网络营销专题
线上网络营销策划优质案例5篇（通用）
线上网络营销策划优质案例5篇（通用）一旦销售过程全面展开，就可以依赖市场营销自动化工具定期接触你的目标客户，并且使用它们在应该跟进的时候提醒你的销售人员。
简历是求职的“敲门砖”，一定要写得充实，有内容，有个性。
至少能在一定程度上反映出本人的真实情况来。
你是否在找“线上网络营销策划优质案例”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！线上网络营销策划优质案例精选篇1一、前言在当今世界快速的发展中，为了方便大家随时随地更好更快的交流，于是手机顺应时代的潮流诞生了。
顺着这股潮流，出现了大至诺基亚，三星，索爱，小至国内的魅族，oppo等手机生产企业。
互联网已经越来越多的影响我们的生活，互联网就像一个通往世界的窗口，它使这个世界变得更小了，使我们接触的更多了。
如何将手机与互联网有机地结合了起来，通过手机应用互联网引用，通过互联网宣传手机，这成为厂家的重中之重。
HTC虽然有公司自己的网站虽然在国际上算是一家知名的手机企业，但在中国大陆他的知名度却不怎么高，就算是他在内地的全资子公司，轮知名度，却还比不上诺基亚，三星，索爱等老牌手机生产企业。
而且HTC的销售方式更多的是和电信运营商进行捆绑销售，这样一来更不利于品牌的推广。
因此怎么利用网络营销的方式，推广这个品牌，使之成为大众为之熟悉，了解，喜爱的品牌成为我们的目标。
二、企业概况HTC公司由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明于1997年所创立。
多年来，HTC在全球知名通讯大厂背后默默努力，让这些知名大厂的产品得以在全世界的市场上发光和发热。
HTC与主要的行动装置品牌业者建立了独特的合作关系，包括欧洲五家业界的电信公司、美国的四家，以及亚洲许多正快速成长的电信业者。
HTC同时也透过业界的OEM合作伙伴，将产品推向市场，并从2006年六月起发展自己的HTC品牌。
HTC是行动装置业界中成长最快速的企业之一，并在过去几年中，深获消费者的肯定。
关于网络营销方案5篇
关于网络营销方案5篇为了确保工作或事情顺利进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
下面是小编为大家收集的关于网络营销方案例文，希望你喜欢。
关于网络营销方案1一、前言全球现正陷入 Internet 的淘金热中，如何从 Internet 找到商机各行各业都使出浑身解数、Yahoo 与 Amazon 的成功可以证明Internet 商机无限、虽然本业还未赚钱。
但大量的到访人潮及具创意的行销方式，颠覆了传统营销渠道。
小而美的企业也可能当主角了。
也许你已经来不及成为现存产业的重要品牌、但是你绝对有机会成为网络上的知名品牌。
(一)本案策划目的互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来，即要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。
网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，高赛尔公司虽已有自己的门户网站，但企业的网络营销才刚刚起步，尚未形成一套完整的网络营销战略和方案，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。
(二)整体计划概念略。
二、网络营销环境分析营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。
营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。
公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。
营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。
成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。
(一)市场环境分析我国的黄金销售量从1982年的0.7吨增长到目前的大约140吨，从而使中国成为世界第三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会发展得令人吃惊。
《网络营销》题库及答案
《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料8、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
和汇网-联合创始人-网络营销专题会议
-献给战斗在和汇网一线的联合创
始人 主讲：七哥(刘老师) 微信:qiguo9
交流大纲
具备互联网思维 个人如何切入网络营销
2种方案引导做好营销
Contents
百万引流技术部分案例 学习+照做+坚持=成功 交流，并交接给主持人
一、互联网思维
你想了解真正的网络营销，首先必须有真 正的互联网思维。 1、第一境界 互：互惠、互利、互助、互 赢 2、第二境界 联：强强联合（联合创始人 ） 3、第三境界 网：点、线、网（打造超级 网络平台）（举例，微商，微商整合平台 ）
海底捞案例：将企业的产品和服务做得最好、最感人、最真诚的一面 传播到网络上，实现病毒式营销。 感动网友，朋友圈。让网友自发的转载传播。
例2：个人微商是如何切入网络营销的
举例：姐妹花电商成功原因和汇分析篇
姐妹花电商成功原因分析篇
.姐妹花电商成功原因和汇分析篇
个人微商：陈宁
个人如何打造百万流量? 时间关系，b2 5c52cc58bd6be80?fr=prin
2.将流量引入到QQ空间 进行转化
五、学习+照做+坚持=成功
六、讲解完毕--主持接Mic
一直美： /ZuPDFx 【一个厨师从兼职“微商”到全职代理的 创业故事】/ZuPDFx 引流+加好友，创造氛围+引起好奇心+传播 价值建立信用！等待成交！
三、2种方案引导大家做好网络营销 1.和汇网-联合创始人短期营销培训计划（ YY房间）YY房:57262633 和谐聚汇
Thank you
End
drmeng@
何为网络营销
网：把公司和个人所有的资源网络整合到互联网 即入网（而不是观望）、建网（自己动手，丰衣 足食。也可以借助QQ空间，微博等平台建网）、 织网（把网下网上所有的资源 纵横联合） 络：近360万个网站营造三大氛围（品牌氛围、情感氛围、热销 氛围）
网络营销复习题
网络营销复习题及答案一、单项选择题：1.属于微观环境因素的是B;A、自然状况B顾客与用户C、经济环境D、科技与教育水平2.在产品生命周期的四个时期中,呈现出“销售量增长迅速,生产者和中间商开始获利,竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是B;A介绍期B、成长期C成熟期D、衰退期3.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达4.不属于网上电子支付方式的是B;A电子信用卡支付B现金支付C电子货币支付D电子支票支付5.一般情况下,不属于企业网络市场调查对象的是D;A企业产品的消费者B企业的竞争者C企业合作者和行业内的中立者D企业的公众6.布尔逻辑算符是一种网络信息检索技术,它属于B;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术7.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次8.在网络营销的免费价格策略中,一般说来,免费产品具有的特性是CA.不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好B.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C.易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D.易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好9．利用营业场所介绍、展示产品,鼓励消费者购买本企业产品的促销方法称C;A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系10.在网络系统信息时代,组成网络营销市场的主要因素已经发生改变,下面内容中不属于这种改变的是D;A消费主体的变化B消费者购买力的改变C消费者购买欲望的改变D网上的电子商场将兴旺发达11.一个销售视听电器的公司网站,通过增设与其业务相关的“经典点播”、“名曲欣赏”等类的专门网站更好地为消费者服务,这种作法是属于网络营销站点的一种功能,这种功能是A;A提供个性化服务B提供有效的用户反馈渠道C提供良好的售后服务D企业信息的发布12.不属于网络市场特征的是A;A有国界、区域界限的经营销范围B精简化的营销环节C无店铺的经营方式D无存货的经营形式13.自然语言检索和多语种检索是运用网络信息检索的技术,它们属于D;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术14.搜狐搜索引擎是属于A;A综合搜索引擎B商贸类搜索引擎C医药搜索引擎DIT搜索引擎15.在一定统计周期内访问网站的用户数量称为BA.主页访问数量B.独立访问者数量C.网页浏览数量D.新用户数量16.4P′S组合是指BA.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告17.“数字摘要”是用在电子交易和支付方面的一种安全防范技术,从技术层面上看,它属于A;A密码技术B数字签名C数字时间戳D数字凭证18.不属于网上售后服务特点的是C;A便捷性B低廉性C间接性D灵活性19.搜索网站和搜索链接是运用网络信息检索的技术,它们属于C;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术20.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等,这些内容属于网络营销产品层次的C;A核心利益或服务层次B有形产品层次C延伸产品层次D潜在产品层次21.关键词广告不同于基于网页发布的网络广告或者电子邮件广告,其依附的载体是B;A、企业网站 B 搜索引擎 C Email D E—BOOK22.网络营销风险控制的核心和关键问题是交易的安全性,不能降低交易风险的是D;A信息保密性B交易者身份的确定性C不可否认性D可修改性23．网络营销促销的四种形式是AA.网络广告、销售促进、站点推广和关系营销B.网络广告、销售促进、营业推广和关系营销C.网络广告、销售促进、站点推广和公共关系D.网络广告、人员促进、站点推广和公共关系24.通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是 BA.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查二、多项选择题：25总体市场细分应依据一定标准;一般情况下,可用于消费者市场细分标准的是ABCDA地域细分B人口细分C心理细分D行为细分26. 网络社会消费者心理变化趋势和特征主要表现在BCD;A网络营销可提高消费者购物效率B个性化消费的回归C消费主动性增强D价格是影响消费的重要因素27．属于网络营销站点推广的是ABCD;A利用搜索引擎B建立链接C发布新闻D提供免费的服务28.属于评估和比较网络服务提供商时应考虑因素的是ABCD;A提供的服务B站点特性C费用D设备及性能29.要想有效地在企业站点上进行网络市场调研,企业可以采取的策略有ABCD;A科学地设计调查问卷B监控在线服务C有针对性地跟踪目标顾客D通过产品的网上竞买掌握市场信息30.完美的网上顾客服务必须建立在掌握顾客这些附带需求的基础之上;网络顾客服务需求包括ABCD;A解产品信息B进行问题的解答C接触公司人员D了解全过程信息31.网络营销定价的特点包括ABEA．全球性B．低价位C．竞争性强D．高效率E．顾客主导32.网络营销包括的主要内容有ABCD;A网上市场调查B网络消费者行为分析C网络渠道选择与直销D网络营销管理与控制33.属于消费需求基本属性的是ABC;A可变性B多样性C关联性D均等性34．产品和服务信息,企业能力和形象需要借助各种沟通渠道、媒介和方式才能向市场和社会传播;企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有ABCD;A广告B人员推销C营业推广D公共关系35.在互联网上的网络直复营销具体表现在ABCD;A直复营销的互动性B直复营销的跨时空特征C直复营销的一对一服务D直复营销的效果可测定36.一个完整的网络营销系统应该包括一些主要功能,属于网络营销系统功能的是ABCD;A信息的公开发布B用户沟通与订购C网上支付与结算D商品及货物的配送37.网上支付存在的风险主要有ABCD;A来自Internet技术方面的风险B来自管理方面的风险C来自信用方面的风险D来自法律方面的风险38.企业在发展网络营销时需要考虑的因素有AC;A面向国际市场B网络上的潜在顾客的收入相对低,受教育程度相对低;C顾客可以对网上商品进行广泛比较D较高的进入壁垒;39.属于网络市场直接调研方法的是AB;A专题讨论法B在线问卷法C利用搜索引擎查找资料D访问相关的网站悼念资料40．属于网络信息检索技术的有ABCD;A常用运算符B高级搜索技术C限制检索D特殊检索技术41.无论是总体市场还是某一目标市场,企业都应当明确营销活动希望实现的具体目的和绩效;一般情况下,企业的营销目标有ABCD;A销售B市场地位C营利D形象42.网络销售的产品应考虑产品的性质,一般而言,网络销售的产品最好是与ABC有关;A高技术B电脑C网络D饮食43.在互联网上收集竞争者信息的途径主要有ABCD;A访问竞争者网站B收集竞争者网上发布的各种信息C从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息D收集其他网上媒体摘取的竞争者的信息44.域名命名除了要按照国际标准选择顶级域名外,还应考虑的内容有ABCD;A与企业已有商标或企业名称具有相关性B简单、易记、易用C多个域名D国际性45.企业常采用的网上公关关系的方法有ABC;A与网络新闻媒体合作B宣传和推广产品C建立沟通渠道D免费促销46.采用垃圾信息的网站一旦被搜索引擎发现,将会受到一定程度的惩罚;搜索引擎Google认为垃圾信息包括ABCD;A隐藏的文字或链接B容易误解或堆积的词汇C伪装的网页D复制的网站或网页47.一般情况下,网络营销中的免费产品具有的特性有AB;A易于数字化B零制造成本C有形化特点D直接收益特点48.企业定价目标一般与ABC有关;A企业的战略目标B市场定位C产品特性D渠道选择三、名词解释：49.网络礼仪：是互联网自诞生以来所逐步形成与不断完善的一套良好、不成文的网络行为规范50.电子支付：通过设在银行和商店的数据传输系统进行处理,完成货币的支付操作;51.认证机构：是一个承担网上电子交易的安全认证、签发数字凭证并能确认用户身份的第三方服务机构;52.直复营销：是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流形式的媒体的大范围营销活动;53.网络市场调研：我们把基于互联网而系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究称为网络市场调研;54.数字凭证：也称为数字证书,是用电子的方式来证实某个用户身份和对网络资源的访问权限;55.域名：是由个人、企业或组织申请的独占使用的互联网上标识,并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址;56.非直接渠道：制造商的产品通过中间商,由中间商向消费者出售并交付产品,制造商与中间商、中间商与用户均发生交易关系,这称作非直接分销;57.关键词检索：用户通过在搜索引擎的搜索框内输入关键词查找所需信息的方法,称作关键词检索;四、简述题：58.在营销学理论中关于消费需求有哪6个方面的基本问题答：1、消费者需要购买什么2、消费者什么时候需要购买3、消费者在什么地点购买所需的产品4、消费者为什么购买产品或接受服务5、什么人购买产品或接受服务6、怎样实现购买产品或接受服务59.常用的网络广告发布方法有哪些答：1、主页形式2、通过网络内容服务商3、利用专类销售网4、应用免费的互联网服务5、采用黄页形式6、列入企业名录7、借助网上报纸或杂志8、建立虚拟社区和公告栏9、在广告交换网上发布广告10、电子邮件发布广告60.简述网络市场调研的一般步骤;答：1、明确问题与调查目标2、确定市场调查的对象3、制定调查计划4、收集信息5、分析信息6、提交报告61.简述网络营销过程的步骤;答：1、通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务2、广泛听取各部门的意见3、确定营销预算4、分配营销任务5、依据营销任务规划营销活动的内容6、创建友好、信息丰富的网页,企业的网页能反映营销活动的内容7、与万维网连接8、改进、提高企业网页水平9、网上营销的测试与见面修改10、使网上营销和企业的管理融为一体;62.简述网络市场中间商的类型;答：1、目录服务商2、搜索引擎服务商3、虚拟商场4、互联网内容供应商5、网络零售商6、虚拟评估机构7、网络统计机构8、网络金融机构9、虚拟集市10、智能代理63.简述网络促销的作用;答：1、告知功能2、说服功能3、反馈功能4、创造需求5、稳定销售简述企业网络营销站点的建设;答：1、站点域名的申请;⑴决定申请何种级别的域名⑵确定企业网站的域名⑶选择合适的网络服务商⑷申请登记2、站点建设的准备工作⑴选择服务器建设方式⑵WEB服务器的准备⑶站点资料准备3、网络营销站点的设计和开发⑴网站模式设计⑵网站内容设计⑶网站管理系统的开发64.简述企业在网络市场调查时制定调查计划的内容;答：1、资料来源2、调查方法3、调查手段4、抽样方案5、联系方法65.常用的网络营销的方法有哪些答：1、搜索引擎营销2、交换链接3、病毒性营销4、网络广告5、信息发布6、E-mail营销7、邮件列表营销8、个性化营销9、网络会员制营销10、网上商店营销五、案例分析题：1、王大勇是一个新毕业的大学生,被招聘到某公司采购部工作;一天,经理告知王大勇,公司急需“20吨碎破璃”,让王权想办法联系客户,以尽快落实货源;王大勇最初还有些不知所措,后来很快意识到可能运用所学的网络营销知识进行联系;目前,王大勇所在的公司并未建立自己的网站,但办公室的多台电脑都可以连接上因特网,如果你是王大勇,请指出网上联系货源的几种主要方式,并作必要说明;答：1进入中国门户网站新浪网或搜狐网等,在搜索栏分别键入“电子交易市场”和“拍卖网”等关键词进入搜索；并根据搜索结果进入相关网站以联系货源;2进入电子交易市场类型的网站发布求购“20吨碎破璃”的信息;3直接进入交易网站的供货方查找货源信息,可以用交易网提供的搜索目录进行搜索;4进入拍卖网站,查找货源信息,看有否“碎玻璃”方面的拍卖项目;根据以上查询结果,可以通过电话、传真、电子邮件等与供货方洽商;2、某汽车专营店2011年初在北京成立,地处国际商务区,主要经营中高档轿车;为了实现轿车销售开门红,该商店通过路牌、橱窗、传单、旗帜、报纸等做了大量宣传工作;开业当天,彩旗飘扬,礼乐声声,宾朋满座,举行了隆重的开业典礼;尽管该商店在促销方面做出了较大努力,但由于轿车市场竞争十分激烈,第一个月的销售业绩很不理想;商店管理层分析认为,在信息化、网络化时代,仅仅依靠传统媒介宣传可能存在较大局限性应当开通本商店的网站,并通过网络广告扩大宣传,进而促进销售;于是,商店经理把通过网络广告促进销售的任务交给了营销部经理小张,并要求在2个月内做出成效;要求：假如你是小张,联系本汽车商店的实际情况,根据“网络广告发布方式”中的知识点,制定出该商店的网络广告计划;答：1利用自己的网站发布广告2借助他人的网站发布广告3利用广告交换服务网络4使用电子邮件广告5使用新闻组发布广告6利用传统媒体发布广告3、赵某是网络营销专业毕业的大学生,被招聘到某汽车集团公司电子商务部工作;该公司生产家用轿车,在国内外轿车市场上有一定的影响力;但由于家用轿车市场的竞争愈演愈烈,该公司现有的市场地位面临严峻挑战;公司决定尽快推出环保、节能、中高档价位的新车型,以提高市场竞争力;为了确保新车型的鲜明特色和充分竞争力,需要调研竞争对手的同类车型开发和产销情况;为了提高调研的效率,公司准备采用网络调研的方式;电子商务部经理便把这项任务交给了赵某,并要求赵某在10天内提出调研报告;要求：假如你是赵某,请联系本企业的实际情况,并参照“从互联网中获取竞争者信息的调查方法”中的要点,提出通过网络对竞争对手进行调查的主要思路; 企业从互联网获取竞争者信息的调查方法有：1选择关键词和搜索引擎2检索竞争者的网络3在线调查竞争者的顾客4检索企业信息5进行个性化的信息检索6检索新闻7外购竞争者信息8参加讨论组。
最新网络营销方案案例(优秀8篇)
最新网络营销方案案例(优秀8篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网络营销活动策划方案(四篇)
网络营销活动策划方案一、背景分析随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为了企业推广产品和服务的重要手段。
____年，网络营销仍然将继续发挥重要作用，随着技术的进步和用户行为的变化，企业需要制定切实可行的网络营销策略来提高品牌知名度和销售额。
二、目标设定1. 提高品牌知名度：通过网络营销活动，让更多的目标用户了解和认可我们的品牌，并提高品牌的曝光度。
2. 提高销售额：通过网络营销活动，吸引更多的潜在客户进行购买，提高产品销售额。
3. 增加用户参与度：通过互动性强的网络营销活动，增加用户的参与度，提高用户粘性和忠诚度。
三、策略制定1. 确定目标用户在制定网络营销策略之前，首先需要明确目标用户是谁。
通过市场调研和数据分析，确定目标用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等。
有针对性地开展网络营销活动，更好地吸引目标用户。
2. 打造品牌形象在网络营销活动中，品牌形象至关重要。
通过优质的产品和服务，以及互动性强的网络内容，塑造一个有价值、有吸引力和有个性的品牌形象。
将品牌的核心理念渗透到所有网络营销活动中，让用户认同并愿意与之进行互动。
3. 制定多元化的内容策略网络营销活动需要提供富有吸引力和有趣的内容，通过内容吸引潜在客户的关注，并引导他们进一步与品牌互动。
除了文字内容，还可以结合图片、视频、动画等多种形式，提供多样化的内容体验。
4. 活动策划与执行制定具体的网络营销活动，如推出特别优惠活动、开展线上抽奖、举办线上研讨会等。
在活动策划和执行过程中，需要注意以下几点：- 活动定位清晰明确，确保活动内容与品牌核心理念一致。
- 设计吸引人眼球的活动页面，提供良好的用户体验。
- 制定详细的运营计划，包括活动起止时间、宣传渠道、参与方式等。
- 建立有效的数据收集机制，通过数据分析来评估活动的效果和用户反馈。
- 合理利用社交媒体等渠道进行推广，扩大活动影响力。
5. 用户参与和沟通网络营销活动的成功与否很大程度上取决于用户的参与度。
网络营销策略大全
网络营销策略大全随着互联网的快速发展，网络营销成为了现代商业推广的重要手段。
通过在网络上进行宣传和推销，企业可以迅速扩大影响力，吸引更多潜在客户，提升销售额。
本文将介绍一系列网络营销策略，帮助企业更好地利用互联网推广自身品牌。
一、内容营销1.创作有价值的内容在网络上发布有价值、有趣的内容能够吸引用户的注意力，提升品牌形象。
通过创作博客、文章、视频等形式的内容，并结合关键词优化，使其在搜索引擎中排名靠前，进而吸引更多的目标受众。
2.社交媒体营销社交媒体平台是企业进行网络营销不可忽视的重要渠道。
通过在微博、微信公众号、Facebook等平台上定期发布有趣内容，与粉丝互动，提高品牌曝光度，并通过精确的广告投放功能，让广告信息精准触达目标受众。
3.影响者合作与行业内的影响者合作，让他们推荐或参与企业活动，能够借助他们的粉丝基础扩大品牌影响力。
通过与影响者共同合作创作相关内容或开展联合活动，吸引粉丝参与与讨论，并进一步增加产品或服务的曝光度。
二、搜索引擎优化（SEO）1.关键词优化通过对网站的关键词进行优化，使其在搜索引擎排名靠前，提高用户点击率和转化率。
研究用户搜索习惯和需求，选择合适的关键词，并在网站的标题、描述、内容等位置合理运用，提高网站被搜索引擎收录的可能性。
2.网站结构优化优化网站的结构和导航，使其更易于被搜索引擎抓取和理解。
合理设置网站目录、链接，提高网站的编码规范性和速度，提升用户体验，降低网站跳出率，提高转化率。
3.外部链接建设争取其他网站的推荐链接，提升网站的权威性和可信度。
通过与行业内权威网站的合作、媒体报道等方式获取高质量的外部链接，提高网站的排名和流量。
三、搜索引擎营销（SEM）1.关键词广告通过搜索引擎的关键词广告，提高品牌曝光度和点击率。
根据产品或服务的特点选择合适的关键词，设定广告位置、出价和广告语，吸引用户点击进入网站，提高转化率。
2.展示广告在搜索引擎内容网站、社交媒体等合作方网站投放展示广告，提高品牌曝光度和知名度。
网络营销策划方案范文大全5篇
网络营销策划方案范文大全5篇网络营销策划方案范文大全篇11网站设计首先做好网站宣传，首先要解决网站设计问题，网页设计最终达到的效果，应该注意两点：一是网页页面要精致，二是要方便，这里所指的方便时客户在了解和预订时候的方便，如果客户要花大把的时间来寻找所需要的.内容，那么就会降低网站的浏览率。
其次在设计网页的时候要结构合理，层次要清楚。
顾客可以很快可以从目录中寻找到对自己有用的内容。
网页的内容要全面，尽量涵盖公司全面信息，其次网页的连接应该方便浏览，传输速度和图片下载的速度等方面来考虑，避免打开网页调不出图形的情况。
2建立短信平台与WAP站点WAP站点是无线应用协议的缩写，一种实现移动电话与互联网结合的应用协议标准。
随着通讯时代的发展，手机上网在越来越多的普及，更多的人通过手机的上网方式来寻找自己需要的内容。
要做WAP站点销售需要组建，要组建WAP站点应该从一下几方面入手：一公司宣传。
Wap上的公司宣传很能体现文字功底：既要简单明了，又要突出企业的核心竞争力。
公司的成立时间规模联系方式主营业务等，是访问者了解一个公司的首要内容，特别是公司的联系方式，可重点予以单列，以方便查阅和联系。
二产品展示。
公司在WAP网站上，需要表现的重点仍然是产品展示。
移动客户访问企业的wap网站往往是有备而来，想了解某个产品的详细参数或价格。
作为我们公司来讲，要有公司客房餐饮和一些相关设施的照片。
三客户服务。
对于公司的客户服务而言，可能wap网站比传统网站会更有效。
客户服务包括客户咨询与投诉两个方面，通过企业的wap客户服务平台，无论何时何地，客户均能通过手机对公司进行咨询或投诉，而企业对于客户的咨询或投诉能够快速响应，与客户建立起一对一的联系。
3促销网络公司的网站只有大量的被访问才能真正的体现网站的价值。
从另一个方面来看，网站的促销即网址的促销，有个好的网址让人很容易记住的，也是很有必要的，目前促销手段主要包括：电子邮件与各旅游网站合作搜索引擎交换旗帜BBS 等网络等手段。
网络营销试题库
网络营销试题库一、名词解释：1.网络营销:也叫网络市场营销（Cyber－Marketing、Internet、Marketing、e－Marketing、Network Marketing），网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
2.网络货币网络货币是人们将钱交给一个他们信任的网络站点(网络银行)，在自己账户上以单纯数字化信息的方式保存的货币，也就是人们用官方货币向网络银行购买另一种等额货币——网络货币。
3.网络营销评价网络营销评价就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。
4.网上商店:建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商店，如同在大型商场中租用场地开设的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。
网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。
5.关系营销:是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
6.企业网站：主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。
7.网上调查:通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。
8.网络营销信息收集:是指为了更好地掌握和使用网络营销信息，而对其进行的聚合和集中。
9.信息加工:是指把收集来的大量的原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织而使之成为二次信息的活动。
10.网络营销市场细分:是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好等的差异性，把网络营销市场划分成不同类型的消费群，每个消费群体构成企业的一个细分市场二、填空题：1.市场调研是企业进行市场预测的____前提 __和基础_ 。
网络营销复习资料部分参考答案
网络营销复习资料部分参考答案(仅供参考)网络营销直接环境因素有哪些？答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。
什么是产品的核心价值（理解）答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值，什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。
现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。
数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。
网站推广指标有哪些？答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？答：一对一的电子邮件、一对一网站个性化的应用、一对一网上推送、一对一网上社区、一对一网上展示与网络会议、一对一网络广告和促销、一对一网站跟踪企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。
（2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。
（3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。
（4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。
论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。
它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。
它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。
用户在BBS站点上可以获得各种信息服务，发布信息，进行讨论，聊天等等。
产品组合策略及其风险答：产品组合策略：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联性等作出的最佳决策。
网络营销策划方案 网络营销策划方案(通用8篇)
网络营销策划方案网络营销策划方案（通用8篇）为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先制定方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，较终达到预期的效果和意义。
那么优秀的方案是什么样的呢？作者分享了8篇网络营销策划方案，希望对于您更好的写作网络营销策划方案有一定的参考作用。
网络营销策划方案篇一由于许多人的时间价值观念尚未充分建立，也不轻易接受新的营销方式，这样会制约网络营销方式的实现。
从消费者来说，不成熟的市场经济中出现的某些弊端使人们仍心有余悸，对新的东西总是过分理智化或带有一种不信任感，这就需要人们对现代营销方式的进一步认同。
美国经济学家曾提出了“注意力经济”的概念，他们认为，在信息化社会中，信息已经是一种虚拟的经济资源，较稀缺的只是人们的注意力，可以说，在商业信息爆炸的网络经济环境中，餐饮网络营销的实质就是吸引消费者的注意力。
如何创造条件实现购买欲望，抓住消费者就成为餐饮网络营销成功的关键。
一、餐饮网络营销策略的内容具体的说，就是通过对网络营销的内容有计划的进行餐饮热点话题议程设置，创新的内容和形式使得网络营销能够迅速影响到数以千万的庞大网络用户群，在较短的时间内覆盖较大量用户，产生轰动效应。
餐饮网络营销策略的运用可以利用门户网站的首要新闻进行链接、转载、推荐、参与、评论等公开、大规模的显性形式，也可以通过个人博客、MSN、朋友推荐、小网站挂出链接、提供下载等隐性形式，使餐饮网络营销的内容成为话题的中心，从而为广告增添轰动效应。
二、餐饮网络营销的优势1.互动性餐饮网络营销与传统餐饮营销方式相比具有一定的优势。
较突出的特点就是互动性强。
所谓技术上的互动就是运用多媒体技术创建具有复杂视觉效果和交互功能的新型网络营销，网络媒体的根本意义就是在于它颠覆了传统媒体传者与受众之间的严格界限，变单向传播为个人化的双向交流，给予了传者与受众转换角色的自由。
网络营销充分考虑受众处理信息的意愿和动机，让受众在自发的心理驱动下接受讯息，而不是像传统信息那样的强制灌输。
18种网络营销手段
18种网络营销手段网络营销手段（1）搜索引擎营销搜索引擎营销介绍：搜索引擎营销（SearchEngineMarketing，SEM）。
简单来讲，搜索引擎营销确实是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依靠和使用适应，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
搜索引擎营销追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访咨询量，并产生商业价值。
搜索引擎营销的最要紧工作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重，通过对网站进行搜索优化，更多地挖掘企业的潜在客户，关心企业实现更高的转化率。
搜索引擎营销的特点：1.精准匹配性；2.广泛覆盖性；3.强大的信息聚合性。
网络营销手段（2）网络播客营销网络播客营销介绍：播客（Podcasting）那个词的英文是由“iPod”和“Broadcasting”组合制造出来的，2004年2月12日，《镜报》的一篇名为《听觉革命：在线广播遍地开花》的文章中，最早提到了“Podcasting”这一概念。
播客新媒体的显现自然引起了嗅觉灵敏的广告主的关注。
最近一份研究报告指出，近50%的年龄低于29岁的MP3拥有者曾经下载和收听过播客，那个数字对广告主来讲相当具有吸引力。
许多市场触觉敏捷的企业也觉察到了播客的兴起以及播客营销所蕴藏的庞大潜力，采纳不同的方式去进军播客世界。
网络播客营销的特点：1.随时随地能够收听；2.传播范畴广；3.成本低廉。
网络营销手段（3）网络新闻传播网络新闻传播介绍：网络新闻传播也称网络公关，即企业通过一定的新闻策划，用新闻的形式描述产品、品牌或企业，从而达到吸引消费者关注的目的。
网络新闻传播具有鲜亮的双重属性：与广告相比，它有新闻特质，以热点话题或新闻事件切入，与品牌信息产生关联，运用大量数据或事实进行信息传递；与新闻相比，它有广告特质，标题定位与内容描述都要与品牌信息有关联，产生广告传播功能。
新闻营销兼具可读性与可信度，感染力和阻碍力大，社会关注度高。
72-网站营销推广专题
网站营销推广专题
目录
什么是网站营销推广？ 我们该如何进行网站营销推广工作？ 网站的互联网营销推广 网站的网下营销推广 媒体营销（软文营销）
网站营销推广专题
我们该如何进行网站营销推广工作？
1、网站自推广功能（内容建设）：行业性强（专业）、
2、制定门户营销推广方案 3、指定人员进行网站营销推广工作，不间断持续进行； 4、日后在门户运营工作方面可以直接与中搜合作经营组 建立联系，取得营销推广方面的协助。
网站营销推广专题
中搜合作经营培训组
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你是不是在为行业的 资金流转而紧张？
满怀希望地创建了网站， PV却少得可怜？
网站营销推广专题
为什么要关注网站推广？
——因为，网站推广是种非常好的营销方式。 我们在互联网上建立了门户，我们需要更多的企业、个 人、单位通过各种渠道了解到我们的门户。 而互联网信息传播是由所有大小网站作为平台的，企业 或个人通过互联网上各类网站获取自己所需的信息、知识、 产品等，因此，我们需要通过营销推广把更多广告推向更多 的网站上面，把我们的广告让受多的受众群体所接触，从理 论上讲，我们的营销阵地也就是互联网上所有的网站。
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网站的互联网营销推广
邮件营销
电子邮件推广是利用邮件地址列表，将信息通过Email发送到对方邮
箱，以期达到宣传推广的目的。电子邮件是目前使用最广泛的互联网应用。
它方便快捷，成本低廉，类似传统的直销方式，属于主动信息发布，带有 一定的强制性，是一种有效的联络工具，被广泛应用。
网站营销推广专题
网络营销试题
试题（一）判断题（每题1’）1.一个完善的网上电子支付系统必须满足安全、可靠、便捷等要求。
（√）（P114 倒数第四行）2.网络市场直接调研指的是为了达到当前特定目的而在互联网上收集一手资料或原始信息的过程。
（√）（P65,L11）3.网络营销战略规划分为：目标规划，技术规划，组织规划和管理规划。
（√）（P151,L1-10）4.网络营销的风险包括两大类：一类是经济性风险，一类是市场风险。
（×）（P315,L1）5.搜索引擎营销的典型Hotmail是世界上最大的免费电子服务提供商。
（×）（P327 倒数第一行）6.网络会员制营销的概念是由Amazon首创。
（×）（P349 倒数第九行）7.从企业局部来考虑，企业定价时，主要依据产品的生产成本。
（√）（P204,L24）8.按钮型广告也称图标广告，是网络广告一般的形式。
（√）(P265,L1）9.团购就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
（√）（P68倒数13-14行）10.营销观念是以满足顾客需求为宗旨，基于消费者主权论。
（√）（P1倒数4~5行）填空题（每空1’）1.产品的附加价值是指除去产品的自身价值外，包括产品的技术、品牌、文化、营销和服务等因素所形成的价值。
（p89 第3点）2.直接调研的方法有四种：观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法，但网上用的最多的是专题讨论法和在线问卷调查法。
（P165,L2-3）3.企业的五个基本要素分别为结构，网页布局，容，功能，服务。
（P330 倒数13行）4.一个完善的网络销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能.（P218,L10)5.由于企业面对的是全球性的网上市场，因此企业不能以统一的市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而必须采用全球化和本地化相结合的原则来进行。
（P206 倒数第14行）6.通常的维护工作有：企业信息的定期更新、页面的更新、有效的维护、的完善性维护。
《网络营销》题库和答案.doc
《网络营销》题库试卷及答案一、选择题（每小题1分，共20分）1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。
下列不属于营销市场三要素的是（ C ）A 消费主体B 购买力C 购买环境D 购买欲望2、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪B 网络社区和虚拟市场C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。
A IAP+ICPB ISP+ICPC ICPD ISP+IAP4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。
以下那个顺序是正确的？（ D ）A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期5、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。
A 企业采购渠道B 企业营销渠道C 企业管理D 企业运输渠道6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。
A 站点法B 电子邮件法C 随机IP法D 视讯会议法7、网上间接调查方法有（ A ）。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料8、网络营销就是（ B ）A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动C 在网上销售产品D 在网上宣传本企业的产品9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。
该类网站称为（ D ）A 销售服务性站点B 信息手册性站点C 娱乐驱动性站点D 在线销售性站点10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。
网络营销年度十大案例
网络营销年度十大案例1. 网红代言掀起新一轮购买狂潮：在2020年，不少知名网红通过社交媒体平台的广告合作，成功推动了多个产品的热销。
例如，某网红代言的口红品牌在短短几天内就售罄，展示了网红经济的强大力量。
2. 线上直播带货成为新常态：随着COVID-19疫情爆发以及封锁期间的线下商场关闭，许多品牌开始通过线上直播的方式推销产品。
这种模式快速赢得了许多消费者的喜爱，成为了一种新的常态。
从化妆品到服装甚至食品，线上直播带货在2020年大放异彩。
3. 短视频平台引爆营销创意：短视频平台的快速增长使得品牌们开始探索如何通过创意和有趣的视频内容来推广产品。
例如，多个品牌通过短视频平台发布有趣、富有创意的广告，吸引了大量年轻消费者的目光。
4. 社交媒体挑战赛引发热潮：通过在社交媒体上发起挑战赛，品牌成功吸引了大量的用户参与，并进一步推广了他们的产品。
例如，某运动品牌通过举办一项名为“30天锻炼挑战”的活动，用户需要每天完成一项运动，并分享在社交媒体上。
这一活动迅速赢得了广泛认可，并推动了该品牌的销售增长。
5. 虚拟现实技术为产品带来全新体验：通过虚拟现实技术，品牌在2020年为消费者创造了全新的购物体验。
例如，某家家具品牌推出了一个虚拟现实应用程序，消费者可以在家中使用虚拟现实眼镜来尝试不同的家具，这使得购物变得更加方便和有趣。
6. 快递直播：为了提升消费者的购物体验，一些快递公司开始尝试通过直播展示快递过程。
消费者可以通过直播平台实时观看他们的包裹从仓库到自己家中的全过程，这种创新方法有效地增加了消费者对快递服务的信任感。
7. 品牌与大数据分析的结合：随着大数据分析技术的不断发展，越来越多的品牌开始利用这些技术来深入了解消费者的需求和行为。
通过分析大数据，品牌可以更准确地定位目标消费者，并提供个性化的推广和服务，提升销售效果。
8. 人工智能助力客服体验：许多公司开始使用人工智能技术来改善客户服务。
通过聊天机器人和智能助手，消费者可以得到更快速和准确的解答，提升了客户满意度。
常见的八种网络营销方法
常见的八种网络营销方法在当今数字化时代，网络营销已经成为企业推广品牌和产品的重要手段之一。
在广阔的互联网世界中，有许多种网络营销方法可以选择。
本文将介绍常见的八种网络营销方法，帮助您提高市场竞争力。
一、搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化是一种通过优化网站内容和结构，以提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加有机搜索流量的方法。
要实施SEO，您需要了解关键词研究、网站优化、内容营销等技巧。
通过合理使用标签、元数据和高质量内容，您可以增加网站在搜索引擎中的曝光度，吸引更多潜在客户。
二、搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销是一种通过购买搜索引擎广告位来增加网站流量的方法。
通过支付一定费用，您的网站广告将在用户搜索相关关键词时出现。
与SEO相比，SEM的效果更为迅速，但是成本也更高。
通过合理设置广告预算、广告投放策略和优化关键词，您可以利用SEM将目标客户快速引导到您的网站。
三、社交媒体营销(SMM)社交媒体营销是利用社交媒体平台（如Facebook、Twitter、Instagram等）推广产品和服务的方法。
通过与潜在客户互动、发布有趣的内容、进行广告投放等手段，您可以增加品牌曝光度，吸引更多目标客户。
关键是要了解不同社交媒体平台的特点和用户喜好，从而制定相应的营销策略。
四、内容营销内容营销是通过生产和传播有价值、相关和有吸引力的内容，吸引潜在客户并建立长期关系的方法。
通过撰写博客文章、制作视频、发布白皮书等形式，您可以向潜在客户提供有益的信息和解决方案，建立信任感，并引导他们进行购买决策。
内容营销需要深入了解目标受众的需求和兴趣，以提供与之相关的内容。
五、电子邮件营销电子邮件营销是一种通过向潜在客户或现有客户发送电子邮件来推广产品和服务的方法。
通过建立邮件订阅列表，您可以将最新的促销信息、产品更新和优惠活动直接发送给目标客户。
关键是要编写引人入胜的邮件标题、内容和呼吁到行动，以提高打开率和转化率。
专题2网络营销环境分析
SWOT分析方法
SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研 究一个单位现实情况的方法。利用这种方法可以从 中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自 己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题， 找出解决办法，并明确以后的发展方向。根据这个 分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目 前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的 事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术 上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者 在单位的发展经济
社会/人文
创业单位
技术
自然环境 宏观环境分析的PEST模型
网络营销微观环境
一、行业性质 二、竞争者状况 三、供应商 四、营销中介 五、顾客 六、社会公众
层次二:微观环境图
成本与赢利能力 潜在进入者 行业的平均利润水平
威胁
供方
讨价还价 能力
现有竞争者
创业单位
(2)企业外部微观环境 包括从外部直接影响公司的行动者与力量。如供应商、
中间商或中介力量、顾客、竞争对手和公众。
(3)企业内部微观环境 包括公司市场营销部门外的其他部门，如企业最高管理
层、财务部门、研究部门、采购部门、生产部门、销售 部门等。这些部门与市场营销密切配合协调，构成企业 市场营销的完整过程。
传统公众部分权益的缺失与削弱 （1）监督权 （2）话语权
网络时代公众权益回归对企业经营的冲击 网络时代的网络公关对企业尤显重要
网络营销环境
网络营销环境是企业开展网络营销所面临 的各种环境的总称，是客观地存在于企业 周围，影响企业网络营销及其发展的各种 客观因素与力量的总体，主要包括宏观环 境与微观环境两个方面。
企业网络营销环境的三个层次
(1)宏观环境 指影响企业及其外部微观环境的社会力量，包括人口环