纯干货——阿里O2O战略
京东、腾讯、阿里的O2O战略，哪个更靠谱?
前段时间京东与好邻居的O2O实践不是就夭折了吗?京东把货放到好邻居，消费者去好邻居拿货，增加好邻居的客流，问题就在于：有几个人愿意在网上下单了还去便利店拿货?这个订单量很小，每个门店一天只有几个。
所以，看起来很好的思路，现实的需要并没有那么多?再一个，谁来把货送到便利店?京东是对人的物流，好邻居是对店的物流，两者合作之后发现，其实效率没啥改变，反而让便利店多了一层风险。
京东携自己的整体物流体系整合线下门店的O2O战略太重了，而且竞争关系太强了，更不现实的是，怎么可能整个城市的门店都跟你的系统对接?那你成了整个中国IT系统的母体了。
你既要做物流，又要做信息流，还有资金流也要掌握，负重必然蹒跚!何况，你把其他零售企业当空气吗?据说，一周前，刘强东携众高管到京郊重点讨论O2O思路，没有想到出来的会是这个野蛮又意淫的结果。
那京东的O2O战略，到底应该怎么走?腾讯微信：O2O是一个生态跟京东完全不同，腾讯只抓信息流和资金流，并且把O2O作为一种生态来打造，他跟线下零售机会没有冲击，尤其是微信的覆盖度，是京东和微淘远远不能比的。
你要做上帝，就只能制定规则，这是基本规律。
自调戏电商在11月12日独家发布《马云为何害怕微信?且看绫致如何用微信打通O2O 》(回复数字1112查看)，几乎引爆了整个中国的O2O潮流，现在谈O2O，必谈绫致的案例，意义在哪里呢?就是把有限店做成了无限店，而且，把交易数据跟社交数据打通了。
如何理解这句话?消费者去绫致的店铺看到一款衣服，扫描之后，会帮你做几款搭配，而这些搭配的衣服店内可能没有，都在总仓库里，由电商部门调拨，这样，线下店，电商，移动商城三者打通。
若你觉得衣服好，或者想征求意见，直接发到微信朋友圈请好友点评，这又是社交。
口碑营销轻而易举。
所以，微信打通O2O是个好工具。
只是有一点，微信商城这个事，传统店铺们要小心，我认为，移动商城价值不大，因为手机屏幕太小，只能作为辅助工具，现在微信服务商，让你们花几万块几十万做这个商城，其实是在骗钱。
腾讯、阿里巴巴 O2O布局分析
腾讯、阿里巴巴O2O布局分析“O2O掘金战”无人缺席，无论是雄心万志的移动互联网创业者，还是家大业大的老牌互联网公司，正像李开复所说，O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式的力量。
有数据显示，2022年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2022年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。
为此，中国最大的两家互联网公司腾讯、阿里巴巴都已经在O2O集兵布营。
这是互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量，它们都要抓住O2O和生活服务类电商化的机会，无疑，O2O是电商的未来形态之一。
我们来看下他们都布下了哪些棋子。
阿里系阿里系是涉足O2O最早的一家，也是布局链条最长的一家。
最近其布局明显提速，先是淘宝推出了地图服务；接着10月31日，本地生活本地生活信息服务平台丁丁网正式宣布获得阿里巴巴与花旗银行的投资。
阿里O2O正在向“闭环”大迈进，整理如下：平台1、淘宝本地生活平台2022年，阿里巴巴收购了由前员工李治国创办的口碑网。
后调整成为淘宝本地生活平台()，提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务，并拥有本地生活、淘宝电影等两个移动客户端。
2、团购：聚划算、美团淘宝2022年2月宣布，此前专注于网络商品团购的“聚划算”重心将调解为线下区域化的团购，正式加入“千团大战”。
2022年7月，美团网完成的B轮融资是由阿里巴巴领投，随后，阿里副总裁干嘉伟宣布加入美团网担任COO，负责管理与运营，加强线下队伍。
工具1、线上线下比价：一淘网淘宝旗下比价网站一淘网，提供有扫二维码比价应用“一淘火眼”，可查询商品在网上和线下的差价。
2、支付工具：支付宝支付宝已经在手机摇一摇转账、NFC传感转账以及二维码扫描支付方面有所布局，并在线下和分众传媒、品折扣线下商场达成了合作。
支付宝CEO彭蕾明确表示，支付定在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供与支付相关的场景应用。
3、淘宝地图服务LBS 在移动互联网时代，基于地理信息的搜索，向用户推荐地图及地理位置信息相关的商户信息变得尤其重要。
o2o的营销策略
o2o的营销策略O2O（Online to Offline）是一种将线上和线下媒介相结合的商业模式。
O2O营销策略是指通过线上渠道吸引潜在客户，再将其引导到线下实体店铺进行购买和消费。
下面将介绍一些O2O的营销策略。
1. 电子优惠券和促销活动：线上发布电子优惠券和促销活动，吸引用户到实体店消费。
例如，发布限时优惠券或打折活动，促使客户即刻前往店铺购买。
2. 会员制度：线上推出会员制度，鼓励用户线下消费。
注册会员可以获得一系列权益，例如积分返利、专属折扣和生日礼品等，吸引用户持续消费。
3. 线上预约服务：在线上平台上提供预约服务，例如预约理发、美甲或保健服务等。
用户可以方便地在线上平台上选择适合自己的时间和店铺，增加线下实体店的客流量。
4. 社交媒体推广：利用社交媒体平台进行品牌宣传，提高品牌知名度。
例如，在社交媒体上发布店铺活动信息、用户体验分享和优惠券等内容，吸引用户到实体店铺消费。
5. 移动支付：支持线上线下一体化的移动支付方式，例如支付宝、微信支付等。
用户在线上平台上付款后，可以直接在实体店铺使用移动支付，方便快捷。
6. 数据分析和个性化推荐：利用数据分析技术，收集用户的消费行为和喜好，为用户推荐个性化的产品和服务。
例如，通过用户购买历史、浏览记录和评价等数据，为用户提供个性化的购物指南和推荐。
7. 线上线下互动活动：举办线上线下互动活动，提高用户参与度和店铺知名度。
例如，在线上平台上发起签到活动，用户到店后可以获得额外优惠或赠品，激发用户的积极参与。
总结起来，O2O营销策略将线上线下媒介相结合，通过线上推广吸引用户到线下实体店消费。
通过利用电子优惠券、会员制度、线上预约服务、社交媒体推广、移动支付、数据分析和个性化推荐以及线上线下互动活动等手段，提高用户的参与度和购买意愿，增加实体店的客流量和销售额。
020讲解
线上
线下
输入标题文本 O2O与阿里巴巴
阿里巴巴的O2O历程
1 2
阿里巴巴的O2O战略
阿里巴巴的O2O业务 阿里巴巴的4大难题
3 4
输入标题文本 阿里巴巴O2O历程
2014年 2015年 1月，淘点点完成与高德地图对接 2006 年 2011年 1月，阿里宣布投资以色列二维码创业公司。 2月，阿里成立O2O事业部。 阿里巴巴收购口 一淘网、聚划算、 2月，传出阿里和蚂蚁金融完成重组消息。 3月，阿里收购文化中国传播约60股权 碑网，整合为 淘宝旅行的手机客 3月17日，阿里在生鲜电商领域进行业务布局；上线“极有家”家装 O2O平台 5月，阿里启动未来医院计划 “淘宝本地生 户端陆续推出，阿 4月1日，阿里健康云医院服务正式上线。 8月，淘宝婚庆平台升级为O2O平台“婚伴” 活”，阿里巴巴 里巴巴的移动生活 4月15日，天猫在线医药业务营运权转让给阿里健康。 10月，航旅事业部提升为航旅事业群， 开始布局本地生 服务战略开始全面 4月2日，成立智能生活事业部，整合天猫电器城、阿里智能云、淘宝众筹。 淘宝旅行升级为独立品牌“去啊” 活搜索服务 走向市场 2013 2010
2015
1月，美团点评完成首次融资，融资额超33亿美元， 融资后新公司估值超过180亿美元
2016
输入标题文本 美团O2O战略
T型战略
美团的团购是一个平台的横线， 猫眼电影、酒店、外卖等则是一条条深入垂直领域的竖线
输入标题文本 美团O2O业务
外卖方面
美团成立外卖配送事业群
外卖
电影方面
美团成立猫眼电影子公司
千军万马
O2O 战略
“千军”即今年将有近5000家品牌商进入到整个阿里巴巴 O2O战略， “万马（码）”则指的是二维码计划。
O2O怎么玩
阿里怎么玩O2O：解决闭环难题10月15-17日，阿里集团在杭州的西溪园区新总部举办了两天半的分享会和发布会。
在高密度的信息分享日和发布会之中，阿里想要向外界传达的是今年“双十一”的详细情况，尤其是在O2O上的决心。
今年的这场“双十一”中，外界可以慢慢看清楚阿里各个业务在O2O上的一些思路，也能够看到被阿里入股的“高德地图们”在这场“O2O大战”中都将处在哪个位置，起到何种作用。
天猫天猫的O2O玩法在这两天慢慢清晰，而“双十一”将是其第一次大演练。
天猫今年的“双十一”亮点是部分品牌的线下实体店将参与进来，实现线上与线下的联动。
全国将会有1000多市县的三万家线下品牌门店参加本次活动。
具体玩法是，用户在实体店体验实体商品后，通过扫描二维码就能够在该品牌的天猫旗舰店下单购买商品。
下单成功过后，旗舰店通过物流将商品送达用户手中。
往年“双十一”大促仅限于线上店铺，但天猫的野心显然不止于此。
天猫希望把线下更多的人流吸引到线上来，与此同时弥补线上店铺不能实际体验货物的缺憾。
而线下商店希望能够打通线下和线上的库存、物流，而不再通过一味增加实体店数量也扩大规模。
相对于线上店铺来说，线下实体店扩张的同时也将带来经营成本的巨大增加。
高德、新浪微博和一淘的位置在天猫的O2O玩法中，阿里今年投资的高德地图和新浪微博也都扮演了特定角色。
今年5月，阿里2.94亿美元入股高德地图，持股比例为28%。
作为一个位置服务商，高德的位置数据能够和阿里平台上的生活服务信息结合，解决本地生活服务中最关键的两部分内容。
天猫“双十一”中，高德的角色是为用户标注出线下参与双十一的实体店铺。
用户按照地图的指引就能够找到这些店铺，进而进行O2O购物。
可见，位置数据仍然是高德的根本价值所在，而通过与天猫的合作，高德也能够为其平台积累更多的商户数据。
新浪微博的价值则在于用户的社交关系图谱。
今年4月，阿里5.86亿美元入股新浪微博，持股比例为18%。
8月，新浪推出了新浪微博淘宝版。
阿里巴巴的战略与商业模式分析
阿里巴巴的战略与商业模式分析阿里巴巴是中国最大的电子商务企业，也是全球最大的零售电子商务平台之一。
在电子商务领域，阿里巴巴的影响力是如此之大，以至于有人称之为中国的“互联网国宝”。
那么，这家企业的商业模式有何特点？它的战略又有什么独特之处？下文将对此进行深入分析。
一、商业模式阿里巴巴的商业模式可以概括为“C2C+支付+物流”。
在该模式下，阿里巴巴并不直接销售商品，而是打造了一个基于互联网的交易平台，让千千万万的个人卖家和买家在这里进行交易。
阿里巴巴通过品牌塑造、电子支付、评价系统、客服和信用体系等方式为C2C卖家们提供了一系列工具和服务，以加速电子商务的发展。
如此一来，阿里巴巴便得以在全球范围内寻找商业伙伴、拓展客户群，并在其中扮演了连接买家和卖家的角色。
与此同时，阿里巴巴的另一个重要元素是支付系统。
阿里巴巴的支付宝是中国最受欢迎的在线支付系统之一，它在阿里巴巴平台上处于核心位置。
通过这个支付系统，阿里巴巴可以收取卖家的交易费用，并且确保买家可以安全地使用银行卡或其他支付方式进行支付。
由于阿里巴巴在支付和物流等方面的优势，其网上商城可以扩展到全世界，同时支持各种货币和语言。
最后，在阿里巴巴的商业模式中，“物流”是第三个核心部分。
阿里巴巴在全球范围内拥有自己的物流网络，包括全球海关清关、进出口、仓储、物流、贸易、保险等一系列服务。
这使阿里巴巴能够为卖家和买家提供快速、可靠、有保障的全球物流服务。
二、战略在商业模式的基础上，阿里巴巴也采取了一些独特的战略，包括以下几个方面：1. 垂直整合阿里巴巴采取了垂直整合的战略，通过收购或投资其他公司来为自己的核心业务提供支持。
例如，阿里巴巴收购了中国最大的数字电影票务平台淘票票，为自己的数字娱乐业务增加不小的力量。
2. “新零售”战略近年来，阿里巴巴开始着手开展“新零售”战略。
新零售在概念上很难界定，但根本意义在于，它将传统零售与全渠道的线上和线下的优势结合起来，让消费者有更多样、更便利、更安心的购物选择。
阿里巴巴的新零售战略
阿里巴巴的新零售战略阿里巴巴是中国知名的电子商务巨头，以其创新和前瞻性的新零售战略而闻名。
新零售战略是指通过整合线上线下的渠道，以数据驱动和技术赋能为基础，为消费者提供全面、个性化和便捷的购物体验。
在此文章中，我们将深入探讨阿里巴巴的新零售战略，包括其背景、关键要素以及对中国零售行业的影响。
一、背景介绍随着移动互联网和电子商务的迅猛发展，传统零售业面临着诸多挑战。
传统的线下零售商店面对成本高、效率低以及消费者需求多样化等问题。
阿里巴巴看准了这一机遇，提出了新零售战略，致力于将线上和线下的优势相结合，创造一个全新的购物模式。
二、关键要素1. 数据驱动阿里巴巴通过深度挖掘消费者的数据，包括购买历史、兴趣偏好、社交关系等，建立了强大的用户画像。
凭借这些数据，阿里巴巴能够实现个性化推荐、精准营销以及定制化服务，提高用户体验和购买效率。
2. 技术赋能阿里巴巴将尖端技术与新零售相结合，包括人工智能、大数据分析、无人零售等，不断创新和改进购物场景。
例如，阿里巴巴的无人超市“盒马鲜生”利用人脸识别和感应器技术，实现自动识别和结算，大大提高了购物效率。
3. 线上线下一体化阿里巴巴鼓励实体零售商与其合作，实现线上线下的一体化。
通过与大型商超、便利店和品牌零售商合作，阿里巴巴可以提供更多选择和便利，同时帮助实体零售商将线上业务进行扩展。
4. 供应链升级阿里巴巴通过整合供应链，增加了物流和库存的透明度，提高了商品销售和配送的效率。
通过与物流公司的合作，阿里巴巴可以提供快速和可靠的配送服务，实现更快的订单交付。
三、对中国零售行业的影响阿里巴巴的新零售战略对中国零售行业有着深远的影响。
首先，新零售战略改变了传统零售商的经营模式。
传统零售商纷纷开展线上业务，加强线下的数字化和智能化升级，以适应消费者的多元化需求。
传统与互联网相结合的模式为零售商带来了新的发展机遇。
其次，新零售战略拉动了中国消费者的购物需求。
通过提供个性化的推荐和定制化服务，阿里巴巴满足了消费者的个性化需求，提高了购物体验，激发了更多的消费潜力。
京东与阿里的O2O模式的差异
京东与阿里两大电商平台的差异在过去的2013年的电商大战过后，2014年将会是线上与线下大融合之年，短短3月的一个月时间内，两大电商巨头京东、阿里巴巴纷纷全线布局O2O。
究竟京东和阿里巴巴的O2O战略存在那些差异呢？乐商软件下面从行业角度对两家的O2O模式进行对比。
一、运营差异京东O2O：驱动核心在京东线上平台，末端是便利店+物流的延伸，O2O促使京东的品类得以大面积的扩充，渠道全面下沉。
阿里O2O：驱动核心在商家(线上天猫店+线下入住银泰的品牌门店)，末端实现体验和物流自提功能，品类几乎不变动，渠道集中在银泰这样的核心线下商业中心。
二、供应链协同差异京东O2O：京东为核心，驱动市场计划、采购、库存策略、补货策略、物流相应机制，末端便利店门店是协助角色。
(注：这部分可能有出入，京东与便利店的合作基本上目前还是以提供平台服务为主，销售的商品都是便利店自己的。
)阿里O2O：天猫驱动促销计划+各品牌促销计划，采购、库存策略、补货策略、物流相应机制完全由品牌方决定，考验的是品牌方线上线下供应链能力，末端门店的功能面临转型，品牌方线上线下的可能存在冲突。
三、会员整合差异京东O2O：京东的目标是实现京东线上会员与门店会员共享，形成双向整合。
阿里O2O：品牌商线上线下会员+银泰这样mall的会员整合。
四、信息系统整合差异京东O2O：京东与1万家便利店的合作，会面临一对多的系统整合，但是是单向的一对多，相对来说有难度，特别是个大连锁便利的IT系统差异很大，但庆幸的都是单向对接整合。
阿里O2O：天猫仅仅是线上交易平台，更多的供应链系统在品牌方，这样的O2O品牌方会面临天猫这样的线上与线下门店供应链整合，同时协同多家不同mall的线下门店，有的甚至还有直营和加盟店的差异，是否能做得成功关键在品牌方。
五、数据挖掘价值差异京东O2O：关于大数据方面，京东把线下O2O定位成“商品+服务”，这里会沉淀线上和线下的数据进行精准的营销，同时实现库存从后端前移的供应链变革。
阿里本地生活O2O布局与未来发展预测
阿里本地生活O2O布局与未来发展预测阿里与o2o的交集最早可以追溯到2006年10月收购本地生活点评网站口碑网，此后的一系列收购与投资进一步完善和加速了阿里在O2O领域的布局，尤其是进入2013年以后阿里、腾讯和百度都开始加速在O2O领域的布局，阿里一方面推出了一系列与O2O相关的移动产品，来往、微淘、淘点点等相继上线或开放，另一方面投资或收购新浪微博、快的打车和高德地图，进一步完善其在O2O 方面的布局，构建O2O业务闭环。
阿里O2O业务布局依托于其线上零售的业务优势和用户基础，逐步形成了以手机淘宝为核心，由支付宝钱包、高德地图和来往共同组成的线上入口。
由于阿里自身在线上零售方面具有丰富的运营经验，而线上零售主要是标准品，因此阿里从线上零售向O2O业务拓展的过程中，很自然的首先覆盖了标准化程度高的电影票、旅行、KTV和打车等行业。
而当前重点拓展的餐饮行业也是以外卖这一标准化程度高的业务为切入点，并且取得了一定的成绩。
由于阿里缺少线下运营经验和业务团队，因此其O2O的业务模式仍然以开放平台为主，而开放平台又可细分为平台接入模式和商家入驻模式。
平台接入模式：在电影票方面，阿里主要是通过旗下淘宝电影接入各大电影在线选座平台，目前已经实现了与时光网、网票网、格瓦拉、嗨电影、抠电影网、蜘蛛网和看购电影的对接，通过与这些电影在线选座平台的合作，阿里迅速建立起自身在电影行业的竞争优势。
商家入驻模式：在KTV业务方面，主要是通过淘宝的本地生活和聚划算来与各KTV商家合作，通过商家入驻淘宝平台开店实现业务预定。
同时商家可以借助聚划算开展团购业务。
而淘宝旅行则是两种模式都有，既有航空公司、旅行社、酒店等入驻淘宝开店，也有第三方平台接入。
而打车是典型的平台接入模式，快的已经嵌入手机淘宝和支付宝钱包，而高德地图则嵌入了快的和嘀嘀。
无论是平台接入模式还是商家入驻模式，都是典型的开放平台，而当前淘点点作为阿里餐饮业O2O的主要承载者，也是商家入驻模式，餐饮作为O2O业务的核心行业，在团购各品类成交额中占比超过 50%，因此阿里正加速在餐饮行业的布局。
O2O营销策略与效果分析
O2O营销策略与效果分析近年来，O2O (Online to Offline) 成为了商业领域的热点概念，主要是指通过互联网将线上的消费者引流到线下实体店面，实现线上线下融合的商业模式。
而O2O 营销则是将 O2O 模式与市场推广相结合的过程，从而让商家能够更加精准地把握用户需求，提高用户互动，增加业绩回报。
下面，我将从几个方面，探讨O2O 营销的策略和效果。
一、O2O 营销策略1.多通道营销O2O 营销的核心是将线上的流量导入到线下实体店面，为了实现这一目标，商家需要在多个渠道进行推广。
例如在社交媒体上发布活动内容、与 KOL 合作，将线下店铺的详细信息分享给用户，并通过各种优惠券、折扣等刺激用户到店消费，从而吸引更多的消费者前来消费。
2.打造优质的线上形象在互联网时代，用户往往会通过搜索引擎、社交媒体、论坛等途径了解商家的信誉度，因此商家需要通过精美的网站、高品质的产品图片、详细的产品信息等手段，让用户对商家产生信任感，从而增加在互联网上的曝光率和影响力。
3.展示线下实体店的特色将线上的流量导入到线下实体店面，必须营造出有趣或引人注目的环境和特色。
比如可以通过招牌、灯光、音乐等手段，打造出吸引人的视觉、听觉、甚至味觉享受，让消费者有更深入的记忆和情感体验。
二、O2O 营销效果1.提高用户消费频率O2O 营销能够引导和促进消费者更加频繁地去实体店消费，这不仅有助于商家的销售量，更可以提高用户黏性，增加用户对商家的忠诚度。
2.扩大目标客户群互联网已经成为了人们日常生活的重要组成部分，通过 O2O 营销的手段，商家能够在社交媒体上直接与潜在客户进行互动，使更多新客户了解商家的信息，从而拓展更广泛的潜在客户市场。
3.提高客户转化率O2O 营销能够让商家更加直观地了解消费者的需求，将线上信息与线下消费联系起来，提高了消费者顾客体验，同时也方便商家提高精准营销率，从而提高了客户转化率。
总之，O2O 营销的发展是不可阻挡的趋势，商家也需要逐渐调整自己的营销策略，从而更好地利用互联网和线下实体店的优势，吸引更多的消费者，提高销售，最终实现精准营销和增长业绩的目标。
O2O典型模式起底— 阿里、上汽、梅西百货、棒约翰的有效玩法
家独企
划
当不少企业对B2B 、B2C 、C2C 等模式还没有完全进入状态时，O2O 模式又不约而至，并将对企业运营产生全新而广泛的影响。
O2O 的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。
缺失线下体验的O2O 是不完整的，甚至导致整个模式失效。
互联网企业实体化和传统企业互联网化的时代来临！
O2O 刚刚起步，但发展势头成燎原之势，
既有先线上后线下和先线下后线上两种基本模式，又衍生出先线上后线下再线上和先线下后线上再线下两种后生模式。
它们非孤立存在，而是相互转化。
阿里以“千军万马”和“四通八达”战略构建其O2O 全盘布局，并与腾讯、百度等抢占O2O 战略支点；
O2O 平台车享网助力上汽打通和激活其全产业链；美国梅西百货以O2O 打造现代百货生态圈，
并以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升其消费体验，由此“起死回生”
⋯⋯抓住O2O 革新时机，
就是把握战略转型新机遇！— 阿里、上汽、梅西百货、棒约翰的有效玩法
策划
本刊编辑部
执行
黎冲森
O2O典型模式起底。
阿里巴巴的商业模式与战略分析
阿里巴巴的商业模式与战略分析阿里巴巴是一家以电子商务为核心的企业，成立于1999年。
随着中国电子商务市场的迅速发展，阿里巴巴也逐渐壮大成为了一个拥有涵盖电子商务、金融、文化娱乐、云计算、智能物流等多个领域的全球化企业。
对于阿里巴巴的商业模式与战略，我们可以从以下几个方面来进行分析。
一、商业模式阿里巴巴的商业模式以平台为核心，通过“四两拨千斤”的思路，将大量的商家聚拢到平台上，聚集了大量的消费者。
同时通过支付宝等金融产品提供了完整的支付解决方案，为消费者提供了无缝的在线购物体验。
阿里巴巴的平台生态包括淘宝、天猫、聚划算、阿里巴巴国际站等，以及阿里云、菜鸟物流等衍生的更多平台。
这样的业务模式与传统的门店模式相比，具有更低的资本运作成本和更高的信息化效率，实现了对更多小型商家的帮助，极大地降低了进入门槛，同时也为品牌商家提供了更全面的零售解决方案。
阿里巴巴平台也为商家提供了精细化运营解决方案，通过大数据分析等手段，为商家提供了更全面的产品策略和营销手段，更好地识别消费者需求，提高了经营效率。
二、战略阿里巴巴的战略可以描述为“双轮驱动、上下互通”。
双轮驱动包括电商和金融业务的联动，这两个业务的协同使得阿里巴巴能够更好地挖掘用户需求，有助于实现零售和生态的整合。
在阿里巴巴，金融服务也有助于改善小型商家获得资本的难度，缓解了资金压力。
另一个战略则是上下互通模式。
这种模式意味着从底层开始直到阿里巴巴的高层管理都实行了开放、透明、互通的原则。
阿里巴巴致力于开放，实现团队合作，分享资源和经验。
这样助于提高创新性，促进增长，推动业务的协同和价值链的合作。
三、未来展望阿里巴巴的高强度投资组合并不仅仅依赖于投资规模的扩大，更是更加注重实现全球覆盖和业务协同，推动转型升级。
阿里巴巴还将继续深入开发B2B、5G、物联网、基因工程和数字化资产等新兴领域，推动深层次的产业互联网化。
同时，阿里巴巴也在数字化技术领域下足了功夫，加强人工智能、大数据、云计算等技术的研发。
阿里巴巴O2O战略首次全解密
阿里巴巴O2O战略首次全解密从战略四步走看O2O刚才毛老师讲到阿里集团著名的曾鸣教授，曾鸣教授在我们内部高管里面培训的时候，包括做O2O培训的时候，给我们讲什么叫做战略。
战略，对我们所有规划和思考、以及未来做事情的时候，有非常多的借鉴。
曾鸣教授给我们讲战略的时候，分为四个步骤：第一步是终局。
终局错了所有都会错，因为方向会错掉。
之所以今天阿里巴巴发展成这样一个大的公司，因为13、14年前马云便提出未来电子商务会改变世界的方方面面。
虽然那个时候这句话是比尔·盖茨说的，但正是因为14年前对终局的思考，才有今天阿里巴巴的转身。
第二步是布局。
为了终局我们到底要做哪几件事情？讲到布局讲一个案例：我们最近又把高德地图全线收购了，是因为地图是整个O2O产业中最基础、最核心的一个板块。
高德地图以往有吃喝玩乐的很多信息，但是对于O2O最核心的品牌商领域，比如说大家看到的GXG、ZARA等很多线下品牌，以往地图上没有呈现。
随着我们O2O战略的进展，2014年所有上百万级的品牌商店铺都会到线上来，而后包括营销在内的所有策略都会基于地图，高德地图整个价值会翻好几倍，所以说我们全线收购了高德地图。
未来O2O战略中，每一个跟O2O核心价值相关的产业，都会成为一个非常重要的投资热点。
收购高德地图讲的是布局。
第三步我们称之为定位。
到底消费者如何认知我们的平台和我们的战略。
在阿里，我们认为很核心的地方是：所有消费者和商家把阿里视为以商务和电子商务为核心的平台，这是我们的定位。
未来我们会帮助所有企业解决商务的问题。
后面我会讲我们策略已经从电子商务变成商务电子化，之间区别我后面会讲到。
第四步我们称之为策略。
实现所有事情我们要走的路线，分别是什么样子、方法和步骤，这是我们公司在内部制作所有产品时候的思考方式。
在我们整个思考中，O2O是未来3-5年内行业非常关键的策略。
但是讲到这里跟大家说一个不幸的消息，O2O并不是整个产业的终局，O2O乃至整个电子商务产业的未来来自商业的终局。
阿里巴巴的O2O布局蓝图
O2O典型模式起底目前，O2O究竟如何实现恐怕依旧没人说得清，但有一个共识：国内有能力做成O2O这件事的公司，首推阿里巴巴、腾讯和百度。
这里所说的做成，是指模式、内容、资源三者缺一不可。
在探索过程中，阿里巴巴被认为具有最相近的电子商务基因，因此我们针对阿里巴巴的O2O布局进行详细解构。
O2O战略构想2014年初，阿里巴巴组建了O2O事业群，并对阿里巴巴的O2O布局蓝图在“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想中，千军指近5000家品牌商将进入阿里O2O战略范围，万马指其二维码计划，四通指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通，八达指O2O项目所实现的八个核心业务场景。
■ 文/孙梦子*外公布“千军万马”和“四通八达”的O2O战略构想。
在阿里巴巴内部的项目启动会议上，明确提出将O2O提升至集团的战略层面。
阿里巴巴3月8日的“生活节”就是一次典型的试水。
所谓“千军”即今年将有近5000家品牌商进入到整个阿里巴巴O2O战略范围中，包括线下10亿以上销售额、100家以上门店的公司，都在阿里巴巴O2O考虑范围之内。
而这些传统门店都将面临商务电子化的全面改造。
所谓“万马（码）”则指的是二维码计划。
阿里巴巴相信未来所有场景里面都会有二维码，品牌、店铺、导购员、会员、支付都有二维码身影，而所有人借助二维码分账功能变成淘宝客。
“四通八达”是阿里巴巴将“千军万马”连接起来的手段。
所谓四通是指流量的打通、会员体系及数据的打通、商品数据的打通、支付环节的打通。
而八达是指O2O项目所实现的八个核心业务场景，包括线下缺货时线上成交、线上支付线下成交、线上导流领券线下浏览与消费、优惠券线上线下通用、发货快递微淘进包、搭配套餐导购员推荐搭配、线上服务全国线下营销、品牌营销全线互动。
比如，周末早上起来，接收到某品牌发送的优惠信息，决定去逛一下。
拿出手机搜一下最近的门店。
到达之后，选择合适的款式试穿，扫描二维码付款，免去排队付款的麻烦。
阿里巴巴的战略与商业模式分析
阿里巴巴的战略与商业模式分析阿里巴巴是中国电商巨头，旗下拥有淘宝、天猫、阿里云、支付宝等知名品牌，是中国互联网行业的佼佼者。
阿里巴巴横跨电商、云计算、金融等多个领域，拥有强大的生态系统和海量的数据资源，其成功的商业模式和战略规划给互联网企业提供了很多启示。
一、阿里巴巴的战略铺设阿里巴巴的战略铺设十分明确，其战略包括了三个阶段：以淘宝为核心打造电商生态，建立以天猫为核心的品牌电商平台，实现全球化扩张。
1.淘宝的成功奠定了阿里巴巴的地位作为阿里巴巴的第一个电商业务，淘宝成为阿里巴巴进军电商领域的敲门砖。
通过淘宝的发展，阿里巴巴实现了流量的积累、品牌的知名度和商业模式的成熟。
崭新的C2C模式让淘宝成为了各种小卖家的天堂，通过各种促销手段吸引消费者的同时帮助卖家实现利润的最大化。
2.大力推进天猫建设天猫作为阿里巴巴的品牌电商平台，致力于打造高端电商平台，为消费者提供便捷、优质、高品质的购物体验。
天猫聚焦品牌、品质、服务三大关键词，通过品牌授权、物流极速等多个方面提高了消费者的购物满意度和信任度，为商家带来了高额销售额。
据数据显示，天猫在2019年双十一期间销售额首次突破了千亿大关，说明了其品牌的巨大影响力。
3.全球化扩张阿里巴巴通过在海外市场的扩张，成功将其品牌电商及物流配套服务向全球输出。
以中东的领先电商平台“Daraz”为例，拉拢了该地区的千万消费者和孵化了数千个本地品牌。
此外，通过阿里巴巴集团子公司阿里巴巴云计算(AliCloud)的业务拓展，阿里巴巴已在全球25个地区部署了61个可用区域，并在云计算、人工智能、大数据等领域具有全球领先的技术优势。
二、阿里巴巴商业模式的特点和成功原因1.强大的平台效应阿里巴巴的平台效应是其成功的核心。
阿里巴巴的“双11”促销已经成为电商领域的一个独特现象，每年阿里巴巴都会通过天猫和淘宝向消费者推出大量的促销产品，吸引大量的用户涌入，随着更多的用户进入，平台效应逐渐放大，阿里巴巴的市场份额迅速提升。
全景解读腾讯阿里百度O2O布局
全景解读腾讯、阿里、百度O2O布局O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式，解决了传统行业的电子商务问题。
这种模式充分利用了互联网的海量消息和无边界性，挖掘线下资源，同时缩短消费者的决策时刻，实现了消费者降低购物本钱的愿望。
2021年随着移动互联网的迅速进展，互联网普及率直线上升，移动支付领域火热朝天，O2O模式迅速被国内众多传统企业所熟悉，实现了富丽的转身。
对此，互联网巨头（腾讯、百度、阿里等）通过投资企业、推出相关产品、利用打车团购等软件扩大涉及领域，一步步布局移动端市场，踊跃打造O2O线上线下结合模式，依照公布资料整理了腾讯、阿里和百度2021-2021年所投资的企业，其中移动互联网企业占据多数，涉及包涵餐饮、旅行、地图、打车、团购、家政效劳等多个领域，也加倍显示巨头们布局O2O市场的野心。
从三大企业的内部产品、支付工具、地图平台、合作伙伴和涉及场景等多方面，对彼此布局O2O市场的进展情形和以后趋势等进行分析与预测。
（一）内部产品从内部产品角度来看，腾讯要紧产品是基于微信开发出的相关效劳。
微信自2020年初推出以后，2021年3月底用户冲破1亿，成为社交媒体中冲破一亿用户最短时刻的软件。
2021年8月5日，微信5.0版本上线，同时也成为微信的重要转折点。
进而接入微信商城、电影票等效劳，嘀嘀打车、公共点评网随后也接入微信入口，成为市场关注的核心。
2021年9月阿里推出类微信软件——来往，争夺即时通信市场。
2021年年末，阿里正式推出移动餐饮效劳平台淘点点，同时这也成为阿里进入O2O的决心之举。
（二）移动支付中国第三方支付市场交易规模随着人民生活节拍互联网化，其交易规模也飞速增加。
估量2021年交易规模将达到29.1万亿元，环比增加达到40.6%。
移动支付成为大企业布局O2O市场的重要环节。
（三）地图平台再来看看地图平台的较量。
第一百度旗下拥有百度地图，截至目前百度地图的下载量拥有32531万次，基于地图开放平台上的商家和效劳相对较多。
o2o模式成功案例
o2o模式成功案例O2O模式成功案例。
O2O，即Online to Offline，是指通过互联网将线上的服务引导到线下实体店进行消费的商业模式。
随着互联网的快速发展，O2O模式在各行各业都得到了广泛的应用，并取得了许多成功的案例。
本文将介绍一些O2O模式成功案例，以期能够为正在探索O2O模式的企业提供一些借鉴和启发。
首先，我们来看一家知名的O2O企业——美团。
美团作为中国领先的本地生活服务平台，通过线上平台为用户提供餐饮、外卖、酒店、旅游等各类服务，并通过线下商家进行实际交易。
美团通过强大的线上平台和线下商家资源，成功打造了一个庞大的O2O生态圈，为用户提供了极大的便利和选择。
用户可以通过美团平台轻松找到周边的优惠餐厅、酒店、旅游景点等，然后在线下进行消费。
美团的成功，不仅在于其强大的线上技术支持，更在于其对线下商家的深度整合和合作，为用户和商家双方创造了价值。
其次，我们可以看看阿里巴巴的O2O模式。
阿里巴巴旗下的支付宝和淘宝等平台，通过线上支付、线下消费的模式，成功打造了一个庞大的O2O生态系统。
用户可以通过支付宝进行线上支付，然后在线下商家进行消费，享受到各种优惠和便利。
同时，阿里巴巴还通过大数据分析和智能推荐，为用户提供个性化的线下消费体验。
支付宝更是在移动支付方面做出了巨大的突破，推动了线上线下的融合发展。
另外一个成功的O2O案例是星巴克。
星巴克通过线上订购和线下取货的模式，成功吸引了大量消费者。
用户可以通过星巴克的手机App提前订购咖啡，然后在指定的门店取货，避免了排队等待的时间，提高了消费体验。
星巴克还通过线上推广和线下门店的整合，为用户提供了更加便捷和个性化的消费体验。
以上这些成功案例都充分展现了O2O模式的巨大潜力和市场前景。
通过线上线下的融合，可以为用户提供更加便捷、个性化的消费体验，同时也为线下商家带来了更多的营销渠道和商机。
然而，要想在O2O领域取得成功，企业需要具备强大的线上技术支持，同时也需要深度整合线下资源，为用户和商家创造价值。
阿里巴巴O2O的战略与价值
阿里O2O的战略与价值！
一、O2O是什么
主 要 内 容
二、B2C、C2C、团购与O2O的比较
三、O2O与我们
2014-12-12
你知道O2O吗
你如果不知道O2O至少知道团购，但团购只 是冰山一角，只是第一步。 • 2013年传统零售、经 销、批发行业全线乌 云惨淡，只有新派电商势头猛进，制造销 售奇迹无数。2014年开端，行业商城在 2013年惨淡经营的同时订单数量再度缩减， 线下零售店 铺门可罗雀，传统品牌商和厂 商的销售出路遥不可及。面对无路可走的 传统模式，零售行业纷纷联手电商企业试 水O2O!
•
西来集· 实体电商城
• 1：2014年，阿里与西来视野联合创立西来 集 (中国首家实体电商城) • 2阿里巴巴O2O系统将在联动系统的基础上， 构建基于手机APP应用 中动态导购等交互体 验服务，（未来实现逐步实现商家、经销 商与消费者之间的移动支付和导购宝）！
线下商家：降低了线下商家对店铺地理位置
2:随着智能手机的普及，我国手机数量达到将近10亿台，这将是一个移 动终端的时代，手机由于它的灵活，便利性正影响着pc的使用时间！
战略转移，手机淘宝将是阿里O2O的重心
• 2011年以来，人们花费在APP上的时间已经 超过网页，而且势头不减
阿里O2O在2014年会实现的几个重要指标
• 第一个事情：我们今年将有近五千家品牌商进入 到整个阿里O2O战略范围中，而且基本已经都在 达成协议
供其他增值服务。
数据显示，即使在电子 商务最发达的美国，美国线 上消费只占8%，线下消费的 比例依旧高达92%。而中国
的这一比例，分别为3%和
97%。在将来的5年国家将进 一步提升服务业的GDP占有 量。 充分相信，O2O在中国 打开的将是一个万亿元级别
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纯干货：阿里O2O战略首次全解密此文来自阿里O2O品牌负责人于在中信证券“互联网O2O”专题研讨会上的演讲。
非常干货，强烈推荐全文阅读，也欢迎提问交流！从战略四步走看O2O刚才毛老师讲到阿里集团著名的曾鸣教授，曾鸣教授在我们内部高管里面培训的时候，包括做O2O培训的时候，给我们讲什么叫做战略。
战略，对我们所有规划和思考、以及未来做事情的时候，有非常多的借鉴。
曾鸣教授给我们讲战略的时候，分为四个步骤：第一步是终局。
终局错了所有都会错，因为方向会错掉。
之所以今天阿里巴巴发展成这样一个大的公司，因为13、14年前马云便提出未来电子商务会改变世界的方方面面。
虽然那个时候这句话是比尔·盖茨说的，但正是因为14年前对终局的思考，才有今天阿里巴巴的转身。
第二步是布局。
为了终局我们到底要做哪几件事情？讲到布局讲一个案例：我们最近又把高德地图全线收购了，是因为地图是整个O2O产业中最基础、最核心的一个板块。
高德地图以往有吃喝玩乐的很多信息，但是对于O2O最核心的品牌商领域，比如说大家看到的GXG、ZARA等很多线下品牌，以往地图上没有呈现。
随着我们O2O战略的进展，2014年所有上百万级的品牌商店铺都会到线上来，而后包括营销在内的所有策略都会基于地图，高德地图整个价值会翻好几倍，所以说我们全线收购了高德地图。
未来O2O战略中，每一个跟O2O核心价值相关的产业，都会成为一个非常重要的投资热点。
收购高德地图讲的是布局。
第三步我们称之为定位。
到底消费者如何认知我们的平台和我们的战略。
在阿里，我们认为很核心的地方是：所有消费者和商家把阿里视为以商务和电子商务为核心的平台，这是我们的定位。
未来我们会帮助所有企业解决商务的问题。
后面我会讲我们策略已经从电子商务变成商务电子化，之间区别我后面会讲到。
第四步我们称之为策略。
实现所有事情我们要走的路线，分别是什么样子、方法和步骤，这是我们公司在内部制作所有产品时候的思考方式。
在我们整个思考中，O2O是未来3-5年内行业非常关键的策略。
但是讲到这里跟大家说一个不幸的消息，O2O并不是整个产业的终局，O2O乃至整个电子商务产业的未来来自商业的终局。
如果想透彻后，未来终局是C2B。
从最早的C2C到B2C、O2O、再到C2B，其中O2O是其中非常重要的环节。
不知道大家记不记得，我们不久以前私有了我们的上市公司1688，很多人不理解为什么私有化，不是赚钱挺好的吗？原因我们发现整个淘宝目前有1.2万亿的市场，但是在我们B2B产业背后，有一个3万亿的供应链市场。
前面毛老师讲，整个电子商务对行业的发展不仅仅是对渠道，背后最核心的是对于整个商业链条的颠覆，是第三次工业革命价值的诞生。
我举一个例子来说明，所有产业怎么来发展的。
为什么会私有化、为什么C2B会是核心？我们2013年“双十一”的时候，有一家公司叫茵曼，他们做了一件事情：“双十一”选择了500款衣服没有生产，只是做了样衣和价格，然后把衣服扔给所有消费者让他们做选择。
于是消费者根据自己的习惯和喜好从500款中选择了150款，而且每一款消费者根据数量付了订金。
之后这家公司再把数量和产品给到自己的制造工厂，工厂再把制造订单给到原料厂商给到布料商、拉链商等等。
大家会发现，整个产业从消费者订单到品牌商、从品牌商到原料商、从原料商到所有环节，用数据打通了所有产业链，这样的效率彻底改变了以往生产状态。
从电子商务到商务的电子化现在讲一个重要的观点，我们5%市场在电子商务端，而95%市场是没有被电子商务化的。
在2013年“双十一”之前阿里集团形成了一个非常重要的概念，这个概念在未来将逐渐形成产业端的认识，我们称之为从电子商务到商务的电子化。
如同前面所讲，既然有95%的商业依然在线下、依然没有电子化、没有电子商务化，一定是因为某些场景和某些环节无法形成一个商业的闭环。
而今天我们反过来去思考，为什么一定要形成闭环？现在目前在我们的互联网上有很多文章在传，比如说如何用互联网思维去改造某某。
我们一样在思考，如何用互联网思维、用数据化的方式，去改变以往传统产业。
所以2014年我们会把它称之为整个中国的O2O的元年，因为2013年“双十一”启动了这样一个项目后，阿里巴巴把自己战略重点从电子商务变成商务电子化。
后面我会讲到店铺智能化，大家所看到每一家线下店铺，在今天看起来依然是一个没有上网的PC。
在今年O2O实现后，未来每一个线下店面以及导购员会成为一个互联网端的PC，这其中的差距会非常大。
所有互联网思维以及O2O运行过程中，1%看似很小的差别起着至关重要的作用，因为未来的消费者已经发生非常重要的转变。
讲到转变，易经中变化之前先考虑不变、再考虑变、最后考虑变异。
什么在变与不变首先不变的是所有东西都在变化，但其实有些东西根本就没变。
大家要非常清楚，如果不知道什么不变，所有的变化都是乱变化，所有的变化都是没有章法的变化。
不变的东西是什么？以及在未来越来越重要的东西是什么？在我们这里已经看到了，前面讲的C2B模式也是一模一样，所有环节都指向一个中心——产品为核心。
在互联网端，随着我们O2O进展的越来越顺利，随着未来C2B时代到来，从消费者订单一直到整个产业链转变，这个背后提升的效率，以及对于库存压力的解放，都是基于未来的产品是适应未来的消费者的，这是所有不变的地方。
在大家所看到的地方，目前渠道的价值变得越来越小，而整个以产品为核心变得越来越重要，这就是为什么雷军在做小米手机的时候，几乎所有的消费和所有的营销端都在电子商务端做，而把所有80%精力放在产品端，让商业回归其本质的地方，使产品和服务成为所有竞争最核心的要素，这是永远不会变的。
所以大家看到未来电子商务中，尤其在淘品牌中发展很快，是因为他们适应了未来消费者的发展。
第二个地方的变化就来了，有一个东西一定会变，而且变化的速度超出我们的想象，就是移动商务的到来。
在我们公司内部最早规划中，是准备在2015年的时候整个手机端流量和销量会超过PC端。
还好有一家竞争对手跑进来名字叫腾讯，最近腾讯支付和支付宝支付打的这么凶，哪家赢哪家输？我开了个玩笑，百事可乐和可口可乐打架哪家赢哪家输？其实都不会输，因为有另外一个竞争对手进来，整个行业会被加速发展，我们两家打架的时候我起了个名字叫做竞争伙伴。
我们在竞争，但我们是伙伴，原因是我们两家会快速普及移动支付，而移动支付会去取代或者是很大程度的去取代我们线下银行的POS系统，这才是真正要命的地方。
就像马总曾经说过：不会完全取代，但是基本会取代所有线下银行支付系统。
后面我讲支付的时候也会讲到，移动端今年基本上所有的流量和销量就会超过PC端，而且发展速度会越来越快。
大家所看到移动端我们布局会非常非常多，今年整个阿里巴巴战略布局有三个：第一移动商务、第二O2O发展，因为O2O 是整个移动电商中最核心环节、第三个国际化发展。
第三个变异。
当这个地方发生变化，有的变有的不变，背后变化的掌握是什么东西？就在这张图上，这就是可能的变异，所有变化核心的场景的地方所在。
讲到这里的时候，要特别跟大家强调一个重要概念，在以往我跟很多朋友交流O2O 的时候，大家对于O2O的理解会从概念的角度被束缚掉，很多人讲O2O非常局限于线下到线上或者线上到线下，其实O2O概念根本不是两个简单线下、线上的概念，更合适的概念是O&O。
大家现在所看到这张图左边场景是一个O2O，我们称之为逻辑图或者策略图，或者是一个重要的方程式。
O2O的场景中， Online和Offline只是两条平行线。
而打通的核心：第一个地方是SNS，社交化媒体传播。
为什么大家看到“来往”发展那么快、“微信”发展那么快；第二个是LBS，这个不细讲；第三个地方是手机端，大家未来会看到阿里云手机。
因为在全中国信息安全会成为越来越重要的话题，信息安全核心场景在手机端。
手机端有自己信息安全系统或者原创系统的，除了苹果iOS系统、安卓系统之外，中国只有一家。
其实大家会发现，我们在这个背后有很多布局。
“SO”方面我们收购了微博和陌陌等频道、“LO”我们收购了高德、“MO”我们进行了手机端的整个布局及背后的云数据。
上面提到的这三个场景，是所有O2O企业非常关注的、非常重要的地方。
与此相对我们称之为人、货、场三者的结合，以及所有为三者提供的解决方案，因为这三者会被重构和重新组织掉。
人、货、场，三者的重构“人”的地方指的是我们将向以消费者为核心的体系转变。
一方面会员体系将全渠道打通；另外未来的营销将向精准营销和社会化营销转变。
特别讲到这个地方，未来的营销在O2O的场景里面，跟现在的电子商务是完全不一样的。
在线上做过生意的人都知道，诸如淘宝、京东等频道的行销模式有三种，第一种直通车、第二种站长、第三种是我们内部活动或者双11大促活动分配。
这样的营销模式在整个产业布局和业态中相当于什么呢？相当于长江水源的支流，河流的方式灌溉到哪里哪里就繁荣，没有被灌溉的地方基本上不可能成长很大，所以这样的模式会促进原始社会部落的经济。
而未来无线端由于是去中心化，他像下雨一样恩泽天下，所有地方无论是否有水源都可能会得到新的流量，所以说所有流量会重新分配。
在O2O的场景里面，所有的营销是以地理位置为核心的。
举个例子：Zara店铺营销的客户群，是在这个店周边十公里地方的人群。
所以未来营销是基于社区化、区域化的营销服务。
因此说未来会有很多新公司和新产业是做区域化营销为基础的，会成为行业里面越来越重要的公司。
再就是个性化服务和精准服务。
因为有了大数据，线下所有门店会有新会员服务系统，C2B模式会越来越清晰，预售在为消费者选择提供更多可能性。
所以未来商业里面会出现极端两极分化，第一种满足大部分消费者需求，这样品牌会越来越多，但是利润会很薄，就像现在看到的一些常规的衣服，T恤衫的东西。
另外非常个性化的产品越来越多，因为它满足了个性化的需求。
第二个是货，货最核心第一个地方称之为货品电子化，二维码是一个十分关键的环节；第二个地方是基于商业闭环；第三个链条是在产品打通之后商家的收藏，断色断码会有新的解决方案。
最后是场，场指的是流。
第一种资金流；第二种是数据流，讲的更加精准叫做工作流。
整个线下管理和店面的管理工作流会因为O2O的存在被彻底的革命掉和颠覆掉，具体怎么做我后面有一个案例给大家；第三种是物流，整个物流体系由于“菜鸟体系”嵌入以及整个O2O和物流分仓发展，都会发生很多革命性变化。
O2O成长中最麻烦与最关键的地方在于利益重新分配大家看到人、货、场的变化，是整个O2O中变异系数非常大，而且谁在这个地方做好，谁就拥有O2O核心基因。
我们讲到这个问题，既然O2O这么美好，O2O的话题在行业里面已经热了接近三年，今年真正非常热，但是为什么好像行业里面没有几家公司可以拿出来说我真的做的很好？除了行业的移动电商还没有发展成熟之外，另外一个非常重要的原因是整个行业里面的利润体系重分配，这才是整个O2O成长中最麻烦和最关键的事情。