需求变更管理七步法

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客户需求变更处理流程

一、需求变更申请阶段

1.客户向项目经理或相关负责人提出需求变更申请，并提供详细的理

由和变更内容。

2.项目经理评估需求变更的影响，包括对项目进度、成本和资源的影响，并与客户进行沟通和协商。

二、需求变更评审阶段

1.项目经理召集项目团队成员、相关利益相关者和决策者，组成需求

变更评审委员会。

2.需求变更评审委员会评估需求变更的可行性，包括技术、经济和可

操作性等方面的考量。

3.需求变更评审委员会根据评估结果，决定是否接受需求变更，以及

对变更进行的调整和限制。

三、需求变更确认阶段

1.项目经理与客户就需求变更进行最终确认，包括调整后的需求内容、变更后的进度和成本等方面的沟通和协商。

2.双方达成一致后，由客户签署需求变更确认文件，确认变更后的需

求和相关条款。

四、需求变更实施阶段

1.项目团队根据客户需求变更确认文件，制定变更后的项目执行计划。

2.根据变更后的计划，项目团队对需求进行调整，并进行相关的开发、测试和部署工作。

3.项目团队与客户保持密切的沟通和协作，确保需求变更的顺利实施。

五、需求变更控制阶段

1.项目团队建立合适的需求变更控制机制，跟踪和管理所有需求变更

的情况。

2.项目经理定期对变更情况进行汇总和分析，评估变更对项目的影响，并与客户进行沟通和协商。

3.在变更控制委员会或相关决策机构的指导下，对需求变更进行审查

和批准，确保变更的合理性和可行性。

六、需求变更关闭阶段

1.项目团队完成所有的需求变更工作，并进行相应的测试和验证。

2.客户对变更后的需求进行验收，并确认需求变更是否达到预期效果。

需求变更流程范文

需求变更是软件开发过程中非常常见的一种情况，指的是在软件开发

过程中，用户或者其他相关人员提出了对需求进行修改或者新增的要求。

需求变更的目的是为了满足用户的新需求、改善软件系统的功能或者性能，以及适应变化的市场需求。然而，需求的变更往往会导致软件开发进程的

延迟、成本增加以及其他风险的出现。因此，对需求变更的管理非常重要，需要确立一套完善的流程来进行处理和控制。

一般而言，需求变更流程包括以下几个关键步骤：

1.提出需求变更：需求变更可以由用户、项目经理或者其他相关人员

提出。提出需求变更的人员需要明确变更的内容、原因以及期望的变更效果。同时，还需要评估变更对项目的影响，包括进度、成本等方面。

2.变更申请评估：项目团队需要对需求变更进行评估，确定变更的合

理性和可行性。评估的内容包括变更的影响范围、对项目进度和成本的影响、变更的技术可行性等。评估的结果会决定是否接受变更，或者需要进

行进一步的细化和协商。

3.变更内容细化：在确定接受变更之后，项目团队需要对变更的内容

进行细化。细化的目的是明确变更的具体要求，包括需求的详细描述、功

能的实现方式等。同时，还需要评估变更对原有功能和系统结构的影响，

并进行相应的调整和设计。

4.变更影响评估：在细化变更内容之后，项目团队需要对变更的影响

进行评估。评估的内容包括变更对项目进度、成本、资源需求的影响等。

评估的结果会决定是否继续进行变更、调整变更的范围或者进行其他的决策。

5.变更讨论和决策：在进行了变更评估之后，项目团队需要召开会议

或者讨论，对变更进行决策。决策的内容包括是否继续进行变更、变更的

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范

一、引言

由于目前公司内部对产品的需求变动都只是口头或邮件中进行通知，并没有进行内部评审和相关需求变动后的记录，导致后续出的产品某些需求增加了，某些没有进行增加。这样就会导致测试得到的信息不完整，以及后续产品的维护困难。在这里书写一份规范说明书，希望能得到一些改善。

二、目的

控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。保证每一次的需求改动都能有相关的记录。

三、角色与职责

1、市场人员

1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。

2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。

3）负责与项目经理的沟通

4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异

5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认

2、项目组长

1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利

2）负责对变更的需求部分设计的修改

3）保证项目的开发与需求的一致性

4）确定开发进度是否需要进行变更

5）分配新需求给相关开发人员

3、测试组长

1）负责相应测试需求分析书的修改

2）负责把最新需求及时传达到测试人员

3）保证测试进度与开发进度一致性

4）负责与项目组长及时确认最新需求

4、测试人员

1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步

2）调控测试进度，保证任务的正常完成

5、项目经理

1）参与需求修改的评审工作

2）最终确认需求是否进行修改

6、配置管理员

1）负责更新需求文档，记录需求更改记录

2）负责需求变更信息的发布与跟踪

四、需求变更处理流程图

项目变更管理七步法

2007-05-16 12:50

典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。由于前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，因此我们的工作流程也相应的变更。

没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（比如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就能够随需而变，嗯，这样好！

但是对项目组来说这但是个灾难啊！由于可定制的功能往往意味着工作量的倍增！

分析：先说说大家关于这种现象的应对方法吧。最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。怎么样沟通呢？由于特别是关于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，因此靠合同是帮不上忙的。

我与许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。

因此你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争取客户的同情。就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，但是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这但是合同范围内的工作！”。由于原先只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。问题出来了，看看怎么办吧。

当然了，假如现在遇到类似的问题，您的组织都能够举重若轻的化解，那您就不用往下看了。我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！只是这句话在软件项目的变更管理中却有特殊的表现形式。从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。

变更管理八个流程

变更管理是指在项目或组织中对已有计划、流程、规范等进行修改或调整的过程。在项目或组织运作的过程中，变更是常态，而变更管理的目的就是确保变更能够得到有效控制和管理，以确保变更的顺利实施并最小化对项目或组织的影响。下面将介绍变更管理的八个流程。

一、需求变更管理流程

需求变更是指在项目或组织运作过程中，由于需求的变化或者发现了新的需求，需要对原有需求进行修改或者新增需求。需求变更管理流程包括需求变更的提出、评估、批准和实施等环节。在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对需求变更进行决策和控制。

二、设计变更管理流程

设计变更是指在项目或组织的设计过程中，由于设计需求、技术要求或者其他原因，需要对设计进行修改或者调整。设计变更管理流程包括设计变更的提出、评估、批准和实施等环节。在这个流程中，需要确保变更的技术可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对设计变更进行决策和控制。

三、计划变更管理流程

计划变更是指在项目或组织的计划过程中，由于进度安排、资源调度或者其他原因，需要对计划进行修改或者调整。计划变更管理流

程包括计划变更的提出、评估、批准和实施等环节。在这个流程中，需要确保变更的可行性和对项目或组织的影响进行评估，以便对计划变更进行决策和控制。

四、风险变更管理流程

风险变更是指在项目或组织的风险管理过程中，由于风险的变化或者发现了新的风险，需要对原有风险进行修改或者新增风险。风险变更管理流程包括风险变更的提出、评估、批准和实施等环节。在这个流程中，需要确保变更的合理性和对项目或组织的影响进行评估，以便对风险变更进行决策和控制。

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范需求变更管理是项目管理中的一个重要环节，它涉及到识别、记录、评审、实施和控制变更。在项目实施过程中，需求的变更是不可避免的，而如何管理好需求变更，从而保证项目的质量、进度和成本的控制，成为了每个项目经理必须面对和解决的问题。

一、需求变更管理的重要性

需求变更管理是项目管理过程中的关键步骤，它对于项目能否顺利实施具有重要影响。以下是需求变更管理的重要性：

1、确保项目目标的一致性：通过对需求变更进行跟踪和管理，确保项目的目标和需求的一致性，从而保证项目能够按照计划进行。

2、降低项目风险：及时识别和管理需求变更可以减少项目风险的发生。如果不及时处理需求变更，可能会给项目带来更大的风险，导致项目无法按时完成。

3、提高项目质量：通过对需求变更进行分析和评估，可以对项目的可行性进行进一步验证，从而提高项目的质量。

4、控制项目成本：需求变更是导致项目成本增加的重要原因之一，通过合理管理需求变更，可以降低项目的成本风险。

5、满足客户需求：及时响应客户的需求变更，可以使项目更好地满足客户的期望，增强客户的满意度。

二、需求变更管理的流程规范

需求变更管理的流程规范是确保需求变更能够被有效管理和控制的基础。以下是一个常用的需求变更管理流程规范：

1、需求变更识别：在项目实施过程中，及时识别和记录需求的变更，并对需求变更进行分类和分级。可以通过项目会议、需求汇总和沟通等方

式进行需求变更的识别。

2、需求变更评估：对需求变更进行评估，包括变更的影响范围、成本、风险等方面的分析，并对需求变更进行优先级排序，以确定是否需要

如何进行软件需求变更管理

软件需求变更管理是软件开发过程中的重要环节。随着项目的推进

和用户需求的变化，软件需求的变更已经成为常态。良好的需求变更

管理可以确保软件项目的顺利进行，提高软件交付的质量和用户满意度。本文将介绍如何进行软件需求变更管理。

一、需求变更的定义

需求变更是指在软件开发过程中变更已定义的需求。需求变更可能

涉及新增功能、修改现有功能、删除功能等。需求变更通常由用户或

者其他利益相关者提出，并需要经过评估、规划和执行。

二、需求变更管理的流程

1. 需求变更的提出

需求变更可以由用户、业务分析师、开发团队或者测试团队提出。

他们可以通过会议、需求文档、问题追踪系统等方式提出变更请求。

变更请求需要明确描述变更的内容、原因以及变更的重要性。

2. 变更请求的评估

在变更请求提出后，需要进行评估来确定变更的可行性和影响范围。评估可以包括技术评估、成本评估、进度评估等。评估的结果可以用

来决策是否接受变更请求以及如何执行变更。

3. 变更请求的规划

如果变更请求被接受，需要对变更进行规划。规划包括明确变更的具体内容、调整项目计划、资源分配等。规划的目标是确保变更的顺利实施，最小化对项目进度和质量的影响。

4. 变更的执行

变更的执行是根据规划进行变更的实施和验证。实施过程中需要关注变更的质量、进度和风险。同时，需要确保变更的记录和文档化，以便后续的追溯和回顾。

5. 变更的验证和验收

变更实施后，需要进行验证和验收，确保变更达到预期的效果。验证可以通过测试、检查需求文档等方式进行。验收可以由用户或其他利益相关者进行。

需求变更管理

需求变更是项目管理中常见的一种情况。随着项目的进行，需求可能会发生变化，这需要及时响应并进行有效管理，以确保项目的成功交付。本文将探讨需求变更的管理方法及其重要性。

一、需求变更的定义和原因

在项目开展过程中，需求变更指的是经过全面分析和确认的需求，在项目执行过程中随着环境变化、利益相关方需求变化、项目目标调整等因素的影响，发生了修改或补充的情况。

需求变更的原因多种多样，包括但不限于以下几点：

1. 新的业务要求：随着业务的发展，企业往往需要面对新的市场需求，这可能需要调整项目的原有需求。

2. 外部影响：项目周边环境的变化，如法律法规、技术标准、市场竞争等，可能导致项目需求发生变更。

3. 内部需求：项目执行过程中，项目团队成员或利益相关方对需求的理解与初衷不一致，需要进行调整。

二、需求变更管理的流程

有效的需求变更管理流程可以帮助项目团队及时并有效地处理变更请求，确保项目的顺利进行。以下是一个常见的需求变更管理流程：

1. 变更请求的收集：项目团队应设立适当的渠道，接收项目各方提交的变更请求。这可以通过会议、需求管理工具、邮件等方式完成。

2. 变更请求的评估：项目团队应对收集到的变更请求进行评估，包

括变更的影响范围、风险评估、成本估算等。评估结果将有助于决策

者确定是否批准变更请求。

3. 变更请求的决策：基于评估结果，决策者将根据项目目标、计划、资源等因素综合考虑决策是否批准变更请求，并及时向相关方通报决

策结果。

4. 变更的实施和控制：一旦变更请求被批准，项目团队需要制定变

更的实施计划，并严格控制变更的过程。在实施过程中，项目团队需

需求变更的基本流程

需求变更是项目开发过程中常见的情况，随着项目的推进和需求的深入理解，可能会出现需求的调整或变更。为了有效管理需求变更，确保项目按时、按质完成，以下是需求变更的基本流程。

1. 需求变更的识别

需求变更可能来自多个方面，如用户的新需求、原需求的修改、技术问题等。首先，项目团队需要对需求变更进行识别和确认，判断是否需要进行变更。这一步通常由项目经理发起，并与相关人员进行讨论和确认。

2. 需求变更的分析

在确认需求变更后，项目团队需要对变更的需求进行分析和评估。这包括确定变更对项目进度、成本和资源的影响，以及变更是否符合项目目标和可行性。在这一阶段，项目经理需要与相关人员进行沟通，明确变更的目的和可行性。

3. 需求变更的评审

需求变更的评审是确保变更符合项目目标和质量要求的关键步骤。项目团队需要将变更需求提交给相关的利益相关者进行评审，包括项目发起人、用户代表等。评审过程中，需求变更的目的、影响和可行性将被评估和讨论，以确定是否批准变更。

4. 需求变更的批准

在评审过程中，如果需求变更被认可并符合项目目标和质量要求，变更将被批准。项目经理需要与项目发起人和其他相关人员进行沟通，明确变更的批准结果，并及时通知项目团队。

5. 需求变更的实施

一旦需求变更被批准，项目团队需要及时进行变更的实施。这包括调整项目计划、资源分配、开发过程等。项目经理需要与团队成员进行有效的沟通和协调，确保变更的顺利实施。

6. 需求变更的跟踪和控制

变更不仅仅是一次性的调整，还需要进行跟踪和控制，以确保变更的有效性和质量。项目团队需要建立变更的跟踪机制，及时了解变更的进展和影响，并根据需要进行调整和控制。

需求管理流程和项目变更管理流程

需求管理流程和项目变更管理流程是项目管理中非常重要的两个环节，它们确保了项目的成功交付。

需求管理流程是确保项目满足客户需求的关键步骤。该流程包括以下几个阶段：

1. 需求收集：与利益相关者合作，确定项目的业务和技术需求。

2. 需求分析：对收集的需求进行分析和评估，以确保其清晰、完整和可行。

3. 需求定义：将需求转化为明确的规格说明，包括功能、性能和其他要求。

4. 需求评审：与利益相关者审查和批准需求，以确保他们对项目目标和期望有一致的理解。

5. 需求跟踪：跟踪需求的状态，确保在整个项目生命周期中得到满足。

6. 需求变更管理：管理需求的变更，确保变更经过适当的审批和沟通。

项目变更管理流程用于有效地管理项目范围、时间、成本或其他方面的变更。该流程包括以下步骤：

1. 变更请求：识别和记录变更的需求，包括变更的原因、影响和建议的解决方案。

2. 变更评估：评估变更对项目的影响，包括时间、成本、风险和资源等方面。

3. 变更审批：根据变更的影响，确定是否需要经过项目发起人或其他相关方的审批。

4. 变更实施：在获得批准后，协调团队实施变更，并确保对项目计划和相关文档进行更新。

5. 变更跟踪：跟踪变更的实施情况，确保变更按预期完成。

6. 沟通和报告：与利益相关者沟通变更的情况，并提供有关变更的报告。

通过有效的需求管理流程和项目变更管理流程，项目团队可以更好地理解客户需求，管理变更，并确保项目按时、按质、按预算完成。这有助于提高项目的成功率和客户满意度。

需求变更控制流程步骤

前言

需求变更在项目开发和管理中是一种常见的情况。为了有效控制变更对项目进展和质量的影响，制定一套清晰而有效的需求变更控制流程是非常重要的。本文将介绍需求变更控制流程的步骤和相关注意事项，旨在帮助项目团队更好地管理需求变更。

步骤一：需求提出

需求变更的第一步是需求的提出。这个过程可能来自于内部团队的反馈、用户的反馈、市场需求的变化等。在提出需求时，需要明确表达变更的具体内容，包括新增、修改或删除的需求，以及对现有需求的优化等。同时，还需提供详细的理由和背景，以便项目团队全面了解变更背后的动因。

步骤二：需求评估

在需求提出之后，项目团队需要对提出的需求进行评估。评估的目的是判断这些需求是否符合项目的目标和约束条件，以及对项目计划、资源和风险等方面是否产生影响。评估的结果可能是接受需求变更、拒绝需求变更或者要求进一步澄清和讨论。评估时需要考虑变更的优先级、影响范围、资源可行性等因素。

步骤三：变更影响分析

如果需求评估通过，接下来需要进行变更影响分析。变更的实施可能会对项目的进度、成本、质量、风险等方面产生影响，因此需要对这些方面进行评估和分析。在影响分析中，需要明确变更对于项目各方面的具体影响，以供决策参考。同时，还需与项目相关各方进行沟通，与他们共同探讨和解决可能出现的问题。

步骤四：变更决策

根据变更影响分析的结果，项目团队需要做出变更决策。变更决策可能是接受变更、拒绝变更或者推迟变更。在做出决策时，需要权衡各个因

素，并与项目相关各方进行充分的沟通和协商。确保决策的合理性和可行性，并及时将决策结果反馈给相关人员。

需求变更管理流程

需求变更管理是项目管理中的一个重要环节，它涉及到对项目需求的变动进行管理和控制，确保项目在需求变更过程中能够做到灵活应变，保证项目的目标和交付成果能够与组织的期望保持一致。本文将介绍一个典型的需求变更管理流程，并对其进行详细阐述。

1.提交需求变更申请：当项目中出现需求变更的情况时，项目团队成员或者利益相关者可以将变更请求提交给项目经理。变更请求应包括变更的原因、变更的内容以及对项目影响的评估等信息。

2.需求变更评估：项目经理和相关团队成员对变更请求进行评估，包括评估变更的可行性、影响范围、时间和资源的需求等。评估结果应当包括对项目目标和交付成果的影响评估，以及对风险管理计划和沟通计划的调整需求等。

3.决策和审批：根据需求变更评估的结果，项目经理应当对变更请求做出决策。决策可能包括接受变更请求、拒绝变更请求或者将变更请求放置在待定状态等。决策结果应当经过相关方的审批，包括项目发起人、项目团队成员和其他利益相关者等。

4.实施变更：一旦变更请求得到批准，项目团队应根据变更请求的内容和影响进行变更实施。变更实施可能涉及到对项目计划、资源分配、沟通和风险管理等方面的调整。项目团队应当严格按照变更管理计划和变更过程进行变更实施，确保变更的有效性和可控性。

5.验收和监控：完成变更实施后，项目团队应对变更的影响进行评估和验证。这包括对交付成果、项目目标和项目阶段目标的验收确认，以及

对项目绩效和变更效果的监控和控制。如果变更导致项目目标无法实现或者不符合组织的期望，项目团队应及时采取措施进行调整和修正。

如何做好需求变更管理——需求变更流程规范

一、引言

二、目的

控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。保证每一次的需求改动都能有相关的记录。

三、角色与职责

1、市场人员

1）负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。

2）负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。

3）负责与项目经理的沟通

4）负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异

5）负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认

2、项目组长

1）负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利

2）负责对变更的需求部分设计的修改

3）保证项目的开发与需求的一致性

4）确定开发进度是否需要进行变更

5）分配新需求给相关开发人员

3、测试组长

1）负责相应测试需求分析书的修改

2）负责把最新需求及时传达到测试人员

3）保证测试进度与开发进度一致性

4）负责与项目组长及时确认最新需求

4、测试人员

1）负责更改测试用例，保证用例与需求同步

2）调控测试进度，保证任务的正常完成

5、项目经理

1）参与需求修改的评审工作

2）最终确认需求是否进行修改

6、配置管理员

1）负责更新需求文档，记录需求更改记录

2）负责需求变更信息的发布与跟踪

四、需求变更处理流程图

需求变更有3种情况，一种是客户提出来要进行修改，增加需求等，一种是公司内部人员提交的建议，还有就是开发人员自己修改流程（修改后的效果比前面的更加好），另外需求变更可能是比较小的改动，另外一种就是可能涉及到整个产品流程，这就是比较大的需求改动。下面就按照上面的3种情况进行画出流程图：

需求变更处理流程

1、需求变更的原因分析

需求变更的表现形式是多方面的,如老板临时改变想法、项目预算增加或减少、客户对功能的需求改变等。在IT项目中,变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等,也可能来源于项目组内部。虽然需求变更的表现形式千差万别,但究其根本不外乎以下几种原因:

(1)、范围没有圈定就开始细化

细化工作是由需求分析人员完成的,一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的,提取其中的一个个功能,并给出描述(正常执行时的描述和意外发生时的描述)。当细化到一定程度后并开始系统设计时,范围会发生变化,那细节用例的描述可能就有很多要改动。如原来是手工添人的数据,要改成根据信息系统计算出来,而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。

(2)、没有指定需求的基线

需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。随着项目的进展,需求的基线也在变化。是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响,比如软件整体结构已经设计出来是不容许改变需求范围的,因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。随着项目的进展,基线将越定越高(容许的变更将越少),其过程如下:变更请求à比较基线à变更实现。(3)、没有良好的软件结构适应变化

组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构,数据层封装了数据访间逻辑,业务层封装了业务逻辑,表示层展现用户表示逻辑。但适应变化必须遵循一些松祸合原则,各层之间还是存在一些联系的,设计要力求减少会对接口入口参数产生变化。如果业务逻辑封装好了,则表示层界面上的一些排列或减少信息的要

产品需求变更流程

随着市场和客户需求的变化，产品需求也会发生变更。对于产品需求的变更，一个良好的流程可以帮助团队高效地管理需求变更，并确保对变更的评估和决策是明确和有序的。下面是一个基本的产品需求变更流程，供参考。

第一步：收集需求变更

产品经理和团队成员需要密切关注市场和客户的反馈，以及竞争对手的动态，及时发现可能的需求变更。此外，也可以通过定期的用户调研和数据分析，收集关于产品的需求变更。

第二步：需求评估

一旦发现潜在的需求变更，产品经理需要对变更进行评估。评估的目的是确定需求变更的重要性、可行性和紧急性。评估的依据可以包括市场需求、技术可行性、商业价值等。

第三步：需求优先级排序

评估过程中，产品经理应该将需求变更按照优先级进行排列。优先级可以根据需求的重要性、紧急性、影响范围等进行确定。优先级的排序应该是有条理和合理的，以便团队能够清晰地了解每个需求变更的重要性。

第四步：需求变更决策

在需求的评估和排序之后，产品经理需要将结果与团队成员一起讨论和决策。通常，产品经理会召开需求变更决策会议，讨论每个需求变更，比较不同需求的优先级和影响，以做出最终的决策。

第五步：需求变更实施

一旦决策完成，产品经理需要将变更的需求传达给相应的团队成员。

这可能包括开发团队、设计团队、测试团队等。产品经理应该与团队成员

紧密合作，确保变更的需求按照计划和时间表进行实施。

第六步：需求变更追踪和评估

在需求变更实施的过程中，产品经理需要及时追踪和评估变更的影响

和效果。这可以通过与团队成员的密切合作，定期的项目评审会议以及用

电子政务需求变更七步管理法

典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。

没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！

可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！

分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。

我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。

所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争取客户的同情。就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。问题出来了，看看怎么办吧。

当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。