文秘礼仪基础第7讲
《秘书礼仪》教学、考试大纲
《秘书礼仪》教学、考试大纲一、课程性质、地位和作用《秘书礼仪》是文秘专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。
这门课程的学习, 能够使学生从理论上把握秘书工作中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪适应,将学到的“秘书礼仪”知识变为自觉的行动，在以后的工作中把握各种活动的礼宾要求，从而提升学生的综合素养。
二、课程教学对象、目的和要求该课程适用于文秘专业的学生，通过学习《秘书礼仪》这门课，让学生认识秘书礼仪在现代公共关系活动中、治理中的性质、意义和作用；学习和明白得秘书礼仪的概念和差不多原理；了解和把握秘书礼仪的差不多常识；把握秘书礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。
学习这门课程，除了认真阅读和明白得教材的内容外，要紧密联系实际，在实践中努力培养自己学礼、明白礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提升综合素养。
本课程的学习，要紧采纳讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面把握秘书礼仪的差不多知识；同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步把握秘书礼仪在工作、生活中的运用技巧。
三、课程的有关课程及其关系该课程的前期课程有：治理学、秘书学、秘书写作等，这些课程的学习，让学生对秘书的角色有了较多的了解，能够将所学的知识用到实际工作中去。
该课程的后期课程和实训有：商务沟通、资格考试、见习。
该课程对这些课程的学习奠定了基础。
四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为45学时，其中讲授学时为35时，实训为10学时。
第一章秘书礼仪概述教学时数：2学时。
教学要求：了解礼仪的含义要素及进展历史；了解秘书礼仪工作的地位及与秘书其他工作的关系；把握秘书礼仪工作的特点和意义。
教学重点：礼仪的含义与要素；秘书礼仪工作的特点、意义；职能与原则教学难点：秘书礼仪素养的培养教学内容：一、礼仪的进展和特点二、现代秘书礼仪工作1.秘书礼仪工作与其他工作的意义2.秘书礼仪工作的特点3.秘书礼仪工作的意义第二章秘书礼仪工作的范畴和原则教学时数：2学时。
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪包括以下几个方面：
1. 仪容仪表：办公室文秘应该注重仪容仪表，保持整洁、干净的形象。
要注意穿着得体，避免过于暴露或夸张的服装，保持适度的化妆和发型。
2. 言谈举止：办公室文秘应该遵守业务礼节，用礼貌、得体的言辞与他人交流。
要注
意声音的音量和节奏，避免大声喧哗或语速过快。
与同事和上级沟通时，要注意恰当
的称呼和礼貌用语。
3. 电子沟通礼仪：在办公室文秘的工作中，电子邮件和即时通讯工具是经常使用的沟
通方式。
在进行电子沟通时，要注意用语文明、简洁，并标注明确的主题和抄送人。
回复邮件要及时，避免拖延。
4. 会议礼仪：在参加会议时，办公室文秘应遵守会议礼仪，如准时到达会议室、关闭
手机等。
在会议期间，要专注听讲并提问，保持礼貌、尊重他人的态度。
5. 礼仪礼貌：办公室文秘应具备礼仪礼貌的基本素养，包括遵守交通规则、尊重他人
的隐私、照顾他人的感受等。
要保持良好的工作秩序和清洁卫生。
6. 专业素养：办公室文秘应具备专业素养，包括熟悉公司业务，掌握相关知识和技能，能够胜任自己的工作，并且不断提升自己的专业水平。
总之，办公室文秘的礼仪是一种基本的职业行为规范，它能够提升个人形象，增强职
业竞争力，并且有助于建立良好的人际关系。
模块二 秘书礼仪基础79页PPT
33、如果惧怕前面跌宕的山岩，生命 就永远 只能是 死水一 潭。 34、当你眼泪忍不住要流出来的时候 ，睁大 眼睛， 千万别 眨眼!你会看到 世界由 清晰变 模糊的 全过程 ，心会 在你泪 水落下 的那一 刻变得 清澈明 晰。盐 。注定 要融化 的，也 许是用 眼泪的 方式。
35、不要以为自己成功一次就可以了 ，也不 要以为 过去的 光荣可 以被永 远肯定 。
模块二 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ书礼仪基础
31、别人笑我太疯癫，我笑他人看不 穿。(名 言网) 32、我不想听失意者的哭泣，抱怨者 的牢骚 ，这是 羊群中 的瘟疫 ，我不 能被它 传染。 我要尽 量避免 绝望， 辛勤耕 耘，忍 受苦楚 。我一 试再试 ，争取 每天的 成功， 避免以 失败收 常在别 人停滞 不前时 ，我继 续拼搏 。
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71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
办公室基本礼仪8篇
办公室基本礼仪8篇办公室基本礼仪1在办公室礼仪中文秘基本礼仪可以说是企业花精力重点关注的内容。
办公室是一个单位的窗口，办公室工作人员的个人形象往往代表着一个单位的形象、一种行业的形象乃至地方政府的形象，特别是文秘工作人员。
文秘部门是访客最先到达和最后达到的地方，给人以先入为主的第一印象和告别时的最后印象，文秘部门和文秘人员的形象和礼仪展示直接影响着整个企业和单位。
如果文秘部门环境优雅、关系融洽，文秘人员态度友好，办事认真，就会给访客留下良好的印象，使访客心目中树立起本机关、单位的良好形象，进而增进外单位与本机关、单位的业务往来。
办公室基本礼仪2一、办公室里的五大语言礼仪1) 早晨进办公室时互相问早，下班回家时互相道别2) 转接电话时文明用语3) 请求帮助时表达谢意，无论是上下级，秘书还是办公室的后勤人员4) 需要打扰别人先说对不起5) 不议论任何人的隐私二、办公室里的六大身体礼仪1) 进出电梯时为需要帮助的人按住电梯门2) 在同事需要帮助的时候伸出援助之手3) 在开会或同事聚集的场合，不对任何不同意见做出轻蔑的举止4) 与来访者握手时做到大方得体，不卑不亢5) 与他人交换名片，双手送出以示恭敬6) 不在办公室里脱鞋或者将脚伸到桌上三、办公室里的十大细节礼仪1) 将手机的声音调低或振动，以免影响他人2) 打电话时尽量放低声音，如果是私人电话，尽量减少通话时间3) 不翻动其他同事桌上的文件资料，甚至电脑、传真机上与自己无关的任何资料4) 有任何资料需要移交给他人，一定要贴上小Sticker，写清时间、内容、签名并且不忘谢谢5) 将自己办公桌整理得干干净净，不可将废纸乱丢一地6) 男士尽量不在办公室抽烟，以免污染环境7) 女士尽量不在办公室里化妆、涂指甲，也不穿过分性感的衣服8) 在办公室里见到同事或是来访者不忘微笑9) 不在办公室里制造流言蜚语或传播小道消息10) 尽量不在办公室里与同事发生财务纠纷办公室基本礼仪3电话礼仪在接听电话时你所代表的公司而不是个人，所以不仅要言语文明、音调适中，更要让对方能感受到你的微笑。
商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪是非常重要的，因为他们在商务环境中扮演着重要的角色，代表着公司的形象和形象。
以下是商务秘书的工作礼仪：
1. 穿着得体：商务秘书应保持专业的形象，穿着得体，符合公司的着装要求。
要避免过于花哨或露骨的衣着，选择经典而得体的服装。
2. 注重细节：商务秘书应注重细节，确保文件的准确性和完整性。
他们需要仔细核对文件、确保正确的语法和拼写、正确的格式和排版，以及完整的签名和日期。
3. 遵守商务礼仪：商务秘书应遵守商务礼仪，包括尊重他人、礼貌待人、提前预约会议、按时准时参加会议等。
他们应该遵循公司的规定和指南，以确保与其他员工和客户的良好合作。
4. 保持机密性：商务秘书需要处理机密和敏感的信息，他们必须保持机密性，并遵守公司的保密政策。
他们需要注意保护公司和客户的利益，确保不泄露任何重要信息。
5. 有效沟通：商务秘书需要具备良好的沟通技巧，包括书面和口头沟通。
他们应清晰明了地表达自己的意见和观点，以及传达公司的信息。
同时，他们需要有效地倾听和理解他人的需求和要求。
6. 组织和时间管理：商务秘书需要具备良好的组织和时间管理能力。
他们需要能够有效地安排和管理日常任务和工作，以确保工作的高效和准时完成。
7. 礼仪待客：商务秘书可能需要接待客户、合作伙伴或其他访客。
他们需要友好、热情地招待客人，提供所需的信息和支持。
他们应保持专业的态度和礼貌的待客之道。
总的来说，商务秘书的工作礼仪要求他们以专业、得体和高效的方式与他人互动，并代表公司保持良好的形象和声誉。
秘书礼仪基础教案（二篇）
秘书礼仪基础教案一、课程性质和任务本课程是中等职业学校文秘专业的一门主干专业课程。
它的任务是：讲授有关秘书工作的专业基础知识，训练学生从事秘书工作基本技能，使学生形成综合职业能力，为其从事初级秘书工作奠定的基础。
二、课程教学目标本课程的教学目标是：通过课内外教学活动，使学生了解秘书工作的性质、特点，掌握初级秘书工作必需的基础知识、基本要求和一般工作方法，具备从事初级秘书工作的基本素质和实际能力。
(一) 知识教学目标1. 掌握从事初级秘书工作必需的基础知识。
2. 掌握接待工作的内容、要求和礼仪。
3. 掌握公文处理的程序和方法。
4. 掌握会议服务工作及文书工作的基本要求。
5. 能够处理办公室日常事务。
(二) 能力培养目标1. 掌握初级秘书职业技能鉴定规范所必需的基本技能。
2. 取得初级秘书资格证书。
(三) 思想教育目标1. 具有从事秘书工作所必备的责任心和奉献精神。
2. 具备文秘人员应有的职业道德。
三、教学内容和要求基础模块(一) 秘书工作基础知识1. 秘书工作概述(1) 理解秘书及秘书工作的基本概念。
(2) 了解我国秘书工作的历史沿革和发展趋势。
2. 秘书工作的特点、作用和基本原则(1) 理解秘书工作在行政管理活动中的地位、特点和作用。
(2) 掌握秘书与领导者相处的主要原则。
(二) 接待工作1. 接待准备(1) 掌握接待准备工作的内容和要求。
(2) 理解公务活动中人际交往的基本原则。
2. 接待礼仪掌握接待工作中待人接物的礼仪规范和常识。
(三) 公文处理1. 公文及公文形成的基础知识(1) 理解公文的性质、作用和种类。
(2) 掌握公文形成的具体过程和要求。
2. 公文处理方法(1) 理解公文处理的含义。
(2) 掌握公文处理的程序及要求。
(3) 掌握提高公文处理效率的方法。
(4) 了解对公文执行情况催办和督办的方法。
(四) 会议组织1. 会议的前期准备(1) 理解会议的性质。
(2) 掌握会议的类型和作用。
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪主要包括以下几个方面：
1. 着装得体：作为办公室文秘，应该注意自己的着装，保持得体、整洁的形象。
遵守
公司的着装要求，不宜穿着过于暴露或不合适的服装。
2. 言谈得体：与同事、领导和客户的交流中，要注意言辞文明、礼貌。
避免使用粗俗、冒犯他人的言语，并注意说话的语气和音量。
3. 尊重他人：重视他人的意见和感受，尊重他人的权利和地位。
不要随意批评或嘲笑
他人，不要试图左右他人的决策或行为。
4. 保持良好的工作态度：在工作中保持积极主动、认真负责的态度。
对待日常工作中
的琐事也要认真对待，不应轻视或敷衍。
5. 保守机密：作为文秘，可能会接触到一些机密或敏感的信息，要时刻保持机密性，
不得随意泄露或传播给无关人员。
6. 注意卫生和环境整洁：保持自己的办公区域整洁干净，不要在办公桌上乱放东西或
随意摆放私人物品。
保持办公室的环境整洁，不乱丢垃圾。
7. 注意时间管理：准时上下班，不要迟到早退。
在办公室工作时，合理安排时间，高
效完成工作任务，不要拖延或浪费时间。
总之，作为办公室文秘，要时刻保持良好的行为举止，并注重与他人的沟通和合作。
这样不仅能提升个人形象，还能建立良好的职业关系。
秘书资格考试基础知识要点全攻略.
第一章商务沟通1.在见面礼仪中要注意到:在日本,鞠躬是常见的传统礼节。
在欧洲各国喜欢拥抱的礼节2.录像中可能出现用餐礼仪:注意3.馈赠礼仪中:(1与法国人交往,不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。
(2与美国人交往,两种场合可通过赠礼①圣诞节期间②当你抵达和离开美国的时候。
(3与俄罗斯人交往,送鲜花要送单数。
(4与日本人交往,切忌送梳子,而且一般不送菊花和荷花。
(5与阿拉伯人交往,不送酒。
4.商务交往中,日本人不太尊重女性。
5.谈话礼仪中,(1避谈政治、宗教等敏感话题(2不要以自我为中心(3避免询问他人穿着、饰物等价格。
(4男士不问钱包,女士不问年龄。
6.西餐餐具中注意刀和叉的使用。
P84中7.进餐礼仪时,餐巾放在腿上。
完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。
P838.普通西餐的上菜顺序:汤或冷食(包括虾和贝类、鱼(如果上过贝类,鱼就可以免了、主菜、色拉、甜食、咖啡或者红茶。
P869.吃甜点时,要用刀切开后,用叉取食P8710.第一大题:背景:要接待一个重要访团,进行岗前培训,请您写一份接待计划。
答:(1做接待计划之前我们要了解基本情况,确定接待规格,指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备,最后确定人员和经费(2书上第339页上中要点的第一点。
(3书上第339页上中要点的第二点。
(4进行岗前培训的基本原则和要求:①.不卑不亢:不论外宾来自哪个国家,所代表公司、企业的大小,都应该以礼相待,互相尊重。
②依法办事:国际间的交往合作,都要依法而行,不仅遵守我国法律,也要遵守对方国家的法律。
③内外有别:指要有保密观念,既要保守国家机密,也要保守本单位的机密。
④了解国际交往的基本礼仪:即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼仪等等。
P68(5在涉外活动安排中,注意安排好礼宾次序,它表示各国主权平等的地位。
方法有:(1按身份与职务的高低排列。
(2按来宾所在国名称的英文字母顺序排列(3按时间先后顺序排列。
秘书礼仪规范标准_文秘知识
秘书礼仪规范标准秘书是领导的参谋助手，其职责之一是为领导服务，那么秘书的礼仪规范标准是什么?下面橙子给大家介绍关于秘书礼仪规范标准的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书礼仪标准介绍 1.秘书礼仪概述礼仪是指在社会交往中以建立和协调人际关系为目的形成的、被人们所认同和遵守的行为准则，包括仪式和礼节两方面的内容。
礼仪有社会历史性、交往规范性、继承发展性、复杂多样性等特点。
秘书礼仪就是秘书工作人员在社会交往中应遵守的礼仪规范和准则，是秘书修养的重要内容，也是秘书应有的基本素质。
秘书礼仪的功能有：规范社交行为，塑造良好的形象，协调人际关系，促进工作绩效。
秘书礼仪要遵循以下四个基本原则：一是平等原则;二是尊重原则;三是真诚原则;四是灵活原则。
2.秘书礼仪规范2.1秘书的仪表仪表的礼仪很重要是一种无声的语言，“三秒钟”就可以给人一个印象，因此秘书的整体素质修养、性格等特征就是从仪表方面反映出来的。
秘书的仪表主要体现在服饰和美容两方面。
服饰要求整洁大方、展示个性、整体和谐。
美容要求在仪表的整理方面应注意发型、面容的清洁、保持服饰整洁，仪容方面女性秘书要求化淡妆，而且要1 / 14注意在不同场合的化妆，化妆要注意场合，不允许在公共场合化妆。
2.2秘书的仪态仪态是各种身体姿势的总称，是一种非语言形式，具有表露、替代和辅佐的作用。
秘书的仪态要求体现在以下六个方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、灵活，在正式场合要具备“挺直如松”的气度，避免不良的站姿;坐姿，基本要求稳、直，达到“坐如钟”的要求;走姿，基本要求抬头、挺胸、收腹、两眼平视，步子要均衡;手势，手势是一种带有情感交流的体态语言，能够传达丰富的感情，如挥手告别、拱手答谢、招手致意、拍手称赞、摆手拒绝等;目光，与人交往目光要平和亲切，在交往中注意凝视的运用;秘书要避免当众瘙痒、避免不雅动作等不雅的仪态。
2.3秘书活动礼节秘书活动礼仪主要表现在典礼仪式、迎来与送往、宴请与赴宴方面。
文秘知识-办公室开、关门的礼仪 精品
办公室开、关门的礼仪
般情况下,无论是进出办公大楼或办公室的房门,都应用手轻推、轻拉、轻关,态度
谦和讲究顺序。
进出房门时,开关门的声音一定要轻,乒乒乓乓地关开门是十分失礼的。
进他人的房间一定要先敲门,敲门时一般用食指有节奏地敲两三下即可。
如果与同级、
同辈者进入,要互相谦让一下。
走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门。
假如是不
用拉的门,最后进来者应主动关门。
如果与尊长、客人进入,应当视门的具体情况随机
应变,这里介绍通常的几种方法:
(1) 朝里开的门。
如果门是朝里开的,秘书应先入内拉住门,侧身再请尊长或客人
进入下图。
(2) 朝外开的门。
如果门是朝外开的,秘书应打开门,请尊长、客人先进。
(3) 旋转式大门。
如果陪同上级或客人走的是旋转式大门,应自己先迅速过去,在
另一边等候。
无论进出哪一类的门,秘书在接待引领时,一定要“口”、“手”并用且到位。
即
运用手势要规范,同时要说诸如“您请”,“请走这边”,“请各位小心”等揭示语。
2019年07月09日。
文秘礼仪PPT课件
13.1.6 递名片的技巧
❖ 名片是人们交往结识的工具。它的作用在于向对方介绍说明自己的身份，便于今后通信联 络，建立交往的关系。所以使用名片时，也有一定的技巧。
❖ 客人递出名片时，应该用双手或右手，而接名片时，用左手接，并且右手立刻伸出来，两 手一起拿着名片。如能客气地道谢，会令人留下好感。
❖ 1. 递名片 ❖ 首先要把自己的名片准备好。名片要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和
他人的名片或杂物混在一起，以免手忙脚乱或掏错名片。递交名片要用双手或右手，名片 的正面要向着接受者。递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多关照”。 ❖ 递送名片还要把握递送的时机。递送名片的时机可以根据交往的需要和双方关系的发展来 确定。例如，和对方谈得比较融洽时，对方表示了愿意和你建立联系的意思，这时要不失 时机地递上名片。而在握手告别时，可以顺手取出名片递给对方，表示再次相会和进一步 交往的愿望。这样会加深对方的印象，促进双方的交往。 ❖ 2. 接名片 ❖ 接受名片时要恭敬和面带微笑。双手接过名片，一定要认真地看一下，记住对方的名字， 并郑重地放进自己的口袋或名片夹内。看名片时，要说句“认识您很高兴”的客套话。如 是交换名片，自己未准备名片时，可向对方致歉意，并主动地介绍自己。但不要当着对方 的面在其名片上作交谈笔录。如果对方没有递送或交换名片的意思，就不要去索要。
❖ 姿势：与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约1米左右伸出右手，握住对方的右手手掌， 稍许上下晃动一两下，并且令其垂直于地面。
❖ 力度：握手的时候，用力既不可过轻，也不可过重。若用力过轻，有怠慢对方之嫌；不看对象而用力过 重，则会使对方难以接受而生反感。
❖ 握手时间：一般来讲，在普通场合与别人握手所用的时间以3秒钟左右为宜。 ❖ 为了避免尴尬情况的发生，在主动和人握手之前，应该首先想一想自己是否受对方的欢迎。如果对方欢
办公室文秘基本礼仪
办公室文秘基本礼仪文秘工作人员在各种工作场合当中，免不了和各式各样的人打交道。
文秘自身的修养以及专业水准，在与人交往的过程中，都会通过自己的着装、仪态、言谈话语乃至奉一杯茶这样环节当中反映出来。
礼仪是文秘应当自觉遵从的基本行为规范、行为准那么和规范化的活动程序。
文秘基本礼仪有以下作用：文秘礼仪是文秘工作人员塑造良好职业形象的方法和途径。
文秘工作人员的形象，是文秘的容貌、着装、言行举止、待人接物的立场方式等全部能够展示给他人的'一切表象综合在一起，留给他人的印象。
这个印象，不仅代表着秘书个人是否“职业化”，还代表着文秘所在单位的团体形象。
办公室文秘相处礼仪不论是学习还是运用文秘礼仪，关键是要懂得尊敬为本，尊敬在先，时时到处尊敬全部的人。
要尊敬别人，首先要尊敬自己，需要严于律己，自尊自爱。
假如一个人对自己都不尊敬，就不可能尊敬别人。
尊敬自己的交往对象应当是一种自觉的、由衷的行为，包含着自己的德才学识和气度雅量，绝不是装出来的。
对文秘工作人员而言，尊敬上级意味着听从，尊敬同事是一种本分，尊敬下级是一种美德，尊敬全部人是一种教养。
与上级相处礼仪办公室文秘人员与上级相处时，很重要的一点就是尊敬上级，摆正关系，一般来说，上级在下级面前都有保持肯定尊严和权威的心理。
文秘工作人员在与其相处时，不能目空一切，无视上级。
文秘工作人员在与上级相处时，要留意以下几点：尊敬上级的职权、维护上级的威信、尊敬上级的工作业绩、理解上级工作的甘苦。
与下级相处礼仪与下级相处要留意：第一、尊敬下级，同等待人。
尊敬下级详细表现为领导虚心听取下级的看法，对于下级工作中的成果予以实事求是的评估。
第二、体察下情，关怀和爱惜下级。
当下级有好的进展机会时，要尽量为下级争取;当下级在工作、生活中遇到困难时，设法援助解决。
第三、实事求是，公正处事。
上级对下级应一视同仁，赏罚分明。
上级对下级的公正评价，是上下级关系融洽的基础。
言而有信，敢于承认错误和承受责任。
文秘接待握手礼仪
文秘接待握手礼仪1、握手礼仪。
握手是秘书日常工作中最常见的礼节，是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式，也是现代交际合应酬的礼仪之一。
深情、文雅而得体的握手，往往蕴含着令人愉悦、信任、接受的契机。
握手，是见面、告辞、和解的礼节，也是一种表示祝贺、感激和鼓励的礼仪。
(1)与女性握手的礼仪。
与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻的一握就可。
如果女方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、微笑致意等方式替代。
一个男子如果主动伸手去和女子握手，是不太适宜的。
在握手之前，男方必须先脱下手套;女子握手，则不必脱手套，也不必站起。
客人多时，握手不要与他人交叉，让别人握完后再握。
握手时，应面带微笑，不可目光向别处看或与第三方交谈。
握手后不要当对方的面擦手。
与女性握手最应掌握的是握手的时间和力度。
一般来说，握手要轻一些，要短一些，不要握着对方的手用劲摇晃。
但是，如果用力过小，也会使对方感到你的拘谨或虚伪敷衍。
因此。
握手必须因时因地因人而区别对待，掌握分寸。
(2)与长者、贵宾的握手礼仪。
与长者、贵宾的握手不仅是为了问候和致意，还是一种尊敬的表示。
一般情况下，与朋友、平辈握手以先伸手为有礼，而与长者、贵宾握手时则应等对方先伸手自己才可伸手去接握。
否则，就有些失礼。
握手时，身体可稍稍前倾，以示尊重。
但不能因为对方的身份显得胆小拘谨，握手时只轻轻接触对方的手掌;也不能因感到“荣幸”就久握对方的手不放。
当长者或贵宾向你伸手时，应快步向前用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。
有时，还要根据场合的需要，边握手边致欢迎和问候的话语，如“欢迎您”、“见到您很荣幸”等。
还须指出的是，在握手之前一定要注意双手的卫生。
以不干净或潮湿的手与人握手，是失礼的行为。
在外事场合，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。
(3)与上级领导的握手礼仪。
上级为了表示对下级的友好、问候，可先伸手，下级则应等对方有所表示后伸手去接握，否则会被视为不得体或失礼。
文秘礼品赠送礼仪
文秘礼品赠送礼仪在现代社会中，送礼已经成为了人们进行社交交往的一种方式。
而在职场中，礼品赠送尤为重要，不仅可以表达对他人的感谢和尊重，还可以加深人际关系，提升个人的职场形象。
因此，作为一名优秀的文秘，懂得礼品赠送的礼仪是必不可少的。
首先，文秘在赠送礼品时，应该根据具体的场合和对象选择合适的礼品。
一般来说，赠送礼品可以分为实用礼品和纪念性礼品两种。
实用礼品是指在日常生活或工作中可以使用的物品，如笔记本电脑、手机等。
而纪念性礼品则是具有一定象征意义和纪念价值的物品，如工艺品、文化传统类的礼品等。
选择礼品时，要考虑到对方的喜好和需要，避免送出无用的礼品。
其次，文秘在送礼时要注意礼品的包装和送礼的方式。
包装良好的礼品可以创造出更好的视觉效果，并增加礼品的价值感。
在包装上，可以选择简洁大方的礼品包装袋或礼品盒，并配以精美的丝带或贺卡，以表达对对方的诚挚祝福和关心。
在送礼的方式上，可以亲自将礼品送到对方手中，或是委托专人送达。
无论何种方式，都要保持礼貌和谦逊，不要过于张扬。
另外，文秘在赠送礼品时还需要注意与礼品接收者的关系。
如果是给上司或领导送礼，要注意礼品的价值和档次，不要过于昂贵或奢华，以免给对方造成负担或误解。
如果是给同事或下属送礼，可以选择一些实用的小礼品，如文具、茶叶等，以表示对对方的关心和支持。
不论与谁交往，在送礼时都应保持真诚和礼貌，不给对方任何不好的印象。
最后，文秘在送礼时还要注意礼品的定位和用途。
礼品的定位是指礼品所传达的信息和目的，是表达感谢、祝福还是回报。
根据不同的定位，可以选择相应的礼品，以达到预期的效果。
礼品的用途是指礼品在工作或日常生活中的实际使用价值。
一些实用性强、质量优良的礼品常常会受到更多的欢迎和喜爱，也能长时间地提醒对方你的礼物。
总之，文秘在赠送礼品时要考虑到礼品的选择、包装和送礼方式，保持真诚、谦逊的态度，维护与对方的良好关系。
只有这样，才能在礼品赠送中展现出个人的魅力和素养，为自己的职业生涯增加更多的成功和机遇。
文秘专业礼仪课鞋子要求
文秘专业礼仪课鞋子要求秘书的服饰要求一般需要整洁大方，并且美观。
因为秘书的形象气质很重要。
下面是店铺给大家搜集整理的秘书服饰礼仪规范要求文章内容。
希望可以帮助到大家!秘书服饰礼仪规范要求一要整洁整洁是着装的基本要求。
这并不是要求衣着华丽鲜亮，一味地追求品牌，而是要做到干净平整，朴素大方。
保持着装整洁，主要是靠“四勤”：一是勤换。
衣服常换常新，适时更换，不仅自己感觉更有精神、更加自信，而且能让别人产生一种视觉上的变化，给人一种向上的感觉。
二是勤洗。
干净是对着装最起码的要求。
有的秘书人员认为自己做的都是台下幕后的工作，衣服脏那么一点无伤大雅，其实这是不对的。
脏兮兮的衣服不仅暴露了自己的懒惰，也会“污染”别人的视觉，让人觉得不舒服，是对身边人的不尊重。
三是勤熨。
“人老怕皱，衣服怕褶。
”衣物不怕旧，就怕不保养，要坚持做到衬衣熨烫平整，裤子熨出裤缝，始终保持笔挺有型。
四是勤检查。
每天出门前要对自己的着装进行认真的检查，衣扣、裤扣是否扣好，裤带、鞋带是否系好，衣服上是否有污点、脏物等，发现问题及时处理。
二要合体合体就是追求着装与人体特点的统一、服装只有与人体相适合，衣服的色彩、式样、比例等均相宜于人体的“高、矮、胖、瘦”，才能显得自然而协调。
因此，过肥或过紧的衬衫，过大或过小的裤腿，过高的“高跟鞋”以及不得当的颜色搭配等，都会影响人的形象。
特别是一些长期加班加点从事文字工作的秘书，为图省事，有时穿着休闲衫、运动短裤和拖鞋，往返于机关之间，看似方便了自己，实则给领导留下了邋遢的印象。
还要注重服装和人体的互补，巧妙利用服装的特点，弥补自己形体上的缺点。
在这方面若不注意，则有可能使自己的缺点更为明显，让人感觉很不协调。
如身材较瘦，就不宜选用直条纹的服装，这样会使人显得单薄;身材较胖，就不宜选用横条纹的服装，这样会使人显得笨重。
三要规范不以规矩，不成方圆。
礼仪最重要的一个特点就是讲究规范。
具体到着装，遵循那些约定俗成的规矩和惯例也非常重要。
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3、轻盈的步姿 文秘工作人员行走 ，也是服务姿态的 一种。要求要节奏 适中，充满活力。
走姿，也称步态，是人体运动中的 形体动作。 走姿的基本动作要领：双目平视， 下颌微收，面容平和、自然。些区别，男子两脚内侧交替前行在 两条相近的平行线上，女子则交替 前行在一条直线上。 步幅：标准步幅应为前脚的脚跟与 后脚的脚尖相距一脚长。
恭敬的鞠躬 1、基本要求 应保持上身的挺拔，动 作自然、谦恭、规范、 适度、大方。
2、具体要领： *面对客人保持正确的站 立姿势。 *鞠躬时必须伸直腰部。 *脖子不可伸的太长。
3、鞠躬四忌 *不脱帽鞠躬 *鞠躬时抬头 *行进中鞠躬 *鞠躬时，背对客 人
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