星级导购评选表格附件2
导购评估表(正式版)
第二部分：考勤状况（总分5 第二部分：考勤状况（总分5分，评分： 评分：
守 时 ， 准 时 报 到 考核期内有3次或以上 考核期内有2次迟到 下 班 ， 在 规 定 时 迟到记录 □ 记录 □ 间内充电
）
考核期内没有迟到记 录 □
考核期内有1次迟到 记录 □
第三部分：个人业绩（总分25分 评分： 第三部分：个人业绩（总分25分，评分： 25
5分
很好 □ 神采奕奕 □ 端庄大方 □ 精神适合店铺形象□ 经常做到 经常做到 经常做到 □ □ □
第一部分：个人素质（总分35分 评分： 第一部分：个人素质（总分35分，评分： 35
1．工作态度与仪容 ． a.主动性 较差 无精打采/呆滞 b.精神面貌 c.站立姿势 依傍货架 d.妆容 没有任何化妆 2．团队合作 ． a.经常协助同事 很少做到 b.注重工作分享 很少做到 c.尊重礼貌待人 很少做到
）
时时保持亲切笑容, 甚少笑容,给人一个冷 中间有笑容,而于繁 笑容足够,而于繁忙 给人一个平易近人的 漠的感觉 □ 忙时间则很少微笑□ 时间亦有颇多微笑□ 感觉,能感染其他同 事 □ 中间招呼顾客,但很 □ 公式化,像例行公事 □ 非常主动招呼顾客, 做到招呼顾客的要 经常尝试不同形式的 求,繁忙时间亦颇多 招呼方法,亦能带起 时间能够做到 □ 店铺的工作气氛 □ 能与顾客打开话题， 并能按照顾客的需求 推荐货品顾客并乐于 聆听 □ 能主动介绍货品FAB 并灵活运用，令顾客 接受 □
妈咪爱导购岗位评估表
姓名 岗位级别 店铺 上次定级 时间 入职日期 填表日期
员工自评
以下综合技能考核由直属上级填写
项目内容 评核标准
2分
□ □ □ □ □ □ □
3分
ABC级导购考核标准
6. 主动协调店铺人员之间的各种关系，是合作 精神的楷模；
1. 遵守考勤制度和各项管理制度；
纪律制 度
2.
坚持做到不迟到、不早退、不请假、不旷 工；
3. 严格按照排班表时间上班，不随意换班、倒
பைடு நூலகம்班。
1. 对老弱病残能主动予以帮助，提供周到细致 的“定制”服务；
2. 极少发生错误，在犯错误后也能及时意识、 主动承认并改正，不会再犯同样的错误；
5. 非常注意店铺的整洁、防损安全工作，并时 常提醒同事；
6. 主动稳定同事的情绪，在销售不好时帮助分 析状况，解决问题；
7. 能起表率作用，坚决执行公司各项决定，尽 管有困难，也能坚持执行。
分数
级别
.
B 级 综合能力标准分≥ 分 个人业绩月度平均达成≥ %
C 级 综合能力标准分≥ 分 个人业绩月度平均达成≥ %
考核项 目
能力要求
评分
自评 上司评 分
1. 熟悉所在店铺（店长、信息部、销售主 管/经理）的相关负责人、职责范围以 及货品流通的环节（出货、调货、验货 的手续）；
2. 熟悉导购工作程序，能准确记忆货品款 号和价格；
3分— 经常表现此类行为，能维持职位 2分— 一般能表现此类行为，偶尔未达
要求或偶尔超出；
到要求，有待改进；
1分— 很少表现此类行为，经常不能达到要求，不能接受。
标准分为销售完成率标准和综合能力标准两部分，只有同时满足销售完成率和综 合能力达到标准分者方可晋级。
A 级 综合能力标准分≥ 分 个人业绩月度平均达成≥ %
货品陈 3. 货品出售后能及时补货、熨烫，做好陈列 列 细节；
4. 能根据不同的销售需要（如折扣期等）主动
导购员考核表
星级营养顾问评定考核表以下综合技能考核由主管填写导购员星级评定/转正综合评价表注：此员工转正时此考核表必须同时附《员工产品知识和服务流程试卷》，交直营部门存档，由直营部门出具《员工岗位变动表》给人事部门，并由人事部门出具员工转正/调级通知表交财务部门编制员工工资。
一、前言：按照特定标准，将员工划分为不同星级，挂牌上岗、公开亮相，逐级考核、顾客监督，以星考评。
为了保证制度的正常运转实施，切实反映客观实际、激励上进，确保星级划分的准确性和统一性，特制定2004年星级晋（降）评定方案，作为营业员星级晋（降）评定工作之依据。
本年度考核内容与上年相比有所变化，即考核内容氛围三项，一是“星级”考试（卷面成绩按80分计算）；二是外语口试（10分）；三是技能操作考核（10分），合计满分为100分。
二、评定原则：遵循公平、公正、公道、不进则退的原则，真实准确地做好本次星级晋（降）评定工作。
三、评定主要考核依据：（一）、“星级”考试内容：（按卷面成绩的80%记分）1、星级服务管理模式2、星级服务的理念、目标3、营业员星级服务标准（10条100款）4、星级服务系列之一——无干扰服务①什么是无干扰服务？②怎样理解“无干扰服务”？③营业员如何为顾客提供适时适度的无干扰服务？④顾客处在何种状态时，营业员应把握时机为顾客介绍所在柜台的商品？⑤顾客离开柜台时，无论交易是否成功，营业员应怎样做？5、星级服务系列之三——环保服务①什么是“环保服务”？②怎样理解“环保服务”？6、星级服务系列之二——技能服务①什么是“技能服务”？②怎样理解“技能服务”？7、星级服务系列之四——智能服务①什么是“智能服务”？②怎样理解“智能服务”？8、星级服务系列之五——品牌化服务①什么是“品牌化服务”？②怎样理解“品牌化服务”？③个人品牌化系列内容9、星级服务系列之六——朋友式服务①什么是“朋友式服务”？②怎样理解“朋友式服务”？③如何与顾客交朋友？10、“三米微笑”内容①三米微笑内容是什么？②微笑原则是什么？③微笑标准是什么？11、商城各楼层商品经营分布情况12、消费者权益保护法有关内容①消费者九项权利？②经营者十项义务是什么？13、产品质量法相关内容14、《食品卫生法》等其他法律法规15、会员卡三大功能、八项服务内容是什么？16、质量管理体系相关内容①友谊商城的质量方针和质量目标。
导购绩效考核表
协作性
25%
能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作
3
责任心
25%
工作有较强的责任心
4
纪律性
25%
能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性
加权合计
B=
月度绩效考核综合评分：C=A×85%+B×15%
考核人
签字：
年月日
注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
导购专员考核说明：
未及时准确次数为5-7次
未及时准确次数为7次以上
接受培训完成率
每月接受培训的小时数
每月在12个小时以上
10%
人力资源部培训记录
每月15个小时
每月12-15个小时
每月10-12个小时
每月6-10个小时
每月6个小时以下
客户投诉处理及时性
规定时间内解决客户投诉次数占客户投诉总次数的比例
95%以上
10%
直接上级
本区域商品质量完好率
及时管理本区域商品质量完好率
95%以上
10%
盘点记录
完好率为95%以上
完好率为90%-95%
完好率为85%-90%
完好率为80%-85%完好率为0%以下本区域商品摆放及时准确性
未及时准确摆放本区域商品的次数
每月三次以内
10%
检查记录
无未及时准确次数
未及时准确次数为0-3次
未及时准确次数为3-5次
一、考核内容：
任务绩效，占85%；
态度维度，共占15%
二、考核主体
直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。
导购评估表
考勤扣分
扣分
病事假扣分项目
扣分
当季有一次口头警告以上
5
当季累计迟到、早退10至30分钟
5
当季请事假一天
3
当季有一次书面警告以上
10
当季累计迟到、早退31至60分钟
10
当季请事假二天或病假一天以上
5
当季有一次警告信以上
15
当季累计迟到、早退61分钟以上
15
当ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ请事假三天或病假四天以上
7
总得分=总平均分–总扣分
对货品的洗水标签、保养方法掌握运用程度
对市场潮流资讯的了解
服务技巧良好，热情、周到、耐心、微笑
日常事务
协助店长做店务的能力
店长分配的工作是否准确且按时完成
遵守店内及商场规章制度情况
能独立按公司要求进行陈列，并效果良好
工作态度
任劳任怨，积极协助上司，努力完成销售任务。
有良好的团队合作精神，深知团队合作的重要性，善于与各同事进行必要的工作联系，乐于帮助别人
对企业文化及价值观的认同
工作态度良好，工作认真，努力提高自己
仪容仪表
严格按照公司要求着装，并保持整洁
发型、化妆符合公司要求
处事能力
处事老练、稳重，能独立解决工作上的问题
沟通能力
解决顾客投诉的能力
对突发事件处理的能力
得分
总平均分：
评估人签名：被评估人签名：
以下扣分记录由直属主管作提供
违反行奖罚度扣分项目
表现程度优秀100良好79合格6959分以下评估项目评估内容直属主管区域经理完成销售当季销售任务完成百分比店内销售排名专业技能对货品的款号价格颜色面料知识的掌握运用程度对货品的洗水标签保养方法掌握运用程度对市场潮流资讯的了解服务技巧良好热情周到耐心微笑日常事务协助店长做店务的能力店长分配的工作是否准确且按时完成遵守店内及商场规章制度情况能独立按公司要求进行陈列并效果良好工作态度任劳任怨积极协助上司努力完成销售任务
导购绩效考核表
导购绩效考核评分表（月度）姓名部门岗位导购专员序号考核内容权重完成情况评分等级得分任务绩效85% 1 销售目标完成率30%销售目标实际完成额占计划完成销售额% 2 本区域商品质量完好率10%及时管理本区域商品质量3 工作总结上交及时性10%每月底上交工作总结4本区域商品摆放及时准确性10%及时准确摆放次数占应摆放总次数%5 本区域卫生达标率10%卫生检查达标次数占检查总次数比例6 客户服务满意度20% 客户服务满意度在7 客户投诉处理及时性10%解决客户投诉次数占客户投诉总次数 % 加权合计A=态度纪律15%考核内容权重要求目标1 积极性25%积极热情，站姿端庄大方，化淡妆，头发整齐，穿戴整洁，适合品牌形象，工作中能够提出新的思路和建议.2 协作性25%能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作3 责任心25% 工作有较强的责任心4 纪律性25%能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性加权合计B=月度绩效考核综合评分：C=A×85%+B×15%考核人签字：年月日注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。
导购专员考核说明：一、考核内容：➢任务绩效，占85%；➢态度维度，共占15%二、考核主体➢直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。
人力资源部承担月度考核的组织工作。
指标项目指标计算方法目标值所占权重数据来源评分方法A (90-100分)B（80-90分）C(60-80分)D（40-60分）E（0-40分）工作总结上交及时性每月底上交工作总结每月最后一天下班前5%直接上级每月最后一天下班前每月最后一天提前或推迟本区域卫生达标率卫生检查达标次数占检查总次数比例95%以上5%检查记录达标率为95%以上达标率为90%-95%达标率为85%-90%达标率为80%-85%达标率为80%以下本区域商品质量完好率及时管理本区域商品质量完95%以上10%盘点记录完好率为95%以上完好率为90%-95%完好率为85%-90%完好率为80%-85%完好率为80%以下好率本区域商品摆放及时准确性未及时准确摆放本区域商品的次数每月三次以内10%检查记录无未及时准确次数未及时准确次数为0-3次未及时准确次数为3-5次未及时准确次数为5-7次未及时准确次数为7次以上接受培训完成率每月接受培训的小时数每月在12个小时以上10%人力资源部培训记录每月15个小时每月12-15个小时每月10-12个小时每月6-10个小时每月6个小时以下客户投诉处理及时性规定时间内解决客户投诉次数占客户投诉总次数的比例95%以上10%直接上级及时率为98%以上及时率为95%-98%及时率为90%-95%及时率为85%-90%及时率为85%以下客户服务满意度客户服务满意度达到公司规定范围内95%以上20%客户满意度调查，客户有效投诉数据满意度为98%以上满意度为95%-98%满意度为90%-95%满意度为85%-90%满意度为85%以下销售目标完成率销售目标实际完成额占计划完成销售额的比例90%以上30%销售数据统计，工作记录完成率为95%以上完成率为90%-95%完成率为85%-90%完成率为80%-85%完成率为80%以下四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。
导购星级考核标准样本
导购星级考核原则一、原则阐明原则分为必达原则和非必达原则，只有必达原则合格同步非必达答原则分数达到原则分者方可晋升。
二、评分阐明非必达原则每一条款满分10分，最低0分，评分原则如下：8—10分：本条款规定完全满足，甚至有所超过；5—7分：本条款规定大某些满足，只有少量不能达到；2—4分：本条款规定只能满足一少某些；0—2分：本条款规定主线不满足。
导购星级：★非必达原则：29条，原则分：≥174分必达原则：个人业绩（不含通班业绩）达到本店柜2星级导购平均业绩80%没有2星级导购则规定达到本店柜导购平均业绩80%一、工作程序1.熟知公司成立时间、规模、经营理念、品牌含义、品牌定位及价格线等。
2.熟记导购工作三个某些内容。
3.懂得开票、付款对象，开出小票符合原则。
4.熟记退、换货原则及交接班手续。
5.无丢货现象。
6.发现质量问题及时报告店柜长。
二、商品知识1.熟记我司商品分类、色、尺码划分原则（对的率100%）。
2.对商品货号、码号、颜色、面料、单价识记率80%。
3.理解商品成分、洗涤和保养方式，能对的辨认洗标阐明。
三、遵守纪律1.遵守考勤制度、员工惩罚条例，合计扣分在5分内，含5分(无扣分得10分，扣1—2分得6分，扣3—5分得3分，扣5分以上得0分)。
四、贩售能力1.销售时明确告知顾客商品对的洗涤和保养方式。
2.当顾客站定目视柜架商品时，能热情积极迎接。
3.简介商品耐心，对顾客挑选、试穿无不耐烦。
五、商品陈列1.在空当时能积极整顿货架保持原有陈列，保证吊牌不外露、标签齐全。
2.商品熨烫后才上架陈列。
3.层板展示商品折叠整洁，层板清洁。
4.商品售出、补货能及时、精确下帐。
六、学习能力1.在工作中遇到问题能积极向她人请教，学习业务知识。
2.自己被上级或同事在工作中发现错误能按照对的规定及时补救、改正。
七、沟通能力1.对于新环境能较快适应，没有厌烦、不适感。
2.对同事态度和谐。
3.对于上级工作安排与决定，若故意见能及时向其反映（不乱找反映对象）。
26.优秀导购员评分表(必看)
优秀导购员评分表考评分________________________省_________市（县）____________________商场姓名_______________一、形象评分(每空3分)：小计_______分穿着□分发型□分谈吐□分举止□分自信心□分二、礼议评分：（每空3分）：小计______分诚恳□分热情□分友好□分谦虚□分微笑□分人情味□分三、专业评分（每空3分）：小计______分热爱本职工作□分产品知识□分导购技巧□分材料知识□分行业知识□分对公司了解□分四、服务评分（每空3分）：小计______分关怀□分亲切感□分激情□分履行承诺□分五、销售量评分：小计_______分以年平均月销售量为依据，每1万得10分。
六、从业时间评分：小计_______分销售产品时间以年为单位，每1年得5分七、获奖评分：小计_______分在销售产品中，荣获店方或公司奖励者（证书形式或物质形式），获加分，店方奖励每次加2分，公司奖励每次5分。
优秀导购员评分标准一、形象：穿着素雅，大方或着工服，发型端庄，谈吐得体，举止大方，充满自信。
二、礼议：诚恳，热情，友好，谦虚，微笑，充满人情味，富有个性。
三、专业：热爱本职工作，丰富的产品知识，导购知识，熟知公司情况。
四、服务：关怀，亲切，友善，履行承诺（微笑、出色、准备、看待、形象专业、眼光、热情和友好）。
五、销量任务：完成或超额完成规定销售任务。
六、考评分：80分以上获一星级优秀导购员称号；1.290分以上获二星级优秀导购员称号；2.2100分以上获三星级优秀导购员称号；4110分以上获四星级优秀导购员称号；5120分以上获五星级优秀导购员称号。
6优秀导购奖品设置为了对品牌做出卓越贡献的优秀导购员，进行表彰和鼓励,公司决定每年对全国优秀导购员进行表彰以兹鼓励。
奖品设置。
导购评定表
其它:
分类
当前存在不足之处
改进和纠正的意见
卖场工作
商品陈列技巧：
橱窗陈列布置：
卖场整理的主动积极性：
卖场整理的细节：
导购之间配合程度：
其它：
学习
学习态度：
学习主动性：
学习实际应用：
其它：
职业态度
对选择本职工作的理解：
主人翁观念意识：
职业立场的多面性：
荣辱观：
其它：
团队精神
团队观念：
替他人着想：
互相帮助：
导购评定意见共2页
导购姓名：评定标准：不满意勉强及格好优秀
分类
当前存在不足之处
改进和纠正的意见
售前及待客方面
主动性：
热忱度：
语言：
技巧性：
售前准备：
售卖过程
销售欲望：
产品推荐：
产品知识：
销售语言：
销售技巧：
连带销售：
待客诚信：
顾客档案：
闲客沟通技巧：
潜在客工作：
其它：
售后
穿着方法洗涤保养等讲解：
包装及送客方面：
导购员考核表格模板
东鹏瓷砖导购员星级评定/转正考核表姓名入职日期填表日期岗位级别上次定级时间晋升星级/转正考核时间段年月日—年月日考核期间业绩计划：完成：达成率：员工自评以下综合技能考核由考评小组成员填写（导购员代表、团队主管、部门经理、执行总监）项目内容评核准则1分2分3分4分第一部分：个人素质（满分40分，评分：）1．工作态度与仪容a.主动性b.精神面貌c.站立姿势d.着装、打扮较差✍无精打采/呆滞✍依傍柜台✍穿拖鞋奇装异服✍一般✍精神涣散✍站姿欠端庄✍整洁大方✍较好✍精神爽利✍站姿端庄✍优雅简练✍很好✍神采奕奕✍端庄大方✍富有品牌精神✍2．团队合作a.经常协助同事b.注重工作分享c.尊重礼貌待人很少做到✍✍✍部分做到✍✍✍基本做到✍✍✍经常做到✍✍✍3.服从分配不能✍一般✍较配合✍非常配合✍4.忠诚度无✍一般✍忠诚度高✍100%忠诚✍5.领导能力无✍一般✍比较有能力✍非常有能力✍第二部分：考勤状况（满分16分，评分：）出勤情况考核期内有3次或以上请假（迟到）记录✍（1分）考核期内有2次请假（迟到）记录✍（5分）考核期内有1次请假（迟到）记录✍（12分）考核期内没有请假（迟到）记录✍（16分）第三部分：服务状态和销售技能（满分24分，评分：）1.招呼顾客笑容甚少笑容,给人一个冷漠的感中间有笑容,而于繁忙时间则笑容足够,而于繁忙时间亦有时时保持亲切笑容,给人一个平易近人销售业绩考核期内个人销售总目标达成情况达成个人销售目标的70%以下✍达成个人销售目标的80%以上✍达成个人销售目标的100%以上✍达成个人销售目标的120%及以上✍觉□很少微笑□颇多微笑□的感觉,能感染其他同事□2.主动向客人介绍产品甚少介绍，通常站在一旁等客户主动询问□只是机械式地介绍□经常留意有需要之顾客，以不同形式的手法介绍，而顾客接受程度则一般□能与顾客打开话题，并能按照顾客的需求推荐，顾客并乐于聆听□3.操作演示基本没有□较少□主动□主动并富有激情□4.产品知识知之甚少□只能回答产品的基础知识□准确回答产品的功能及应用范围□快速说明产品的各项卖点□5.附加推销很少有附加推销□只是公式化地提出□偶然能有效地向顾客作附加推销□主动附加推销□6.招呼顾客离开，包括：多谢顾客，并邀请顾客再次带朋友光临没有向顾客道别并做继续销售准备□只是偶然向顾客说“再见”和继续销售邀请□经常有道别声和继续销售邀请，但繁忙时间表现仍需改善□完全体现有始有终的顾客服务，繁忙时间亦表现良好□第四部分：优秀销售经验分享（满分20，评分：）经验分享无□（1分）1次以上□（8分）3次以上□（16分）经常□（20分）导购员星级评定/转正综合评价表姓名：考评小组总分：平均分：综合技能考核平均分数：分，级别：；备注：1.销售业绩为晋升星级/转正必须完成项目（祥见导购员薪酬制度)。
导购晋级鉴定表
◎自律性：□非常好□很好□一般好□可以□不太好
◎建议是否晋级：□是□否□暂缓
（暂缓期限：）
主管签字：
销售部签核：
销售部签字：
总监核准：
总监签字：
请将此表格于201年月日前递交店铺直接管理负责人，逾期晋级推迟至下月。
◎你希望主管如何帮助你，使你工作更好：
◎你希望有机会得到何种锻炼或从事何种工作：
◎自己的优点：
◎自己的缺点：
◎其它：
店铺主管评定
◎当前职务工作情况：
◎当前工作不足之处：
◎优点：
◎缺点：
◎外部服务：□非常好□很好□一般好□可以□不太好
◎内部服务：□非常好□很好□一般好□可以□不太好
◎本职工作：□非常好□很好□一般好□可以□不太好
--导购晋级表
姓名
店铺
申请日期
201年月日入职日期201年月日当前级别申请级别
员工自我评定
◎当前职务：
职务工作状况：□很好□一般好□可以□不太好
◎你对公司的运作感到：□很满意□满意□还可以□不满意
◎你对同事及上司间关系感到：□很满意□满意□还可以□不满意
◎你对目前工作感到：□很简单□适合自己能力□自己能力稍欠□很难
导购优秀员工评选表工作表现
导购优秀员工评选表工作表现1.引言1.1 概述概述部分的内容可以描述导购员工评选表工作表现的背景和重要性。
在现代零售业中，导购员是消费者与商品之间的桥梁，他们是销售团队中至关重要的一员。
导购员的工作表现直接关系到企业的业绩和声誉。
因此，对于优秀的导购员的评选和认可，不仅可以激励员工的工作积极性和竞争力，还有助于营造一个积极向上的工作氛围。
导购员的工作表现可以从多个方面来评价，包括销售技巧的运用、顾客服务质量、态度和沟通能力的表现等。
通过导购员评选表的制定和使用，可以更加客观地对员工的工作表现进行评价和比较，为企业选拔和培养出更多优秀的导购员提供依据。
导购员评选表工作表现不仅对于企业有益，对于员工个人也是一种激励和肯定。
获得导购员评选表的荣誉，可以激发他们更加努力地工作，达到更好的表现。
同时，评选活动也可以为员工提供一个展示自己能力和才华的平台，帮助他们在职场中更好地发展和成长。
总之，导购员评选表工作表现在现代零售业中具有重要的意义。
它不仅可以对导购员进行公正客观的评价，也能够激励员工的工作积极性和竞争力，为企业选拔和培养出更多优秀的导购员，推动企业的发展。
通过导购员评选表的使用，我们能够更好地挖掘和发扬员工的潜力，为员工个人的职业发展提供更多机会和平台。
1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：文章结构的设计对于一篇长文来说非常重要，它可以帮助读者更好地理解和组织文章的内容。
本篇长文的文章结构如下：第一部分是引言，主要包括概述、文章结构和目的。
在这一部分，我们将简要介绍导购员工评选表工作表现的背景和意义，明确本文的写作目的，并简要描述本文的结构安排。
第二部分是正文，包括了两个要点。
在第一个要点中，我们将重点介绍导购员工评选表的设计原则和流程，以及评选表在工作表现方面的作用和意义。
我们将详细探讨如何根据导购员工的工作表现指标，制定科学、公平和有效的评选标准，并介绍评选表的使用方法和注意事项。
在第二个要点中，我们将深入分析导购员工评选表工作表现的实施过程和效果。
超级导购表格
年龄：
从业年限：
座右铭：
爱பைடு நூலகம்:
个人案例（见附件2）
姓名
籍贯：
年龄：
从业年限：
座右铭：
爱好：
个人案例：（见附件3）
附件1：个人案例介绍
附件2：个人案例介绍
附件3：个人案例介绍
（区域月份）超级导购申报表
专卖店全称
个人资料
半身照
(表情自然.正面.清晰.周围无杂物）
工作状态照
（向顾客介绍灯饰）
生活形象照
（面部自然）
区域营销总监点评
照片不可用手机拍摄；除按要求贴于以下栏目外，还须将原JPG格式图另行打包发送至编辑部
姓名：
籍贯：
年龄：
从业年限：
座右铭：
爱好:
个人案例（见附件1）
姓名：
星级导购评价标准
星级导购评价标准
指标与权重
内容
评分单位
得分销售指标
销量（20%）
上年合同销量完成情况，120%以上完成度110分`，100%以上100分，80%以上完成度70分，80%以下该项没有得分
业务员
增长率（5%）
上年销量与之前销量的比值，评分标准参考销量
业务员
价格控制（15%）
在公司价格范围内销售产品，打破限价销售者本项不得分业务员
特殊品销售（10%）
新品、主推品销售任务完成度，评分标准参考销量业务员
终端表现
6S管理（10%）
《终端6S检查表》
市场督导
信息反馈（15%）
根据分公司要求及时准确的上交《销售台帐》，迟交、错交一次扣20分，扣完为止
财务主管
串货管理（5%）
存在串货行为，该项为0分
市场督导
投诉率（5%）
公司收到顾客对某导购的投诉，则其该项得分为0
市场督导
学习发展
培训参与（5%）
历次培训出勤情况，出勤次数与总培训次数的比值培训督导
考核成绩（10%）
考核时间内历次考核的平均分
培训督导
加分项
工龄加分
导购入职（1-2年）加1分，（2-4年）加2分，（4-6年以上）加6分
协助培训
协助培训一次加2分，并由培训督导认可方可。
带新人数
加2分/人，新人必须能留在公司，而且考试合格者才加分。
导购员考核评分表
工作地点 序号 考核项目 姓名 权重 目标值要求
1
销售任务
40%
去年同期销售额 （新商场按上级 领导月度制定）
2
演示
20%
保持新鲜花色豆 浆并及时派送
业绩 考核
3
业绩 指标 100% 产品展示
10%
达到陈列标准并 保持干净、卫生
4
销售技巧
20%
参加培训、考试 合格
5
信息反馈
10%
按时上交工作总 结并反馈竞品信 息
息
加权合计 序号 考核指标 权重 指标说明
1
工作服从
50%
服从工作
行为 考核
2
慎独
50%
独立、保质保量 完成工作
加权合计 总分 总分=业绩考核得分*80%+行为考核得分*20% 考核人 签字：
员考核评分表（月度）
考核期间： 岗位 得分 评分等级
完成110% 完成100% 完成80% 不足80% 40分 30分 20分 0分 20分
工作地点姓名岗位序号考核项目权重目标值要求评分等级得分上级结果销售任务40演示20产品展示10销售技巧20参加培训考试合格信息反馈10加权合计序号考核指标权重指标说明考核评分上级结果工作服从50服从工作慎独50加权合计业绩考业绩指标100去年同期销售额新商场按上级领导月度制定完成11040分完成10030分完成8020分不足80保持新鲜花色豆浆并及时派送达到4色花样豆浆并坚持离柜派送20分达到4色花样豆浆并派送15分达到4色豆浆未派送10分未达到4色豆浆未派送达到陈列标准并保持干净卫生达到陈列标准并时刻保证干净卫生10分未达到陈列标准但是干净卫生参加培训考试90分以上20分参加培训考试80分以上15分参加培训考试70分以上10分参加培训例会按时上交工作总结并反馈竞品信息上交周总结并有竞品信息反馈提出合理化建议101级
导购员等级划分
导购员等级划分考核标准导购员薪资发放标准：学员导购员:没有经验，销售经验空白,需培训学习的不能独立销售太阳能,培训后方可以申请导购员考核，考核通过后调档导购店内星级导购员：有一定的销售经验，可独立销售产品,周销售额、月销售额达标,良好的人际沟通带动产品销售量的可通过调档评选星级导购（随之星级标准服务水平薪资依次高低递增)试用期:900元/月一星：1000元/月二星:1200元/月三星:1400元/月四星：1600元/月五星：1800元/月考核方式：试用期、一星级、二星级由分公司主管负责进行,二星级以上由总公司营销部负责。
考核内容:1．自我鉴定：导购自填“桑乐太阳能滕州公司导购我鉴定表"(附表1）,次日交店长。
书面考核：由营销部专人、主管、业务、商品、店长、导购(由主管指定）开会讨论，并根据“桑乐太阳能滕州公司导购星级考核标准"（附后）进行评分，负责人将大家共同评出的分数填写“桑乐太阳能滕州公司导购星级考核标准”（附表2）。
2．现场考核：试用期、一星级、二星级由分公司主管负责进行，二星级以上由总公司市场部负责。
3．面谈：三星级以下由店长负责，业务配合，其余由市场部派专人负责，主管、业务、店柜长配合。
考核流程：只有书面考核分数达到标准分要求,同时现场考核及格者方可晋级。
特别要说明的是二星升三星、三星升四星、四星升五星工作期限都为一年，为保证被考核者的专业水平得以持续，因此每三个月,要由主管牵头，业务、店长、导购(由主管定）开会讨论,依照目前本人所属星级标准对其进行考核，(升为五星后每三个月要以五星标准进行考核）,若经考核不能达到相应具备标准，就要退级并调整待遇。
对未能晋级者可提出晋级考核再申请,一星级只有1次再申请资格（1个月后），再申请考核不合格者公司予以辞退,一星级以上有2次再申请资格（3个月后），再申请考核不合格者公司予以降级或辞退。
4. 对于特别优秀者，三星级以下导购可自己或由店长向本区域主管直接申请提前进行考核，二星级以上则要由主管向总公司行政人事部提报，申请提前进行考核（工作时间，实习期最短10天,一星三个月,二星以上最短9个月）.注:公司提倡民主、平等的沟通环境，因此各相关部门人员都要积极参与考核，进行公开的评分;员工有不满可以直接向主管申诉（在一周内予以明确答复),得不到解决的可以通过信件的方式向公司总经理办公室申诉，公司承诺在一周内予以明确答复。
促销员星级评定标准
150
以上表格 按照月评 估分数累 计，按3 个月的季 度平均值 作为评估 标准：
140分以 上
★★★★★
100--140 ★★★★
85-100 ★★★
75-85 ★★
70-75 ★
每月固定奖金500元左右，颁发公司的星级奖状
每月固定奖金200元左右，颁发公司的星级奖状 每月固定奖金100元，颁发公司的星级奖状 小礼品 无（需改进，再培训）
活动用具维护良好，轻拿轻放，无 损坏 活动用具整洁无污渍，非常整洁ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5 5
每日短信汇报库存
5
信息收集 库存数据的完成真实性
5
（15分）
及时反馈物资使用情况
5
反馈 （10分）
及时和销售督导沟通突发事件
10
小计
门店评选上优秀促销员
20
附加分 服从调配配合度较高
20
（50）
督导，销售评定表现提出者
10
分数合计
上班时间不超过2次接听私人手机超过 1分钟，未对活动执行造成较大影响 上班时间发送私人短信1次，未对活动 执行造成较大影响
上班时间未擅自离岗
从未和其他促销员争吵或打架
从未和门店管理人员或顾客发生冲突
积极主动向消费者介绍公司及产品
耐心听取客户建议并礼貌的回复 热情回答消费者提问
产品知识熟练掌握 自身促销能力强， 产品知识灵活运用， 主动促销能力强
每日了解产品产地，及时与销售沟通变更
比较主动向消费者介绍公司及产品
比较热情回答消费者提问 产品知识基本掌握，无重要信息错漏 能抓住产品卖点积极进行促销，促销 效果一般 知道产地不对通知了销售，未及时更 改
从外部采购的非 Dole 或非悠甜品牌的产品，如其果体本身未粘贴商标，可加贴 “精 品鲜果 ” 通用标，但不得加贴 Dole 和悠甜商标。 从外部采购的非 Dole 或非悠甜品牌的产品，如需进行二次包装（塑料盒、塑料袋或 礼盒），则分为以下两种情况： A ．单品装：保留果体原有商标，且不可放于有我司商标（ DOLE 或悠甜）的小包装 内；如其果体本身未粘贴商标，可加贴“精品鲜果”通用标，但亦不可放于有我司商 标（ DOLE 或悠甜）的小包装内。 B. 多品种混装：保留果体原有商标，但可放于有我司商标的小包装内（ DOLE 或悠 甜）；如其果体本身未粘贴商标，可加贴“精品鲜果”通用标后放于有我司商标（ DOLE 或悠甜）的小包装内。