紧扣中心协同动作勇争一流努力提升办公室整体服务水平
浅议新形势下如何提升办公室综合服务水平
浅议新形势下如何提升办公室综合服务水平作者:陈丽竹来源:《办公室业务(上半月)》 2018年第10期【摘要】办公室是机关的综合办事机构,是机关各项工作的“中心枢纽”。
当前,做好新时代办公室工作,进一步提升其综合服务水平是重中之重。
本文以必须围绕中心、改进工作方法、转变服务方式、实现服务水平的提高为落脚点,阐述提升办公室综合服务水平。
【关键词】办公室;综合;服务办公室作为一个机关的综合机构,是联系上下的桥梁、协调公务运行的枢纽、沟通内外的窗口、宣扬机关形象的阵地。
其服务质量高低直接关系机关工作运转效能。
笔者结合工作实际,就当前办公室主动适应新形势,提质增效,创造性地开展各项工作,真正发挥好办公室的参谋助手作用,谈些粗浅的认识,供同仁们参考。
一、围绕中心,要突出服务重点机关办公室是机关施政的“首脑机关”,点多面广线长,涉及方方面面,这就决定了办公室的一切工作必须以围绕全局中心,服务发展、稳定大局为主题。
办公室工作人员必须要有强烈的政治意识、大局意识,始终服从服务于党委、政府的工作大局,努力做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局。
必须熟悉世情国情、党情民情、市情行情,善于站在全局和战略的高度来思考问题、谋划工作。
既要吃透上情,对党和国家的路线、方针、政策以及上级的重要工作部署了然于胸,又要了解社情民意。
机关办公室的很多工作,往往具有突发性、重复性、服务性,所以,办公室的工作人员要有超前服务意识,这样才能稳中求进,牢牢把握办公室工作服务大局。
二、主动适应新形势,提升服务站位和效率办公室工作人员应该主动适应新形势的需要,不断提升服务站位,全方位为机关高效运转做好服务工作。
一是建章立制,形成科学规范可操作性强的工作程序。
办公室人员工熟知自己的岗位职责,工作服务流程,做到人人有专责,事事有人管,件件工作落到实处。
二是处理好全局与重点工作的关系。
办公室工作事关大至国家大事,重大决策,核心机密;小至普通百姓,吃喝拉撒。
围绕中心强化服务努力提升办公室工作水平
围绕中心强化服务努力提升办公室工作水平办公室作为一个企业的中枢,承载着管理、协调和执行各项工作任务的重要职能。
提升办公室工作水平,对于企业的发展和运营至关重要。
本文将围绕中心,强化服务,提出几点提升办公室工作水平的建议。
首先,要重视人才培养和队伍建设。
优秀的办公室工作水平离不开一支专业、高效的团队。
企业应该注重对办公室人员的培训和发展,提供相关技能和知识的培训课程,帮助他们提升工作能力和技能水平。
同时,要加强团队合作意识,培养团队协作精神和沟通技巧,以提升工作效率和效果。
其次,要加强办公室内部管理。
办公室是一个协同工作的团队,良好的内部管理将直接影响到工作的顺利进行。
要建立完善的工作制度和流程,明确各个岗位的责任和职责,提高工作效率和责任心。
同时,要加强对工作流程的优化和改进,通过规范工作流程、提高工作效率,进一步提升办公室工作水平。
另外,要加强服务理念和服务意识的培养。
办公室作为企业对外提供服务的窗口,服务质量的好坏直接影响到企业形象和市场竞争力。
办公室人员要树立“客户至上”的服务理念,提高服务意识,塑造良好的服务形象。
要加强对客户需求的了解和理解,积极主动地为客户提供解决方案和帮助,争取客户的满意度和口碑。
此外,要利用现代信息技术提升办公室工作效率。
随着信息技术的发展,各种高效便捷的工具和系统可以帮助办公室提高工作效率和质量。
企业可以投资采购办公软件、智能硬件和信息化设备,帮助办公室人员更高效地开展工作。
例如,利用企业内部沟通工具和项目管理软件,可以协调和优化工作流程,提高办公室工作的效率和准确性。
最后,要加强绩效管理和激励机制的建设。
对于办公室人员来说,制定明确的绩效目标和考核标准,能够激励他们不断提升工作水平。
同时,要建立激励机制,对表现突出的员工给予适当的奖励和荣誉,提高员工的工作积极性和主动性。
总之,提升办公室工作水平需要从多个方面入手,在人才培养与队伍建设、加强办公室内部管理、培养服务意识、利用信息技术、建立绩效管理和激励机制等方面下功夫。
办公室工作狠抓争先创优提升服务水平
办公室工作狠抓争先创优提升服务水平近年来,办公室作为一个组织内部的重要部门,在提供高效服务和保持良好工作氛围方面扮演着关键的角色。
为了提升服务水平,办公室工作必须狠抓争先,不断创优。
本文将从以下几个方面探讨办公室工作的重要性,以及如何通过各种方法提升服务水平。
一、办公室工作的重要性办公室工作是组织内部信息传递和协调工作的枢纽,直接影响到组织的运转效率和员工的工作效能。
首先,办公室工作确保信息的畅通流动。
办公室需要与各个部门进行沟通,收集和分发信息,确保所有相关方能够及时获取所需信息。
其次,办公室工作提供各种行政支持和服务。
无论是会议安排、文件管理还是来访接待,办公室都承担着确保公司运作顺利的重要任务。
最后,办公室工作是组织内部协调和沟通的桥梁。
通过构建良好的工作氛围,办公室可以促进不同部门之间的合作,提高整体工作效率。
二、优化流程提升效率为了提升办公室工作的效率,我们可以采取一系列的措施优化工作流程。
首先,建立一个高效的文件管理系统。
通过制定统一的文件编码和分类规则,可以快速定位和检索文件,提高文件的处理速度和准确性。
其次,利用信息化技术提升工作效率。
例如,使用电子邮件代替传统的纸质信函,使用办公软件自动化处理日常工作,能够大幅提升工作效率。
另外,定期对各项工作流程进行审查和评估,及时优化和调整工作流程,以适应组织变化和提高工作效率。
三、建设服务导向型团队提升服务水平的关键是打造一支专业、高效的服务导向型团队。
首先,招聘和培养优秀的人才至关重要。
办公室工作需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力等,因此,在招聘环节应该注重候选人的综合素质。
同时,提供良好的培训机制,帮助员工不断提升能力和技能。
其次,建立完善的绩效考核和激励机制。
通过设定明确的工作目标和绩效指标,对员工进行定期评估和考核,激励他们不断提升工作质量和效率。
另外,建立良好的团队合作氛围,鼓励团队成员之间的互助和协作,共同提升服务质量。
办公室工作:狠抓争先创优提升服务水平
办公室工作:狠抓争先创优提升服务水平办公室工作:狠抓争先创优提升服务水平王启武争先创优是办公室工作永恒的主题。
2006年以来,按照省、市统一部署,我们通过连续.5干工作才严重作祟。
室工作时间较长、年龄偏大的同志,觉得自己提拔无门、晋升无望、换岗不易,再努力、再拼命也就那么回事,因而上进心不强,做一天和尚撞一天钟,工作抓得不紧不实。
办公室人员身处参谋政务、管理事务、协调上下、联系左右的中枢位置,尤其需要提振信心,打起精神,敬业守职。
实践证明,如果这份职守好了’办公室就会出成绩、出干部;这份职守不好,办公室就会出差错、坏大事。
如何守好职?我认为当前必须切实解决好三个问题。
一是要解决在岗不爱岗的问题。
岗位是一个人干事创业的平台,是一个人赖以生存和发展的基本保障,没有了岗位,个人价值将无法实现,理想抱负就成了一纸空文。
在办公室这个重要的岗位上工作,体现着一个单位的水平,代表着一个单位的形象,在岗就要爱岗是对办公室人员最起码的要求。
二是要解决在职不履职的问题。
履职是一种要求,一种责任,也是检验一个人能力大小的重要依据。
我们从进入办公室队伍的那天开始,就在不同的岗位上承担起了不同的职责。
职责履行得好,就说明你有能力、会干.事,领导就会欣赏你,一是多,没有很好地起到参谋助手的作用。
针对这些情况,我们应重点把握好以下三种方法。
其一是“跟”。
进一步完善跟班制度,选择一批新进办公室队伍的工作人员和年轻干部到市、县“两办”跟班学习。
各级各部门要有计划地安排股(站)人员到办公室进行跟班,有条件的乡镇可以组织人员到办公室工作开展得比较好的县直单位进行交流学习。
其二是“训”。
分期、分批、分业务组织办公室人员进行集中培训,力争1~2年内完成所有办公室人员的轮训工作。
其三是“评”。
重点组织开展单项工作“业务能手”评选活动和“优秀论文”评选活动。
二是在工作安排上要抓重点。
其一,辅政求精准。
要切实发挥辅助决策的“外脑”和“智囊”作用,写文章要写得精辟明了,出主意要出得准确对路,真正做到让决策者满意。
围绕中心搞好协调努力提高办公室的服务水平
办公室业务2006・1组织协调围绕中心搞好协调努力提高办公室的服务水平办公室是处在承上启下、联系左右的中心枢纽地位的综合办事机构。
办公室除围绕“三个服务”做好工作外,还要发挥好“三个作用”,而协调工作又是办公室“三个作用”之一。
协调工作的好坏直接关系到决策的落实,关系到领导的权威和形象,关系到办公室工作的质量、效率。
因此在办公室工作中,只有发挥好综合协调的作用,在被动中求主动,在繁忙之中找规律,才能不断提高服务水平,才能发挥好参谋助手作用。
一、把协调上下作为搞好办公室工作的基础办公室工作千头万绪,涉及方方面面,如何实现“三个服务”,在被动中求主动,在繁忙之中找规律,是我们面临的一项基础性工作。
在实际工作中,我们主要从以下几方面开展工作。
一是加强与上级部门的协调,促使我师工作与上级保持运转一致。
办公室作为领导者的参谋和助手,协调是完成工作任务的必要手段。
近年来,我们严格按照本级党委的指示,了解掌握上级的工作大局和重要工作部署,及时汇报贯彻落实上级安排的重大决策和工作部署的落实情况,多次到上级机关部门汇报、沟通和协调业务,请求上级机关给予业务指导,达到了上下协调一致的效果。
比如,我师办公室兼有旅游局的职责,我们就积极协调上级发改委和旅游局,争取我单位道路建设项目和资金,并及时到位,为加快旅游业发展打下了良好的基础。
另外,我们经常邀请上级部门领导到我单位进行现场指导,使办公室工作更加规范,发挥参谋助手的作用更加明显,综合协调的作用不断增强。
二是加强本级党委、行政工作的协调,促进整体工作保持运转一致。
在工作中,我们负责协调师领导分管的工作和他们相互交叉部分的协调工作。
我们一方面加大领导安排工作的协调力度,合理安排领导的日常活动,为领导同志节省时间、有条不紊的工作提供保证。
如领导出访、下基层调研,我们都事先做好联络工作,让基层单位对领导要了解、处理的问题有充分准备,以提高工作效率;另一方面加大领导相互交叉部分工作的协调力度,特别是出席会议和接待时,分管领导不在家,我们就负责协调其他领导参加,防止出现空吕清杨世平导抱怨。
上半年行政办公室工作总结:推动工作质量和服务水平的提升
上半年行政办公室工作总结:推动工作质量和服务水平的提升推动工作质量和服务水平的提升2023年已经过去了上半年,回首这段时间,我深感时间的飞逝。
作为行政办公室的一员,我与同事们一起努力推动工作质量和服务水平的提升,取得了一定的成绩。
现在,我将对上半年的工作进行总结,并对下半年的工作提出一些展望。
上半年我们在提高工作质量方面取得了显著的进展。
我们尽力确保每一个任务都能够高质量地完成。
在工作计划的制定过程中,我们充分考虑了各项工作的紧急程度和优先级,严格按照时间节点推进工作。
同时,我们增强了团队协作意识,相互之间积极支持和配合,提高了工作效率。
在具体的工作中,我们注重细节,严谨细致地处理每一个工作环节,确保工作的准确性和精确性。
同时,我们不断学习新知识,更新工作方法和技巧,充实自己,提高了专业素养。
我们在服务水平提升方面也取得了一定的成果。
作为行政办公室的核心职能之一,我们时刻以服务为中心,积极主动地为各个部门提供全方位的办公支持。
我们严格遵守岗位职责,切实履行工作职责,做到及时响应、快速解决问题。
同时,我们注重沟通交流,经常与各个部门进行沟通协调,及时了解他们的需求和问题,并提供针对性的解决方案。
我们也积极参与各类培训和学习,不断提高自身的服务意识和能力水平。
通过这些努力,我们改善了服务流程,提高了服务效率,并获得了各个部门的认可和好评。
当然,上半年的工作中也存在一些不足之处。
我们在工作规划和时间管理方面还有待提高。
偶尔会出现任务优先级不明确、时间安排不合理等情况,导致工作进度受到影响。
在沟通协调方面,我们需要加强与其他部门的沟通,了解他们的需求和问题,以更好地提供支持和解决方案。
此外,我们还需持续学习和提高自身的专业知识和技能,以适应新的工作需求和挑战。
针对下半年的工作,我们将继续努力,不断推动工作质量和服务水平的提升。
我们将加强团队合作意识,进一步优化工作流程,提高工作效率。
我们将加强与各个部门的沟通与协调,了解他们的需求,及时提供满足其需求的专业支持。
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平随着社会经济的不断发展,办公室作为企业的核心部门,承担着公司协调、服务、管理等各项重要职能。
而如何充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平,成为了现代企业管理的一个重要课题。
本文将针对这一问题展开讨论,探讨如何充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平。
要充分发挥协调服务职能,办公室需要提升自身的组织协调能力。
作为企业内部各部门之间的桥梁和纽带,办公室必须具备较强的协调沟通能力,能够有效整合各个部门的资源和信息,协调各部门之间的工作关系,帮助企业达成整体发展目标。
为做到这一点,办公室需要建立起高效的信息共享机制,确保信息能够及时准确地传递到各个部门,避免信息滞后、信息不对称等问题;同时还需要建立起高效的协作机制,促进各部门之间的有效协作,确保企业的各项工作能够顺畅地进行下去。
充分发挥协调服务职能,办公室需要提升自身的服务意识和服务水平。
办公室作为企业的服务窗口,必须时刻以客户为中心,为公司内外的员工、客户提供高质量的服务。
为做到这一点,办公室需要不断提升自身的服务意识,时刻牢记服务宗旨,将服务质量放在首位;同时需要不断提升自身的服务水平,提高服务效率、提升服务质量,为员工、客户提供更优质的服务。
只有这样,办公室才能够真正为企业创造价值,为企业的发展提供强有力的支持。
充分发挥协调服务职能,办公室需要不断提升自身的综合素质。
办公室工作需要具备较强的综合能力,需要具备一定的沟通能力、协调能力、组织管理能力等。
办公室需要不断提升自身的综合素质,不断学习和进步,提高自身的综合能力,才能更好地发挥协调服务职能,提升办公室工作水平。
围绕中心 服务大局 努力实现办公室工作的新提升
围绕中心服务大局努力实现办公室工作的新提升——在全市秘书长、办公室主任会议上的交流材料**区人大常委会办公室主任**办公室工作千头万绪,繁杂琐碎,人称“百管部”,如何提升办公室管理和服务的水准是办公室工作永恒的主题。
近年来,**区人大常委会办公室遵循“高效服务,高效落实”的理念,本着“积极主动、严谨细致、精益求精”的原则,不断增强政治意识、大局意识、服务意识,紧紧围绕人大及其常委会中心工作,认真履行职责,扎实开展工作,充分发挥办公室职能作用,为常委会和机关工作的创新发展做出了积极贡献。
一、凝神聚力,超前谋划,当好参谋助手。
办公室作为综合部门和工作枢纽,时刻树立参谋议政意识,开动脑筋,勤于思考,为常委会领导开展工作建言献策。
一是为常委会开展工作当好参谋。
如在搞好“三会”服务、加强机关建设等方面,广泛征求意见,积极提出建议,为常委会决策提供科学依据。
二是围绕落实常委会及机关重要工作、重大活动,拟定方案、科学调度、精心实施,保证各项活动能够顺利开展并取得预期效果。
三是加强协调。
摆正位置,讲究方法,搞好日常运转协调。
加强与市人大、区委、区政府、区政协办公室和“两院”之间的联系协调,及时沟通情况,相互支持、相互协作地做好工作;搞好常委会领导同志之间的联系协调,日常工作中,向常委会领导勤请示、常汇报,严格按领导指示办事;搞好机关各委室之间的联系,形成促发展、抓落实的工作合力,推进各项重大活动和机关工作开展。
四是加强督办落实。
对常委会和主任会议部署的各项工作,积极进行跟踪了解,向常委会领导及时反馈进展情况、存在问题和注意事项,为常委会工作依法有序的开展提供有价值的信息。
配合委室抓好人大及其常委会决议、决定、审议意见的督办落实,严格按照时限向常委会提交落实情况报告,使常委会各项工作有始有终。
五是围绕中心工作,服务发展大局。
常委领导和机关干部都积极参与区处级领导挂点“六个一”、区处级领导挂包重点项目和工业企业、区直部门挂点村(居)、旧村改造、和谐征迁、文明城创建等工作中,强力配合区委各项中心工作的顺利推进。
围绕中心,多举措提升办公室服务水平和工作能力
围绕中心,多举措提升办公室服务水平和工作能力作者:来源:《广东教育·综合》2016年第06期过去的一年,全省各市、县(市、区)教育局办公室围绕“创强争先建高地”中心工作,充分发挥职能,为全省教育事业改革发展作出了突出贡献。
徐仕敏充分肯定了2015年的工作成绩,他指出,在“十二五”的收官之年,全省各地市县教育局办公室围绕中心,积极发挥参谋助手作用;聚焦落实,推动重点工作任务顺利完成;突出服务,确保政务运转平稳高效。
办公室作为教育局机关的枢纽,接下来,要进一步加强作风建设,严守规矩和纪律,带头践行“三严三实”,带头抓好“两学一做”学习教育。
首先,各办公室要继续提高办文办会办事规范化水平。
增强公文办理、公务接待以及办事程序的规范性;第二,要努力当好“第一参谋助手”。
做到政治坚定可靠,围绕中心、服务大局,追求结果导向;第三,要以政务服务工作信息化为重点,提高工作效能。
打通公文流通“内外”节点,稳步推进网上办事大厅建设,力促新媒体和传统媒体有效融合,做好教育系统新闻宣传工作;第四,要进一步做好信访、保密、档案和语言文字工作。
在会上,王创特别引用“不谋全局者,不足以谋一域”来说明办公室工作人员能力提升的重要性。
他说,全省教育系统办公室一线的同志首先要树立全局意识,切实增强做好办公室工作的责任感和使命感。
面对新形势、新任务,办公室工作也应有更新、更高的要求。
全省教育行政部门办公室主任要认清形势、把握大局,自觉地把办公室工作放在全省教育发展的大背景下,从全局的高度,研究思考办公室工作如何适应教育发展的需要。
办公室的每一位同志,都要适应新形势,进一步增强做好办公室工作的责任感、使命感和紧迫感,以与时俱进的精神,适应新形势、把握新情况、研究新问题,始终保持奋发有为的精神状态,努力做到思想观念有新飞跃、工作水平有新提升、作风建设有新变化、队伍素质有新提高,为我省率先实现教育现代化提供优质高效的服务。
其次,要做好工作衔接,确保率先基本实现教育现代化各项工作平稳开局。
紧扣中心 协同动作 勇争一流 努力提升办公室整体服务水平
是这 样写 的 , “ 保持 工业 经济 较快增 长 是今 年经 济工 作 的首要 任务 ,实施 ‘ 提并举 ’是 被实 践 三 证 明的保 增长 的有 效举措 ” ,这样 就让听会 的人 不 仅知 其然 还能 知其所 以然 ;领 导讲话 要体 现 可操 作性 ,一 定要有重 大项 目、重要 活动安排 来支撑 , 比如我们 提 出工业 “ 1”工 程 、城建 “ 62 四个十 ” 工程 等 ,今年应 该做 什 么 、达 到什 么 目标 ,大家
的 习惯 ,不仅 记 当天 自己工作 中的经 验教训 ,也
要记领 导T作 对 自己 的有 益启示 ,只 有这样 才 能
三 、强 化 统 筹 是 提 升 办 公 室 整体 服 务水 平 的有效 手段
办公室主任是一J  ̄ 位的 “ 1- " 大管家” ,办公室人 员是一个单位 的 “ 内当家” 。要做好办公室工作 ,就
一
单 位 服 务 ,还 要 为 上 级
机 关 报 送信 息 、协 助 上
级 机 关 搞好 调 研 ,向下 级 机 关 传 达指 示 、发 布 通 知 。各 级办 公 室 只有 坚 持 围绕 中 心 、紧密 配 合 、上 下 联 动 ,才能 不 断提 高整体服务水平 。
一
、
勇 争 一 流 是 提
示精 神落实 情况 ,要及 时分 解立 项 ,开展专 题督 查 ;对领导 关注 的重 点问题 ,决 策落 实过程 中带 有普 遍性 、倾 向性和 苗头性 的问题 ,群众 反应 强
烈 的热点 难点 问题 ,要有选 择地 开展 暗访 、回访
和复核工作 ,面对面 听取群 众意 见 ;对领 导交 办
岗位 ,珍 惜机 遇 ,奋 发努力 ,坚持 高标 准 、严 要 求 ,经常检查 自己履职是否 到位 、工作是否尽责 、 服务是 否优质 ,努力 在本 职岗位上 创造 出一 流业 绩 。二要 提 高 自身本 领 。办 公室 同志 在领导 身边 丁作 ,能够学 到领导 的工作 思路 和管理 艺术 ,因 此时 时要 做 有心 人 。写 材料 要带 着 研究 的眼光 ,
充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平
充分发挥办公室工作职能努力提高办公室服务水平办公室是组织中实施管理和执行各项工作的重要场所,办公室的运行效率和服务水平直接影响整个组织的工作效能和形象。
为了充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平,我们可以从以下几个方面进行努力。
首先,建立高效的协作机制。
办公室是各部门之间信息交流和协作的纽带,因此建立高效的协作机制至关重要。
可以通过定期召开部门间会议、建立沟通平台和使用协同办公工具等方式,促进信息的流通和团队的合作,提高工作效率。
其次,加强专业能力培养。
办公室工作需要具备一定的专业知识和技能,包括文件管理、会议组织、信息筛选和处理、协议起草等。
因此,组织相关培训,提高员工的专业素质和工作能力,使其能够胜任各种办公室工作。
此外,也应鼓励员工不断学习和更新知识,关注行业动态,提高自身的综合素质。
第三,优化工作流程与制度。
办公室工作涉及的流程繁杂,因此需要对工作流程进行优化和规范化,确保各项工作按照一定的程序和规则进行。
可以进行工作流程的重新设计,合理分工细化工作,明确职责和权限,并建立相应的工作制度和流程标准,提高工作的规范性和效率。
最后,加强智能化建设和信息化管理。
办公室的工作方式和管理方式随着科技进步逐渐向智能化和信息化转变,因此可以引入先进的办公设备和技术,提高工作效率和服务水平。
如利用云存储技术进行文件管理,使用数据分析工具进行业务分析,以及建设信息化平台方便内外部人员的查询和交流等。
通过智能化建设和信息化管理,可以提高工作效率和服务水平,加快办公室工作的数字化转型。
综上所述,充分发挥办公室的工作职能并提高服务水平,需要建立高效的协作机制、加强专业能力培养、优化工作流程与制度、注重服务质量和用户体验,以及加强智能化建设和信息化管理。
只有不断改进和创新,办公室才能适应组织发展的需要,为整个组织提供优质高效的服务。
紧扣工作中心充分发挥职能-用绣花功夫做好新时期办公室工作
紧扣工作中心充分发挥职能
县人大办公室用“绣花"功夫做好新时期办公室工作新形势、新任务,对做好人大办公室工作提出了新的更高的要求。
xxx县人大常委会办公室在县人大常委会的坚强领导下,紧紧围绕全县工作大局和县人大常委会工作重心,尽心当参谋,尽力强保障,尽职抓协调,尽责搞服务,用“绣花"功夫做好新时期办公室工作,为构建“责任、法治、民生、有为、活力、廉洁"六个人大做出了私极贡献。
一、用“绣花"的细致入微,确保严办文、精办会、慎办事
1.办文求“严"。
为提高办文效率,我们规范了收文办理程序。
县级以上文件经办公室文秘人员登记、领导审阅批示后,在规定时限内送相关部门办理。
严格执行发文制度,严把发文关口,做到无政策规定的文件不发,可发可不发的文件不发,能合并发的坚决不分开发;改进工作手段,依托公文传输、超级信使和 QQ群等,充分发挥现代信息平台作用,提高公文运转速度。
2·办会求“细".每次举行人代会、常委会、主任会议,无论是会议通知、参会人员落实、会议材料准备、新闻宣传报道,还是会场布置、音响视频、会议记录、后勤服务等各项工作,办公室精心安排,提前到场做好准备工作,从各个环节上保证会议的顺利召开。
今年以来,不论是召开人代会,还是常委会,办公室提前一周将会议通知文件发到参会人员手中,并在会前2天通过电话或短信发出参会通知,提前2天将报告送交代表、委员审阅。
围绕中心强化服务努力提升办公室工作水平
围绕中心强化服务努力提升办公室工作水平同志们:今天召开全市系统办公室工作会议,主要是贯彻省局办公室工作会议精神,回顾总结2006年全市系统办公室工作,表彰先进,安排部署今年工作任务。
这次会议,市局领导十分重视,会前专门听取了工作汇报,市局办公室也召开了会议,就今年工作统一了思想,达成了共识。
等下易总还要作指示。
下面,根据会议的安排,我先讲四点意见。
一、全省地税系统办公室工作会议的主要精神3月20日至21日,省局召开了全省地税系统办公室工作会议,会上,彭友山主任从五个方面认真总结了去年的工作:一是服务决策能力明显增强、二是信息调研工作继续保持良好势头、三是税收大宣传格局基本形成、四是督查督办工作的影响力进一步扩大、五是会议与文档管理全面规范。
指出了存在的问题和不足,主要表现在:预见性、主动性、前瞻性、创新性不够,工作流程不够科学,工作投入不足,工作能力不够强。
同时强调了今年工作的指导思想、工作重点和具体要求。
指导思想是:围绕全省地税工作中心,深化服务意识,创新服务方式,改善服务手段,提升服务水平,全面履行工作职能,努力开创办公室工作新局面。
工作重点是:服务领导决策水平要有新的提高,服务机关政务水平要有新的提升,办公室队伍建设要有新的气象。
具体要求是:强化责任,完善制度,创新思路,提高能力。
二、2006年全市系统办公室工作的总结回顾2006年,是实施全市地税系统十一五规划的开局之年,也是全系统办公室作为突出、亮点纷呈的一年。
在省局办公室的具体指导下,在各级党组的正确领导下,全市系统办公室紧紧围绕税收中心工作和领导工作思路,充分发挥职能作用,在参谋辅政、服务协调、承办事务、督查督办等方面谋得了新的发展和地位:全市系统8个单位的办公室被评为先进集体,10个单位的办公室所提供的政务参谋、信息调研、文档保密等服务保障得到了当地政府的高度评价,一些工作还引起了省局、市局领导的高度关注。
由于大家的谋事想事、干事成事,15人得到重用和提拔。
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平随着社会的发展和进步,办公室工作已经成为许多人日常生活中不可或缺的一部分。
办公室工作的水平不仅关乎个人的工作能力,也关系到整个单位的运转效率和工作质量。
为了充分发挥协调和服务职能,提升办公室工作水平,我们需要从各个方面进行努力,建设一个高效、融洽的办公环境。
要充分发挥协调服务职能,我们需要建立一支高效的协调服务团队。
这个团队要具备专业的知识和技能,能够协调各个部门之间的工作,解决工作中出现的矛盾和问题。
团队成员之间要有密切的配合,互相信任、互相协助,形成良好的工作氛围。
团队也要不断学习和提升自身的能力,保持与时俱进,紧跟行业发展的步伐。
要充分发挥协调服务职能,我们需要建立健全的工作流程和制度。
在办公室工作中,各项工作需要按照一定的流程进行,只有健全的工作流程和制度,才能保证工作的有序进行。
我们需要对现有的工作流程和制度进行全面的审查和改进,使其更加合理、高效。
要严格执行各项制度,做到学习与执行相结合,确保工作的质量和效率。
要充分发挥协调服务职能,我们还需要提升团队的协作能力。
办公室工作是一个团队合作的过程,只有团队成员之间良好的协作,才能高效完成各项工作。
我们应该加强团队建设,提高团队成员之间的沟通和协作能力。
也要注重团队精神的培养,让每个人都能为团队的发展和成长做出自己的贡献。
要充分发挥协调服务职能,我们还需要关注员工的工作环境和心理健康。
办公室工作是一项需要长时间投入和高度集中的工作,如果员工的工作环境不佳,或者心理压力过大,都会影响到工作的质量和效率。
我们应该加强对员工的关怀和照顾,营造一个和谐、舒适的工作环境,提供员工身心健康的保障。
也要关注员工的职业发展和个人成长,给予他们更多的支持和鼓励,激发他们的工作激情和创造力。
要充分发挥协调服务职能,提升办公室工作水平,需要多方面的努力和改进。
只有建立高效的协调服务团队,健全工作流程和制度,提升团队的协作能力,关注员工的工作环境和心理健康,才能真正提升办公室工作的水平。
围绕中心,强化服务,努力提高办公室工作水平
围绕中心,强化服务,努力提高办公室工作水平做好办公室工作是搞好全局各项工作的基础和保证。
近两年来,我们六安市局办公室工作在省局办公室的正确指导下,以“三服务”为宗旨,围绕中心,开拓进取,勤奋工作,充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤服务等职能作用,为提高机关服务质量和办事效率,树立药监部门良好形象,促进药监事业健康发展做了大量的工作。
我们的主要做法是:一、围绕中心工作,当好参谋助手一是及时、准确、全面地提供信息,为领导决策服务。
政务信息是各级政府及其职能部门了解情况、进行决策和指导工作的重要渠道。
为此,我们首先通过办好《皖西药监》,向各县局发送药监信息,沟通、指导药监工作。
其次,我们积极向省局和市委、市政府报送药监信息,为领导决策服务。
第三,我们充分利用各种传播媒介,构建宣传网络,推进药监宣传工作。
目前全市各县局均配备有专兼职的新闻宣传干部,药品、医疗器械生产、经营重点企业和大型医疗单位均配备有宣传通讯员。
同时,我们在《皖西日报》、六安电视台、广播电台开辟宣传专栏,加强同市级以上宣传媒体的联系,每年在各级宣传媒体上发表了大量稿件。
二是围绕重点工作组织调查研究,为领导提供参考。
我们把调研工作作为一项重要任务来抓,实行了“三二一”调研制度,即每年由办公室组织局机关每人开展3次以上深层次调研,完成2篇以上调研材料,办公室自己开展1次以上专题调研活动。
调研内容年初确定,年终评比。
如针对农村药品“两网”建设、gsp、gmp认证、药监队伍建设、党风廉政建设、药监行政执法工作中的重点、难点问题,开展了一系列调研活动,形成了一批有份量的调研材料,为领导决策提供了重要的参考依据。
三是经常性地提出对策和建议,主动当好参谋。
近两年来,办公室先后从改善机关办公条件、提高干部职工办事效率、加强党员干部政治思想建设、加快机关政务信息化建设等多方面向领导提建议、当参谋。
如我们提出的机关来人来客使用“局机关接待申报单”,会议接待使用“会议预算审批单”,从而加强机关管理,减少接待开支;对机关各科室实行目标管理,调动各科室人员的工作积极性,确保机关各项工作落到实处等建议,均被局领导一一采纳,并取得了良好成效。
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平
充分发挥协调服务职能提升办公室工作水平在办公室工作中,协调服务是非常重要的一项职能。
它的作用在于协调各个部门之间的工作,以提高整个办公室的工作水平和效率。
充分发挥协调服务职能可以有效地提升办公室工作水平,以下将从几个方面进行探讨。
协调服务可以促进信息的流通和交流。
在一个办公室内,不同的部门会有各自的工作任务和职责,而这些工作任务和职责之间是相互联系和相互作用的。
协调服务可以通过促进各部门之间的信息共享和交流,使得各个部门能够更好地了解对方的工作进展和需求。
这样一来,各部门之间的合作就会更加紧密和顺畅,可以更好地协同完成各项工作。
协调服务可以帮助办公室进行资源整合和优化。
在一个办公室中,各个部门会有各自的资源需求和资源配置,协调服务可以通过组织和整合这些资源,使得办公室内部的资源得到更加合理和高效的利用。
通过对各个部门的资源进行统一管理和调配,可以避免资源的浪费和重复配置,从而提高办公室的整体工作效率和成本控制能力。
协调服务可以有效地处理办公室内部的矛盾和冲突。
在一个复杂的办公环境中,不同部门之间可能会因为利益分歧或者工作分工不清等问题而产生矛盾和冲突。
协调服务可以通过及时的沟通和协商,帮助各个部门化解矛盾和解决冲突,使得办公室内部的工作氛围更加和谐和融洽。
这样一来,员工之间的工作合作就会更加愉快和高效,整个办公室的工作氛围也会更加和睦和积极。
协调服务职能在办公室工作中起着非常重要的作用,可以帮助办公室更好地提升工作水平和效率。
通过充分发挥协调服务的职能,可以促进信息的流通和交流,帮助办公室进行资源整合和优化,有效地处理内部矛盾和冲突,更好地适应外部环境的变化。
在办公室工作中,必须要充分发挥协调服务的职能,以提升整个办公室的工作水平和竞争力。
办公室工作狠抓争先创优提升服务水平
办公室工作狠抓争先创优提升服务水平首先,提升办公室工作效率是狠抓争先创优的基础。
高效的工作能够降低办公室成本,提高工作效果。
为实现这个目标,办公室可以采取以下措施:1.优化流程:分析和改进办公室内部的工作流程,消除繁琐、冗杂的环节,提高工作效率。
例如,通过引入电子文档管理系统,可以减少纸质文件的使用和处理时间。
2.学习使用办公软件和工具:办公软件和工具能够帮助提高工作效率。
办公室员工应该接受相关培训,了解如何使用这些工具来优化工作流程,提高工作效率。
3.合理安排任务和资源:根据资源的可用性和每个员工的技能和能力,合理安排任务和分配资源,确保工作效率最大化。
其次,提升办公室服务水平需要注重团队建设和员工培训。
一个团队的凝聚力和员工的专业素质,对于提高服务质量至关重要。
以下是一些针对团队建设和员工培训的措施:1.建立良好的沟通渠道:办公室应该建立一个良好的内部沟通机制,使员工能够分享信息和经验,并及时解决问题。
这种开放的沟通环境可以促进团队的凝聚力和协作精神。
2.培训和发展计划:办公室应该为员工提供培训和发展机会,以提高他们的专业技能和职业素养。
培训可以包括外语学习、沟通技巧、团队合作等方面。
通过培训,员工可以提升自己的能力,提供更优质的服务。
3.设立目标和奖励机制:设立明确的目标和奖励机制,可以激励员工积极工作,提高服务水平。
例如,设置关键绩效指标,并根据员工的绩效进行奖励和晋升。
最后,持续改进和反馈机制对于提升服务水平至关重要。
办公室应该定期进行评估和反馈,以了解客户的需求和满意度,并相应地改进服务。
以下是一些建立持续改进和反馈机制的方法:1.客户满意度调查:定期进行客户满意度调查,了解客户对办公室服务的评价和需求。
根据反馈,改进服务,并不断提高客户满意度。
2.内部审查和改进:办公室应该建立内部审查机制,对工作过程进行评估和改进。
通过定期的内部审查,可以发现问题,并采取相应措施进行改进。
综上所述,办公室工作中狠抓争先创优提升服务水平的目标需要办公室全体员工的共同努力。
强化基础建设全面提升办公室工作效率和服务水平
金牛院以“五到位、三规范、四提高”强化基础建设,全面提升办公室工作水平办公室是领导决策的支持中心、信息处理交流中心、综合协调中心和服务保障中心,是领导的参谋和助手。
同时,办公室还是企业沟通上下、联系左右的桥梁以及对外形象的窗口,其主要职责是综合、协调、参谋、服务。
要做好办公室工作,必须从基础建设抓起,其重点是:思想基础、制度基础和干部队伍基础。
(一)坚持五个到位,加强办公室思想建设一是认识到位。
办公室是机关运转的发动机,是机关的“心脏”和“枢纽”。
办公室任何一项工作做得不好,都会影响整个机关的正常运转。
办公室工作节奏加快了,就能使得整个机关行政效率提高。
办公室的工作是以服务为宗旨。
办公室为领导服务,为部门服务,为职工服务,其工作大都是在幕后进行的程序性工作。
办公室工作想“出彩”很不容易,想一点不出错却很难,有时还会受到误解和委屈。
因此,办公室干部必须牢固树立服务意识,习惯于平淡、甘心于奉献,才能做好办公室工作。
二是领导到位。
领导班子成员能否做到各在其位、各负其责、各尽其力、相互配合,直接决定着办公室各项任务能否完成。
只有建立起科学、高效、顺畅的领导体制,才会减少不必要的内耗,从而引领办公室全体干部做好各项工作。
领导到位,还要求领导干部要以身作则、作好表率;要说实话、办实事、求实效,不是只喊口号、说空话;要力戒形式主义,避免把实事做虚;要力戒违法违规办事,好心把事办坏了也不行。
因此,必须事无巨细、扎扎实实地带领大家做好每一项工作,在全室营造一个“树正气、讲协作、求团结”的良好氛围。
三是责任到位。
办公室每天有大量的决策要下达,大量的情况要上报,大量的信息要反馈,大量的具体事项要落实。
而每项事务都离不开办公室的直接参与和督促落实,而做好这些工作的一个重要前提,就是增强责任意识。
办公室工作无小事,进一步说,办公室工作干好了都是小事,干坏了则都是大事,任何一件事出了纰漏都会影响到全机关运转。
办公室必须建立明确的责任落实制度和严格的责任追究制度。