高档写字楼物业非机动车车场岗工作标准
09车场服务岗岗位标准
1.0 目的为了规范各案场车场服务岗日常服务工作，明确其工作的内容、标准与要求，特制定本工作规程。
2.0 适用范围适用于指导公司前期项目案场车场服务岗的日常服务工作。
3.0 工作职责3.1 保持正确的站姿，良好的仪容，饱满的精神状态站立于销售大厅门口，以规范的语言和动作迎送来往的客户。
3.2 正确指引往来车辆的停放和驾离，维护停车场良好秩序。
3.3 巡视检查车辆状况，确保车辆安全。
3.4 主动问询客户是否需要帮助，提醒客户妥善保管贵重物品。
3.5 有效识别往来人员，控制无关人员进入。
4.0 工作要求4.1 提前10分钟到岗签到，不得无故迟到、早退、缺席。
4.2 着装规范，面容整洁，符合公司BI标准。
4.3 自觉遵守公司纪律，爱岗敬业，善于学习。
4.4 工作中保持良好仪态，行为举止规范，精神饱满。
4.5 工作时间禁止嬉笑打闹、闲逛、聊天、玩手机、吃东西等与工作无关的事情。
4.6 熟练掌握交通指挥手势，动作标准。
4.7 负责引导营销中心员工或外来人员将自行车、电动车、摩托车停放在指定存放处；4.8 能够妥善处理各类突发事件和紧急事故，劝阻闲杂人员进入院内，或在门前聚集围坐；4.9 对岗位周边的卫生环境状况加以关注，制止破坏和污染环境的行为，发现区域内卫生遭到破坏时应及时通报保洁人员进行清扫，时刻保持车场清洁、有序；4.10 负责检查停放车辆的车窗、车门是否关闭；4.11 对楼盘的基础知识和销售状况有基本了解，以便解答客户的各类咨询；4.12 维护停车场的各项设备设施，发现有损坏立即上报；4.13 熟悉各级领导、各部门车辆及人员，准确引导；4.14 对客服务，使用礼貌用语，态度热情，注意礼让，不得对客户指手划脚、品评议论，不得与客户发生争执。
4.15 有效识别往来人员，控制无关人员（衣衫不整者、携带危险品者、精神病患者等）进入。
4.16 无成年人带领的儿童需进入售楼中心时，应上前询问，须有成年人陪同方可放行入内。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责在车场管理领域，车场岗是承担重要职责的一员。
他们负责管理和维护停车场的正常运营，并为车主提供良好的停车服务。
本文将详细介绍车场岗的职责和工作内容。
一、停车和导引车场岗的首要职责是负责车辆的停放和导引。
他们需要熟悉停车场的布局，并根据车辆的大小和类型，指导司机正确停放车辆。
他们还需要协调车辆进出车场的流量，确保车辆能够有序进入和离开停车场，同时避免交通拥堵。
二、安全与监控车场岗也需要确保停车场的安全。
他们需要监控停车场的摄像头，及时发现和报告任何异常情况，如车辆碰撞、火灾等。
在紧急情况下，车场岗需要采取相应的措施，保障车主和他人的安全。
三、收费和账务车场岗还需负责停车费的收取和相关账务的管理。
他们需要准确计算停车时间，并按照规定的收费标准向车主收费。
同时，他们也需要及时录入和整理收费信息，确保账目的准确性。
四、设备维护停车场内的设备是保障正常运营的关键。
车场岗需要定期检查和维护停车场的设备，如车辆识别系统、道闸、自动收费机等。
如发现设备故障，车场岗还需要及时报修或联系维修人员进行处理，以保障设备的正常使用。
五、服务态度作为停车场的门面，车场岗的服务态度也非常重要。
他们需要热情接待车主，解答他们的疑问，并提供必要的帮助。
在处理投诉或纠纷时，车场岗需要保持冷静和专业，并协助解决问题。
六、紧急情况处置在突发情况下，车场岗需要迅速反应并采取相应的措施。
比如，发生火灾时，车场岗需要及时向车主进行疏散，并与相关人员协调灭火工作。
车场岗也需要熟悉应急预案，能够快速处理各类紧急事件。
综上所述，车场岗在车场管理中承担着重要的职责。
他们需要负责停车和导引、维护设备、确保停车场安全、收费和账务管理，以及处理紧急情况。
同时，他们还需要具备良好的服务态度，以提供优质的停车服务。
车场岗在各项职责中发挥着重要的作用，为车主提供便捷和安全的停车体验。
车辆管理员岗位工作标准
车辆管理员岗位工作标准车辆管理员岗位工作标准停车场管理员（立岗）岗位工作标准停车场管理员岗位形象标准着装及仪容、仪表同住宅小区门岗保安形象标准。
行为举止1.同保安员形象标准。
2.站立时，面向停车场出入口方向，抬头挺胸，姿势端正，身体笔直、挺拔，双手背后两腿跨立或双手自然垂放两腿并立，偶尔巡视一圈，以齐步走的形式，两臂自然摆动。
停车场管理员岗位礼仪标准礼貌用语1.同保安员礼仪标准。
2.询问语：对不起，请您出示证件。
3.请求语：对不起占用您一点时间，请您填写一下登记表格/对不起能否请您换一下车位??4.提示语：请带好您的随身物品，不要将贵重物品留在车内/请您保存好停车票据（停车卡）。
行为礼仪1.同保安员礼仪标准。
2.保持微笑，通常行注目礼，如遇领导或贵宾，行举手礼。
3.引导车辆进出，指挥倒车时，手势要标准有力。
4.车主停车下车时，站在车旁使用问候语，并提示“请带好您的随身物品，不要将贵重物品留在车内”。
5.与车主或访客对话时，可视情况微弯下身，微笑着注视对方的眼睛。
6.如有领导或贵宾车辆，应从其进入停车场到停下，从关上车门到驶离停车场，行举手礼并保持目送的方向。
7.如有问题需向车主说明或调整改动停车位置，需先行举手礼，并对请车主协助的需要表示歉意和谢意。
停车场管理员岗位工作标准（立岗）1.使用停车管理系统凭卡进出停车场，如遇业主忘记带卡或外来车辆临时进入，需请车主做好登记，凭临时卡进入，然后手动开启护栏，按规定收取费用。
2.车辆按地面画线及箭头停到指定区域，如业主或司机不清楚或停车位拥挤，车管员主动上前提供引导服务，使用“您好，先生/女士！需要帮忙吗？”“您好，先生/女士，请您停到这/那边车位，谢谢！”“先生/女士，请您先下车，然后我来为您引导。
”“多谢合作！”等礼貌用语。
3.车辆停稳后，车管员应上前一手拉开车门，另一手护住车门顶部，面带微笑，使用“您好，先生/女士！”“请！”等礼貌用语。
4.车辆离开时，如车主不知道车辆出口处，应上前指示，使用应答语“好，先生/女士，请这边走。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责车场管理岗是负责车辆进出管理、停车场秩序维护和相关服务工作的人员。
岗位职责包括但不限于以下几个方面：1. 车辆进出管理1.1 确保车辆进出的安全性和有效性。
1.2 确认车辆进出的合法性，核对车辆信息和相关证件。
1.3 指引车辆进出的方向和停车位置。
1.4 协助处理车辆进出中的问题和纠纷。
2. 停车场秩序维护2.1 确保停车场内车辆停放有序，遵守停车规定。
2.2 监控停车场内的违规行为，及时制止和处理。
2.3 维护停车场设施的完好和清洁。
2.4 协助处理停车场内的紧急情况和突发事件。
3. 相关服务工作3.1 提供车辆相关的咨询和指引服务。
3.2 协助处理车辆故障和事故，并及时报告相关部门。
3.3 协助处理停车场内的客户投诉和问题。
二、工作流程车场管理岗的工作流程包括但不限于以下几个环节：1. 车辆进入流程1.1 车辆驶入入口，停车场管理岗向车辆驾驶员打招呼，确认车辆进入目的。
1.2 核对车辆信息和相关证件，如车牌号、停车券等。
1.3 如车辆合法进入，指引车辆驶入停车位。
2. 车辆出场流程2.1 车辆驶出停车位，停车场管理岗向车辆驾驶员打招呼，确认车辆出场目的。
2.2 核对车辆信息和相关证件，如车牌号、停车券等。
2.3 如车辆合法出场，协助车辆顺利离开停车场。
3. 突发事件处理流程3.1 如发生车辆故障或事故，停车场管理岗应立即报告相关部门并协助处理。
3.2 如发生火灾、地震等紧急情况，停车场管理岗应按照应急预案进行处理和疏导。
三、工作要求车场管理岗在工作中需要具备以下几个方面的能力和要求：1. 业务知识1.1 熟悉停车场管理相关规定和制度。
1.2 熟悉车辆进出管理的流程和要求。
1.3 熟悉停车场设施和设备的使用方法。
2. 技能要求2.1 具备良好的沟通和服务意识，能够与车辆驾驶员进行有效的交流。
2.2 具备基本的车辆识别和信息核对能力。
2.3 具备基本的突发事件处理和应急处置能力。
物业停车岗工作制度
物业停车岗工作制度一、总则第一条为了加强物业管理，规范停车岗工作，提高服务质量，确保停车场秩序良好，根据《物业管理条例》和相关规定，制定本制度。
第二条停车岗工作应遵循依法依规、文明服务、安全高效、环保节能的原则。
第三条停车岗工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，尊重业主，公平公正处理停车事宜。
第四条物业服务企业应加强对停车岗工作人员的培训和管理，提高停车服务水平。
二、岗位职责第五条停车岗工作人员主要职责：（一）负责停车场的车辆管理，包括车辆出入指挥、停放引导、车辆保管等；（二）负责停车场内的秩序维护，确保车辆安全、有序停放；（三）负责停车场内的设施设备检查、维护和保养；（四）负责停车场内的环境卫生，确保环境整洁；（五）负责停车场的安全保卫工作，防止盗窃、火灾等事故的发生；（六）协助处理停车场内的突发事件，保障业主利益；（七）完成上级领导交办的其他工作。
第六条停车岗工作人员应具备以下基本条件：（一）年龄在18周岁以上，具有完全民事行为能力；（二）初中及以上学历，具备一定的沟通能力；（三）身体健康，具备从事停车工作所需的体力和精力；（四）具有较强的责任心和安全意识，能够遵守规章制度；（五）具备一定的停车场管理知识和技能。
三、工作流程第七条停车岗工作人员在业主或物业服务企业指定的地点上班，按照工作流程开展停车管理工作。
（一）到达工作岗位，检查设施设备是否正常，确认无异常后开始工作；（二）指挥车辆出入停车场，确保车辆安全快速通行；（三）引导车辆停放，确保车辆按照规定区域停放，车头朝向一致；（四）对停车场内的车辆进行巡查，确保车辆安全、有序停放；（五）及时清理停车场内的垃圾，保持环境整洁；（六）发现异常情况，立即上报上级领导处理；（七）交接班时，与接班人员办理交接手续，确认无误后离开工作岗位。
四、服务规范第八条停车岗工作人员应遵守以下服务规范：（一）穿着整洁、仪容仪表得体，佩戴工作牌；（二）文明用语，礼貌待人，热情服务；（三）遵守作息时间，按时上下班，不迟到、早退；（四）遵守规章制度，不违规操作，不收受贿赂；（五）积极解答业主疑问，协助解决停车问题；（六）积极参与培训，提高自身业务水平和服务能力。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责车场岗是指在停车场或者停车管理系统中负责管理和维护车辆停放秩序的工作人员。
作为车场岗，具有以下职责和义务：1. 停车指引和接待车辆进出：车场岗首要的责任是指引和接待驾驶员进出停车场。
他们需要确保交通秩序，遵守停车规则，并协助驾驶员停放车辆。
车场岗应熟悉停车场布局，了解空位情况，并根据需要引导驾驶员停放车辆，以确保停车场的最佳利用率。
2. 收费和管理停车费用：车场岗需要按照停车场规定收取停车费用，并发放相应的停车凭证。
他们应用现金或电子支付系统收取费用，并准确记录和管理停车费用的流动。
此外，车场岗应能够正确处理投诉和纠纷，以维护停车场的秩序和声誉。
3. 监控和维护停车设施：车场岗需负责监控停车设施的安全和正常运行。
他们应定期巡逻，检查车场的设备和设施是否完好，并及时报告任何问题。
例如，如果车辆出现故障或违规停放，车场岗需要采取适当的措施，如联系拖车公司或管理人员。
4. 处理突发事件和应急情况：车场岗应对突发事件和应急情况作出快速反应。
他们需要熟悉车场的应急处理方案，并根据需要呼叫警察、医疗服务或消防部门。
他们还需要具备基本的急救知识和技能，以提供必要的急救援助。
5. 提供客户服务和解答咨询：车场岗亦需向用户提供优质的客户服务。
他们应友善地回答用户的咨询和问题，并为用户解决相关问题。
车场岗应确保在任何时候都能保持礼貌和耐心，尽力满足用户的需求。
6. 协助执行停车管理规定：车场岗需积极配合停车场管理人员执行停车管理规定。
他们需要了解停车场的相关规定和政策，并向驾驶员提供这些信息。
如果有违规行为，车场岗需要采取适当的措施，例如发出警告通知或追缴停车凭证。
总结：车场岗的职责涉及停车指引、收费管理、设施维护、应急处理、客户服务和执行停车管理规定等方面。
他们是保证停车场正常运营和用户满意的关键环节之一。
通过有效地履行职责，车场岗能够为驾驶员提供良好的停车体验，并确保车场的安全和秩序。
2024年物业车场岗岗位职责4篇
2024 年物业车场岗岗位职责4 篇目录第1 篇住宅小区物业马路前停车场岗 24 小时工作细则（岗位职责）第2 篇z 步行街物业车场岗位工作职责第 3 篇物业辖区车场岗位职责（3）第4 篇某物业停车场岗保安员岗位职责某物业停车场岗保安员岗位职责物业停车场岗保安员岗位职责1、在保安部保安班长的领导下,负责停车场内车辆停放和管理工作,向保安班长负责。
2、按照国家颁布的交通管理法规和公司的相关规定依法管理,维护好车场的交通和治安秩序,保证安全畅通。
3、根据当时停车场的容量和车辆流量,用标准的手势,主动地引导车辆到指定的位置停放整齐,并作好进出车辆的检查和登记。
4、有临停车位的情况下,负责临时停放车辆的场地租用费、票据的出具及费用的收取。
5、定期检查车场消防设施,做好消防安全工作。
爱护车场内的一切设施设备,特别是各种管道、交通标志和消防设备,以保持正常的使用状态,发现问题及时处理或报告。
6、负责登记进出车辆并重点检查车辆外观,严格执行换证制度,认真检查车型、车牌号,避免出现差错。
保证车辆登记、交接记录的完整、准确。
7、严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清月结。
8、负责制止无关人员进入车场,禁止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
9、熟悉车场客户固定车位,了解和掌握车主的车型、车牌号、姓名、楼层、房号等情况。
10、工作中积极主动协助其他岗位做好安全保卫工作。
11、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。
12、积极主动完成班长交办的其它工作。
z 步行街物业车场岗位工作职责步行街物业车场岗位工作职责上级:保安领班1当班人员必须执行停车场管理规定,检查所配备的消防器材,熟悉车场结构分布,不定时地对停车场巡查。
2管辖范围:包括地下车场低车位、高车位和主车道。
3对于进场的车辆带到指定的车位后,要及时对车辆进行检查。
具体检查内容有:车身是否完好或有刮花等;门窗是否关好,车内是否有贵重物品,车内灯是否关好。
物业管理公司工作车库岗岗位职责
物业管理公司工作车库岗岗位职责
1、按照政府颁布的有关交通管理法规和公司的规定做好车辆管理，
维护好车场的交通和治安秩序，保证安全畅通，禁止无关人员进入车场；
2、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行《进出凭条》（IC
卡）制度，认真检查车型、车牌号，避免出现差错；
3、及时办理入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标
准的手势，主动地引导车辆到指定的位置停放整齐，并作好进出车辆的检查和登记；
4、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清月结。
负
责临时停放车辆的场地租用费票据的出具及费用的收取；
5、检查车场内的一切设施设备，特别是各种管道、交通标志和消
防设备，以保持正常的使用状态，发现问题及时处理或报告；
6、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放；
7、熟悉车场固定车位的业主，了解和掌握车主的车型、车牌号、
姓名、楼层座号等情况；
8、检查停放车辆情况，发现异常情况及时报告当班班长处理；
9、协助其他岗位做好安全保卫工作。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责一、岗位概述车场岗是指在停车场从事管理、协调和指导停车场运营工作的岗位。
车场岗的职责是确保车辆有序停放，管理停车费用和停车场设施维护，并保障车主和停车场的安全。
二、职责分析1. 车辆管理车场岗需负责对进出车辆进行管理，包括车辆的进出登记、安全检查以及停车位的指引。
确保车辆停放有序，避免拥堵和安全隐患的发生。
2. 停车费用管理车场岗需对停车费用进行管理，包括收费计算、发放停车票据和退款等工作。
确保停车费用的准确性和公正性，同时维护与车主的良好关系。
3. 设施维护车场岗要定期检查停车场设施的完好性，并及时报修维护，确保设施正常运转。
包括路灯、防护设施、车道指示牌等。
4. 安全管理车场岗需要保障停车场安全，包括监控车辆进出，防止不法行为发生，妥善处置异常情况，并协助处理紧急情况，如火灾、事故等。
5. 数据统计和报表车场岗需定期对停车场的数据进行统计和整理，包括停车数量、收费情况等，并编制相关报表，提供给上级领导参考。
6. 协调沟通车场岗需要与其他岗位进行协调沟通，如与财务部门对账、与设施维修人员协调维修事宜、与车主沟通解决问题等。
三、工作要求1. 具备一定的车辆管理和交通规则知识，能够熟练指引车辆进出停车场，避免交通事故和拥堵。
2. 具备良好的服务意识和亲和力，能够与车主友好沟通，解答疑问，解决问题。
3. 具备一定的计算机操作能力，能够使用停车场管理系统进行车辆和费用管理。
4. 具备安全意识和应变能力，能够在紧急情况下冷静处理并迅速采取应对措施。
5. 具备一定的数据统计和报表编制能力，能够准确记录和提供相关数据。
四、发展前景车场岗是停车场运营的重要一环，随着城市化进程的快速发展，停车需求不断增长，车场岗位的需求也在逐渐增加。
同时，随着停车场管理水平的提升，车场岗也有机会向着高级车场管理员等岗位发展。
总结：车场岗的职责包括车辆管理、停车费用管理、设施维护、安全管理、数据统计和报表、协调沟通等。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责车场岗位职责主要包括：1. 管理车辆进出：负责监控和管理车辆的进出，确保安全有序。
需要核对车辆的入场和出场信息，确保车辆进出的准确性和及时性。
在需要时，向驾驶员提供必要的指引和帮助。
2. 维护车场秩序：确保车辆在车场内有序停放。
指引车辆驶入正确的停车位，并确保车辆按规定停放，不占用他人的停车位或阻碍道路通行。
3. 监控车辆安全：使用视频监控系统或其他安全设备，监控车场内的安全情况。
随时注意车辆和周围环境，及时发现并报告任何异常情况，如盗窃、损坏等。
4. 协助管理车位：帮助管理车位预订和分配工作。
根据停车需求和预订情况，合理安排车辆停放位置，确保所有车辆都能找到合适的停车位。
5. 提供服务和解答疑问：向用户提供礼貌和周到的服务。
回答用户的问题，提供相关信息，解决他们的疑虑和困扰。
在需要时，向用户提供停车技巧和指引。
6. 做好记录和报表：记录车辆进出的信息，包括车牌号码、入场时间和出场时间等。
定期生成和审核车辆进出的报表，确保信息的准确性和完整性。
7. 维护设备和设施：保持车场设备和设施的良好状态。
定期检查车场设备的工作情况，如闸机、门禁系统等，并确保及时维修和保养，以提供良好的停车环境。
扩展和深入分析：车场岗位职责在不同的停车场可能会有一些差异，但总体上可以归纳为上述几点。
这些岗位职责的目的是为了管理车辆停放，保证车辆进出的安全和顺利。
让我们进一步深入分析一下每个岗位职责的重要性和具体意义。
首先，管理车辆进出和维护车场秩序是车场岗位职责的核心内容。
通过核对车辆的入场和出场信息，可以确保车辆进出的准确性和及时性，避免出现错误的进出记录。
同时，指引车辆驶入正确的停车位，保持车辆有序停放，可以提高车位的使用效率，避免车辆占用他人的停车位或阻碍道路通行。
其次，监控车辆安全和协助管理车位也是车场岗位职责的重要方面。
通过使用视频监控系统或其他安全设备，可以实时监控车场内的安全情况，及时发现并报告任何异常情况，确保车辆和人员的安全。
物业辖区车场岗位工作职责(3)
物业辖区车场岗位工作职责(3)
一、职责区域：广场中心、物业办公区域、工程办公区域。
二、负责车场车辆停放秩序
1、自行车置于车场右侧；
2、摩托车置于车场左侧；
3、汽车分两边停放；
4、车辆停放不得超越两边楼梯走道；
5、3吨以上（包括3吨）的车辆不准入场停放；
三、负责车辆防盗防损工作
1、车辆入场时行举手礼，按规定的手势指挥车辆停放，围车辆绕行一圈，检查车辆完好情况，如有损伤当面向车主说明损伤部位及程度，并做好详细记录。
2、监控车辆可疑人员
四、做好车辆进出时间、车牌号、颜色、车型登记等工作。
五、对闲杂人员及对发放广告宣传单人员进行劝离，车场内不许摆摊设点。
六、对外来客户做好指引工作。
七、夜间岗除负责上述工作外还要负责物业、工程、食堂办公区域的安保工作。
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高端案场电瓶车服务岗岗位职责及工作流程
高端案场电瓶车服务岗岗位职责及工作流程
1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责
1）严格按照规定的路线及线路行驶，将客人送到指定地点；
2）正确执行驾驶操作流程，确保车行安全；
3）了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞，在允许的情况下礼貌回答客户问题；
4）车辆停放时及时对车辆进行清洁，确保车辆干净；
5）负责车辆的检查；
6）对车辆实施责任化管理，未经允许任何人不得驾驶；
7）不允许非客户人员乘坐电瓶车；
8）做好电瓶车的交接工作
1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程
阶段工作及服务流程
班前阶段1）自检仪容仪表
2）检查电瓶车运行状态，如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录
班中工作程序服务
流程
行为
规范
1）迎接客户上车2）转弯、减速、避让提示客户3）下车提示客户小心
工作1）电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让；
问
好
指引客户
上车
车辆起步提醒
客户做好
车辆行驶过程中转
弯、减速避让提醒
下
车。
物业服务中的车辆管理工作服务规范
物业服务中的车辆管理工作服务规范物业效劳中的车辆管理工作效劳标准一、保安工作职责1.保安部具体负责机动车辆的进出、停放和收费管理。
2.保安部车库岗负责大厦地下车库机动车辆的进出管理。
3.车辆管理员负责广场停车场上车辆的停放和收费管理。
二、车辆停放制度(1)业户的机动车辆应凭"停车证";方可进入地下车库，无证不得入内。
(2)"停车证";应固定放置车辆后方玻璃醒目位置。
(3)有"停车证";的车辆应严格按照车位号停放，严禁占用其他任何车位，严禁在通道上停放。
(4)自觉遵守地下车库禁令标志，严禁逆向行驶，服从工作人员指挥。
(5)驾驶员应在车辆停放后做好平安防备工作，发现异常情况保持现场。
(6)其他车辆因各种原因需进入车库，必须凭保安部签发的"特别停车证";。
2.广场、停车场(1)广场、停车场为业户机动车辆和社会车辆提供泊车场地，先到先停，停满为止。
(2)凡进入广场、停车场的车辆都必须服从工作人员的指挥。
(3)遵守禁令标志，通道上严禁停放任何车辆。
(4)按?收费规定》收取停车费，对不愿意付费的车辆应劝阻离开广场停车场。
(5)驾驶员应做好平安防备工作，保安人员有义务进行配合协助，但对车辆损坏不承当赔偿责任。
3.非机动车、助动车、摩托车(1)自行车、助动车、摩托车应停放到指定位置。
(2)自行车就停放在车架上，摩托车、助动车应听从保安人员的指挥顺序停放。
(3)各类非机动车严禁进入车库，严禁随地乱放影响通道。
(4)车主应做好平安防备工作，保安人员不承当赔偿责任。
三、保安车管效劳规范(1)引导车辆在指定部位有序停车，提醒车主关好车窗车门，贵重物品不得留放车内。
(2)按管理处规定对车辆实行收费效劳。
(3)催促车辆遵守禁令标志，纠正违章行驶、停放的车辆，不得在小区内学习驾驶和洗车。
(4)发生事故应保持现场，立即向管理处报告。
(5)引导施工人员将建筑垃圾袋装后倒在指定部位。
物业辖区停车场岗位工作规范
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备，市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程，和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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物业辖区停车场岗位工作规范目的：提高停车场优质服务，为客户、业主提供安全有序的停车场环境。
要求：遵守护卫队纪律规定，按护卫队员服饰及仪容仪表规定，并遵守护卫队员交接班制度做好交接班的工作。
值班时间安排：实施二十四小时全天候值班制，每天分三班，每星期一换，每八小时一班，早班：7；30至15：30；中班：15：30至23：30；晚班：23：30至凌晨7：30分。
工作内容：1、停车场值班员上岗后，要求上岗值班队员必须遵守护卫队纪律规定，交接班前须按交接班制度进行，认真检查交接班记录事项，要认真做好交接班，要认真查对所剩出入卡与现停放车辆总数是否与所发卡总数相符。
2、检查所停车辆有无异常情况，值班交接记录是否一致，发现问题当时问清楚，分清责任，并在值班交接本上记录清楚。
3、值班人员上岗后，入口值班员负责对进入车场的车辆在出入卡上登记车辆号码、进入时间，然后引导车辆进入车场停泊。
4、明确上车场主要给本商城业主（租户）停放人货车及上落货用，小型车辆应引导其停在地下车场。
5、对进入车场的车辆指挥慢速行驶，引导车辆停放于指定车位，严禁乱停、乱放，保证通道畅通无阻。
6、因本停车场地下车库出入口在同一通道，所以上车场与下车场值班员应做到每有一部车辆进出地下车库都应及时用对讲机通知对方，同时经常保持联系，确保车辆畅通无阻。
办公楼项目车场岗职责
办公楼项目车场岗职责
办公楼项目车场岗职责
1.负责本班各岗位仪容仪表、履职情况，协调本班各岗出现的一般纠纷事件处理。
2.负责对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认证填写《车辆出入登记表》。
3.检查出入车场的车辆有无损坏，对进入车场的车辆进行外表检查，发现可疑情况及不安全因素，及时进行处理上报，
4.督促司机要保持车场内的清洁，禁止在车场内加油、洗车、修车等污染卫生环境的行为。
5.检查督导本班的各项工作，不断对办公楼进行巡查，及时纠正保安员的违规违纪现象，文明礼貌用语的运用执行情况。
6.负责办公楼及园区照明灯的开关工作，对办公楼区域设备设施进行检查，出现问题并及时通知工程人员维修。
7.巡视过程中遇有突发意外事件发生时，首先控制事态的发展，并立即上报上级领导请示处理意见。
8.严格要求内保员，不徇私情，对违反办公楼规定的客户及行为人，在情节较轻的情况下，尽心规劝，请他们协助我们的工作；对严重侵害办公楼客户及员工人身财产安全和严重破坏办公楼规章制度的行为人要敢于管理。
9.工作中如遇到自己权限范围之外的事，须及时请示队长，队长不在时可直接向项目领导汇报。
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物业地下车场岗工作规程制度
物业地下车场岗工作规程制度
一、岗位职责
1.对出入车辆进行认真检查，禁止私自携带易燃易爆物品进入车位；
2.监测车位内的安全状态，保障车主车辆的安全；
3.确认进出车辆的真实身份，避免非法车辆进入车场；
4.对车辆进出记录进行详细记录，并及时报告附近安全情况；
5.处理车场内突发事件，并在紧急情况下灵活应对；
6.确保车场环境的清洁整洁，定期进行清理和消毒。
二、工作机制
1.工作时间：岗位人员应当按时上岗，严格遵守工作时间安排，不得因
私事缺席；
2.岗位交接：在交接班期间，工作人员需详细交接本岗位的工作内容、
突发事件处理情况等信息；
3.工作记录：岗位人员应当认真填写每天的工作记录，并在月底进行汇
总，反馈岗位工作质量；
4.保密工作：岗位人员需严格遵守保密条例，保护车主个人信息和车场
安全信息。
三、安全措施
1.岗位人员需加强自身安全防范，不得擅自将工作证件外借或遗失；
2.岗位人员上岗前应当确认本岗位防范措施的完整性，如有问题及时向
上级领导反映；
3.工作中发现安全隐患，必须及时向上级领导报告，并做好现场保护措
施；
4.岗位人员需加强安全意识培训，提高安全意识和突发事件处理能力；
5.定期对岗位人员进行考核，提高工作质量和安全意识。
四、处罚制度
对于违反规定的员工，依照《物业安全管理条例》及公司规定进行相应的处罚。
对于情节严重，导致安全事故的员工，公司将保留追究其相应法律责任的权利。
五、总结
岗位人员是车场安全的重要保障，需要严格执行工作制度和安全措施。
公司将定期检查车场安全状况，持续完善管理制度和安全防范措施，保障车主的生命财产安全。
车场岗岗位职责
车场岗岗位职责一、关键信息1、岗位名称：车场岗2、工作地点：具体车场地点3、工作时间：具体工作时间安排4、直接上级：上级岗位名称二、岗位职责1、车辆引导与停放管理11 负责在车场入口处迎接车辆，以标准的手势和礼貌用语引导车辆进入指定停车区域。
111 确保车辆停放整齐、有序，按照规定的车位线和方向停放。
112 及时发现并纠正车辆停放不规范的情况，如压线、占用多个车位等。
12 对停车场内的车辆进行巡查，关注车辆的安全状况，包括车窗是否关闭、车门是否锁好等。
121 如发现车辆存在安全隐患，应及时采取措施通知车主或向上级报告。
2、收费管理21 熟悉收费标准和计费方式，准确收取停车费用。
211 确保收费过程中钱款清晰、准确，开具正规的收费凭证。
212 对免费停车的车辆进行核实和登记，按照规定办理相关手续。
22 定期对收费系统进行检查和维护，确保其正常运行。
221 如遇收费系统故障，应及时采取应急措施，手工记录车辆进出时间和费用，并尽快修复系统。
3、安全与秩序维护31 监控停车场内的人员和车辆活动，防范盗窃、破坏等违法行为的发生。
311 发现可疑人员或情况，及时进行询问和排查，并向上级报告。
312 协助处理停车场内的交通事故和纠纷，维护现场秩序。
32 保障停车场内的消防设施完好有效，熟悉消防应急处理程序。
321 定期进行消防安全检查，消除火灾隐患。
322 在发生火灾等紧急情况时，迅速组织疏散车辆和人员，并按照应急预案进行处理。
4、设施设备管理41 对停车场内的各类设施设备进行日常巡查，包括车位标识、照明设施、排水系统等。
411 发现设施设备损坏或故障，及时进行报修，并跟进维修进度。
412 负责设施设备的清洁和保养工作，确保其正常使用和良好的外观。
42 协助进行停车场的改造和升级工作，提出合理的建议和意见。
5、客户服务51 以热情、友好的态度为车主提供服务，解答车主的疑问和咨询。
511 协助车主解决在停车过程中遇到的问题，如寻找车辆、指引路线等。
车场管理岗操作规程
车场管理岗操作规程一、岗位职责1. 车场管理岗是车场运营的重要岗位，主要负责车辆进出管理、停车位指引和车辆安全等工作。
2. 负责监控车辆进出情况，确保车辆进出的安全和顺畅。
3. 协助处理车辆出入口的交通疏导，确保车辆有序进入和离开车场。
4. 负责车辆停放位的指引和管理，确保车位的合理利用和停车秩序。
5. 协助处理车辆异常情况，如故障车辆、违规停车等，保证车场秩序和安全。
6. 维护车场设备的正常运行，如道闸、监控系统等，及时报修和处理异常情况。
7. 协助处理车主的投诉和纠纷，提供优质的服务解决问题。
二、操作规程1. 车辆进出管理- 当车辆进入车场时，车场管理岗应主动迎接并引导车辆进入合适的停车位。
- 根据车辆的类型和需求，指引车辆停放在合适的区域，如临时停车区、长期停车区等。
- 确认车辆的进入时间和车牌号码，并记录在登记簿上，以备后续查询和管理。
- 当车辆离开车场时，车场管理岗应核对车辆信息，确认车辆已缴纳停车费用，并协助车辆顺利离开。
2. 停车位指引和管理- 根据车位的情况，及时指引车主停放车辆，确保车位的合理利用和停车秩序。
- 当车位已满时，及时告知车主，并引导其寻找其他停车位或选择其他停车场。
- 对于长期停车的车辆，定期检查车辆状态，确保车辆安全。
- 对于违规停车的车辆，及时采取措施，如贴罚单、拖车等，以维护停车秩序。
3. 车辆安全和异常情况处理- 定期巡视车场，确保车场内的设备和设施正常运行，如道闸、监控系统等。
- 对于故障车辆，及时联系维修人员进行处理，确保车辆安全和车场秩序。
- 对于违规停车、无牌车辆等异常情况，及时采取措施，如贴罚单、拖车等，以维护车场秩序。
- 在紧急情况下，如火灾、地震等，及时引导车主和车辆安全撤离，保障人员生命安全。
4. 投诉处理和服务质量- 对于车主的投诉和纠纷，认真倾听并提供解决方案，确保车主满意度。
- 如遇到无法解决的问题，及时向上级主管报告并寻求支持和协助。