡逻的保安至少得五六个。
这些保安要分成不同的小组,有的负责地面区域,有的负责地下停车场之类的地方。
而且要保证24小时都有人在巡逻,这就像是一场接力赛,一个班次接着一个班次,不能有间断。
1.2 巡逻路线规划。
巡逻路线可不能瞎走。
得像编织一张大网一样,把小区的各个角落都覆盖到。
比如说,先从小区的大门开始,沿着主干道,经过每一栋楼的前后,再到小区的花园、健身区域,然后绕到小区的围墙周边。
这一路线要保证没有遗漏的地方。
而且要定期更换巡逻路线,就像玩捉迷藏一样,不能让坏人摸清规律。
二、巡逻流程。
2.1 巡逻前的准备。
保安在巡逻之前啊,得把自己武装好。
先检查自己的装备是不是齐全,像手电筒得亮亮的,对讲机得能正常通话,还有警棍之类的东西也不能少。
这就好比战士上战场前检查自己的武器一样,一样都不能马虎。
保安还得看看自己的着装是不是整齐,这代表着小区的形象呢。
然后要了解一下小区近期有没有什么特殊情况,比如哪一户经常有陌生人进出之类的。
2.2 巡逻中的工作。
在巡逻过程中啊,保安得眼观六路耳听八方。
看到可疑的人就得上去问问,不能放过任何蛛丝马迹。
要是看到小区里有什么设施损坏了,像路灯不亮了,或者是健身器材坏了,就得赶紧记录下来,这可不能拖,要及时通知相关人员来修理,这就叫防微杜渐,不能让小问题变成大麻烦。
保安还得和小区里的居民打打招呼,让居民觉得有安全感,就像一家人一样。
有时候听到哪里有异常的声音,得像猫捉老鼠一样迅速去查看。
2.3 巡逻后的总结。
巡逻完一圈后啊,保安不能拍拍屁股就了事。
得把巡逻过程中发现的问题做个总结。
哪些地方需要加强巡逻,哪些居民反映了问题,都得清清楚楚地记录下来。
这就像学生做完作业要检查对错一样。
而且保安之间要互相交流一下经验,比如某个保安发现了一种新的可疑情况是怎么处理的,大家互相学习,这叫做集思广益。
物业保安安全管理巡逻作业程序
![物业保安安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/5f2ee33253ea551810a6f524ccbff121dd36c53c.png)
物业保安安全管理巡逻作业程序作为物业保安,保障业主和物业的安全是我们最基本的职责。
而巡逻则是我们日常工作中重要的一环。
本文将介绍物业保安巡逻作业的程序和要注意的事项。
一、巡逻程序1. 了解巡逻区域物业保安应该分配巡逻区域,并需要对该区域进行仔细了解,包括:地形熟悉程度、人员活动规律、存在的安全隐患等信息。
2. 制定巡逻路线根据了解到的巡逻区域情况,确定巡逻路线,制定巡逻计划,巡逻计划应该覆盖全部巡逻区域。
3. 巡逻操作巡逻人员要按照制定的路线进行巡逻,严格按照巡逻计划执行。
4. 发现问题巡逻过程中,一旦发现安全隐患、违规行为等问题,应该及时向值班室或上级领导报告,并协助相关部门处理。
5. 记录位移信息记录巡逻时间、巡逻起点、巡逻终点、发现问题等巡逻情况信息,方便日后管理和备案。
二、巡逻要注意的事项1. 保持巡逻顺序在巡逻过程中,要保持巡逻路线的顺序,不可漏巡、少巡、重巡。
2. 加强联勤如果在巡逻时发现安全隐患,应向相关部门报告,要及时与物业主管和业主联络,针对性处理和解决安全问题。
3. 加强检查力度物业保安应该加强检查力度,详细检查巡逻区域,有针对性的进行安全技能培训,并加强安全意识教育。
4. 保障人身安全在巡逻过程中,要严格要求巡逻人员佩戴制服和工牌,注意人身安全,提高巡逻人员安全意识。
三、总结物业保安巡逻作业是物业保障业主和物业安全的一项重要工作。
保安人员应按照本文所述的程序和要点,切实做好巡逻工作,保障业主和物业的安全可靠性。
同时,物业企业要认真制定并落实巡逻计划,及时纠正工作中存在的问题,提高工作效率和业主的满意度。
物业保安工作流程
![物业保安工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/f82d258b88eb172ded630b1c59eef8c75fbf9505.png)
物业保安工作流程物业保安是小区和商业综合体的重要组成部分,他们负责维护秩序、保障安全、防范火灾等工作。
下面我们来了解一下物业保安的工作流程。
1. 接班交接。
每天的第一件事就是接班交接。
上班的保安人员需要与上一班的保安人员进行交接班,了解前一班的工作情况,包括有无异常情况、需要特别关注的地方等。
这样可以确保工作的连续性和信息的传递。
2. 巡逻巡查。
巡逻巡查是物业保安工作中非常重要的一环。
保安人员需要按照规定的路线和时间进行巡逻巡查,以确保小区或商业综合体的安全。
在巡逻巡查的过程中,保安人员需要留意周围的情况,包括有无可疑人员、有无安全隐患等,并及时报告。
3. 安全监控。
现代物业保安工作中,安全监控设备是必不可少的工具。
保安人员需要定期对监控设备进行检查和维护,确保其正常运行。
同时,保安人员还需要通过监控设备对小区或商业综合体进行实时监控,及时发现异常情况并采取相应措施。
4. 门岗把守。
门岗把守是物业保安工作中的重要一环。
保安人员需要对进出小区或商业综合体的人员和车辆进行严格的管控,确保安全。
在门岗把守的过程中,保安人员需要对进出人员进行登记、检查,对可疑人员或车辆进行排查,确保安全。
5. 应急处理。
在工作中,保安人员可能会遇到各种突发情况,如火灾、盗窃等。
在这种情况下,保安人员需要迅速应对,采取相应的措施,保障人员和财产的安全。
同时,保安人员还需要及时报告相关部门,协助处理突发事件。
6. 与业主、租户沟通。
物业保安工作中,与业主、租户的沟通也是非常重要的一环。
保安人员需要与业主、租户保持良好的沟通,了解他们的需求和意见,及时解决问题,确保小区或商业综合体的安全和秩序。
7. 定期演练。
为了提高应对突发事件的能力,物业保安部门需要定期组织各类应急演练,包括火灾逃生演练、应急处置演练等。
保安人员需要参与这些演练,熟悉应对流程和措施,提高自身的应对能力。
总结。
物业保安工作流程包括接班交接、巡逻巡查、安全监控、门岗把守、应急处理、与业主、租户沟通以及定期演练等环节。
物业保安安全管理巡逻作业程序
![物业保安安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/69185086fc0a79563c1ec5da50e2524de418d048.png)
物业保安安全管理巡逻作业程序简介物业保安在日常巡逻作业中,需要严格执行一系列的规定和程序,以确保居民和财产的安全。
本文将介绍物业保安巡逻作业的程序流程以及应注意的事项。
巡逻作业程序准备工作巡逻前,物业保安需要做好以下准备工作:1.确定巡逻路线和起止点:在具体制定巡逻路线时,应结合小区实际情况,区域布局、安全隐患、人群活动情况等因素进行考虑,以达到良好的效果。
2.各岗位保安人员需带上必要的巡逻装备:包括对讲机、手电筒、警棍等必要的工具。
3.确定巡逻人员:人员的选定应考虑工作经验和专业技能,保证巡逻工作的高效性和安全性。
4.交接班:在交接班期间,值班保安需要向后续班次的保安人员详细说明前一班次的巡逻情况,以及需要注意的事项和重点区域。
巡逻中1.巡逻路线:根据巡逻路线进行较为规范的巡逻,先巡大路、再巡小弄巷,巡逻相邻巷道,途中做好短暂的休息。
2.巡逻安排:巡逻人员应至少两人同行,一人负责巡逻路线,一人负责警戒,途中及时维护公共秩序。
3.巡逻耐心:巡逻中遇到居民提问多加耐心解答,并注意提醒居民不要在小区内堆放垃圾、车辆乱停放和随意涂鸦等行为。
4.巡逻记录:对着重区域进行巡逻,及时发现紧急事件,并及时记录,有利于处理事件后的纠纷或事故报告。
巡逻后1.巡逻总结:巡逻结束后,保安人员应及时进入保安室进行总结,制定下次巡逻计划。
总结时,可以对有意义的信息进行汇总整理,以便更好地促进保安队伍和小区居民的交流和沟通。
2.巡逻报告:及时向上级主管汇报本次巡逻情况和记录的重点事件。
3.巡逻装备:保安人员需要对巡逻装备进行清点,并及时维修和更换不合格的装备。
应注意的事项1.物业保安巡逻需要遵守制度性的规章制度,保证程序的稳妥性和权威性。
2.始终保持冷静,保护自身安全。
在巡逻过程中不要和不熟悉的人有所争吵和争执,注意自身安全,防止意外事件的发生。
3.尊重居民隐私,保护物业和居民的权益。
在巡逻时应注意不要侵犯居民隐私权、责任权、荣誉权和人身安全等方面的利益。
物业安全管理巡逻作业程序
![物业安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/3e102918a4e9856a561252d380eb6294dd88223f.png)
物业安全管理巡逻作业程序第一部分:准备工作1.1确定巡逻区域在开始巡逻作业之前,首先要确定巡逻的区域范围。
这通常包括小区的公共区域、停车场、道路、楼道、电梯等地方,以及需要重点关注的区域,如儿童游乐区、垃圾处理区等。
1.2确定巡逻时间根据小区的实际情况,确定巡逻的时间安排。
一般来说,巡逻应该覆盖白天和夜晚,以确保全天候的安全管理。
1.3制定巡逻路线根据巡逻区域的分布,合理制定巡逻路线。
可以将巡逻路线示意图制作出来,供巡逻人员参考。
1.4设立巡逻点在巡逻路线上设立巡逻点,可以明确巡逻的重点区域。
巡逻人员需要在每个巡逻点停留一段时间,观察周围的情况。
第二部分:巡逻作业程序2.1巡逻人员出发前准备在巡逻开始之前,巡逻人员需要做好以下准备工作:- 穿着统一的巡逻服装和鞋子,佩戴好相关的巡逻工具,如手电筒、警示牌等。
- 检查巡逻设备的运行状况,如对讲机、监控系统等。
- 确认巡逻路线和巡逻点的位置。
2.2巡逻作业流程巡逻人员按照事先规定的巡逻路线进行巡逻。
具体的巡逻作业流程如下:- 从巡逻起点出发,沿着巡逻路线进行巡逻。
- 在每个巡逻点停留一段时间,观察周围环境,注意是否有可疑人员或者异常情况。
- 检查物业设施的运行情况,如路灯、摄像头、门禁系统等,确保其正常工作。
- 检查公共区域的卫生情况,如有垃圾乱丢等问题,及时清理整理。
- 与业主或租户进行交流,了解他们的安全问题和需求,并提供相关的帮助和建议。
- 遇到突发事件或紧急情况,及时报警并采取相应的应急措施。
- 如果需要,与其他巡逻人员进行交接班,并及时向上级主管汇报巡逻情况。
2.3巡逻记录与反馈巡逻人员需要记录每次巡逻的时间、地点、巡逻路线上的发现情况等相关信息。
同时,巡逻人员也应该向上级主管反馈巡逻过程中的问题和意见,以便及时改进管理措施。
第三部分:安全管理措施和预防措施3.1安全管理措施为确保巡逻作业的安全性,可以采取以下管理措施:- 巡逻人员必须经过专门培训,并持有效的岗前培训证书。
小区巡逻岗保安操作规程
![小区巡逻岗保安操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/d34ed97382c4bb4cf7ec4afe04a1b0717ed5b371.png)
小区巡逻岗保安操作规程一、岗位职责小区巡逻岗保安主要职责为保障小区的安全和秩序,维护小区居民的利益,具体职责如下:1.巡逻防范:巡视小区内外,发现异常情况及时上报,确保小区安全。
2.门禁管理:负责小区门禁控制、管理,严格把关来访者、外卖、快递等的进出。
3.消防安全:定期检查小区内灭火器设备,保证消防设施能够随时使用,同时督促业主积极参与消防演练。
4.社区联防:与社区居民互动交流,建立友好关系,增强安全意识,共同维护小区内的安全。
5.突发事件处理:及时处理小区内的突发事件,如火灾、洪水等,保证小区居民的生命安全和财产安全。
二、操作规程1. 巡逻防范1.1 巡逻时间小区巡逻岗保安应每天早晚各进行一次巡逻,确保小区的安全和秩序。
1.2 巡逻路径巡逻路径应包括小区内外的所有重要区域,如小区出入口、楼宇、楼道、电梯、公共设施及停车场等,保证巡逻全覆盖。
1.3 巡逻记录保安人员需每次巡逻时记录巡逻的路线和时间,发现异常情况应及时上报,记录好详细的时间、地点及处理情况。
2. 门禁管理2.1 入口管理小区巡逻岗保安应加强对小区入口的管理,确保外来人员、车辆的进出安全。
禁止未经授权的人员进入小区,必要时需与警方协调处理。
2.2 遇到可疑人员在门卫处发现可疑人员必须严格按照规程进行询问、查证和报案等程序,已离开小区的外来人员,必须在电脑上登记离去时间,以便出现问题时查证。
3. 消防安全3.1 日常巡查小区巡逻岗保安应每天对小区内的灭火器设备进行巡查,确保设备完好无损、能够随时使用。
定期参加消防演练,提高应对突发火灾等事件的应变能力和紧急处理能力。
3.2 防火检查定期对小区内的火源进行排查,特别是看望老年人和孩子时对电器使用进行提醒,并随时关注高层建筑物内的安全隐患。
4. 社区联防4.1 居民互动小区巡逻岗保安应积极主动地与居民交流,建立友好关系,了解基本情况和居民安全需求等,逐步树立安全意识。
4.2 安全宣传定期在小区内开展安全宣传活动,加强居民的安全意识培养。
物业保安工作流程
![物业保安工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/54edc29381eb6294dd88d0d233d4b14e84243e6e.png)
物业保安工作流程物业保安工作流程是指保安人员在物业维护和安全管理方面的工作流程。
下面是一份关于物业保安工作流程的简要说明。
1. 巡逻防范:物业保安人员首要任务是巡逻防范。
根据安全需求制定巡逻路线,对小区内的各个区域进行巡逻,确保小区的安全和秩序。
巡逻过程中,要主动发现疑似的安全隐患、可疑人员和异常情况,及时采取相应的措施,如报警、保护现场、协助居民等。
2. 门岗管理:保安人员在门岗处要做好门禁管理工作。
确保只有居民和访客经过安全验证后才能进入小区,控制外来人员的进出。
在居民进出时核对身份证明、登记信息,并记录访客的来访目的和车辆信息。
对于没有合法通行证明的人员,要进行限制和劝离。
3. 突发事件处理:保安人员在突发事件处理方面也起着重要的作用。
无论是火警、水管爆裂还是其他意外情况,保安人员要第一时间到达现场,采取适当的应急措施,保障居民的安全。
同时,要与相关部门(如消防部门、物业管理部门等)紧密配合,指引居民疏散,进行现场指挥处理。
4. 安全设备管理:物业保安人员负责安全设备的管理和维护。
例如监控摄像头、闸机、消防设备等。
他们要定期巡检,确保设备正常运作。
一旦发现设备故障或损坏,要及时报修,并进行标识和控制,维护好小区的整体安全状况。
5. 居民服务:保安人员还要提供居民服务。
他们要给居民提供信息咨询、导向服务,协助居民解决小区内的问题等。
同时,他们也要宣传和执行物业规定、规章制度,维护小区的公共秩序。
在以上各项工作中,保安人员要建立良好的工作记录和纪律性。
他们要及时记录巡检情况、安全事件处理情况和居民服务情况等,为物业管理部门提供详实的工作报告。
同时,他们也要加强与居民的沟通和交流,为居民提供更加安全和舒适的生活环境。
综上所述,物业保安工作流程包括巡逻防范、门岗管理、突发事件处理、安全设备管理和居民服务等环节。
保安人员在这些工作中承担着重要的职责,他们是维护小区安全和秩序的重要力量。
只有做好这些工作,才能为小区居民提供一个安全、和谐的生活环境。
物业保安“三岗”工作流程
![物业保安“三岗”工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/9afcb513bf23482fb4daa58da0116c175f0e1e3c.png)
物业保安“三岗”工作流程1.门岗工作流程:门岗是小区的第一道保安防线,主要负责进出小区的人员和车辆的管理。
门岗工作流程主要包括以下几个环节:1.1交接班:门岗保安在交接班时需要与上一个班次的保安进行交接,了解前一班次的情况,尤其是重要的事件或人员的来访等。
同时需要检查门岗设备的正常运行情况,如门禁系统、监控设备等。
1.2登记登出:1.3反恐防控:门岗保安需要时刻保持警惕,对进出小区的人员和车辆进行安全检查,防止携带危险物品进入小区。
对于可疑人员和车辆,要及时报告给上级,并协助相关部门进行处理。
1.4紧急情况处置:门岗保安需要了解小区内外的紧急情况,如火灾、地震、抢劫等,及时启动应急预案,并通知小区内的居民和相关部门。
同时还需要协助疏导人员和车辆,保障小区内的安全。
2.巡逻岗工作流程:巡逻岗是保安巡逻工作的重要一环,主要负责小区内外的巡逻和安全防范。
巡逻岗工作流程主要包括以下几个环节:2.1巡逻路线规划:巡逻岗保安需要合理规划巡逻路线,涵盖小区内外的重要区域,如公共区域、停车场、绿化带等。
同时需要定期调整巡逻路线,增加巡逻的灵活性和效果。
2.2安全巡逻:巡逻岗保安需要按照规定的巡逻路线进行巡逻,注意观察小区内外的安全隐患,如破损设施、漏电、水泄露等。
同时需要注意异常人员和车辆的活动情况,如有发现可疑情况要及时报告给上级。
2.3突发事件处理:巡逻岗保安需要及时处理小区内的突发事件,如火灾、事故等。
在发现突发事件后,要立即启动应急预案,通知小区内的居民和相关部门,并协助疏导人员和车辆,保障小区内的安全。
2.4日志记录:巡逻岗保安在巡逻过程中需要做好巡逻日志的记录,包括巡逻的时间、地点、发现的问题和处理情况等。
巡逻日志是后续工作的重要依据,也是对巡逻工作的一种及时总结和检查。
3.监控岗工作流程:监控岗是负责小区内监控设备的运行和监控工作的保安岗位。
3.1监控设备操作:监控岗保安需要熟悉和掌握监控设备的操作流程,包括监控器、摄像头、录像机等设备的正常运行和调试。
物业安全管理巡逻作业程序
![物业安全管理巡逻作业程序](https://img.taocdn.com/s3/m/b904dbfa9fc3d5bbfd0a79563c1ec5da50e2d66c.png)
物业安全管理巡逻作业程序主要包括以下几个部分:巡逻前准备、巡逻过程和巡逻后总结。
一、巡逻前准备:1. 确定巡逻路线:根据物业区域的特点和安全重点,制定巡逻路线。
要确保路线覆盖到物业区域的各个角落。
2. 分配巡逻人员:根据巡逻任务的需要,确定巡逻人员的数量和分工。
要保证每个巡逻人员的责任区域明确。
3. 分发巡逻工具:给巡逻人员分发必要的巡逻工具,如梯子、手电筒、对讲机等。
确保巡逻人员具备必要的工具和装备。
4. 通知相关人员:通知物业区域内的保安人员、物业员工和相关业主,告知巡逻时间和路线。
让相关人员了解巡逻计划,做好配合工作。
二、巡逻过程:1. 按时出发:巡逻人员按照规定的时间出发,到达各个巡逻地点。
要确保按时到达,不得迟到或早退。
2. 巡逻仔细:巡逻人员在巡逻过程中要仔细观察周围环境,发现异常情况及时报告。
要特别注意可能存在的安全隐患,如门窗是否关好,电闸是否正常等。
3. 保持警惕:巡逻人员要保持警惕,注意自身安全。
不得随意接近陌生人或可疑人员。
如遇到紧急情况,要及时采取措施保护自己,并及时呼叫安保人员协助处理。
4. 巡逻记录:巡逻人员要做好巡逻记录,记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。
如发现安全隐患或异常情况,要及时记录并向上级汇报。
三、巡逻后总结:1. 汇报情况:巡逻人员在巡逻结束后,要及时向上级报告巡逻情况,包括巡逻路线、发现的问题和处理情况等。
2. 整理巡逻记录:巡逻人员要整理好巡逻记录,包括巡逻过程中的记录和维护记录。
要确保记录清晰、准确,便于后续的分析和整改。
3. 分析问题:根据巡逻记录和报告的情况,对巡逻过程中发现的问题进行分析。
找出问题的原因和解决办法,以防止类似问题再次发生。
4. 完善措施:根据分析结果,对巡逻过程中的安全管理措施进行调整和完善。
如有必要,可以增加巡逻次数、加强人员配备等方式提升巡逻效果。
总之,物业安全管理巡逻作业程序是一个重要的管理控制环节,要确保每一步都严格执行,做到安全巡逻无缝衔接。
小区保安巡逻方案及流程
![小区保安巡逻方案及流程](https://img.taocdn.com/s3/m/3a81b8ef6429647d27284b73f242336c1eb930be.png)
小区保安巡逻方案及流程一、巡逻方案的重要性。
1.1 小区保安巡逻方案就像是小区的一道安全防线。
这防线要是筑得牢啊,小区居民就能安居乐业,睡得踏实。
要是没有个好的巡逻方案,那就好比是大门敞着,啥人都能随便进出,那居民心里得多慌啊。
1.2 它能让保安工作有章可循。
保安兄弟们就知道啥时候该去哪巡逻,重点要关注啥地方,不至于像没头的苍蝇到处乱转。
二、巡逻方案的具体内容。
2.1 巡逻区域划分。
要把小区划分得明明白白的。
就像切蛋糕似的,哪一块归谁管得清清楚楚。
比如说,小区的大门附近、停车场、每栋楼的周围,这些都是重点区域。
大门是小区的咽喉要道,得重点盯着,停车场里车多,也容易出问题,每栋楼周围关系到居民的直接安全。
这就叫“各司其职”,每个保安负责自己的那块区域,一点也不能含糊。
2.2 巡逻时间安排。
这时间安排也很有讲究。
白天的时候,人来人往的,巡逻的间隔时间可以稍微长一点,但也不能太长,得保证小区里时刻有保安的身影。
到了晚上,那可就是“严阵以待”的时候了。
这时候得增加巡逻的频率,特别是深夜,大家都睡了,那些小偷小摸的就可能出动了。
像晚上十二点到凌晨四五点这个时间段,保安得像猫头鹰一样,瞪大眼睛,多转几圈。
2.3 巡逻人员配备。
要根据小区的大小和复杂程度来安排保安的人数。
人少了那可不行,就像打仗兵力不足似的。
每个巡逻小组最好是两个人,这样相互之间有个照应。
要是遇到个突发情况,一个人可能应付不来,两个人就可以“并肩作战”了。
三、巡逻流程。
3.1 出发前准备。
保安在出发巡逻之前,得把装备都检查好。
像手电筒得亮堂堂的,对讲机得能正常通话,这就是“工欲善其事,必先利其器”。
要是到了巡逻的时候,手电筒不亮了,对讲机没声了,那可就抓瞎了。
3.2 巡逻过程。
在巡逻的时候,保安得眼观六路、耳听八方。
不仅要看有没有可疑的人,还要注意小区里的设施设备有没有损坏。
比如说看到路灯不亮了,就得赶紧记下来,上报维修。
要是发现有陌生人在小区里鬼鬼祟祟的,那就得上去问个清楚,可不能让他蒙混过关。
小区保安巡逻制度、流程
![小区保安巡逻制度、流程](https://img.taocdn.com/s3/m/9c6c76cb70fe910ef12d2af90242a8956becaa1f.png)
小区保安巡逻制度、流程引言小区保安巡逻制度是为了确保小区内的安全和秩序,保护居民的生活财产安全而建立的。
良好的巡逻制度和流程能够有效预防和回应各类安全事件,提升小区的安全水平和居民的幸福感。
本文将介绍小区保安巡逻的一般制度和流程。
一、保安巡逻制度概述小区保安巡逻制度是由小区物业公司或物业管理委员会制定的规范和规则,用于引导保安人员进行巡逻工作。
制度内容包括巡逻任务、巡逻时间、巡逻区域、巡逻路线、巡逻方式等。
保安巡逻制度的建立有助于保安人员开展有序、高效的巡逻工作,提高小区治安水平。
二、保安巡逻流程1. 准备工作•时间安排:根据小区特点和居民生活习惯,制定巡逻时间表,确保全天候巡逻覆盖。
•巡逻人员配备:根据小区规模和风险评估,合理配置足够数量的保安人员进行巡逻工作。
•巡逻装备准备:保安人员需配备相关巡逻器械和装备,如巡逻车、对讲机、手电筒等。
2. 巡逻任务分配•任务指派:保安主管根据巡逻计划和需求,将巡逻任务分配给相应的保安人员。
•巡逻区域划分:将小区划分为若干巡逻区域,保证每个区域都能得到充分的巡逻覆盖。
•巡逻人员安排:根据保安人员的技能和经验,合理安排巡逻人员的工作队伍。
3. 巡逻工作•巡逻路线规划:根据小区布局和安全隐患,规划巡逻路线,确保巡逻覆盖每个重要区域。
•巡逻频率:根据小区的安全情况和需求,确定巡逻频率,一般为每小时或每两小时巡逻一次。
•重点区域巡逻:对小区内的重点区域,如入口、出口、停车场、公共区域等进行加强巡逻。
•巡逻记录:保安人员需记录巡逻过程中发现的异常情况、问题和处理措施等,以备后续参考。
4. 异常情况处理•发现异常情况:保安人员在巡逻过程中,如发现可疑人员、异常噪音、安全隐患等应及时报告。
•报警处理:根据小区内部报警流程,将异常情况报告给物业管理部门或警方,协助处理相关问题。
•紧急情况应对:在紧急情况下,保安人员应按照应急预案和指示进行应对和处理,保护居民生命财产安全。
5. 汇报与总结•巡逻汇报:保安人员应根据要求,定时向主管汇报巡逻情况和发现的问题,以便及时处理和跟进。
物业保安员操作程序
![物业保安员操作程序](https://img.taocdn.com/s3/m/0ac9cbe06e1aff00bed5b9f3f90f76c660374c47.png)
物业保安员操作程序介绍物业保安员是物业管理中至关重要的一环,他们负责维护小区或大型物业的安全和秩序。
为了有效管理保安工作并确保居民的生活安宁,制定一套完善的物业保安员操作程序是非常必要的。
本文档将详细介绍物业保安员的操作程序,以确保他们能够正确应对各种安全事件和紧急情况。
巡逻巡查巡逻是保安员工作的重要部分,通过定期巡逻巡查,保安员能够及时发现潜在的安全隐患和异常情况。
以下是巡逻巡查步骤的操作程序:1.确定巡逻路线:根据物业的特点和需求,制定巡逻路线。
路线应包括小区或物业内的重要区域,如楼栋、公共区域、停车场等。
2.巡逻时间安排:根据不同的时间段,安排合理的巡逻时间。
如白天和晚上的巡逻频率可以有所调整。
3.巡逻工具准备:确保保安员携带必要的巡逻装备,如手电筒、执勤证件、巡逻记录本等。
4.巡逻过程:保安员在巡逻过程中应注意以下事项:–注意观察周围环境,发现任何异常情况或人员,特别是陌生人;–检查楼栋、门禁系统、摄像监控等设备是否正常运行;–检查公共区域的卫生状况,如有需要,及时通知相关部门进行清洁维护;–检查停车场内是否有违规停放车辆或其他安全隐患;–定期与其他保安员进行联系,分享巡逻情况,确保信息畅通。
5.巡逻记录:保安员应按照规定,在每次巡逻结束后,及时记录巡逻情况,包括时间、地点、发现的问题或异常情况等。
这些记录不仅可以向上级报告,也可以作为后续安全管理的参考。
应对突发事件物业保安员在工作中可能会遇到各种突发事件,如火灾、盗窃、停电等。
因此,他们需要具备应对不同紧急情况的操作程序。
火灾报警和处理火灾是一种常见的紧急情况,物业保安员需要迅速识别和应对火灾,以下是操作程序的步骤:1.发现火情:如发现烟雾、火焰或闻到异常味道,保安员应立即采取行动。
确认火灾事实后,应立即向物业管理团队报告。
2.拨打火警电话:保安员应迅速拨打火警电话,向相关人员报告火灾情况。
同时,也可以通过收集受影响居民的报警电话,协助他们拨打火警电话。
小区物业保安工作流程
![小区物业保安工作流程](https://img.taocdn.com/s3/m/ff59747686c24028915f804d2b160b4e777f8178.png)
小区物业保安工作流程小区物业保安工作流程是指小区物业保安人员在日常工作中所需遵循的一系列操作步骤和规范。
保安人员是小区安全的守护者,他们的工作流程直接关系到小区居民的安全和安宁。
下面将详细介绍小区物业保安工作流程的内容。
1. 巡逻检查保安人员每天都需要进行巡逻检查,以确保小区内的安全。
他们会定时巡视小区的各个角落,包括楼道、电梯、停车场、绿化带等地方。
巡逻检查的目的是发现并及时处理可能存在的安全隐患,比如漏电、漏水、堵塞等问题,以及防止不法分子的入侵和盗窃行为。
2. 门岗执勤小区的门岗是保安人员的重要执勤地点。
他们需要负责查验进出小区的车辆和人员,确保来访者的身份和目的。
在执勤期间,保安人员需要保持警惕,严格执行规定的进出管理程序,防止无关人员的闲逛和滞留,保证小区内部的安全和秩序。
3. 应急处置在突发事件发生时,保安人员需要迅速做出反应并采取相应的措施。
比如火灾、地震、暴雨等自然灾害,以及盗窃、打架等安全事件,保安人员需要立即向物业管理部门和公安机关报告,并组织居民疏散和紧急救援工作。
他们需要具备一定的急救知识和技能,能够在紧急情况下有效地处理突发事件。
4. 安全监控保安人员需要定期对小区内的监控设备进行检查和维护,确保监控系统的正常运行。
他们需要及时发现并处理监控设备的故障,以保证小区内部的安全监控工作。
同时,保安人员还需要对监控画面进行定期回放和分析,发现异常情况并及时报告,防止安全隐患的发生。
5. 居民服务保安人员也需要为小区居民提供一定的服务。
比如帮助老年人和儿童过马路、帮助搬运重物、协助处理紧急情况等。
他们需要保持友善和耐心的态度,与居民建立良好的关系,增强小区的凝聚力和安全感。
总之,小区物业保安工作流程是一个系统而严谨的工作流程,保安人员需要严格遵守相关规定和程序,保证小区内部的安全和秩序。
他们的工作不仅需要勇敢和警惕,还需要具备一定的服务意识和应急处理能力。
只有这样,才能有效地维护小区居民的生命财产安全,为小区的和谐发展做出贡献。
某物业保安员巡查工作规程
![某物业保安员巡查工作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/72cdbf8c88eb172ded630b1c59eef8c75ebf9562.png)
某物业保安员巡查工作规程一、工作内容(一)巡查保卫范围内的所有区域,确保保卫区域内人员和财产的安全。
(二)做好各种巡查记录,及时上报重大情况并根据工作要求处置。
(三)进入保卫范围内所有区域时保证最基本的安全防护措施。
二、工作流程(一)上岗签到1、保安员必须按规定时间上岗签到,并与前一班保安员进行交接,确保畅通信息传递。
2、保安员离岗前必须经过下一班保安员确认并签字。
(二)执勤准备1、保安员必须进行规范化的执勤准备工作,包括佩戴警用装备、提供保障物资等。
2、进入巡逻区域前,必须对装备进行检查。
3、对保安员执勤区域要有足够的了解,防止发生意外。
(三)巡逻记录1、巡逻时必须记录其巡逻的时间、地点和所发现的异常情况等内容,并及时上报。
2、保安员巡逻记录必须真实、准确、详尽,上报记录格式必须规范。
3、保安员巡逻时不能将注意力放在其他事务上,必须专注于巡逻工作。
(四)发现异常情况1、发现异常情况时,必须当场查明原因并采取必要的处置措施。
2、如遇重大情况时需要第一时间上报,必须迅速调动企业内部或公安力量进行应急处置。
3、必须保持勤奋工作的精神,提高应变能力,在特殊情况下要判断状况,正确、迅速决策处置。
4、保安员不得留意其他事务或私募,也不得无故离岗。
(五)巡逻结束1、巡逻结束时,保安员必须根据交接制度与下一班保安员进行交接。
2、保安员巡逻记录必须及时上交,并按规定存放。
三、执勤要求1、严格遵守规定,不逾越执勤权限。
2、值勤时必须主动防范,如果发现可疑人员和事物,必须随时向领导和有关专业人员汇报。
3、保护和维护公共设施和产品,防止损害和盗窃。
4、保护并照顾业主的生命、财产和其他合法权益,巡逻要及时发现并及时解决隐患问题。
5、认真履行管理职责,保证执勤的准确、及时、高效。
6、保持良好的警惕性,提高观察、探听、判断的能力,时刻保持足够的应变能力,确保不发生意外。
7、按照工作要求和规定履行职责,保证工作结果的准确性和全面性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
物业保安巡逻、门岗、守护和技防规范操作流程一巡逻(一)巡逻服务的内容(1)对特定区域、地段、目标,定时或不定时地进行巡查,发现和消除不安全隐患,发现可疑人员进行询问,必要时送交客户单位或公安机关处理。
(2)制止正在实施的不法侵害行为。
(3)发现事故应立即报告客户单位或公安机关,采取措施防止事态扩大,并保护好现场。
(二)制定巡逻方案(1)根据保安服务合同,制定巡逻方案,确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。
①根据客户单位内部的实际情况,确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
②根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况,确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。
③确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
(2)巡逻方案需经客户单位和保安服务公司审定。
(三)巡逻前的准备担任巡逻任务的保安人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
夜间巡逻应携带照明用具。
备有巡逻勤务登记簿。
(四)巡逻的实施(1)徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式,主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。
要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形;巡逻人员之间的距离,应保持能目视联系和相互支援;夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。
(3)保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察,严密监视。
视情况采取守候、跟随等方法,将其控制在视线之内。
必要时对可疑人员进行询问,并及时送交客户单位或有关部门处理。
(4)保安人员在巡逻时,不得影响客户员工或居民的生活、工作。
(5)在夜间巡逻时,要提高警惕,保护自身安全。
(五)紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时,应迅速制止,并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。
途中要防止其行凶或逃跑。
遇有火灾、爆炸等事故,应立即报警,采取措施防止事态扩大。
要积极协助抢救受伤人员,同时做好保护现场的工作。
(六)勤务制度(1)交接班制度①保安人员要严格遵守交接班制度,按规定的时间交接班。
因故不能值勤时,必须提前办理请假手续。
②上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备,按规定着装,携带值勤用品,准时接班。
③交班接班人员到达岗位后,交接时双方先行敬礼,然后边注意观察,边做交接班事宜。
交班人员应告知本班发生的情况和处理结果,并交待需要继续办理的事项。
移交勤务登记簿,双方签字备查。
接班者未到或未办理交接班手续,当班者不能离开。
(2)请示报告制度保安人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安等有关部门请示报告,对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行,执行结果要及时反馈,并做详细记录。
(3)勤务检查制度驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员,负责对保安人员值勤情况进行检查。
勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的情况为主。
对勤务检查中发现的问题和处理结果,应做好记录,重要问题应向上级汇报。
(4)勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。
主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题,记录必须清晰、准确,不得随意涂改,并妥善保管。
(七)岗位要求(1)熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目标的位置。
(2)熟记与有关部门、人员的联系方式。
二门岗(一)门卫服务的内容(1)对出入客户单位人员进行验证检查、登记,严禁外部人员随便进入。
对来访者,要及时与被访部门人员联系。
(2)根据客户的要求,对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验,防止客户单位财物流失。
(3)指挥、疏导出入车辆,清理无关人员,维护出入口的正常秩序。
(4)注意发现可疑情况,及时报告客户单位或公安机关,并配合做好工作。
对现行不法侵害人应及时送交公安机关。
(二)制定门卫值勤方案(1)根据合同,确定值勤方案、门卫值勤方式及所需装备等。
①根据出入口的建筑特征,人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。
②确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。
(2)门卫值勤方案需经客户单位和保安服务公司审定。
(三)上岗前的准备担任门卫任务的保安人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有门卫勤务登记簿。
(四)门卫勤务的实施(1)验证①逐个查证。
在一般情况下,当来人距门卫2至3米时,保安人员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。
要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。
夜间验证时,应提高警惕,保护自身安全。
经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。
对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。
发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。
②重点查验。
在人员、车辆出入比较集中时,保安人员应站在大门一侧提示出示证件,并仔细观察,注意发现异常。
对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。
对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。
(2)检查①对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。
对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应动员其下车在外等候。
对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。
检查时要让对方动手开车门和包装物,视情况逐件清点或重点抽查。
要与对方保持一定的安全距离,注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑,同时要注意自身安全。
②发现有携带可疑物品的人时,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品检查核对,出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。
对盗拿物品的可疑人员,保安人员不能对其进行搜身,应报告客户单位或交公安机关处理。
(3)观察在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。
(五)紧急情况的处置当发生群体性事件,干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序时,保安人员应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关。
协助做好疏导工作,维护秩序。
(六)勤务制度(按第一条第六点“勤务制度”执行)(七)岗位要求(1)语言文明,手势规范,站姿端正,精神饱满。
(2)熟记客户单位有关门卫的规章制度、出入手续,使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
(3)了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
(4)熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。
三守护(一)守护服务的内容守护服务是采取有效措施,守卫和看护指定目标,保卫其安全。
(1)根据保安服务合同,对存有贵重财物、危险物品的场所进行守护。
(2)对客户单位生产、经营活动的重要部位,物业管理圈,重要设备、设施,根据实际需要组织专门的守护。
(3)根据合同,保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的安全。
(二)制定守护方案(1)根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。
(2)守护方案需经客户单位和保安服务公司审定,重大守护方案需经上级主管部门批准。
(3)上岗前的准备担任守护任务的保安人员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。
根据需要携带对讲机。
备有守护勤务登记簿。
(三)守护勤务的实施(1)固定岗位。
严格检查进出守护区域的人员及车辆,维护秩序,保卫目标的安全。
(2)移动岗位。
反复巡查,消除守护区域内的不安全隐患,保卫目标安全。
(3)了望岗位。
观察守护区域内及周围的情况,发现可疑人员和可疑情况立即报告,并采取相应措施保障目标安全。
(四)紧急情况的处置(1)遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时,应进行劝阻,对不听劝阻的,应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门。
(2)遇有无证车辆,进入守护区域的,应示意其停车,对不听指挥强行闯入的,应记下车型、牌号、颜色等特征,并立即报告客户单位或有关部门。
(3)发现现行不法侵害行为,应立即采取措施坚决制止,并将不法行为人送交客户单位或公安机关。
做好现场保护工作。
(4)发生火灾、爆炸等灾害事故,应立即报警。
采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员,并做好现场保护工作。
(五)勤务制度(按第一条第六点“勤务制度”执行)(六)岗位要求(1)执行守护任务的保安人员,应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件;(2)熟悉岗位周围的地形、地物及设施,熟悉应急设备的位置、性能和使用方法;(3)熟记与有关部门、人员联系的方式。
四保安技防(一)技防服务的内容(1)为客户安装各种防盗抢及防火报警设备,并承担与之配套的技防工程的设计、施工任务。
(2)为客户提供固定目标(重点要害部门)、移动目标(机动车辆)防盗抢的联网技防服务。
(二)制定服务方案(1)根据客户要求,制定技防服务方案,其中包括工程施工方案、警情处置方案。
(2)制定工程施工方案。
保安技防工程施工之前,要按照技防管理的有关规定,根据客户的需求情况制定工程施工方案,其中包括各类报警探头位置设计、线路联系设计、监控平台设计等。
(3)制定警情处置方案。
对于联网报警的客户,要根据客户的地理位置、防范部位及报警探头的安装位置,制定警情处置方案,确保警情发生后,能够迅速调动保安人员赶赴现场进行处置。
(4)工程施工方案、警情处置方案需经客户单位和保安服务公司审定。
(三)保安技防服务的实施(1)为客户安装设备之前,工程技术人员必须亲临现场了解客户需求,根据实际情况,绘制施工现场图,制定施工方案。
(2)与客户签定《技防工程施工合同书》。
(3)施工必须按方案进行,不得随意更改方案,在施工中要做到文明施工。
(4)施工结束后,由技防管理部门会同客户单位对工程进行验收。
(5)工程验收结束后,专业技术人员应对客户进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。
(6)专业技术人员对联网报警客户技防设备要定期进行技术巡检,内容包括设备检修、设备保养和征求客户意见。
(7)接到入网客户的报警信息,应迅速赶赴现场进行先期处置。
①制止不法侵害行为,并将不法行为人送交公安机关。
②协助救护受伤人员,同时做好现场保护工作。
③误报时应查明误报原因,并予以排除或通知专业技术人员予以修复。