管理者的领导商数(LQ)(1)
管理者的领导商数
中文名: 余世维“管理者的领导商数”典藏版别名: 余世维“管理者的领导商数”典藏版RealVideo VBR格式发行时间: 2004年地区: 大陆对白语言: 普通话简介:余世维《管理者的领导商数》典藏版VCD《领导商数》讲师简介：余世维余世维，香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士，曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。
曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
余世维博士是一位极具学习力的学习型人才。
他曾是多所国际知名学府的佼佼者，获得美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后学位，是一位学识广博，文化积淀深厚的经济学教授。
余世维博士虽出生台湾，但足迹遍及世界各地。
他曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理、谊联企业股份有限公司副总经理、全渌企业青岛研发中心总经理、美国富顿集团中国总经理。
几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维博士不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问。
余世维博士现任上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问、上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。
余世维博士擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案。
余世维博士为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。
具有国际演讲大师美誉的余世维博士的授课，"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动、幽默，讲解深入浅出。
不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。
余世维管理者的领导商数[1].pptx
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★企业文化是看不见的软件 （旧）口号、目标、希望
（新）将价值观融入行为
★任何“目标管理”都不会自动实现 ① 目标要“量化”在每一月（周、日） 和 每一个过程里。 ② 目标要从“细节”上寻求“方法”。
经理人
顾客
员工
顾客
员工 经理人
我们要照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。
—— “亚洲最佳雇主” ups（联合包裹） 亚洲区总裁
企业文化 = 组织所重视的一组 关键特征（混合搭配）
1. 个人拥有独立自主权的程度 2. 鼓励员工冒险的容忍程度 3. 设定目标与绩效期望的程度 4. 各部门彼此协调运作的程度 5. 经理人支持部属的程度
6. 规定与管制办法多寡的程度 7. 成员认同于整个组织的程度 8. 薪酬给与根据员工绩效的程度 9. 允许员工公开争执与批评的程度 10. 内部沟通受到职权层级限制的程度
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. I
提高顾客的满意度
产品差异由顾客决定。 会抱怨的顾客是好顾客， 老顾客哪里去了？
紧急性 = 需要立刻处理
重要性 = 影响深远
1 很重要
3 不重要
很紧急
很紧急
2 很重要 不紧急
4 不重要 不紧急
效 率 = 产出 / 投入
效 果 = 达成预期目标
1 有效果
3 无效果
有效率
管理者的领导商数(LQ)(1)
弱 2.报酬权——利益引诱
3.强制权——惩罚威胁
强
4.专家权——权也技能
5.典范权——人格魅力
群体
group
监督型领导
≠
团队
team
条件：1.自主性 2.思考性 3.合作性
参与型领导
团队型领导
停顿型组织
断层 断层 断层 断层
部
部
部
部
部
门
门
门
门
门
A
B
C
D
E
变动型组织
项目（程序）1
项目（程序）2
项目（程序）3
提高顾客的满意度
产品差异由顾客决定。 会抱怨的顾客是好顾客， 老顾客哪里去了？
紧急性 = 需要立刻处理
重要性 = 影响深远
1 很重要
3 不重要
很紧急
很紧急
2 很重要 不紧急
4 不重要 不紧急
效 率 = 产出 / 投入
效 果 = 达成预期目标
1 有效果
3 无效果
有效率
有效率
2 有效果 无效率
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.1.1 221.1.1 218:28 18:28:4 018:28:40Jan-2 1
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 021年1 月12日 星期二 6时28 分40秒 Tuesday , January 12, 2021
★ 目标管理的细节量化
1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
◆ 动作研究 + 省工原理 ◆ 标准步骤 + 严格要求 ◆ 科学方法 + 效率改善
管理者的领导商数(1)
单 位
有原则
·抗争
·团队协作
绩
效
·妥协
A
B
冲突与绩效
顾问师论坛
C
冲突水平
无原则
·逃避
·自我牺牲
不协作
有协作
处理冲突的取向
victorxu
19
沟通的方向
向上沟通：没有胆（识）；
GM
SM PM
FM
向下沟通：没有心（情）；
水平沟通：没有肺（腑）； A B C D E F
顾问师论坛
victorxu
顾问师论坛
victorxu
25
顾客在哪里？
产品差异由顾客决定； 会抱怨的顾客是好顾客； 老顾客哪里去了？
顾问师论坛
victorxu
26
锁住老顾客
顾问师论坛
victorxu
27
重要 VS. 紧急
重要性=影响深远
1
紧
很重要
急 性
很紧急
需
要 立 即
2
很重要
处 理
不紧急
3
不重要 很紧急
4
不重要 不紧急
4
无意愿 无能力
放弃
顾问师论坛
victorxu
30
The End & Thanks
管理者的领导商数
（LQ：leadership Quotient)
余世维
顾问师论坛
victorxu
1
主要内容
注意你的手下；
任何“目标管理”都不会自动实现；
你的权利来自那里；
强化团队意识；
管理者三力；
顾问师论坛
victorxu
2
管理者的领导商数讲义
管理者的领导商数讲义一、管理者的角色与责任（200字）作为管理者，我们需要承担领导团队和组织的责任。
我们的角色不仅仅是一个决策者和指挥者，更需要成为团队的榜样和引导者。
我们需要对团队的目标和结果负责，同时也要关心员工的需求和发展。
作为管理者，我们的责任是通过有效的领导和管理来推动团队的成长和发展。
二、建立良好的沟通渠道（200字）良好的沟通是管理者成功的关键。
我们需要建立开放、透明和有效的沟通渠道，让员工感受到我们的关心和支持。
我们应该倾听员工的意见和建议，与他们进行积极的对话和讨论。
同时，我们也需要及时地向员工传递重要信息和决策，确保信息的准确和及时性。
通过良好的沟通，我们能够更好地理解员工的需求，解决问题和挑战，并有效地激励和激发团队的潜力。
三、建立高效团队（200字）作为管理者，我们需要建立一个高效的团队，以实现组织的目标。
我们要注重团队成员的招聘与培训，确保团队的专业素质和能力。
我们应该明确团队的职责和角色，以及成员之间的合作关系和互动方式。
同时，我们要培养团队的凝聚力和合作意识，通过团队建设活动和培训来增强团队的凝聚力和合作意识。
通过建立高效团队，我们能够更好地协同工作，提高工作效率和质量，实现组织的目标。
四、激励员工的积极性（200字）管理者需要激励员工的积极性和主动性，以提高员工的工作动力和效率。
我们应该赏识员工的优秀表现，及时给予肯定和奖励。
同时，我们也要关心员工的发展和成长，提供培训和发展的机会，帮助员工实现自己的职业目标。
另外，我们还要给予员工足够的自主权和决策权，让他们感到自己的贡献被尊重和认可。
通过激励员工的积极性，我们能够提高员工的工作动力和效率，使团队更具竞争力。
五、解决冲突和问题（200字）作为管理者，我们要善于解决冲突和问题，以保持团队和谐和稳定的工作环境。
我们需要及时跟进和处理团队内部的冲突和问题，找出问题的根源并采取有效措施加以解决。
同时，我们也要帮助员工解决工作中的问题，提供必要的支持和指导。
管理者的领导商数规划
管理者的领导商数规划领导商数规划：管理者的成功之道引言：作为一名管理者，要想成功地引领团队，达到组织的目标，除了具备良好的管理技巧和专业知识外，还需要具备领导商数规划的能力。
领导商数规划是指管理者通过识别商数机会、制定商数目标、实施商数策略，并监控和控制商数过程来扩展业务、提高效率和增加利润。
本文将介绍领导商数规划的重要性和如何进行商数规划以实现管理者的成功。
一、领导商数规划的重要性1. 了解和把握商业环境：商业环境是变化的，作为管理者，需要不断了解和把握市场、竞争对手、技术发展等方面的信息，才能准确判断商业机会和威胁，做出正确的商数决策。
2. 制定明确的商数目标：商数规划将商数目标与组织的整体目标相结合，明确具体的商数目标，为团队提供明确的方向和动力，激发员工的积极性和创造力。
3. 提高决策的准确性和及时性：商数规划需要管理者通过搜集和分析大量的商数数据，以此为依据做出决策。
准确和及时的商数信息可以帮助管理者预测趋势、制定战略，并根据实际情况及时调整商数计划。
4. 促进跨部门的合作和协调：商数规划涉及到组织各个部门的合作和协调，只有通过有效的沟通和协作，才能实现商数目标，避免资源的浪费和冲突。
二、商数规划的步骤1. 识别商数机会和威胁：通过市场调研、竞争分析等方式，了解市场需求、竞争对手的优势和劣势，找到商数机会和威胁。
2. 确定商数目标：基于机会和威胁的分析，制定具体、可衡量的商数目标，如销售额、市场份额、客户满意度等。
3. 制定商数策略：在制定商数策略时，需要考虑资源的利用和配置，以及业务过程的改进。
商数策略应该具有可行性、可持续性，并与组织的整体策略相一致。
4. 实施商数策略：商数策略的实施需要明确责任和权责，建立衡量和评估商数进展的绩效考核体系，落实到每一个员工的具体行动。
5. 监控和控制商数过程：管理者需要定期对商数目标和策略进行监控和评估，及时调整商数计划。
同时，还需要通过商数报告和会议等方式，对团队的进展和成果进行总结和分享。
管理者的领导商数培训总结
管理者的领导商数培训总结(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--管理者的领导商数培训总结2013年3月26日参加了余世维老师的《管理者的领导商数》的培训，在这次培训过程中，领悟到了有关的管理技能，结合目前宜春九鼎的工作情况，我觉得以下几点对我们管理者有很大的启发：一、注意你的手下：作为领导、作为管理者，就应该从旧的管理阶层主导变为现在流行的员工参与的模式。
我们也可试想，是最基层的员工才会与客户接触，因此正确的管理模式应该是：经理人支持员工，让员工去面对、满足客户，从这个管理模式可以看出，作为领导，应该把基层员工放在一个很重要的位置。
通过他们的努力来实现我们的管理、战略目标。
二、目标管理如何实现任何“目标管理”必须细化、量化，量化在每一个人，每一天，每一周，每件事情，比如什么时候完成等。
同时目标还要从细节上寻求方法，细节指动作、步骤、做法的规范。
（动作：剔除多余重复的动作。
步骤：标准的制定及坚持。
科学方法就是相同的投入，创造更多的产量和更大的利润。
）量化就是指时间、货币、单位数量的换算，（时间就是设计合理的时间及作业流程；货币就是指成本核算；数量就是比例原则）三、权力作为领导者应该用人格魅力影响别人，同时必须具备一定的专业能力。
四管理技能高层领导做战略，中层领导做监督、检查；基层员工做执行；高层领导用脑做战略，中层领导用心做检查，基层员工用手脚去执行。
反思自己，认为需要调整的几大重点：1、以员工为关注要点，多与他们沟通、打开沟通渠道。
工作上要严格，生活上要关怀。
2、要学会定目标，并执行到位。
3、目标管理主要几个方面：量化与细化；4、多利用自己的人格魅力去影响别人，人格魅力的打造：自信+责任。
道德+操守。
牺牲+奉献。
成功经理人领导商数LQ课件
LQ的重要性：一个高LQ的经理人 能够更好地带领团队、激发员工 潜力、应对复杂多变的职场环境 ，从而取得更好的事迹。
lq与职场表现
LQ与职场表现的关系
高LQ的经理人在职场中通常表现出 更高的工作效率、更优秀的沟通协调 能力和更强的解决问题的能力。
LQ与晋升机会
越来越多的企业和组织开始重视经理 人的LQ，并将其作为晋升的重要参考 指标。
实践经验分享与讨论
经验一
如何培养领导力，提高团队凝 聚力
经验二
如何进行有效的沟通与协调
经验三
如何制定公道的目标与计划
经验四
如何应对挫折与失败
q&a环节
问题一
如何提高自己的领导商数lq？
问题二
如何运用领导力解决团队中的冲突？
问题三
如何在实践中运用领导力？
问题四
如何评估和提高自己的领导力水平？
THANKS
培训方式选择
采用内部培训、外部培训、在线 培训等多种情势，确保员工知识
更新与技能提升。
培训效果评估
通过问卷调查、面谈等方式，收 集员工对培训效果的反馈，为后
续改进提供根据。
激励与留住人才
薪酬福利设计
公道设定薪酬等级，结合绩效、奖金等激励机制，激发员工积极 性。
员工晋升与发展
建立明确的晋升通道，鼓励员工自我提升，提高职业满意度。
定期检查进展
定期检查自己的进展，及 时调整计划和目标，保持 动力和积极性。
03
团队建设与领导技能
建立高效团队
明确共同目标
确保团队成员对团队目标有明确的认识，并能够积极参与到实现 目标的过程中。
强化团队角色分配
根据每个成员的特长和性情特点，公道分配角色和职责，使每个 成员都能发挥自己的优势。
管理者的领导商数
管理者的领导商数余世维●注意你的手下●任何“目标管理”都不会自动实现●你的权力来自哪里●强化团队意识●企业文化是看不见的软件●思考力+决策力+领导力第一讲：注意你的手下（新）员工参与由探讨“中国已成发展最快国家”这一话题进入演讲的主题在企业“领导”这个字眼尽量不要用，企业强调的是生产，效益问题。
在企业里要用“经理人”“协调人”经理人支持员工，员工面对顾客真正给顾客留下印象的是员工不是经理人经理人在公司里面只是经管或协调员工，让员工好好的面对顾客去表现我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润。
——USP亚洲区总裁带走我的员工，把工厂留下，不久后就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂。
——安德鲁·卡内基人才与策略不同，是无法被对手学习的。
——杰克·韦尔奇案例：东京迪斯尼：引回头客有“魔法”第二讲：任何“目标管理”都不会自动实现1.目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里。
建议一：目标要分阶段的去操作建议二：做过的事情不要回头建议三：目标要先寻找一个切入点（引爆点）案例：杨贤足对中国联通的目标：按国际一流标准建好队伍案例：美国纽约是全美国最肮脏最犯罪的城市2.目标要从“细节”上寻求“方法”细节：所谓细节，就是什么事情都要追求完美案例：加利福尼亚葡萄酒厂的酒文化目标管理的两个基本要求：第一：目标要分阶段操作第二：最求完美的最高境界的过程当中要每个环节尽量多走一步案例：南京丁山香格里拉大酒店1、“细节”是指动作、步骤、做法的规范；动作研究+省工原理标准步骤+严格要求科学方法+效率改善2、“量化”指时间、货币、单位数量的换算；时间度量+流程设计各项成本单价记录+划分原则产能分析+劳动力或机器负荷第三讲：你的权利来自哪里（强）个人魅力人一生当中有７次机会，每一次隔７年。
人的机会大概在25岁—75岁之间，但是人一生当中，真正的机会只有三个。
管理者的领导商数LQ讲义(PPT28张)
断 层
断 层
部 门 A
部 门 B
部 门 C
部 门 D
部 门 E
变动型组织
项目（程序）1
项目（程序）2
项目（程序）3 项目（程序）4 部 门 A 部 门 B 部 门 C 部 门 D 部 门 E
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
—— 美国管理文摘
—— “亚洲最佳雇主” ups（联合包裹） 亚洲区总裁
带走我的员工，把工厂留下，不久后工 厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我 的员工留下，不久后我们还会有个更好 的工厂。
—— 安德鲁 • 卡内基 （Andrew Carnegie）
时势
造
英雄
机 会 （timing）
伟人的五项特质 （traits）
1
3
很重要
很紧急 2 4
不重要
很紧急
很重要
不紧急
不重要
不紧急
效 果 = 达成预期目标 效 率 = 产 出 / 投 入
1
3
有效果
有效率 2 4
无效果
有效率
有效果
无效率
无效果
无效率
意 愿 = 愿意投入工作的态度 能 力 = 完 成 任 务 的 条 件
1
3
有意愿
有能力 2 4
无意愿
有能力
有意愿
无能力
无意愿
★ 企业文化是看不见的软件
（旧）口号、目标、希望 （新）将价值观融入行为
★ 任何“目标管理”都不会自动实现
① 目标要“量化”在每一月（周、日） 和 每一个过程里。 ② 目标要从“细节”上寻求“方法”。
经理人
lq是什么意思
lq是什么？
心理学术语
lq是导商的英文缩写，即LeadingQuotient。
导商即为领导商数，其指一个人领导、指导、引导、带领他人或团队组织的智慧和能力的商数，属于情商（EQ）范畴。
导商既取决于领导理论与方式，又取决于领导环境与气氛；既取决于领导特质与人格，又取决于领导的权力与影响力，还取决于领导作风与行为。
网络用语
在网络语言中，为厉气的意思。
同BH（彪悍）等是中文拼音缩写，含义是厉害的气势，形容人的做法很让人吃惊，说话者对该行为惊叹。
褒义。
比较常用。
（出自俞灏明的一篇博文）
网络用语中也有贬义的用法，同中文拼音缩写，滥情。
描述人们休闲、生活、玩乐能力的指数。
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部
部
部
部
部
门
门
门
门
门
A
B
C
D
E
变动型组织
项目（程序）1
项目（程序）2
项目（程序）3
项目（程序）4 部部 门门 AB
部 部部 门 门门
C DE
我坚信经理人应该迈向自己的工作目标， 除了思考、计划、辅导员工、分配任务、 签署文件以外，什么都不做。
—— 美国管理文摘
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团队精神在各个生活过程中的教育与规范 家庭
（主文化） （核心价值）
subculture
（次文化）
说明：① 组织文化与部门文化 ② 国家文化与族群文化 ③ 强势文化与弱势文化
企业文化 = 组织所重视的一组 关键特征（混合搭配）
1. 个人拥有独立自主权的程度 2. 鼓励员工冒险的容忍程度 3. 设定目标与绩效期望的程度 4. 各部门彼此协调运作的程度 5. 经理人支持部属的程度
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6. 规定与管制办法多寡的程度 7. 成员认同于整个组织的程度 8. 薪酬给与根据员工绩效的程度 9. 允许员工公开争执与批评的程度 10. 内部沟通受到职权层级限制的程度
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★ 目标管理的细节量化
1.“细节”指导动作、步骤、做法的规范。
◆ 动作研究 + 省工原理 ◆ 标准步骤 + 严格要求 ◆ 科学方法 + 效率改善
（伦理）
学校
（纪律）
社会
（秩序）
企业
（规章）
★世界上没有两个人是完全相同的，但是我们 期待每个人工作时，都拥有许多同样的特质。
提高顾客的满意度
产品差异由顾客决定。 会抱怨的顾客是好顾客， 老顾客哪里去了？
紧急性 = 需要立刻处理
重要性 = 影响深远
1 很重要
3 不重要
很紧急
很紧急
2 很重要 不紧急
2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。00:5 6:1500: 56:1500 :569/2 7/2020 12:56:15 AM
•
3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.27 00:56:1 500:56 Sep-202 7-Sep-2 0
•
4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 00:56:1 500:56: 1500:5 6Sunda y, September 27, 2020
•
5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.27 20.9.27 00:56:1 500:56: 15Sept ember 27, 2020
•
6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月27 日星期 日上午1 2时56 分15秒0 0:56:15 20.9.27
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★企业文化是看不见的软件 （旧）口号、目标、希望
（新）将价值观融入行为
★任何“目标管理”都不会自动实现 ① 目标要“量化”在每一月（周、日） 和 每一个过程里。 ② 目标要从“细节”上寻求“方法”。
经理人
顾客
员工
顾客
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员工 经理人
我们要照顾好员工， 他们就会照顾好客户， 进而照顾好我们的利润。
企业文化
பைடு நூலகம்
企业文化 = 公司成员共有的价值观
+ 想法（意思决定模式） + 行为模式
战略、组织与业绩中看不见的软件部分
创始人的哲学
高阶主管
用人政策 社会化作用
组织文化
（不适应者退出）
员工如何学习组织文化？
（1）故事 （2）仪式 （3）实质象征 （4）语言
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主文化与次文化 dominant culture或core values
•
7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午1 2时56 分20.9.2 700:56 September 27, 2020
•
8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月27日 星期日1 2时56 分15秒0 0:56:15 27 September 2020
•
9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 12时56 分15秒 上午12 时56分 00:56:1 520.9.2 7
管理者的领导商数（LQ）
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管理者 LQ
★注意你的手下 （旧）管理阶层主导
（新）员工参与
★你的权力来自哪里 （弱）组织制定
（强）个人魅力
★强化团队意识 （旧）以职务为重心
（新）衔接断层
★思考了 + 决策力 + 执行力 ① 顾客在哪里? ② 重要 VS. 紧急 / 效果 VS. 效率？ ③ 谁是接班人？
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/27/2
020 12:56:15 AM00:56:152020/9/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/27/2
谢 谢 大 家 020 12:56 AM9/27/2020 12:56 AM20.9.2720.9.27
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Sep-2027 S eptember 202020.9.27
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2. “量化”指时间、货币、单位数量的换算。
◆ 时间度量 + 流程设计 ◆ 各项成本单价记录 + 划分原则 ◆ 产能分析 + 劳动力或机器负荷
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•
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2720.9. 27Sunday, September 27, 2020
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智力 监督力 自信 主动（积极） 果决
权力的基础
1.合法权——组织制定
弱 2.报酬权——利益引诱
3.强制权——惩罚威胁
强
4.专家权——权也技能
5.典范权——人格魅力
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群体
group
监督型领导
≠
团队
team
条件：1.自主性 2.思考性 3.合作性
参与型领导
团队型领导
停顿型组织
断层 断层 断层 断层
4 不重要 不紧急
效 率 = 产出 / 投入
效 果 = 达成预期目标
1 有效果
3 无效果
有效率
有效率
2 有效果 无效率
4 无效果 无效率
能 力 = 完成任务的条件
意 愿 = 愿意投入工作的态度
1 有意愿
3 无意愿
有能力
有能力
2 有意愿 无能力
4 无意愿 无能力
公司发展 • 团队精神 • 创新学习
—— “亚洲最佳雇主” ups（联合包裹） 亚洲区总裁
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带走我的员工，把工厂留下，不久后工 厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我 的员工留下，不久后我们还会有个更好 的工厂。
—— 安德鲁 • 卡内基 （Andrew Carnegie）
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时势
造
英雄
机会 （timing）
伟人的五项特质 （traits）