章志光《社会心理学》(第2版)教材精讲(领导者与下属群体)【圣才出品】
章志光《社会心理学》(第2版)配套题库【章节题库(1-20章)】【圣才出品】
A．现实
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B．宏观
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C．想象
D．隐含
【答案】B
【解析】奥尔波特把社会心理学界定为“对个体的社会行为和社会意识的研究”，认为
【解析】B 项是实证分析阶段的特点。C 项是哲学思辨阶段的特点。
2．F·奥尔波特认为社会心理学是研究个体的社会行为和（ ）的学科。[2008 年 11 月心理咨询师二级]
A．社会心理 B．社会意识 C．社会知觉 D．社会情感 【答案】B 【解析】F·奥尔波特的社会心理学的研究侧重于心理学取向，如同心理学家在个体心理 学的研究中将人的心理分为内隐的意识和外显的行为一样。他在《社会心理学》一书中指出， 社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。
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3．根据霍兰德的观点，社会心理学的形成期是在（ ）。[2008 年 5 月心理咨询师 二级]
A．社会哲学阶段 B．哲学思辨阶段 C．经验描述阶段 D．实证分析阶段 【答案】C 【解析】根据美国学者霍兰德的研究，社会心理学的发展可划分为哲学思辨、经验描述 与实证分析三个阶段。这三个阶段分别对应社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。
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第三部分 章节题库
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第 1 章 社会心理学溯源、对象与方法
一、单项选择题
1．社会心理学经验描述阶段的特点是在（ ）的基础上，对人类的心理活动和行为 方式进行客观的描述和分析。[2009 年 5 月心理咨询师三级]
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第9章 侵 犯)【圣才出品】
第9章侵犯1．你怎样理解侵犯的原因？怎样估价侵犯的普遍性问题？答：（1）侵犯的原因①情绪唤起水平a．个人的总体情绪唤起水平会直接影响到他的侵犯行为。
一般化非特异性的唤起水平的提高，会直接导致人们侵犯性的增加。
b．特异性的唤起水平，如身体运动、性唤起等，也会改变人们的侵犯性。
如暴力色情的宣传会通过增加人们的性唤起水平的途径，增加人们的侵犯性。
②道德发展水平与自我控制a．个人的道德发展水平越高，个人也就越容易从他人利益的立场感受和思考问题，其以别人痛苦为后果的侵犯行为也就越难于发生。
b．自我控制也是直接与侵犯行为相联系的个人品质因素。
当个人的责任行为意识增强，侵犯行为的强度会明显下降。
当个人的自我意识和控制水平下降时，侵犯行为会明显增加。
③社会角色与群体的影响a．研究表明，当社会对一种特定社会角色较为容忍时，人们的侵犯性会明显增加，这实际上证明了社会同一性（社会身份）同侵犯行为的关联。
当一种社会同一性与侵犯行为之间存在某种合理性时，人们侵犯冲动的释放也会变得更容易。
b．群体的相互作用，可以导致人们侵犯性的增加。
群体的相互摹仿和激发，直接使个体的侵犯性增加；而且群体的极化作用和去个性化作用，也可以使人更倾向于选择同群体相一致的侵犯行为。
④大众媒介暴力传播存在潜在危险，会增加公众尤其是儿童模仿其中的情节而产生的侵犯行为。
（2）对侵犯的普遍性问题的分析经调查发现，从1945年到1990的2340个星期中全世界只有3个星期是无战事的和平日子。
进入21世纪之后，世界各国的各种侵犯事件仍有增无减，并出现了以互联网为依托进行各种侵犯行为的新现象。
由此可见，侵犯行为的普遍性。
虽然整个世界的文化教育日益普及、繁荣，财富在以级数增长的速度积累，但根据国内外侵犯行为的历史与现状，可以估价出侵犯行为可能会有增无减，愈演愈烈。
①国外侵犯的普遍性问题。
2004年，美国包括强奸、谋杀、抢劫和严重人身伤害在内的各类暴力犯罪案件达136万起，2005年共发生139万起。
章志光《社会心理学》(第2版)配套题库【考研真题+模拟试题】【圣才出品】
第一部分名校考研真题一、单项选择题1．群体成员中原已存在的倾向性得到加强，一种观点加强到具有支配性地位即（）。
[陕西师范大学2011研]A．群体思维B．群体极化C．社会助长【答案】B【解析】群体极化，指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。
群体思维是指群体决策时的倾向性思维方式，高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于要求一致，以至于对其他可行方案的现实性评价受到压制。
社会助长是指个人由对他人的意识（包括他人在场或与别人一起活动）所带来的行为效率的提高。
2．人常常夸大自己在某种事物中的作用即（）。
[陕西师范大学2011研]A．证实偏差B．自我中心偏差C．基本归因偏差D．自我服务偏差【答案】B【解析】自我中心偏差是指人们常常夸大自己在某种事物中的作用的倾向。
有时人们通过言语或行为表达出这种偏差，而有时虽不公开表露，心里却认为自己在合作中的地位更重要。
A项，证实偏差是指人们往往有选择地去解释并记忆某些能够证实自己既存的信念或图式的信息。
C项，基本归因错误是指人们经常把他人的行为归因于人格或态度等内在特质上，而忽视他们所处情境的重要性。
D项，自我服务偏差是指人们常常有对自己的良好行为采取居功的态度，而开脱自己的不良行为的倾向。
3．在意向上表现为追求智慧、能力的发展和追求理想、信仰的自我意识属于（）。
[华东师范大学2011研]A．生理自我B．物质自我C．社会自我D．心理自我【答案】D【解析】G·W·奥尔波特提出了一系列关于自我意识的概念，认为自我状态是逐渐发展的，从生理的自我到社会的自我，最后发展到心理的自我。
生理自我是个人对自己身躯的认识；从3岁到青春期以前的十三四岁是社会自我的阶段。
这个时期是个体接受社会文化影响最深的时期，称为客观化时期；从青春期到成年大约有十年的时间心理的自我的发展阶段，称为主观化时期。
章志光《社会心理学》(第2版)章节题库(第6章 态度及其改变)【圣才出品】
第6章态度及其改变一、单项选择题1．个体对特定态度对象的卷入程度，反映的态度属性是（）。
[2009年5月心理咨询师二级]A．强度B．外显度C．方向D．深度【答案】D【解析】深度是指个体对特定态度对象的卷入水平。
态度对象对个体的意义越大，个体卷入越深。
A项，强度是指态度倾向于某一特定方向的程度。
B项，外显度是指个体态度在其行为方向与行为方式上的外露程度。
C项，方向是指态度的指向。
2．个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是（）。
[2009年5月心理咨询师三级]A．归因B．态度C．动机D．情绪【答案】B【解析】A项，归因指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
C项，动机是激发个体朝着一定目标活动，并维持这种活动的一种内在的心理活动或内部动力。
D项，情绪和情感是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。
3．态度的各个成分之间不协调时，（）往往占有主导地位。
[2008年11月心理咨询师二级]A．情感成分B．行为倾向成分C．认知成分D．动机成分【答案】A【解析】态度包括认知、情感和行为倾向三种成分。
一般来讲，态度的三种成分是协调一致的。
在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。
4．对于态度转变的P-O-X模型，正确的说法包括（）。
[2008年5月心理咨询师三级]A．P-O之间的关系最重要B．P-O联系为肯定时的平衡为强平衡C．P-O关系为否定时的平衡为弱平衡D．P-O关系为否定时的不平衡为强不平衡【答案】ABC【解析】在P-O-X模型中，P-O之间的关系最重要。
P-O联系为肯定时的平衡为强平衡，不平衡为强不平衡。
而P-O联系为否定时，平衡为弱平衡，不平衡为弱不平衡。
5．态度的ABC模型中，B指（）。
[2008年5月心理咨询师三级，2004年6月心理咨询师三级]A．行为B．情感C．感觉D．行为倾向【答案】D【解析】态度有认知、情感和行为倾向性三个成分，英文单词首字母分别为C （cognition，认知）、A（affection，情感）、B（behavior，行为倾向），因而有人把态度的三种成分说称为态度的ABC模型。
章志光《社会心理学》(第2版)教材精讲(态度及其改变)【圣才出品】
第6章态度及其改变6.1 本章要点●态度是个人对特定对象做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
它由感情、认知与行为意向三种成分所组成。
●态度与行为之间具有较复杂的关系。
合理行动理论表明，行为意向取决于不同信念引起的态度及主观规范两变量的相对强度。
它启发人对态度机制作更深入的思考。
●在态度形成方面，除学习论、诱因论外，较引人注目的是认知相符论，其中平衡论与认知失调论最为突出。
●当前，社会心理学对态度研究得较多的是态度改变的过程、影响因素与各种变量及劝说方法等。
本章着重阐述了态度改变的模式和若干具体的实验研究，对维持或改变态度的劝说工作具有应用价值。
此外，还介绍了态度测量的一些常用方法。
6.2 重难点导学一、态度及其形成1．什么是态度（1）定义与特征态度（attitude）是个人对特定对象以一定方式做出反应时所持的评价性的、较稳定的内部心理倾向。
对于这个定义应作几点说明。
①态度是一种内在的心理倾向（propension）。
态度是指人依据自己的经验或观点、对特定的事物在内心进行意义估量或凭直觉做出如何对待的一种心理倾向。
它是一种尚未表现于外的内心历程或潜在的心理状态。
②态度总有一定的对象，它是包罗万象的，其中如人（他人、自己）、物、事件、群体、制度、民族、国家以及代表各类事物的观念等。
③态度具有价值判断的成分和感情色彩。
任何态度都是对特定事物的意义性或重要性进行估量（即评价）后所产生的某种看法、体验或意向，如重视或轻视、肯定或否定、赞同或反对、喜爱或厌恶、趋向或回避、接受或拒绝，以及处于上述两极端之间的一种中性位置状态。
④态度具有一定的稳定性与持续性。
它一旦形成，就将持续一段时间，不轻易改变，这称作态度的抗变性。
（2）态度的成分与分类对于态度究竟涉及哪些心理成分，通常有三种看法：第一种是单成分说，认为态度主要是感情（affection）的表现。
瑟斯顿认为“态度是对某种对象或某种关系的相对持久的积极或消极的情绪反应。
章志光《社会心理学》(第2版)教材精讲(亲社会行为)【圣才出品】
第10章亲社会行为10.1 本章要点●亲社会行为与侵犯行为同时对立地存在于人类社会中。
●关于亲社会行为的发生研究者提出三种不同的理论，即社会交换理论、社会规范理论和进化理论。
●研究发现亲社会行为的发生受到诸多因素的影响，如情境、被助对象的特点和助人者的特点等。
●由于儿童亲社会行为的形成受到他们的认识能力和活动能力发展水平的制约，要创设一定的社会条件来影响和促进亲社会行为的发展。
本章阐述了关于亲社会行为发生的三种理论，亲社会行为的主要影响因素，介绍了助人行为的研究和理论，阐述了亲社会行为培养与品德教育的有关理论和研究。
10.2 重难点导学一、亲社会行为的含义1．亲社会行为及有关概念亲社会行为（prosocia1behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。
亲社会行为可能由利他主义引起。
利他主义（altruism）指关心他人的利益而不考虑自己的利益。
利他行为的特点就是自愿帮助他人，而不期望得到任何外部的回报，甚至没有要给人留下好印象的想法。
利他行为经常有个人遭受损失和面临严重危险的含义。
但是亲社会行为不一定都由利他主义引起，它也包括为了某种目的，有所企图的助人行为，所以它是一个比利他行为更宽泛的概念。
“亲社会侵犯”的概念，指的是符合社会道德标准的侵犯行为。
例如，司法人员的执法行为，教师或父母对儿童的适当的惩罚等。
2．亲社会行为的发生（1）关于亲社会行为发生的三种理论①社会交换理论（social-exchange theory）社会交换理论是一种关于人类相互作用的理论。
这种理论认为，人类的社会行为是受到“社会经济学”导向的。
人们的相互作用是一种目的在于以个人最小的代价换取最大的报偿的交易。
助人行为有隐藏的个人利益帮助他人为获得的报偿可能是外部的，也可能是内部的。
树立形象，得到赞许或友谊；解除或减轻我们内心的烦扰。
通过对与艾滋病患者交朋友的志愿者动机的调查可以将这些志愿者的动机归纳为如下六种：知识：更好地了解人们或学习技能；职业：通过经验和交往增强职业能力；社会适应：成为群体的一员并得到赞许；自我防卫：减轻内疚或逃避个人问题；提高自尊：提升自我价值和信心；价值表达：表达个人的价值观和对他人的关怀。
章志光《社会心理学》(第2版)章节题库(第9章 侵 犯)【圣才出品】
2．挫折—侵犯学说是由（ ）提出的。[2003 年 8 月心理咨询师三级] A．罗伦兹 B．弗洛依德 C．班杜拉 D．多拉德、米勒 【答案】D 【解析】挫折指阻碍个体达到目标的情境，也指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。
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现象。去个性化状态使人最大限度地降低了自我观察和评价的意识，降低了对于社会评价的 关注。因此，通常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量都被削弱，从而使压抑行为外 露的阈值降低，使人表现出通常社会不允许的行为，也使人的侵犯行为增加。
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第9章 侵 犯
一、单项选择题 1．在一般情况下，去个性化状态和个体侵犯行为之间是（ ）。[2007 年 5 月心理 咨询师二级] A．零相关 B．负相关 C．正相关 D．不确定 【答案】C 【解析】心理学家认为，去个性化状态使人最大限度地降低了自我观察和自我评价的意 识，降低了对社会评价的关注，通常的内疚、羞愧、恐惧和承诺等行为控制力量也都被削弱， 从而使人表现出通常社会不允许的行为，使人的侵犯行为增加。即个体侵犯行为随着去个性 化状态的增强而增加，因此答案为 C。
4．小明平时温文尔雅，但有一天大家都在乱“起哄”时，他也表现出粗鲁无礼，这是去个性化现象 D．社会助长现象 【答案】C 【解析】去个性化指个人在群体中处于相对丧失个性状态的现象，个人在群体情境中可 能失去自我认同感和责任感，失去自我控制，行为放肆，表现出独处时通常不会作出的行为。
10．挫折—侵犯理论认为，侵犯强度同目标受阻强度之间是（ ）的关系。 A．正相关 B．负相关 C．无关 D．很复杂 【答案】A 【解析】挫折侵犯理论认为。挫折越大，导致的侵犯越强。哈里斯用研究支持了这一假 说。因此，侵犯强度与受挫强度成正相关。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第10章 亲社会行为)【圣才出品】
第10章亲社会行为1．什么是亲社会行为？答：“亲社会”是指合乎社会道德标准，与“反社会”相对。
亲社会行为（prosocial behavior）指一切有益于他人和社会的行为，如助人、分享、谦让、合作、自我牺牲等。
2．关于助人行为的生成有哪些理论？对这些理论你有何评价？答：（1）拉坦内和达利（1970）的干预模式和社会作用力论拉坦内和达利的研究发现，其他人在场减少了人们干预的可能性。
他人在场情境的一个重要效应是责任分散。
拉坦内和达利的实验表明，其他人在场减少了在紧急情况下采取助人行动的可能性，即使是在明显需要帮助的情况下。
对这种现象的一种解释是责任扩散，即存在能提供帮助的他人时，人们倾向于认为自己的责任小了，而把责任分给了众人。
在有他人在场的情境下，尽管干预的人数不同，但总会有人干预。
虽然情境是助人行为的一个重要影响因素，但并不能起决定性的作用。
（2）摩根和帕克（1989）的“助人的代价—报偿模式”“助人的代价—报偿模式”（cost—reward model of helping）认为，帮助别人时要付出的代价和可能得到的报偿之间的关系，是人们决定是否做出助人行为时所主要考虑的。
当助人得到的报偿超过付出的代价时，助人行为最容易发生。
代价包括所有助人行为带来的负面的结果，如钱财、时间和精力的损失和可能带来的麻烦或危险；报偿包括物质的报偿、社会强化、同情、自尊和自我价值感的提高等。
由于个人的价值观不同，在一个特定情境下每个人权衡的结果不同，是否做出助人行为的决策也会不同。
随着助人代价的提高，助人行为的发生率降低；随着助人报偿的提高，助人行为的发生率提高。
（3）施瓦茨（1977）的利他主义模式与规范激活论施瓦茨认为，个人是否产生利他行为，有赖于其所形成的个人规范的性质。
如果将利他的社会规范内化为个人的规范，就会做出利他行为；反之，尽管社会要求提倡和鼓励，他们也不会表现出利他行为。
对于已经具有助人的个人规范的人们在紧急事件中也可能表现为不行动的原因，施瓦茨提出“规范激活理论”，通过对道德义务感的激活以及对利他行为需付出的代价和可能后果的评估等的分析，来预测人们在什么情况下做出利他行为。
章志光《社会心理学》(第2版)笔记和课后习题(含考研真题)详解(第19章~附录)【圣才出品】
章志光《社会心理学》（第2版）笔记和课后习题（含考研真题）详解第19章婚姻与家庭心理19.1复习笔记一、爱情及其类型（一）爱情及其特征1．爱情的定义爱情是指心理成熟到一定程度的人对异性产生的兼具浪漫色彩和性色彩的高级情感。
2．爱情的特性（1）爱的自然性。
爱是男女生理心理发展到一定阶段之后自然萌动的心理活动。
（2）爱的易变性。
情侣谈恋爱时总认为对方十全十美，但日久相处之后却发现对方越来越多的缺点，因而爱情有改变的可能。
（3）爱的狂乱性。
恋爱中的人容易失去理性，一是因为生理本能的冲动，二是因为人们有害怕失去爱情的“失落恐惧感”。
（4）爱的社会性。
爱情是得到社会上他人的认同和赞许的社会现象。
（二）爱情的成分1．鲁宾（1974）的观点爱情包括三种心理成分：亲和依赖需求、帮助对方的倾向、排他性和独占性。
2．Steck等人（1982）的观点爱情包括三个部分：照顾、需求和信赖。
3．斯腾伯格（R·J·Sternherg）的爱的三角理论斯腾伯格认为，爱可以用三角形来解释，三个顶点分别代表爱的亲密、激情和承诺／决定三种成分。
根据爱情三元论，有七种不同形式的爱，每个都含有不同程度的亲密、激情和承诺（如图19-1）。
图19-1爱情三角形（1）亲密属于情感成分，是在爱情关系中亲密、联结、结合的感觉。
情感中包括了对伴侣的好感和高度评价，相处时的愉快，与对方间的心灵相近，与对方亲密沟通，与伴侣共同活动，愿意让所爱的人幸福，给予情感支持也接受情感支持。
（2）激情属于动机成分，是与伴侣紧密结合、日夜厮守的强烈渴望。
动机中包括性的驱力、肉体的吸引和浪漫感情的体验，也包括自尊、援助、友好、优越感、支配彼此及自我实现等需要。
（3）承诺属于认知成分，是决定去爱一个人、并愿意和他维持长久关系的决心和定向，包括短期和长期两个部分。
短期部分是当事人“决定”去爱一个人；长期部分是对两人之间亲密关系作的持久性承诺，决心以身相许，彼此忠诚，患难与共。
章志光社会心理学第2版视频精讲!
章志光《社会心理学》（第2版）精讲班【教材精讲＋考研真题串讲】讲师：乔红霞课程学时：22视频数量：18目录说明：本课程共包括18个高清视频（共30课时）。
序号名称1 第1章社会心理学溯源、对象与方法（1）2 第1章社会心理学溯源、对象与方法（2）3 第2章社会心理学的派别及理论4 第3章社会化与自我概念的发展5 第4章社会知觉与印象管理（1）6 第4章社会知觉与印象管理（2）7 第5章归因与决策01:32:158 第6章态度及其改变（1）9 第6章态度及其改变（2）10 第7章沟通与人际吸引11 第8章人际关系及其改善与测量12 第9章侵犯13 第10章亲社会行为14 第11章群体中的相互作用15 第12章合作与竞争16 第13章从众、服从、依从17 第14章社会认同18 第15章领导者与下属群体内容简介本课程是章志光《社会心理学》（第2版）网授精讲班，为了帮助参加研究生招生考试指定考研参考书目为章志光《社会心理学》（第2版）的考生复习专业课，我们根据教材和名校考研真题的命题规律精心讲解教材章节内容。
说明：本课程仅提供第1-15章视频内容。
【辅导内容】（1）精讲教材核心考点。
按照教材篇章结构，讲解教材的重难知识点。
（2）串讲名校考研真题。
通过分析历年考研真题，梳理命题规律和特点，分析名校考研真题出题思路。
考虑到课时的需要以及相关知识点的难易程度，对于一些简单的、考试不易涉及的知识点，本课程不予以讲述或一带而过，故建议在学习本课程之前提前复习一遍教材。
注：本课程的学员可以下载电子版讲义打印学习。
【讲师简介】乔红霞，副教授，中国人民大学社会心理学博士，心理咨询师（职业资格二级），主要从事社会心理学、发展心理学等方面研究。
所授课程主要有：《社会心理学》、《发展心理学》、《普通心理学》、《心理测量学》、《心理学史》等。
近年来，在核心期刊发表论文数篇，参编《社会心理学》教材一部，参与省、校级课题若干项，获省级奖励一项。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第2章 社会心理学的派别及理论)【圣才出品】
第2章社会心理学的派别及理论1．了解社会心理学理论的意义与学习的必要性。
答：半个多世纪以来，西方社会心理学先后提出了许多新理论。
这些理论大体上是沿袭心理学四大学派的传统观点，并在各自系列研究或争论的基础上发展起来的。
这四大学派是行为主义学派、精神分析学派、格式塔学派（或认知学派）及符号相互作用学派。
（1）了解理论的意义社会心理学的各种理论是各学派对于种种社会心理实质或社会行为产生原因的解释。
掌握这些理论的意义在于以下几方面：①可以使人对许多具体项目的研究成果有更深入的理解。
具体问题的研究总是十分具体而生动的，其论说也往往是就事论事的，但如果人们知道研究者的立场、观点属于某一学派，并把这一具体研究与学派理论体系联系起来并纳入其中，就可以获得更多更深刻的意义。
理论还可以使各项具体研究摆脱零散与孤立状态，构成系统加以理解。
②可以对后继研究或行动起定向或参照作用。
理论是对特定现象内各种关系的一般表述或设想，它虽不能代替其中许多细节的具体研究，却能从全局中指出某些知识的空缺与亟待检验与实证的部分，因而能促使人们去作进一步填补性研究或验证性探讨。
任何研究在开题前，必须有理论上的设想，然后通过一定的操作步骤加以实证。
这种理论上的设想，可以从各个学派的理论中寻找立脚点，也可以从中找出某些合理部分加以综合构成新思路。
有无一定理论作依据或参照，往往决定着一篇论文报告及其讨论的深浅度。
③可以推动理论的更新与发展。
每一种理论都有一批拥护者，表明它们有一定的合理性或吸引力；但任何一种理论都会有批评者或质疑者．并带来争论，表明它们并非都尽善尽美，也总含有片面性甚至错误。
理论的评析争辩有助于推动开展各自的理论性研究，同时也能促进理论本身的发展。
（2）学习理论的必要性理论是经验的概括，研究的总结。
由于事物的复杂性和人类认识渐进性与相对性，有些观点只能以假说的方式存在，需要通过不断的验证来充实或完善。
理论产生于实践（实验），并在为实践服务或通过反复实验得到发展。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第11章 群体中的相互作用)【圣才出品】
第11章群体中的相互作用1．分析日常生活中人们认同于某些群体的原因。
答：个体（individual）亦即个人，指具有人的普遍自然属性与社会属性，并以独特方式行动的单个的人。
个体与群体的关系是相互依存的：（1）个体离开群体，就失去了与大社会联系的结点，心理活动与行为就失去了直接的参照，就不能获得不断的社会支持与社会比较反馈，因而自我意识就失去了基点。
个体一旦组成群体，就有了不能简单由个体来解释的新的特征。
个人组成群体后出现的群体影响、群体心理气氛、士气、群体极化与群体思维等现象，都是个体所没有的。
（2）群体是由不同个体组成的，个体的特征与状态也会直接影响到群体的状况与特点。
群体中具有重要影响力的个人的特征还可能影响整个群体的走向。
总之，对于个体而言，群体是其直接的社会现实和联系宏观社会的中介，大社会对于个体的作用，往往需要通过群体实现。
而个体对于大社会的反馈和影响作用，通常也需要借助群体来实现。
2．社会助长作用除即时行为效应之外，还可能对个人产生怎样的影响？答：社会助长作用，是指个人由对他人的意识（包括他人在场或与别人一起活动）所带来的行为效率的提高。
大量研究表明，社会助长作用广泛存在，不仅可以引起人们行为数量上的增加，还可以提高有些工作中的行为质量。
社会助长作用不仅具有即时行为效应，还会对个体产生影响，主要表现为结伴效应、观众效应、竞赛效应。
（1）结伴效应。
个体因他人在场或与他人一起活动产生了效率提高的现象，从而使得个体渴望自己纳入到某团体中。
（2）观众效应。
观众效应是指当他人在场旁观时活动效率提高的现象，个体会因他人在场而消除单调疲劳，努力表现自我，满足心理需要。
（3）竞赛效应。
社会助长产生的原因，在于群体背景增加了人们的内驱力。
群体背景之所以能够唤起行为内驱力，主要是因为它唤起了人们的竞争意识。
因此，社会助长作用会激发个体的竞争意识。
3．群体思维与群体极化机制的异同点是什么？答：群体思维和群体极化都是群体决策中普遍存在的社会现象，二者既有相同点又有不同点。
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第12章合作与竞争12.1 本章要点●合作与竞争是不同主体为实现共同利益或各自利益而进行的相互作用的两种基本形式。
●合作与竞争的产生一方面是人类合作与竞争方式的原发心理原因，另一方面是直接原因。
●合作与竞争既对立又统一，两者不能同时并存在同一主体的选择中，它们相互依存，相互转化。
与合作相比较，人们更倾向于优先选择竞争的行为方式。
●合作的产生不仅依赖于目标相互依赖的性质，而且也依赖手段相互依赖的性质。
●一系列的实验证明，竞争和合作主要受以下一些因素的影响：相互作用次数、奖励及奖励方式、信息沟通状况、彼此信任的程度、社会文化因素等。
●在一个完整的社会结构中，合作与竞争执行着不同的社会功能，即促进社会个体的发展、提高社会活动效率、推动道德、法制的发展、促进科学技术的进步。
本章介绍了有关合作和竞争的一些问题，包括合作与竞争的概念、心理机制、竞争与合作心理的趋势、影响竞争与合作的一些基本因素。
12.2 重难点导学一、合作与竞争概述1．合作与竞争的概念合作（cooperation）指不同的个体为了共同的目标而协同活动，促使某种既有利于自己、又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。
竞争（competition）指不同的个体为同一个目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果获得实现的行为或意向。
2．合作和竞争的类型（1）合作的类型合作的形式是多种多样的。
按合作对象、目标的范围来分，可分为广义的合作和狭义的合作。
广义的合作是指人们为了某种共同利益而开展的一切互利互助活动。
狭义的合作是指有确定的合作对象、合作目标的合作，是合作者之间为了一个明确的利益目标而结成的合作关系。
按合作的层次来分，可分为简单合作与复杂合作。
简单合作是合作内容和过程相对简单的合作，主要涉及日常生活方面。
复杂合作是合作内容和过程较复杂的合作，涉及经济、政治、文化、科技、军事等领域。
按合作的内容来分，可分为经济合作、政治合作、文化合作、科技合作、军事合作等。
章志光《社会心理学》(第2版)章节题库(第13章 从众、服从、依从)【圣才出品】
第13章从众、服从、依从一、单项选择题1．个体在群体压力下在认知、判断、信息与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象称为（）。
[华东师范大学2011研]A．从众B．归因C．沟通D．角色【答案】A【解析】从众是个人在社会群体压力下，放弃自己的意见，转变原有的态度，采取与大多数人一致的行为。
2．群体成员中原已存在的倾向性得到加强，一种观点加强到具有支配性地位即（）。
[陕西师范大学2011]A．群体思维B．群体极化C．社会助长【答案】B【解析】群体极化，指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。
群体思维是指群体决策时的倾向性思维方式，高凝聚力的群体在进行决策时，人们的思维会高度倾向于要求一致，以至于对其他可行方案的现实性评价受到压制。
社会助长是指个人由对他人的意识（包括他人在场或与别人一起活动）所带来的行为效率的提高。
3．阿希的“三垂线”实验，说明了（）。
A．从众现象B．社会助长现象C．社会阻抑现象D．去个性化现象【答案】A【解析】阿希的“三垂线”实验是从众现象的经典研究。
4．有关从众的研究发现：判断作业的难度较高，所呈现的刺激模糊不清时，个体顺从社会压力的倾向就会（）。
A．越高B．越低C．不变D．难以确定【答案】A【解析】从众指个人的观念或行为由于真实的或想像的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。
个体在下列的情境中比较容易发生从众现象：①判断作业的难度较高，所呈现的刺激模糊不清时，个体顺从社会压力的倾向就越高；②群体极具吸引力并有高度的凝聚力时，个体较容易表现从众行为；③个体感受到群体成员个个能干，自己却无法胜任时，较容易表现从众行为；④个人的反应将会被群体大众所知道时，个体较容易表现从众行为；⑤群体至少具有三个成员，并且他们的反应是一致的时候，成员较容易从众；⑥在鼓励遵从社会准则的文化背景下，个体较容易从众。
5．有些不法商人雇佣“托儿”来进行不正当促销所以能奏效，正是利用了人们的哪种心理?（）A．顺从B．服从C．从众D．依从【答案】C【解析】从众是个体在群体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第4章 社会知觉与印象管理)【圣才出品】
第4章社会知觉与印象管理1．印象形成中的三种信息整合法则是什么？答：个体只有接收到大量有关他人的信息刺激之后，再对其进行处理，才能形成一种印象。
整合信息的三种法则分别为：（1）平均法则平均法则（average principle）是指在印象形成过程中，人们倾向于接受到信息后对其单独地加工，然后将它们平均起来从而形成一种总体的印象。
例如现在有两个人，如果让某人在一个从-5到+5的量尺上对他们的品质进行评价，甲机智、学识渊博、沉着、自信，给他的打分分别是+4、+4、+2、+3。
乙除具有上述品质外还有坦率、不讲究衣着两个特点，对他的打分分别是+4、+4、+2、+3、+3、-2。
那么，根据平均法则，甲的得分是（4+4+2+3）÷4=3．25，乙的得分是[4+4+2+3+3+（-2）]÷6=2．33，甲的得分比乙的得分多，因而此人对甲的印象更好些。
（2）叠加法则叠加法则（additive principle）认为人在形成印象时倾向于将各个独立的信息叠加在一起形成总的印象。
根据这一原则，上述甲、乙两个人的总分分别为13分和14分，乙的总分更多，因而对乙的印象更好。
可见，平均法则和叠加法则有时是相互矛盾的。
一系列实验证明平均法则更正确。
（3）加权平均法则信息的加权平均（weighted averaging）是指人们倾向于将所有品质平均起来形成印象，但他们给予那些他们认为最重要的品质以更多的权数。
即人们根据平均法则去形成印象，但对极端品质予以加权。
例如，当公司招聘高技术开发人员时，招聘者更注重应聘者的“智慧”品质而不是看其是否“时尚”。
2．简述自我知觉理论的主要内容。
答：自我知觉理论（self-perception theory）是贝姆于20世纪60年代提出的，用于解释个人理解自己的特性、偏好等。
其要点包括：①个体对自己态度、感情和其它内在状态的认识，部分是根据对自己的外显行为和该行为发生的环境进行观察而推断出来的。
章志光《社会心理学》(第2版)教材精讲(从众、服从、依从)【圣才出品】
第13章从众、服从、依从13.1 本章要点●从众指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向大多数人相一致的方向变化的现象。
经典的从众研究有谢立夫的“自运动现象”、阿希的知觉判断实验。
●从众行为可分为三类：真从众，权宜从众，不从众。
●从众的原因有行为参照、对偏离的恐惧、群体的凝聚力。
影响从众的因素有群体的一致性，群体的规模，人们对自我判断的肯定程度以及个体的个性特征，个人的自我卷入水平，文化差异。
●服从指按照他人命令行动的行为。
米尔格菜姆的权威一服从实验是社会心理学中最有影响力的经典研究之一。
●服从原因有合法权力、责任转移。
影响服从的因素有他人的支持、行为后果的反馈、个性因素。
他人的支持会直接导致对权威的藐视，行为后果的反馈越直接，个性越成熟、道德水平越高，越会降低人们的服从行为。
●依从是指人接受他人请求而行动，使别人请求得到满足的行动。
诱导人们依从的社会影响技术有“登门槛”效应与技术、低球技术、“留面子”效应、过度理由效应与依从诱导策略。
本章介绍了从众的概念、经典的从众研究、从众的类型、从众的原因、影响从众的因素，同时介绍了服从和依从，讨论了依从的定义，依从与服从的区别，并特别介绍了诱导人们依从的社会影响技术。
13.2 重难点导学一、从众1．从众的概念与经典研究（1）从众的概念从众（conformity）指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。
（随大流）从众行为的特点是：①引起从众的群体压力可以是真实存在的，也可以是想像的。
[群体压力真实或想像性]②群体压力可以在个体意识到的情况下发生作用，也可以在没有意识到的情况下发生影响。
[群体压力的意识或无意识性]③从众行为有时虽然不符合个体的本意，但却是个体的自愿行为[自愿性是从众的重要特点]（2）社会规范的形成社会心理学家谢立夫（M．Sherif）1935年进行了著名的“自运动现象”（auto kinetic phenomenon）的经典实验。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第5章 归因与决策)【圣才出品】
第5章归因与决策1．试对相应推断理论、三度理论、成败归因理论进行比较和评述。
答：（1）琼斯和戴维斯的相应推断理论琼斯和戴维斯的相应推断理论（the theory of correspondent inferences）扩充和发展了海德的归因理论。
“相应推断”是指外显的行为是由行动者内在的人格特质直接引起的。
①了解行动意图一个人之所以采取某种行为是为了达到某种目的，如果能够知道其行为的真正目的，那么对于其个性的推断就会更有把握。
在评定行动者的企图时，需要充分利用有关行动者的知识和能力等方面的信息。
只有与行动意图有关的行为后果，才能用来推断行动者的人格特质。
②推断个性本质从行动者意图推断其个性本质的过程中应考虑三个基本因素：a．社会赞许性（social desirability）。
“社会赞许”是指某一行为是社会一般人所希望、期待、接受的。
大多数人越喜欢的行为，其社会赞许性也越高。
合乎社会规范或社会期望的行为很难反映一个人的内在特质；而行为的社会赞许性越小，本质归因的可能性就越大，相应推断的可靠性就越高。
b．非共同性效应（noncommon effects）。
非共同性（或称独特性）是推断个性本质的重要因素。
行为中的非共同性因素越少，相应推断的可靠性越高。
c．选择自由性（freedom of choice）。
如果某人的行为是自由选择的，那么其行为与其态度就是很可能是一致的；否则就难于做出相应推断。
（2）凯利的三度理论三度理论（the cube theory）是对海德归因理论的又一次扩充和发展。
①理论要点a．归因过程涉及三个方面的因素：客观刺激物（存在）、行动者（人）以及所处关系或情境。
这三个方面构成一个协变的立体框架，称为三度理论，遵循的总原则是协变性原则。
b．对上述三个因素的任何一个因素的归因都取决于行为的下列三个变量：第一，区别性，针对客观刺激物，即行动者是否对同类其它刺激做出相同的反应。
第二，一贯性，针对情境，即行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激做相同的反应。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第14章 社会认同)【圣才出品】
第14章社会认同1．社会认同理论对我们观察和理解社会行为有哪些启发？它是否适合用来解释中国社会“关系网”的形成？答：社会认同，也被称为社会身份认同，是指一个社会成员意识到了自己是某一个社会群体或社会类属中的一员。
社会认同理论认为个体通过社会分类，对自己的群体产生认同，并产生内群体偏好和外群体偏见。
（1）社会认同理论对人们观察和理解社会行为的启发如下：①根据社会认同理论的自尊假设，作为个体的人生活在社会之中，总是有着一种满足积极自尊的需要。
②根据社会认同理论的自我归类，为了满足自尊和归属的需要，人必然要采取一定的行为。
③个体通过实现或维持积极的社会认同来提高自尊，积极的自尊来源于内群体与相关外群体的有利比较。
④当社会认同受到威胁时个体会采用各种策略来提高自尊。
⑤个体过分热衷于自己的群体，认为自己的群体比其他群体好，并在寻求积极的社会认同和自尊中体会团体间差异，就容易引起群体间偏见和群体间冲突。
（2）社会认同理论可以用来解释中国社会“关系网”的形成，其理由如下：社会认同理论的主要研究假设是，当个体以他们的社会组织成员确定他们自己的时候，这种由群体定位的自我知觉在社会行为中就会产生心理区辨效应。
这一理论通过“归属”这一心理现象关注群体成员的社会心理属性。
关系是一种静止的社会结构，也是一个历时性和共时性统一的过程。
从社会认同的角度看，关系首先作为一种地位结构或者网络结构被认为是一种客观存在的社会结构。
作为社会认同结构的关系，其关系是不对称的。
中国社会关系的结构与西方关系结构全然不同，如果说西方社会是个人对团体的关系，是立体的。
中国社会关系则是“此一人与彼一人间的情谊关系”，整个中国社会即是由“此一人与彼一人”的相互联结而构成一张平面化的社会关系网。
因此，社会认同理论可以用来解释中国社会“关系网”的形成。
2．社会认同理论对社会心理学有哪些贡献？答：社会认同理论是Tajfel等人在20世纪70年代提出的，并在群体行为的研究中不断发展起来。
章志光《社会心理学》(第2版)课后习题(第20章 犯罪与司法心理)【圣才出品】
第20章犯罪与司法心理1．自由意志论和决定论都是怎样解释犯罪的？答：（1）自由意志论自由意志论（libertarian view）认为，人的行为是自由选择的结果，其选择过程是不受外部约束而是主动进行的。
因而犯罪行为是由犯罪人自己决定的。
对于预防和控制犯罪，自由意志论的观点是，尽管人是自由的，但自由也是有原因的。
所以，自由只表现为某种程度的可能性，而并不是必然性。
（2）决定论决定论（determinism view）认为，人的行为完全由个人之外的因素决定；犯罪是在各种因素下“身不由己”的结果，只要具备了某种外部条件它就必然发生；预测和控制犯罪是可能的，只要知道某个人处于某种条件下，就可以知道他会不会犯罪。
2．什么是犯罪心理倾向，它是怎样形成的？答：（1）犯罪心理倾向犯罪者的人格特征在诸多方面与正常人存在差异。
带有强烈犯罪性或犯罪倾向的人格，在特定条件下，使人更可能表现出实际犯罪行为。
刘丽君、李明杰等人（1995）的研究发现，罪犯的精神质和神经质人格倾向显著大于正常人群。
罪犯总体个性倾向于外向，喜欢冒险，行为常受冲动的影响。
（2）犯罪倾向形成的因素①先天素质因素的影响染色体是遗传的主要物质基础。
有些罪犯比正常人多出一个Y染色体，但并不是每个有XYY染色体的人都犯罪。
一个可以接受的解释是，这些人比其他人“更可能”存在犯罪倾向。
之所以“更可能”，是因为他们在社会化过程中会遇到更多的障碍，存在更多的失调，或者具有更多的犯罪条件。
另外，某些特殊的骨相、脑电波和气质类型，智力的低下，精神病态等，都可能在社会化过程中起到类似的作用。
②社会环境的影响a．社会环境的主要构成及其对犯罪的影响社会环境是影响犯罪倾向的重要因素。
社会环境包括构成社会的各个方面：家庭、学校和工作单位，同伴、邻里和大众传媒等。
第一，家庭家庭是人们社会化的第一个场所，由一系列社会关系组成。
这些关系的不良和缺陷，有可能导致家庭成员的犯罪倾向。
麦科德（J．McCord，1979）的研究发现人身犯罪与家庭冲突、缺乏母爱、缺乏家庭监督有关，财产犯罪主要与缺乏母爱和监督有关。
章志光《社会心理学》(第2版)章节题库(第15章 领导者与下属群体)【圣才出品】
第15章领导者与下属群体一、单项选择题1．库尔特·勒温和其同事在1939年对领导风格的研究中发现（）。
A．放任型领导所在群体的工作效率最高B．民主型领导的群体效率明显比独裁型领导的群体高C．独裁型领导的群体相对于民主型更受大家喜爱D．独裁型领导造成了相对于民主型领导更多的敌意【答案】D2．以下哪一种领导风格最能让成员满意？（）A．独裁型领导B．权威型领导C．独断型领导D．民主型领导【答案】D【解析】勒温将领导风格分为三种类型：专制型、民主型、放任型，其中，民主型领导风格最能让成员满意，B项与C项都是家长管教方式，不是勒温的领导风格归类。
3．当下属多数处于不成熟阶段时应采用（）。
A．高工作、低关系的命令式领导B．高工作、高关系的说服式领导C．低工作、高关系的参与式领导D．低工作、低关系的授权式领导【答案】A【解析】根据生命周期理论，要根据下属的不同成熟程度选择不同的领导方式：当下属多数处于不成熟阶段时应采用高工作、低关系的命令式领导。
当下属多数处于初步成熟阶段时应采用高工作、高关系的说服式领导。
当下属多数处于比较成熟阶段时应采用低工作、高关系的参与式领导。
当下属多数处于成熟阶段时应采用低工作、低关系的授权式领导。
4．我国学者在PM理论基础上提出CPM理论。
其中，C是指（）。
A．工作绩效B．群体维持C．领导者的模范表率作用D．群体关系【答案】C【解析】我国学者在PM理论基础上提出CPM理论，其中，P是指工作绩效，M是指群体维持，C是指领导者的模范表率作用。
5．（）是领导有效性的关键，也是领导者具有领导能力的标志。
A．工作能力B．影响力C．权力D．人际【答案】B二、多项选择题1．根据菲德勒的研究，领导情境主要包括（）。
A．群体气氛B．工作结构C．职位权力D．家庭环境【答案】ABC2．下列哪些选项属于魅力型领导者的特点？（）A．富于思想性和环境敏感性B．自信C．对目标的坚定信念D．具有清楚地表达目标的能力【答案】ABCD【解析】根据权力的来源，可以把高影响力的领导者分为三种类型：魅力型领导者、交易型领导者、转换型领导者。
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第15章领导者与下属群体
15.1 本章要点
●特质论、情境论、行为论对“为什么某些人能够成为领导人而有些人却只能作被领导的人”作出了不同的解释。
●领导人具有对于别人的影响力，包括权力影响力和非权力影响力。
●不同的领导人在影响他人的心理与行为时，其速度和效果是不同的，这在很大程度上决定于领导行为的类型和领导方式的特征。
●并不存在惟一“好”的领导方式，这是因为有必要考虑特定领导方式与群体特点、任务特点之间的匹配。
本章对阐述了社会群体为什么需要领导？其领导人都是怎样产生的？什么样的人更可能成为领导人？领导人对别人的“领导力”或“影响力”都从何而来？什么样的领导行为会使领导工作更有效？等等问题。
15.2 重难点导学
一、领导者与群体接受
1．领导者及其地位
领导者（leader）是在群体中处于法定或实际的领导地位，力图影响群体行为的人。
根
据这一定义，领导者具有如下特点：
领导者是所在群体的成员，但其权力地位高于其他成员。
担任领导职务，履行领导职能，运用领导权力，担负领导责任。
他对下属具有正式的影响权力。
领导者是群体的带头人，具有正确地辨明前进方向和制定行动路线的作用。
领导者是群体的带动者和激发者，按照适当的方式组织成员，促进和引导他们朝特定方向前进。
领导者是借助于一定途径和方法影响下属的心理与行为的人。
领导者是理念、价值和行为方式的创新者。
领导者与管理者（manager）有所不同。
（1）领导者的功能是“领”和“导”，根据外部环境和群体实际状况，确定群体行动的正确方向和行动策略，并且带领群体向这一方向顺利前进。
管理者的功能是“管”和“理”，处理群体的具体事务，理顺内部关系，进行配合协调。
领导者的工作是战略性、方针性、政策性的，管理者的工作是战术性、具体操作性的。
（2）领导者的领导对象是人，即群体和群体成员，对他们进行指导和激励。
管理者的管理对象是人、财、物，以及信息、时间等，把它们结合与协调起来，达成群体目标。
2．领导者的产生和群体接受
（1）特质论的解释
特质论（trait theory）基于这样一种假定：一个人之所以能够成为领导者，而其他人只能做臣民，在于他具有一些特殊的心理素质（特质）。
这些特质或者是天生的，或者是后天形成的。
这些特质将潜在的领导者与一般人区别开来，为群体接受或者被推选，成为领导者。
特质论又称为“伟人论”（great person theory）。
拉尔夫·斯托克蒂尔的研究发现，领导者有几类特别重要的个人素质，它们是：
能力：智力，警觉性，判断力，表达能力，创造能力；
成就：学位，知识，学术成就；
责任：可靠性，开创性，执著，进取心，自信心，超越的欲望；
参与：积极性，社会交往能力，合作能力，适应性，幽默感；
地位：社会经济地位，个人声望。
（2）情境论的解释
情境论（situational theory）认为，领导者是在所处情境与个人特质相互作用中涌现出来的。
情境是个广义概念，包括群体所处的外部环境、上级领导机关的性质与特点、上级领导者的特点与更替、群体的任务与目标、群体成员与构成等。
（3）行为论的解释
行为论（behavioral theory）认为，一个人之所以成为领导者，是由于他表现出了与众不同的行为，此类行为正是群体所需要的，是获得领导职位所必须的。
这些行为包括以下方面：
①在群体中的工作性质
群体一般都存在内部分工，不同成员从事不同工作。
为了胜任不同工作，不同成员具有不同的知识、技能或资历。
其中担任较高级工作、处于较高地位的人，比如工程师、会计师等。
容易成为领导者。
工作范围过于狭窄、专业性很强的人员，不容易成为领导者。
②行为的代表性
一个人的行为如果能够更多、更显著地代表群体整体和多数成员的利益，他成为领导者的机会也较多。
③控制信息的位置
在群体中处于信息交流的中心位置，能够与其他成员方便地进行沟通，同时又能控制其
他成员沟通的人，容易成为领导者。
④交往活动的比重
研究发现，那些花较多时间于交往活动的人更可能获得提升，并且具有较快的提升速度，而那些花较多时间于人事管理的人较少可能获得提升，或者提升的速度很慢。
另外，那些花较多时间于沟通活动的人一般工作成绩较为突出，下级较为满意，但较少得到提升，而花较多时间于交往并较快提升的人一般工作成绩较差。
这说明，社会交往和政治技巧在晋升中起着重要的作用。
⑤交流的信息内容
在群体中交流的信息可以分为两类，第一类是情感的，包括同意或反对、紧张或轻松、协作或对抗等；第二类是工作的，包括提供和征求建议、提供和征求意见、提供和征求信息等。
同样，群体领导者也可以分为情感性和工作性两种类型。
所交流信息的重要性对领导者的涌现具有重要影响。
在工作专门化程度低的群体内，工作指导显得次要，人际感情显得重要，所以交流情感信息多的人容易成为领导者。
在工作专门化程度高的群体内，工作的组织、协调和指导显得重要，交流工作信息多的人容易成为领导者。
⑥交流的信息量
在群体中交流信息最活跃的人容易成为领导者。
因为群体是依靠信息沟通和指挥的，一个人发出的信息越多，他对群体的影响也越大。
同时，他还能决定信息的交流过程，通过询问收集更多的信息，据此制定出更多、更符合实际的规范和决定。
二、领导者与心理影响力
1．领导者的心理影响力
领导者影响下属心理的力量称为领导者的影响力（power of influence）。
影响力是一个矢量，既有方向又有大小。
影响力可以通过这两个指标来衡量。
如果领导者能够把下属的心理和行为完全导入自己所期望的方向，并且具有所期望的程度或强度，他的影响力就很强。
如果施加影响后，下属的心理不出现所期望的方向和程度的改变，他的影响力就很弱。
影响力是领导有效性的关键，也是领导者具有领导能力的标志。
从领导的实质看，影响力大的人是实际领导者，影响力小的人是被领导者。
所以，领导者必须具有足够的影响力。
领导者的影响力可以分为两个部分：权力影响力；非权力影响力。
2．权力影响力
（1）权力
权力（power）是一个人或群体影响他人或群体，使之按照权力者的意志行动的力量。
按照这一定义，权力是一种力量，它由权力者所拥有，用来影响他人的心理和行为，使其发生权力者所期望的改变。
权力带有强迫性，迫使被影响者服从，所以它是强制性影响力。
（2）权力影响力的来源
从权力的来源考察，权力影响力来源于群体的统一意志。
从权力者与下属的关系考察，领导者的权力来源于他对群体内资源的控制，而这些资源正是群体成员们所需要的。
权力影响力具有相对性，它不是可以不受约束地行使，能够使任何人在任何事上都服从。
领导者的权力受到上级的权力或其他领导者的权力的制约，也受到下属的接受、下属的权利的限制。
3．非权力影响力
（1）非权力影响力的特点
非权力影响力是由人的心理特质和行为特征产生的影响他人心理和行为的力量。
非权力影响力具有以下特点。
①与权力、领导职位和身份没有直接关系，不是通过法定程序获得的，也不是上级授予的；可以为领导者拥有，也可以为一般人拥有。
②不是强制性的，影响者不具有奖励和惩罚的力量，但被影响者却能主动地、积极地接受影响。
③其作用形式是潜移默化、自然而然的，接受影响者是心悦诚服的，不存在心理障碍和行为抵抗。
④其作用点侧重于被影响者的心理层面，具有持久性和深刻性，而不像权力影响力可能更多地作用于行为，效果时常带有表面性。
非权力影响力是权力影响力所不可替代的。
（2）非权力影响力的来源。