新华信-基于企业战略的绩效考核

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2019年北汽绩效管理制度-final新华信

2019年北汽绩效管理制度-final新华信

北京汽车制造厂有限公司绩效管理制度目录第一章总则 (1)第二章组织和职责 (2)第三章考核原则 (4)第四章高管考绩效考核管理 (5)第五章高管以下员工月度计划考核管理 (6)第六章高管以下员工季度综合考评管理 (7)第七章单项考核 (9)第八章考核申诉 (10)第九章绩效沟通 (10)第十章考核文档归档、保管和查阅 (11)第十一章附则 (12)第一章总则第一条为全面客观考核评价北京汽车制造厂有限公司(以下简称“公司”)员工,帮助员工提高素质能力和工作绩效,全面贯彻落实公司发展战略以及各项管理制度和工作计划,特制定本制度。

第二条员工绩效考核是指在一定时期内,公司通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行全面、科学、动态地衡量和评定,并对考核结果进行合理运用以激发员工的工作积极性和创造性,提高员工素质能力和工作绩效的管理过程。

第三条员工考核是各级管理者的重要工作内容。

管理者通过员工考核可以客观了解下属的工作状况,在分析考核结果的基础上有针对性地提出改进措施,进而实现管理目标,提高工作效率。

第四条员工考核是公司各级管理人员及人力资源管理部门的重要工作内容。

通过实施员工考核,可以正确评价员工工作绩效,为制定员工薪酬、人事、任免等决策提供依据,还可以为公司人力资源规划和组织培训工作提供基础信息。

第五条本制度适用于除总裁外公司所有正式职工,公司高管包括执行总裁、事业部总经理、职能中心总监;若非特别注明,公司员工一般指除公司高管外的公司正式职工;各事业部下属员工在不违背公司绩效管理基本原则的基础上可以参照该制度自行组织考核。

第二章组织和职责第六条执行总裁对绩效管理具有建议权和审核权;总裁具有考核结果的最终决定权第七条绩效管理部是绩效考核的组织部门,负责:(1)编制和修订绩效考核管理制度。

绩效管理部根据公司实际管理环境,组织编制和修订考核管理制度,以保证制度的科学性和可行性。

(2)对考核者进行培训。

绩效管理部要对考核者进行培训,培训内容包括:考核流程、考核指标评价方法、收集考核信息的方法等。

新华信——基于企业战略的绩效考核

新华信——基于企业战略的绩效考核

绩效考核有什么目的?
l
最终目的
l
l 改善技能态度
获取竞争优势 改善业绩
实现目标 纠偏系统
l
直接目的
找出差距
监测系统
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新华信——基于企业战略的绩效考核
绩效考核的作用
•加深对自己职责和目标的了 解
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•建立与员工之间的绩效伙伴关 系
新华信——基于企业战略的绩效考核
•《职位说明书》核心内容
•我的目标是什么? •我要达到什么程度? •为了实现目标我应当做什么?
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•理清企业战略,就是要弄明白: •----公司成功的关键因素是什么?
•“我的长处在哪里?”
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•理清企业战略,就是要弄明白: •----公司业务成功的最有效衡量标准?
l 更加全面反映员工的工作表现
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新华信——基于企业战略的绩效考核
工作目标设定与关键业绩指标(举例)
KPI
采油厂投资资本回报率 (百分比)
每桶开发成本(元/桶)
HSE达标率
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工作目标
保证优良原料进厂 (每
X批原料进厂进行X次 调查) 按时出具准确的资金 状 况表(每X天及时出具 无统计错误的资金报表) 计划新华监信—督—基实于企施业战情略的况绩效考核
•实用


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新华信——基于企业战略的绩效考核

•第二部分 •如何设计考核体系
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新华信——基于企业战略的绩效考核
•基于组织战略的绩效考核流程

新华信信用管理服务简介

新华信信用管理服务简介

信 用 经 理 1
1
1
1
助 手
0~1
1~3
2~4
4
赊 销 客 户 200
200~500
500~1,000 1,000
新华信信用管理服务简介
33
案例
供应商A公司是一家大型小家电公司,其主要产品包括电熨斗、电饭煲、电动剃 须 刀、电动咖啡具等。A公司的产品主要以三十天赊帐条件销给全国各地的小家 电经 销公司和百货公司,并通过它们销售给最终用户。
新华信信用管理服务简介
19
赊销成本:信用期间的调整 运用1
问题:上述ABC公司的销售部门提议,为增强市 场竞争力,希望公司能够将赊帐期由原来的30天 调整为45天,并认为即使是保守的估计,年销售 额也将增长20%;同时认为坏账率会上升 到5%。 假设不考虑信用成本,税前利润率为15% 你作为 ABC公司的决策者,你会不会支持销售部 门的提议, 你的决策依据是什么?
保守型
温和型
恶化
一般
萧条
一般
较长
一般
持久需求
一般
较低
一般
较弱
一般
不足
一般
几乎没有
一般
有限
一般
不愿意
不承担大风险
寻求缓慢增长 正常增长即可
新华信信用管理服务简介
开放型 稳定增长 稳定增长 很短 产品寿命短 很高 较强 充分 激烈 充分 愿意 追求快速增长
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信用政策:书面文件的构成
公司业务与目标概述 客户类型 销售条件 坏账水平 DSO目标 客户审核制度 帐款催收的措施与时间表
415
67
较完善
494
67
不完善
新华信信用管理服务简介

新华信三木集团绩效考核实务培训

新华信三木集团绩效考核实务培训

两年 升一档
优良
三年 升一档
称职
基本 不 称职 称职 ≥5% ≥5%
自动 降一档
新华信三木集团绩效考核实务培训
岗位调整
调动
人力资源 部提出
晋升 全体员工
辞退
调动
员工本人 提出
新华信三木集团绩效考核实务培训
员工培训
考核结果
人力资源部 制定年度培训计划
报总裁审批
人力资源部 制定培训方案
人力资源部 季度总结调整
5 每天下班前花费 分钟
惯性 怕麻烦 害怕暴露
行业特征:传统型/创新型 企业所处阶段: 创业期/成长期/成熟期 要求员工的标杆:一般的标准/高于平均水平的标准
新华信三木集团绩效考核实务培训
普通员工职能系列绩效考核
普通员工 职能系列
半月
半月计划
Σ半月
季度
计划
100%
年度
Σ半月计划
4个季度得分
平均
40%
人力资源部
召开年度绩效 评审会
评议,打分
部门负责人
填写年度部门考 核表和个人KPI表
,个人小结陈述来自审批汇总反馈
新华信三木集团绩效考核实务培训
公司年度绩效考核流程(派出人员)
总裁
考核小组/ 分管领导
人力资源部
召开年度绩效 评审会
评议,打分
派出人员
填写KPI考核表, 个人总结
陈述
审批
汇总
反馈
新华信三木集团绩效考核实务培训
能力 20%
态度 20%
新华信三木集团绩效考核实务培训
派出人员绩效考核
总部不参 与考核
普通 员工
财务 负责 人
派出人员

水泥企业绩效考核方案范文

水泥企业绩效考核方案范文

1.水泥企业销售人员考核办法现需要一份水泥企业销售公司销售人员的考为规范销售人员工资的薪酬支出,特制定本办法。

一、基本模式基本工资+提成。

具体档次见附表:人员档次级别薪酬待遇 1 销售副总经理基本工资2000元 2 销售主管①高级主管基本工资1500元+提成②普通级基本工资1200元+提成 3 业务员①高级业务员基本工资1200元+提成②普通业务员基本工资1000元+提成③见习期业务员发放3个月的基本工资,3个月后根据业绩大小体现工资。

二、提成计算办法: 1、提成比例序号产品名称规格型号回款率下限% 提成比例% 出口现款销售赊欠销售 2、销售提成分解(1)销售人员独立完成销售业务的,提成金额全额归有关销售人员所有;(2)销售人员组合完成销售业务的,提成金额按照下列系数换算:销售副总经理系数10,高级主管系数8,普通主管系数6,高级业务员系数3,普通业务员系数2。

计算公式如下:销售提成数额=回款额*兑现结算提成比例% 单一系数销售提成分配值=销售提成数额÷Σ组合内销售人员提成系数某销售人员应得提成=本人提成系数*单一系数销售提成分配值三、挂钩考核指标为加速资金周转,减少呆坏账风险损失,挂钩指标确定为:回款率、回款平均周期警戒线两项。

(1)回款率达到100%且回款平均周期警戒线以下的,一次性全额兑现销售提成;(2)回款率达到80%以上且回款平均周期警戒线以下的,可预先兑现销售提成,待回款额全额到位后清算兑现;(3)实际回款平均周期警戒线超过警戒线20%以上30%以下的,提成比例按照降幅10%结算;30%以上40%以下的,提成比例按照降幅20%结算;40%以上50%以下的提成比例按照降幅30%结算;50%以上的,提成比例按照降幅40%结算。

计算公式如下:应收帐款平均余额=Σ应收帐款余额积数÷Σ收款间隔天数实际应收帐款周转天数=应收帐款平均余额÷应收帐款初始挂帐额*Σ收款间隔天数实际应收帐款周转天数超警戒天数=(实际应收帐款周转天数-应收帐款警戒天数)÷应收帐款警戒天数*100% 兑现结算提成比例=规定提成比例*(1-提成降幅)四、结算办法 1、《销售收款进度考核表》根据销售合同、销售经办人逐一对应考核; 2、统一购货商的收款顺序为:先收前单、再收后单。

公司治理结构-新华信公司治理案例

公司治理结构-新华信公司治理案例

公司治理结构-新华信公司治理案例公司治理结构第一节从“羞答答”到“甜蜜蜜”——国威集团高管持股计划咨询案例背景陈述这是一家集科、工贸、金为一体的国家大型二级企业。

公司股票自上市以来,经济效益逐年提高,连续四年被授予当地“利税大户”的称号,不仅在当地赫赫有名,在业内也是威名远播。

笔者在此就选“威名远播”这个意思,为这个国字头的大企业取名为国威吧。

国威集团的一把手是位风度翩翩、仪态大方的巾帼英雄。

当年,这位当家花旦风华正茂,被国资局派下来接起这么大一个摊子。

她在国威集团数十年如一日,任劳任怨,不知不觉已年过五旬,青丝如雪。

离“退居二线”的日子越来越近了,越是付出就越盼望着有所回报。

终于某一天,在一次例行的管理工作会议上,一个同样在国威集团奉献了一辈子的资深高管人员明确地把自己“希望在退休前落点实惠”的想法摆到了桌面上。

结果一石激起千层浪,大家的想法竟然惊人的一致。

于是,在企业内实施高管激励的决策立刻在以这位女董事长为代表的高管层内达成共识。

按照她事后对咨询顾问们说的心里话就是:“我干了一辈子,什么也没得到啊。

”一句大实话道出了中国众多国有企业老总共同的心声。

可以说,国威集团的领导层均面临退路和归属的问题,实施高管激励是众望所归。

另一方面,国威集团近年来的高速发展也得力于内部一批中坚力量。

从对后辈领导力量的激励来看,国有企业的薪资结构和晋升机会并不具备竞争优势。

年轻的干部,尤其是一些从人才市场上招聘来的职业经理人也表示过:决定他选择职业去向的因素有两个,一个是职位上升通道,另一个就是个人的收益。

当他们的个人收益无法达到预期值时,就会考虑跳槽。

当这一老一新的两种情绪交织在一起,就动摇了这家上市公司长期发展的基础。

决策过程在一致同意要实行激励政策后,接下来的问题就是:什么样的人可以被纳入到激励的范围中,对于国威集团而言,实质上是两套班子,一套人马。

集团公司的总裁是股份公司的董事长,除了股份公司的总经理不是集团公司领导外,其余人员均兼任集团领导。

绩效考核管理咨询(PPT 55页)

绩效考核管理咨询(PPT 55页)

期间目的
人事决策 培训计划目标 职业发展反馈 检查有效性标准 组织问题诊断
创业期
成长期
成熟期
衰退期
更生期
2002-04-05
保密文件、版权所有
第 19页
北京贝尔人力资源咨询项目建议书
管理诊断
制定绩效 考核体系
处在不同发展阶段的企业, 对于评估内容侧重也是不同的
工作业绩
工作态度
工作能力
创业期
58%
20%
技术支持、相关培训
新的岗位说明书具有以下三个特点:
- 体现管理层对未来公司发展的人才需求导向
- 体现全员参与的特点,通过职务分析调查问卷的全员发放及人员抽样 访谈有效促进人力资源管理体系的建设
- 通过使用简明、专业化的“结构型职务说明书”充分体现高成长性公 司“动静结合”的人力资源管理特点
2002-04-05
• 通过测量监控绩效
• 测量结果
• 提供团队奖励
个体绩效
• 雇用合适的员工 • 让员工从正确的起点开始 • 提供持续的培训和发展机会 • 激励员工 • 鼓励员工自主管理 • 分析处理个体绩效中的问题 • 提供绩效反馈 • 运用承认、报酬和奖励
2002-04-05
保密文件、版权所有
第 17页
北京贝尔人力资源咨询项目建议书
保密文件、版权所有
第 20页
北京贝尔人力资源咨询项目建议书
管理诊断
制定绩效 考核体系
绩效评估内容将不同程度的运用到人力资源管理的各个方面
工作业绩
工作态度
工作能力
人事决策
68%
16%
16%
检查有效性标准
49%
23%
28%

架构与绩效优化项目建议书

架构与绩效优化项目建议书

网址: 电子邮件:adfaith@
电话:010-58671818
传真:010-58671806
地址:北京市朝阳区酒仙桥路14号兆维大厦8层,100016
保密文件,版权所有
第1页
保密和版权声明
用友集团组织结构与绩效考核优化项目建议书
2 优化组织体系
基于第一次总裁办公会的业务模式方案,借助公司高层及咨询公司的专业力量对用友目 前采用的“业务+平台”的组织模式进行分析,结合组织优化的内外部需求、组织优化 原则、现状/差距分析与改进思路明确组织体系优化的方向、各机构在业务模式中的价值 体现(成本中心还是利润中心抑或是过渡性组织) ,在第二次及第三次总裁办公会上研 讨确定其具体的组织体系优化相关方案(目前的组织架构、改进的组织模式定位与关键 职责界定、关键管理与业务流程梳理)
(1)深入广泛的内部访谈; (2)具体情况的详细分析; (3)客户高层、顾问间的充分沟通; (4)基于事实的数据及时提供与分析; (5)过去经验的充分参照; (6)管理工具的创造性运用; (7)切实可行的评价意见。 但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点,在进行上述工作的过程中,我们 会不断检验、修正甚至推翻开始的判断,并最后逐渐形成切实可行的适合用友的咨询方案。
第4页
用友集团组织结构与绩效考核优化项目建议书
根据前期沟通,新华信与用友的本次短期合作主要关注三点:梳理业务模式, 优化公司组织体系,完善绩效考核计划及目标方案
1 沟通业务策略与模式
作为国内最大的独立软件供应商,用友软件股份有限公司将在9月29日及30日 的总裁办公会上,结合软件业发展状况以及用友近三年战略发展规划,利用用 友关键经营管理团队(总裁办公会相关人员)的力量,综合分析用友近期的业 务发展策略与模式,确定业务模式调整方案及其各机构的价值中心定位

「咨询报告」新华信-2023集团薪酬制度

「咨询报告」新华信-2023集团薪酬制度

「咨询报告」新华信-2023集团薪酬制度尊敬的领导:根据您的委托,我对新华信-2023集团的薪酬制度进行了咨询和研究,并撰写了本报告,以供参考。

1. 薪酬调研我们通过对国内外同行业公司的薪酬调查发现,新华信-2023集团的薪水总体偏低,应考虑在合理范围内提高员工薪酬水平,以达到优化目标。

2. 薪酬结构在薪酬结构设计方面,建议新华信-2023集团将薪酬分为固定薪酬、绩效薪酬、福利薪酬三个部分。

(1)固定薪酬固定薪酬指的是员工的基本工资,建议新华信-2023集团根据员工职位和工作经验等因素,确定合理的工资标准,并在不违反法律规定的前提下,适当提高员工的基本工资。

(2)绩效薪酬绩效薪酬是一种根据员工表现和业绩而提供的额外激励,可以鼓励员工更加努力地工作。

新华信-2023集团可以根据员工的绩效表现,设定不同的绩效奖金和股票期权等,以激励员工积极工作。

(3)福利薪酬福利薪酬是指公司为员工提供的其他福利待遇,如五险一金、年终奖金、节日礼品、带薪休假以及住房补贴等。

新华信-2023集团可以根据公司整体情况和员工需求,设定合理的福利待遇,以提高员工的满意度和忠诚度。

3. 薪酬管理(1)薪酬调整定期对员工工资进行调整,涉及到晋升、转正、转岗等事宜时,合理地增加员工相应的薪资。

(2)薪酬公开公开员工的薪资结构,让员工知道公司对薪资的合理性,公开薪酬水平的同时也更好地激励员工。

(3)薪酬评估制定薪酬评估制度,能够通过考核员工的工作绩效,从而得出相应的薪酬。

4. 公正、透明的薪酬在制定和实施薪酬制度时,新华信-2023集团应确保公正和透明度,并做出明确的规定和解释,以避免员工对薪酬的不公平和不满意。

同时,应加强对薪酬的监管,确保薪酬制度合法、规范和正常运作。

总之,建议新华信-2023集团在薪酬制度创新和完善过程中,加强沟通、公正透明、激励合理,注重员工的需求和公司的整体效益,把握科学性和现实性,让薪酬制度成为企业文化体现和员工工作积极性的强有力保障。

公司管理运作部分资料5-新华信

公司管理运作部分资料5-新华信

xx分公司管理运作部分资料目录:一、组织机构及职能二、各岗位职责三、营业部工作流程及薪酬制度四、市场部薪酬制度五、行政人员奖励制度六、培训制度及奖惩制度七、工程部管理资料八、胖蚂蚁装饰顾问九、办公用品管理制度十、考勤管理制度一、组织机构职能组织机构构成及职责分工制度组织机构图机构职能根据公司的组织机构设置,现将各主要职能机构的职责分工予以明确化,力求责权分明,高效协调,以适应现阶段经营和发展的客观需要。

一、分公司总经办(监察部)1、负责安排分公司总经理日程。

2、负责E-mail、传真、电话、特快专递的接收和发送。

3、负责各部门间协调工作,反馈信息。

4、负责骨干中层会议安排及记录。

5、协助总经理其他事务安排。

6、对市场分析、预测、宣传营销方案策划等,提出议案。

7、关注同行业及时提供重要信息。

二、人力资源部1、人员招聘2、档案管理3、员工福利4、考核5、人事管理制度6、培训7、薪金核定三、行政部1、各部门办公费用计划收集、审核、报批,费用支出情况的审查。

2、办公用品采购、入库、入帐及物品领用登记。

3、重要物品包括介绍信,相关合同,相关证明,保修单、说明书、电脑驱动盘、车辆及办公文柜备用钥匙的保管。

4、对外关系(政府、装协、工商)的协调。

5、办公设备的维护、保养。

6、车辆管理7、办公资料的打印、复印、登记、统计。

8、车、船、飞机票的订购。

9、公司内部各部门间的工作协调。

10、报刊、杂志等资料和征订,整理,收存。

11、员工考勤汇总登记及监督。

四、财务部1、核算:对各类数据进行归类、统计,并按统一格式进行会计核算。

对制作会计报表,包括:资产负债表、损益表、管理费用明细表、其他应付款明细表、各店面签约明细表。

并针对企业财务状况做进一步财务分析,提出合理化建议。

2、监督:遵照会计法规及财务会计制度,对企业各项经营活动的真实性,合法性进行监督。

具体到原始凭证的完整性和真实性,财务处理的合法性等。

对企业良性发展起促进作用。

新华信-提高绩效管理水平

新华信-提高绩效管理水平

“管理咨询”和“点子策划”和“经济学家”的区别巨大
学科教育 思维特点 分析类型 工作方式 服务习惯 服务依据 公司规模
管理咨询
•54所著名大学 •MBA教学 •科学系统
•定量为主
•团队为主
•幕后英雄式
•管理模型
•国际大公司 •几十个亿美元
点子策划
•无 •突发性 •定性为主 •个人为主 •广泛宣传式 •“点子” •只在中国有
专业性
管理咨询能够为解决管理和经营中的实际问题提供技术知识和技巧。
建议性 独立性 长期性
管理顾问的职责是提出高质客观的建议,并没有权力决定或实施变革, 真正作出决定的是企业的高层决策者。
管理顾问公正地、真实地、坦率地、客观地、不顾及任何个人得失地建 议企业经营决策者该做些什么。
管理顾问不仅仅为企业经营者提供战略的建议,并且参与到具体的实施 工作中。同时,管理顾问将一直关注着企业的发展,一旦企业出现其他 管理和经营问题,管理顾问将再次继续帮助企业解决问题。
– 对企业现状有及时、明晰的认识 – 对绩效中存在的问题细究 – 积极发现改善绩效的机会 – 制定短期及长期目标 •发展一个以绩效为中心的企业文化往往需要两种驱动方式: •第一类驱动方式通常存在于人力资源环节, 包括: – 招聘及鳞选 – 培训 – 表现评估及指导 – 报酬及奖励 – 职业发展及后继规划 •第二类驱动方式则通常存在于企业管理环节,包括: – 领导风格 – 组织架构 – 正式交流 •企业文化发展应着眼于如上所述的各类驱动方式, 以由此构建出以绩效为中心,以职责、权力、 责任为架构的企业文化。
今日议题
• 管理咨询公司能够为企业做什么 • 绩效管理对于企业管理的意义
– 什么是绩效管理 – 绩效管理在企业管理中的重要性 – 中外知名企业绩效管理实践
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B

C
合格
D
不足
E
不胜任
评价尺度的选择
A 5 10 7 14 B 4 9 6 12 C 3 8 5 10 D 2 7 4 8 E 1 6 3 6
正态分布考核结果(例)
5%
A
20%
B
50%
C
20%
D
5%
E
第五部分
如何推进绩效考核
考核者训练必要性
项目设计 考核结果 客观公正 主管能力
目标设定
主管态度
动。
关键业绩指标的分类
效益类 营运类 组织类
效益类: 体现公司价值创造成 果的最直接财务指标。 如: 投资资本回报率 自由现金流 利润
营运类:
衡量为实现公司价值增长的重要 营运操作控制活动效果,是紧密结合不 同岗位特色,体现其直接工作效果的指 标,也是对公司利用各种营运活动推动 整体战略,目标实现的能力的直接考察。
考核者训练目的
认识考 核作用
消除失 误偏见
统一考 核标准
训练 目的
了解考 核规则
掌握考 核要素
把握实 施方式
如何进行绩效反馈面谈
1、建立并维持彼此信赖 2、清楚地说明面谈的目的 3、在平等立场上进行商讨 4、倾听并鼓励部属讲话 5、不要与他人做比较 6、重点在绩效而非性格 7、重点在未来而非过去 8、优点与缺点是并重 9、勿将考核与工资混为一谈 10、以积极的方式结束面 谈
操作过程的反映;
5)是由高层领导决定并被考核者认同的,在组织
横向和纵向保持一致性。
关键业绩指标的价值
1)有力推动公司战略的执行; 3)使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营
2)为业绩管理和上下级的交流渠道奠定客观基础; 操作的情况;
4)使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的
经营活动;
5)使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行
----公司业务成功的最有效衡量标准?
明确不同岗位的关键绩效指标(KPI) KPI: 是衡量某一岗位工作效果最直接的指标; 是最能反映有效影响企业价值创造的关键驱动因素。
理清企业战略,就是要弄明白:
----为使公司获得持久竞争优势, 我们期望员工做些什么?
文化 员工的行为与态 度决定公司成败 态度 态度 行动
1)管理者对公司价值关键驱动活动的清晰了解;
2)管理者对经营中存在问题的及时发现;
3)各层各类人员对各岗位职责与工作重点的明
确认识;
4)业绩管理的客观基础与全面衡量标准。
一、如何设计关键绩效指标
关键业绩指标的特点
1)基于对公司战略目标的分解,并随公司战略的
演化而被修正;
2)是能有效反映关键业绩驱动因素的变化的衡量 参数; 3)是对业绩结果中可影响部分的衡量; 4)是对关键重点经营行动的反映,而不是对所有
行动
结果
二、如何设计考核策略
绩效考核策略要解决的问题
1.绩效考核策略如何有效地 体现企业战略、核心价值观以及 人力资源管理的基本策略;
绩效考核策略要解决的问题
2.绩效考核策略如何成为实 现公司目标的强有力的工具;
绩效考核策略要解决的问题
3.绩效考核策略如何强化员 工责任、鼓励员工多做贡献;
绩效考核策略要解决的问题
基于企业战略的绩效考核
北京新华信管理咨询公司
寓言故事
《花猫与老鼠》
管 理 箴 言
没有考核就等于没有管理
第一部分 绩效考核关键知识
绩效考核是什么?

组织的各级管理者,通过某种 手段对下属工作完成情况进行定量 与定性的评价过程。
管理者 的责任
是针对员 工的绩效
是个管理过程
不是管理终点
绩效考核的意义
工作目标设定(MBO)
定性衡量主要工作不易量化的效果 由管理者主观打分得出 可以考察长期性工作
侧重考察最终结果
侧重考察对经营成果有直接控制
可以考察工作的过程
可以考察对经营成果无直接控制中
中的工作
的工作
KPI 与 MBO 的关系
既有共性,又有区别 可以互补,不可替代
KPI与MBO相互结合,能够实现:
分值的高低“能多能少”
3、逐步拉大员工收入差距
4、业绩导向的薪酬策略
第三部分 如何设计考核工具
绩效考核的工具
工 具
关键绩效指标 (KPI)
特 点
定量衡量经营活动 可以量化的结果
举 例
销售收入 销售费用
工作目标项目 (MBO)
定性衡量主要工作 不易量化的效果
命令执行 工作汇报
两个重要概念 1)关键业绩指标(KPI)
四、如何设计考核内容
绩效项目的设计原则
(1)
(2)
如何设定考核内容
绩效项目的分类


业务人员
考核项目体系
研发人员
职能人员
不同层次人员的考核侧重点
管理功能 经营性 管理性 执行性
高级 中级 初级
重点管理内容 方针、目标、战略、远景
计划、组织、领导、控制
具体操作
绩效项目的权重比例
负责牵头组织工作 选择、收集、汇总
要职责

目标设计

门的职责

键结果区域

工作目标设定,草
签考核方法

设定及衡量标准
出建议
负责计算工作目标
分值
三、如何设计考核结果
评估绩效结果(例)
工 作 成 绩
A:优
C
B
A
B:良 C:合格 D:不足 E:不胜任
D
E
C
D
B
C
工作能力/工作态度
考核结果等级划分
A


建立一套激励系统:导引员工的行为趋向组织的战 略目标
激励系统

建立一套控制系统:监督员工的行为以确保战略目 标的实现
控制系统
绩效考核有什么目的?

---------发奖金 ---------辞退人 ---------奖勤罚懒 ---------选拔干部
绩效考核有什么目的?

6)反映公司发展战略潜力与后劲的指标 科技进步贡献率 储量组合序列
7)需要测评确认的内部指标
员工满意度
领导层满意度
组织类:围绕对人的管理所设定的指标 人员编制
培训覆盖率 员工满意度
人工成本费率
员工年龄结构
岗位名称:
KPI 指标定义 计算公式 权重 数据来源 考核周期
二、如何设计工作目标
工作目标设定的意义
HSE达标率
工作目标设计的原则
质 量:满意率、差错率 数 量:完成数量 及时性:在什么时间内完成什么、 回应的时间 费 用:绝对值、降低率
工作目标设定过程中的职责分配
公司决策层

各部门

公司人事部

决定公司发展战略 决定年度生产计划 审校批准各职能部 参与审批工作目标
确定每个岗位的主 确定每个岗位的关 对工作目标设定提
最 终 目 的
获取竞争优势
实 现 目 标
改善技能态度
改 善 业 绩
纠 偏 系 统

直 接 目 的
找 出 差 距
监 测 系 统
绩效考核的作用
加深对自己职责和目标的了解
员工
主管
建立与员工之间的绩效伙伴关系
《职位说明书》核心内容

-------职位职责 -------工作关系 -------工作内容 -------任职条件
4.绩效考核策略如何成为吸 引、留住优秀人才的手段;
绩效考核策略要解决的问题
5.绩效考核策略如何成为淘 汰绩效不佳者的手段;
三、如何设计考核流程
绩效考核的循环流程
准备阶段 1、设计项目 2、制定标准
改善阶段
1、实施改善 2、检查反馈
实施阶段
1、绩效评估 2、反馈面谈
辅导阶段
1、改善项目 2、改善方法
足球教练启示
绩效考核有哪些原则?
双向
公 开
客观
差别
绩效考核 八大原则
制 度Βιβλιοθήκη 反馈培训实用
第二部分 如何设计考核体系
基于组织战略的绩效考核流程
确定组织战略 设计绩效项目 设计绩效标准
评估实施效果 绩效薪酬激励 评估绩效结果
一、如何理清企业战略
理清企业战略,就是要弄明白:
---公司的战略发展方向?

高级 中级 初级 作 成 绩 力 能 作


作 态 度
10% 20%
70%
五、如何建立绩效管理制度
建立业绩管理体系的必要条件 1)组织支持 2)信息支持 3)薪酬支持




1、思想认识
2、人员支持
3、合理设置机构 4、 科学划分职能 5、 制度保证 · 跟踪分析制度
· 监督检查制度
· 考核结果备案制度
哪些因素会影响考核公正性
1、单一标准 2、晕轮错误 3、相似错误 4、低区分度 5、事先定性
6、慈悲倾向 7、推理错误 8、标准误差 9、趋中倾向 10、接近误差
如何避免考核中不公正性
1、运用多种标准 2、使用多个评估者 3、培训评估者 4、设计《工作说明书》 5、设定《目标任务书》 6、个人业绩总结报告 7、主管提出表现事实 8、双向沟通 9、重视客观数据 10、二级考核 11、个人签署意见 12、允许投拆

弥补完全量化的关键业绩指标所不能反 映的方面 更加全面反映员工的工作表现

工作目标设定与关键业绩指标(举例)
KPI
采油厂投资资本回报率 (百分比)
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