精众传媒销售人员完全手册-
《终端销售人员完全手册》
第四步——连带销售
通过介绍相关的产品来 满足顾客其他的每一个需
要。这是一个连带销售的
好时机，可以收到事半功
倍的效果.
第五步—— 送别顾客
让顾客购买产品并表示感谢，有始有终。满足顾 客的需求从而达到我们销售的目的.
以下，我们将针对五个步骤中的具体
情况进行详细的讲解 !
迎接顾客
例1：通常，销售人员会问浏览的顾客：“您需要什么？”
题。
记住！这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。
第三步——推荐产品
通过观察顾客，找出与顾客相适应的产品，向顾客解 释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要，给顾客试 用此产品或向顾客示范产品，并向其介绍该产品的特性益 处，强调该产品的益处及效果，对其感兴趣或不了解的地 方要反复强调或给予肯定的确认。
送别顾客
礼貌. 礼仪. 表示感谢. 送别顾客.
谢谢!
专业级的销售专家
有一句讲易行难的话：顾客就是上帝。 “上帝”永远是对的，所以不要与上帝争 论是与非。因为你得罪了一个顾客，那么 失去的将是一批消费者。所以，我们的终 端销售人员一定要将这句话作为一切工作 的前提。
顾客服务的原则：
第一条：顾客永远是对的。 第二条：如果错了，请参照第一条执行！
终端销售的场所很多：商场内外、店铺促 销……形式也多种多样：咨询、介绍、赠送、打 折……而我们要面对的也只有一种人，那就是你 的“上帝”：顾客，他们是我们要面对、了解、满 足的人。商品销售过程中，我们要不可避免的送 往迎来，虽然整个过程是个连续的事件，我们还 是将它理性的分为五个步骤，以灵活的掌握：
第一步——迎接顾客
通过迎接顾客并与顾客进行交谈，从而建立一种融洽 的气氛，良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。
合肥精众广告传媒有限公司业务部日志管理制度
本制度自 2013 年 10 月 9 日起施行。 本制度未尽事宜，按国家有关法律、法规、公司章程及其他有关规定执行。 本制度由公司总经办负责解释。
制定：
审核：
批准：
合肥精众广告传媒有限公司规章制度
级别：Ⅰ签发:杨莫东
业务部日志管理制度
目录
一、总则 二、适用范围 三、原则 四、内容 五、附则
出自
总经办
生效日期 2013 年 10 月 9 日
编号 版次
JZCM-A-201310-08 第一版
1.总则
为加强公司业务部规范化管理，做到有目标、有计划、有效率的完成工作任务，本着突出重点、合理分
配、高效执行的原则，特制定本制度。
2.适用范围
本制度适用于合肥精众广告传媒有限公ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ业务部全体员工。
3.原则
填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。 合理分配工作权重，合理安排工作顺序。
4.内容
业务部员工于每日下班前 20 分钟，将当日工作完成阶段性情况结果和次日工作计划详细填写表格内。 《工作日志表》包含当日时间、地点、客户跟踪情况结果（详见附件 1）。 《工作日志表》必须在当日下班前交予前台处汇总，由前台交予中心总监处。由总监查阅总结后，及时交流 沟通，辅导下属，《工作日志表》由前台存档并保管。 《工作日志表》必须字迹工整、语言简练、重点突出。 当日无故不交工作日志或记录不符、内容不实、他人代为记录者，第一次予以口头警告，第二次予以乐捐 50 元/次。 《工作日志表》将纳入公司员工考评、晋升、评优以及工作绩效和年终考核的重要参考依据，员工应重视此 项工作开展，深刻意识到实际意义。
03-现代销售人员培训完全手册
现代营销培训全集第一章现代销售模式一、自行销售发展商开发房产，并自己组织销售队伍，自行销售的模式。
二、代理销售开发商将所开发的项目委托给专业销售代理公司销售的模式。
三、合作销售开发商开发的项目由自己组建的销售队伍和销售代理公司的销售队伍，双方共同销售。
四、顾问式销售开发商自行销售，但同时聘请代理公司作为销售顾问，在销售策划，人员组织等方面给予指导。
五、互联网销售利用互联网进行销售的一种方式，通常是开发商建立自己的网络，以图像、文字、声音等形式进行宣传。
目前市场以上五种销售模式比较普通，其中第一至四是由有人直接去执行，而互联网销售目前只是处在一个辅助销售的阶段，着眼点仍然重在宣传，真正意义上的网上销售还比较少见，这中间还存在许多问题有待进一步摸索的和探讨，它最大的好处是免去购房者在各个楼盘之间奔波的劳累。
但是网上购房容易给人一种不踏实的感觉，总不如实地看房来得实在和放心，更关键的是目前网上销售最终还是靠人来执行，它只是一种发展趋势。
第一至四主要是根据开发商的经营理念、市场意识、公司势力、目标客户不同而定。
有的公司为了降低销售成本，而采用自己组建销售队伍，有的开发公司开发的项目需面向外销市场，一般就必须请代理公司。
采用何种销售模式，一般应取决于以下几点：●本公司是否拥有高度专业和经验丰富的销售组织和策划人员●本公司是否拥有足够的业务熟练的销售人员●本公司是否己经具备或者可以在短期内建立起一个客户网络第二章销售人员的职责及要求一、销售人员的重要性销售人员是公司的形象代表，是对外展示的重要窗口。
销售人员的一言一行、一举一动是代表公司而不是代表自己，销售人员的素质，可直接影响到客户对公司的第一印象，对物业素质的评价。
客户来到售楼部，通过与销售人员的接触、交流，去了解物业的情况、公司的管理、公司的文化、公司的品牌、公司的信誉等等。
销售队伍是公司与客户之间一条独特的纽带。
能否使客户成为你楼盘的业主，除了硬件的条件（包括位置、建筑规划、户型设计、园林景观、周边环境、小区配套等等）之外，业务人员专业素质、沟通的能力、销售的技巧等等都是非常关键的因素。
销售人员黄金手册
销售人员黄金手册说明：本手册是商业企业中销售常识基本培训内容，适用于营业场所全体成员。
一、服务规范(一)推行规范化服务对营业人员的要求1.具有良好的职业道德。
2．较高的文化素质。
3.具备较好的业务技术素质。
4．明确尽责的途径和要求。
（二）、岗位准则1、准时上班，按规定下班；2、工作中精神饱满，热情高涨，不因情绪影响工作；3、工作中手机、传呼机关机，不打私人电话，不处理私人事情；4、遇事须提前请假，病假要提供有效证明；5、按公司要求待客，不与顾客争执，若遇问题及时上报；6、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑打闹、聊天串岗，需要离岗时须得到部门负责人的批准；7、随时掌握市场动态，及时反馈信息；8、遵守职业道德，不因个人利益而恶意贬低其它同类商品。
(三)销售人员仪容仪表规范1．仪容端庄2．装扮得体3．举止文雅4．谈吐得体（四）仪态仪表1、统一着工服，穿戴整洁卫生，工牌佩戴正确；2、女员工上岗前须化淡妆，头发不盖眉，不染发，发型简洁，干净整齐；3、男员工头发侧不盖耳，后不盖领，干净整齐，不留长胡须；4、工作期间除手表、戒指外，其他饰物一律不得佩带；5、注意个人卫生，不留长指甲，不涂抹指甲油，保持口腔清洁，做到无异味、无口臭、无烟味；6、精神饱满，眼睛不充血；7、时时微笑，笑不露齿。
(五) 行为举止1、动作：举止大方，不卑不亢，动作幅度不宜过大，简洁、麻利。
A站姿：（1）抬头挺胸，精神饱满；（2）双手自然，不抱手胸前，不叉在腰间；（3）保持工作准备姿势和立刻服务的态度；（4）严禁任何“休闲”的姿态在商场出现，如斜靠货架、柜台等等。
B手势：（1）手势文雅自然，不给人手舞足蹈的印象；（2）不用手指对方，不做任何不礼貌的动作；（3）严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。
2、外表、形态大方，亲善和蔼。
（1）着公司统一的工作服，保持整洁，无怪异服饰；（2）保持自然的微笑，注视对方眼睛，不斜视，不用鄙视的眼光。
3、态度：主动、热情、耐心、周到。
分众传媒公司管理员工手册
分众媒介资源职员手册修订日期:2011-9-1版本:3.4职员手册分众传媒行政人力资源部2011.9目录前言1公司介绍篇31、公司理念31.1我们的宗旨：沟通的桥梁31.2我们的愿景：成为中国框架媒介的领跑者31.3我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生42、公司概述4公司入职篇6第一章入职程序6第二章职场纪律81 职业礼仪82 考勤管理制度93 迟到、早退与旷工94 因公外出管理办法105 全勤奖金实施办法116 特别提示11第三章薪酬福利13第四章假期制度18第五章绩效管理21第六章奖励和处分23●员工关系篇27第一章劳动合同27第二章员工关系与沟通28第三章员工健康与安全30●职务行为篇32第一章职员职务行为准则32第二章差旅制度37第三章培训制度40前言人生追求的最高境界是精神追求，企业经营的最高层次是经营文化。
框架把企业文化看作是企业发展的保证，其核心点是：框架宗旨：沟通桥梁，共同成长框架精神：艰苦奋斗，团结求实，勇于创新，超值奉献。
框架原则：诚实做人，精明做事。
框架口号：让一切工作成为精品。
框架目标：追求最好，追求最大。
总经理致辞作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过职业生涯中最美好的一段工作年华。
框架是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索现代化传媒的发展道路上，框架扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与高端媒体应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业发展平台。
公司致力于高品质媒体的传播，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这一切在我们的资产负债表上看不到，但却是公司最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。
更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
精众传媒业务部月度奖励方案
精众传媒业务部月度奖励方案第一篇：精众传媒业务部月度奖励方案精众传媒2013年10月份业务部月度销售目标考核奖励补充细则一、目的建立合理公平、公正的奖励政策，激发员工工作积极性和创造性，全面提高公司业务水平。
二、适用范围本细则适用于公司业务部全体员工。
三、考核周期实行月度考核制，从每月1号至当月最后一天12:00止，对全体业务人员业绩计入统计考核，考核结果将报备总经理审批，并在本月工资发放前公告，作为本月工资发放表中绩效工资的添加项。
四、考核细则1、月度个人奖励（按月度调整）：①、销售人员根据个人业务能力和当月实际业务工作状况为自己制定销售计划额度，并由上级领导核准后，作为依据标准执行。
②、个人月度销售金额达到目标销售额的60％以上，方可计入绩效奖金奖励范围。
③、月度绩效奖金=月度实际完成销售额÷月度个人目标额×奖金基数（1000元）2、月度部门加权奖励：①、月度部门销售总任务额由副总经理根据公司实际经营情况而制定。
②、月度部门实际总销售额达到任务目标总销售额的80％，方可计入奖励范围。
③、销售总监奖励月度实际销售额3‰。
④、增设月度销售冠军奖，每月从部门销售经理中评选出一位优秀销售冠军（给予现金500元）奖励，（冠军必须完成个人月度目标任务）。
⑤、增设每月之星奖，每月从部门新人中评选出一位优秀业务人员（给予现金300元）奖励，（总监提名，公司领导审核）。
⑥、开启团队“一帮一”工程，增设育人奖，每月部门新人进入由部总监指定专人引领培育，对育人成功者（入职满三个月转正、不少于5个意向客户或成交一个客户且部门总监评估后）每人次给予现金500元奖励，（总监报备，公司领导审核）。
四、附则1、业务部员工在中途辞退或被公司辞退不计入考核期内绩效奖金。
2、本奖励细则设定本着引导激励团队原则，一切违规均予以严惩。
3、连续三个月未完成目标任务，业务人员的负激励及相关决定另文通知。
4、如遇抵值业务以公司领导批示决定是否纳入奖励考核。
销售工作中的传媒训练方法
销售工作中的传媒训练方法在如今竞争激烈的市场环境中，传媒训练方法在销售工作中扮演着重要的角色。
传媒训练方法是为了帮助销售团队更好地与客户沟通、推销产品，并最终提高销售业绩。
本文将介绍一些高效且实用的传媒训练方法，供销售人员参考和借鉴。
首先，有效的沟通是销售工作中的关键。
销售人员需要通过言语和肢体语言与客户建立联系，传递信息并形成共鸣。
因此，第一步是培养良好的沟通技巧。
为了做到这一点，销售人员可以参加一些沟通训练课程，如演讲技巧、表达能力和非语言沟通等。
这些课程将帮助销售人员学会如何自信地表达自己的观点，引起客户的兴趣并与他们建立良好的关系。
除了沟通技巧，销售人员还需要掌握良好的销售技巧。
在传媒训练中，销售人员可以学习并实践一些销售技巧，如目标定位、产品认知和客户需求分析等。
通过这些训练，销售人员可以更好地理解客户的需求，提供专业的解决方案，并最终促成交易。
此外，销售人员还可以学习一些销售漏斗模型和销售过程管理方法，以确保每个销售机会都能得到充分的关注和跟进。
传媒训练方法中，对销售人员的产品知识和行业知识的培养也是至关重要的。
销售人员需要全面了解所销售的产品特性、优势和竞争对手的差异化。
通过深入了解产品，销售人员可以更好地回答客户的问题，解释产品的价值，并提供与客户需求匹配的解决方案。
此外，销售人员还需要了解当前行业的趋势和发展动态，以便更好地把握市场机会并提供针对性的建议。
在传媒训练方法中，销售人员还需要掌握一些影响力和说服技巧。
通过了解客户的需求和关注点，销售人员可以针对性地提供解决方案，并将其与客户的利益联系起来。
销售人员可以学习一些说服技巧，如建立共鸣、运用社会证据和扩大客户影响等，以增加说服力并最终促成销售。
除了传统的传媒训练方法，此外利用现代科技手段也可以提高销售人员的训练效果。
例如，销售团队可以利用在线销售培训平台、模拟销售软件和虚拟销售演练等工具来进行训练。
这些工具可以提供灵活的学习安排和实践环境，使销售人员能够随时随地进行训练，并获得实时的反馈和评估。
传媒公司媒体完全手册
传媒公司媒体完全手册目录1.公司简介2.媒体相关政策3.媒体资源管理4.稿件撰写规范5.媒体关系维护6.社交媒体管理公司简介传媒公司是一家专注于媒体产业的公司，致力于为客户提供全方位的传媒解决方案。
我们的核心业务包括广告发布、媒体策划、市场营销、公关活动等。
本手册将指导公司员工在媒体工作中的行为规范和要求，以确保我们的媒体工作能够达到最高水平的专业性和效率。
媒体相关政策•所有员工在媒体工作中需要严格遵守国家相关法律法规，尊重用户隐私和知识产权。
•严禁发布虚假信息或进行恶意宣传，必须确保所发布的内容真实、准确、完整。
•在进行商业合作中，必须选择合法合规、信誉良好的媒体机构作为合作伙伴。
•对于外部媒体的采访需求，必须由公司内部指定的媒体代表协助，严禁私自接受采访或发表言论。
媒体资源管理为提高公司在媒体行业的竞争力，我们需要有效管理和利用媒体资源。
以下是一些资源管理的建议：1.媒体数据库：建立完善的媒体数据库，包括媒体机构的基本信息、联系方式、优势领域等。
2.媒体监测：定期监测媒体报道和舆论动态，及时了解公众对公司的关注度和舆情反应。
3.媒体关系维护：与重要媒体建立密切的合作关系，并定期进行沟通和交流，增强合作的机会和效果。
4.媒体合作：积极寻求与媒体机构的合作机会，包括广告合作、赞助活动、专题报道等。
稿件撰写规范在传媒行业中，文章撰写质量和规范性非常重要。
以下是一些常见的稿件撰写规范：1.标题：简洁明了，能准确概括文章内容。
2.内容结构：清晰明了，按照逻辑进行组织，包括引言、正文和结论。
3.语言表达：准确规范，使用简洁明了的语言，避免使用难懂的行业术语和过多的修辞。
4.资料来源：准确可靠，引用和参考资料必须来源可靠，并在文章末尾附上参考文献。
媒体关系维护建立良好的媒体关系对于传媒公司的发展至关重要。
以下是一些维护媒体关系的建议：1.了解媒体：深入了解主流媒体的编辑、记者和特长领域，以便在与其沟通时可以更有针对性地进行合作。
销售员培训必备手册(2021整理)
销售员培训手册销售员培训手册职员守那么第一条：遵守国家的法律法规，遵守公司的各项规章制度第二条：与博思博共荣辱，为博思博作奉献，因为博思博是博思博人的博思博。
第三条：用善意来对待人，用善始善终来做事。
第四条：做老实守信的人，忠诚博思博的事业。
第五条：不断学习才有聪明，用聪明充实自己，提高工作能力。
第六条：勤奋敬业，勤劳节俭。
第七条：服从指挥，服从分配。
第八条：不迟到，不早退，有事请假。
第九条：工厂区禁止吸烟。
第十条：接使用“您好博思博〞等礼貌用语。
第十一条：自觉维护公共区域卫生。
维持宿舍整洁，厨房洁净。
第十二条：珍惜公司的一草一木，节约每一滴水，一度电，一张纸，一块板把信带给加西亚(美)艾尔们特．哈伯特这篇短文，发表于1899年。
这篇短文，几乎世界上所有的语言都把它翻译出来。
在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。
当美西战争爆发后，美军必须马上跟西班牙的对抗军首领加西亚取得联系。
加西亚在古巴丛林的山里——没有人明白确切的地点，因此无法带信给他。
美国总统必须尽快地获得他的合作。
如何办呢?有人对总统讲：“有一个名喊罗文的人，有方法寻到加西亚，也只有他才寻得到。
〞他们把罗文寻来，交给他一封写给加西亚的信。
关于那个名喊罗文的人，如何拿了信，把他装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期后，徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给加两亚——这些细节都不是我想讲的。
我要强调的重点是：美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文；而罗文接过信之后，并没有咨询：“他在什么地点?〞像他这种人，我们应该为他塑造一个不朽的雕像。
放在每一所大学里。
年轻人所需要的不只是学习书本上的知识，也不只是倾听他人种种的指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的托付，马上采取行动，全心全意往完成任务——“把信带给加西亚〞。
加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。
但凡需要众多人手的企业经营者，有时候都会冈一般人无法或不愿用心往做一件事而大吃一惊。
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三、如何收集潜在目标客户 • 主要通过同行媒体：户外 网站 报纸 电视 杂志等。 • 关系类客户介绍等信息提供。
四、客户提出的常规问题异议
• • • • • • • • • • • • • • • 点位太少，一天播放频率多少 多少时间出现一次 翻屏的效果不好 酒店受影响生意不好 价格高 写字楼为什么没有 这种媒体我们现在不考虑 留了资料需要的时候联系 为什么要100块起做，先做50块试试 去消费的人没心思看广告，起不到作用 你们是做什么媒体的？ 你们的电子屏是多大的，画面是多大的？ 这块我们不需要好吧，我们不做电子屏。 你们的媒体主要在什么场所？ 你们的媒体主要在这些场所的什么位置，位置好不好？ 你们的媒体收视率不高，看的人不做，就算是放在电梯们口，客户也是扫一眼而已， 效果不好。， 你们的这种媒体我们之前做过，效果不好? 有没有同行在你们公司上过，效果又怎么样？ 能不能免费帮我做一段时间看看效果怎么样？
结束语
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——攻心销售
出丑才会成长 要成长就的出丑。 青春一经典当即永不再赎。
精众传媒销售人员入门手册
——卫森林
2013 07 16
一、公司产品知识 • 一、详细阅读公司媒体推荐资料PPT.见附件 • 二、了解屏幕大小、安装场所、报价等内容
二、哪些是目标行业和潜在目标客户
• • • • • • • • 地产：写字楼、别墅、商业、大户型等投资型房产业态。 汽车：20万一辆车以上的品牌 白酒 红酒：有中高端产品的品牌 茶：中高端茶品牌。 医院：整形医院为主。 银行：。有针对中高端人群的理财产品的。 保险：主要针对有车险产品的。 以上行业中 主要有针对中高端人群消费产品的品牌。
• 别墅项目：中海、旭辉、绿地、圣联香御公馆、海亮蓝郡、观澜天下、 置地柏悦府、众安绿色港湾 • 写字楼项目：绿地、、蔚蓝商务港、华邦ICC、明德TOP、置地广场
• 改善型住宅、豪宅项目：华润、保利、绿地、万科、融科城、紫御府、 国贸天琴湾、置地柏悦公馆、新地中心、祥源城、闽商IFC
• 商业：绿地、太阳城莱迪广场、中天左岸、华东国际 • 汽车品牌：风之星奔驰、讴歌、大众、奥迪，利之星奔驰。 • 其他：韦博英语、上品茶叶
十三、新入职转正和最低任务 • 试用期内： 新入职同事公司给予1个月无销售任务试用时间，1 月内完成3.9万销售额直接转正，未完成的主要考核该员 工：日常工作态度、考勤请假情况、拜访客户数量质量、 是否足够激情、积极主动等相关方面综合考核—满分100 分达到最低60分为及格，试用期内不及格的直接淘汰。 • 转正后：正式销售员每月最低销售任务为3.9万，每季度 为一次统计考核循环周期。
十二、销售相关的日常管理制度和晋升奖励制度 • 一、周一到周五，每天早计划 晚总结 公布到公司群。 • 二、每周五晚下班前 提交一周周报+个人联系客户档案全 表。 • 三、正常考勤时间，请假或直接见客户的 需提前报备并 公布到群。 • 四、每天拜访客户数量不低于4个或20个有效客户电话拜 访。 • 五、相关晋升制度细则 与公司人事部查阅。
八、公司媒体安装具体点位表 • 详见附件-精众传媒电子屏点位表。 • 对每块屏所在的行政区域要有详细的了解。
九、销售五颗星 • • • • • 一、相信自我之心 二、相信客户相信我之心 三、相信产品之心 四、相信客户现在就需要之心 五、相信客户使用产品后会感激你之心
十一、广告销售人员具备的必备条件 • • • • • • 激情 自信、执着 积极、主动 学习力强 欲望 梦想
六、销售流程 • • • • • • • • • 多渠道锁定具体目标客户 全面了解客户产品项目背景 快、爱好等 了解企业的广告决策流程、广告行为、媒体投放习惯等相 关问题。 有针对性的公关 可行性的提案 合同 成交 售后 （再次公关、扩大销售）
七、合作过客户名称和正在上画的客户
•
回答话术参考 精众工作群 共享中学习资料下载。
五、与公司产品同类的相关媒体对比
• 户外电子屏：客户画面一个循环周期长达6-10分钟一次， 我们 1.5-2.5 分钟一次循环。 • 东乔：只覆盖写字楼，大多上班簇人群，高质量人群数量 很有限。 • 加油周报：单价高，一期有效时间只有6天发行，发行数 量不好监控。 • 分众传媒：覆盖写字楼人群为主，大多上班簇人群，高质 量人群 数量很有限，价格高。 • 电梯内框架：媒体太小，不能很好体现企业品牌形象。