工作礼仪精品PPT课件

让人误以为你想推销什么物品，反而不受重视。在商业 社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为 你在替公司搞宣传、拉业务。
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发送名片礼仪（2）
（4）处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。
片的发送可在刚见面或告别时。但如果自己即将发表意见，则在话 之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你
（5）出席重大的社交活动，一定要记住带名片。 （6）无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因
为此时只宜从事社交而非商业性的活动。
（7）与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。应将名片整
齐地放在名片夹、盒或口袋中，以免名片毁损。破旧名片应尽早丢 弃。
（8）交换名片时如果名片用完，可用干净的纸代替，在上面写
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礼仪的表现形式
➢A、礼节
言谈、举止、行
为、习惯、服饰、
称谓等多种形式。
➢B、仪式
迎送、会见、
会谈、宴请、 招待、
及签字、揭幕、开幕、授勋、
等典礼或
会议的诸多程序。
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做好礼仪的首要条件 ——诚信与策略
心智机敏、而具有无限的耐心；能 巧言掩饰、但不欺诈行骗；能取信 于人，而不轻视他人；能谦恭别人， 但不屈膝；能施展魅力，而不为他 人所感；能拥有巨富，藏骄妻，而 不为财色所动。
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1、交际礼节
这是人们在接触交往中表示礼貌和尊敬的习惯
形式。
大致包括服饰礼节、称呼礼节、握手礼 节、介
绍礼节、交接名片礼节、拜访礼 节、邀请礼节、 招待礼节、迎送礼节、陪车礼节、宴会礼节、会 见礼节、会谈礼 节、交谈礼节、通话礼节、馈 赠礼节、慰问礼节、凭吊礼节、邀舞礼节、出席 文艺晚会礼节等等。
季节与活动性质
的不同穿西装(下身为长
Байду номын сангаас
裤或裙)、民
族服装、中式上衣配
长裙S或POR长T 裤、旗
袍和连衣裙等。
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CASINO
服饰礼节（2）
▪ 无论穿着何种服装，都应注意清洁、整齐及挺直，
衣服应熨平整、裤子熨出裤线，衣领袖口要于净、 皮鞋应上油擦亮。头发要洗净吹得得体，男同志 应当刮胡子，不要在室内戴帽子或墨镜。女同志 可适当擦点香脂、微量喷洒点香水，但不宜过浓， 这不仅是良好的精神面貌的体现，也是对宾客或 主人的礼貌与尊重。穿着入时整洁，容光焕发， 更会给人留下一种生气勃勃、奋发向上的美好印 象。
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称呼礼节
这是交际活动中称呼他人应当讲求的表示礼貌和
尊重的习惯形式。因各国、各民族的语言及风俗 习惯而异。在国内社交活动中，通常的称呼方式 有：
✓（1）同志冠以姓、姓名、名(限用于关系较密切
的人员之间)、职务(限用于部分职务)、表示年龄 的 “老”“小”或老小加姓，如:王同志，张明 同志，振兴同志，司机同志，记者同志，老同志， 小同志，老刘同志，小王同志等。
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发送名片礼仪（1）
若想适时地发送名片，让对方接受并收到最好的效果， 必须注意下列事项：
（1）除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动
出示名片。
（2）对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送
名片，因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面又有 推销自己之嫌。
（3）不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，这会
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服饰礼节（1）
▪ 大致分为礼服和便服两种。在正式的、隆重的、
严肃的场合多着礼服，一般场合则可着便服。
中国无礼服和便服之分，但一般情况下，男性
的上下同色（较深）同质的毛料中山装或西服
为礼服，配黑色皮鞋，各种各种式样和颜色的
上衣和长裤则为便服，配颜色相宜的皮鞋或布
鞋。男性在参加外事
活动时，也可穿西
装或民族服装。女性按
工作礼仪
礼仪之邦
礼尚往来
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讨论
生活、工作、学习中 您知道有哪些礼节？
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一、前言
二、礼仪的基础知识
1、礼仪的由来
2、礼仪的表现形式
3、做好礼仪的首要条件
三、各种礼仪简介 1、交际礼节
目录
服饰礼节
称呼礼节
握手礼节（共2页）
发送名片礼仪（共3页）
邀请仪式
招待仪式 迎送仪式（共4页） 宴请礼仪 （共2页） 交谈礼节 通话礼节 （共2页） 乘车礼节 2、商业交往中的礼仪 3、涉外礼仪 4、社交语言的忌讳 5、最容易忽略的礼仪
✓（2）职务、职称冠以姓，如:王经理，李校长，
丁教授，叶医师(生)等。
✓（3）直称职务，如书记、厂长等。
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握手礼节（1）
这是社交场合中介绍别人、介绍自己以及被介绍时应当讲求的表示礼貌和尊重的习惯形式。
介绍别人相识时，应先说“请允许我来为你们介 绍
一下”之类的话，接着说“这位是×××(称呼)， 这位是×××”。介绍到谁，就用右手(五指并 拢，手掌向左或向上，切不可只用一个指头)指向 谁。为了让对方听得更明白，可略作解释，如解 释姓名的字形笔画等。此外还可以对被介绍者的 职业、工作或其他情况作些说明，但切不可吹 嘘，绝不能讲别人的隐私和婚姻状况、工资收入 及怪习惯等，以免被介绍者尴尬、反感。
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握手礼节（2）
介绍别人时，还要注意介绍的次序，一般 来说，应先把身份低、年纪轻的介绍给身 份高、年纪大的，先把男子介绍给女子。 如果介绍本组织或自己家中的人与来宾相 识，则应先介绍本组织或自己家里的人， 后介绍来宾。作自我介绍时，表情、态度 和姿势要自然，应面带笑容地看着对方;如 方便，可握住对方的手作介绍;有名片的， 可在说出姓名后便给对方递上名片。被介 绍时，被介绍的双方应相互微笑点头，坐 着的，应站起来;如方便，还应互相握手问 好;随身带着名片的，可互相交换名片。
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前
言
▪ 孔子谓季氏：“八佾舞于庭，是可忍孰不
可忍也？”
▪ 子贡欲去告朔之饩羊。子曰：“赐也！尔
爱其羊，我爱其礼！”
▪ 子曰：“上好礼，则民易使也。”
坐如弓，站如松，行如风
吃不言，睡不语
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1、礼仪的由来
礼仪又称为礼节和仪式，是从法语 “etiquette”演变而来的，原是法国法庭 上用的一种通行证，上面写着进入法庭应 遵守的事项，后来，其他各种公众场合也 制定了相应的行为规则。这些规则由繁到 简，构成系统，并渐渐得到大家的公认， 成为大家自觉遵守的礼仪。
下个人资料。
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发送名片礼仪（3）
（9）送花答谢宴会的主人时，可在名片上写“谢谢您安排的丰 盛的
餐，这真是个愉快的夜晚”，然后签上名字。
（10）送东西给别人，在名片后加上亲笔写的“希望你喜欢它”。
（11）介绍朋友互相认识时，在名片后可写上朋友的简历，以帮 助相互了解。