我国保险公司操作风险管理
保险公司操作风险管理介绍及监管要求
风险覆盖面大
风险与收益无直接相 关性
操作风险管理几乎覆盖了保险经营管理所有方面的不同风险。既包括发生频 率高、但损失相对较低的日常业务流程处理上的小纰漏,也包括发生频率低、 但一旦发生就会造成极大损失,甚至危及到保险公司存亡的自然灾害、大规 模舞弊等。
对于信用风险和市场风险而言,风险与报酬存在一一映射关系,但这种关系 并不一定适用于操作风险。
面的系统风险;
►从风险影响程度、 发生频率与控制效率 等方面对已识别的风 险进行分析和评价;
►在新业务、新产品 上线,流程和体系有 重大变化时,及时开 展针对性及其管理工具
Page 7
什么是操作风险
► 操作风险,是指由不完善或有问题的内部程序、人员、系统以及外部事件所造成损失的 风险。其包括法律风险,但不包括战略风险和声誉风险。
Page 6
损失 事件
业务 条线
风险 成因
损失 形态
后果严重 程度等
操作风险的 定义与表现
操作风险管 理组织架构、
权限和责任
操作风险 的管理方 法与程序
操作风 险内部
机制
►对可能出现操作 风险的业务流程、 人员、系统和外部 事件等因素进行识 别和分析
►识别销售误导、
理赔欺诈、投资误 操作、财务披露错 误、洗钱、信息安 全、系统故障等方
合规风险
评1估00可能导1致00操作风—险的人 员因素,包括%招聘、解雇、 培规1训划00、、领业导绩1能 管%00力 理和 、持 薪—续 酬发 等展
-100 100 — %
1/评9 估公司信息系统1存/1在8 的问
题和风险,包括系统设计缺
1/陷 信9 、 息软 安件 全/和硬数件据故质障1量/或1等8不方足面、
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施1. 引言1.1 背景介绍保险行业是我国金融市场中极具竞争力的领域之一,保险公司在我国经济发展中扮演着重要角色。
随着我国经济的不断发展和保险市场的不断扩大,保险公司的风险管理成为越来越重要的问题。
保险公司的风险管理工作直接关系到公司的生存发展,也影响到整个金融体系的稳定和健康发展。
目前,我国保险公司风险管理存在诸多问题,主要表现在对市场风险、信用风险和操作风险管理不够到位,风险管理体系不够完善,监管机制不够健全等方面。
这些问题严重影响了保险公司的经营效益和风险防控能力,也给整个金融市场带来了一定的风险隐患。
有必要对我国保险公司的风险管理问题进行深入分析和探讨,提出合理的改进措施,完善风险管理体系,加强监管机制,提高保险公司的风险防控能力,确保保险市场的稳定和健康发展。
1.2 问题意识当前我国保险公司在风险管理方面存在着一些问题,这些问题主要体现在以下几个方面:保险公司在风险管理过程中存在着信息不对称的情况。
投保人和保险公司之间存在着信息不对称的问题,导致保险公司无法全面了解投保人的真实风险情况,从而无法有效地评估和管理风险。
保险公司的风险管理体系相对薄弱。
由于保险公司在风险管理方面缺乏一套完善的制度和机制,导致风险管理工作难以落实到位,缺乏有效监控和控制措施。
保险公司在风险管理过程中存在一定的盲点和短板。
对于一些新兴领域或者特殊风险的管理不够严谨,缺乏专业的技术和知识支持,容易造成风险的漏洞和薄弱环节。
当前我国保险公司在风险管理方面存在着一些问题,需要进一步加强和改进。
只有不断完善风险管理体系,加强对风险的监控和控制,才能更好地保障保险行业的稳定和健康发展。
2. 正文2.1 保险公司风险管理存在问题1. 风险评估不全面:部分保险公司在风险评估中偏重于利润最大化,而忽略了对各种风险因素的全面评估。
这种偏差导致了在面临风险时缺乏应对措施,造成了风险的扩大和加剧。
保险行业中的保险公司的风险管理与内控
保险行业中的保险公司的风险管理与内控随着社会的发展和人们对风险防范的重视,保险行业作为一种重要的风险管理工具,扮演了非常重要的角色。
在保险行业中,保险公司作为主要的承保机构,不仅需要具备强大的风险管理能力,还需要建立有效的内控措施,以确保其业务的安全性和稳定性。
本文将重点探讨保险行业中保险公司的风险管理与内控。
一、保险公司的风险管理风险管理是一项复杂而关键的工作,对于保险公司而言尤为重要。
保险公司需要管理各类风险,包括保险风险、市场风险、信用风险等。
为了有效管理这些风险,保险公司可以采取以下几种策略:1. 风险评估与监测:保险公司需要建立完善的风险评估体系,对可能出现的风险进行科学的评估和监测。
通过对客户风险、产品风险和市场风险等进行全面的监测和分析,帮助保险公司及时发现和应对潜在的风险。
2. 多元化投资:保险公司在投资过程中,应该采取多元化投资策略,通过合理配置不同的投资品种和风险水平,以降低整体投资组合的风险。
此外,还可以通过投资风险定价模型和风险敞口管理来有效控制市场风险。
3. 风险转移与再保险:保险公司可以通过建立再保险关系,将部分风险转移给再保险公司,以分散风险。
同时,在选择再保险合作方时,保险公司需要对再保险公司的风险管理能力进行全面评估,确保再保险能够为自身提供有效的风险保障。
二、保险公司的内控管理内控是保险公司保障业务安全和有效性的重要手段,通过建立有效的内部控制措施,可以有效防范内部风险和外部威胁。
保险公司的内控管理主要包括以下几个方面:1. 内控制度建设:保险公司需要建立和完善内控制度,明确内部各级管理人员的职责和权限,规范业务流程和操作规范。
内控制度应该涵盖风险评估、业务审批、内部核查等环节,确保业务的合规性和规范性。
2. 内部审计:保险公司应该建立独立的内部审计机构或部门,对各个领域的业务开展定期或不定期的内部审计,评估内部控制的有效性和运行状况。
通过内部审计,保险公司可以及时发现并纠正存在的问题,提高内部风险控制和管理水平。
集团公司操作风险管理办法
中国*保险股份有限公司
操作风险管理办法
第一章总则
第一条为加强中国*保险股份有限公司(以下简称“公司”)操作风险管理,进一步完善全面风险管理体系,保证公司各项业务的健康、可持续发展,根据保监会《保险公司偿付能力监管规则(1—17号)》、《保险公司风险管理指引(试行)》、《人身保险公司全面风险管理实施指引》等相关法律法规、集团公司风险管理相关规定以及《中国*保险股份有限公司全面风险管理办法(2015修订版)》,特制订本办法。
第二条本办法所称操作风险是指由于不完善的内部操作流程、人员、系统或外部事件而导致直接或间接损失的风险,包括法律及监管合规风险,但不包括战略风险和声誉风险。
第三条操作风险管理应遵循以下原则:
1。
保险公司的风险管理与内部控制
保险公司的风险管理与内部控制保险公司作为金融行业的一员,承担着对客户财产和人身安全的保护责任,并在此过程中承担着各种风险。
为了保证其持续运营并最大限度地减少潜在风险,保险公司必须建立有效的风险管理和内部控制系统,以提高其业务的可靠性和稳定性。
一、风险管理风险管理是保险公司管理多种风险的过程,旨在提高公司的业绩和价值,并确保公司能够履行其对保险客户的承诺。
保险公司的风险管理包括以下几个主要方面:1. 风险识别:保险公司首先需要通过对市场环境、行业趋势和产品需求的研究,识别并理解可能对公司造成不利影响的风险。
常见的风险包括市场风险、信用风险、操作风险等。
2. 风险评估:一旦风险被识别,保险公司需要对其进行评估,确定可能造成的损失程度和可能性。
通过对风险进行量化和定性分析,公司可以制定相应的风险管理策略。
3. 风险控制:为了减轻风险的影响,保险公司需要采取一系列措施。
这包括建立风险管理政策和程序,制定合适的风险限制和准则,并严格遵守相关法规和规章制度,以确保风险得到控制。
4. 风险监测:保险公司需要定期监测风险情况,及时发现和处理风险事件。
通过建立有效的风险监控机制,公司可以及时采取相应的措施,并在必要时进行调整和改进。
二、内部控制内部控制是保险公司为了达到其经营目标,保护公司资源,确保公司财务报告的可靠性和合规性,而建立的一系列制度、措施和程序。
保险公司的内部控制主要有以下几个方面:1. 控制环境:保险公司需要建立良好的控制环境,包括领导层对内控的重视和承诺、建立明确的角色和责任分工、制定适应公司风险特点的管理机制等。
2. 风险评估与管理:保险公司需要通过对各种风险的评估和管理,制定相应的内控策略和措施。
这包括对销售和承保过程的控制、保单和索赔审核的程序、资金管理和投资决策的规定等。
3. 信息与沟通:保险公司需要建立有效的信息和沟通渠道,确保信息的准确性和及时性,以便管理层和内部控制部门可以了解公司的运营情况、风险状况和内部控制工作的有效性。
《银行保险机构操作风险管理办法(征求意见稿)》提出银保机构对操作风险进行全流程管理
《银行保险机构操作风险管理办法(征求意见稿)》提出银保机构对操作风险进行全流程管理7月28日,国家金融监督管理总局网站发布《银行保险机构操作风险管理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)。
《办法》拟对原有监管规定进行全面修订,要求操作风险管理覆盖所有部门、岗位、员工和产品。
根据《办法》,银行保险机构适用统一的监管规则。
《办法》提出,区分规模实行差异化监管,鼓励规模较大的机构提升运营韧性,并在部分方面给予规模较小机构两年过渡期。
有效防范操作风险根据《办法》,操作风险是指由于内部程序、员工、信息科技系统存在问题以及外部事件造成损失的风险。
操作风险管理是全面风险管理体系的重要组成部分,目标是有效防范操作风险,降低损失,提升对内外部事件冲击的应对能力,为业务稳健运营提供保障。
国家金融监督管理总局表示,操作风险是银行保险机构经营管理中面临的主要风险之一、根据《办法》,操作风险管理应当遵循审慎性、全面性、匹配性、有效性基本原则。
操作风险管理应当覆盖各业务条线、各分支机构,覆盖所有部门、岗位、员工和产品,贯穿决策、执行和监督全部过程,充分考量其他内外部风险的相关性和传染性。
《办法》要求,银行保险机构对操作风险进行全流程管理。
规定了内部控制、业务连续性管理、数据安全、业务外包管理等操作风险控制、缓释措施的基本要求,建立操作风险情况和重大操作风险事件报告机制等。
鼓励规模较大机构提升运营韧性国家金融监督管理总局表示,此次制定的《办法》有两大主要特点,一是银行保险机构适用统一的监管规则。
同时,考虑到保险行业未将操作风险作为可量化风险进行管理,规定保险机构不适用风险计量、计提资本等方面要求,明确保险集团(控股)公司、再保险公司等参照执行。
二是区分规模实行差异化监管。
参照制定恢复和处置计划机构的认定标准,《办法》划分规模较大和规模较小的银行保险机构,分别适用差异化的监管要求。
具体来看,鼓励规模较大的机构提升运营韧性;不强制要求银行保险机构建立独立的操作风险管理信息系统,但要求其相关信息系统应具备操作风险管理功能;明确规模较小机构的第二道防线部门可不设立操作风险管理专岗,并给予其在实施操作风险管理架构和职责、风险管理基本要求方面两年过渡期。
2024年中国保险公司全面风险管理调查报告
保险公司全面风险管理调查报告20242024年4月普华永道前言当前,保险行业的外部环境愈发复杂多变,国内经济运行延续回升向好态势,高质量发展扎实推进,但仍面临有效需求不足、社会预期偏弱等挑战。
中央金融工作会议提出“对风险早识别、早预警、早暴露、早处置,健全具有硬约束的金融风险早期纠正机制”的要求,金融监管机构也愈发强化“长牙带刺”、有棱有角,牢牢守住不发生系统性金融风险底线。
2023年8月,金融监管总局下发《关于规范银行代理渠道保险产品的通知》,在银保渠道力推“报行合一”。
2024年3月,国家金融监督总局发布《人身保险公司监管评级办法》,围绕“机构监管”和“分类监管”两大核心理念,形成一套从公司治理、业务经营、资金运用、资产负债管理、偿付能力、其他等六大维度对人身保险公司整体风险防控水平的综合评价机制,并根据监管评级结果对各人身保险公司进行分级分类管理。
同月,财产保险监管司发布《关于开展2024年财险公司和再保险公司偿付能力风险管理、公司治理和资产负债管理评估工作的通知》,对34家财产险和再保险公司开展SARMRA、资产负债管理、公司治理“三合一”检查。
……在此形势下,保险行业不断建立和完善自身的风险管理体系。
近年来随着行业的转型发展,风险管理愈发成为行业关注的话题。
作为深度参与保险行业各项监管标准起草和咨询的专家顾问,普华永道曾经在2016、2017和2018连续三年开展了保险行业的调研并发布《保险公司全面风险管理调查报告》。
今年,普华永道再次启动行业调查,从“大风控”的视角,除了以往的调查范围,还纳入了资产负债管理与资金运用、合规管理、反洗钱、关联交易、操作风险管理、监管报送等专项调研。
2024年一季度,在广泛发放问卷的基础上,我们陆续回收了140家保险机构的反馈问卷。
我们观察到,虽然行业整体风险管理能力在不断提升,但在应对新市场形势和新监管要求方面,仍然面临着组织协调、人员配备、模型方法、技术工具和数据平台等方面的痛点难点。
保险行业的风险管理和风控措施
保险行业的风险管理和风控措施保险行业作为金融行业的重要组成部分,在经济发展中扮演着重要的角色。
然而,由于其特殊性质,保险公司面临着各种各样的风险,如保费收入未达预期、索赔率飙升、市场竞争加剧等。
为了有效管理这些风险并保证公司的稳健经营,保险公司需要采取相应的风险管理和风控措施。
一、风险管理风险管理是指通过识别、度量、评价和控制风险来保证保险公司的长期盈利能力和稳定发展的过程。
以下是保险行业风险管理的一些关键要素:1. 风险识别和分类保险公司首先需要识别和分类不同类型的风险,包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险等。
通过对风险的准确定义和分类,可以更好地针对不同类型的风险采取相应的管理措施。
2. 风险测量和评估保险公司需要借助各种工具和模型来测量和评估风险的大小和潜在影响。
常用的方法包括价值-at-风险(VaR)和压力测试等。
通过风险测量和评估,保险公司可以更好地把握风险的分布和可能损失的幅度,从而制定相应的风险管理策略。
3. 风险控制和分散基于对风险的识别和评估,保险公司需要采取相应的风险控制措施。
例如,通过设置合理的风险暴露限制和分散投资组合、购买再保险等措施来控制和分散风险。
此外,保险公司还应建立内部控制体系,规范运营流程,加强业务风险的监控和控制。
二、风险管理的具体措施为了更好地管理风险,保险公司可以采取以下具体措施:1. 建立完善的风险管理框架保险公司需要建立完善的风险管理框架,包括明确的风险管理职责和流程、风险管理政策和制度等。
同时,保险公司还可以根据自身情况制定相应的风险管理指南和手册,明确各类风险的评估方法和管理要求。
2. 强化风险意识和培训保险公司的员工是风险管理的重要一环,他们需要对风险具有足够的认识和理解,并积极参与到风险管理中来。
因此,保险公司需要加强员工的风险意识培训,提高员工对风险的认知和管理能力。
3. 加强信息系统和技术支持保险公司需要建立健全的信息系统,并借助先进的技术手段来支持风险管理工作。
我国保险公司操作风险管理
我国保险公司操作风险管理[提要]随着我国经济社会的快速发展,我国保险业也步入发展的快车道。
然而,伴随着保险业的飞速发展,也凸显了许多行业问题。
本文论述我国保险业操作风险现状及其成因,并提出对策建议。
关键词:保险公司;风险管理;操作风险《巴塞尔新资本协议》将金融机构面临的风险概况为三大类:信用风险、市场风险和操作风险。
其中,操作风险被定义为由于不正确的内部操作流程、人员、系统或外部事件所导致的直接或间接损失的风险。
这一定义同样适用于保险业。
2007年11月中国人寿湖南宜章县支公司某位“业务明星”通过伪造收据、保单等骗取挪用公司保费1,500万元,成为保险业有史以来最大的营销员骗保案;同年,保监会查处新华人寿泰州支公司某副总在任职期间,利用职务之便,通过拼凑团单并截留保费,挪用退保资金,仅2003~2006年期间,涉及资金约达7,500万元左右,被骗客户约2,000人。
以上案件的发生,都是由于保险公司内部的操作风险控制薄弱引起的,这不仅给公司造成了巨大的经济损失,同时也给公司的声誉带来了不良影响。
一、保险业操作风险管理现状(一)保险公司对操作风险的认识不足,且管理水平较低。
目前,我国保险业整体还处于粗放型经营,仍以保费收入作为经营业绩的主要指标。
保险企业对操作风险的认识不足,对操作风险管理的制度建设不够重视,有些制度的建立只是流于形式,不切实际且针对性差,不能对关键岗位起到监督作用。
保险企业对操作风险的管理水平偏低,缺乏有效的技术手段以及防范和控制措施。
对操作风险的评估目前只限于用定性的方法,主观性较强。
较之利用金融工程和统计模型对风险进行识别、度量和检测的方法来说比较落后。
而且目前对操作风险的管理多为事后控制,缺少积极主动的防范机制,不能从根本上防范重大操作风险的发生。
(二)保险业经营注重业务量的增长,对风险管理重视不够。
一直以来,我国保险业的发展都是重保费、轻管理。
各保险企业在发展方向上,更注重保费增加的规模和速度,强调业务的增长量,而忽视对业务质量的管理。
保险公司风险管理
保险公司风险管理保险公司作为金融机构,在运营过程中会面临各种风险,如市场风险、信用风险、操作风险等。
为了保证公司的稳定和可持续发展,保险公司需实施有效的风险管理措施。
本文将探讨保险公司的风险管理方法,并提出建议以提高风险管理效果。
一、市场风险管理市场风险是指由于市场变动而导致的投资损失。
保险公司需通过多元化投资、风险分散和及时的市场监控来管理市场风险。
首先,保险公司可将资金分散投资于不同行业、不同地区和不同资产类别,以降低投资组合的风险。
其次,保险公司应定期评估和监测市场情况,通过建立风险监测系统来及时获取市场信息,以便及早做出调整。
二、信用风险管理信用风险是指因保险公司客户不能按时或完全履约而导致的损失。
为了管理信用风险,保险公司需加强客户准入筛查和信用评估。
首先,保险公司可以建立客户准入策略,对客户资格进行审核,避免接受高风险客户。
其次,保险公司应对客户进行信用评估,了解其还款能力和信用记录,确保合作双方都能履行合同。
此外,保险公司还可以采用多样化的担保方式,如保证金、财产抵押等,以降低信用风险。
三、操作风险管理操作风险是指由于保险公司内部操作失误、人为疏忽或制度失灵等原因导致的损失。
为了管理操作风险,保险公司需建立完善的内部控制和风险管理机制。
首先,保险公司应设立风险管理部门,负责监督和管理各项操作风险。
其次,保险公司需要建立操作风险评估和控制制度,规范各项业务流程和操作规范,减少操作风险的发生。
此外,定期的内部审计和风险监测也是管理操作风险的有效手段。
四、灾害风险管理保险公司经常面临来自自然灾害、恶劣天气等因素带来的灾害风险。
为了管理灾害风险,保险公司需建立健全的风险评估和风险转移机制。
首先,保险公司可以利用科技手段,如风险模型和数据分析,对不同区域和不同类型的灾害风险进行评估和预测,从而采取相应的风险管理措施。
其次,保险公司可以将灾害风险通过再保险等方式进行转移,以降低自身承担的风险。
保险公司的风险管理与风险控制
保险公司的风险管理与风险控制保险公司作为金融行业的重要组成部分,其主要业务就是为客户提供风险保障服务。
然而,保险公司自身也面临着各种风险,如市场风险、信用风险、操作风险等。
为了确保公司的长期稳健经营和保险责任的履行,保险公司必须采取有效的风险管理与风险控制措施。
一、风险管理的意义风险管理是指通过分析、评估和控制风险的过程,旨在最大限度地降低损失风险,并提高公司的盈利能力和稳定性。
保险公司的风险管理具有以下重要意义:1. 防范风险:通过风险管理,保险公司能够提前识别和预测潜在的风险,并采取相应的措施来防范风险的发生。
2. 保证偿付能力:风险管理有助于保险公司合理配置资金,确保公司具备足够的偿付能力,及时履行保险责任。
3. 提高盈利能力:通过合理控制风险,保险公司可以减少意外损失,并优化资金运用,进一步提高盈利能力。
二、风险管理的主要措施1. 风险识别与评估:保险公司应建立完善的风险识别机制,通过定期开展风险评估,全面了解自身所面临的各类风险,并根据评估结果制定相应的风险管理策略。
2. 风险监控与预警:通过建立健全的风险监控系统,保险公司能够时刻关注市场变化和风险发展趋势,及时发现异常情况,并采取相应措施进行预警和干预。
3. 风险防范与控制:保险公司应制定全面的风险防范和控制规则,包括严格的保险承保准入标准、科学的保险费率制定、有效的保险合同管理等,以确保公司的风险控制在可控范围内。
4. 风险转移与分散:为了降低自身的风险暴露,保险公司可以采取风险转移和分散的策略,如通过再保险等方式来分散风险,并转移一部分风险给其他机构。
5. 风险应急响应:在风险事件发生后,保险公司应建立灵活高效的风险应急响应机制,及时采取措施阻止损失的继续扩大,并迅速启动应急预案进行风险处置。
三、风险管理的挑战和对策1. 大数据和科技创新:随着信息技术的不断发展和应用,保险公司面临着数据量急剧增加的挑战。
为了更好地管理和利用这些数据,保险公司需要通过科技创新,引入人工智能、区块链等新技术手段,提高风险管理的效率和准确性。
国家金融监督管理总局有关司局负责人就《银行保险机构操作风险管理办法》答记者问
国家金融监督管理总局有关司局负责人就《银行保险机构操作风险管理办法》答记者问文章属性•【公布机关】•【公布日期】2023.12.29•【分类】问答正文国家金融监督管理总局有关司局负责人就《银行保险机构操作风险管理办法》答记者问近日,为进一步巩固防范化解金融风险攻坚战的成果,金融监管总局制定了《银行保险机构操作风险管理办法》(以下简称《办法》)。
金融监管总局有关司局负责人就相关问题回答了记者提问。
一、制定《办法》的背景和过程是什么?答:操作风险是银行保险机构经营管理中面临主要风险之一。
原银监会2007年制定的《商业银行操作风险管理指引》施行后,对规范商业银行操作风险管理发挥了积极作用。
《保险公司偿付能力监管规则》明确了对保险公司操作风险的管理要求,建立了保险公司操作风险管理的基本框架。
近年来,操作风险防控形势更加复杂,原有监管规定难以满足风险管理的现实需要,操作风险管理相关的国际规则也进行了修订、完善,有必要结合我国实践,对原有监管规定进行全面修订。
《办法》制定过程中先后多次征求了相关部委和社会公众的意见,绝大部分建议已被采纳,并对有关规定作了修改完善。
修订后的《办法》与原银保监会对操作风险管理的相关要求前后衔接,与刚刚发布的《商业银行资本管理办法》相互配套。
《办法》进一步明确银行保险机构操作风险识别评估、管理控制和工具等要求,完善银行保险机构操作风险治理框架,更加适应当前防控操作风险的形势。
二、《办法》公开征求意见情况如何?答:2023年7月,《办法》面向社会公开征求意见,共收到建议近200条,大部分建议已被采纳,包括调整外部审计和评价的频次,对规模较大的保险机构给予一年过渡期,兼顾保险机构实施操作风险评估的差异,调整行业协会职责等。
部分建议属于理解不同,《办法》在附录中进行了解释,主要是操作风险偏好指标、操作风险披露机制和考核评价机制等内容。
少数未采纳建议主要是删除数据安全相关条款、保险公司无需开展操作风险压力测试等。
保险行业的风险管理与防控措施
保险行业的风险管理与防控措施随着社会的不断发展和人们生活水平的不断提高,保险业在现代社会中起着越来越重要的角色。
然而,保险业本身也面临着各种各样的风险,如市场风险、操作风险、法律风险等。
本文将介绍保险行业的风险管理与防控措施,以帮助保险公司更好地应对这些风险。
一、市场风险市场风险是指由于市场波动所导致的风险,如股市的上涨与下跌、利率的变动等。
保险公司面临的市场风险主要包括投资风险和经营风险。
1. 投资风险保险公司的主要盈利来源是通过投资来获取收益。
然而,投资风险无法完全避免。
为了管理投资风险,保险公司通常会采取多元化投资策略,包括将投资分散到不同的资产类别和地理区域。
此外,定期评估和调整投资组合也是降低投资风险的重要手段。
2. 经营风险经营风险主要来自于保险市场的竞争和监管政策的变化。
保险公司应定期进行风险评估,确保其经营策略与市场变化相适应。
此外,保险公司还应建立完善的内部风险控制和监管机制,确保公司运营的合规性和风险控制的有效性。
二、操作风险操作风险是指由于内部操作失误或不当行为所导致的风险。
保险公司面临的操作风险主要包括人为错误、技术故障和不当行为等。
1. 人为错误保险公司应加强员工培训,提高员工的专业素养和操作能力。
同时,建立完善的流程和制度,确保内部操作的规范性和一致性。
此外,建立监督机制,及时发现和纠正人为错误,以减少操作风险的发生。
2. 技术故障随着信息技术的不断发展,保险公司的业务越来越依赖于信息系统。
然而,信息系统的故障可能会导致保险公司无法正常运营,进而引发操作风险。
因此,保险公司应建立健全的信息系统管理和维护机制,确保信息系统的安全可靠性。
3. 不当行为不当行为是指员工或管理层出于个人目的或利益而采取的违法违规行为。
为了预防和控制不当行为的发生,保险公司应建立内部控制制度,加强对员工的监督和管理。
同时,加大对违法违规行为的惩处力度,以提高员工的法律意识和诚信意识。
三、法律风险法律风险是指由于法律法规的变化或不完善而导致的风险。
保险公司风险管理的措施及具体实施方法
保险公司风险管理的措施及具体实施方法保险公司风险管理的措施及具体实施方法在金融行业中,保险公司在承担各种保险业务的同时,也面临着各种不同的风险,如市场风险、信用风险、操作风险等。
因此,保险公司需要采取一系列的风险管理措施,以确保其经营的稳定和可持续性。
本文将详细介绍保险公司风险管理的措施及具体实施方法。
1、风险识别与分类风险管理的第一步就是对各类型风险的识别和分类。
其中,按照风险的来源进行分类,可以将保险公司的风险分为市场风险、信用风险、操作风险、法律风险等。
这些风险的存在和可能性,将直接影响到保险公司的经营状况和财务状况。
2、建立风险管理体系建立风险管理体系是保险公司进行风险管理的基础。
该体系应包括风险管理政策、程序和制度,以及风险管理部门的职责和工作流程等。
各项制度应该符合监管、规范、透明的要求,即保险公司应该能够清晰地解释和介绍相关管理制度及程序。
3、建立风险管控机制风险的管理不仅需要识别,同时也需要进行管控。
在保险公司中,风险管控机制就是对风险进行预防和控制的过程。
具体措施包括:建立风险预警系统、建立风险管理和控制手段、加强风险监督和管理等,以及严控非本业务风险。
4、合理配置资产以应对风险保险公司的核心业务之一是作为资产管理者,通过投资获取资产来支持经营。
因此,为了应对风险,保险公司必须合理配置其资产,以降低风险水平。
其中,分散投资是常用的方法,通过同时投资多个领域或资产类别,以降低风险和增加收益。
5、加强内部控制内部控制是保险公司进行风险管理的另一个关键。
加强内部控制是保险公司实现规范化管理和有效管理的重要措施。
在内部控制方面,保险公司应做到:制定完善的内部控制制度、明确职责和权限、加强内部审计、完善风险报告机制等。
6、加强人员素质和信息技术管理人员素质是保险公司进行风险管理的核心因素之一。
保险公司应建立完善的人才管理制度、提高人员素质、加强培训,确保公司内部人才实现合理配置,提升各项保险业务活动的风险识别和处理能力。
浅析偿二代监管体系下寿险公司操作风险管理
浅析偿二代监管体系下寿险公司操作风险管理偿付能力监管体系是指中国保险监督管理委员会根据《保险公司监督管理条例》的规定,采用定量指标评价、监测和管理保险公司的偿付能力状况,主要涉及经营与资产情况、资本充足率、风险管理和内部控制等方面。
偿付能力监管体系的重要性在于可以有效促使保险公司加强风险管理,保障保险市场的稳定和保险公司的持续经营。
寿险公司作为保险市场的重要组成部分,其经营风险管理尤为重要。
在偿付能力监管体系下,寿险公司应当重视操作风险管理,做好相关工作,以满足监管要求,保障自身偿付能力,确保客户权益。
本文将从寿险公司操作风险管理的内涵、操作风险管理的关键环节以及偿付能力监管体系下寿险公司操作风险管理的重要性等方面进行探讨。
一、寿险公司操作风险管理的内涵操作风险是指由于内部人员、系统或程序错误、管理不当以及外部事件和失误所导致的风险。
寿险公司的操作风险主要包括业务操作风险、信息系统风险和人为因素风险。
1. 业务操作风险:业务操作风险是指由于操作失误、流程缺陷、内部控制不当等因素造成的业务损失。
保单录入错误、理赔审核不严等都属于业务操作风险。
2. 信息系统风险:信息系统风险是指由于信息系统故障、网络攻击、数据泄露等原因导致的损失。
随着科技的发展,信息系统在寿险公司中的重要性愈发凸显,信息系统风险也成为了寿险公司面临的重要挑战。
3. 人为因素风险:人为因素风险是指由于员工行为、管理不善等因素导致的风险。
内部人员贪污、渎职等行为都属于人为因素风险。
操作风险是寿险公司面临的重要风险之一,其管理涉及到业务操作、信息系统、内部人员等多个方面,需要综合考虑和有效管理。
二、操作风险管理的关键环节在偿付能力监管体系下,寿险公司应当从以下几个方面加强操作风险管理,防范风险、确保偿付能力。
1. 建立健全的内部控制机制:寿险公司应当建立健全的内部控制机制,确保各项业务操作符合规范、流程清晰,并且能够识别、计量、监控和控制相关风险。
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施【摘要】我国保险公司风险管理存在着一些问题,主要原因包括内部管理制度不完善、风险识别和评估能力不足以及员工风险管理意识不够。
为了改进这些问题,可以采取建立完善的内部管理制度、加强风险识别和评估能力以及提升员工风险管理意识等措施。
这些改进措施有助于提升我国保险公司的风险管理水平,确保公司的稳健发展。
未来,可以更加注重风险管理工作,加强监管力度,提升行业整体风险管理水平。
我国保险公司需要不断改进风险管理措施,以适应市场变化,确保公司的可持续发展。
【关键词】保险公司、风险管理、问题、改进措施、内部管理制度、风险识别、评估能力、员工风险管理意识、发展展望、总结。
1. 引言1.1 研究背景我国保险行业是我国金融行业的重要组成部分,保险公司在经济发展中起着重要作用。
随着我国经济的不断发展和金融市场的不断完善,保险业面临着越来越复杂的风险挑战。
保险公司风险管理是保险公司经营活动中至关重要的环节,直接关系到公司的稳健发展和客户利益保障。
我国保险公司在风险管理方面存在一些问题,比如内部管理制度不够完善、风险识别和评估能力不足、员工风险管理意识薄弱等。
通过深入研究我国保险公司风险管理存在的问题,探讨相应的改进措施,对于提高我国保险业的整体管理水平,促进行业健康发展具有重要意义。
1.2 研究目的保险公司是金融行业中非常重要的一环,承担着风险保障和资金运作的功能。
我国保险公司在风险管理方面存在一些问题,这直接影响了其稳健发展和市场信誉。
本文旨在深入分析我国保险公司风险管理存在的问题,探讨改进措施并提出相应建议,以期提升保险公司风险管理水平,确保其可持续发展。
本研究的目的在于全面分析我国保险公司风险管理中存在的问题,探讨造成这些问题的原因,并提出改进措施,以提高保险公司风险管理的效果和效率。
通过对现有风险管理体系的不足之处进行深入剖析,本文旨在为我国保险公司的风险管理提供一些建设性的建议,并为保险行业的发展提供参考和借鉴。
保险公司的风险管理
保险公司的风险管理在现代社会中,保险业是一个非常重要的行业,它为人们提供了经济保障和风险管理的服务。
然而,保险公司自身也面临着各种风险,如市场风险、操作风险、信用风险等。
为了保证自身的稳定和可持续发展,保险公司必须采取有效的风险管理措施。
首先,市场风险是保险公司面临的主要风险之一。
市场风险包括股市波动、利率变动、货币汇率波动等。
由于保险公司需要投资保费收入,从而获得更多的收益来支付赔付和经营费用,因此市场风险对于保险公司的影响非常重大。
为了降低市场风险,保险公司需要进行资产配置和投资组合的优化。
同时,保险公司还可以采取对冲和套期保值等风险管理工具来应对市场风险。
其次,操作风险也是保险公司面临的重要风险之一。
操作风险包括业务流程和内部控制风险。
保险公司需要进行全面的业务审查和内部控制监管,确保业务运作的合规性和有效性。
此外,保险公司还需要加强员工培训,提高员工的风险意识和操作技能,减少人为操作失误带来的风险。
保险公司还可以借鉴其他行业的最佳实践,引入先进的风险管理工具和技术来提高操作风险的控制水平。
第三,信用风险是保险公司必须重视的风险之一。
信用风险包括违约风险和投资风险。
在开展业务过程中,保险公司经常与其他机构进行合作,如银行、券商、基金公司等。
这就涉及到信用问题,如果合作机构出现违约或金融风险,将直接影响到保险公司的经营和资金安全。
为了降低信用风险,保险公司应该对合作机构进行充分的尽职调查,确保其合法合规,并对合作条款进行明确的约束和监管。
此外,保险公司还面临着法律风险、市场需求风险、灾害风险等其他风险。
法律风险是指保险公司可能因违反法律法规而受到处罚或诉讼的风险。
为了规避法律风险,保险公司应该积极了解和遵守相关法律法规,并建立健全的合规体系。
市场需求风险是指保险市场的需求变化可能带来的风险,保险公司应该密切关注市场动态,及时调整产品和服务,以满足客户不断变化的需求。
灾害风险是指自然灾害和人为事故等不可抗力因素可能对保险公司的经营和赔付造成的影响。
保险行业的风险管理
保险行业的风险管理保险行业承担着风险的转移和分散的职责,但同时也面临着自身存在的各种风险。
为了保障自身的稳定运营和客户的利益,保险公司需要进行有效的风险管理。
本文将从风险识别、风险评估、风险控制和风险监测四个方面来探讨保险行业的风险管理。
一、风险识别风险识别是保险公司进行风险管理的基础。
保险公司需要通过市场调研、数据分析等手段了解市场环境和客户需求,从而识别出可能存在的各类风险。
常见的风险包括保险市场竞争风险、投资风险、自然灾害风险等。
通过有效的风险识别,保险公司可以对潜在风险有所准备,采取相应的措施降低损失。
二、风险评估风险评估是保险公司对风险进行全面评估和分析的过程。
通过对风险的概率和损失程度进行评估,保险公司可以确定不同风险的优先级,并对其采取相应的控制措施。
风险评估需要准确的数据支持和专业的技术手段,以确保评估结果的准确性和可靠性。
三、风险控制风险控制是保险公司为减少或消除风险而采取的各种措施和方法。
保险公司可以通过制定风险规避策略、加强内部控制、增加保险准备金等方式来控制风险。
此外,合理的产品设计、严格的核保流程和合理的赔付标准也是风险控制的重要手段。
保险公司还可以通过合理的再保险安排来转移一部分风险,以分散风险对自身的影响。
四、风险监测风险监测是保险公司对风险控制效果进行跟踪和监测的过程。
保险公司需要建立完善的监测机制,及时了解风险的变化和演化趋势,以便及时采取相应的措施。
风险监测需要依靠科技手段和专业人员的支持,通过数据分析、模型建立等方法进行风险监测,从而提高预警能力和应对能力。
在保险行业的风险管理中,保险公司还需注意合规管理和信息安全。
保险公司必须遵守相关法律法规,并建立健全的内部风控制度,以确保业务的合规性和稳定性。
信息安全也是保险公司面临的重要风险之一,保险公司需要加强信息技术安全保障,保护客户的个人信息和敏感数据。
综上所述,保险行业的风险管理是保险公司确保稳定经营和客户利益的重要环节。
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施
浅析我国保险公司风险管理存在问题及改进措施1. 引言1.1 背景介绍保险业是我国金融行业中重要的组成部分,它在促进经济发展、保障社会稳定和个人财产安全等方面发挥着至关重要的作用。
随着我国经济的快速发展和金融市场的日益完善,保险行业也得到了长足的发展,各类保险公司层出不穷,市场竞争激烈。
随之而来的是各种风险隐患的增加,保险公司面临着越来越多来自市场、业务和管理层面的挑战。
在这种背景下,保险公司的风险管理显得尤为重要。
良好的风险管理可以帮助保险公司在市场竞争中立于不败之地,确保公司的稳健发展。
目前我国保险公司的风险管理存在一些问题,主要表现在风险管理能力不足、风险评估不准确、缺乏完善的风险分散机制、过度依赖外部再保险、对新兴风险缺乏预警意识等方面。
这些问题不仅影响着保险公司的经营和发展,也可能带来严重的金融风险,甚至影响整个金融体系的稳定。
本文将对我国保险公司风险管理存在的问题进行分析,并提出一些改进措施,以期为保险行业的健康发展提供一些参考和建议。
1.2 问题意识在当今社会,我国保险行业发展迅速,保险公司数量不断增加,保费规模逐年扩大。
随着市场竞争的加剧和金融市场的波动,保险公司风险管理面临着诸多挑战和困难。
保险公司的风险管理水平直接关系到其经营安全和稳定性,对我国保险公司风险管理存在问题的意识亟需提高。
我国保险公司的风险管理能力整体上还比较薄弱,很多公司缺乏科学的风险管理方法和手段,对风险的防范和控制能力有限。
风险评估在保险公司的风险管理中起着至关重要的作用,然而目前我国保险公司的风险评估准确性有待提高,存在着很多不足和漏洞。
许多保险公司在风险分散机制方面尚未建立完善,过于依赖外部再保险,导致其在面临重大风险时无法有效化解。
在这种情况下,保险公司亟需加强对风险管理的重视,提高风险管理能力,改善风险评估方法,建立健全的风险分散机制,加强内部风险管理,提高对新兴风险的认识和预警能力,从而更好地应对市场变化和保障保险公司的持续稳健发展。
保险企业操作风险管理.doc
保险企业操作风险管理保险业是金融业三大支柱之一,其经营主体保险公司与其他金融机构一样具有负债经营的特点,同样要面临来自外部和内部的风险。
然而,与其他金融机构不同的是,其本身就是经营风险的机构,如果不重视和防范自身的风险,不仅不能完成经营风险、转移风险的职能,而且还将放大原有风险。
根据IAA风险结构的分类方式,保险企业自身风险可分为资产风险、负债风险、资产负债管理风险和操作风险四大类,操作风险又主要表现在人力资本风险、管理控制风险和战略风险上。
一、保险企业操作风险管理现状1.操作风险管理理念不强。
风险管理作为一种管理职能基本上还未纳入保险企业管理,保险经营还处于财务型控制被动经营状态;总体经营比较粗放,直接开拓市场的各基层经营单位没有把风险管理作为常规的工作来抓,即使发现了风险事故,也未尽力处理,而是把风险责任上交。
2.关注显性风险管理,忽视隐性风险管理。
第一,在业务发展导向上,由于注重规模和速度,强调业务增长数量,忽视质量。
我国保险公司分支机构的设立主要以当地市场的保费量(市场份额)为依据,保险法规和监管要求对保费地位的过分强调在一定程度上导致保险公司把市场占比作为主要经营指标之一,这种没有兼顾质的基础上的量导致业务品质低下,风险因素增多。
第二,保险公司的经营以抢占市场份额为主要目的,对产品风险的评估控制重视不足。
第三,价格制定上以低价进行恶性竞争,盲目承保、劣质承保屡禁不止,由此引发财务风险和因信息不对称而带来的道德风险。
第四,在发展的战略方针上,存在保险决策和经营的短期行为,对保险业及保险公司长远发展战略注重不够,这样势必导致对影响长远发展的风险因素考虑不周全。
第五,在制度建设上,保险发展的制度环境和法律基础建设还很薄弱,一个有效的保险法律体系还未形成。
3.注重内生风险管理,忽视外生风险管理。
一是保险公司一般都忽视对公众信用风险的管理,没有认真研究因恶性竞争而引起的欺诈、误导等严重缺乏公信力的行为对操作风险可能带来的严重后果;二是保险公司面对同业的恶性竞争,对如何发挥同业组织的作用来规范共同的市场行为,形成有序的竞争局面重视不够;三是对保险中介的风险管理严重失衡,部分公司无视保险中介的有关法律法规和同业组织的自律公约,不顾中介机构经营资格、职业道德状况等条件进行合作展业,忽视或不能对中介组织进行风险管控;四是缺乏对保险欺诈和误导进行风险管控的有效手段,保险欺诈造成的损失日趋加大,保险误导给展业带来的操作困难日益严重,由此对应的管控措施却尤为不力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
我国保险公司操作风险管理
[提要]随着我国经济社会的快速发展,我国保险业也步入发展的快车道。
然而,伴随着保险业的飞速发展,也凸显了许多行业问题。
本文论述我国保险业操作风险现状及其成因,并提出对策建议。
关键词:保险公司;风险管理;操作风险
《巴塞尔新资本协议》将金融机构面临的风险概况为三大类:信用风险、市场风险和操作风险。
其中,操作风险被定义为由于不正确的内部操作流程、人员、系统或外部事件所导致的直接或间接损失的风险。
这一定义同样适用于保险业。
2007年11月中国人寿湖南宜章县支公司某位“业务明星”通过伪造收据、保单等骗取挪用公司保费1,500万元,成为保险业有史以来最大的营销员骗保案;同年,保监会查处新华人寿泰州支公司某副总在任职期间,利用职务之便,通过拼凑团单并截留保费,挪用退保资金,仅2003~2006年期间,涉及资金约达7,500万元左右,被骗客户约2,000人。
以上案件的发生,都是由于保险公司内部的操作风险控制薄弱引起的,这不仅给公司造成了巨大的经济损失,同时也给公司的声誉带来了不良影响。
一、保险业操作风险管理现状
(一)保险公司对操作风险的认识不足,且管理水平较低。
目前,我国保险业整体还处于粗放型经营,仍以保费收入作为经营业绩的主要指标。
保险企业对操作风险的认识不足,对操作风险管理的制度建设不够重视,有些制度的建立只是流于形式,不切实际且针对性差,不能对关键岗位起到监督作用。
保险企业对操作风险的管理水平偏低,缺乏有效的技术手段以及防范和控制措施。
对操作风险的评估目前只限于用定性的方法,主观性较强。
较之利用金融工程和统计模型对风险进行识别、度量和检测的方法来说比较落后。
而且目前对操作风险的管理多为事后控制,缺少积极主动的防范机制,不能从根本上防范重大操作风险的发生。
(二)保险业经营注重业务量的增长,对风险管理重视不够。
一直以来,我国保险业的发展都是重保费、轻管理。
各保险企业在发展方向上,更注重保费增加的规模和速度,强调业务的增长量,而忽视对业务质量的管理。
而且保险法规和监管部门对保费的过分强调也使得各保险企业将保费规模作为主要经营目标,过分地追逐保费的提高必然会导致业务质量的下降,从而导致风险因素的增加。
在激烈的市场竞争中,以低价进行恶性竞争,盲目承保、劣质承保的事件屡禁不止。
在发展的战略方针上,一些保险企业存在经营决策的短期行为,不重视公司的长远发展战略,从而忽视了对影响公司长远发展的风险因素的管理。
(三)缺乏操作风险管理的企业环境和相关管理人才。
保险公司的操作风险包括在经营中存在的资金运用、核保核赔、从业人员和保险代理人以及法律风
险等。
其涉及到保险公司的各个岗位和各个环节,一个有效的操作风险管理制度的建立要求操作风险管理意识能够渗透到公司每个员工的日常经营活动中。
然而,受保险业多年来粗放式经营的影响,从公司管理层到一般员工都相对缺乏操作风险的意识,缺乏对操作风险管理和防范的理念。
由于我国风险管理理论发展滞后,风险管理人才严重不足。
尤其操作风险的综合性更需要一些既懂风险管理理论又懂公司管理同时又熟悉保险业务的复合型人才,而这种人才在市场上少之又少。
(四)保险公司对分支机构的操作风险管理不足。
对操作风险的控制是各保险企业总公司对分支公司进行有效控制的关键。
当前,保险公司分支机构在经营过程中面临诸多操作风险。
首先,保险企业合规经营意识不强。
保险企业的一些基层分支机构违背市场规律,盲目或违规经营的现象仍时有发生。
近年来,同业非理性竞争的手段则更加隐蔽,有些公司甚至通过口头承诺、系统外违规操作等方式为客户提供高保障范围来争取业务,导致保险公司经营风险积聚,同时也损害了保险业的形象;其次,对操作风险的管控不严。
如有的基层分支机构不严格执行业务管理制度,有的营销员不在规定时间将投保资料和保费交回公司,业务员代客户签名的事件也时有发生。
二、保险公司操作风险产生的根本原因
(一)盲目的经营目标是操作风险产生的最主要原因。
当前,我国多数保险企业仍将保费收入和所占有的市场份额作为经营的首要目标,各保险企业的总公司对分支机构的考核主要是以保费收入的增加额为依据,这使得有些基层分支机构为达到考核目标,违反市场规律和有关制度,为获得短期利益而忽视公司的长远利益,由此诱发操作风险的发生。
另外,有些保险企业在发展中不能制定适合自身实际的发展战略,常常提出不切合实际的口号,盲目决策,过分追求规模的扩张。
这种盲目扩张的后果往往使得保险企业在获得规模扩张的同时,降低了对内部控制和操作风险的有效管理,成为操作风险发生的直接诱因。
(二)保险企业的多层代理制度导致对操作风险的管理松懈。
当前,我国多数保险企业都采用的是一级法人制,即总公司是最高管理机关,省分公司按照总公司的授权进行经营,然后自上而下一级授权一级,实行总、省、市三级管理制度。
这样一来,上级公司对下级公司的管理仅限于各项报表的统计、上下级转发文件、季度末各项报表的检查、定期不定期开会等形式,从而使保险公司的风险难以及时发现并予以纠正。
而且,在这种多重代理关系中,上级公司往往更关心下级公司的成长和发展,而下级分支机构更关心自身效用的最大化,各方利益的不一致也是导致操作风险发生的关键。
(三)保险企业的文化建设严重滞后。
在近年来保险企业发生的一些违规案件中突出暴露了部分保险企业员工职业道德沦丧。
有些营销员在销售保单时缺乏诚信和职业道德,对客户提供无法兑现的承诺,或利用高的投资回报率误导客户,有的甚至采取欺诈手段欺骗公司和客户,这些都可能引起操作风险的发生。
而且,保险业营销员队伍素质偏低、展业不规范、缺乏诚信、误导客户等问题屡见报端,因此对营销员的业务培训和职业道德培训显得越来越重要。
尤其是一些
分支机构只以保费的多少来衡量营销员工作的好坏,忽视了对营销员的职业道德培训,导致部分营销员职业道德素质不过硬,为寻求自身利益的最大化,以低价进行恶性竞争,盲目承保、劣质承保,这些都无疑会增加保险公司的操作风险。
三、完善操作风险管理的对策建议
一要强化保险企业员工的风险意识。
首先要认识到操作风险管理的重要性,操作风险管理并不是经营中可有可无的附属品,而是为实现公司经营目标所必须承担的。
忽视了对操作风险的管理,一旦发生操作风险事件,不仅会侵蚀到保险公司的偿付能力,而且会损害保险公司的声誉,由此引发保险公司的融资困难和客户流,并进一步影响到建立新客户关系或服务渠道的能力。
所以,需要对保险公司的员工自上而下进行操作风险管理的培训。
要使高级管理层深信,不是只有保费的增加量才能给公司带来利润,对操作风险管理的重视能够降低操作风险发生的频率,同样也能给公司带来价值;要使员工意识到,他们实施的对操作风险的控制行为不仅使公司而且还使他们自身受益。
其次,保险公司应该从单纯追求业务规模、市场份额的思路中跳出来,建立操作风险管理激励机制。
通过采取适当的方法对经营过程中的操作风险进行控制,将保险公司各级、各类人员的奖惩不是单纯地只与保费挂钩,还要与其行为结果挂钩,充分体现保险公司操作风险管理的目标。
二要建立有效的内控机制,防范操作风险的发生。
就保险企业的多层代理制度而言,制定有效的内控机制是委托人监督企业运营,实现企业经营效益最大化目标的重要保证。
同时,通过内部控制可以协调上下级公司之间的利益冲突,使控制双方能够建立起相互信任的关系,从而降低操作风险。
因此,保险企业只有建立起一套职责分明、规章健全、运作有序的内控机制,才能从根本上防范和控制操作风险的发生。
三要完善激励机制,控制保险代理人的操作风险。
就目前代理人的佣金制度来说,过高比例的首期佣金制度是导致个人代理人短期行为的关键,因此,应当适当的将首、续期佣金率均衡化,并确保代理人续期佣金的请求权,只有这样才能激励代理人在不断招揽新业务的同时也能为客户提供优质的保全服务。
除了代理人佣金制度,对于在公司服务时间长且业绩较好的代理人,应积极探索规范的股权、期权激励机制,从而将个人代理人的自身利益和保险公司的长远利益有机地结合起来,形成为公司长期服务的意识。
与此同时,还要加强对营销员队伍的业务培训和职业道德培训,树立正确的世界观和人生观,提高营销队伍的整体素质,这是防范操作风险的根本保证。
四要重视行业自律,加强保险行业协会对操作风险的自律性控制。
从各国保险业的发展历程来看,行业自律组织的建立是防范保险公司之间不正当竞争的有效途径。
我国的保险行业自律协会尚处于发展初期,还有许多规定有待完善,可以通过借鉴国外保险行业协会的相关规定,完善我国保险行业协会的自律规定,从而加强对各保险企业操作风险控制。
主要参考文献:
[1]连严燕.我国保险业操作风险及其监管[D].云南财经大学硕士论文,2010.
[2]康新.保险公司操作风险管控研究[J].中南林业科技大学学报,2008.7.
[3]赵蕾.新巴塞尔协议对保险企业操作风险管理的启示[J].商业研究,2006.23.。